كيفية تقييم نماذج تسعير SaaS القابلة للتوسع

لا يقتصر اختيار نموذج تسعير SaaS المناسب على اختيار الخيار الأرخص. بل يتعلق الأمر بمعرفة ما تدفع مقابله. وما إذا كانت هذه التكلفة ستظل منطقية مع نمو أعمالك.

في هذا الدليل، سنقوم بتحليل نماذج تسعير SaaS الأكثر شيوعًا. سنوضح لك أيضًا كيفية تقييم نماذج تسعير SaaS وفقًا لاحتياجاتك. تابع القراءة وتعلم كيفية تجنب الدفع الزائد مع توسع فريقك!

ما هو تسعير SaaS وكيف يعمل؟

أسعار SaaS هي الطريقة التي تتقاضى بها شركات البرمجيات رسومًا منك مقابل استخدام منتجاتها. بدلاً من شراء البرنامج مرة واحدة، تدفع رسوم اشتراك متكررة، عادةً شهريًا أو سنويًا. تمنحك هذه الرسوم وصولاً مستمرًا إلى المنتج، بالإضافة إلى التحديثات والاستضافة والدعم.

يوجد في قلب كل نموذج فوترة SaaS "مقياس القيمة". هذا هو الشيء الذي تدفع مقابله. قد يكون:

يساعدك فهم مقياس القيمة على توقع كيفية نمو تكاليفك مع نمو أعمالك.

إليك ما يميز أسعار SaaS:

التحدي الأكبر الذي يواجه المشترين هو الحمل الزائد للأدوات. يؤدي استخدام عدد كبير جدًا من أدوات SaaS غير المتصلة إلى انتشار العمل — أي تجزئة أنشطة العمل عبر أدوات متعددة غير متصلة لا تتواصل مع بعضها البعض. وهذا يؤدي إلى إضاعة الوقت وفقدان السياق وتكاليف البرامج غير الواضحة.

عندما يكون العمل متفرقًا، يصعب معرفة الأدوات التي تدفع مقابلها أو ما إذا كانت تستحق ذلك. ييسر وجود مساحة عمل واحدة ومتقاربة تتبع الإنفاق وفهم القيمة الحقيقية.

أنواع نماذج تسعير SaaS

تستخدم شركات SaaS المختلفة نماذج تسعير مختلفة.

هدفك؟ الإجابة على سؤال واحد: ما الذي أدفع مقابله؟

دعنا نستعرض النماذج الأكثر شيوعًا. وسنساعدك في تحديد النموذج المناسب لك.

سوف نتناول ما يلي:

متى يكون التسعير الثابت مناسبًا؟

تتقاضى الأسعار الثابتة سعرًا واحدًا ثابتًا لكل شيء. لا توجد مستويات ولا حدود للاستخدام.

يعمل هذا بشكل جيد مع الأدوات البسيطة أو المنتجات في مراحلها الأولى حيث يكون لجميع العملاء احتياجات متشابهة.

الجانب السلبي؟ قد يشعر المستخدمون العاديون أن السعر مرتفع للغاية. من ناحية أخرى، يحصل المستخدمون المتمرسون على قيمة كبيرة دون دفع المزيد. وهذا يؤدي إلى خسارة المال.

فيما يلي نظرة سريعة على الإيجابيات والسلبيات:

✅ المزايا

❌ السلبيات

متى يكون التسعير المتدرج هو الأفضل؟

التسعير المتدرج هو النموذج الأكثر شيوعًا. وهو يجمع الميزات في عدة خطط مختلفة — عادةً ثلاث أو أربع — بأسعار مختلفة.

يعمل هذا النموذج لأنه يخدم فرقًا مختلفة الأحجام والميزانيات. كما يوفر لك مسارًا واضحًا للترقية مع نمو احتياجاتك.

عند اختيار المستوى، يجب على العملاء التركيز على ما يحتاجون إليه. يعد الدفع مقابل ميزات لن يتم استخدامها أحد أكثر أخطاء الإنفاق شيوعًا في SaaS.

