🔎 Wussten Sie schon? Erstaunliche 40 % der geschäftskritischen Daten sind in Datensilos eingeschlossen!
Bedenken Sie: Fast die Hälfte der Informationen, die zu intelligenteren Entscheidungen führen könnten, sind in fragmentierten Systemen gespeichert und gerade dann nicht zugänglich, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
Für Eigentümer und Manager ist dies nicht nur eine Statistik, sondern ein tägliches Problem.
Aus diesem Grund hat webbasierte CRM-Software die Spielregeln verändert.
Durch die Konsolidierung von Kundendaten auf einer einzigen, cloudbasierten Plattform beseitigen diese CRM-Systeme Silos, führen Automatisierungen durch und liefern gleichzeitig umsetzbare Erkenntnisse. ⚡
Ganz gleich, ob Sie Ihr aktuelles Setup aktualisieren oder Ihre erste CRM-Software anschaffen möchten, dieser Leitfaden stellt Ihnen die besten webbasierten CRM-Optionen vor, mit denen Sie Ihr Management der Kundenbeziehungen revolutionieren können.
⏰ 60-Sekunden-Zusammenfassung
Webbasierte CRM-Software ist ein echter Game-Changer für das Kundenbeziehungsmanagement, die Optimierung von Workflows und die Beseitigung von Datensilos. Diese Tools stärken Unternehmen, indem sie Kundendaten zentralisieren, die Automatisierung wiederholender Aufgaben durchführen und umsetzbare Erkenntnisse liefern, um die Produktivität zu steigern.
Hier finden Sie einen kurzen Überblick über die besten Optionen für 2025 und ihre jeweiligen Stärken:
- ClickUp (Die beste All-in-One-App für CRM und Projektmanagement im Alltag)
- Salesforce (am besten geeignet für KI-gestützte Vertriebserkenntnisse)
- HubSpot (Am besten geeignet für wachsende Geschäfte mit kostenlosen CRM-Tools)
- Zoho CRM (Am besten geeignet für umfassende 360°-Kundeninformationen)
- Pipedrive (Am besten geeignet für die visuelle Verwaltung der Vertriebspipeline)
- Monday. com (Am besten geeignet für anpassbares CRM mit Workflow-Automatisierung)
- Freshsales (Am besten geeignet für KI-gestütztes CRM für intelligenteres Verkaufen)
- Insightly (Am besten geeignet für Teams, die eine Lösung für Projektmanagement mit CRM benötigen)
- Less Annoying CRM (Am besten geeignet für Einfachheit und kleine Geschäfte)
- Copper CRM (am besten geeignet für die Integration in Google Workspace)
Worauf sollten Sie bei einer webbasierten Customer-Relationship-Management-Software achten?
🔎 Wussten Sie schon? Mitch Muhney und Mike Sullivan entwickelten 1987 die erste Customer-Relationship-Management-Software (CRM) namens ACT! (Activity Control Technology)!
Achten Sie bei der Auswahl einer webbasierten CRM-Lösung auf Features, die den Anforderungen Ihres Geschäfts entsprechen und Ineffizienzen beseitigen. Diese Software-as-a-Service-Plattformen (SaaS) bieten Flexibilität und Zugänglichkeit, sodass Sie Ihre Beziehungen von überall aus verwalten können.
Hier sind einige Schlüssel-Features, die Sie priorisieren sollten:
- Zentrale Speicherung von Geschäftsdaten: Vereinfachen Sie den Zugriff auf Kundeninformationen, indem Sie webbasierte oder Cloud-CRM-Systeme nutzen und verstreute Tabellenkalkulationen durch eine einheitliche Plattform ersetzen, die Alles an einem sicheren Speicherort organisiert.
- Automatisierungstools: Automatisieren Sie wiederholende Aufgaben wie Nachverfolgung, Dateneingabe und Lead-Tracking, damit sich Ihr Team auf wichtige Aufgaben konzentrieren kann.
- Zugänglichkeit: Stellen Sie sicher, dass Ihr Team unabhängig vom Standort in Verbindung bleibt – mit Cloud-CRM-Lösungen, die auf jedem Gerät mit Internetverbindung funktionieren und die Remote-Zusammenarbeit mühelos machen.
- Benutzerdefinierte Dashboards: Personalisieren Sie die Ansicht Ihrer Geschäftsmetriken – verfolgen Sie die Vertriebsleistung, überwachen Sie Leads und messen Sie die Kundenzufriedenheit mit Dashboards, die sich an Ihre Bedürfnisse anpassen lassen.
- Integrierte Tools: Vereinen Sie Ihre Vertriebs-, Marketing- und Projektmanagement-Aktivitäten unter einem Dach durch die Auswahl eines CRM, das eine nahtlose Synchronisierung mit Ihrer bestehenden Technologieinfrastruktur ermöglicht und so eine effiziente Vertriebsunterstützung ermöglicht.
