يعمل Microsoft Copilot بشكل أفضل مع الفرق التي تستخدم Microsoft 365 بالفعل. إذا كان عملك يعتمد أيضًا على Slack أو Salesforce أو Jira أو أي أدوات أخرى غير تابعة لـ Microsoft، فمن المحتمل أن تواجه ثغرات في البحث والأتمتة وتنفيذ المهام. وهنا بالضبط يكون بديل Microsoft Copilot هو الحل الأمثل.
على سبيل المثال، الفريق الذي يتعاون عبر Slack، ويتتبع الأعمال الهندسية في Jira، ويخزن بيانات العملاء في Salesforce، سيظل بحاجة إلى عمليات تسليم منفصلة إذا لم يتمكن Copilot من العمل عبر هذه الأنظمة. يوضح هذا الدليل البدائل التي تسد تلك الثغرات حتى تتمكن من العثور على الخيار الأنسب.
❗️هل تضيف أداة ذكاء اصطناعي أخرى إلى المجموعة؟
اعتمدت فرق مثل فريقك 3.2 أداة جديدة للذكاء الاصطناعي في العام الماضي وحده، ومعظمها يتداخل مع الميزات التي يدفعون مقابلها بالفعل. قم بمراجعة إعداداتك في دقيقتين. 👇🏼
لماذا تبحث عن بديل لـ Microsoft Copilot؟
يعمل Copilot داخل Microsoft 365. وفي اللحظة التي تتجاوز فيها منصة العمل الخاصة بك حدود هذا النظام، تنخفض قيمته. إلى جانب ذلك، هناك خمسة أسباب أخرى تدفع الفرق إلى التخلي عن Copilot: التقييد، والأتمتة الضعيفة خارج Microsoft، والتخصيص غير المرن، والإجابات غير الموثوقة من مصادر متنوعة، وعدم القدرة على تنفيذ المهام.
إليك الأسباب التي تدفع الفرق إلى البحث عن بدائل لـ Microsoft Copilot:
- التقييد بالنظام البيئي: يحرر الفرق التي تستخدم أدوات غير تابعة لـ Microsoft
- الأتمتة عبر التطبيقات: يربط الذكاء الاصطناعي الخاص بك بالبرامج الخارجية
- ثغرات التخصيص: تعديل الذكاء الاصطناعي لتناسب سير العمل الذي لا يستطيع Copilot الوصول إليه
- دقة الاستعلامات المعقدة: توفر حقائق أكثر موثوقية من مصادر متنوعة
- تنفيذ المهام: ينشئ مهامًا قابلة للتتبع بدلاً من مجرد نص
هل تعلم؟ قامت Microsoft بتوفير Copilot لـ 450 مليون مشترك في Microsoft 365. ولم يشتريه سوى حوالي 15 مليون مشترك، وهو ما يمثل معدل تحويل بنسبة 3.3%.
نظرة سريعة على أفضل 10 بدائل لـ Microsoft Copilot
| الأداة | الأفضل لـ | الميزة البارزة | الأسعار* | قيود صادقة |
|---|---|---|---|---|
| Google Gemini for Workspace | الفرق الموجودة بالفعل على Google Workspace | الذكاء الاصطناعي المدمج في Gmail وDocs وSheets وSlides وMeet | مجاني؛ مدفوع ابتداءً من 4.99 دولار شهريًا لكل مستخدم | لا يمكن الوصول إلى أي شيء خارج تطبيقات Google |
| ChatGPT Enterprise | ذكاء اصطناعي متعدد الأغراض مع إمكانيات تخصيص واسعة | نماذج GPT مخصصة تم تدريبها على الملفات الداخلية | مجاني؛ مدفوع ابتداءً من 8 دولارات شهريًا لكل مستخدم | ليست مساحة عمل؛ ما زلت بحاجة إلى أدوات منفصلة للتنفيذ |
| Notion AI | إدارة المعرفة وتتبع المشاريع بطريقة بسيطة | أسئلة وأجوبة مدعومة بالذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء مساحة العمل الخاصة بك مع روابط للمصادر | نسخة تجريبية مجانية؛ الاشتراك المدفوع يبدأ من 20 دولارًا شهريًّا لكل مستخدم | يفتقر إلى ميزة تتبع الوقت المدمجة وتبعيات المهام |
| Glean | البحث على مستوى المؤسسة عبر جميع الأدوات الداخلية | بحث يراعي الأذونات عبر أكثر من 100 موصل باستخدام تقنية RAG | أسعار مخصصة | مخصص للبحث فقط؛ لا يتضمن تتبع المهام أو طبقة التنفيذ |
| ClickUp | إدارة المشاريع والوثائق والدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في مساحة عمل واحدة | يعمل Brain عبر المهام والمستندات والدردشات؛ بينما تعمل Super Agents على أتمتة عمليات المتابعة | مجاني إلى الأبد؛ مدفوع ابتداءً من 7 دولارات لكل عضو شهريًا | تتطلب الميزات المتعمقة فترة تعلم للفرق الجديدة |
| Dust | إنشاء وكلاء الذكاء الاصطناعي المخصصين عبر مجموعة أدواتك | أداة إنشاء وكلاء لا تتطلب كتابة أكواد برمجية ولا تعتمد على نماذج محددة، مع ميزة المزامنة التي تراعي الأذونات | نسخة تجريبية مجانية؛ الاشتراك المدفوع يبدأ من 29 دولارًا شهريًّا لكل مستخدم | يتطلب وجود أكثر من 50 موظفًا وأنظمة هوية مؤسسية |
| Zapier | أتمتة سير العمل عبر آلاف التطبيقات | أكثر من 8,000 عملية تكامل مع Zaps متعددة الخطوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي | مجاني؛ مدفوع ابتداءً من 19.99 دولارًا شهريًّا لكل مستخدم | تصبح التكلفة القائمة على المهام باهظة عند زيادة الحجم؛ كما أنها غير متوافقة مع قانون HIPAA |
| Moveworks | الدعم الذاتي للموظفين في المؤسسات الكبيرة | يعمل الاستدلال التفاعلي على حل التذاكر وتوفير البرامج دون تدخل بشري | أسعار مخصصة | يتطلب أكثر من 1,000 مستخدم؛ مُحسَّن بشكل أساسي لـ ServiceNow |
| الكاتب | محتوى مدعوم بالذكاء الاصطناعي وخاضع لسيطرة العلامة التجارية على نطاق واسع | يعزز Knowledge Graph صوت العلامة التجارية على مستوى النموذج | أسعار مخصصة | محتوى فقط؛ لا تشمل إدارة المهام أو البحث المؤسسي |
| Kore.ai | ذكاء اصطناعي تفاعلي للمؤسسات مع معالجة لغوية عميقة | فهم اللغة الطبيعية (NLU) متعدد المحركات مع وكلاء جاهزين مسبقًا للقطاعات المصرفية والرعاية الصحية وتجارة التجزئة | أسعار مخصصة | تعقيد تقني عالٍ؛ يتطلب هندسة مخصصة للنشر |
يرجى مراجعة موقع الأداة الإلكتروني للاطلاع على أحدث الأسعار. *
كيف نقوم بمراجعة البرامج في ClickUp
يتبع فريق التحرير لدينا عملية شفافة ومدعومة بالبحوث ومحايدة تجاه الموردين، لذا يمكنك الوثوق في أن توصياتنا تستند إلى القيمة الحقيقية للمنتج.
فيما يلي ملخص تفصيلي لكيفية تقييمنا للبرامج في ClickUp.
