Los análisis basados en eventos son la mejor forma de visualizar el recorrido del cliente de principio a fin. Amplitude es una opción popular para los análisis basados en eventos, pero no necesitas los análisis de Amplitude para comprender el comportamiento de los clientes. Solo necesitas la herramienta adecuada para la recopilación de datos y el seguimiento de eventos. ⚒️
Para ayudarte, desglosamos lo que debes buscar en una alternativa sólida a Amplitude y compartimos nuestra lista de las mejores alternativas a Amplitude. Además, encontrarás un competidor adicional que optimizará considerablemente tus flujos de trabajo.
¿Qué debe buscar en las alternativas a Amplitude?
Amplitude hace un buen trabajo registrando las métricas de retención de clientes y los datos de la experiencia del usuario, pero no es la única solución que te ayudará a aumentar las tasas de conversión. Si estás buscando una alternativa a Amplitude, busca funcionalidades de valor añadido como:
- Análisis en tiempo real: una herramienta de análisis sólida proporciona información en tiempo real para que tus gestores de producto puedan tomar decisiones basadas en datos en menos tiempo ⏱️.
- Métricas de comportamiento y retención de los usuarios: El comportamiento de los usuarios lo es todo en el diseño de productos. Busque herramientas como mapas de calor y visualizaciones del recorrido de los usuarios para comprender mejor la experiencia del usuario.
- Segmentación y embudos: No querrás ver todos los datos de tu audiencia a la vez, así que opta por una alternativa a Amplitude con sólidas capacidades de segmentación. Mejor aún, busca una opción con embudos de conversión que identifiquen exactamente dónde abandonan los usuarios.
- Integraciones de comercio electrónico y aplicaciones móviles: el comercio electrónico y las aplicaciones móviles tienen consideraciones especiales, así que no te quedes corto: consigue un software de análisis que se adapte a tu modelo de empresa.
- Escalabilidad: puede que hoy seas una pequeña empresa, pero el crecimiento está en tu futuro. Consigue una plataforma con un intervalo de funciones mejoradas que puedes añadir como complementos a medida que crece tu base de usuarios.
Las 10 mejores alternativas a Amplitude que puedes utilizar
Los conocimientos basados en datos son su mejor aliado, tanto si es una startup como una corporación. Si está buscando una solución de análisis basada en eventos, estas son nuestras alternativas favoritas a Amplitude. ?️
1. Google Analytics
Google Analytics es una opción ideal para cualquiera que sea principiante en el análisis del recorrido del cliente o que simplemente necesite una solución de análisis asequible. Esta herramienta de análisis es gratuita, y también ofrece un conjunto de funciones sorprendentemente sólido para usuarios avanzados. Si estás empezando en el análisis de sitios web, te recomendamos que pruebes primero la solución de Google.
Las mejores funciones de Google Analytics
- Google cuenta con automatizaciones integradas para la creación de modelos predictivos y la obtención de información útil.
- Obtenga informes sobre adquisición, compromiso del cliente, monetización y mucho más.
- ¿Quieres profundizar en el gasto publicitario con informes de atribución?
- Integra Google Analytics con Google Search Console para obtener un análisis de comportamiento completo.
Limitaciones de Google Analytics
- Google Analytics es sorprendentemente complicado para ser una herramienta gratuita para principiantes.
- Varios usuarios desean que se integre con Salesforce, HubSpot y otras herramientas populares.
Precios de Google Analytics
- Free
Valoraciones y reseñas de Google Analytics
- G2: 4,5/5 (más de 6200 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (más de 7700 opiniones)
2. FullStory
FullStory es una plataforma de inteligencia de experiencia digital. Funciona en tres partes: captura de datos, análisis de productos e información sobre sesiones. Juntos, estos tres pasos le proporcionan una idea completa de la experiencia digital actual y de cómo mejorar las cosas. ?
Las mejores funciones de FullStory
- Utiliza mapas de calor y reproducciones de sesiones para ver los datos de los usuarios en tiempo real.
- Crea mapas personalizados del recorrido del usuario.
- Especifica a quién tienes como objetivo con una segmentación inteligente.
- Integración con Google Tag Manager, Adobe Analytics y otras plataformas.
Limitaciones de FullStory
- Hay quien dice que la experiencia de usuario resulta confusa al principio.
- Otros dicen que los resultados del desglose de sesiones no son fáciles de usar para los usuarios.
Precios de FullStory
- Póngase en contacto con nosotros para conocer los precios.
