Sicherlich haben Sie schon einmal den Satz „Houston, wir haben ein Problem“ gehört.
Aber was ist mit Tiger-Teams? 🐅
Der Begriff „Tiger-Teams” wurde 1964 in der Veröffentlichung „Program Management in Design and Development” geprägt und durch die NASA bekannt, die ein solches Team bildete, um die Fehlfunktion von Apollo 13 zu untersuchen und die Astronauten in Sicherheit zu bringen. 🌕
Diese Task Force wurde für ihre Arbeit mit der Presidential Medal of Freedom ausgezeichnet. Wir können Ihnen zwar nicht denselben Grad an Anerkennung garantieren, aber wir können Ihnen sicherlich dabei helfen, einen Tiger-Team-Ansatz für die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zu entwickeln, damit Sie erfolgreich sind.
Seit der Mondmission im Jahr 1970 setzen Regierungsbehörden und Unternehmen auf der ganzen Welt Tiger-Teams ein, um einen reibungslosen Ablauf ihrer Aktivitäten zu gewährleisten. Der vielfältige und hochspezialisierte Ansatz der Tiger-Teams wurde mit dem einzigen Ziel entwickelt, ein bestimmtes (und oft komplexes) Problem zu lösen, das eine größere Organisation belastet.
Wie bei jeder bewährten Strategie ist auch die Bildung eines perfekten Tiger-Teams eine Kunst für sich. Mit den richtigen tools können Sie diese Methode jedoch zu Ihrem größten Vorteil nutzen. Folgen Sie uns, während wir Ihnen alles Wissenswerte über Tiger-Teams vermitteln, bevor Sie eines in Ihrem Unternehmen ins Leben rufen.
Erfahren Sie, was sie sind, welche Vorteile sie bieten, welche Best Practices es gibt und wie der VP of Marketing von ClickUp Tiger-Teams einsetzt, um den Erfolg voranzutreiben.
Was ist ein Tiger-Team?
Ein Tiger-Team ist ein kleines, funktionsübergreifendes Team von Experten innerhalb Ihres Unternehmens, das sich zusammenschließt, um ein komplexes Problem zu lösen. Im Gegensatz zu einem typischen problemorientierten Team finden Tiger-Teams nicht nur eine Lösung, sondern entwickeln auch Systeme, um diese Lösung effektiv umzusetzen.
Tiger-Teams werden auf zwei Arten gebildet:
- Ein Team wird speziell zur Lösung eines bestimmten Problems gebildet. Alle Aufgaben des Tiger-Teams haben Priorität gegenüber den üblichen Rollen der einzelnen Mitglieder. Sobald das Ziel erreicht ist, kehren diese zu ihren üblichen täglichen Rollen zurück.
- Ein Team wird gebildet, um ein bestimmtes Problem anzugehen oder ein bestimmtes Ziel zu erreichen, das zusätzlich zu seiner aktuellen Workload besteht. Dieser Tiger-Team-Ansatz erfordert möglicherweise einen täglichen oder wöchentlichen Block in den Kalendern der Teammitglieder, der für dieses Vorhaben reserviert ist, ohne jedoch ihren normalen Arbeitsplan zu beeinträchtigen, um das Problem zu lösen.
Der Ansatz, für den Sie sich entscheiden, hängt von der Art des Ziels und der dafür zur Verfügung stehenden Zeit ab. Möglicherweise treffen sich die Mitglieder Ihres Tiger-Teams über einen längeren Zeitraum hinweg regelmäßig oder häufig innerhalb eines begrenzten Zeitraums. Unabhängig davon muss das Team in der Lage sein, sich bei Bedarf schnell anzupassen und zu handeln.
Tiger-Teams sollten sich aus Mitgliedern verschiedener Abteilungen oder Bereiche Ihres Unternehmens zusammensetzen, um ein breites Spektrum an Fähigkeiten einzubringen. Das Ziel ist es, einen vielfältigen Think Tank aus hochrangigen Mitgliedern zu schaffen, die jahrelange Erfahrung, Fachwissen und Perspektiven einbringen.
