لوحة معلومات سلسلة التوريد: ما الذي يجب تتبعه وكيفية إنشائها

من الأهمية بمكان أن ندفع عجلة رقمنة سلاسل التوريد، لأنه بدونها لن تكون هناك شفافية، وبدون الشفافية لن تكون هناك مساءلة.

إدارة سلسلة التوريد اليوم ليست مهمة سهلة. فأنت تحاول باستمرار تلبية توقعات العملاء المتغيرة. يضاف إلى ذلك الضغط الهائل لخفض التكاليف وتبسيط سير العمل وتحسين الكفاءة والتعامل مع الاضطرابات الجيوسياسية.

للقيام بذلك، تحتاج إلى رؤية كاملة لسلسلة التوريد الخاصة بك. وهذا يعني أن جميع عمليات سلسلة التوريد يجب أن تكون شفافة بنسبة 100٪. وهنا يأتي دور لوحة معلومات سلسلة التوريد.

تعمل لوحة معلومات سلسلة التوريد المصممة جيدًا على تحويل البيانات المعقدة والمتفرقة إلى رؤى واضحة وقابلة للتنفيذ. بدلاً من قضاء ساعات في البحث في جداول البيانات للتحقق من مستويات المخزون أو مطابقة تقارير أداء الموردين، يمكنك استخدام لوحة المعلومات لاكتشاف المشكلات في الوقت الفعلي والتصرف بسرعة لتجنب الانقطاعات.

في هذا المنشور على المدونة، سنشرح لك ما يجب أن تتضمنه لوحة معلومات سلسلة التوريد، ومؤشرات الأداء الرئيسية لسلسلة التوريد التي تهمك، وكيفية إنشاء لوحة معلومات تناسب فريقك.

ما هي لوحة معلومات سلسلة التوريد؟

تساعدك لوحة المعلومات على اكتشاف المشكلات مبكرًا ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية المهمة واتخاذ قرارات أكثر ذكاءً وسرعةً — سواء كنت تدير التأخيرات أو توازن المخزون أو تستجيب لارتفاع الطلب في اللحظة الأخيرة.

لماذا تستخدم لوحة معلومات سلسلة التوريد؟

بصفتك مدير عمليات أو متخصصًا في مجال الخدمات اللوجستية، فأنت بحاجة إلى بيانات استباقية للتخطيط الاستراتيجي. وهذا يعني أنك بحاجة إلى تحديثات مباشرة عبر سلسلة التوريد، بدءًا من مستويات المخزون وتكاليف الشحن وصولاً إلى أداء الموردين ومعدلات التسليم في الوقت المحدد.

إليك الأسباب التي تجعلك بحاجة إلى لوحة معلومات سلسلة التوريد:

المقاييس الرئيسية التي يجب تتبعها في لوحة معلومات سلسلة التوريد

عند تصميم لوحة معلومات سلسلة التوريد، إليك أهم المقاييس التي يجب تضمينها:

أنواع لوحات معلومات سلسلة التوريد

دعنا نلقي نظرة على بعض أمثلة لوحات معلومات سلسلة التوريد.

1. لوحة معلومات سلسلة التوريد التشغيلية

تساعدك لوحة معلومات سلسلة التوريد هذه على تتبع حركة البضائع اليومية وتضمن أن عملياتك تفي باتفاقيات مستوى الخدمة، مما يحسن أداء سلسلة التوريد.

👤 يستخدمها: مديرو سلسلة التوريد، مديرو المصانع، مشرفو مراكز التوزيع

🛠️ الأدوات المستخدمة بشكل شائع: ClickUp Dashboards، Zoho Analytics

✅ مؤشرات الأداء الرئيسية التي يتم تتبعها:

2. لوحة معلومات إدارة المخزون

لوحة معلومات شاملة لإدارة المخزون من أجل إدارة تدفق المخزون عبر مواقع أو قنوات تخزين متعددة.