ما الذي يجب البحث عنه في بديل Microsoft Copilot؟
تتركز أوجه القصور في Copilot في أربعة مجالات. استخدم هذه المعايير لاختيار البديل الأنسب للمشكلة المحددة التي تسعى لحلها، بدلاً من اختيار الاسم الأكثر شهرة.
تتركز أوجه القصور في Copilot في أربعة مجالات. استخدم هذه المعايير لاختيار البديل الأنسب للمشكلة التي تسعى إلى حلها بالضبط، بدلاً من اختيار الاسم الأكثر شهرة.
البحث عبر التطبيقات واسترجاع المعرفة
يقرأ Copilot بيانات Microsoft Graph، لكنه يواجه صعوبات عندما تكون المعلومات مخزنة في Slack أو Confluence أو Salesforce. إذا كان العثور على المعلومات المخبأة هو المشكلة الأساسية، فاعطِ الأولوية لأداة توفر بحثًا يراعي الأذونات عبر أكثر من 100 موصل، مثل Glean.
يقرأ Copilot بيانات Microsoft Graph، لكنه يواجه صعوبات عندما تكون المعلومات مخزنة في Slack أو Confluence أو Salesforce. إذا كان العثور على المعلومات المخبأة هو المشكلة الأساسية، فاعطِ الأولوية لأداة توفر بحثًا يراعي الأذونات عبر أكثر من 100 موصل، مثل Glean.
أتمتة سير العمل وتنفيذ المهام
يقوم Copilot بصياغة النصوص ولكنه لا يعمل عبر الأنظمة غير التابعة لـ Microsoft. إذا كنت بحاجة إلى الذكاء الاصطناعي لبدء العمل، فابحث عن أتمتة عبر التطبيقات (Zapier) أو مساحة عمل تحول الإجابات إلى مهام يمكن تتبعها (ClickUp).
يقوم Copilot بصياغة النصوص ولكنه لا يعمل عبر الأنظمة غير التابعة لـ Microsoft. إذا كنت بحاجة إلى الذكاء الاصطناعي لبدء العمل، فابحث عن أتمتة عبر التطبيقات (Zapier) أو مساحة عمل تحول الإجابات إلى مهام يمكن تتبعها (ClickUp).
الأمان والحوكمة وضوابط الإدارة
تتطلب عمليات النشر على نطاق المؤسسات ميزة تسجيل الدخول الموحد، والوصول القائم على الأدوار، وسجلات التدقيق، وخيارات مكان تخزين البيانات، بالإضافة إلى شروط تستبعد بياناتك من تدريب النماذج بشكل افتراضي. ويختلف عمق الحوكمة بشكل كبير حسب الأداة ومستوى الخطة.
تتطلب عمليات النشر على مستوى المؤسسات ميزة تسجيل الدخول الموحد، والوصول القائم على الأدوار، وسجلات التدقيق، وخيارات مكان تخزين البيانات، بالإضافة إلى شروط تستبعد بياناتك من تدريب النماذج بشكل افتراضي. ويختلف عمق الحوكمة بشكل كبير حسب الأداة ومستوى الخطة.
الأسعار، والحد الأدنى لعدد التراخيص، وقابلية التوسع
تتطلب بعض البدائل شروطًا صارمة، فـ Dust تحتاج إلى ما يزيد عن 50 موظفًا تقريبًا، وMoveworks تتطلب ما يزيد عن 1,000 مستخدم، بينما توفر أدوات أخرى (مثل ClickUp وNotion وZapier) خيارات مجانية للبدء. تأكد من مطابقة الحد الأدنى لمتطلبات الأداة مع حجم فريقك قبل وضع قائمة مختصرة.
تتطلب بعض البدائل شروطًا صارمة، فـ Dust تحتاج إلى ما يزيد عن 50 موظفًا تقريبًا، وMoveworks تتطلب ما يزيد عن 1,000 مستخدم، بينما توفر أدوات أخرى (مثل ClickUp وNotion وZapier) خيارات مجانية للبدء. تأكد من مطابقة الحد الأدنى لمتطلبات الأداة مع حجم فريقك قبل وضع قائمة مختصرة.
أفضل 10 بدائل لـ Microsoft Copilot لحالات الاستخدام المختلفة
تم تصنيف هذه البدائل العشرة حسب المهمة التي تؤديها كل منها على أفضل وجه. تركز بعضها على البحث، بينما تتولى أخرى مهام الأتمتة أو المحتوى أو إدارة العمل بالكامل. اختر الفئة التي تناسب احتياجاتك، ثم اقرأ التفاصيل.
1. Google Gemini for Workspace (الأفضل للفرق التي تستخدم Google Workspace بالفعل)
إذا كان فريقك يدفع بالفعل مقابل Google Workspace، فإن Gemini هو الخيار الأسهل. يعمل الذكاء الاصطناعي داخل Gmail وDocs وSheets وSlides وMeet، لذا لا داعي لتثبيت أي برامج جديدة أو تعليمه كيفية العمل. فهو يقوم بصياغة الردود وكتابة النصوص وتدوين الملاحظات تلقائيًا أثناء مكالمات الفيديو.
نظرًا لأنه يقرأ ملفاتك النشطة، تظل الاقتراحات ذات صلة بما تفتحه. تتضمن معظم باقات Workspace المدفوعة هذه الميزة الآن، لذا قد يكون فريقك قادرًا على الوصول إليها بالفعل.
أفضل ميزات Google Gemini for Workspace
- تكامل التطبيقات: يعمل Gemini داخل Gmail وDocs وSheets وSlides وMeet وDrive
- ملخصات الاجتماعات: يقوم الذكاء الاصطناعي بتدوين الملاحظات وإدراج بنود العمل خلال مكالمات الفيديو
- البحث في Drive: تقوم اللوحة الجانبية بقراءة ملفاتك ورسائلك الإلكترونية بحثًا عن إجابات
إيجابيات وسلبيات Google Gemini for Workspace
المزايا:
- مدمجة مباشرة في تطبيقات Google دون الحاجة إلى تثبيت أي برامج إضافية
- يقرأ المستندات المفتوحة لديك لتقديم سياق وثيق الصلة بالموضوع
- يتلقى تحديثات تلقائية باستخدام أحدث نماذج الذكاء الاصطناعي من Google
العيوب:
- الميزات المميزة محجوبة خلف مستويات حسابات باهظة الثمن
- يتطلب ترخيصًا لكل مستخدم على حدة في خطتك
رأي صريح: التكامل الوثيق بين Gemini وGoogle يمثل في الوقت نفسه الحد الأقصى لإمكانياته. فهو لا يتمتع بتكامل أصلي مع Slack أو Jira أو Salesforce. وبمجرد أن تصبح بيئتك التقنية مختلطة، تنخفض فعاليته بسرعة. كما أن ضوابط الحوكمة والإدارة متخلفة عن منصات الذكاء الاصطناعي المخصصة للمؤسسات. وهذا أمر مهم إذا كنت تنوي نشر هذه الأداة على نطاق واسع.
