Sie verwenden Folk CRM schon seit einiger Zeit, aber in letzter Zeit erfüllt es nicht mehr Ihre Erwartungen.
Vielleicht sind Ihre benutzerdefinierten Kundendaten schwerer zu organisieren, oder Sie suchen nach einer Alternative zu Folk CRM, um zu sehen, ob es eine Lösung gibt, die besser zu Ihren Anforderungen passt. So oder so, hier sind Sie genau richtig! 😀
In diesem Blog stellen wir Ihnen einige der besten Folk CRM-Alternativen vor, mit denen Sie Ihre Daten besser organisieren, den Aufwand für Marketingmaßnahmen reduzieren und die Zusammenarbeit im Team verbessern können. 👇
⏰ 60-Sekunden-Zusammenfassung
Hier sind die besten Folk CRM-Alternativen, die derzeit verfügbar sind:
- ClickUp: All-in-One-CRM und Projektmanagement
- HubSpot CRM: Automatisierung von Marketing, Vertrieb und Service
- Airtable: Flexibles CRM mit anpassbaren Workflows
- Pipedrive: Vereinfachte Vertriebspipelines für kleine Teams
- Copper: In Google Workspace integriertes CRM
- Salesforce Sales Hub: KI-gestützte Vertriebsanalysen und Zusammenarbeit
- Monday CRM: Visuelle Nachverfolgung des Verkaufs und Workflows
- Bigin by Zoho CRM: Leichtgewichtiges, pipelinegestütztes CRM
- Microsoft Dynamics 365: Enterprise-CRM mit Microsoft-Tools
- Nimble: Social-Media-integriertes CRM
- Freshsales Suite: KI-gestütztes CRM für Umsatzwachstum
Worauf sollten Sie bei Alternativen zu Folk CRM achten?
Sie benötigen möglicherweise eine Alternative zu Folk CRM, wenn Sie erweiterte Features benötigen, wie z. B. ein robustes Pipeline-Management, detaillierte Vertriebsanalysen oder eine stärkere CRM-Strategie für die Verwaltung großer Listen – Bereiche, in denen Folk möglicherweise nicht ausreicht.
Bei der Suche nach Alternativen ist es wichtig, eine Lösung zu finden, die diese Lücken schließt und besser auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Hier erfahren Sie, worauf Sie achten sollten. 👀
- Erweiterte Analysen und Berichterstellung: Suchen Sie nach einem tool, das detaillierte Einblicke in die Vertriebsleistung, Kundentrends und Lead-Generierung bietet, um datengestützte Entscheidungen zu treffen.
- KI-gestützte Erkenntnisse: Entscheiden Sie sich für ein CRM, das KI nutzt, um wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten zu gewinnen, Verkaufstrends vorherzusagen und Aufgaben wie Lead-Bewertung und Nachverfolgung zu automatisieren.
- Automatisierte Nachverfolgung: Wählen Sie eine Software, die Anrufe, Meetings und E-Mails automatisch nachverfolgt, wodurch manuelle Arbeit reduziert und die Datengenauigkeit gewährleistet wird.
- Anpassungsoptionen: Entscheiden Sie sich für ein CRM mit flexiblen Workflows, benutzerdefinierten Feldern und anpassbaren Pipelines, um komplexe Vertriebsprozesse zu berücksichtigen.
- Integrierte Kommunikationskanäle: Wählen Sie ein CRM, das verschiedene Kommunikationskanäle (E-Mail, Telefon, Chatten usw.) integriert, um alle Interaktionen zu zentralisieren.
- Mobile App: Stellen Sie sicher, dass die Alternative zu Folk CRM eine mobile App bietet, mit der Sie Kontakte und Geschäfte auch unterwegs verwalten können, sodass Sie überall eine Verbindung und Produktivität haben.
Die 11 besten Folk CRM-Alternativen
Hier sind 11 der besten Folk CRM-Alternativen, mit denen Sie Ihr Kundenbeziehungsmanagement optimieren und Ihre Produktivität steigern können. 📋
1. ClickUp (Am besten geeignet für die Integration von All-in-One-CRM und Projektmanagement für Teams)
ClickUp ist eine umfassende Plattform, die CRM und Projektmanagement mit Vertrieb kombiniert und somit die ultimative All-in-One-Lösung darstellt. ClickUp vereint alles, was Sie brauchen, an einem Ort und macht mehrere tools überflüssig, sodass Ihre Teams effizienter und effektiver arbeiten können.
