Gestionar una tienda online es un Business complejo. Desde la redacción hasta la gestión del comercio electrónico campañas de marketing a proporcionar un servicio al cliente excepcional, es mucho.
Por suerte, la inteligencia artificial (IA) puede aliviar la carga de los minoristas online. Herramientas de IA utilizan algoritmos de aprendizaje automático y procesamiento del lenguaje natural para hacerse cargo de tareas rutinarias y agilizar los flujos de trabajo, ahorrándole tiempo y dinero.
De hecho, la tecnología de aprendizaje automático de IA puede aumentar las tasas de conversión, impulsar las ventas y consolidar su reputación en el mercado mejorando la experiencia del cliente.
Descubra algunas de las mejores herramientas de IA para plataformas de comercio electrónico que pueden llevarte al siguiente nivel para que puedas trabajar de forma más inteligente, no más dura. 🙌
¿Qué deberías buscar en las herramientas de IA para el comercio electrónico?
Algunas herramientas de IA están diseñadas para ayudar con tareas específicas, mientras que otras ofrecen una compatibilidad más amplia. Estas son algunas de las funciones y características del aprendizaje automático que hay que buscar en las mejores herramientas de IA para empresas de comercio electrónico:
- Herramientas de redacción de IA que simplifican la creación de contenidos para cada elemento de tu estrategia de marketing 📝
- Gestión de proyectos de sitios web herramientas que automatizan la creación y el seguimiento de tareasoptimizan los flujos de trabajo Herramientas de gestión de productos para llevarle desde la creación de estrategias para nuevos productos hasta la producción y el diseño de susflujos de trabajo de marketing Algoritmos que analizan el comportamiento y las preferencias de los clientes para ofrecerles recomendaciones de productos personalizadas
- Segmentación basada en IA de los datos de los clientes que da compatibilidad a las campañas específicas por SMS y correo electrónico
- Mejoradodescubrimiento de productos mediante la búsqueda visual y la función de motor de búsqueda integrado
- Funciones como las pruebas virtuales para ayudar a los clientes a elegir bien (y aumentar la satisfacción del cliente para las empresas de comercio electrónico)
- Chatbots basados en IA que proporcionan un rápido soporte al cliente respondiendo a las preguntas más frecuentes 🙋♀️
- Análisis de datos que reconocen patrones y ofrecen recomendaciones inteligentes, por ejemplo, cuándo pedir determinados productos para una mejor gestión del inventario
- Informes que proporcionan información en tiempo real sobre el progreso, ofrecen perspectivas y señalan posibles problemas, como la repetición de comentarios negativos
Las 10 mejores herramientas de IA para el comercio electrónico en 2024
Ahora que ya sabes cómo las herramientas de IA pueden facilitarte la vida y ofrecerte una experiencia de usuario de alta calidad, es hora de ponerse manos a la obra. Esto es lo que algunas de las mejores herramientas de IA para el comercio electrónico pueden hacer por ti.
1. ClickUp 
Cree rápidamente planes de prueba de productos y reduzca las interminables horas de trabajo manual con las indicaciones generadas por IA de ClickUp
ClickUp es una plataforma de productividad integral diseñada para agilizar todos los aspectos de su empresa, incluida su plataforma de comercio electrónico. Aproveche la automatización, las plantillas y las potentes funciones de herramientas de gestión de proyectos que cubren varios casos de uso.
Acelere el proceso de desarrollo de su comercio electrónico con algunas de las muchas plantillas disponibles. Por ejemplo, la plantilla Plantilla de plan de proyecto de comercio electrónico ClickUp le guía a través del ajuste de metas para su tienda en línea y la aclaración de la alcance del proyecto y cronograma.
Le ayuda a planificar sus hitos y pasos detallados, asignar recursos cuando sea necesario y gestionar su estrategia de comunicación para asegurarse de que todo su equipo está a bordo.
¿Quieres saber más? ClickUp AI es, con diferencia, una de las mejores herramientas de IA para el comercio electrónico.
ClickUp AI le permite tener más confianza en las comunicaciones al revisar, acortar o redactar el texto del correo electrónico
Utilice la IA de ClickUp asistente de escritura para crear contenido para sus páginas de destino, descripciones de productos, entradas de blog y correos electrónicos. Utiliza la IA con un Documento ClickUp o Pizarra ClickUp para realizar una lluvia de ideas sobre el diseño de su sitio web o desarrollar una estrategia de contenidos o ventas con su equipo.
