Dicen que «el todo es mayor que la suma de sus partes»
Esto se aplica especialmente a los equipos de marketing. Se puede reunir a un equipo de profesionales del marketing con un talento increíble, pero si todos trabajan de forma aislada, su brillantez «individual» puede que no se traduzca en una eficiencia de marketing «colectiva».
La clave para alcanzar el verdadero potencial de un equipo de marketing reside en cómo se estructura. Al contar con el talento adecuado y facilitar un entorno colaborativo, se crea una sinergia que se traduce en una estrategia de marketing exitosa y en campañas impactantes.
En esta entrada del blog exploraremos cómo estructurar su equipo de marketing, teniendo en cuenta factores como el tamaño del equipo, el sector y las metas de la campaña. De este modo, podrá crear un equipo de marketing de alto rendimiento en el que las fortalezas individuales se complementen entre sí.
Tipos de estructuras de equipos de marketing
La estructura ideal de un equipo de marketing depende de muchos factores, como el tamaño de su empresa, la estrategia de comercialización, el sector, etc.
A continuación, se detallan algunas estructuras comunes para que te hagas una idea:
Estructura tradicional de un equipo de marketing
Se trata de una estructura clásica que se encuentra en empresas consolidadas con departamentos de marketing dedicados. Los equipos se dividen en «áreas funcionales» con jerarquías claras para la elaboración de informes. Esto establece una cadena de mando clara (lo cual es especialmente importante en las grandes empresas).
Las estructuras tradicionales se basan en profesionales del marketing especializados en campos específicos, en lugar de en generalistas del marketing.
Los equipos y roles comunes en este tipo de estructuras son:
- Jefe de marketing (o director de marketing/CMO): Dirige toda la función de marketing, establece la estrategia y supervisa todas las actividades
- Marketing de marca: gestiona la identidad de la marca, los mensajes y la comunicación en todos los canales
- Marketing de productos: se centra en productos o servicios específicos, impulsando el conocimiento y la demanda
- Relaciones públicas: Cultiva relaciones positivas con los medios de comunicación y el público
- Servicios creativos: Diseña materiales de marketing, como anuncios, folletos y contenido para sitios web
Cada uno de estos departamentos tendrá más divisiones. Por ejemplo, el equipo de marketing de productos puede tener roles como:
- Director de marketing de productos: Dirige toda la función de marketing de productos, establece la estrategia, gestiona los presupuestos y supervisa todas las actividades de marketing de productos. Depende directamente del director de marketing o del jefe de marketing
- Gerente de marketing de productos: Gestiona la estrategia de comercialización de un producto o línea de productos específicos. También puede gestionar un equipo de PMM asociados o especialistas en marketing
- Analista de marketing de productos: Se centra en la investigación de mercado, el análisis de la competencia y los conocimientos basados en datos para informar las decisiones de marketing de productos
- Gerente de marketing técnico: Crea contenido técnico (libros blancos, casos prácticos) y facilita la comunicación entre los equipos de marketing de productos y de ingeniería
Aunque la mayoría de las empresas públicas y las grandes organizaciones parecen preferir este método jerárquico para estructurar su equipo de marketing, no está exento de inconvenientes: crear diferentes equipos para diferentes funciones de marketing puede dar lugar a un trabajo aislado y a una menor colaboración.
Estas estructuras rígidas también conllevan muchos procesos operativos y directrices que pueden reducir la velocidad a la que se ejecutan las campañas de marketing o se abordan las actualizaciones.
Estructura de un equipo de marketing pequeño
Si eres una startup (o una pyme que se ha creado sin financiación externa), un equipo de marketing reducido puede serte muy útil. A diferencia del equipo de marketing tradicional, un equipo pequeño se basa en generalistas del marketing y jerarquías fluidas.