👤 يستخدمها: مخططو المخزون ومديرو المستودعات

🛠️ الأدوات المستخدمة بشكل شائع: NetSuite، Cin7

✅ مؤشرات الأداء الرئيسية التي يتم تتبعها:

3. لوحة معلومات اللوجستيات

تركز لوحة المعلومات هذه على تتبع الشحنات وتسليم الشحنات في المرحلة الأخيرة والتحكم في تكاليف الشحن. وهي تضمن نقل البضائع بكفاءة من النقطة أ إلى النقطة ب وتتيح لفرق اللوجستيات إعادة توجيه المسار أو التصعيد الاستباقي في حالات التأخير.

👤 يستخدمها: منسقو اللوجستيات ومديرو النقل

🛠️ الأدوات المستخدمة بشكل شائع: ShipBob، FreightPOP

✅ مؤشرات الأداء الرئيسية التي يتم تتبعها:

4. لوحة معلومات أداء الموردين

يمكنك استخدام هذا النوع من لوحات معلومات سلسلة التوريد لمراقبة وتقييم موثوقية الموردين وجودتهم بمرور الوقت. يمكن لفرق اللوجستيات لديك تقييم تحديات الشراء والتفاوض على شروط أفضل والحفاظ على الامتثال عبر عمليات التوريد باستخدام لوحة المعلومات هذه.

👤 يستخدمها: مديرو المشتريات وفرق علاقات الموردين

🛠️ الأدوات الشائعة الاستخدام: Coupa، Jaggaer

✅ مؤشرات الأداء الرئيسية التي يتم تتبعها:

5. لوحة معلومات توقعات الطلب

تتنبأ لوحة معلومات توقعات الطلب بالطلب من العملاء بدقة حتى تتمكن من تخطيط المخزون والإنتاج والمشتريات. بدلاً من الاعتماد على أرقام مبيعات العام الماضي، تستقي هذه اللوحة المعلومات في الوقت الفعلي والبيانات التاريخية (المبيعات والموسمية والعروض الترويجية واتجاهات السوق وما إلى ذلك) لإبراز الأنماط وتحديد التغيرات ونمذجة الطلب المستقبلي.

👤 يستخدمها: مخططو الطلب وفرق المبيعات وتخطيط العمليات

🛠️ الأدوات المستخدمة بشكل شائع: Excel + تكامل BI، SAS Forecasting

✅ مؤشرات الأداء الرئيسية التي يتم تتبعها:

6. لوحة معلومات إدارة المخاطر

تمنحك لوحة معلومات إدارة المخاطر رؤية في الوقت الفعلي لنقاط الضعف في سلسلة التوريد الخاصة بك، بدءًا من مخاطر الموردين وتأخيرات النقل وصولًا إلى التهديدات الجيوسياسية وإفلاس الموردين وثغرات الامتثال.

👤 يستخدمها: محللو المخاطر ومديرو استمرارية الأعمال

🛠️ الأدوات الشائعة الاستخدام: Resilinc، Fusion Risk Management

✅ مؤشرات الأداء الرئيسية التي يتم تتبعها:

7. لوحة معلومات سلسلة التوريد المالية

تعمل لوحة معلومات سلسلة التوريد المالية على سد الفجوة بين الحركة المادية للبضائع وتدفق الأموال المرتبطة بها. تستخدمها فرق العمليات والمالية للحصول على رؤية مشتركة حول كيفية تأثير أنشطة سلسلة التوريد على رأس المال العامل والتدفق النقدي والصحة المالية العامة في الوقت الفعلي.

👤 يستخدمها: المديرون الماليون ومحللو التكاليف

🛠️ الأدوات المستخدمة بشكل شائع: ClickUp، Tableau

✅ مؤشرات الأداء الرئيسية التي يتم تتبعها:

8. لوحة معلومات تتبع الطلبات

تكشف لوحة معلومات تتبع الطلبات النقاب عن كامل دورة حياة الطلبات، بدءًا من إنشاء الشراء وحتى الشحن والتسليم والتنفيذ النهائي.

في إدارة سلسلة التوريد، تحتاج إلى رؤية موحدة لكل خطوة من خطوات رحلة الطلب. وتساعدك لوحة معلومات إدارة سلسلة التوريد على تحقيق ذلك.