متى يتوافق التسعير على أساس الاستخدام مع القيمة؟

التسعير على أساس الاستخدام، المعروف أيضًا باسم الدفع الفوري، يفرض عليك رسومًا بناءً على مقدار استخدامك للمنتج.

فيما يلي بعض المقاييس الشائعة التي قد يتم تحصيل رسوم منها:

يربط هذا النموذج التكلفة مباشرة بالقيمة. فأنت تدفع أكثر فقط عندما تستخدم أكثر. ولهذا السبب، اعتمدت 85% من شركات البرمجيات هذا النهج بشكل أو بآخر.

إنها مناسبة تمامًا للأدوات التي يختلف استخدامها من عميل لآخر، مثل البنية التحتية السحابية أو منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني. إنها رائعة للأعمال التجارية النامية، ولكنها قد تجعل وضع الميزانية أكثر صعوبة. فقد تتغير التكاليف بشكل غير متوقع من شهر لآخر.

متى يكون التسعير لكل مستخدم مناسبًا؟

يتم احتساب التسعير لكل مستخدم على أساس كل شخص يستخدم الأداة.

إنها سهلة الفهم وتتكيف مع نمو فريقك. ولهذا السبب فهي شائعة في أدوات التعاون.

المشكلة؟ قد يؤدي ذلك في بعض الأحيان إلى تثبيط اعتماد البرنامج. قد تتجنب الفرق إضافة مستخدمين لتوفير المال. قد يؤدي ذلك أيضًا إلى "اكتناز المقاعد". ينتهي بك الأمر إلى دفع ثمن تراخيص البرامج لأشخاص لا يستخدمون البرنامج حتى.

قبل الالتزام بنموذج لكل مستخدم، اسأل:

متى يساعد التسعير المجاني في اكتساب العملاء؟

تقدم أسعار Freemium خطة مجانية إلى الأبد، مع ترقيات مدفوعة للحصول على المزيد من الميزات.

يعمل هذا النموذج بشكل جيد مع المنتجات التي تنتشر عن طريق الكلام الشفهي. يجرب المستخدمون المجانيون المنتج، ويكتسبون عادة استخدامه، ويقوم بعضهم في النهاية بالترقية. عندما ينجح هذا النموذج، يصبح المستخدمون المجانيون أفضل قناة تسويقية لك.

متى يكون التسعير القائم على الميزات مناسبًا للمؤسسة؟

يركز التسعير القائم على الميزات على فتح إمكانيات محددة عالية القيمة بدلاً من مجرد زيادة حدود الاستخدام. هذا أمر شائع جدًا في البرامج التي تُباع للشركات الكبيرة، حيث لا يمكن التفاوض على أمور مثل الأمان المتقدم وأدوات الامتثال والتكاملات المخصصة، وهي أمور تبرر سعرًا أعلى.

غالبًا ما يحتاج عملاء المؤسسات إلى:

قد لا تحتاج الفرق الصغيرة إلى هذه الميزات، ولهذا السبب يتم تسعيرها بشكل منفصل.

كيفية تقييم نماذج تسعير SaaS لأعمالك

الآن بعد أن تعرفت على النماذج المختلفة، كيف يمكنك تقييمها فعليًا بالنسبة لأعمالك؟ الأمر لا يقتصر على السعر المعلن فقط. دعنا نحلل ذلك. 🛠️

حدد مقاييس القيمة التي تتوافق مع النتائج

الخطوة الأولى هي النظر إلى مقياس القيمة — وهو الشيء الذي يتم تحصيل رسوم منه — والتساؤل عما إذا كان يتوافق بالفعل مع مقاييس الأهداف التي تحاول تحقيقها. يجب أن يزداد مقياس القيمة الجيد كلما حصلت على قيمة أكبر من المنتج.

📌 على سبيل المثال، الدفع لكل مستخدم أمر منطقي بالنسبة لأداة التعاون لأن وجود عدد أكبر من المستخدمين يجعلها أكثر قيمة. إذا كان نصف فريقك فقط يسجل الدخول بانتظام، فأنت تدفع مبالغ زائدة. تتبع الاستخدام الفعلي وقارنه بما يتم محاسبتك عليه.