أسعار Google Gemini
- مجاني
- Google AI Plus: 4.99 دولار شهريًا لكل مستخدم
- Google AI Pro: 19.99 دولارًا شهريًّا لكل مستخدم
- Google AI Ultra: 99.99 دولارًا شهريًّا لكل مستخدم
تقييمات ومراجعات Google Gemini
- G2: 4. 4/5 (أكثر من 450 تقييمًا)
- Capterra: 4.6/5 (أكثر من 50 تقييمًا)
ماذا يقول المستخدمون الفعليون عن Google Gemini؟
يقول أحد المراجعين على G2:
سهل الاستخدام للغاية وبديهي. يعمل بشكل رائع في مختلف مراحل العملية، ويقدم أداءً ممتازًا مع نماذج اللغة الكبيرة (LLMs). كما يعجبني إمكانية الوصول إلى نماذج لغوية متنوعة وحزم الأسعار، خاصةً إذا كان لديك عدد كبير من عمليات الالتزام. ومن المزايا الإضافية أنه يتكامل مباشرةً مع Gsuite، مما يجعل الأمور أسهل بشكل عام. لا تزال عملية الذكاء الاصطناعي في طور التطور، وGemini على مستوى هذه المهمة.
سهل الاستخدام للغاية وبديهي. يعمل بشكل رائع في مختلف مراحل العملية، ويقدم أداءً ممتازًا مع نماذج اللغة الكبيرة (LLMs). كما يعجبني إمكانية الوصول إلى نماذج لغوية متنوعة وحزم الأسعار، خاصةً إذا كان لديك عدد كبير من عمليات الالتزام. ومن المزايا الإضافية أنه يتكامل مباشرةً مع Gsuite، مما يسهل الأمور بشكل عام. لا تزال عملية الذكاء الاصطناعي في طور التطور، وGemini على مستوى هذه المهمة.
هل تعلم؟ كاد نموذج الذكاء الاصطناعي من Google، Gemini، أن يُسمى Titan.
يحمل اسم «جيميني» معنى مزدوجًا متجذرًا في وحدة الفريق وتاريخ الفضاء. أولًا، يحتفي هذا الاسم بالاندماج الكوني بين فريقي الذكاء الاصطناعي التقليديين التابعين لـ Google، وهما Brain وDeepMind. ثانيًا، يكرّم مشروع «جيميني» التاريخي التابع لوكالة ناسا، الذي ساعد أمريكا على الهبوط على سطح القمر.
2. ChatGPT Enterprise (الأفضل للذكاء الاصطناعي للأغراض العامة مع إمكانية التخصيص الشامل)
يُعد ChatGPT Enterprise مناسبًا للفرق التي تحتاج إلى أداة ذكاء اصطناعي واحدة مرنة للقيام بالعديد من المهام. فهو قادر على الكتابة وتحليل الملفات وإنشاء الصور ودعم المساعدين المخصصين. ولا يحل هذا البرنامج محل مساحة العمل، لذا لا تزال الفرق بحاجة إلى أدوات منفصلة لإدارة التنفيذ.
يمكن لفريقك أيضًا إنشاء روبوتات متخصصة باستخدام ميزة GPT المخصصة. بعد ذلك، يمكنهم تدريبها على الملفات الداخلية. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء GPT قانوني لنماذج العقود أو GPT للتأهيل الوظيفي للموظفين الجدد. تتضمن وحدة التحكم الإدارية أيضًا ميزة تسجيل الدخول الموحد، وفحوصات النطاق، وبيانات الاستخدام.
أفضل ميزات ChatGPT Enterprise
- GPTs المخصصة: أنشئ أدوات ذكاء اصطناعي مدربة على الملفات الداخلية وشاركها في مكتبة خاصة بالشركة
- التحليل المتقدم للبيانات: قم بتحميل جداول البيانات أو ملفات CSV أو ملفات PDF لتحديد الاتجاهات
- نافذة السياق الموسعة: معالجة المستندات الطويلة باستخدام ضوابط مؤسسية مثل تسجيل الدخول الموحد
إيجابيات وسلبيات ChatGPT Enterprise
المزايا:
- أوسع مجموعة من قدرات الذكاء الاصطناعي للأغراض العامة في واجهة واحدة
- تتيح نماذج GPT المخصصة سير عمل قابل للتكرار ومخصص لمجالات معينة دون الحاجة إلى موارد هندسية
- تطلق OpenAI إمكانيات نماذج جديدة بوتيرة منتظمة
العيوب:
- ليست أداة لإدارة المشاريع؛ فأنت لا تزال بحاجة إلى برنامج منفصل للتنفيذ
- تتطلب نماذج GPT المخصصة هندسة دقيقّة للمطالبات من أجل الحصول على مخرجات متسقة
- يجب على المؤسسات التي تطبق قواعد صارمة بشأن مكان تخزين البيانات مراجعة اتفاقية معالجة البيانات بعناية
نقاط ضعف ChatGPT: يُعد ChatGPT Enterprise مساعدًا كفؤًا، لكنه ليس بيئة عمل. فهو لا يتتبع المشاريع ولا يتكامل بشكل أصلي مع برامج العمل الخاصة بك. وستظل بحاجة إلى أدوات منفصلة لتنفيذ مهامك.
أسعار ChatGPT
- مجاني
- Go: 8 دولارات شهريًا لكل مستخدم
- بالإضافة إلى: 20 دولارًا شهريًّا لكل مستخدم
- Business ChatGPT & Codex: 20 دولارًا شهريًّا لكل مستخدم
- المزايا: 100 دولار شهريًا لكل مستخدم
- Business Codex: أسعار مخصصة
تقييمات ومراجعات ChatGPT
ماذا يقول المستخدمون الفعليون عن ChatGPT؟
هذا هو الغرض الذي يستخدم من أجله أحد المراجعين في Capterra ChatGPT:
أنا أعمل على إنشاء «مرشد للإيرادات» باستخدام ChatGPT يفهم أولوياتي ومشاريعي الحالية والقيود التي أواجهها، ويساعدني على اتخاذ القرارات الصحيحة المتعلقة بالإيرادات بسرعة أكبر.
أنا أعمل على إنشاء «مرشد للإيرادات» باستخدام ChatGPT، وهو مرشد يفهم أولوياتي ومشاريعي الحالية والقيود التي أواجهها، ويساعدني في اتخاذ القرارات الصحيحة المتعلقة بالإيرادات بسرعة أكبر.
اقرأ أيضًا: قمنا باختبار أفضل البدائل والمنافسين لـ ChatGPT
3. Notion AI (الأفضل لإدارة المعرفة وتتبع المشاريع الخفيفة)
تحصل الفرق التي تستخدم Notion بالفعل كقاعدة معرفية على أقصى استفادة من Notion AI. فهذا المساعد مدمج بشكل عميق في محرر النصوص. وبفضل هذا التكامل، يمكنه الإجابة عن الأسئلة في جميع أنحاء مساحة العمل الخاصة بك.
يتميز Notion AI بأداة ذكية للأسئلة والأجوبة. اطرح أسئلة حول مساحة عمل شركتك واحصل على إجابات مع روابط مباشرة للمصادر. تستخدم ميزة "ملء تلقائي لخصائص قاعدة البيانات" الذكاء الاصطناعي لتصنيف الإدخالات ووضع علامات عليها وتلخيصها.