Es ist eine hervorragende Alternative zu Folk CRM und bietet benutzerdefinierte Features und Tools für die Zusammenarbeit, um Kundenbeziehungen zu verwalten, die Produktivität des Teams zu steigern und Pipelines zu visualisieren.
Die ClickUp CRM-Lösung geht über herkömmliche Funktionen hinaus, indem sie Projektmanagement mit Kundenbeziehungsmanagement integriert. Auf diese Weise lassen sich Leads, Kundeninteraktionen und Vertriebsprozesse einfacher verwalten.
Während Folk CRM sich auf Kundenbeziehungen konzentriert, bietet ClickUp zusätzliche Features wie Automatisierung und Berichte und stellt Teams damit eine einheitliche Plattform für CRM und darüber hinaus zur Verfügung.
ClickUp Sales vereint Ihren gesamten Verkaufstrichter an einem Ort und erleichtert so die Nachverfolgung von Kontoaktivitäten, die Zusammenarbeit bei Geschäften und die Automatisierung von Verkaufsprozessen. Tools wie Spaltenberechnungen helfen dabei, die Größe von Geschäften zu verfolgen, oder benutzerdefinierte Formulare, um Leads zu qualifizieren, sodass Sie immer einen Schritt voraus sind.
ClickUp bietet außerdem vollständig anpassbare CRM-Vorlagen, mit denen Sie Zeit sparen und je nach Bedarf einfach beginnen oder auf komplexere Systeme umsteigen können.
Die ClickUp CRM-Vorlage hilft Unternehmen jeder Größe dabei, Kundenbeziehungen effizient zu verwalten. Sie bietet ein organisiertes System zur Nachverfolgung von Leads, zur Verwaltung von Vertriebspipelines und zur Zentralisierung von Kundeninformationen.
Außerdem können Sie die Kommunikation optimieren und wiederholende Aufgaben durch Automatisierung abwickeln, sodass Sie mehr Zeit für strategischen Aufwand haben. Diese Vorlage hilft Ihnen außerdem bei folgenden Aufgaben:
- Führen Sie die Nachverfolgung von Leads und Opportunities in jeder Phase durch
- Speichern Sie alle Kontaktdaten, Geschäfte und Konten
- Organisieren Sie Aufgaben nach Vertriebsphasen, um sich auf die wichtigsten Aktivitäten zu konzentrieren.
- Gewinnen Sie umsetzbare Erkenntnisse zur Optimierung der Kundeninteraktionen.
Die besten Features von ClickUp
- Benutzerdefinierte Kundendatenbank: Erstellen Sie das ideale System zum Speichern und Analysieren von Kontakten, Geschäften und Kundendaten. Nutzen Sie Verknüpfungen zwischen Aufgaben, Dokumenten und Workflows, um alles miteinander zu verbinden.
- Tools für die Zusammenarbeit: Arbeiten Sie mit Ihrem Team an Kundenkonten, indem Sie ClickUp Docs, Chat und Assign Comments nutzen. Arbeiten Sie in Echtzeit zusammen, hinterlassen Sie Feedback oder entwickeln Sie Strategien, um Geschäfte schneller abzuschließen.
- Organisierte Kontoverwaltung: Erstellen Sie skalierbare Hierarchien mithilfe von Ordnern und Listen, um Konten zu verwalten. Legen Sie detaillierte Berechtigungen fest, um zu steuern, wer was sehen kann, und sorgen Sie so für Sicherheit und Organisation bei der Kontoverwaltung.
- Benutzerdefinierte Automatisierung: Automatisieren Sie wiederholende Aufgaben wie Übergaben, Aktualisierungen des Status und Nachverfolgungen mit ClickUp Automations.
- Intuitive Dashboards: Verfolgen Sie wichtige Metriken wie den Customer Lifetime Value und die Größe der Geschäfte mit ClickUp Dashboards. Über 50 benutzerdefinierte Widgets helfen Ihnen dabei, Ihre Daten an einem Ort zu visualisieren.