Deje que resuma su notas de la reunión y convierta rápidamente el texto en elementos de acción. Realice el seguimiento de esas tareas hasta completarlas, mejorando la productividad de todo su equipo. ✅
Cuando esté listo para empezar, Funciones de ventas de ClickUp le proporcionan todas las herramientas que necesita para gestionar su cartera de clientes, desde el marketing hasta el cierre de la operación.
Las mejores funciones de ClickUp
- Utiliza la direcciónPodcast de ClickUp para comercio electrónico para aprender a utilizar ClickUp para sus flujos de trabajo de comercio electrónico
- Configure notificaciones que le recuerden todas las tareas importantes para que pueda terminarlas a tiempo
- Utilice las indicaciones integradas basadas en IA para agilizar las tareas y ajustar los resultados
- Mantenga todas las conversaciones relacionadas con proyectos de comercio electrónico en un solo lugar conVista del chat de ClickUp* Diseñe un panel personalizado para supervisar el progreso del proyecto en tiempo real, en cada paso del camino
Integración con más de 1.000 herramientas, de forma nativa o a través deZapier
Limitaciones de ClickUp
- ClickUp AI sólo está disponible en planes de pago
- La app para móviles aún no está a la altura de todas las funciones de la versión de escritorio
Precios de ClickUp
- Free Forever: gratuito/a
- Ilimitado: 7 $/mes por usuario
- Business: 12 $/mes por usuario
- Empresa: Contactar para precios
- ClickUp Brain: Disponible en todos los planes de pago por 5 $/miembro de ClickUp/mes
Valoraciones y reseñas de ClickUp
- G2: 4,7/5 (más de 9.000 opiniones)
- Capterra: 4.6/5 (3,800+ opiniones)
2. ViSenze
vía ViSenze Utilizada por muchas marcas populares de comercio electrónico, esta herramienta de IA ayuda a los clientes a encontrar rápida y fácilmente los productos que necesitan en su tienda en línea. Y cuando el descubrimiento de productos es fácil, los clientes compran más, aumentando tus equipos de ventas. 💸
ViSenze analiza lo que los clientes están viendo activamente para ofrecerles recomendaciones personalizadas. Los clientes también pueden hacer una búsqueda visual de productos con IA utilizando una captura de pantalla, una foto o una imagen guardada. El etiquetado inteligente de productos con datos como color, tamaño y marca les ayuda a encontrar exactamente lo que buscan.
Las mejores funciones de ViSenze
- Venta cruzada o upsell sugiriendo productos similares o complementarios
- Importe productos a ViSenze desde sitios web de comercio electrónico para facilitar la gestión de catálogos
- Escala fácilmente y añade más datos SKU a medida que crece tu tienda de comercio electrónico
- Integración con plataformas de comercio electrónico populares como Shopify, BigCommerce y WooCommerce
Límites de ViSenze
- El descubrimiento de productos no siempre es 100% preciso para empresas de comercio electrónico
- No hay suficientes opiniones para evaluar el funcionamiento de ViSenze
Precios de ViSenze
- Contacto para precios
Valoraciones y reseñas de ViSenze
- G2: 4.0/5 (2 opiniones)
- Capterra: Aún no hay opiniones
3. Blueshift
vía Desplazamiento azul Blueshift es una herramienta de comercio electrónico diseñada para simplificar la captación de clientes. Utiliza IA para automatizar el marketing en múltiples canales y aumentar el valor del ciclo de vida del cliente.