أفضل ميزات Notion AI
- الأسئلة والأجوبة المدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر مساحة العمل: اطرح أسئلة واحصل على إجابات سياقية من مساحة عملك
- الملء التلقائي لخصائص قاعدة البيانات: إنشاء علامات وملخصات وفئات لصفوف قاعدة البيانات
- مساعد الكتابة بالذكاء الاصطناعي المدمج: قم بصياغة النصوص وإعادة كتابتها وتلخيصها وترجمتها داخل محرر الصفحة
إيجابيات وسلبيات Notion AI
المزايا:
- تبدو ميزات الذكاء الاصطناعي وكأنها امتداد طبيعي لعملية الكتابة وتنظيم الملفات
- تقوم أداة الأسئلة والأجوبة بالبحث في مساحة العمل بأكملها لإظهار البيانات المؤسسية بسرعة
- نظام الكتل المرن يدعم تقريبًا أي تخطيط للمحتوى تحتاجه
العيوب:
- قد تواجه قواعد البيانات الكبيرة تباطؤًا في الأداء عند معالجة مجموعات البيانات الضخمة
- يفتقر إلى أدوات سير عمل أصلية متطورة لتتبع الوقت وتبعيات المشاريع
- تضيف ميزات الذكاء الاصطناعي تكلفة شهرية إضافية إلى رسوم اشتراكك الأساسية
رأي صريح: يُركز Notion على المستندات أولاً بدلاً من التركيز على التنفيذ أولاً. فهو يفتقر إلى ميزة تتبع الوقت المدمجة، والتبعيات الصارمة بين المهام، ومخططات عبء العمل المتقدمة. وستجد الفرق التي تحتاج إلى إدارة مشاريع مكثفة أن Notion غير كافٍ بعض الشيء.
أسعار Notion AI
- تجربة مجانية لـ Notion AI
- الأعمال: 20 دولارًا شهريًّا لكل مستخدم
تقييمات ومراجعات Notion AI
ماذا يقول المستخدمون الفعليون عن Notion AI؟
كيف يستخدم أحد المراجعين على G2 Notion AI:
أستخدم Notion في عملي في مجال إدارة المشاريع وأحب مرونته. كما أقدر خيارات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، لأنها تساعدني في حل معظم مشاكلي. يساعدني Notion على الاستفادة المثلى من وقتي، مما يتيح لي الاجتماع بفرقي بشكل أكثر تواتراً بدلاً من إنشاء المهام يدويًّا. وتعد السرعة والدقة اللتان توفرهما هذه الأداة قيّمتين للغاية بالنسبة لي.
أستخدم Notion في عملي في مجال إدارة المشاريع وأحب مرونته. كما أقدر خيارات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، لأنها تساعدني في حل معظم مشاكلي. يساعدني Notion على الاستفادة المثلى من وقتي، مما يتيح لي الاجتماع مع فرق العمل بشكل أكثر تواتراً بدلاً من إنشاء المهام يدوياً. وتعد السرعة والدقة اللتان توفرهما هذه الأداة قيّمتين للغاية بالنسبة لي.
اقرأ أيضًا: أفضل بدائل Notion
4. Glean (الأفضل للبحث على مستوى المؤسسة عبر جميع الأدوات الداخلية)
يُظهر Glean أقوى أداء له عندما تكون المشكلة الأساسية هي المعرفة المدفونة، وليس تنفيذ المهام. فهو يقوم بفهرسة المحتوى من أكثر من 100 تطبيق (مثل Slack وGoogle Drive وConfluence وGitHub وSalesforce) ويقدم إجابات مع إشارات مرجعية واضحة للمصادر.
يعمل «مخطط المعرفة المؤسسي» (Enterprise Knowledge Graph) الخاص به على رسم خريطة للعلاقات بين الأشخاص والوثائق والمشاريع لإظهار النتائج ذات الصلة بالسياق. ويستخدم «مساعد الذكاء الاصطناعي» تقنية «التوليد المعزز بالاسترجاع» (retrieval-augmented generation) لترسيخ الإجابات في البيانات الفعلية لشركتك. يمكنك أيضًا إنشاء وكلاء آليين لسير العمل متعدد الخطوات عبر الأنظمة المتصلة.
اكتشف أفضل الميزات
- البحث الموحد للمؤسسات: يفهرس المحتوى من أكثر من مائة موصل للتطبيقات
- مساعد ذكاء اصطناعي مع تقنية RAG: يجيب على الأسئلة المطروحة باللغة الطبيعية استنادًا إلى بيانات شركتك
- مخطط المعرفة المؤسسي: يربط العلاقات بين الأشخاص والملفات للحصول على نتائج ذات صلة بالسياق
تعرف على إيجابيات وسلبيات كل منها
المزايا:
- تمنع قواعد البحث الآمنة تسرب البيانات عبر فرق الموظفين المختلفة
- مجموعة شاملة من موصلات التطبيقات تعمل بشكل جيد مع بيانات الشركات شديدة التجزئة
- تساعد الاقتباسات المرمزة للمصادر على بناء ثقة الموظفين في إجابات الذكاء الاصطناعي
العيوب:
- تتسم الأسعار بأنها مخصصة حصريًّا للمؤسسات، مما يعني عدم وجود فئة خدمة ذاتية رخيصة
- يفتقر إلى أدوات تتبع المهام المدمجة لتنفيذ المشاريع بشكل مباشر
- يتطلب وقتًا طويلاً لإجراء الإعدادات الفنية لفهرسة ملفات شركتك
نقاط ضعف Glean: Glean هي منصة للبحث واسترجاع المعرفة، وليست أداة لإدارة المهام. ستظل بحاجة إلى برنامج منفصل لتوزيع المهام وإدارة مشاريع الفريق.
أسعار Glean
- أسعار مخصصة
اطلع على التقييمات والمراجعات
ماذا يقول المستخدمون الفعليون عن Glean؟
أعرب أحد المراجعين على G2 عن حنينه إلى Glean:
كانت Glean واحدة من أوائل أدوات الذكاء الاصطناعي التي قدمت لي فائدة حقيقية، ولا تزال واحدة من الأدوات القليلة التي تُعد مفيدة حقًا. كانت في الأساس أداة بحث فائقة القوة تغطي _كل شيء_، بما في ذلك البريد الإلكتروني وGoogle Docs وSlack وNotion/الويكي، والإنترنت بشكل عام.
كانت Glean واحدة من أوائل أدوات الذكاء الاصطناعي التي قدمت لي فائدة حقيقية، ولا تزال واحدة من الأدوات القليلة المفيدة حقًا. كانت في الأساس أداة بحث فائقة القوة تغطي _كل شيء_، بما في ذلك البريد الإلكتروني وGoogle Docs وSlack وNotion/الويكي، والإنترنت بشكل عام.
5. ClickUp (الأفضل لاستبدال أدوات الذكاء الاصطناعي المتعددة بمساحة عمل واحدة متكاملة)
عندما يتعذر على Copilot الوصول إلى التطبيقات الخارجية، تضيع الفرق وقتها في نسخ النصوص. في حين يجمع ClickUp بين المهام والمستندات والدردشة والذكاء الاصطناعي في مساحة عمل واحدة. ويمكن لذكاءه الاصطناعي المدمج، ClickUp Brain، قراءة سياق المهام وتلخيص المستندات والتفاعل مع المحادثات دون إجبار الفرق على نسخ العمل بين أدوات منفصلة.
والأفضل من ذلك؟ Super Agents هي مساعدات ذكاء اصطناعي لا تتطلب كتابة أي كود برمجي ويمكنك إعدادها في دقائق. فهي لا تكتفي بمعرفة طبيعة عملك فحسب، بل تقوم به فعليًّا. قم بإعداد Super Agents لكل شيء بدءًا من تخطيط الحملات، وإنشاء المحتوى، وتخطيط المشاريع، وغير ذلك الكثير. يمكن لمستخدمي ClickUp AI حتى استخدام نماذج الذكاء الاصطناعي المتميزة من Claude وChatGPT وGemini لإنشاء وكلاء مباشرةً من مساحة عمل ClickUp الخاصة بهم.