- Echtzeit-Analysen: Nutzen Sie detaillierte, aktuelle Berichte zur Berichterstellung, um Trends, Kundenverhalten und Leistungslücken zu identifizieren und datengestützte Entscheidungen zu treffen, die zu Ergebnissen führen. 💻
- Lead- und Deal-Nachverfolgung: Verschaffen Sie sich eine vollständige Sichtbarkeit auf Ihren Vertriebs-CRM-Prozess mit tools, die Leads und Deals vom ersten Kontakt bis zum Abschluss verwalten und sicherstellen, dass keine Gelegenheit ungenutzt bleibt. 📈
➡️ Weiterlesen: Die besten vollständig anpassbaren CRM-Softwaresysteme
Die 10 besten webbasierten CRM-Softwareprogramme
Die richtige webbasierte CRM-Software kann Ihnen Zeit und Aufwand sparen. Schauen wir uns die besten webbasierten CRM-Softwareoptionen einmal genauer an:
1. ClickUp (Die beste All-in-One-App für CRM und Projektmanagement)
ClickUp CRM bietet eine umfassende Lösung für das Kundenbeziehungsmanagement, indem es benutzerdefinierte Tools mit leistungsstarken Workflows kombiniert. ClickUp wurde für Teams jeder Größe entwickelt und ermöglicht es Ihnen, Ihr CRM-System an Ihre geschäftlichen Anforderungen anzupassen, um ein nahtloses Kundenmanagement zu gewährleisten.
Mit benutzerdefinierten Feldern in ClickUp können Sie eine CRM-Datenbank erstellen, die alles von Status des Leads und Wert des Geschäfts bis hin zu Kontaktdaten und nächsten Schritten erfasst – alles an einem Ort sichtbar. Sie könnten beispielsweise ein neues Feld für die Lead-Quelle erstellen und es neben „Priorität“ und „Folgetermin“ hinzufügen, um sicherzustellen, dass Ihr Team keine Gelegenheit verpasst.
Mit den Dashboards von ClickUp können Sie den Status Ihrer Pipeline in Echtzeit sowie die Leistung Ihres Teams und alle relevanten Umsatzzahlen bewerten. Mithilfe von Diagrammen und Karten können Sie Statistiken wie „In diesem Monat geschlossene Geschäfte“ oder „Top-Vertriebsmitarbeiter“ auswerten. So können Teams die Priorisierung von Aufgaben optimieren und Hindernisse im Vertriebsprozess sofort erkennen.
Mit den benutzerdefinierten Workflows von ClickUp können Sie Ihre Vertriebspipeline mithilfe von Kanban-Boards, Listen oder Gantt-Diagrammen visuell verwalten. Sie können beispielsweise Phasen wie „Neuer Lead“, „Kontaktiert“, „Verhandlung“ und „Geschlossen“ auf einem Pipeline-Board erstellen und Deals per Drag & Drop zwischen den Phasen verschieben, um den Fortschritt zu verfolgen.
Die Echtzeit-Kollaborationstools von ClickUp sind ideal für Teams, die in Verbindung bleiben und sich abstimmen müssen.
Features wie Aufgabenkommentare, ClickUp Chat und kollaborative ClickUp Docs machen den Wechsel zwischen mehreren Tools überflüssig und sorgen für eine zentrale Verwaltung aller Daten. Dies fördert eine effiziente Kommunikation und reduziert potenzielle Fehler. ⚡
Die Integrationsmöglichkeiten der Plattform sind ein weiterer großer Vorteil, da ClickUp mehr als 1.000 App-Integrationen unterstützt. Von E-Mail-Tools und Dateispeicher bis hin zu Marketing-Software – diese Integrationen stellen sicher, dass Unternehmen mit all ihren bevorzugten Apps verbunden sind, was die Gesamtproduktivität und das Datenmanagement verbessert. 🔗
Die KI-gestützten Funktionen ClickUp Brain und ClickUp Automatisierung sind wichtige Eckpfeiler der CRM-Funktionalität von ClickUp.
Durch den kombinierten Einsatz dieser Tools können Unternehmen Zeit sparen, indem sie wiederholende Aufgaben wie Erinnerungen, Aufgabenverteilungen und Dateneingaben automatisieren. So können sich Teams auf strategischere Aktivitäten konzentrieren und die Effizienz steigern. Brain bietet außerdem Fortschrittsberichte und intelligente Antworten, wodurch die Verwaltung Ihrer CRM-Workflows schneller, intelligenter und stressfreier wird.
Darüber hinaus ist die CRM-Vorlage von ClickUp ein echter Game-Changer für die Verwaltung von Vertriebspipelines, die Nachverfolgung von Leads und die Organisation von Kundendaten. Mit anpassbaren Status, Feldern und Ansichten ermöglicht diese Vorlage Teams, Aufgaben nach Vertriebsphasen zu priorisieren, Ineffizienzen zu beseitigen und wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen, um die Kundeninteraktion zu verbessern.
Die besten Features von ClickUp
- Automatisieren Sie Vertriebs-Follow-ups, Pipeline-Updates und Erinnerungen.
- Visualisieren Sie Verkaufsdaten und Teamleistung mit Dashboards.