Dadurch ist Ihr Tiger-Team in der einzigartigen Position, Engpässe, interessante Bereiche und Lösungen zu erkennen, die einem durchschnittlichen Team möglicherweise entgangen wären. Es geht darum, die kollektiven Fähigkeiten und Kenntnisse Ihrer internen Fachexperten zu nutzen, um innovative Lösungen und Pläne für Probleme zu finden, mit denen Ihr Geschäft konfrontiert ist.
Klingt einfach, oder? Nicht ganz – aber das Ergebnis ist es wert.
Die Herausforderungen und Vorteile des Tiger-Team-Ansatzes
Ihre Vorgesetzten werden Ihnen als Erste bestätigen, dass funktionsübergreifende Teamarbeit eine ständige Herausforderung ist. Sie ist aber auch die Grundlage jedes erfolgreichen Tiger-Teams.
Richtig umgesetzt, beseitigt die funktionsübergreifende Zusammenarbeit Teamsilos, fördert Kreativität, unterstützt gesunde Arbeitsbeziehungen und steigert die Produktivität. Ist sie jedoch nicht erfolgreich, kann ein funktionsübergreifendes Team schnell den Eindruck erwecken, dass zu viele Köche den Brei verderben.
Amrita Mathur, VP of Marketing bei ClickUp, weiß alles über die Herausforderungen, Schwierigkeiten und bedeutenden Vorteile von Tiger-Teams. Sie sind eine der wichtigsten Strategien, die sie von Superside zu ClickUp mitgebracht hat, wo sie das Unternehmen in nur vier Jahren von praktisch null auf 45 Millionen US-Dollar Jahresumsatz (ARR) gebracht hat.
Ihr Geheimnis? Eine strategische Aufteilung der Meetings, um alle wichtigen Mitglieder auf dem Laufenden zu halten und gleichzeitig eine gesunde, vollständig Remote-Arbeit zu gewährleisten.
Bonus: Lesen Sie Amritas Interview mit Growth Sprints , um einen detaillierten Einblick in die wichtigsten Meeting- und Kollaborationsstrategien zu erhalten, die Superside beim Wachstum geholfen haben.
Das Aufbrechen von Silos in Ihrem Team oder im Geschäft ist keine einmalige Angelegenheit, sondern ein Prozess, der Geduld, Konsequenz und gezielten Aufwand erfordert. Andernfalls kehren die Silos in Ihrem Team einfach zurück und verwurzeln sich oft noch tiefer in Ihrer Organisation.
Die beste Möglichkeit, diese Herausforderung zu bewältigen, besteht darin, sicherzustellen, dass Ihr Tiger-Team aus den erfahrensten und kompetentesten Experten besteht. Das ausgewählte technische Team verfügt über umfangreiche Erfahrung in der Arbeit an funktionsübergreifenden Projekten und kann Kommunikationsbarrieren schnell beseitigen, um neue Hindernisse von Anfang an anzugehen.
Für Führungskräfte ist es äußerst wertvoll, insbesondere in einer asynchronen Remote-Struktur, einmal im Monat alle Mitarbeiter an einem Ort zu versammeln.
Für Führungskräfte ist es äußerst wertvoll, insbesondere in einer asynchronen Remote-Struktur, einmal im Monat alle Mitarbeiter an einem Ort zu versammeln.
Durch die schlanke Struktur des Teams kann es seine Entscheidungen so schnell wie möglich umsetzen (ohne durch komplexe Prozesse oder Genehmigungen von Stakeholdern aufgehalten zu werden). Weitere wichtige Vorteile eines gut funktionierenden Tiger-Teams sind:
- Strategische Entscheidungsfindung mit ausreichender Vorerfahrung und Weitsicht, um die Auswirkungen zu berücksichtigen
- Die Fähigkeit, komplexe Probleme aus verschiedenen Perspektiven zu analysieren
- Sofortiger Zugriff auf Ressourcen, Daten, Erkenntnisse und mehr aus dem gesamten Unternehmen
- Interesse an neuen Geschäftsprozessen, kreativen Lösungen und Innovationen
- Ein positiver und proaktiver Outlook gegenüber unvorhergesehenen Hindernissen
Effiziente Tiger-Teams sind auch eine der kostengünstigsten Möglichkeiten, Ihre interne Strategie zu optimieren. Da mehr als die Hälfte der Führungskräfte in einer aktuellen ClickUp-Studie die Ressourceneffizienz als ihre oberste Priorität angibt, könnte diese Art der Problemlösung im Fokusgruppenstil in allen Branchen noch weiter an Bedeutung gewinnen.