Valoraciones y reseñas de FullStory
- G2: 4,5/5 (más de 350 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (65 opiniones)
3. Adobe Analytics
¿Es usted un fanático de Adobe? Si su empresa ya utiliza la plataforma de Adobe, tiene sentido que pruebe Adobe Analytics. Esta alternativa a Amplitude incluye un mapeo detallado del recorrido del cliente e inteligencia predictiva para realizar el seguimiento de las grandes metas de su equipo. ?
Las mejores funciones de Adobe Analytics
- Realiza el seguimiento del rendimiento de tu sitio web, correo electrónico, redes sociales y mucho más.
- Mejora la precisión de la atribución en los canales pagados, propios y ganados.
- Integración con Adobe Target para pruebas A/B.
- Genera visualizaciones de datos en tiempo real.
Limitaciones de Adobe Analytics
- Varios usuarios informan de problemas con Adobe al combinar puntos de datos no relacionados, lo que perjudica la precisión general.
- Otros opinan que la función de seguimiento personalizado necesita trabajo.
Precios de Adobe Analytics
- Póngase en contacto con nosotros para conocer los precios.
Valoraciones y reseñas de Adobe Analytics
- G2: 4,1/5 (más de 990 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (220 opiniones)
4. Kissmetrics
¿Alguna vez has oído la frase «Keep it simple, stupid» (KISS, «hazlo sencillo, estúpido»)? Pues eso es lo que ofrece Kissmetrics. Saben que las plataformas de análisis pueden ser complicadas, por lo que simplifican el seguimiento de los clientes. ?️
Kissmetrics no solo genera magníficos informes de comportamiento, sino que también se especializa en análisis para comercio electrónico, B2B, tecnología financiera y mucho más.
Las mejores funciones de Kissmetrics
- Consulte las métricas más importantes en el panel de métricas clave.
- Realiza el seguimiento del compromiso en todos los sitios y productos.
- Supervise los puntos de abandono y fricción en múltiples embudos.
- Mide el uso de las funciones, los usuarios activos, las visitas a la página y otros datos importantes.
Limitaciones de Kissmetrics
- La plataforma es cara.
- Algunos usuarios dicen que las integraciones CRM no funcionan muy bien.
Precios de Kissmetrics
- Silver: 199 $ al mes para 3 usuarios.
- Gold: 499 $ al mes para 10 usuarios.
- Personalizado: Póngase en contacto con nosotros para conocer los precios.
Valoraciones y reseñas de Kissmetrics
- G2: 4,1/5 (más de 160 opiniones)
- Capterra: 4,3/5 (18 opiniones)
5. Glassbox
Esta alternativa a Amplitude aclara por completo el comportamiento de los clientes. Utiliza Glassbox para crear productos digitales, solucionar rápidamente los problemas técnicos y actuar en función de los comentarios de los clientes. Captura el 100 % de tus eventos digitales mediante una captura de datos sin etiquetas patentada, lo que te ayuda a equilibrar la privacidad (y el cumplimiento normativo) con información útil. ?
Las mejores funciones de Glassbox
- Realiza el seguimiento del rendimiento de las aplicaciones móviles nativas.
- Observa el comportamiento de los clientes mediante repeticiones de sesiones.
- Utiliza el análisis de dificultades y errores para eliminar los puntos de fricción.
- Utiliza el sistema de registro digital de Glassbox para conservar los datos de cumplimiento normativo en un solo lugar.
Limitaciones de Glassbox
- Algunos usuarios dicen que los datos de Glassbox no son muy precisos.
- Otros usuarios informan de tiempos de respuesta lentos por parte del soporte al cliente.
Precios de Glassbox
- Póngase en contacto con nosotros para conocer los precios.
Valoraciones y reseñas de Glassbox
- G2: 4,9/5 (más de 570 opiniones)
- Capterra: 4,9/5 (más de 30 opiniones)
6. CleverTap
El valor del ciclo de vida del cliente (CLV) suele depender de lo bien que interactúes con los clientes, y ahí es donde entra en juego CleverTap. Se ha ganado un puesto en esta lista de alternativas a Amplitude porque te ayuda a diseñar experiencias personalizadas y a supervisarlas para optimizarlas. ✨
Las mejores funciones de CleverTap
- Utiliza Clever. IA para segmentar audiencias, personalizar recomendaciones y generar estrategias de campaña basadas en datos.
- Supervise la interacción a través de notificaciones push, correos electrónicos, aplicaciones, SMS, llamadas y mucho más.
- CleverTap ofrece personalización individualizada basada en datos demográficos de la audiencia y otros atributos de datos.
- Realiza continuamente pruebas A/B en textos, llamadas a la acción, creatividades y mucho más para encontrar las mejores combinaciones posibles.
