Los análisis basados en eventos son la mejor forma de visualizar el recorrido del cliente de la A a la Z. Amplitude es una opción popular para el análisis basado en eventos, pero no es necesario el análisis de Amplitude para comprender el comportamiento del cliente. Sólo necesitas la herramienta adecuada de recopilación de datos y seguimiento de eventos. ⚒️
Para ayudarle, desglosamos lo que debe buscar en una alternativa sólida a Amplitude y compartimos nuestra lista de las mejores alternativas a Amplitude. Además, encontrarás un contendiente extra que agilizará seriamente tus flujos de trabajo.
¿Qué buscar en las alternativas a Amplitude?
Amplitude hace un buen trabajo al registrar retención de clientes métricas y datos sobre la experiencia del usuario, pero no es la única solución que le ayudará a aumentar las tasas de conversión. Si está buscando una alternativa a Amplitude, busque funciones de valor añadido como:
- Análisis en tiempo real: Una herramienta de análisis sólida proporciona información en tiempo real para que tusgestores de producto puedan tomar decisiones basadas en datos en menos tiempo ⏱️
- Comportamiento del usuario y retención métricas : El comportamiento del usuario lo es todo en el diseño de productos. Busque herramientas como mapas de calor y visualizaciones del recorrido del usuario para comprender mejor la experiencia del usuario
- Segmentación y funnels : No querrás ver todos los datos de tu audiencia a la vez, así que elige una alternativa de Amplitude con sólidas capacidades de segmentación. Mejor aún, busca una opción con embudos de conversión que señalen exactamente dónde abandonan los usuarios 📌
- Comercio y aplicación móvil integraciones: El comercio electrónico y las aplicaciones móviles tienen consideraciones especiales, así que no te quedes corto: busca un software de análisis que se adapte a tu modelo de empresa
- Escalabilidad: Puede que hoy sea una pequeña empresa, pero el crecimiento está en su futuro. Consigue una plataforma con un intervalo de funciones mejoradas que puedas ir complementando a medida que crece tu base de usuarios 🌱
Las 10 mejores alternativas a Amplitude para usar en 2024
Los conocimientos basados en datos son tu mejor amigo, ya seas una startup o una corporación. Si estás buscando una solución de análisis basada en eventos, estas son nuestras alternativas favoritas a Amplitude. 🛠️
1. Google Analytics
A través de Google Analytics Google Analytics es la opción ideal para los principiantes en el análisis del recorrido del cliente, o para quienes simplemente necesitan una solución de análisis asequible. Esta herramienta de análisis no sólo es gratuita, sino que también ofrece un conjunto sorprendentemente sólido de funciones para usuarios avanzados. Si te estás iniciando en el análisis de sitios web, te recomendamos que pruebes primero la solución de Google.
Las mejores funciones de Google Analytics
- Google cuenta con automatizaciones integradas para la creación de modelos predictivos e información práctica
- (Elaboración de) informes sobre adquisición, captación de clientes, monetización, etc
- Profundice en el gasto publicitario con los informes de atribución 💸
- Integre Google Analytics con Google Search Console para obtener análisis de comportamiento completos
Límites de Google Analytics
- Google Analytics es sorprendentemente complicado para ser una herramienta gratuita, para principiantes
- Varios usuarios desearían que se integrara con Salesforce, HubSpot y otras herramientas populares
Precios de Google Analytics
- Gratuito/a
Valoraciones y reseñas de Google Analytics
- G2: 4,5/5 (más de 6.200 opiniones)
- Capitulares: 4,7/5 (más de 7.700 opiniones)
2. FullStory
vía Historia completa FullStory es una plataforma de inteligencia de la experiencia digital. Funciona en tres partes: captura de datos, análisis de productos y análisis de sesiones. Juntos, los tres pasos te dan una idea completa de la experiencia digital actual y de cómo mejorarla. 🔥
Las mejores funciones de FullStory
- Utiliza mapas de calor y repeticiones de sesión para ver los datos de los usuarios en tiempo real
- Cree mapas personalizados del recorrido del usuario
- Especifique a quién se dirige con una segmentación inteligente
- Integración con Google Tag Manager, Adobe Analytics y otras plataformas
Límites de FullStory
- Algunas personas dicen que la interfaz de usuario es confusa al principio
- Otros dicen que los resultados del desglose de la sesión no son fáciles de usar
Precios de FullStory
- Contacto para precios
Valoraciones y reseñas de FullStory
- G2: 4,5/5 (más de 350 opiniones)
- Capterra: 4.6/5 (65 opiniones)
3. Adobe Analytics
vía Análisis de Adobe ¿Es usted un fanático de Adobe? Si su empresa ya está en la plataforma de Adobe, tiene sentido probar Adobe Analytics para comprobar su tamaño. Esta alternativa de Amplitude incluye correlacionar el recorrido del cliente e inteligencia predictiva para seguimiento de las grandes metas de su equipo . 🎯
Las mejores funciones de Adobe Analytics
- Seguimiento del rendimiento en su sitio web, correo electrónico, redes sociales, etc
- Mejore la precisión de la atribución a través de canales pagados, propios y ganados
- Integración con Adobe Target para pruebas A/B
- Genere visualizaciones de datos en tiempo real
Límites de Adobe Analytics
- Varios usuarios informan de problemas con Adobe al combinar puntos de datos no relacionados, lo que afecta a la precisión general
- Otros afirman que la función de seguimiento personalizado necesita mejoras
Precios de Adobe Analytics
- Contacto para precios
Valoraciones y reseñas de Adobe Analytics
- G2: 4,1/5 (990+ opiniones)
- Capterra: 4.5/5 (220 opiniones)
4. Kissmetrics
vía Kissmetrics ¿Ha oído alguna vez la frase "Keep it simple, stupid" (KISS)? Pues eso es lo que propone Kissmetrics. Saben que las plataformas de análisis pueden ser complicadas, así que simplifican el seguimiento de clientes . 🖲️
Kissmetrics no sólo elabora magníficos informes de comportamiento, sino que también se especializa en análisis para comercio electrónico, B2B, tecnología financiera, etc.