Algunos de los roles de marketing que puedes contratar incluyen:
- Director de marketing: Supervisar todas las actividades de marketing, lo que puede incluir la creación de contenidos, la gestión de las redes sociales y el marketing por correo electrónico
- Responsable de marketing de contenidos: Crear contenidos atractivos, redactar textos para la web y gestionar todas las comunicaciones de marketing
- Especialista en marketing de crecimiento: para medir el rendimiento del marketing y gestionar las operaciones de marketing, como la configuración de campañas y la adición de rastreadores
Pero cuando se elige un equipo de generalistas, se pueden perder los consejos y estrategias matizados que proporcionan los profesionales del marketing especializados. Se debe complementar a los profesionales del marketing a tiempo completo con consultores independientes y agencias de marketing.
Por ejemplo, un consultor SEO puede ser un gran soporte para tu especialista en marketing de contenidos, o la externalización a una agencia de marketing de contenidos puede ayudarte a aumentar la velocidad y el volumen de publicación de tu blog.
Estructura del equipo de marketing de Enterprise
Los equipos de marketing de las grandes empresas son un subconjunto de la estructura tradicional. En este caso, el equipo de marketing, aunque jerárquico y formado por especialistas, también está muy centrado en abordar los comportamientos únicos del mercado corporativo.
Los equipos de Enterprise suelen tener ciclos de ventas más largos, un gran apoyo y campañas presenciales. Esto significa que necesitará subequipos para la habilitación de ventas, el marketing de campo, los eventos, la generación de demanda y mucho más, dependiendo de su estrategia GTM.
Además, dado que los equipos de marketing de las grandes corporaciones son bastante grandes, con entre 100 y 250 profesionales del marketing con diferentes niveles de experiencia, se necesita un liderazgo sólido y buenos procesos para garantizar la colaboración, la responsabilidad y la transparencia.
Estructura integrada del equipo de marketing
Esta estructura rompe los silos y promueve una estrecha colaboración entre los equipos de marketing, ventas y otros departamentos. Los equipos se organizan en torno a recorridos específicos de los clientes o campañas de marketing, en lugar de funciones de marketing.
Por ejemplo, puede que tengas sub-equipos de marketing para cada módulo o producto (en caso de que vendas un conjunto de herramientas), cada uno con un conjunto independiente de especialistas en productos, contenidos y redes sociales.
Esto puede ayudarte a lanzar campañas de marketing integradas con facilidad.
Supongamos que una empresa de gestión de eventos va a lanzar un nuevo creador de sitios web y tiene que promocionarlo:
- El gerente de marketing de productos dirige la estrategia de la campaña: define los mensajes y el posicionamiento, destaca las propuestas de valor y lanza la página web
- El responsable de marketing de contenidos crea entradas de blog en las que muestra cómo el creador de sitios web ayuda a los organizadores de eventos a llevar a cabo sus intentos correctos
- El gestor de redes sociales desarrolla el contenido de las redes sociales, crea y gestiona asociaciones con personas influyentes del sector para la promoción y se encarga del lanzamiento social de la función, amplificando el mensaje establecido por el comercializador del producto y los blogs creados por el comercializador de contenidos
- El especialista en relaciones públicas garantiza la cobertura mediática en publicaciones relevantes sobre planificación de eventos y tecnología para generar expectación y obtener cobertura mediática
- El especialista en marketing de crecimiento realiza un seguimiento del rendimiento de las campañas en todos los canales (tráfico de la página de destino, interacción en las redes sociales, tasas de apertura de correos electrónicos) y proporciona información para la optimización
Algunas de las ventajas de optar por un equipo de marketing integrado son:
- Mejor colaboración, ya que todos trabajan en la misma campaña
- Más transparencia, ya que todas las campañas están interrelacionadas y tienen la misma meta
Estructura del equipo de marketing digital
Mientras que las estructuras de equipo anteriores eran amplias y abarcaban todas las funciones de marketing, esta es más reducida.