- Vorgefertigte Vorlagen: Beginnen Sie schnell mit dem Management Ihrer Kundenbeziehungen mit der ClickUp CRM-Vorlage, die sich perfekt für Einsteiger eignet, die nach einer einfachen und effizienten Lösung suchen. Für fortgeschrittene Anforderungen bietet die ClickUp Sales CRM-Vorlage eine leistungsstarke No-Code-Datenbank zur Optimierung Ihrer Pipeline.
Limitierungen von ClickUp
- Die umfangreichen benutzerdefinierten Features von ClickUp können für neue Benutzer eine gewisse Einarbeitungszeit erfordern.
- Die mobile App bietet möglicherweise nicht denselben Funktionsumfang wie die Desktop-App.
Preise für ClickUp
- Free Forever
- Unbegrenzt: 7 $/Monat pro Benutzer
- Business: 12 $/Monat pro Benutzer
- Enterprise: Preise auf Anfrage
- ClickUp Brain: Für 7 $/Monat pro Benutzer zu jedem kostenpflichtigen Plan hinzufügen
Bewertungen und Rezensionen zu ClickUp
- G2: 4,7/5 (über 9.000 Bewertungen)
- Capterra: 4,6/5 (über 4.000 Bewertungen)
🧠 Wissenswertes: Das Konzept des CRM entstand in den 1980er Jahren mit dem Datenbank-Marketing, bei dem Unternehmen Kundendaten erfassten, um Direktwerbung zu personalisieren. Diese Praxis entwickelte sich mit neuen Technologien weiter und führte in den 1990er Jahren zur Entstehung der ersten CRM-Software.
2. HubSpot CRM (am besten geeignet für umfassende Marketing-, Vertriebs- und Kundenservice-Automatisierung)
HubSpot ist eine CRM-Plattform, die Marketing-, Vertriebs- und Kundendienst-Tools in einer nahtlosen Lösung vereint. Sie hilft Ihnen, Geschäfte schneller abzuschließen, bessere Kundenerlebnisse zu bieten und datengestützte Entscheidungen zu treffen.
Mit HubSpot können Sie außerdem E-Mails automatisieren, Meetings planen und die Teamleistung analysieren, sodass alles organisiert und umsetzbar bleibt.
Die besten Features von HubSpot CRM
- Verschaffen Sie sich eine 360-Grad-Ansicht über jede Kundeninteraktion in einer zentralen Datenbank, um stets umfassend informiert zu sein.
- Verwenden Sie eine anpassbare Drag-and-Drop-Deal-Pipeline, um Deals in jeder Phase zu überwachen.
- Erstellen Sie mit dem KI-E-Mail-Writer von HubSpot in Sekundenschnelle personalisierte E-Mail-Entwürfe.
- Lassen Sie potenzielle Kunden mithilfe der Kalender-Integration von HubSpot direkt Meetings mit Ihrem Team vereinbaren.
- Erstellen Sie CRM-Workflows in HubSpot, um Daten automatisch zu Google Tabellen hinzuzufügen.
Limitierungen von HubSpot CRM
- Workflows können verwirrend und schwierig zu navigieren sein.
- Die Software ist auf große Unternehmen ausgerichtet, wodurch ihre Nutzung für kleinere Teams oder Einzelpersonen eingeschränkt ist.
Preise für HubSpot CRM
- Free Forever: Kostenlos
- Starter: 20 $/Monat pro Benutzer
HubSpot CRM-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,4/5 (über 10.000 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5 (über 4000 Bewertungen)
3. Airtable (Am besten geeignet für flexibles, kollaboratives CRM mit anpassbaren Workflow-Optionen)
Airtable ist eine flexible, tabellenbasierte Plattform, die gleichzeitig als leichtgewichtige CRM-Lösung dient. Ganz gleich, ob Sie die Nachverfolgung von Leads durchführen, eine Vertriebspipeline verwalten oder Kundendaten organisieren – mit Airtable können Sie ganz einfach benutzerdefinierte Workflows erstellen.
Es handelt sich um ein kollaboratives CRM, das seine Funktionen durch die Verbindung mit Drittanbieter-Apps wie Slack, Zapier und Google Workspace erweitert.