Las mejores funciones de Kissmetrics
- Vista de las métricas más importantes en el panel de métricas clave
- Seguimiento del compromiso entre sitios y productos
- Supervise los puntos de caída y fricción en múltiples embudos
- Mida el uso de funciones, usuarios activos, páginas vistas y otros datos importantes
Limitaciones de Kissmetrics
- La plataforma es cara
- Algunos usuarios dicen que las integraciones CRM no funcionan muy bien
Precios de Kissmetrics
- Silver: $199/mes para 3 usuarios
- Gold: $499/mes para 10 usuarios
- Personalizado: Contactar para precios
Valoraciones y reseñas de Kissmetrics
- G2: 4.1/5 (160+ opiniones)
- Capterra: 4.3/5 (18 opiniones)
5. Glassbox
vía Caja de cristal Esta alternativa a Amplitude hace que comportamiento del cliente claro como el cristal. Utilice Glassbox para crear productos digitales, solucionar problemas técnicos rápidamente y actuar en función de los comentarios de los clientes. Captura el 100% de sus eventos digitales a través de la captura de datos sin etiquetas patentada, ayudándole a equilibrar la privacidad (y el cumplimiento) con información procesable. 🔎
Glassbox mejores funciones
- Seguimiento del rendimiento de la app, aplicación móvil nativa
- Observar el comportamiento del cliente a través de repeticiones de sesión
- Utilice el análisis de luchas y errores para eliminar los puntos de fricción
- Utilice los registros digitales de Glassbox para conservar los datos de cumplimiento en un solo lugar
Limitaciones de Glassbox
- Algunos usuarios afirman que los datos de Glassbox no son muy precisos
- Otros usuarios afirman que los tiempos de respuesta del soporte al cliente son lentos
Precios de Glassbox
- Contacto para precios
Valoraciones y reseñas de Glassbox
- G2: 4.9/5 (570+ opiniones)
- Capterra: 4.9/5 (30+ opiniones)
6. CleverTap
vía CleverTap El valor del ciclo de vida del cliente (CLV) normalmente se reduce a lo bien que captas a los clientes, y ahí es donde entra CleverTap. Está en la lista de alternativas a Amplitude porque te ayuda a diseñar experiencias personalizadas y a monitorizarlas para optimizarlas. ✨
Las mejores funciones de CleverTap
- Utiliza Clever.IA para segmentar audiencias, personalizar recomendaciones y generar estrategias de campaña basadas en datos
- Supervisar el compromiso a través de notificaciones push, correos electrónicos, aplicaciones, SMS, llamadas y más
- CleverTap ofrece personalización uno a uno basada en los datos demográficos de la audiencia y otros atributos de datos
- Ejecute continuamente pruebas A/B sobre el texto, las CTA, las creatividades, etc. para encontrar las mejores combinaciones posibles
Límites de CleverTap
- Algunos usuarios informan de experiencias poco estelares de soporte al cliente
- Otros dicen que la plataforma no ofrece suficientes funciones por su precio
Precios de CleverTap
- Esenciales: $ 75/mes para un máximo de 5.000 usuarios activos mensuales (MAU)
- Avanzado: Contactar para precios
- Opciones avanzadas: Contactar para precios
Valoraciones y reseñas de CleverTap
- G2: 4,6/5 (más de 420 opiniones)
- Capterra: 4.5/5 (50+ opiniones)
7. Mixpanel
vía Mixpanel ¿Tienes una idea grande y ambiciosa? Utiliza los datos de Mixpanel para validar tus hipótesis basadas en análisis de usuarios reales y hacer decisiones basadas en datos . Vea cómo interactúan los usuarios con sus productos digitales mediante sencillos pero sólidos informes sobre eventos, usuarios y propiedades.