Tanto si opta por una estructura de equipo de marketing tradicional como por una de corporación, si tiene una función de marketing digital, aquí tiene algunas especializaciones que quizá le interese tener en cuenta:
- Especialista en SEO: Optimiza el contenido y los aspectos técnicos del sitio web para mejorar su visibilidad en los motores de búsqueda
- Especialista en PPC: Gestiona campañas publicitarias de pago en plataformas como Google Ads y redes sociales
- Analista web: Realiza un seguimiento de los datos de tráfico del sitio web y proporciona información para la optimización del sitio web y la medición de las campañas
- Marketing de crecimiento: utiliza diversos canales de marketing y trucos de crecimiento para conseguir la adquisición de usuarios
- Especialista en operaciones de marketing: Proporciona soporte operativo al equipo de marketing, gestionando las plataformas de marketing, las campañas y los flujos de trabajo
Los equipos más grandes también pueden tener que añadir un rol de «responsable de marketing digital» para supervisar a los distintos especialistas.
Retos a la hora de estructurar un equipo de marketing y cómo superarlos
Estructurar un equipo de marketing para que tenga intentos correctos puede ser complicado. Hay que encontrar a las personas adecuadas, averiguar cómo pagarles y asegurarse de que todos trabajen juntos a la perfección. Y se complica aún más con las tendencias y prioridades de marketing en constante cambio: piense en los flujos de trabajo de IA, las automatizaciones, el marketing B2B en TikTok, etc.
A continuación, se detallan los retos más comunes a los que puede enfrentarse al configurar sus departamentos de marketing, junto con algunos consejos para superarlos:
Adquirir (y retener) talento
El primer reto de la mayoría de las empresas es encontrar a los profesionales del marketing adecuados (especialmente en un mercado laboral competitivo). Además, encontrar a un profesional del marketing cualificado es solo la mitad del camino. También necesitas a alguien que encaje con la cultura de tu empresa.
Aquí tienes algunos consejos que te ayudarán a encontrar a los profesionales del marketing adecuados:
1. Sé sincero sobre tus expectativas
Haga una lista de las habilidades que necesita, detalle las responsabilidades diarias de marketing, los beneficios y las ventajas y, lo más importante, sea transparente sobre el intervalo salarial, ya que esto puede ayudarle a establecer sus expectativas desde el principio.
2. Corre la voz
No te limites a los tableros de empleo. Publica descripciones de puestos y ofertas de empleo en tus canales de redes sociales, tableros de empleo de marketing y comunidades de marketing de Slack, como Superpath, para asegurarte de que las personas adecuadas se enteren de tus planes de contratación.
3. Inicie un programa de recomendaciones
Esto puede ser especialmente útil si estás empezando.
Incluso empresas populares como Slack crearon sus primeros equipos aprovechando la red de contactos del fundador.
4. Construye la marca de tu empresa
Los empleados también quieren trabajar para una marca auténtica. Por lo tanto, sea sincero sobre sus valores, su misión y su cultura de trabajo, destacándolos en la página «Quiénes somos», en la sección de empleo y, tal vez, incluso en su blog.
O sigue el ejemplo de Google o LinkedIn. LinkedIn Life es el divertido canal de Instagram de LinkedIn dedicado a la marca de empleador, con más de 75 000 seguidores, mientras que Life at Google muestra las increíbles iniciativas centradas en los empleados de Google y las historias de estos de la forma más empática.
Restricciones presupuestarias
Con el aumento de la inflación, también aumentan las expectativas de los profesionales del marketing en cuanto a la remuneración. Según la encuesta Performance Marketing World 2022, cuatro de cada diez profesionales del marketing afirmaron que el salario era el factor más importante a la hora de aceptar un nuevo trabajo.
Por otro lado, los fondos limitados pueden dificultar el cumplimiento de las expectativas de los mejores profesionales del marketing. A continuación, le ofrecemos algunas formas de crear el equipo de sus sueños, incluso con un presupuesto limitado.