- Richten Sie E-Mail-Integrationen ein, um die Kommunikation mit Clients zu optimieren.
- Verwenden Sie vorgefertigte Vorlagen für eine schnellere Einarbeitung und benutzerdefinierte Anpassung.
- Verfolgen Sie Umsatz, Größe des Geschäfts und Kundeneinblicke mit Formelfeldern.
Limitierungen von ClickUp
- Nicht alle Ansichten sind auf Mobilgeräten verfügbar.
Preise für ClickUp
- Free Forever
- Unbegrenzt: 7 $/Monat pro Benutzer
- Geschäft: 12 $/Monat pro Benutzer
- Business Plus: 19 $/Monat pro Benutzer
- Unternehmen: Benutzerdefinierte Preisgestaltung
- ClickUp AI: Für 7 $ pro Monat und Benutzer zu jedem bestehenden Plan hinzufügen.
Bewertungen und Rezensionen zu ClickUp
- G2: 4,7/5 (über 9.000 Bewertungen)
- Capterra: 4,6/5 (über 4.000 Bewertungen)
Was sagen echte Benutzer über ClickUp?
Über die Funktionen der Automatisierung und des Projektmanagements von ClickUp sagt ein Benutzer:
Clickup ist für uns das übersichtlichste und am einfachsten einzurichtende Projektmanagement-Tool. Die Nachverfolgung von Aufgaben ist dank vieler detaillierter Angaben super einfach. Das Freigeben an Teams und das Einladen neuer Mitglieder zur Zusammenarbeit mit dem Board und den Aufgaben ist kinderleicht. Die Integration mit Tools von Drittanbietern ist dank vieler verfügbarer Apps ebenfalls möglich. Die Integration von Datadog und Clickup ist sehr hilfreich bei der Erstellung von Incidents in Clickup für Ereignisse, die bearbeitet werden müssen, sodass das Team dann mit der Bearbeitung der Incidents beginnen kann.
ClickUp ist für uns das übersichtlichste und am einfachsten einzurichtende Projektmanagement-Tool. Die Nachverfolgung von Aufgaben ist dank vieler detaillierter Angaben kinderleicht. Das Freigeben an Teams und das Einladen neuer Mitglieder zur Zusammenarbeit mit dem Board und den Aufgaben ist super einfach. Die Integration mit Tools von Drittanbietern ist dank vieler verfügbarer Apps ebenfalls möglich. Die Integration von Datadog und ClickUp ist sehr hilfreich bei der Erstellung von Incident-Aufgaben in ClickUp für Ereignisse, die bearbeitet werden müssen, sodass das Team dann mit der Bearbeitung der Incidents beginnen kann.
💡 Profi-Tipp: Sparen Sie sich stundenlange Setup-Arbeiten mit Vorlagen für Vertriebspläne. Diese Vorlagen sind ideal, um einen Vorsprung beim Aufbau Ihrer Vertriebsstrategie zu erlangen. Passen Sie diese benutzerdefinierten Pläne an Ihre Bedürfnisse an, anstatt bei Null anzufangen.
2. Salesforce (am besten geeignet für KI-gestützte Vertriebserkenntnisse)
Das webbasierte CRM von Salesforce, Sales Cloud, wurde entwickelt, um Vertriebsteams mit KI-gestützten Erkenntnissen, geführten Verkaufsprozessen und optimierter Automatisierung zu unterstützen. Als Business Manager können Sie Leads verfolgen, Konten verwalten und Vertriebspipelines in Echtzeit optimieren.
Diese cloudbasierte CRM-Software verfügt über Features, mit denen Sie zukünftige Umsätze anhand detaillierter Prognosen vorhersagen, Workflows automatisieren, um Zeit zu sparen, und alle Kundendaten in einer einzigen Quelle zentralisieren können. Salesforce lässt sich außerdem nahtlos in Tools wie Slack und Tableau integrieren und ermöglicht so die Zusammenarbeit und datengestützte Entscheidungen in Ihrem gesamten Team.
Die besten Features von Salesforce Sales Cloud
- Automatisieren Sie die Nachverfolgung von Leads, die Kontoverwaltung und die Aktualisierung von Geschäften, um Ihre Produktivität zu steigern.
- Vereinheitlichen und durchführen Sie die Synchronisierung aller Ihrer Daten mit den Features „Revenue Intelligence“ und „Data Cloud“.
- Greifen Sie auf Echtzeit-Einblicke in die Pipeline und Prognosen für ein vorausschauendes Vertriebsmanagement zu.
Limitierungen der Salesforce Sales Cloud
- Die Benutzeroberfläche kann insbesondere für neue Benutzer schwierig zu bedienen sein.
- Low-Code-Tools können ohne benutzerdefinierte Programmierung möglicherweise nicht alle anspruchsvollen Geschäftsanforderungen erfüllen.