👤 يستخدمها: مديرو تنفيذ الطلبات

🛠️ الأدوات المستخدمة بشكل شائع: ClickUp، Salesforce Service Cloud

✅ مؤشرات الأداء الرئيسية التي يتم تتبعها:

كيفية إنشاء لوحة معلومات سلسلة التوريد

الخطوة 1: حدد أهدافك وجمهورك

حدد مسبقًا ما إذا كانت لوحة المعلومات مخصصة للإشراف الاستراتيجي أو التحكم التشغيلي أو إدارة الاستثناءات، وقم بتصميمها وفقًا لذلك.

على سبيل المثال، يحتاج رؤساء سلسلة التوريد أو فرق الشؤون المالية إلى ملخصات عالية المستوى للتخطيط الاستراتيجي، بينما يحتاج مديرو المستودعات ومنسقو اللوجستيات إلى لوحات معلومات تشغيلية للإجراءات اليومية.

ثم قم بتخصيص مستوى التفاصيل والتصور وفقًا لاحتياجات الجمهور.

استخدم ClickUp Goals لمواءمة مقاييس لوحة المعلومات مع الأهداف الاستراتيجية وتتبع التقدم في الوقت الفعلي. باستخدام Targets، يمكنك ربط معالم محددة ومؤشرات أداء رئيسية بكل هدف ومعرفة كيفية ارتباط كل نقطة بيانات في لوحة المعلومات بنتيجة أعمال أكبر.

استخدم الأهداف الرقمية عند تتبع التقدم المحرز نحو هدف رقمي، مثل "تقليل متوسط وقت معالجة الطلبات إلى أقل من 24 ساعة". الأهداف النقدية مثالية للأهداف المتعلقة بالتكلفة في سلسلة التوريد الخاصة بك. عندما تريد تتبع المعالم الثنائية، مثل "تم تمكين ميزة تحديثات الشحن في الوقت الفعلي – نعم/لا"، قم بالتبديل إلى الأهداف الصحيحة/الخاطئة.

الخطوة 2: تحديد مصادر البيانات ذات الصلة

تعد لوحة معلومات سلسلة التوريد قوية بقدر قوة البيانات التي تستمدها.

ابدأ بتحديد جميع الأنظمة والأدوات الرئيسية التي تحتوي على بيانات سلسلة التوريد في مؤسستك.

في هذه المرحلة، يجب عليك توثيق ملكية البيانات لكل مصدر. تعرف على من يقوم بصيانتها، ومدى تكرار تحديثها، وأي ثغرات معروفة — فهذا سيوفر عليك الكثير من المتاعب أثناء تكامل لوحة المعلومات والتحقق من صحتها.

الخطوة 3: حدد مؤشرات الأداء الرئيسية المناسبة

يجب أن تجيب كل مؤشر أداء رئيسي تقرر إضافته إلى لوحة معلومات سلسلة التوريد على سؤال مهم للأعمال. أو قد يشير إلى مخاطر تشغيلية تحتاج إلى الاهتمام. يمكن أن يتراوح هدفك النهائي بين تحسين سرعة التنفيذ، وتقليل تكاليف النقل، وتقصير مواعيد التسليم، أو تقليل المخاطر في سلسلة التوريد.

قالب مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) من ClickUp هو إطار عمل مرن وقابل للتخصيص مصمم لتتبع الأداء عبر عمليات الشراء والمخزون واللوجستيات والتسليم في مكان واحد مركزي.

احصل على نموذج مجاني

يتميز النموذج بـ عرض لوحة التقدم الذي يعرض أهداف OKR بناءً على حالة التقدم المحرز. بفضل النظرة العامة عالية المستوى التي تتيح تحديد أهداف OKR المعرضة للخطر بسرعة، يمكن لفريقك تطوير استراتيجيات فعالة للتخفيف من المخاطر وتنفيذها.