1. Ofrecer otras formas de compensación
El salario es solo una parte de la ecuación. Otras ventajas, como las opciones sobre acciones para empleados, las prestaciones sanitarias, una mayor autonomía e incluso la formación en liderazgo, pueden ayudarle a crear un paquete atractivo para los posibles empleados.
2. Considera la posibilidad de contratar a autónomos
Para habilidades especializadas o necesidades temporales, externalizar tareas a autónomos o consultores a tiempo parcial puede ser una opción económica. Esto le permite acceder a la experiencia sin los costes generales de los empleados a tiempo completo.
3. Contrata por fases
Empieza por contratar a los perfiles más críticos para las funciones de marketing que necesitas, tal vez un creador de contenidos (si estás apostando fuerte por el SEO) o un especialista en marketing de campo (si organizas eventos presenciales). Una vez que demuestres el retorno de la inversión de estas contrataciones, podrás presentar argumentos más sólidos para ampliar el equipo.
Adaptarse al cambio
El mundo del marketing está en constante evolución, por lo que los profesionales que contrate también deben mantenerse al día. Las nuevas plataformas surgen de la noche a la mañana y las antiguas desaparecen o cambian de nombre con la misma rapidez (como Twitter), y las tácticas de marketing que ayer estaban de moda pueden haber dejado de ser relevantes hoy.
Tomemos como ejemplo el SEO. La función Panorámica de Google IA significa que es posible que tengamos que empezar a optimizar para la IA, no para los motores de búsqueda.
Lo que puedes hacer:
- Cree una cultura de aprendizaje continuo en todo su equipo de marketing, no solo en los subgrupos. Anime a los profesionales del marketing a participar en cursos en línea, asistir a conferencias del sector y suscribirse a publicaciones de marketing. Mejor aún, puede patrocinarlos
- ¡El panorama de MarTech también está en constante evolución! Manténgase informado sobre las nuevas herramientas de tecnología de marketing y explore su potencial para mejorar sus esfuerzos de marketing
- Implemente sesiones de intercambio de conocimientos dentro del departamento de marketing. Pida a los miembros del equipo que presenten las nuevas tendencias que hayan aprendido, lo que dará lugar a debates y mantendrá a todos informados
Recuerde, la clave es mantenerse ágil y adaptable. Por lo tanto, cree un equipo que adopte el aprendizaje permanente, prospere con la experimentación y aproveche el poder de la tecnología de marketing.
Cómo estructurar un equipo de marketing
Tanto si eres una startup que busca crear su primer departamento de marketing como si eres una empresa consolidada que desea renovar su estructura actual, necesitas averiguar cómo estructurar tu equipo.
Una herramienta de marketing como la plataforma de gestión de proyectos de marketing de ClickUp puede ayudarte. Ofrece un entorno de trabajo flexible para equipos de marketing, que te permite intercambiar ideas, planificar y ejecutar tus programas de marketing.
Desde campañas multicanal hasta eventos globales, ClickUp ofrece funciones para la gestión visual de proyectos, la gestión de recursos y la colaboración.
Lectura recomendada: ¿Necesitas inspiración? Descubre cómo el equipo de marketing de ClickUp utiliza ClickUp para avanzar rápidamente y romper moldes (¡en el buen sentido!)
Esta herramienta te permite:
- Utiliza la asistencia de IA de ClickUp Brain para crear ideas de campañas, resúmenes de contenido, blogs, casos prácticos y correos electrónicos
- Enlace las hojas de ruta de marketing directamente a tareas viables
- Trabaja sin problemas en todos los flujos de trabajo de marketing con documentos, pizarras y herramientas de revisión
- Supervise el progreso con transparencia en todo el equipo y paneles visuales
- Realice un seguimiento detallado y rápido de las metas de marketing
Aquí tienes una guía paso a paso para ayudarte a configurar tus departamentos de marketing con ClickUp:
Decida los roles de marketing
Piense en las metas, el tamaño y el presupuesto únicos de su empresa para determinar la estructura ideal del equipo. Considere la posibilidad de incluir roles especializados, como especialista en marketing por correo electrónico o gestor de comunidades, para satisfacer necesidades específicas basadas en su hoja de ruta de marketing y su estrategia GTM. Esta personalización garantiza que su equipo de marketing esté perfectamente adaptado para alcanzar sus objetivos específicos.