Blueshift recopila y organiza los datos de los clientes procedentes de distintas fuentes, como su CRM, las interacciones de autoservicio y el comportamiento de los clientes en su sitio web y app, para crear perfiles útiles. La IA ayuda a segmentar esos datos, determinar los mejores canales de comunicación para los diferentes segmentos y enviar mensajes en el momento adecuado para que sean más eficaces. 📤
Las mejores funciones de Blueshift
- Los datos de usuario de la herramienta de IA de aprendizaje automático recopilados de tu público objetivo ayudan a optimizar tu presupuesto de publicidad de pago
- Enviar notificaciones push para inspirar conversaciones y compras de los clientes
- Ofrecer contenidos y productos personalizados a los clientes para mejorar su experiencia de compra
- Integrarse con otros elementos de su pila tecnológica, como Amazon Web Services (AWS),Salesforcegoogle Ads, Facebook y la tienda Shopify
Límites de Blueshift
- El sistema es bastante complejo por lo que la curva de aprendizaje puede ser empinada para los nuevos usuarios (hay documentación de ayuda)
- Algunos usuarios desearían poder crear más informes personalizados
Precios de Blueshift
- Contacto para precios
Valoraciones y reseñas de Blueshift
- G2: 4,4/5 (más de 240 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (6 opiniones)
4. Barilliance
vía Barilliance Este software de IA para comercio electrónico le ayuda a crear experiencias de compra en línea personalizadas para los clientes. Está diseñado para aumentar las ventas, las tasas de conversión y el valor del ciclo de vida del cliente de múltiples maneras.
Por ejemplo, la función de IA predice las próximas compras de un cliente, incluso hasta marcas, colores y tamaños específicos. A continuación, les desencadena un mensaje dinámico para recomendarles esos productos u ofrecerles un cupón de descuento personalizado.
También puede enviar mensajes de seguimiento en determinados casos, como cuando un cliente abandona su cesta o hace tiempo que no lo ves por tus tiendas online. 🛒
Barilliance mejores funciones
- Segmenta tu base de datos de clientes para poder enviar mensajes personalizados de gran relevancia
- Integración perfecta con su proveedor de correo electrónico y muchas plataformas de comercio electrónico
- Recopile fácilmente direcciones de correo electrónico de compradores anónimos que navegan por su sitio web
- Utilice en directoprueba social para que los clientes sepan que otros compran los productos que les interesan
Límites de barilliance
- Si quieres modificar el funcionamiento del sistema, necesitarás conocimientos técnicos de código
- Algunos propietarios y usuarios consideran que la interfaz de usuario podría ser mejor
Precios de Barilliance
- Contacto para precios (a partir de 250 $/mes)
Valoraciones y reseñas de Barilliance
- G2: 4,5/5 (1 opinión)
- Capterra: 4.6/5 (18 opiniones)
5. LivePerson
vía LivePerson LivePerson es un sistema de chatbot que se centra en la IA conversacional similar a la humana para minoristas en línea. Automatiza la interacción con el cliente a través de múltiples canales, como el chat web, el correo electrónico, la mensajería, las redes sociales y las llamadas de voz. 📞
Esta herramienta de IA para propietarios de tiendas de comercio electrónico y empresas utiliza lo que ha aprendido de miles de millones de conversaciones reales con clientes para crear interacciones auténticas que permitan el autoservicio y generen confianza. Esto libera a tu equipo de servicio para que se centre donde realmente se les necesita.
LivePerson mejores funciones
- Utilice LivePerson para recomendar productos, enviar actualizaciones de pedidos y gestionar las entregas
- Agilice las devoluciones y los cambios sin necesidad de soporte práctico
- Centralice todas las interacciones de los clientes tanto con el chatbot como con su equipo en directo en la plataforma Conversational Cloud
- Mejore la experiencia del cliente mediante sencillas integraciones con otras plataformas como su CRM, sistema de gestión de contenidos (CMS) o Google Contact Center
Limitaciones de LivePerson
- Algunos usuarios consideran que las funciones de (elaboración de) informes son un poco limitadas y podrían mejorarse
- El servicio de atención al cliente no parece ser consistente: a veces es bueno y a veces no
Precios de LivePerson
- Contacto para precios
Valoraciones y reseñas de LivePerson
- G2: 4.2/5 (150 opiniones)
- Capterra: 4.4/5 (39 opiniones)
6. Clerk.io
vía Clerk.io Clerk.io tiene como objetivo hacer crecer las ventas de su empresa online utilizando la personalización y una mayor relevancia a lo largo del recorrido de compra de su cliente. El algoritmo de IA analiza el comportamiento y las transacciones de los clientes a través de múltiples canales para generar contenido personalizado, recomendaciones y resultados de los motores de búsqueda que impulsan las conversiones.
Y lo hace sin utilizar cookies.