Preise für Salesforce Sales Cloud
- Starter Suite: 25 $/Monat pro Benutzer
- Pro Suite: 100 $/Monat pro Benutzer
- Enterprise: 165 $/Monat pro Benutzer
- Unbegrenzt: 330 $/Monat pro Benutzer
- Einstein 1 Sales: 500 $/Monat pro Benutzer
Bewertungen und Rezensionen zu Salesforce Sales Cloud
- Capterra: 4,4/5 (über 18.000 Bewertungen)
- G2: 4,4/5 (über 23.000 Bewertungen)
➡️ Weiterlesen: Die 10 besten CRM-Software-Beispiele und ihre Anwendungsfälle zur Steigerung der Produktivität
3. HubSpot (Am besten geeignet für wachsende Geschäfte mit kostenlosen CRM-Tools)
Das webbasierte CRM von HubSpot ist eine dynamische Lösung für wachsende Unternehmen. Es vereint leistungsstarke Marketing-, Vertriebs- und Service-Tools in einer nahtlosen Plattform. Mit Echtzeit-Nachverfolgung der Vertriebspipeline, automatisierten E-Mail-Benachrichtigungen und detaillierter Berichterstellung erhalten Sie vollständige Sichtbarkeit über Ihre Kundenmanagementstrategien.
HubSpot hilft Ihnen dabei, Kontakte zu verwalten, Geschäfte zu verfolgen und die Leistung Ihres Teams zu analysieren. Es nutzt KI-Features wie einen E-Mail-Writer und Live-Chat, um die Interaktion mit Kunden zu verbessern. Die Plattform unterstützt auch die Integration von Drittanbieter-Apps und gewährleistet so Skalierbarkeit und Anpassungsfähigkeit für wachsende Unternehmen.
Die besten Features von HubSpot CRM
- Erhalten Sie umsetzbare Erkenntnisse durch die leistungsstarken Funktionen der Berichterstellung und Analyse der Plattform, um datengestützte Entscheidungen zu treffen.
- Integrieren Sie die Software in das HubSpot-Ökosystem, um von hervorragenden Tools für Marketing-Automatisierung, Vertriebsunterstützung und Kundenservice zu profitieren.
- Lassen Sie sich durch Benachrichtigungen informieren, wenn Leads E-Mails öffnen, um zeitnah nachfassen zu können.
Limitierungen von HubSpot CRM
- Erweiterte Features wie Workflows mit Automatisierung sind nur in kostenpflichtigen Tarifen verfügbar.
- Einige Benutzer könnten die benutzerdefinierten Anpassungsmöglichkeiten der Plattform ohne zusätzliche Integrationen als limitiert empfinden.
Preise für HubSpot CRM
- Kostenloses CRM mit Sales Hub und Marketing Hub sowie weiteren tools als kostenpflichtiges Abonnement verfügbar.
HubSpot CRM-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,4/5 (über 2.000 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5 (über 2.000 Bewertungen)
Was sagen echte Benutzer über HubSpot?
Über das CRM von HubSpot sagte ein Benutzer aus dem Gesundheitswesen:
HubSpot Service Hub hat uns besonders überzeugt, da es einfach einzurichten und sehr benutzerfreundlich ist, wenn wir es den Teammitgliedern vorstellen, die es täglich nutzen werden, und da es über die Funktionen verfügt, die man von einem CRM erwartet, und noch viel mehr. Die Einrichtung der Automatisierung, um unseren Teammitgliedern Zeit bei ihren täglichen Workflows zu sparen, war sehr unkompliziert, und alle verfügbaren Ressourcen online/über den HubSpot-Kundensupport haben uns geholfen, uns in unserem Vorgehen sicher zu fühlen.
HubSpot Service Hub hat uns besonders überzeugt, da es einfach einzurichten und sehr benutzerfreundlich ist, wenn wir es den Teammitgliedern vorstellen, die es täglich nutzen werden, und da es über die Funktionen verfügt, die man von einem CRM erwartet, und noch viel mehr. Die Einrichtung der Automatisierung, um unseren Teammitgliedern Zeit bei ihren täglichen Workflows zu sparen, war sehr einfach, und alle online verfügbaren Ressourcen sowie der Kundensupport von HubSpot haben uns dabei geholfen, uns in unserer Vorgehensweise sicher zu fühlen.
📚 Bonus-Lektüre: Suchen Sie nach dem richtigen cloudbasierten CRM, das Ihren Anforderungen entspricht, ohne dass Sie sich um technische Probleme kümmern müssen? Diese kuratierte Liste cloudbasierter CRM-Tools hilft Ihnen dabei, die beste Lösung zu finden, um Ihre Workflows zu optimieren und Ihr Geschäft problemlos zu skalieren.
4. Zoho CRM (am besten geeignet für umfassende 360°-Kundeninformationen)
Zoho CRM ist ein leistungsstarkes webbasiertes Tool, das zur Optimierung von Vertrieb, Marketing und Kundenbindung entwickelt wurde und gleichzeitig eine umfassende 360°-Ansicht der Kundenbeziehungen bietet. Eine intuitive Benutzeroberfläche und ein breiter Bereich an Features ermöglichen es Unternehmen, tägliche Vertriebsaufgaben zu automatisieren und Webbesucher in Leads umzuwandeln.