Die besten Features von Airtable
- Standardisieren Sie wichtige Workflows wie Lead-Management, Nachverfolgung und Onboarding, um ein einheitliches Kundenerlebnis zu gewährleisten.
- Passen Sie die Ansichten Ihrer Daten mit Optionen wie Kanban-Boards, Kalendern und Galerieansichten benutzerdefiniert an Ihre Bedürfnisse an.
- Erstellen Sie personalisierte CRM-Datenbanken für die Nachverfolgung von Informationen mithilfe vorgefertigter Vorlagen.
- Ermöglichen Sie die Zusammenarbeit zwischen Teams in Echtzeit und bauen Sie Silos ab, um reibungslose Kundenübergaben zu gewährleisten.
Einschränkungen von Airtable
- Es gibt keine Möglichkeit, benutzerdefinierte Symbole für Basen hochzuladen, was die Personalisierung einschränkt.
- Die Benutzeroberfläche kann komplex sein, mit unzureichender Dokumentation zu verknüpften Feldern.
Preise für Airtable
- Free Forever: Kostenlos
- Team: 24 $/Monat pro Benutzer
- Geschäft: 54 $/Monat pro Benutzer
- Unternehmensgröße: Benutzerdefinierte Preisgestaltung
Bewertungen und Rezensionen zu Airtable
- G2: 4,6/5 (über 2.000 Bewertungen)
- Capterra: 4,7/5 (über 2.000 Bewertungen)
🔍 Wussten Sie schon? Mit einer erwarteten jährlichen Wachstumsrate von 10,34 % zwischen 2024 und 2029 wird der Markt für CRM-Software bis 2029 voraussichtlich einen Wert von 145,60 Milliarden US-Dollar erreichen. Dieses stetige Wachstum unterstreicht die weltweit steigende Nachfrage nach diesen Softwarelösungen.
4. Pipedrive (Am besten geeignet für vereinfachtes Vertriebs-Pipeline-Management für kleine Teams und Start-ups)
Pipedrive ist ein CRM-Tool, das speziell für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt wurde, um Vertriebspipelines zu verwalten, wiederholende Aufgaben zu automatisieren und Geschäfte schneller abzuschließen.
Als CRM für Startups ist Pipedrive dank seines intuitiven Designs und seiner Fokussierung auf Einfachheit auch für Teams mit minimalen technischen Kenntnissen zugänglich.
Die besten Features von Pipedrive
- Verwalten Sie unqualifizierte Leads in einem speziellen Posteingang, bis Sie bereit sind, Maßnahmen zu ergreifen.
- Lassen Sie sich benachrichtigen, wenn Geschäfte zu lange brachliegen, damit Sie keine Chancen verpassen.
- Erstellen Sie einen Katalog Ihrer Produkte oder Dienstleistungen mit detaillierten Beschreibungen, Kosten und Notizen.
- Sprechen Sie Webbesucher direkt mit dem Chatbot von Pipedrive an, der rund um die Uhr interagiert, um Daten zu sammeln und Leads zu qualifizieren.
Limitierungen von Pipedrive
- Es fehlen robuste Marketing-Features, der Schwerpunkt liegt hauptsächlich auf dem Vertrieb.
- Es erfordert Zeit, alle Features vollständig zu erkunden und zu nutzen, insbesondere für neue Benutzer.
Preise für Pipedrive
- Unverzichtbar: 14 $/Monat pro Benutzer
- Erweitert: 29 $/Monat pro Benutzer
- Professional: 59 $/Monat pro Benutzer
- Leistung: 69 $/Monat pro Benutzer
- Enterprise: 99 $/Monat pro Benutzer
Bewertungen und Rezensionen zu Pipedrive
- G2: 4,3/5 (über 2.000 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5 (über 2.500 Bewertungen)
5. Copper (am besten geeignet für die nahtlose Integration mit Google-Apps zum Aufbau von Beziehungen)
Als nächstes auf der Liste steht Copper, eine benutzerfreundliche, cloudbasierte CRM-Lösung, die für Start-ups und kleine Unternehmen entwickelt wurde, die Wert auf Einfachheit und Effizienz legen. Sie lässt sich in Google Workspace integrieren und ist daher besonders praktisch, wenn Sie bereits Gmail, Google Kalender oder Google Drive verwenden.