Wann sollte man ein Tiger-Team einsetzen?
Tiger Teams sind kein alltägliches Vorkommen. Und da sie von Fall zu Fall strukturiert sind, ist es sehr wahrscheinlich, dass keine zwei Tiger Teams jemals dieselben Mitglieder freigeben werden, selbst ohne organisatorische Veränderungen.
Diese spezialisierten Task Forces wurden entwickelt, um kritische Probleme anzugehen, die ein Unternehmen daran hindern, größere Ziele zu erreichen oder ein wichtiges Projekt abzuschließen – z. B. wenn ein hartnäckiger Fehler Kunden daran hindert, Ihr Produkt ordnungsgemäß zu nutzen, oder wenn eine wichtige Initiative immer wieder scheitert und Sie einen neuen Plan ausarbeiten müssen.
Bevor Sie mit Ihrem Tiger-Team-Ansatz beginnen, sollten Sie sich überlegen, ob diese Strategie die beste Option für Ihre Situation ist. Fragen Sie sich:
- Wurden alle anderen möglichen Lösungen zur Behebung des Problems bereits ausprobiert?
- Können Sie das zu lösende Problem klar definieren?
- Haben Sie es mit einem komplexen Problem zu tun, das Einblicke aus verschiedenen Ansichten erfordert?
- Ist das Problem zeitkritisch und entscheidend für den Erfolg des Geschäfts?
Die Beantwortung dieser Fragen hilft Ihnen dabei, zu entscheiden, ob es an der Zeit ist, ein Tiger-Team zu bilden, und liefert gleichzeitig die richtigen Diskussionspunkte, um den Umfang des Projekts zu konkretisieren.
Wer gehört zu Ihrem Tiger-Team?
Es gibt keine festen Regeln dafür, wer zu Ihrem A-Team gehört – alles hängt vom Umfang Ihrer Organisation, dem Problem und dem Ziel ab.
Ihre idealen Mitglieder sind umgänglich, proaktiv und scheuen sich nicht, Normen zu hinterfragen oder langjährige Geschäftspraktiken zum Wohle des Unternehmens zu revolutionieren.
Schauen Sie in Ihrer Organigramm-Software nicht nur nach den Top-Performern, sondern suchen Sie nach dynamischen Mitgliedern mit einem breiten Bereich an beruflichen Erfahrungen (sowohl technischen als auch nicht-technischen).
Beachten Sie, dass Tiger-Teams mit zwei oder drei Mitgliedern recht häufig sind, während komplexere Projekte Teams mit 10 oder mehr Mitgliedern erfordern können. All dies bedeutet, dass ein Platz in Ihrem Tiger-Team äußerst wertvoll ist und diese Entscheidungen mit größter Sorgfalt und Bedacht getroffen werden sollten.
3 Schritte zum Aufbau Ihres Tiger-Teams
Wir empfehlen, zunächst eine Reihe von Kriterien festzulegen, die sich nach dem Problem richten, mit dem sich Ihr Tiger-Team befassen soll, sowie nach den Fähigkeiten, die zur Lösung dieses Problems erforderlich sind. Auch wenn Sie das Team klein halten möchten, sollten Sie bei der Suche nach potenziellen Mitgliedern – insbesondere hinsichtlich ihrer Fachkenntnisse – nicht zu eng denken.