Diese CRM-Plattform verbessert die Zusammenarbeit im Team, die Kundeninteraktion und die Entscheidungsfindung, indem sie sich nahtlos in verschiedene Apps integrieren lässt und über einen webbasierten Ansatz fortschrittliche KI-gestützte Features bietet. Darüber hinaus bietet sie Tools für das Lead-Management, das Kontaktmanagement und die Nachverfolgung der Vertriebspipeline, mit denen Sie Kundeninformationen in umsetzbare Erkenntnisse verwandeln können.
Die besten Features von Zoho CRM
- Treten Sie über soziale Plattformen direkt mit Leads und Kunden in Kontakt.
- Erhalten Sie sofortigen Zugriff auf Kundendaten und verwalten Sie Aufgaben unterwegs mit mobilen Anwendungen.
- Nutzen Sie die KI-gestützten Erkenntnisse von Zias KI-Assistentin, um Anomalien zu erkennen, Chancen zu priorisieren und intelligentere E-Mail-Entwürfe zu erstellen.
Limitierungen von Zoho CRM
- Einstiegs-Pläne können die Anzahl der benutzerdefinierten Felder einschränken, was sich auf die Personalisierung der Daten auswirkt.
- Begrenzte Verfügbarkeit einiger Integrationen von Drittanbieteranwendungen
Preise für Zoho CRM
- Free Forever
- Standard: 20 $/Monat pro Benutzer
- Professional: 35 $/Monat pro Benutzer
- Enterprise: 50 $/Monat pro Benutzer
- Ultimate: 60 $/Monat pro Benutzer
Bewertungen und Rezensionen zu Zoho CRM
- G2: 4,1/5 (über 2.700 Bewertungen)
- Capterra: 4,3/5 (über 6.800 Bewertungen)
5. Pipedrive (am besten geeignet für die visuelle Verwaltung der Vertriebspipeline)
Die webbasierte CRM-Software von Pipedrive wurde für Unternehmen entwickelt, die ihr Vertriebs-Pipeline-Management organisieren und sich gleichzeitig auf den Abschluss von Geschäften konzentrieren möchten. Mit dieser Software können Sie alle Ihre Kundeninformationen zentralisieren, sie in Ihre Technologieplattform integrieren und mithilfe von KI Ihren Vertriebsprozess optimieren und Ihre Produktivität steigern – und das alles bei gewährleisteter Sicherheit auf einer vertrauenswürdigen Plattform.
Dieses cloudbasierte CRM-Tool unterstützt Ihre Vertriebsteams durch die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben und die Bereitstellung sofortiger Vertriebsinformationen. Darüber hinaus bietet Pipedrive Features wie E-Mail-Integration, Aktivitätserinnerungen und Zielsetzung, damit Ihre Vertriebsteams organisiert bleiben und sich auf den Abschluss von Geschäften konzentrieren können.
Die besten Features von Pipedrive
- Verwenden Sie die Drag-and-Drop-Oberfläche, um Vertriebspipelines zu verwalten und die Nachverfolgung des Fortschritts von Geschäften durchzuführen.
- Nutzen Sie den KI-Vertriebsassistenten, um intelligente Vorschläge zur Optimierung Ihrer Vertriebsaktivitäten und zur Leistungssteigerung zu erhalten.
- Ergänzen Sie Client-Profile automatisch mit öffentlich zugänglichen Informationen und sparen Sie Zeit bei den Einträgen für Client-Dateien.
Limitierungen von Pipedrive
- Im Vergleich zu umfassenderen CRMs fehlen Pipedrive erweiterte Features zur Marketingautomatisierung.
- Einschränkungen bei den tiefergehenden benutzerdefinierten Optionen ohne zusätzliche Integrationen für Vertriebs- und Marketingteams
Preise für Pipedrive
- Essential: 14 $/Monat pro Benutzer
- Erweitert: 29 $/Monat pro Benutzer
- Professional: 59 $/Monat pro Benutzer
- Power: 69 $/Monat pro Benutzer
- Enterprise: 99 $/Monat pro Benutzer
Bewertungen und Rezensionen zu Pipedrive
- G2: 4,3/5 (über 2.100 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5,0 (über 3.000 Bewertungen)
Was sagen echte Benutzer über Pipedrive?
In Bezug auf den Einsatz von Pipedrive für Vertriebsteams sagte ein Vertriebsmitarbeiter:
Pipedrive ist für mich ein unglaublich nützliches tool, das beste CRM, mit dem ich je gearbeitet habe. Es verfügt über Funktionen, die für mich im Bereich der B2B-Kundenakquise sehr nützlich sind, wird ständig aktualisiert, integriert neue Funktionen aus den Markttrends und leistet damit einen wertvollen Beitrag.
Pipedrive ist für mich ein unglaublich nützliches tool, das beste CRM, mit dem ich je gearbeitet habe. Es verfügt über Funktionen, die für mich im Bereich der B2B-Kundenakquise sehr nützlich sind, wird ständig aktualisiert, integriert neue Funktionen aus den Markttrends und leistet damit einen wertvollen Beitrag.