هناك أيضًا عرض الجدول الزمني، الذي يعرض كل OKR على طول جدول زمني بناءً على تواريخ البدء والمواعيد النهائية، ويبرز الأقسام التي تعمل على OKR محددة خلال أي فترة زمنية معينة.

الخطوة 4: اختر أداة لوحة المعلومات

الخطوة التالية هي تفعيل تحليلات سلسلة التوريد على لوحة المعلومات. تذكر أن أدوات لوحة المعلومات لا تناسب جميع مستويات تعقيد سلسلة التوريد أو بيئة البيانات.

عند اختيار أداة لوحة المعلومات، ضع في اعتبارك الجوانب التالية:

توفر لوحات المعلومات في ClickUp مجموعة متنوعة من الأدوات المصغرة لتتبع الجوانب المختلفة لمؤشرات الأداء الرئيسية ومقاييس سلسلة التوريد. يمكنك استخدام عوامل التصفية لعرض البيانات لفترات محددة وإنشاء طرق عرض مخصصة مصممة خصيصًا لمختلف الأدوار داخل فريقك، مثل مديري المستودعات أو مسؤولي المشتريات.

الخطوة 5: تصميم التخطيط من أجل الوضوح

عندما يفتح المستخدم لوحة المعلومات، يجب أن تقع عيناه أولاً على أهم المعلومات، دون الحاجة إلى التمرير أو البحث.

كيف يمكنك القيام بذلك؟ ابدأ بتحديد أولويات التسلسل الهرمي للمعلومات. وهذا يعني وضع المقاييس الأكثر أهمية في الجزء العلوي من لوحة المعلومات بحيث تكون مرئية على الفور. يمكن تجميع المقاييس الداعمة أو الثانوية في الجزء السفلي أو خلف طرق العرض التفصيلية.

أنت تعلم أيضًا أن فرق سلسلة التوريد لديك لا تجلس دائمًا على مكاتبها. فقد يقوم مديرو المستودعات ومنسقو اللوجستيات وفرق العمل الميدانية بفحص لوحات المعلومات على الأجهزة اللوحية أو الهواتف أثناء العمليات.

يجب أن يكون تصميم لوحة المعلومات واضحًا ومقروءًا وسهل التفاعل مع مختلف أحجام الشاشات. بفضل التصميم سريع الاستجابة، يمكن لأي شخص، بغض النظر عن موقعه، الحصول بسرعة على المعلومات ذات الصلة.

استخدام ClickUp للوحات معلومات سلسلة التوريد

ClickUp، التطبيق الشامل للعمل، يساعد مديري سلسلة التوريد على تخطيط جداول المشتريات وتتبع الشحنات وتحسين المخزون والتعاون مع الموردين ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية في مساحة عمل مركزية واحدة.

دعنا نلقي نظرة فاحصة على ميزات إدارة المهام القوية والتصور والأتمتة والتعاون في لوحة معلومات سلسلة التوريد الخاصة بك.

لوحات معلومات مخصصة مع أدوات مصغرة في الوقت الفعلي

لوحات المعلومات في ClickUp قابلة للتخصيص بالكامل. أضف عناصر واجهة مستخدم، ورتبها في تخطيط شبكي أو تخطيط أكثر انفتاحًا، واسحبها وأفلتها لنقلها، وقم بتغيير حجمها، وقم بتجميعها لوضع مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة معًا.

بالإضافة إلى المخططات الشريطية/الخطية ومخططات التقدم والمخططات الدائرية، تحصل على أداة "قائمة المهام" لتتبع من يقوم بماذا، وما هي المهام المتأخرة، وما تم إنجازه بالفعل. تتيح لك أداة "نص/ملاحظة" إدراج تحديثات أسبوعية أو توضيحات سريعة أو ملاحظات حول أي ارتفاعات غريبة في البيانات.

مع تحديث المهام، تتغير الحالات. تقترب المواعيد النهائية. تتقدم الأهداف.

يتم تحديث لوحة المعلومات الخاصة بك على الفور دون الحاجة إلى بذل أي جهد يدوي. لا داعي لتحديث الصفحات أو إعادة تشغيل التقارير. ستشاهد دائمًا أحدث لقطة لبياناتك.