Copper legt den Schwerpunkt eher auf den Aufbau von Beziehungen als auf komplexes Kundenmanagement und bietet eine intuitive Benutzererfahrung, mit der Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – Ihre Kunden.
Die besten Features von Copper
- Arbeiten Sie direkt in Gmail und Google Kalender, um Kontakte zu verwalten, Unterhaltungen zu verfolgen und Ihr CRM zu aktualisieren.
- Nutzen Sie Tools wie „Beziehungsphasen“ und „Lebensereignisse“, um persönliche und berufliche Meilensteine zu verfolgen.
- Personalisieren Sie Ihre E-Mails mit Mail Merge direkt in Gmail und protokollieren Sie Ihre E-Mail-Interaktionen automatisch, um einen klaren Überblick über Ihre Kommunikation zu erhalten.
- Verfolgen Sie den Fortschritt von Geschäften und identifizieren Sie Chancen mit intuitiven, visuellen Features.
Limitierungen von Copper
- Stützt sich stark auf Google Workspace, wodurch es für Nutzer außerhalb des Google-Ökosystems weniger geeignet ist.
- Aufgrund des begrenzten Funktionsumfangs ist es für schnell wachsende Geschäfte ungeeignet.
Preise für Copper
- Starter: 12 $/Monat pro Benutzer
- Basis: 29 $/Monat pro Benutzer
- Professional: 69 $/Monat pro Benutzer
- Geschäft: 134 $/Monat pro Benutzer
Bewertungen und Rezensionen zu Copper
- G2: 4,5/5 (über 1.120 Bewertungen)
- Capterra: 4,4/5 (über 580 Bewertungen)
6. Salesforce Sales Hub (am besten geeignet für fortschrittliche KI-gestützte Vertriebsanalysen und Teamzusammenarbeit)
Salesforce Sales Hub ist eine weltweit anerkannte Technologielösung, der Unternehmen jeder Größe vertrauen.
Hier können Sie kuratierte Inhalte wie Leitfäden, Artikel und Module entdecken, um Ihre Vertriebsfähigkeiten zu verbessern. Von der Akquise bis zum fortgeschrittenen Deal-Management bietet Sales Hub Ressourcen, die Ihrem Fachwissen entsprechen.
Die besten Features von Salesforce Sales Hub
- Nutzen Sie Tools wie Einstein KI, um Leads zu priorisieren, Umsätze zu prognostizieren und die Leistung zu analysieren.
- Erleichtern Sie die Zusammenarbeit im Team mit gemeinsamen Dashboards, Aufgabenmanagement und integrierter Kommunikation.
- Nutzen Sie die Salesforce Sales Engagement-Tools, um Ihre Kundenansprache zu personalisieren, die Nachverfolgung von Interaktionen durchzuführen und Leads zum richtigen Zeitpunkt nachzuverfolgen.
- Stellen Sie eine Verbindung zu anderen Vertriebsprofis über die Salesblazer-Community her.
Limitierungen von Salesforce Sales Hub
- Das System erfordert eine sorgfältige Dateneingabe und -verwaltung; ohne sorgfältige Nutzung kann es zu Ungenauigkeiten oder Unzuverlässigkeiten bei den Ergebnissen kommen.
- Kundenservice-Erfahrungen können unterdurchschnittlich sein, mit Berichten über wenig hilfreiche und frustrierende Interaktionen.
Preise für Salesforce Sales Hub
- Starter-Paket: 25 $/Monat pro Benutzer
- Pro Suite: 100 $/Monat pro Benutzer (jährliche Abrechnung)
- Unternehmen: 165 $/Monat pro Benutzer (jährliche Abrechnung)
- Unbegrenzt: 330 $/Monat pro Benutzer (jährliche Abrechnung)
- Einstein: 500 $/Monat pro Benutzer (jährliche Abrechnung)
Bewertungen und Rezensionen zu Salesforce Sales Hub
- G2: 4,4/5 (über 23.000 Bewertungen)
- Capterra: 4,4/5 (über 18.400 Stimmen)
🔍 Wussten Sie schon? Die CRM-Einführungsraten variieren je nach Branche. 71 % der Hersteller und 75 % der Unternehmensdienstleister integrieren CRM in ihre Betriebsabläufe. Darüber hinaus steigen die CRM-Ausgaben, da 57 % der befragten Unternehmen planen, ihre Investitionen in den nächsten 12 Monaten zu erhöhen, was die wachsende Bedeutung dieser tools für Geschäftsstrategien widerspiegelt.