تسهل ذلك التقارير المرئية القابلة للتخصيص في أدوات مثل ClickUp Dashboards.

يمكنك تتبع المستخدمين النشطين واعتماد الميزات واتجاهات الاستخدام عبر الفرق في عرض واحد. هذا يجعل من السهل اكتشاف التراخيص غير المستخدمة أو التكاليف المتزايدة أو الأدوات التي لا تقدم قيمة. النتيجة؟ يمكنك التخلص من الهدر وتوقع الإنفاق بثقة.

قسّم العملاء حسب احتياجاتهم واستعدادهم للدفع

ليس جميع العملاء متشابهين. فالشركات الناشئة الصغيرة لها احتياجات مختلفة تمامًا وميزانية أقل بكثير من الشركات العالمية. ويعكس التسعير الجيد ذلك من خلال تقديم باقات مختلفة لقطاعات مختلفة من العملاء.

بصفتك مشتريًا، اسأل نفسك:

فهم قطاعك يساعدك على اكتشاف الفجوات في الأسعار والخطط المفرطة.

💡 نصيحة احترافية: اجمع تعليقات واضحة من الأشخاص الذين يستخدمون الأدوات بالفعل. يمكنك أن تسأل الفرق عن الميزات التي يحتاجونها، والميزات التي لا يستخدمونها أبدًا، والأسعار التي يعتبرونها غير مناسبة، كل ذلك باستخدام نماذج ClickUp.

تتدفق جميع الردود إلى ClickUp تلقائيًا، مما يسهل رؤية الأنماط وتحديد الفجوات بين الخطط واتخاذ قرار بشأن ما إذا كان من المجدي حقًا دفع ثمن مستوى أعلى.

نمذجة اقتصاديات الوحدة مع العائد والهوامش

حان الوقت الآن لإجراء الحسابات. تحتاج إلى حساب التكلفة الإجمالية للملكية (TCO)، والتي تتجاوز بكثير رسوم الاشتراك الشهرية.

تحتاج أيضًا إلى أخذ العوامل التالية في الاعتبار:

عندما تكون بيانات العمل والبيانات المالية في مكان واحد، يصبح من السهل حساب التكاليف الحقيقية. تساعد مساحة العمل الذكية المتكاملة من ClickUp على إزالة التشتت السياقي وتحسين الدقة.

يجمع ClickUp المهام وتتبع الوقت والمستندات ولوحات المعلومات في مساحة عمل واحدة، بحيث تظل بيانات التكلفة مرتبطة بالعمل الفعلي.

📌 على سبيل المثال، يمكن للفريق الذي يقيّم أداة إدارة المشاريع تتبع الوقت المستغرق في كل مهمة، وربط عقود الموردين في ClickUp Docs، وعرض اتجاهات الاستخدام في Dashboards.

ثم يقوم ClickUp Brain، المساعد الذكي السياقي، بتلخيص النشاط وإبراز الفروق في التكلفة، مما يساعد الفرق على اكتشاف الميزات غير المستخدمة وتقدير العائد الحقيقي على الاستثمار واتخاذ قرار بشأن ما إذا كان يجب تخفيض مستوى الأداة أو استبدالها أو توسيعها.

هذا المزيج القوي من الميزات والقدرات هو أيضًا سبب حب المستخدمين لـ ClickUp:

أحب حقيقة أن كل شيء في متناول يدي، المهام، المستندات، لوحات المعلومات المخصصة، روابط المشاريع أو المناقشات، البحث، والذكاء الاصطناعي الذي يعمل بشكل جيد... باختصار، إنها بيئة تجعلك منتجًا وتسمح قبل كل شيء للفرق الكبيرة بالتوافق دائمًا في جميع المشاريع. تتيح القدرة على إنشاء مجموعات مغلقة/خاصة للعملاء أيضًا الانضمام إلى قنوات المناقشة التشغيلية دون الحاجة إلى استخدام برامج مراسلة خارجية. أحتاج فقط إلى فتح نافذة ClickUp واحدة لأتمكن من العمل. رائع!

اختبار العقود وسيناريوهات الاستخدام

الخطوة الأخيرة هي اختبار الأسعار في ظل الاحتمالات المستقبلية.