Puedes utilizar la plantilla de equipos de marketing de ClickUp como punto de partida.
Esta plantilla le permite detallar sus iniciativas de marketing e indicar qué miembros del equipo son responsables de cada campaña o canal.
Incluye páginas listas para usar que te ayudarán a definir las directrices de tu marca y diversos procesos, como reseñas de blogs y gestión de campañas. También puedes añadir más páginas anidadas para otros aspectos de la contratación, como las tareas de las entrevistas y los pasos del proceso de contratación.
Al tener claras tus metas de marketing, puedes hacerte una idea general de los tipos de profesionales del marketing que debes contratar. Por ejemplo, si tu plan es apostar fuerte por el SEO, tu prioridad es un equipo de marketing de contenidos. Del mismo modo, una estrategia de redes sociales centrada en el vídeo podría implicar la contratación de creadores y editores de contenido de vídeo.
Analizar las carencias en las habilidades
Ahora que ha definido sus metas de marketing y ha pensado en los posibles roles, el siguiente paso es profundizar en lo que busca en cada uno de ellos. Si se ha decidido por una estrategia de crecimiento basada en el contenido, necesita crear un equipo de marketing de contenidos.
Pero, ¿cuáles son exactamente las habilidades que debes buscar? Aquí es donde entra en juego la plantilla de mapeo de habilidades de ClickUp.
Con esta plantilla, podrás:
- Cree una «base de datos de habilidades» para realizar un seguimiento de las habilidades de los empleados actuales y los posibles candidatos
- Analizar las habilidades de los empleados en diferentes roles para identificar sus puntos fuertes y débiles
- Identifica las carencias de habilidades dentro de tu equipo y utiliza esta información para contratar a las personas adecuadas que complementen tu equipo actual
¿Cómo funciona? Personaliza el formulario ClickUp disponible añadiendo preguntas sobre diferentes conjuntos de habilidades de marketing. A continuación, puedes pedir a los empleados (o a los candidatos a una entrevista) que se valoren a sí mismos en esas habilidades
Guarde los envíos de formularios en una lista, calcule la puntuación y tome decisiones de contratación basadas en datos. Fácil, ¿verdad? Ahora, todo lo que tiene pendiente es utilizar estas puntuaciones para preseleccionar los roles de marketing que necesita contratar.
Con este método, puede identificar las carencias de todo su equipo de marketing y contratar a las personas adecuadas con las habilidades adecuadas y en la fase adecuada de su carrera profesional.
Finalizar el proceso
Ahora que ya sabes qué roles debes contratar y las habilidades que requiere cada uno, el siguiente elemento es finalizar el proceso de entrevistas y el paquete de compensación. Los siguientes pasos serían los siguientes:
- Investigue los salarios medios para posiciones similares en su sector y ubicación. Puede encontrar datos salariales en sitios web como Glassdoor y Salary.com o a través de informes del sector
- Planifique las fases de la entrevista, incluyendo las preselecciones telefónicas, las entrevistas iniciales, las evaluaciones para realizar en casa y las entrevistas finales con los responsables clave de la toma de decisiones
- Seleccione entrevistadores con la experiencia y los conocimientos necesarios para evaluar a los candidatos en función de las habilidades definidas
- Establece tu paquete de compensación, incluyendo beneficios como opciones sobre acciones, seguro médico y planes de jubilación
Puedes utilizar ClickUp Docs para redactar descripciones de puestos de trabajo, documentar preguntas de entrevistas, realizar un seguimiento de las puntuaciones de las asignaciones y colaborar con el comité de contratación. Se trata de una herramienta de procesamiento de documentos que permitirá a todo tu equipo colaborar en el proceso de contratación.