تتبع المخزون واللوجستيات عبر عرض القائمة أو الجدول

تشبه قائمة العرض في ClickUp قائمة مراجعة رقمية، وهي مثالية لتتبع العناصر التي انخفض مخزونها أو الطلبات المتأخرة أو الطلبات القادمة. تمثل كل مهمة في قائمتك منتجًا أو دفعة، ويمكنك استخدام الحقول المخصصة لإضافة معلومات خاصة بسير عملك.

بمجرد وضع الحقول في مكانها، تقوم طريقة عرض الجدول في ClickUp بتحويل قائمتك إلى قاعدة بيانات مصغرة لفريقك. الآن يمكنك الفرز حسب مستوى المخزون أو التجميع حسب الحالة أو تعيين عوامل تصفية لعرض العناصر منخفضة المخزون أو الشحنات الواردة فقط.

يمكنك حفظ طرق العرض المفلترة لمختلف الأقسام، من عمليات المستودعات والمالية إلى فريق المشتريات.

أتمتة إدارة الطلبات وتحديثات الموردين

يمكن أن تصبح أنظمة إدارة المستودعات معقدة بسرعة. فأنت تتعقب مستويات المخزون وتحدد نقاط إعادة الطلب وتقوم بمعالجة الطلبات وإدارة الاتصالات مع الموردين.

باستخدام ClickUp Automations، يمكنك تعيين مشغلات وإجراءات "إذا/إذن" وشروط لأتمتة المهام المتكررة.

على سبيل المثال، عند ورود طلب جديد، يمكنك إنشاء مهمة تلقائيًا تضم جميع العناصر الأساسية: معلومات العميل، وكميات العناصر، وتعليمات الشحن، وما إلى ذلك.

ميزات التعاون للفرق الموزعة

يعمل موردوك وفرق النقل ومسؤولو المشتريات من مواقع مختلفة. هنا يمكن لجميع الفرق استخدام ميزات التعاون في ClickUp لضمان سير العمل بسلاسة.

يمكنك بسهولة مناقشة التفاصيل وتوزيع المسؤوليات وحل المشكلات وتتبع التحديثات في سياق عملك.

هل تحتاج إلى التعاون على مستندات مشتركة؟ تتيح ClickUp Docs لعدة أشخاص التعديل والتعليق والعمل معًا في الوقت الفعلي. يمكنك حتى إرفاق ملفات مثل الفواتير أو تأكيدات الطلبات مباشرة بالمهام والمشاريع، مما يحافظ على تنظيم كل شيء في مكان واحد.

قم بتمييز زميل في الفريق باستخدام @mention للتأكد من أنه لن يفوت أي تحديث أو طلب مهم.

وعندما تحتاج إلى محادثات أسرع، يتيح لك ClickUp Chat إنشاء غرف خاصة بالفريق. وهي تدعم مجموعات سلسلة التوريد متعددة الوظائف التي تحتاج إلى البقاء على اتصال دون التبديل بين التطبيقات المختلفة.

قم بإدارة سير عمل سلسلة التوريد بالكامل باستخدام ClickUp

إن محاولة إدارة سلسلة التوريد الخاصة بك دون لوحة معلومات واضحة يعني أنك تتنقل باستمرار بين جداول البيانات، وتنتظر التحديثات، وتجمع المعلومات من رسائل البريد الإلكتروني والاجتماعات والأدوات غير المتصلة.

بفضل لوحات المعلومات القابلة للتخصيص من ClickUp، يمكنك سحب جميع مقاييس سلسلة التوريد الرئيسية إلى عرض واحد مباشر. تساعد الأتمتة في تشغيل المهام أو التنبيهات عندما ينخفض المخزون عن مستوى معين أو تتأخر الشحنة.

هل ترغب في إنشاء لوحة معلومات تسرع عملية التحديثات وإعداد التقارير واتخاذ القرارات؟ اشترك في ClickUp مجانًا واحصل على رؤية في الوقت الفعلي لسلسلة التوريد الخاصة بك.