7. Monday CRM (Am besten geeignet für visuelle Vertriebsnachverfolgung und anpassbare Workflows für kleine bis mittlere Teams)
Monday ist eine weitere Alternative zu Folk CRM, die eine flexible, visuell ansprechende Plattform zur Kombination von Vertriebs- und Projektmanagement-Tools bietet. Sie hilft Vertriebsteams, mehr Geschäfte abzuschließen und besser zusammenzuarbeiten.
Dieses CRM-Software-Beispiel bietet eine Kombination aus visueller Nachverfolgung der Verkäufe, anpassbaren Workflows und integrationsfreundlichen tools und eignet sich daher besonders für kleine Start-ups oder wachsende Vertriebsteams.
Die besten Features von Monday CRM
- Verwenden Sie Kanban-Boards für die Nachverfolgung von Geschäften, die Aktualisierung des Status von Leads und die visuelle Zusammenarbeit mit Ihrem Vertriebsteam.
- Erstellen Sie benutzerdefinierte Workflows oder verwenden Sie vorgefertigte Customer-Journey-Vorlagen, um den Vertriebsprozess zu vereinfachen.
- Automatisieren Sie die Lead-Pflege und nutzen Sie KI-gestützte E-Mail-Erstellung, um schneller zu schreiben und personalisierte E-Mails in großen Mengen zu versenden.
- Die Nachverfolgung von prognostizierten und tatsächlichen Umsätzen erfolgt aufgeschlüsselt nach Monat, Vertriebsmitarbeiter oder Phase.
Limitierungen von Monday CRM
- Die Benutzeroberfläche kann verzögert reagieren, und die Desktop-Version für Mac ist weniger zuverlässig als die Online-Version.
- Begrenzte Tools zur Priorisierung von Aufgaben und Konsolidierung unvollständiger Aktionen für einen einzelnen Kontakt
Preise für Monday CRM
- Basic CRM: 15 $/Monat pro Benutzer
- Standard-CRM: 20 $/Monat pro Benutzer
- Pro CRM: 33 $/Monat pro Benutzer
- Unternehmen: Benutzerdefinierte Preisgestaltung
Bewertungen und Rezensionen zu Monday CRM
- G2: 4,6/5 (über 800 Bewertungen)
- Capterra: 4,7/5 (über 300 Bewertungen)
8. Bigin by Zoho CRM (am besten geeignet für kleine Teams im Geschäftsbereich, die ein leichtgewichtiges, pipelinegestütztes CRM-Tool suchen)
Bigin by Zoho ist ein schlankes, aber funktionsreiches CRM-System, das für kleine Unternehmen und Teams entwickelt wurde, die über Spreadsheets hinausgehen oder komplexe Legacy-Systeme ersetzen möchten.
Es bietet ein benutzerfreundliches, pipelinegestütztes Layout, das jeden Schritt Ihrer Customer Journey organisiert, von der Erfassung von Leads bis zur Verwaltung von After-Sales-Aufgaben – alles auf einer einzigen Plattform. Mit Bigin können Sie in weniger als 30 Minuten loslegen und Workflows benutzerdefiniert an Ihre Vertriebsziele anpassen.
Die besten Features von Bigin
- Bleiben Sie mit Ihren Kunden über E-Mail, Telefon, WhatsApp, soziale Medien und Webformulare in Verbindung, ohne die Plattform wechseln zu müssen.
- Erstellen Sie Workflows für wiederkehrende Aufgaben wie das Versenden von Follow-up-E-Mails oder die Aktualisierung von Deal-Phasen.
- Protokollieren Sie Anrufe, führen Sie die Nachverfolgung von Geschäften durch oder aktualisieren Sie Kundeninformationen von unterwegs mit der mobilfreundlichen App von Bigin.