ClickUp Brain هو الذكاء الاصطناعي الخاص بشركتك الذي يعمل في الوقت نفسه على مهامك ووثائقك ومحادثات فريقك. وهذا يعني أنه عندما تطلب منه تلخيص مشروع ما، فإنه لا يعتمد على تخمينات مستمدة من وثيقة واحدة. بل يقرأ حالات مهامك، ويستقي السياق من الوثائق المرتبطة، ويمكنه نشر هذا الملخص في محادثة فريقك دون الحاجة إلى مساعدة.
أفضل ميزات ClickUp
- تواصل عبر القنوات والرسائل الخاصة في ClickUp Chat، حيث يمكن للذكاء الاصطناعي تلخيص سلاسل المحادثات، وتقديم إجابات سياقية، وتحويل الرسائل إلى مهام قابلة للتتبع
- استخدم إعدادات الأتمتة التي لا تتطلب كتابة أكواد برمجية للتخلص من الأعمال المتكررة باستخدام ClickUp Automations:
- اربط قواعد المعرفة بالمهام النشطة أثناء استخدام أدوات الكتابة المدعومة بالذكاء الاصطناعي المدمجة في ClickUp Docs
- ابحث عن الملفات والمهام والمحادثات والسياق التفصيلي عبر مساحة العمل الخاصة بك والأدوات الخارجية المتصلة بها من خلال شريط بحث واحد في ClickUp Enterprise Search
- اطلع على حالة المشروع وأحمال عمل الفريق في الوقت الفعلي بنظرة سريعة باستخدام لوحات معلومات ClickUp
إيجابيات وسلبيات ClickUp
المزايا:
- تجمع بين المهام والمستندات والدردشة والذكاء الاصطناعي لتقليص عدد التطبيقات التي تستخدمها يوميًا إلى أداة واحدة
- تستند إلى أوصاف المهام النشطة وسجلات الدردشة السابقة لتقديم إجابات محددة للغاية
- تقوم بتنفيذ سير العمل متعدد الخطوات بشكل مستقل بدلاً من الاكتفاء بتقديم اقتراحات نصية أساسية
العيوب:
- تتطلب مجموعة الميزات المتطورة وقتًا طويلاً حتى تتمكن الفرق من تعلمها وإعدادها بشكل صحيح
- تفتقر تجربة الجوال إلى بعض تخطيطات العرض المتقدمة الموجودة على شاشات أجهزة الكمبيوتر المكتبية
- تتطلب الميزات المتقدمة للوكلاء دفع رسوم إضافية منفصلة إلى جانب خطط الاشتراك المدفوعة
رأي صريح حول ClickUp كبديل لـ Microsoft Copilot: التنوع الهائل في الميزات يجعل عملية التعلم صعبة. سيحتاج فريقك إلى وقت إضافي للتأهيل من أجل تكوين لوحات المعلومات وعمليات الأتمتة. ولا تضاهي تجربة تطبيق الهاتف المحمول حتى الآن العمق الكامل الذي تتمتع به نسخة سطح المكتب.
أسعار ClickUp
تقييمات ومراجعات ClickUp
- G2: 4.7/5 (أكثر من 10,400 تقييم)
- Capterra: 4.6/5 (أكثر من 4,400 تقييم)
ماذا يقول المستخدمون الفعليون عن ClickUp؟
هذا هو رأي أحد المراجعين على Capterra حول ClickUp:
يعجبني تصميمه البسيط وفصل المشاريع. تتيح مرشحاته تتبع أي مشروع بكفاءة. كما أن التكامل مع العديد من الأدوات البرمجية بسيط وسهل الفهم. تجعل ميزة «Ask AI» تعديل المحتوى وسرده أمرًا سهلاً للغاية، كما أن الإبلاغ عن الأخطاء وتتبعها أمر بسيط بفضل التصميم النظيف وسهل الاستخدام. كما أن نظام التنبيهات المزود بإعدادات التقويم فعال أيضًا. توفر ميزة «Ask AI» قيمة جيدة مقابل المال وتساعد الفرق على التعاون بسهولة أكبر.
يعجبني تصميمه البسيط وفصل المشاريع. تتيح مرشحاته تتبع أي مشروع بكفاءة. كما أن التكامل مع العديد من الأدوات البرمجية بسيط وسهل الفهم. تجعل ميزة «Ask AI» تعديل المحتوى وسرده أمرًا سهلاً للغاية، كما أن الإبلاغ عن الأخطاء وتتبعها أمران بسيطان بفضل التصميم النظيف وسهل الاستخدام. كما أن نظام التنبيهات المزود بإعدادات التقويم فعال أيضًا. توفر ميزة «Ask AI» قيمة جيدة مقابل المال وتساعد الفرق على التعاون بسهولة أكبر.
انطلق في عالم الذكاء الاصطناعي وابدأ في برمجة أول «وكيل خارق» خاص بك في دقائق. تعرف على كيفية القيام بذلك:
6. Dust (الأفضل لإنشاء وكلاء الذكاء الاصطناعي المخصصين عبر مجموعة أدواتك)
تعد Dust خيارًا مناسبًا للفرق التي تبحث عن المرونة خارج نظام Windows. حيث يتصل منشئ الوكلاء الذي لا يتطلب كتابة أكواد برمجية مباشرةً بـ Slack وGoogle Drive وNotion وغيرها. ويمكن لفريقك إنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي مخصصين، دون الحاجة إلى استخدام المساعدين الجاهزين.
يمكن لهذه الوكلاء المخصصين تنفيذ سير عمل معقدة ومتعددة الخطوات تلقائيًا. على سبيل المثال، يمكن لوكيل مبيعات البحث عن عميل محتمل، واستخراج بيانات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وصياغة رسالة بريد إلكتروني مخصصة. تدعم المنصة أيضًا نماذج من OpenAI وAnthropic وGemini وMistral. يتيح هذا التنوع للفرق اختيار أفضل نموذج لكل مهمة دون الارتباط بمورد معين.
أفضل ميزات Dust
- أداة إنشاء الوكلاء بدون كتابة أكواد برمجية: أنشئ مساعدين مخصصين باستخدام قوالب جاهزة واستخرج البيانات من البرامج المتصلة بحسابك
- بنية غير مرتبطة بنموذج معين: اختر بين نماذج OpenAI وAnthropic وGemini وMistral لأداء مهام محددة
- مزامنة البيانات في الوقت الفعلي: حافظ على تحديث بيانات الوكلاء مع الالتزام بقواعد الوصول الحالية لفريقك
إيجابيات وسلبيات Dust
المزايا:
- تمنع البنية المفتوحة الفرق من أن تصبح مقيدة بمزود واحد للذكاء الاصطناعي
- تراعي ميزة مزامنة البيانات في الوقت الفعلي أذونات المستخدمين المؤسسية القياسية
- تساهم الواجهة المرئية البسيطة في ارتفاع معدل تبني الموظفين للبرنامج بعد نشره
العيوب:
- غير مناسب للشركات الناشئة الصغيرة التي يقل عدد موظفيها عن خمسين موظفًا
- يتطلب وجود نظام هوية مؤسسي قائم مثل نظام تسجيل الدخول الموحد
- يفتقر إلى ميزات تتبع المهام الأصلية أو ميزات إدارة المشاريع المنظمة
رأي صريح حول Dust: تتطلب Dust وجود بيانات مسبقة في الأدوات المدعومة لتقديم قيمة حقيقية. لذا فهي الأنسب للشركات التي تضم حوالي 50 موظفًا أو أكثر. كما أن Dust هي منصة لتنسيق الوكلاء بحتة، وليست أداة لإدارة المشاريع.