6. Monday.com (Am besten geeignet für anpassbares CRM mit Workflow-Automatisierung)
Das CRM von Monday.com wurde für Geschäfte entwickelt, die Flexibilität und Skalierbarkeit in ihren Cloud-CRM-Lösungen benötigen. Es wurde so konzipiert, dass es sich an Ihre individuellen Vertriebsprozesse anpassen lässt, und ermöglicht Ihnen die Optimierung von Alles, von der Lead-Nachverfolgung bis zum Vertriebs-Pipeline-Management, dank benutzerdefinierter Drag-and-Drop-Anpassung.
Diese benutzerdefinierte Cloud-CRM-Software vereinfacht das Aufgabenmanagement und ermöglicht es Teams, Daten zu zentralisieren, Workflows zu automatisieren und sich auf den Ausbau von Kundenbeziehungen zu konzentrieren. Mit benutzerdefinierten Dashboards und verschiedenen Ansichten, wie Kanban- und Gantt-Diagrammen, ermöglicht die Plattform Teams, ihre Vertriebspipelines zu visualisieren, den Fortschritt in Echtzeit zu überwachen und die Zusammenarbeit im Team zu verbessern.
Die besten Features von Monday.com
- Passen Sie Workflows an Ihren Vertriebsprozess und Ihre Lead-Pipelines an, um den Erfolg Ihres Geschäfts zu steigern.
- Automatisieren Sie wiederholende Aufgaben wie Nachfassaktionen und Aktualisierungen des Status, um manuelle Dateneingaben zu vermeiden.
- Priorisieren Sie Leads anhand anpassbarer Kriterien, um sich auf vielversprechende potenzielle Kunden zu konzentrieren.
Limitierungen von Monday.com
- Das Setup und die benutzerdefinierte Anpassung können für neue Benutzer zeitaufwändig sein.
- Einige Benutzer könnten die Preisstufen und Zuweisungen der Features verwirrend finden.
Preise von Monday.com
Diese Tarifpläne basieren auf 10 Benutzern:
- Basic: 15 $/Monat pro Benutzer
- Standard: 12 $/Monat pro Benutzer
- Pro: 19 $/Monat pro Benutzer
- Enterprise: Benutzerdefinierte Preisgestaltung
Bewertungen und Rezensionen zu Monday.com
- G2: 4,6/5 (über 900 Bewertungen)
- Capterra: 4,7/5 (über 390 Bewertungen)
➡️ Weiterlesen: Projektmanagement für Vertriebsteams
7. Freshsales (am besten geeignet für KI-gestütztes CRM für intelligenteren Vertrieb)
Freshsales, Teil der Freshworks Suite, ist eine KI-gestützte webbasierte CRM-Lösung, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Vertriebsproduktivität zu steigern und Prozesse zu optimieren. Vertriebsteams nutzen diese webbasierte CRM-Anwendung, um Leads effizient zu verwalten, die Nachverfolgung von Kundeninteraktionen durchzuführen und wiederholende Aufgaben zu automatisieren, wodurch die Effizienz verbessert und der Abschluss von Geschäften beschleunigt wird.
Freshsales bietet außerdem eine 360°-Kundenansicht, die Kontext für Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle hinweg liefert. Die benutzerdefinierten Dashboards und Berichte bieten umsetzbare Einblicke in die Vertriebsleistung und den Zustand der Pipeline.
Die besten Features von Freshsales
- Identifizieren Sie hochwertige Leads und schließen Sie Geschäfte schneller ab – mit dem KI-gestützten Assistenten Freddy für Scoring, Geschäftsempfehlungen und automatisierte E-Mail-Entwürfe.
- Organisieren und verwalten Sie Ihren gesamten Verkaufszyklus und Ihre Pipeline mühelos mithilfe eines visuellen Kanban-Boards mit Drag-and-Drop-Funktionen.
- Kommunizieren Sie mit Interessenten und Kunden direkt über integrierte Kommunikationstools wie E-Mail, Telefon und Chat.
Limitierungen von Freshsales
- Möglicherweise sind zusätzliche Tools oder APIs von Drittanbietern erforderlich, um eine Verbindung mit bestimmten Anwendungen herzustellen.
- Funktionen wie KI-basiertes Lead-Management und benutzerdefinierte Anpassungsmöglichkeiten sind nur in höherpreisigen Plänen verfügbar.
Preise für Freshsales
- Free: 0 $ für drei Benutzer
- Wachstum: 11 $/Monat pro Benutzer
- Pro: 47 $/Monat pro Benutzer
- Enterprise: 71 $/Monat pro Benutzer
Bewertungen und Rezensionen zu Freshsales
- G2: 4,5/5 (über 1.200 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5 (über 600 Bewertungen)
Was sagen echte Benutzer über Freshsales?
Über die Benutzererfahrung von Freshsales sagte ein Benutzer auf G2:
Als jemand, der Freshworks CRM, Freshdesk für das Ticketing und Freshteam verwendet hat, kann ich mich für deren UX und einige der intuitiven, benutzerfreundlichen Features des CRM verbürgen. Die Schnelligkeit, mit der ihre kundenorientierten Teams die Dinge umsetzten, war lobenswert.