- Organisieren Sie Vertrieb, Kunden-Onboarding, Auftragsabwicklung und mehr mit den Team-Pipelines von Bigin.
Limitierungen von Bigin
- Gelegentliche Ausfälle können den Workflow stören, werden jedoch letztendlich behoben.
- Es fehlt eine Automatisierung der Lead-Zuweisung, was für Benutzer frustrierend sein kann.
Preise von Bigin
- Free
- Express: 9 $/Monat pro Benutzer
- Premier: 15 $/Monat pro Benutzer
- Bigin 360: 21 $/Monat pro Benutzer
Bewertungen und Rezensionen zu Bigin
- G2: 4,6/5 (über 400 Bewertungen)
- Capterra: 4,7/5 (über 500 Bewertungen)
📖 Lesen Sie auch: Erstellen effektiver Benutzerprofile für gezielte Kundenansprache
9. Microsoft Dynamics 365 (am besten geeignet für CRM auf Unternehmensebene mit nahtloser Integration in Microsoft-Tools)
Microsoft Dynamics 365 ist eine cloudbasierte CRM-Plattform, die über die Grundfunktionen hinausgeht. Sie lässt sich nahtlos in andere Microsoft-Tools integrieren und ist somit eine gute Wahl für Geschäfte jeder Größe.
Damit können Sie mühelos in Office 365, Teams und Power Platform arbeiten. Von der Nachverfolgung von Leads in Excel bis zur Zusammenarbeit in Teams – alles ist miteinander verbunden und sorgt für ein einheitliches Erlebnis.
Die besten Features von Microsoft Dynamics 365
- Nutzen Sie integrierte KI-Tools wie Copilot, um Kundenbedürfnisse vorherzusagen, Chancen zu identifizieren und Geschäfte schneller abzuschließen.
- Entwerfen, führen Sie durch und führen Sie die Nachverfolgung personalisierter Kampagnen mithilfe fortschrittlicher Segmentierung durch, um die richtige Zielgruppe zu erreichen.
- Verwalten Sie Kundenanfragen und Supportfälle mühelos und geben Sie Ihrem Team die Tools an die Hand, um schnell reagieren zu können.
- Passen Sie Dynamics 365 an, um benutzerdefinierte Workflows und Apps ohne umfangreiche Kenntnisse im Bereich des Codes zu erstellen.
Limitierungen von Microsoft Dynamics 365
- Die umfangreichen Features der Plattform machen ihre Implementierung und Nutzung komplex und erfordern umfangreiche Schulungen und Support.
- Große Datensätze können zu Leistungseinbußen führen, und die Abhängigkeit von einer Internetverbindung kann in Gebieten mit unzuverlässigem Zugang eine Herausforderung darstellen.
Preise für Microsoft Dynamics 365
- Essentials: 70 $/Monat pro Benutzer
- Premium: 100 $/Monat pro Benutzer
Bewertungen und Rezensionen zu Microsoft Dynamics 365
- G2: 4/5 (über 700 Bewertungen)
- Capterra: 4,6/5 (über 13.000 Bewertungen)
10. Nimble (Am besten geeignet für Social-Media-integriertes CRM für Solopreneure und kleine Teams)
Nimble ist eine CRM-Software zum Aufbau und zur Pflege von Kundenbeziehungen. Sie integriert Kontakte, Kalender, E-Mails und Interaktionen in sozialen Medien an einem Ort.
Darüber hinaus speichert Nimble alle Kundeninteraktionen, egal ob per E-Mail, Telefon oder über soziale Medien. So erhalten Sie einen vollständigen Überblick über Ihre Unterhaltungen und können sinnvolle Beziehungen aufbauen.
Die besten Features von Nimble
- Nutzen Sie Nimble, um potenzielle Kunden auf Plattformen wie LinkedIn und Twitter zu finden.
- Sammeln, aktualisieren und verwalten Sie Kontaktdaten direkt von überall im Internet und nutzen Sie KI, um fehlende Angaben wie E-Mail-Adressen zu ergänzen.
- Verwalten Sie mehrere Vertriebs-Pipelines und behalten Sie gleichzeitig den Überblick über Aufgaben, Anrufe und Nachfassaktionen mithilfe anpassbarer Dashboards.