أسعار Dust
- تجربة مجانية
- الإصدار الاحترافي: 29 دولارًا شهريًّا لكل مستخدم
- الشركات: أسعار مخصصة
تقييمات ومراجعات Dust
ماذا يقول المستخدمون الفعليون عن Dust؟
يقول أحد المراجعين على G2:
تعد Dust ببساطة رفيقي اليومي بصفتي رائد أعمال مستقل. إنها سهلة الاستخدام. وأنا أشارك وكلائي مع فريقي من العاملين المستقلين لتوفير الوقت وضمان جودة عمل ثابتة. أستخدمها كل يوم وأحبها.
تعد Dust ببساطة رفيقي اليومي بصفتي رائد أعمال مستقل. إنها سهلة الاستخدام. وأنا أشارك وكلائي مع فريقي من العاملين المستقلين لتوفير الوقت وضمان جودة عمل ثابتة. أستخدمها كل يوم وأحبها.
7. Zapier (الأفضل لأتمتة سير العمل عبر آلاف التطبيقات دون الحاجة إلى البرمجة)
يتواصل Copilot مع تطبيقات Microsoft. أما Zapier فيتواصل مع كل شيء آخر. ببساطة، لن تضطر بعد الآن إلى التعامل مع برامج غير مترابطة. يمكنك استخدامه لجعل أدواتك الحالية تعمل معًا.
يستخدم هذا البرنامج منطقًا بسيطًا لربط المشغلات والإجراءات عبر مجموعة برامجك. وتضيف الميزات الأحدث، مثل روبوتات الذكاء الاصطناعي الآلية، قدرة استدلال ذكية إلى هذه المهام. وهذا يتيح لك إنشاء وكلاء مخصصين يتخذون القرارات عبر أدواتك المتصلة.
أفضل ميزات Zapier
- المنطق متعدد الخطوات: أنشئ عمليات أتمتة تربط بين المشغلات والإجراءات التي لا تتطلب كتابة أكواد برمجية عبر أكثر من 1000 تطبيق
- سير عمل الذكاء الاصطناعي: أضف التفكير الذكي إلى روتينك اليومي حتى تتمكن الروبوتات من توجيه الإجراءات بناءً على السياق
- التخزين الداخلي: اجمع البيانات المرسلة عبر النماذج وقم بتخزين مخرجات الأتمتة مباشرةً داخل المنصة
إيجابيات وسلبيات Zapier
المزايا:
- يتميز بأكبر نظام بيئي لتكامل البرامج متوفر في السوق التجارية
- يساعد الموظفين غير التقنيين على إنشاء سير عمل شديد التعقيد من خلال مصمم مرئي بسيط
- يستخدم وكلاء ذكيين لاتخاذ خيارات مرنة أثناء المهام المؤتمتة
العيوب:
- يصبح نموذج التسعير الهيكلي مكلفًا بسرعة كبيرة بالنسبة لأحمال العمل المؤسسية ذات الحجم الكبير
- يفتقر إلى مساحة عمل مركزية أو واجهة أصلية لإدارة المشاريع للفرق
- يتجنب توقيع اتفاقيات البيانات الصحية، مما يجعله غير آمن بالنسبة للسجلات الطبية المحمية
نقاط ضعف Zapier كبديل لـ Copilot: يصبح نموذج التسعير القائم على المهام في Zapier مكلفًا بسرعة كبيرة، خاصةً إذا كنت تدير عددًا كبيرًا من المهام. كما أنه غير متوافق مع معايير HIPAA، لذا لا يمكنك استخدامه لمعالجة البيانات الطبية المحمية.
هذا ما قاله أحد المراجعين على موقع Capterra:
أسعار Zapier
- مجاني
- الإصدار الاحترافي: 19.99 دولارًا شهريًّا لكل مستخدم
- الفريق: 69 دولارًا شهريًّا لكل مستخدم
- الشركات: أسعار مخصصة
تقييمات ومراجعات Zapier
ماذا يقول المستخدمون الفعليون عن Zapier؟
هذا ما قاله أحد المراجعين على موقع Capterra:
أهم مزاياها هي مكتبة التكامل الضخمة، والمحرر الذي لا يتطلب كتابة أكواد برمجية، والموثوقية في تنفيذ سير العمل البسيط. من السهل جدًا إنشاء عمليات Zaps أساسية استنادًا إلى محفزات شائعة (بريد إلكتروني جديد، صف جديد، إدخال جديد في النموذج، إلخ)، ونحن نقدر إمكانية البدء من القوالب الجاهزة ثم تعديلها لتناسب حالات الاستخدام الخاصة بنا في إدارة العقارات. بالنسبة لفريق صغير، هذا يعني أنه يمكننا «الاستعانة بالأتمتة» بدلاً من تعيين مسؤول إداري آخر لمجرد نقل المعلومات بين الأنظمة.
أهم مزاياها هي مكتبة التكامل الضخمة، والمحرر الذي لا يتطلب كتابة أكواد برمجية، والموثوقية في تنفيذ سير العمل البسيط. من السهل جدًا إنشاء عمليات Zaps أساسية استنادًا إلى محفزات شائعة (بريد إلكتروني جديد، صف جديد، إدخال جديد في النموذج، إلخ)، ونحن نقدر إمكانية البدء من القوالب الجاهزة ثم تعديلها لتناسب حالات الاستخدام الخاصة بنا في إدارة العقارات. بالنسبة لفريق صغير، هذا يعني أنه يمكننا «الاستعانة بالأتمتة» بدلاً من تعيين مسؤول إداري آخر لمجرد نقل المعلومات بين الأنظمة.
اقرأ أيضًا: أفضل البدائل والمنافسين لـ Zapier
8. Moveworks (الأفضل لتقديم الدعم الذاتي للموظفين في المؤسسات الكبيرة)
تحقق الشركات الكبيرة التي تغرق في طلبات الدعم الداخلية المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية أسرع عائد على الاستثمار من Moveworks. فهي تتعامل مع الاستفسارات باستخدام اللغة الطبيعية داخل Slack/Microsoft Teams. وهذا يقلل من حجم طلبات الدعم الداخلية.
يتيح له التفكير العملي الإجابة على الأسئلة واتخاذ الإجراءات. يمكنك إعادة تعيين كلمات المرور، وتوفير البرامج، وتوجيه الطلبات المعقدة. كل هذا يحدث دون تدخل بشري. يمكنك أيضًا توصيل أكثر من 100 موصل مدمج مسبقًا بالبنية التحتية للخدمات الحالية. وتشمل هذه Jira وFreshservice.
أفضل ميزات Moveworks
- محرك الاستدلال التفاعلي: ينفذ إجراءات متعددة الخطوات مثل إعادة تعيين كلمات المرور وتوفير البرامج
- Agent Studio: أنشئ مساعدين مخصصين يعملون بالذكاء الاصطناعي باستخدام أدوات تتطلب كتابة كود بسيطة إلى جانب قوالب مالية جاهزة
- موصلات Itg: تتكامل مع ServiceNow وJira وFreshservice لحل التذاكر بشكل مستقل
إيجابيات وسلبيات Moveworks
المزايا:
- مصممة خصيصًا لمعالجة تذاكر الدعم الداخلية للموظفين دون تدخل من وكيل بشري
- يوفر دعمًا متعدد اللغات لأكثر من أربعين لغة مختلفة تلقائيًا
- يتم نشرها مباشرةً في نوافذ الدردشة الحالية في Slack أو Microsoft Teams
العيوب:
- التكاليف المرتفعة والحد الأدنى الكبير لعدد المستخدمين يجعلها بعيدة عن متناول الشركات الصغيرة
- تُفيد تحسينات النظام مستخدمي ServiceNow، بينما تحصل حزم البرامج الأخرى على ميزات أقل تعقيدًا
- يؤدي التركيز التشغيلي الضيق إلى قصر استخدامه بشكل صارم على مهام دعم الموظفين الداخلية
رأي صريح: يتطلب Moveworks ما لا يقل عن ألف مستخدم، مما يجعله خيارًا غير مناسب للشركات الصغيرة. كما أنه مُحسَّن بشكل كبير لبيئات ServiceNow. إذا كانت شركتك تستخدم برامج دعم بديلة، فقد تلاحظ انخفاضًا في القدرات.