Befolgen Sie diese drei einfachen Schritte, um Ihr Tiger-Team mit den richtigen Mitgliedern zu besetzen:
Schritt 1: Definieren Sie das Problem
Legen Sie fest, wer, was, wo, warum und wie das Problem ist, das Sie angehen möchten, bevor Sie mit dem Aufbau des Teams beginnen. Berücksichtigen Sie anhand dieser Faktoren die Ursache des Problems und was möglicherweise erforderlich ist, um eine Lösung zu finden.
Wenn Sie diese Merkmale genau definieren, können Sie kritisch darüber nachdenken, welche Teams von diesem Problem am stärksten betroffen sind, welche Anforderungen das Projekt hat und wie komplex es insgesamt ist. Wenn Sie frühzeitig klare Parameter für den Projektumfang festlegen, bleibt das Team bei der Stange, wenn die eigentliche Arbeit beginnt, und es wird verhindert, dass sich unnötige Arbeitsergebnisse im Projekt ansammeln – auch bekannt als „Scope Creep”.
Schritt 2: Identifizieren Sie die wichtigsten Fähigkeiten Ihrer Schlüsselspieler
Ein ausgewogenes und effizientes Tiger-Team besteht aus erfahrenen Experten, die das Problem aus allen Blickwinkeln verstehen – einschließlich Risiken, Herausforderungen und Rückschlägen. Wenn Sie ein klar definiertes Problem vor Augen haben, fragen Sie sich:
- Welche Teams oder Abteilungen sind von diesem Problem betroffen?
- Welche Art von Lösung erfordert dieses Problem?
- Wer hat den besten Einblick in dieses Problem?
Technisch anspruchsvollere Projekte erfordern möglicherweise zusätzliche Unterstützung durch Ihre Engineering- oder Produktteams, aber Vielfalt ist entscheidend.
Zu viele Mitglieder mit zu ähnlichen oder zu spezifischen Fachgebieten verlangsamen den Fortschritt, schaffen blinde Flecken in der Logik des Teams und schließen möglicherweise wertvolle Perspektiven aus der Unterhaltung aus. Schauen Sie stattdessen über reine Titel hinaus, um ein Team mit unterschiedlichen Hintergründen, Stärken und Kenntnissen des Problems zusammenzustellen.
Schritt 3: Entscheiden Sie, wer die Führung übernehmen soll
Wenn die Mitglieder feststehen, ist es an der Zeit, einen Leiter des Tiger-Teams zu ernennen.
Diese Person fungiert als Moderator der Gruppe, Sprecher und Sponsor für zusätzliche Ressourcen, falls erforderlich. Einfach ausgedrückt: Dies ist eine wichtige Rolle und möglicherweise der entscheidende Faktor dafür, ob Ihr Tiger-Team sein Ziel erreicht.
Eine Studie ergab, dass 76 % der erfolgreichen funktionsübergreifenden Teams, die befragt wurden, eine Gemeinsamkeit hatten: eine starke Führungsstimme innerhalb der Gruppe.
Ihr Tiger-Team-Leiter hat zwar das letzte Wort bei wichtigen Entscheidungen der Gruppe, muss aber auch die Beteiligung, den offenen Diskurs und die Zusammenarbeit aller Team-Mitglieder fördern. Andernfalls könnten Lösungen unter den Tisch fallen oder Probleme ungelöst bleiben.
Best Practices und Strategien für Tiger-Teams
Alexa, spiele „Eye of the Tiger” von Survivor.
Nachdem wir nun die Grundlagen behandelt und die Einstellung abgesteckt haben, wollen wir uns mit den Strategien und Best Practices befassen, mit denen Sie Ihr Tiger-Team zum Erfolg führen können:
- Vorbereiten, vorbereiten, vorbereiten: Bereiten Sie Ihr Tiger-Team vor dem ersten Meeting auf den Erfolg vor, indem Sie so viele Informationen wie möglich für einen schnellen Überblick und den notwendigen Kontext zusammentragen. Als Projektmanager des Teams müssen Sie sicherstellen, dass es Zugang zu allen relevanten Daten, Erkenntnissen, Budgets und Ressourcen hat, um zu verstehen, wie dieses Problem entstanden ist, damit es gelöst werden kann.