- Richten Sie personalisierte E-Mail-Sequenzen ein, um Leads zu gewinnen und automatisch nachzufassen.
Limitierungen von Nimble
- Bei Verwendung von Verknüpfungen muss die Seite häufig neu geladen werden, was den Workflow stört.
- Die Benutzeroberfläche kann für weniger erfahrene Benutzer verwirrend sein.
Preise von Nimble
- 29,90 $/Monat pro Benutzer
Bewertungen und Rezensionen zu Nimble
- G2: 4,5/5 (über 1.000 Bewertungen)
- Capterra: 4,4/5 (über 1.800 Bewertungen)
11. Freshsales Suite (am besten geeignet für KI-gestütztes CRM zur Steigerung des Umsatzes und zur Verbesserung der Produktivität der Teams)
Freshsales Suite ist ein KI-gestütztes CRM, das entwickelt wurde, um den Vertrieb zu vereinfachen, die Produktivität des Teams zu verbessern und den Umsatz zu steigern. Dieses tool hilft Ihnen, Ihre Vertriebspipeline zu verwalten, Abläufe zu optimieren und ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten – alles an einem Ort.
Sie können auch die Phasen eines Geschäftsverlaufs nachverfolgen und die Erkenntnisse von Freddy KI nutzen, um Prognosen zu erstellen und Geschäfte zu empfehlen.
Die besten Features der Freshsales Suite
- Priorisieren Sie potenzielle Kunden nach Region oder anderen Kriterien, damit sich Ihr Team auf die richtigen Chancen konzentrieren kann.
- Visualisieren Sie jede Interaktion eines Kunden mit Ihrem Geschäft, um dessen Customer Journey anhand der Zeitleiste der Aktivitäten nachzuvollziehen.
- Kommunizieren Sie mit Kunden per E-Mail, SMS, WhatsApp, Live-Chat und sogar Telefonanrufen direkt aus dem CRM heraus.
- Automatisieren Sie Follow-ups und Erinnerungen mit tagesbasierten oder verhaltensgesteuerten Kampagnen.
- Heben Sie die vielversprechendsten Leads hervor, prognostizieren Sie den Erfolg von Geschäften und führen Sie sogar Aufgaben wie das Verfassen von E-Mails mit Freddy KI aus.
Limitierungen der Freshsales Suite
- Die automatische Rechnungsstellung ist im Standard aktiviert, und die Beilegung von Rechnungsstreitigkeiten kann schwierig sein.
- Die Ermittlung der Zeitzonen oder Lieferadressen von Kunden kann für globale Unternehmen mühsam sein.
Preise für Freshsales Suite
- Wachstum: 11 $/Monat pro Benutzer
- Pro: 47 $/Monat pro Benutzer
- Enterprise: 71 $/Monat pro Benutzer
Bewertungen und Rezensionen zu Freshsales Suite
- G2: 4,5/5 (über 1.000 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5 (über 600 Bewertungen)
📖 Lesen Sie auch: Die 10 besten KI-basierten CRM-tools
ClickUp erfüllt alle Ihre CRM-Boxen
Die Wahl des richtigen CRM kann die Zusammenarbeit Ihres Teams und die erzielten Ergebnisse grundlegend verändern. Wenn Sie nach einem tool suchen, das nicht nur ein CRM, sondern eine All-in-One-Lösung ist, ist ClickUp eine der besten Optionen.
Von der Nachverfolgung von Vertriebspipelines über die Verwaltung von Kundenbeziehungen bis hin zur Optimierung des Aufgabenmanagements – ClickUp deckt alles ab. Was es auszeichnet, ist seine Flexibilität. Ob Sie ein detailliertes Vertriebs-Dashboard, Projektmanagement-Tools oder Zusammenarbeit in Echtzeit benötigen, die Plattform lässt sich ganz einfach benutzerdefiniert anpassen.
Da alles an einem Ort vereint ist, gewinnt Ihr Team an Klarheit und kann sich auf Prioritäten konzentrieren, was ClickUp zu einem umfassenden Werkzeug für die Produktivität macht.
Melden Sie sich bei ClickUp an und beginnen Sie mit dem Aufbau Ihres idealen CRM-Workflows!