Als jemand, der Freshworks CRM, Freshdesk für das Ticketing und Freshteam verwendet hat, kann ich mich für deren UX und einige der intuitiven, benutzerfreundlichen Features des CRM verbürgen. Die Schnelligkeit, mit der ihre kundenorientierten Teams die Dinge umsetzen, war lobenswert.
8. Insightly (Am besten geeignet für Teams, die eine Lösung für Projektmanagement mit CRM benötigen)
Insightly vereint CRM, Marketingautomatisierung und Vertriebsprojektmanagement in einer leistungsstarken Plattform. Es hilft Ihnen dabei, die Vertriebspipeline zu verwalten und ein einheitliches System zu schaffen, in dem Ihre Vertriebs-, Marketing- und Serviceteams harmonisch zusammenarbeiten.
Insightly zeichnet sich durch seine Anpassungsfähigkeit aus. Es ermöglicht Ihnen, Objekte, Felder und Workflows genau auf Ihre geschäftlichen Anforderungen zuzuschneiden, unabhängig von Ihrer Branche. Darüber hinaus erleichtert dieser cloudbasierte CRM-Anbieter die Nachverfolgung von Leads, die Verwaltung von Opportunities und die Überwachung von After-Sales-Projekten, ohne dass Sie die Plattform wechseln müssen.
Die besten Features von Insightly
- Sorgen Sie für Datenintegrität, Genauigkeit und Compliance durch die Implementierung von Validierungsregeln, erweiterten Berechtigungen und rollenbasiertem Zugriff.
- Erstellen Sie benutzerdefinierte Customer Journeys mit Marketing-Automatisierungstools.
- Verwalten Sie Projekte und Aufgaben direkt im CRM, um einen nahtlosen Workflow von der Lead-Akquise bis zur Projektabwicklung zu gewährleisten.
Limitierungen von Insightly
- Die Flexibilität der Plattform ist für Teams, die noch keine Erfahrung mit CRM-Systemen haben, überwältigend.
- Trotz zahlreicher Integrationsmöglichkeiten können einige Benutzer Limite bei der Verbindung mit bestimmten Anwendungen von Drittanbietern feststellen.
Preise für Insightly
- Plus: 29 $/Monat pro Benutzer
- Professional: 49 $/Monat pro Benutzer
- Unternehmen: 99 $/Monat pro Benutzer
Bewertungen und Rezensionen zu Insightly
- G2: 4,2/5 (über 900 Bewertungen)
- Capterra: 4/5 (über 650 Bewertungen)
💡 Profi-Tipp: Jede Kundeninteraktion ist eine Chance, Loyalität aufzubauen – oder zu verlieren. Die Einführung eines CRM-Systems ist zwar entscheidend für die Stärkung der Kundenbeziehungen, doch die meisten Unternehmen scheitern daran, es richtig einzusetzen. Der Schlüssel zum Erfolg? Priorisieren Sie eine gut geplante CRM-Implementierungsstrategie, die auf die Bedürfnisse Ihres Teams zugeschnitten ist, damit Ihr CRM zu einem leistungsstarken Tool für Wachstum wird und keine verpasste Chance bleibt. 🛠️
9. Less Annoying CRM (am besten geeignet für Einfachheit und kleine Geschäfte)
Less Annoying CRM (LACRM) macht seinem Namen alle Ehre. Es ist intuitiv, unkompliziert und speziell für kleine Unternehmen entwickelt worden. Der Schwerpunkt der Plattform auf Einfachheit und engagiertem Kundensupport sorgt dafür, dass sich die Benutzer schnell daran gewöhnen und es in ihre täglichen Abläufe integrieren können, wodurch die Einarbeitungszeit minimiert und die Effizienz maximiert wird.
Es gibt keine überwältigende Liste von Features, die Sie nicht benötigen – genau das, was Ihnen hilft, Kundenbeziehungen zu verfolgen, Aufgaben zu verwalten und organisiert zu bleiben. Mit unbegrenzten Kontakten, Pipelines und benutzerdefinierten Feldern haben Sie alles, was Sie brauchen, um Ihre Abläufe zu optimieren, ohne die Komplexität oder versteckten Gebühren größerer CRMs.
Die besten Features von Less Annoying CRM
- Verwalten Sie eine unbegrenzte Anzahl von Kontakten und Pipelines, um Kundenbeziehungen zu pflegen.
- Behalten Sie den Überblick über Aufgaben und Nachfassaktionen mit integrierten tools für Aufgabenmanagement und Kalender.
- Erhalten Sie täglich E-Mails mit einer Zusammenfassung anstehender Aufgaben und Ereignisse, die Ihnen bei der effektiven Zeitplanung helfen.
Weniger lästige CRM-Limite
- Eingeschränkte Integrationen von Drittanbietern können die erweiterte Automatisierung für einige Benutzer einschränken.