Al crear un proceso de entrevistas bien estructurado y un paquete de compensación competitivo, estará en una posición ideal para atraer a los mejores talentos de marketing y crear un equipo exitoso.
Incorporar nuevos profesionales del marketing
Una vez completado el proceso de entrevistas, incorpore a los nuevos profesionales del marketing a su equipo.
Empieza enviándoles un paquete de bienvenida con artículos promocionales de la empresa, documentos importantes e información sobre el primer día. También puedes considerar la posibilidad de asignarles un mentor o compañero de trabajo para que les brinde soporte durante sus primeras semanas.
Además, puedes empezar a añadirlos a tus herramientas de comunicación interna, a tu conjunto de tecnologías de marketing e incluso a tu gráfico de la organización, para que tengan acceso a toda la información que necesitan (y los demás miembros del equipo también sepan que se han incorporado).
Puedes utilizar la plantilla de organigrama de ClickUp para representar la estructura del departamento de marketing, incluidas las líneas jerárquicas, los equipos y los departamentos. Esto ayudará a los nuevos empleados a comprender claramente quién hace qué, a quién deben informar y cómo colaboran los diferentes equipos.
Así es como funciona:
- En primer lugar, recopila todos los datos de los miembros del equipo en un documento de ClickUp. Mejor aún, puedes pedir a cada profesional del marketing que redacte un documento titulado «Cómo trabajo» junto con los datos de su perfil
- A continuación, añade los diferentes tipos de marketing a la pizarra de ClickUp y utiliza líneas para indicar las jerarquías de elaboración de informes
- Añade detalles como una foto de perfil, responsabilidades, datos de contacto, etc., para añadir más profundidad
- Enlaza el documento ClickUp de cada miembro del equipo a su perfil en la pizarra para que los demás puedan obtener más información sobre ellos sin saturar el organigrama
Los nuevos empleados pueden utilizar los organigramas para comprender su lugar en la estructura de la empresa, quiénes son sus compañeros y las relaciones jerárquicas. Además, los empleados pueden identificar fácilmente a la persona adecuada a la que dirigirse para necesidades o preguntas específicas, lo que se traduce en flujos de trabajo más fluidos, especialmente cuando se gestionan equipos multifuncionales.
Los aspectos esenciales de un equipo de marketing
A continuación, te ofrecemos algunas indicaciones finales que te ayudarán a crear un equipo de marketing interno bien equilibrado que se centre en todos los aspectos clave del marketing:
Gestión de la presencia online
El marketing de gestión de la presencia online se refiere a las estrategias e iniciativas utilizadas para mantener la visibilidad de una marca en Internet. Se trata de un esfuerzo colaborativo en el que participan varios equipos, como el equipo de marketing de contenidos, el equipo de redes sociales, los especialistas en SEO y PPC y, en menor medida, incluso los equipos de analistas y relaciones con los medios de comunicación.
La función de gestión de su presencia en línea es responsable de:
- Aumentar la visibilidad de la marca: Facilite la búsqueda de su marca en Internet mediante SEO, redes sociales y listados de directorios como G2, Gartner y Capterra
- Generación de tráfico: atraiga a clientes potenciales a través de contenidos valiosos, la participación de la comunidad y un sitio web optimizado para búsquedas
- Obtener una ventaja competitiva: Destaca entre tus competidores mostrando el valor único de tu marca
Gestionan tu presencia digital global y crean una imagen de marca positiva.