Las mejores funciones de Mixpanel
- Integre su plataforma de datos de clientes (CDP) con Mixpanel para obtener una mejor perspectiva de los datos
- Mixpanel es compatible con la colaboración al compartir la propiedad de los informes de datos con todo su equipo
- ¿Necesita compartir información rápidamente? Cree un GIF o un vídeo para un uso compartido ⚡ rápido
- Mixpanel se integra con muchas herramientas, como Google Cloud, Figma y Zapier
Limitaciones de Mixpanel
- Algunos usuarios informan de errores frecuentes
- Otros dicen que la falta de documentación hace que la plataforma sea difícil de navegar
Precios de Mixpanel
- Inicio: Gratis/a
- Crecimiento: $20/mes
- Empresa: 833 $/mes
Valoraciones y reseñas de Mixpanel
- G2: 4.6/5 (1,080+ opiniones)
- Capterra: 4.5/5 (120+ opiniones)
8. Smartlook
vía Smartlook Las métricas cuantitativas son imprescindibles, pero la información cualitativa también ayuda a tomar decisiones, por eso muchos equipos de producto utilizan Smartlook. Esta alternativa a Amplitude analiza las rutas de los usuarios, realiza un seguimiento del rendimiento en varias plataformas y visualiza la participación de los usuarios mediante mapas de calor. 🗺️
Las mejores funciones de Smartlook
- Integre Smartlook con Salesforce, Slack, Zendesk, etc
- Vea las grabaciones de las sesiones bloqueadas para saber qué falló
- ¿Tienes una app móvil? Utilice Smartlook para ver el comportamiento de los usuarios dentro de la aplicación
- Realice un seguimiento en tiempo real de pequeños eventos como clics en botones, visitas a páginas, etc
Límites de Smartlook
- El plan Pro es un poco caro
- Algunos usuarios dicen que la plataforma es difícil de navegar
Precios de Smartlook
- Plan Free
- Plan Pro: $55/mes
- Plan Enterprise: Contactar para precios
Valoraciones y reseñas de Smartlook
- G2: 4.6/5 (860+ opiniones)
- Capterra: 4.7/5 (130+ opiniones)
9. Montón
vía Pila Heap se presenta como una plataforma de análisis hiperprecisa que ayuda a las empresas a eliminar puntos ciegos y solucionar rápidamente problemas de experiencia de usuario. Ofrece repeticiones cualitativas de las sesiones y las combina con datos cuantitativos para ofrecer una imagen más detallada de lo que está ocurriendo. 👀
Heap mejores funciones
- Mantén tus datos limpios y conformes con la gobernanza de datos de Heap
- Es fácil enviar datos de Heap a su almacén de datos (si tiene uno)
- Cree plantillas plug-and-play y análisis basados en el comportamiento de los usuarios
- Visualice todos los recorridos de los usuarios en un panel de control
Límites de Heap
- Varios usuarios afirman que faltan ayuda y documentación para la integración
- Otros dicen que Heap falla ocasionalmente
Precios de Heap
- **Gratis/a
- Crecimiento: Contactar para precios
- Pro: Contactar para precios
- Premier: Consultar precios
Valoraciones y reseñas de Heap
- G2: 4,4/5 (más de 1.070 opiniones)
- Capterra: 4.5/5 (30+ opiniones)
10. Contentsquare
vía Contentsquare Contentsquare forma parte de nuestra Lista de alternativas a Amplitude, ya que realiza un seguimiento del comportamiento de los usuarios hasta el último clic. Se especializa en el análisis de medios minoristas, por lo que es perfecto para las marcas de comercio electrónico. Si deseas ayuda adicional, Contentsquare también ofrece un programa práctico de éxito del cliente para guiarte a través de la implementación de los conocimientos de la plataforma. 🙌
Contentsquare mejores funciones
- Compara el rendimiento con el de tus competidores
- Visualice los datos a través de mapas de calor basados en zonas
- Obtenga consejos prácticos de sus datos con Contentsquare IA
- Vea cómo se convierten sus formularios con el Análisis de Formularios
Límites de Contentsquare
- Algunos usuarios desean que la herramienta tenga mejores paneles de control
- Otros dicen que la plataforma se bloquea ocasionalmente
Precios de Contentsquare
- Contacto para precios
Valoraciones y reseñas de Contentsquare
- G2: 4.7/5 (440+ opiniones)
- Capterra: 4.8/5 (110+ opiniones)
Otras alternativas de Analytics
Las alternativas a Amplitude anteriores te llevarán a donde necesitas ir, pero sólo hay un pequeño problema: siguen aislando tu trabajo y tus análisis. ClickUp cambia la forma de gestionar proyectos, personas y datos al reunir todo tu trabajo (y nos referimos a "todo") en una única plataforma. 🤩
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Si está tratando de entender lo que significan esos análisis, tome la plantilla de informe de análisis de datos de ClickUp para informar rápidamente de sus hallazgos al equipo. 🏆
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Valoraciones y reseñas de ClickUp
- G2: 4,7/5 (9.130+ opiniones)
- Capterra: 4.6/5 (3,900+ opiniones)
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Amplitude no es adecuada para todo el mundo, pero las herramientas de análisis de esta guía ayudarán a los equipos de marketing a dar sentido a los análisis basados en eventos en menos tiempo. Aunque la típica plataforma de análisis de productos es bastante sólida, es posible que tenga que alternar entre distintas plataformas para realizar su trabajo.
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