- Es fehlen einige anspruchsvolle Funktionen, wie z. B. erweiterte Berichterstellung und Automatisierung, die in komplexeren CRM-Systemen zu finden sind.
Weniger nervige CRM-Preise
- Ein einziger Preis von 15 $/Monat pro Benutzer
Weniger nervige CRM-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,9/5 (über 600 Bewertungen)
- Capterra: 4,8/5 (über 600 Bewertungen)
Was sagen echte Benutzer über Less Annoying CRM?
Eine G2-Bewertung lautet:
LACRM zeichnet sich dadurch aus, dass es nicht ausschließlich für „verkaufsorientierte“ Geschäfte entwickelt wurde. Stattdessen passt es sich unserem einzigartigen Ansatz an, steht uns nicht im Weg und liefert gleichzeitig stets zuverlässige Leistung. Features wie die robuste Export-/Import-Funktionalität und die Möglichkeit, Kontakte und Historien bei Bedarf zusammenzuführen, sind von unschätzbarem Wert.
LACRM zeichnet sich dadurch aus, dass es nicht ausschließlich für „verkaufsorientierte“ Geschäfte entwickelt wurde. Stattdessen passt es sich unserem einzigartigen Ansatz an, steht uns nicht im Weg und liefert gleichzeitig stets zuverlässige Leistung. Features wie die robuste Export-/Import-Funktionalität und die Möglichkeit, Kontakte und Historien bei Bedarf zusammenzuführen, sind von unschätzbarem Wert.
10. Copper CRM (am besten für die Integration in Google Workspace geeignet)
Copper CRM ist eine cloudbasierte Plattform, die sich nahtlos in Google Workspace integrieren lässt. Sie bietet Geschäftsbetrieben eine benutzerfreundliche Lösung für die Verwaltung von Leads, Kontakten und komplexen Vertriebsprozessen.
Dank der tiefen Integration mit Gmail und Google Kalender können Benutzer E-Mail-Unterhaltungen nachverfolgen, Ereignisse planen und Kontakte direkt aus ihrem Posteingang hinzufügen, wodurch Workflows optimiert und die Produktivität gesteigert werden. Die Automatisierungsfunktionen von Copper, wie die Erstellung von Aufgaben und E-Mail-Follow-ups, sparen Zeit, indem sie wiederholende Aufgaben eliminieren. Außerdem sorgt die mobile App dafür, dass Sie auch unterwegs den Überblick über Ihre Geschäfte behalten.
Die besten Features von Copper CRM
- Verfolgen Sie Geschäfte, verwalten Sie Projekte und überwachen Sie den Fortschritt von Leads visuell mit anpassbaren Pipelines.
- Aktivieren Sie die Automatisierung der Erstellung von Aufgaben, Nachverfolgungen und Statusaktualisierungen, um Zeit zu sparen und sich auf den Abschluss von Geschäften zu konzentrieren.
- Erfassen und organisieren Sie Kontaktinformationen aus E-Mails und anderen Interaktionen automatisch.
Limit von Copper CRM
- Das Lead-Funnel-Feature könnte sich eingeschränkt anfühlen und würde von verbesserten Listenansichten und einer besseren Benutzerfreundlichkeit für die Verwaltung von Leads profitieren.
- Einige Benutzer haben sich darüber beschwert, dass das Support-Team nicht sehr reaktionsschnell ist.
Preise für Copper CRM
- Starter: 12 $/Monat pro Benutzer
- Basic: 29 $/Monat pro Benutzer
- Professional: 69 $/Monat pro Benutzer
- Geschäft: 134 $/Monat pro Benutzer
Bewertungen und Rezensionen zu Copper CRM
- G2: 4,5/5 (über 1100 Bewertungen)
- Capterra: 4,4/5 (über 600 Bewertungen)
Starten Sie Ihre Reise in die Welt des webbasierten CRM mit ClickUp
Bei der Auswahl einer webbasierten CRM-Lösung sollten Sie sich nicht nur auf die Features konzentrieren, sondern auch die Skalierbarkeit, die Akzeptanz durch die Benutzer und die Integration in Ihre bestehenden Workflows berücksichtigen. Ihr CRM sollte mit Ihrem Geschäft wachsen, Prozesse vereinfachen und einen klaren Fahrplan für messbare Ergebnisse bieten. 🚀
Viele Tools auf dieser Liste bieten zwar einzigartige Vorteile, aber nicht alle sind dafür ausgelegt, Kundenmanagement und interne Zusammenarbeit nahtlos zu verwalten.
Hier hebt sich ClickUp von anderen Anbietern ab. Durch die Kombination von CRM- und Projektmanagement-Tools ist es eine Plattform aus einer Hand, die Ihre Workflows zentralisiert, wiederholende Aufgaben automatisiert und Ihrem Team ermöglicht, die Produktivität zu erhalten. 🏆
Melden Sie sich noch heute bei ClickUp an, wenn Sie nach einer flexiblen, skalierbaren und intuitiven Lösung suchen, um Ihre Business-Abläufe zu optimieren!