أسعار Moveworks
- أسعار مخصصة
تقييمات ومراجعات Moveworks
ماذا يقول المستخدمون الفعليون عن Moveworks؟
ما يعجب أحد المراجعين على G2 في Moveworks:
يعجبني كيف يسهل Moveworks العثور على ما يبحث عنه الموظفون من خلال ميزة «البحث بالذكاء الاصطناعي». إنه منصة شاملة تتيح لك دمج العديد من التطبيقات. وبفضل خيار فهرسة المصادر، يمكنني التحكم في المحتوى الذي نريد عرضه للمستخدمين بناءً على أدوارهم.
يعجبني كيف يسهل Moveworks العثور على ما يبحث عنه الموظفون من خلال ميزة «البحث بالذكاء الاصطناعي». إنه منصة شاملة تتيح لك دمج العديد من التطبيقات. وبفضل خيار فهرسة المصادر، يمكنني التحكم في المحتوى الذي نريد عرضه للمستخدمين بناءً على أدوارهم.
9. Writer (الأفضل لتوليد محتوى بالذكاء الاصطناعي على نطاق واسع يخضع لسيطرة العلامة التجارية)
يضمن Writer اتساقًا صارمًا للعلامة التجارية في جميع أنحاء مؤسستك. وعادةً ما تفتقر أدوات الذكاء الاصطناعي العامة الغرض إلى هذه الإمكانية. ويُعد هذا الخيار مناسبًا إذا كان فريقك ينتج كميات كبيرة من النصوص التسويقية أو المواد الترويجية للمبيعات. حيث يحافظ Writer تلقائيًا على إرشادات أسلوب شركتك على مستوى النموذج.
يستوعب «Knowledge Graph» إرشادات علامتك التجارية ومعلومات المنتج والمصطلحات المعتمدة. وهذا يضمن أن تكون كل النتائج متوافقة مع السياق. يتيح «AI Studio» للفرق إنشاء تطبيقات الذكاء الاصطناعي وسير العمل المخصصة دون الحاجة إلى خبرة هندسية. بالإضافة إلى ذلك، تتولى المنصة عمليات الإنشاء والتحرير والتلخيص والتحقق من الامتثال في مكان واحد.
أفضل ميزات Writer
- إدارة العلامة التجارية: يستوعب إرشادات الصوت وقواعد الأسلوب لضمان اتساق النص الناتج
- AI Studio: أنشئ تطبيقات مخصصة لسير عمل الكتابة المحددة دون الحاجة إلى موارد هندسية
- ذكاء اصطناعي شامل للمحتوى: يتولى عملية إنتاج المحتوى بدءًا من المسودة الأولى وحتى المراجعة النهائية
إيجابيات وسلبيات Writer
المزايا:
- يفرض أسلوب شركتك بالضبط مباشرةً ضمن نموذج الذكاء الاصطناعي الأساسي
- آمنة للاستخدام في القطاعات الخاضعة للتنظيم بفضل شهادات الامتثال الرسمية
- يساعد الفرق غير التقنية على إنشاء سير عمل آلي للمحتوى بسهولة
العيوب:
- يفتقر إلى أدوات لتتبع المهام، وإدارة المشاريع المعقدة، أو البحث المؤسسي
- تستخدم أسعارًا مخصصة للمؤسسات دون توفر فئة خدمة ذاتية منخفضة التكلفة
- يتطلب عملاً مسبقاً مكثفاً لتوثيق قواعد علامتك التجارية وتحميلها
رأي صريح: تركز Writer حصريًّا على إنتاج المحتوى والاتصالات المؤسسية. فهي لا تدير المهام اليومية، ولا تتابع مشاريع الفريق، ولا تفهرس أدوات البرمجيات غير المتعلقة بالمحتوى. كما أن بناء قاعدة المعرفة الأولية يتطلب استثمارًا كبيرًا في الوقت مقدمًا.
أسعار Writer
- تجربة مجانية
- أسعار مخصصة
تقييمات الكُتّاب ومراجعاتهم
10. Kore.ai (الأفضل لإنشاء وكلاء الذكاء الاصطناعي التخاطبي للمؤسسات باستخدام معالجة اللغة الطبيعية المتعمقة)
ستجد الشركات التي ترغب في إنشاء مساعدات الدردشة والصوت الخاصة بها أن Kore.ai مفيدًا. تمنح منصة «تحسين التجربة» (XO) الخاصة به فريقك التحكم في كيفية سير كل محادثة. يمكنك إدارة الحوار، والتحقق من مقصود المستخدمين، والنشر عبر العديد من القنوات. وهذا يمنحك تحكمًا أكبر مما يقدمه Copilot، كما أنه يتعامل جيدًا مع المحادثات المعقدة.
تستخدم المنصة محركات لغوية متعددة، مما يتيح لها قراءة المحادثات متعددة الخطوات بدقة. كما أنها مزودة بمساعدين جاهزين للاستخدام في مجالات الخدمات المصرفية والرعاية الصحية والتجزئة والموارد البشرية. وهذا يسرع من عملية إطلاق الخدمة. باستخدام أداة Agent Studio، يقوم فريقك بتصميم كل مسار محادثة على لوحة عمل مرئية. ثم تقوم بنشره عبر تطبيقات الويب والهواتف المحمولة والصوت والرسائل.
أفضل ميزات Kore.ai
- فهم اللغة الطبيعية متعدد المحركات (NLU): يجمع بين ثلاثة محركات لغوية لتحقيق دقة أعلى في المحادثات المعقدة
- وكلاء صناعيون جاهزون: يسرعون عملية الإطلاق بفضل النماذج المدربة
- استوديو الوكلاء مع النشر عبر قنوات متعددة: ينشئ تدفقات دردشة مرئية وينشرها في كل مكان
إيجابيات وسلبيات Kore.ai
المزايا:
- يستخدم محركات تحليل متعددة لتحسين الدقة في محادثات المستخدمين متعددة الجولات
- تسريع أوقات إطلاق المشاريع في الشركة باستخدام قوالب مزودة بنماذج نوايا مدربة مسبقًا
- يدعم النشر عبر قنوات اتصال خارجية متعددة من لوحة تحكم واحدة
العيوب:
- يتطلب منحنى تعلم حاد وفريقًا هندسيًا متخصصًا لتنفيذه
- يفتقر إلى خطة خدمة ذاتية منخفضة التكلفة، ويعمل حصريًا وفقًا لأسعار مخصصة للمؤسسات
- تقتصر وظائفها على الذكاء الاصطناعي التخاطبي دون أدوات مساحة العمل العامة
نقاط ضعف Kore.ai: تنطوي هذه المجموعة الواسعة من الميزات على درجة عالية من التعقيد التقني. يتطلب إعداد النظام تهيئة أولية مكثفة وموارد هندسية مخصصة. كما أنه يركز بشكل كامل على واجهات المحادثة بدلاً من إدارة المهام اليومية.