Esta herramienta de IA para ecommerce también automatiza los esfuerzos de marketing por correo electrónico, utilizando desencadenantes para enviar recomendaciones personalizadas de productos a las personas adecuadas en el momento adecuado. 📨
Clerk.io mejores funciones
- Función de búsqueda que entiende el lenguaje natural y tiene en cuenta sinónimos, errores ortográficos y disponibilidad de productos
- Obtén información de 360 grados sobre los perfiles y el comportamiento de los clientes desde su primera interacción en tu sitio de comercio electrónico
- Segmente su base de clientes utilizando filtros y palabras clave para crear audiencias específicas y envíeles ofertas que no podrán rechazar
- Integración perfecta con sus plataformas de comercio electrónico, CRM y marketing
Limitaciones de Clerk.io
- El sistema es bastante complejo, por lo que puede llevar tiempo familiarizarse con él
- Las opciones de precios son modulares y fáciles de entender, pero algunos usuarios creen que el coste se dispara rápidamente
Precios de Clerk.io
- Contacto para precios
Valoraciones y reseñas de Clerk.io
- G2: 4.8/5 (120+ opiniones)
- Capterra: 4.7/5 (19 opiniones)
7. Syte
vía Syte Syte ayuda a sus clientes a encontrar los productos que necesitan mediante la búsqueda visual, la navegación in situ y la optimización de motores de búsqueda (SEO). También utiliza la hiperpersonalización para mostrarles productos similares y complementarios.
La IA visual crea recorridos del cliente intuitivos y atractivos para mejorar las conversiones. Es especialmente popular entre los minoristas en línea de decoración del hogar, moda y joyería, ya que muestra bien este tipo de productos y puede destacar cómo funcionan juntos para crear un aspecto acabado. 🛋️
Syte mejores funciones
- Automatización del etiquetado de productos para mejorar y estandarizar los datos de los productos, optimizar la comercialización y ahorrar tiempo
- Describa los productos en detalle con más de 15.000 atributos entre los que elegir
- Muestre a los clientes lo que tiene que ofrecer con la Galería de inspiración
- Consulte al equipo de atención al cliente de Syte, atento y servicial, si necesita compatibilidad
Límites de Syte
- La búsqueda de imágenes no siempre ofrece resultados coincidentes
- Está dirigido principalmente a los mercados de la decoración del Inicio, la joyería y la moda, por lo que si su empresa no encaja ahí, es posible que descubra que Syte no tiene todas las funciones que le gustaría
Precios de Syte
- Contacto para precios
Valoraciones y reseñas sobre Syte
- G2: 4.6/5 (60+ opiniones)
- Capterra: Aún no hay opiniones
8. Frasee
vía Frase Esta herramienta de IA facilita la creación de contenidos de marketing muy eficaces, adaptados a cada fase del recorrido del cliente. Utiliza datos para predecir qué contenido funcionará mejor y, a continuación, te ayuda a realizar pruebas a escala y a optimizarlo para obtener mejores resultados. 🤩
Phrasee puede generar contenido personalizado para diferentes casos de uso, como líneas de asunto y cuerpo de texto de correo electrónico, mensajes SMS y publicidad de pago para aumentar el conocimiento de la marca e impulsar el compromiso de los clientes.
Las mejores funciones de Phrasee
- Crea fácilmente contenido de alta conversión que suene humano y se alinee con la voz de tu marca 📣
- Prueba tus mensajes de marketing para descubrir qué versiones funcionan mejor
- Obtén información detallada sobre los resultados en tiempo real de los mensajes que has enviado
- Integración con un intervalo de proveedores de servicios de correo electrónico
Limitaciones de Phrasee
- El precio puede ser un poco elevado para los presupuestos de las pequeñas empresas
- Es necesario comprobar el contenido que genera Phrasee para detectar posibles errores
Precios de Phrasee
- Contacto para precios
Valoraciones y reseñas de Phrasee
- G2: 4.4/5 (20+ opiniones)
- Capterra: 4.0/5 (1 opinión)
9. Simplificado
vía Simplificado Simplified es otra herramienta de creación de contenidos de IA que genera textos y gráficos sin necesidad de conocimientos de diseño o código. Con un amplio intervalo de plantillas de diseño y acceso a millones de fotos, puede crear imágenes de alta calidad para su empresa de comercio electrónico. 🖼️
Utiliza esta herramienta de IA para el comercio electrónico para diseñar lo que quieras: tarjetas de visita, mensajes en redes sociales, folletos, anuncios y vídeos. A continuación, cambia el tamaño de tu diseño para adaptarlo a diferentes canales, como Facebook, YouTube y X.