- Setzen Sie SMART-Ziele: Legen Sie spezifische, messbare, erreichbare, realistische und zeitnahe (SMART) Ziele fest, um jedem Mitglied klar zu machen, was erreicht werden muss und warum.
- Denken Sie iterativ: Tiger-Teams werden Probleme wahrscheinlich nicht über Nacht lösen. Es wird Versuch und Irrtum erfordern, sowie schrittweise Fortschritte Woche für Woche, um den von Ihrem Expertenteam entworfenen Fahrplan zu befolgen.
- Fördern Sie offene Diskussionen: Transparenz ist der Schlüssel zu einem effektiven Tiger-Team. Offene Kommunikation fördert ehrliches Feedback, Kameradschaft, Innovation, produktive Unterhaltungen und vieles mehr.
- Projektdokumentation ist alles: Von den Rollen und Verantwortlichkeiten jedes einzelnen Mitglieds bis hin zu Ihren täglichen Fortschritten – schreiben Sie alles auf. Behalten Sie den Überblick über den Stand der Dinge, um die Diskussion leicht dort fortsetzen zu können, wo Sie aufgehört haben, oder um Engpässe zu erkennen, bevor es zu spät ist.
- Legen Sie Ihre Kommunikationskanäle fest: Effizienz ist für Ihr Tiger-Team alles. Persönliche Brainstormings sind zwar ideal, aber nicht immer machbar. Bevor Ihre besten Ideen in einem E-Mail-Posteingang verloren gehen, während der Rest des Teams in Slack chattet, legen Sie klare Erwartungen fest, wie Sie während des gesamten Prozesses in Echtzeit und asynchron miteinander kommunizieren werden.
- Feiern Sie Ihre Erfolge: Die Moral ist Alles! Zeigen Sie Anerkennung, wo sie verdient ist, und feiern Sie Ihr Team für jeden Sieg, egal wie groß oder klein er ist.
Wenn Sie diese Vorgehensweisen frühzeitig einführen, stellen Sie sicher, dass Ihr Tiger-Team während des gesamten Problemlösungsprozesses seine strategische Ausrichtung beibehält und verhindern, dass das Team durch Scope Creep oder andere häufige Fehler vom Kurs abkommt. Die wichtigste Ressource für ein Tiger-Team jeder Größe und Branche ist jedoch die Investition in eine leistungsstarke Software für das Projektmanagement zur Speicherung seiner Arbeit.
Bringen Sie Ihr Tiger-Team mit ClickUp weiter voran
Für vollständig remote oder vollständig asynchrone Teams ist es entscheidend, einen Raum für Tiger-Team-Mitglieder zu schaffen, in dem sie sich verbinden, zusammenarbeiten und ihre besten Ideen umsetzen können. Unser Vorschlag? ClickUp.
All-in-One-Lösungen für das Projektmanagement wie ClickUp bieten alle Tools, die Sie benötigen, um effektiv Lösungen für Probleme jeder Größenordnung zu entwickeln. Mit der Möglichkeit, Aufgaben zu delegieren, Dokumente zu bearbeiten, Termine zu vereinbaren, Zeitleisten zu erstellen und den Fortschritt zu verfolgen, spiegelt ClickUp die Schnelllebigkeit und Effizienz von persönlichen Brainstorming-Sitzungen in einer einzigen kollaborativen Plattform wider – und noch einiges mehr.
Teams aus verschiedenen Branchen vertrauen auf ClickUp aufgrund seiner Flexibilität, seiner umfangreichen Features und seines breiten Bereichs an Integrationsmöglichkeiten, mit denen sie ihre Arbeit aus praktisch jeder App heraus vernetzen können. Darüber hinaus erleichtert die umfangreiche Bibliothek an Vorlagen die Anpassung Ihres ClickUp-Workspaces, sodass Sie sofort mit Ihren wichtigsten Aufgaben beginnen können.
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