ضع نماذج لأفضل السيناريوهات المتوقعة وأسوأها. ويرجى اتباع عملية شراء SaaS مناسبة. ابحث عن البنود المتعلقة بالتجديد التلقائي وزيادة الأسعار وما يحدث إذا احتجت إلى إلغاء خطتك أو تخفيضها.

تصور اتجاهات الاستخدام بمرور الوقت لوضع توقعات واقعية وتجنب الوقوع في عقود غير مناسبة — كل ذلك باستخدام لوحات معلومات ClickUp.

استراتيجيات تسعير SaaS لدعم نموذجك

نموذج التسعير هو هيكل تسعير SaaS، بينما استراتيجية التسعير هي النهج المتبع لتحديد نقاط السعر الفعلية. فهم الاستراتيجية الكامنة وراء تسعير البائع يمكن أن يمنحك ميزة في التفاوض والتقييم. 👀

حالات استخدام أسعار الاختراق

تدخل الشركة السوق بأسعار منخفضة جدًا لجذب الكثير من العملاء بسرعة. وبمجرد أن تثبت أقدامها، تبدأ في رفع الأسعار. هذه استراتيجية شائعة للشركات الجديدة التي تحاول دخول سوق مزدحمة.

يكمن الخطر بالنسبة للشركة في جذب عملاء لا يهتمون سوى بالأسعار المنخفضة، وسوف يغادرون بمجرد ارتفاعها. كمشتري، هذا يعني أنك قد تحصل على صفقة رائعة في البداية. ولكن كن مستعدًا لارتفاع الأسعار بمرور الوقت.

حالات استخدام استخلاص السعر

تعد سياسة "تحديد الأسعار المرتفعة" عكس سياسة "تحديد الأسعار التنافسية". تقوم الشركة بطرح منتج جديد ومبتكر بسعر مرتفع للغاية للحصول على أقصى قيمة من المستخدمين الأوائل الذين هم على استعداد لدفع سعر أعلى. بمرور الوقت، تقوم الشركة بخفض السعر لجذب سوق أوسع.

سترى ذلك مع التكنولوجيا المتطورة التي لا تواجه منافسة كبيرة عند إطلاقها. فهي تسمح للشركة باسترداد تكاليف البحث والتطوير بسرعة.

طرق البحث عن التسعير القائم على القيمة

تحدد التسعير القائم على القيمة السعر بناءً على القيمة المتصورة التي يقدمها للعميل، وليس على التكاليف أو المنافسين. تحتاج الشركات إلى فهم المشكلات التي تحلها حقًا وقيمة هذا الحل لعملائها.

غالبًا ما تتضمن هذه الأبحاث ما يلي:

مخاطر التسعير القائم على المنافسة

هنا، تحدد الشركة أسعارها بناءً على الأسعار التي تفرضها المنافسة. قد تكون أقل قليلاً أو أعلى قليلاً أو بنفس المستوى تمامًا.

يفترض هذا النهج أن منافسيك قد أتموا واجباتهم وحددوا أسعار منتجاتهم بشكل مثالي، وهو ما قد لا يكون صحيحًا. كما أنه يتجاهل قيمتك الفريدة وقد يؤدي إلى "سباق نحو القاع" حيث تستمر الشركات في خفض أسعارها حتى لا يحقق أي منها أرباحًا.

أفضل الممارسات في تسعير SaaS والأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها

حتى مع وجود النموذج والاستراتيجية المناسبين، قد يحدث خطأ في التسعير. فيما يلي بعض أفضل الممارسات التي يجب وضعها في الاعتبار، سواء كنت تبيع البرامج أو تشتريها. ✨

اجعل صفحات الأسعار بسيطة وشفافة

صفحات التسعير الجيدة سهلة القراءة. يجب أن تفهم الخطط في ثوانٍ.

🚩 تشمل العلامات التحذيرية ما يلي:

✅ أفضل صفحات التسعير تقتصر على ثلاثة أو أربعة مستويات، وتستخدم جدول مقارنة واضحًا، وتسلط الضوء على الخيار الأكثر شيوعًا.