Simplified también cuenta con una herramienta de gestión de redes sociales, una herramienta de enlace en la biografía y una función de chatbot de IA.
Simplified mejores funciones
- Configura tu kit de marca -incluyendo tu logotipo, colores y fuentes- y dale acceso a tu equipo, clientes o proveedores
- Edita rápidamente tus imágenes con herramientas útiles como el Removedor de Fondo y el Redimensionador Mágico
- Animar cualquier cosa con un solo clic para añadir un nuevo nivel de compromiso
- Colabore en tiempo real con los miembros de su equipo para revisar, dejar comentarios, obtener aprobación y finalizar su diseño
Limitaciones simplificadas
- Al estar basado en la nube, necesitas una conexión (a internet) fiable
- Los paquetes gratuitos tienen límites y una vez que los superas, se corta tu acceso
Precios simplificados
- Diseño Gráfico Free: Gratis/a
- Diseño Gráfico Pro : $9/mes por usuario
- Diseño Gráfico Business: $15/mes por 5 usuarios
- Editor de vídeo Free: Gratis/a
- Editor de vídeo Pro : 19 $/mes por usuario
- Video Editor Business: 49 $/mes para 5 usuarios
- IA Writer Free: Gratuito
- IA Writer Pro : Desde 12 $/mes por usuario
Valoraciones y reseñas simplificadas
- G2: 4,6/5 (2.600+ opiniones)
- Capterra: 4.7/5 (180+ opiniones)
10. Chatfuel
vía Chatfuel Esta herramienta de IA para ecommerce es una plataforma de mensajería que puedes utilizar en todos los canales, incluido tu sitio web, Facebook Messenger, WhatsApp y X.
Las funciones de arrastrar y soltar hacen que no necesites conocimientos de código para su ajuste. Chatfuel utiliza la tecnología avanzada GPT-4 de OpenAI para crear conversaciones para interacciones con clientes utilizando lenguaje natural. 🌻
Chatfuel puede responder a preguntas frecuentes, realizar un seguimiento de las preferencias de los clientes para hacer recomendaciones de productos, enviar códigos promocionales, generar recordatorios de carritos abandonados, gestionar quejas y comentarios, optimizar sus anuncios y mucho más.
Chatfuel mejores funciones
- Simplifica las cosas con un único número de WhatsApp para varios agentes de atención al cliente
- Integración con ChatGPT para llevar el compromiso con el cliente al siguiente nivel
- Vende tus productos desde WhatsApp para que los clientes no tengan que cambiar de plataforma para completar una compra
- Utiliza la API de Chatfuel para integrarla con tu tienda, CRM o plataforma de datos de clientes (CDP) para una transferencia de datos perfecta y un proceso de mensajería fluido
Límites de Chatfuel
- Su plan de precios controla cuántos Mensajes puede enviar al mes
- La implantación del sistema requiere tiempo y concentración
Precios de Chatfuel
- Business: Desde 11,99 $/mes
- Empresa: Desde 300 $/mes
Valoraciones y reseñas de Chatfuel
- G2: 4.5/5 (40+ opiniones)
- Capterra: 4.4/5 (20+ opiniones)
Impulsa las conversiones y aumenta las ventas con herramientas de IA para comercio electrónico
Las mejores herramientas de IA para propietarios de tiendas y empresas de comercio electrónico utilizan el aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural para automatizar muchas tareas que antes tenían que hacerse manualmente. No sólo ahorrarás tiempo sino que también mejoran la experiencia del cliente, lo que puede traducirse en una mayor satisfacción del cliente y un aumento de las ventas. 💰
Si necesita ayuda para redactar textos y crear gráficos, personalizar contenidos, ayudar a los compradores a descubrir productos o mejorar el servicio de atención al cliente, estas herramientas de IA para el comercio electrónico pueden ayudarle a terminar el trabajo.
ClickUp es compatible con muchas de estas funciones y muchas más. Regístrate gratis, gratuito/a y empiece a simplificar todos los aspectos de su empresa para poder centrarse en impulsar las ventas y mejorar sus resultados.