Limitaciones de CleverTap
- Algunos usuarios informan de experiencias de soporte al cliente que no son precisamente excelentes.
- Otros dicen que la plataforma no ofrece suficientes funciones por el precio que tiene.
Precios de CleverTap
- Essentials: 75 $ al mes para hasta 5000 usuarios activos mensuales (MAU).
- Avanzado: Ponte en contacto con nosotros para conocer los precios.
- Vanguardia: Póngase en contacto con nosotros para conocer los precios.
Valoraciones y reseñas de CleverTap
- G2: 4,6/5 (más de 420 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 50 opiniones)
7. Mixpanel
¿Tienes una idea grande y ambiciosa? Utiliza los datos de Mixpanel para validar tu hipótesis basándote en análisis reales de los usuarios y toma decisiones basadas en datos. Observa cómo interactúan los usuarios con tus productos digitales a través de informes sencillos pero sólidos sobre eventos, usuarios y propiedades.
Las mejores funciones de Mixpanel
- Integra tu plataforma de datos de clientes (CDP) con Mixpanel para obtener una mejor comprensión de los datos.
- Mixpanel fomenta la colaboración al realizar un uso compartido de la propiedad de los informes de datos entre todo tu equipo.
- ¿Necesitas compartir rápidamente información sobre los datos? Crea un GIF o un vídeo para su uso compartido rápido ⚡
- Mixpanel se integra con muchas herramientas, como Google Cloud, Figma y Zapier.
Limitaciones de Mixpanel
- Algunos usuarios informan de errores frecuentes.
- Otros dicen que la falta de documentación dificulta la navegación por la plataforma.
Precios de Mixpanel
- Starter: Gratis, gratuito/a
- Crecimiento: 20 $ al mes.
- Corporación: 833 $ al mes
Valoraciones y reseñas de Mixpanel
- G2: 4,6/5 (más de 1080 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 120 opiniones)
8. Smartlook
Las métricas cuantitativas son imprescindibles, pero los conocimientos cualitativos también te ayudan a tomar decisiones, por eso tantos equipos de producto utilizan Smartlook. Esta alternativa a Amplitude analiza las rutas de los usuarios, realiza el seguimiento del rendimiento en múltiples plataformas y visualiza la interacción de los usuarios mediante mapas de calor. ?️
Las mejores funciones de Smartlook
- Integra Smartlook con Salesforce, Slack, Zendesk y mucho más.
- Vea las grabaciones de las sesiones fallidas para ver qué salió mal.
- ¿Tienes una aplicación móvil? Utiliza Smartlook para ver el comportamiento de los usuarios dentro de la aplicación.
- Realiza un seguimiento en tiempo real de pequeños eventos como clics en botones, visitas a páginas y mucho más.
Limitaciones de Smartlook
- El plan Pro es un poco caro.
- Algunos usuarios dicen que la plataforma es difícil de navegar.
Precios de Smartlook
- Plan Free
- Plan Pro: 55 $ al mes.
- Plan Enterprise: Ponte en contacto con nosotros para conocer los precios.
Valoraciones y reseñas de Smartlook
- G2: 4,6/5 (más de 860 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (más de 130 opiniones)
9. Heap
Heap se presenta como una plataforma de análisis hiperprecisa que ayuda a las empresas a eliminar los puntos ciegos y a solucionar rápidamente los problemas relacionados con la experiencia del usuario. Ofrece reproducciones cualitativas de sesiones y las combina con datos cuantitativos para ofrecerte una imagen más detallada de lo que está sucediendo. ?
Las mejores funciones de Heap
- Mantén tus datos limpios y conformes con la gobernanza de datos de Heap.
- Es fácil enviar datos de Heap a su almacén de datos (si tiene uno).
- Crea plantillas y análisis listos para usar basados en el comportamiento de los usuarios.
- Visualiza todos los recorridos de los usuarios en un solo panel.
Límites de Heap
- Varios usuarios afirman que la ayuda para la incorporación y la documentación son insuficientes.
- Otros dicen que Heap a veces falla.
Precios de Heap
- Free
- Crecimiento: Ponte en contacto para conocer los precios.
- Pro: Póngase en contacto para conocer los precios.
- Premier: Póngase en contacto con nosotros para conocer los precios.