اربط الحزم بمقاييس القيمة الواضحة

التعبئة هي طريقة تجميع الميزات معًا في خطط مختلفة. لا ينبغي أن يكون ذلك عشوائيًا. يجب أن تقدم كل فئة مجموعة منطقية من الأدوات لنوع معين من العملاء.

🚩 الأخطاء الشائعة:

✅ اكتشف الميزات التي يعتمد عليها فريقك بالفعل لاختيار المستوى المناسب وتجنب الدفع الزائد، باستخدام لوحات معلومات ClickUp.

راقب أداء الأسعار باستخدام المقاييس الأساسية

التسعير ليس نشاطًا "تحدده مرة واحدة وتنساه". فهو يحتاج إلى مراجعات وتعديلات منتظمة.

يجب عليك تتبع مقاييس SaaS، مثل:

✅ قم بتركيز بياناتك في لوحات معلومات ClickUp لإنشاء مصدر واحد موثوق به لأداء التسعير واكتشاف المشكلات بشكل أسرع.

استخدم الذكاء الاصطناعي لفهم التعليقات على نطاق واسع

يتطلب اتخاذ قرارات تسعير ذكية الاستماع إلى عملائك. لكن من المستحيل تقريبًا فحص آلاف تذاكر الدعم وملاحظات المكالمات المبيعية وردود الاستطلاعات يدويًا. وهنا تصبح الذكاء الاصطناعي قوة خارقة للفرق الحديثة. 🤩

يلخص ClickUp Brain الموضوعات، ويشير إلى الاعتراضات، ويقدم رؤى سريعة — دون إضافة AI Sprawl (أو الكثير من أدوات الذكاء الاصطناعي) إلى مجموعتك.

شاهد هذا الفيديو لمعرفة المزيد عن انتشار الذكاء الاصطناعي وكيفية تجنبه:

حدد السعر المناسب مع ClickUp

تسعير SaaS ليس مجرد قرار مالي، بل إنه يشكل طريقة عمل فريقك وتطوره. النموذج الصحيح ينمو معك، ويبقى واضحًا مع تغير الاستخدام، ويعكس القيمة الحقيقية بمرور الوقت.

ولكن هذا لا ينجح إلا إذا كان بإمكانك رؤية الصورة الكاملة. عندما تكون بيانات الأسعار والاستخدام والعمل موجودة في أدوات مختلفة، فإن التكاليف تصبح غير واضحة بسرعة.

يجمع ClickUp كل شيء معًا — المشاريع وإشارات الاستخدام والتعليقات ورؤى الذكاء الاصطناعي — بحيث تستند قرارات التسعير إلى الحقائق وليس الافتراضات.

هل تريد أن ترى كيف يمكن أن يساعدك دمج أدواتك في اتخاذ قرارات تسعير أكثر ذكاءً؟ وتقليل إجمالي إنفاقك على SaaS في الوقت نفسه؟

ابدأ مجانًا مع ClickUp!

الأسئلة المتداولة (FAQs)

التسعير المتدرج هو نموذج تسعير SaaS الأكثر شيوعًا. وهو يدعم العديد من أنواع العملاء ويوفر مسارات ترقية واضحة.

لاختيار نموذج تسعير SaaS، ابدأ بفهم عملائك والقيمة التي تقدمها. إذا كان لعملائك احتياجات مختلفة جدًا، فقد يكون التسعير المتدرج أو القائم على الميزات مناسبًا. إذا كانت القيمة مرتبطة مباشرة بالاستهلاك، ففكر في التسعير القائم على الاستخدام.

نموذج التسعير هو هيكل كيفية فرض الرسوم (على سبيل المثال، لكل مستخدم، متدرج). استراتيجية التسعير هي المنطق وراء السعر نفسه (على سبيل المثال، التسعير بناءً على المنافسين أو القيمة أو التكلفة).

بالنسبة لمعظم شركات SaaS، نعم. التسعير الشفاف يبني الثقة ويقلل من الاحتكاك. الاستثناء الرئيسي هو الصفقات المؤسسية المعقدة للغاية التي تتطلب حلولاً مخصصة وتفاوضاً.