Gestión de medios
En marketing, la gestión de medios se refiere a la planificación estratégica, la ejecución y el análisis de todas las actividades relacionadas con los canales de medios pagados, ganados y propios. Implica:
- Medios de pago: implica la gestión de campañas publicitarias en diversas plataformas, como motores de búsqueda (PPC), redes sociales, publicidad gráfica y publicidad nativa
- Medios ganados: se centra en garantizar una cobertura mediática positiva, como artículos, entrevistas o reseñas de productos en medios de comunicación tradicionales y publicaciones online
- Medios propios: incluyen todo el contenido que creas y controlas, como tu sitio web, entradas de blog, seminarios web y boletines informativos
La gestión de medios puede ser un rol específico o estar repartida entre diferentes especialistas, dependiendo del tamaño del equipo y del presupuesto. Mientras que un profesional del marketing puede encargarse de todos los aspectos de la gestión de medios en las startups, los equipos más grandes pueden tener roles especializados, como el profesional del marketing del ciclo de vida, el ejecutivo de relaciones con analistas y el profesional del marketing de influencers.
Optimización de motores de búsqueda y creación de enlaces
El SEO (optimización para motores de búsqueda) y la creación de enlaces son aspectos fundamentales de la gestión de la presencia online y ayudan a mejorar la visibilidad y el tráfico orgánico de su sitio web en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP).
- SEO: Optimiza tu sitio web y tu contenido para posicionarte mejor en los resultados de búsqueda con palabras clave relevantes mediante la optimización on-page, el SEO técnico y la investigación de palabras clave
- Creación de enlaces: Adquiere backlinks (enlaces desde otros sitios web) a tu sitio, lo que transmite confianza y autoridad a los motores de búsqueda
Algunos roles especializados en SEO son los analistas de contenido SEO, los gestores técnicos SEO y otros similares. Al combinar eficazmente el SEO y la creación de enlaces, su empresa puede aumentar el tráfico orgánico, atraer clientes potenciales cualificados e impulsar las ventas.
Utiliza la plantilla de investigación y gestión SEO de ClickUp para gestionar tus esfuerzos de SEO y reunir todas tus tareas de SEO en una ubicación centralizada.
La plantilla incluye paneles integrados que muestran la clasificación de tus palabras clave, el tráfico que estás obteniendo y las páginas con mejor rendimiento. Esta plantilla también te permitirá:
- Haga una lista de sus palabras clave objetivo, realice un seguimiento de su rendimiento e incluso tome nota de la competencia
- Cambia entre las vistas Lista, Tablero Kanban o Calendario para ver tus datos de la forma que más te convenga
- Asigne tareas a los miembros del equipo, establezca plazos y asegúrese de que todo va según lo previsto
Redacción publicitaria
La redacción publicitaria es un tipo específico de redacción utilizada en marketing para crear mensajes convincentes y persuasivos para anuncios. Esto incluye anuncios en redes sociales, anuncios en periódicos e incluso tiras y carteles para eventos patrocinados.
La redacción publicitaria es una habilidad especial que utiliza verbos fuertes, frases cortas, desencadenantes emocionales y un «lenguaje orientado a los beneficios» para captar la atención y empujar a los lectores a la acción inmediata. Los redactores de contenidos, por otro lado, son más coloquiales y su objetivo es educar o entretener a los usuarios con contenidos largos.
También tienen diferentes OKR de marketing. La redacción publicitaria se mide por los clics y las conversiones, mientras que el contenido de formato largo se supervisa para obtener métricas como el compromiso, el tráfico y la generación de clientes potenciales.
Al contar con redactores de contenido y publicitarios dedicados, puede crear contenido informativo que atraiga a clientes potenciales y redactar textos publicitarios persuasivos que conviertan a los visitantes del sitio web en usuarios de pago.
Mejorar la experiencia del cliente
Los equipos de marketing desempeñan un papel muy importante en la configuración de la experiencia del cliente (CX) a lo largo de todo el recorrido del cliente, desde la creación de la conciencia de marca hasta el uso de comunicaciones personalizadas para hacerlos avanzar por el embudo.