Valoraciones y reseñas de Heap
- G2: 4,4/5 (más de 1070 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 30 opiniones)
10. Contentsquare
Contentsquare figura en nuestra lista de alternativas a Amplitude, ya que realiza el seguimiento del comportamiento de los usuarios hasta el último clic. Está especializado en el análisis de medios minoristas, por lo que es perfecto para las marcas de comercio electrónico. Si necesitas ayuda adicional, Contentsquare también ofrece un programa práctico de éxito del cliente para guiarte en la implementación de los conocimientos de la plataforma. ?
Las mejores funciones de Contentsquare
- Compare su rendimiento con el de sus competidores.
- Visualiza los datos mediante mapas de calor basados en zonas.
- Obtenga consejos prácticos a partir de sus datos con Contentsquare IA.
- Comprueba cómo se convierten tus formularios con Form Analysis.
Limitaciones de Contentsquare
- Algunos usuarios desearían que la herramienta tuviera mejores paneles.
- Otros dicen que la plataforma se bloquea ocasionalmente.
Precios de Contentsquare
- Póngase en contacto con nosotros para conocer los precios.
Valoraciones y reseñas de Contentsquare
- G2: 4,7/5 (más de 440 opiniones)
- Capterra: 4,8/5 (más de 110 opiniones)
Otras alternativas de análisis
Las alternativas a Amplitude que te hemos mostrado te llevarán a donde necesitas llegar, pero hay un pequeño problema: siguen aislando tu trabajo y tus análisis. ClickUp cambia la forma en que gestionas los proyectos, las personas y los datos al reunir todo tu trabajo (y nos referimos a todo) en una sola plataforma. ?
ClickUp
ClickUp es la herramienta de gestión de proyectos favorita del universo, que combina tus tareas, documentos, datos e indicadores clave de rendimiento en un elegante panel. Los equipos de gestión de productos confían en ClickUp para alinearse con una visión compartida mediante la creación de hojas de ruta, la recopilación de comentarios de los usuarios y la visualización de todo el ciclo del producto.
¿Necesitas llevar un control de los índices de satisfacción de tus clientes? ClickUp CRM es una base de datos de clientes sin código para realizar el seguimiento de la información de los clientes junto con las especificaciones de tus productos, métricas y mucho más.
Pero sabemos que las interminables hojas de datos no son divertidas. ?
Utiliza las plantillas de ClickUp para darle vida a tus informes y ahorrar tiempo en el formato. La plantilla de informes analíticos de ClickUp es imprescindible para crear rápidamente informes de productos personalizados para tu equipo (o tu jefe).
Si estás tratando de entender qué significan esos análisis, utiliza la plantilla de informe de análisis de datos de ClickUp para comunicar rápidamente tus conclusiones al equipo. ?
Las mejores funciones de ClickUp
- Intercambia ideas sobre los recorridos de los usuarios y las nuevas funciones con tu equipo en ClickUp Pizarras.
- Integra ClickUp con Slack, HubSpot, Google Drive y mucho más.
- Utiliza ClickUp AI (el único asistente basado en IA adaptado a tu rol) para resumir tareas e informes, redactar correos electrónicos y otros casos de uso.
- Obtenga una vista general de sus métricas de rendimiento con un panel de control ClickUp 100 % personalizado.
- ¿Necesitas mantenerte en contacto con tu equipo? Envíales un mensaje en tiempo real con ClickUp Chat para chatear.
Limitaciones de ClickUp
- ClickUp AI solo está disponible en planes de pago.
- ClickUp tiene muchas funciones, por lo que puede que te lleve un poco de tiempo familiarizarte con la plataforma.
Precios de ClickUp
- Free Forever
- Ilimitado: 7 $ al mes por usuario.
- Empresa: 12 $ al mes por usuario.
- Business Plus: 19 $ al mes por usuario.
- Enterprise: Póngase en contacto con nosotros para conocer los precios.
- ClickUp AI está disponible en todos los planes de pago por 5 $ al mes por miembro del entorno de trabajo de ClickUp.
Valoraciones y opiniones sobre ClickUp
- G2: 4,7/5 (más de 9130 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (más de 3900 opiniones)
Mejora la experiencia de los empleados y los clientes con ClickUp.
Amplitude no es adecuada para todo el mundo, pero las herramientas de análisis de esta guía ayudarán a los equipos de marketing a comprender el análisis basado en eventos en menos tiempo. Aunque la plataforma de análisis de productos típica es bastante robusta, es posible que aún tengas que cambiar entre diferentes plataformas para realizar tu trabajo.
¿Dónde está la diversión en eso? ?
Despídete de cambiar entre plataformas y adopta una forma más sencilla de trabajar con ClickUp. Te ofrecemos métricas de rendimiento, análisis avanzados, plantillas, IA y mucho más en tu entorno de trabajo digital todo en uno.
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