Así es como contribuyen:
- Mensajes: Crear contenidos claros e informativos que establezcan expectativas y eduquen a los clientes potenciales
- Creación de relaciones: Utilizar la comunicación personalizada, contenidos interactivos como demostraciones y cuestionarios, y la participación en las redes sociales para fomentar las conexiones (a internet)
- Creación de comunidades: Crear una comunidad en la que los clientes puedan conectarse, compartir experiencias y aprender unos de otros
- Venta adicional y venta cruzada: Identificar oportunidades para recomendar productos o servicios adicionales que aumenten el valor para el cliente
Todos los profesionales del marketing, desde los especialistas en marketing de marca hasta los analistas y los especialistas en marketing por correo electrónico, contribuyen a la experiencia del cliente en diferentes fases del recorrido del cliente y del embudo de compra.
Analítica y marketing basado en datos
En pocas palabras, se trata de utilizar los datos y las tendencias del comportamiento de los clientes para tomar decisiones de marketing y optimizar las campañas. Es lo contrario del enfoque «rociar y rezar», ya que se basa en la información para dirigirse al público adecuado con el mensaje adecuado en el momento adecuado.
El miembro clave aquí es el analista de marketing. También cuentan con el apoyo de analistas de SEO y especialistas en PPC, que recopilan datos de diversas fuentes (tráfico del sitio web, encuestas a clientes, análisis de redes sociales y métricas de rendimiento de campañas) para tomar decisiones informadas.
Desarrollar e implementar un plan de marketing
El mundo del marketing se nutre de la rutina y los procesos, y hay dos roles clave que lo mantienen en marcha: los especialistas en operaciones de marketing y los gestores de proyectos de marketing, que trabajan para garantizar que tu plan de marketing se desarrolle según lo previsto.
El primero es responsable de seleccionar las mejores herramientas de marketing y crear flujos de trabajo eficientes para que todo funcione sin problemas. Dependiendo de su pila de martech, también pueden encargarse de otras operaciones, como mantener la higiene de los datos, eliminar los silos de datos y ejecutar automatizaciones de marketing.
El gestor de proyectos de marketing, por su parte, es responsable de todo el ciclo de vida de una campaña, desde la planificación y la elaboración del presupuesto hasta la ejecución y la medición de los resultados.
Aunque a veces se pasan por alto, estos dos importantes roles son cruciales para garantizar que los esfuerzos de marketing tengan éxito.
Para que tu plan de marketing sea sencillo y eficaz, utiliza la plantilla de plan de marketing de ClickUp.
Puede utilizar esta plantilla para:
- Establezca metas y tareas alcanzables basadas en la prioridad (alta, moderada, baja) junto con las fechas límite para cada trimestre
- Realice un seguimiento del estado, el progreso y el esfuerzo de cada tarea
- Establezca campos personalizados como «Tipo de tarea», «Trimestre» e «Impacto» para búsquedas específicas basadas en los requisitos
Cree un equipo de alto rendimiento para el éxito en marketing
Un equipo de marketing exitoso es una inversión en el futuro de su marca. No solo genera clientes potenciales y ventas, sino también clientes fieles y defensores de la marca. Impulsa resultados inmediatos, pero también sienta las bases para el éxito a largo plazo.
Por lo tanto, es importante tomarse el tiempo necesario para encontrar a las personas adecuadas para todo tu departamento de marketing. Pero puedes simplificar esta tarea utilizando una herramienta de gestión de proyectos como ClickUp. ClickUp puede ayudarte a definir roles, analizar las carencias de habilidades y optimizar tu proceso de entrevistas.
Regístrese en ClickUp y descubra cómo puede ayudarle a crear la estructura de equipo de marketing adecuada (y a preparar a su equipo de marketing ideal para el intento correcto).