أسعار Kore.ai
- أسعار مخصصة
تقييمات ومراجعات Kore.ai
- G2: 4.6/5 (أكثر من 400 تقييم)
- Capterra: لا توجد تقييمات كافية
ماذا يقول المستخدمون الفعليون عن Kore.ai؟
هذا ما قاله أحد المراجعين على موقع G2 عن Kore.ai:
يوفر ميزات لا تتطلب كتابة أكواد برمجية وتعتمد على السحب والإفلات، إلى جانب دعم شامل لنشر التطبيق عبر قنوات متنوعة. يتمتع الذكاء الاصطناعي بذكاء كافٍ لفهم اللغة الطبيعية غير المنظمة، بدلاً من الاكتفاء بالتصرف كروب أسئلة وأجوبة بسيط. عائد الاستثمار واضح: فهو يقلل بشكل كبير من عدد تذاكر الدعم اليدوية، مما يجعل الاستثمار يستحق العناء لأي فريق يتطلع إلى التوسع. كان الدعم التدريبي مذهلاً.
يوفر ميزات لا تتطلب كتابة أكواد برمجية وتعتمد على السحب والإفلات، إلى جانب دعم شامل لنشر التطبيق عبر قنوات متنوعة. يتمتع الذكاء الاصطناعي بالذكاء الكافي لفهم اللغة الطبيعية غير المنظمة، بدلاً من الاكتفاء بالتصرف كروب أسئلة وأجوبة بسيط. عائد الاستثمار واضح: فهو يقلل بشكل كبير من عدد تذاكر الدعم اليدوية، مما يجعل الاستثمار يستحق العناء لأي فريق يتطلع إلى التوسع. كان الدعم التدريبي مذهلاً.
ما هو البديل المناسب لـ Microsoft Copilot لفريقك؟
يعتمد اختيارك على سؤال واحد: في أي جانب يخيب Copilot ظنك؟ تنقسم الإجابة إلى ثمانية سيناريوهات، بدءًا من المعرفة المدفونة مرورًا بالأتمتة عبر التطبيقات وصولًا إلى الذكاء الاصطناعي المرتبط بالمهام الفعلية. إليك خريطة اتخاذ القرار الموجزة.
متوفر بالفعل في Google Workspace: Google Gemini for Workspace. من المحتمل أنك تدفع مقابل هذه الخدمة بالفعل، وهي توفر لك مساعدة على غرار Copilot داخل التطبيقات التي يستخدمها فريقك يوميًا.
مساعد عام مزود بضوابط: ChatGPT Enterprise للفرق الأكبر حجمًا. أو فكر في استخدام ChatGPT Business إذا كان فريقك صغيرًا جدًّا بحيث لا يفي بالحد الأدنى لعدد التراخيص المطلوب في إصدار Enterprise.
المعلومات المبعثرة عبر الأدوات المختلفة: استخدم Glean إذا كان العثور على المعلومات هو المشكلة الأساسية. لأن بحثه الذي يراعي الأذونات يصل إلى كل مكان توجد فيه بياناتك.
الذكاء الاصطناعي المخصص للعمليات الداخلية: استخدم Dust لإنشاء وكلاء مخصصين لا يعتمدون على نماذج محددة. أما Kore.ai فهو الخيار الأمثل إذا كنت تعمل على تطوير أنظمة الذكاء الاصطناعي التخاطبية والصوتية الموجهة للعملاء.
الذكاء الاصطناعي داخل مستنداتك: Notion AI إذا كان فريقك يعمل بالفعل على Notion.
الأتمتة عبر التطبيقات: Zapier، الذي يربط الذكاء الاصطناعي بآلاف الأدوات على عكس Copilot.
الأتمتة ودعم الموارد البشرية: Moveworks للمؤسسات التي ترغب في التخلص من التذاكر الداخلية الروتينية.
المحتوى الخاضع للرقابة على نطاق واسع: أداة كتابة مخصصة للفرق التي تحتاج إلى مخرجات الذكاء الاصطناعي للحفاظ على هوية العلامة التجارية والامتثال للمعايير.
تقتصر معظم مساعدات الذكاء الاصطناعي على تقديم إجابة فحسب. أما ClickUp فيحول الإجابة إلى عمل قابل للتتبع، لأن المهام والمستندات والدردشة موجودة جميعها في نفس النظام. وهذا أمر مهم للفرق التي تحتاج إلى تحديد المسؤولية والمتابعة وإمكانية التدقيق، وليس مجرد نص مُولَّد.
تتميز بعض بدائل Microsoft Copilot بقدرتها الرائعة على تقديم إجابة، لكنها تتوقف عند هذا الحد. فأنت تنقل هذا النص إلى أداة أخرى لاتخاذ الإجراءات اللازمة. وبعد أسبوع، تظل الخطة التي صاغها الذكاء الاصطناعي حبيسة مستند ما، بينما يتم تنفيذ العمل في مكان آخر تمامًا، دون أي رابط بين الاثنين. ويقوم ClickUp بسد هذه الفجوة من خلال الجمع بين الذكاء الاصطناعي والمهام والمستندات في مكان واحد.
الأسئلة الشائعة حول بدائل Microsoft Copilot
هل توجد بدائل مجانية لـ Microsoft Copilot تناسب فرق العمل؟
نعم. توفر كل من ClickUp وNotion وZapier خيارات مجانية للفرق. لكن المقابل هو أن الخطط المجانية عادةً ما تفرض قيودًا على استخدام الذكاء الاصطناعي أو حجم الأتمتة أو عناصر التحكم الإدارية، لذا سرعان ما تتجاوزها الفرق المتنامية. لاحظ أن Microsoft نفسها تشير إلى وجود حوالي 15 مليون ترخيص مدفوع لـ Microsoft 365 Copilot فقط من أصل 450 مليون مشترك، وهو دليل على أن العديد من الفرق تختبر البدائل المجانية قبل تخصيص ميزانية لها.
هل Microsoft Copilot مشابه لـ ChatGPT؟
نعم، كلاهما مساعدان للذكاء الاصطناعي قائمان على الحوار ومبنيان على نماذج لغوية ضخمة، ويستخدم Microsoft Copilot نماذج GPT من OpenAI في الخلفية. الفرق يكمن في التكامل. فـ Copilot مدمج في تطبيقات Microsoft 365 وبيانات Microsoft Graph الخاصة بك، بينما يُعد ChatGPT مساعدًا مستقلًا لا يعتمد على نموذج معين، ويتميز بنماذج GPT مخصصة، وتحليل الملفات، ووحدة تحكم إدارية في فئته المخصصة للمؤسسات. يُعد «Copilot» أقوى داخل «Word» و«Excel» و«Teams»؛ أما «ChatGPT» فهو أكثر مرونة للأعمال العامة عبر أي مجموعة من التطبيقات.
نعم، كلاهما مساعدان للذكاء الاصطناعي قائمان على الحوار ومبنيان على نماذج لغوية ضخمة، ويستخدم Microsoft Copilot نماذج GPT من OpenAI في الخلفية. الفرق يكمن في التكامل. Copilot مدمج في تطبيقات Microsoft 365 وبيانات Microsoft Graph الخاصة بك، بينما ChatGPT هو مساعد مستقل لا يعتمد على نموذج معين، ويتميز بنماذج GPT مخصصة، وتحليل الملفات، ووحدة تحكم إدارية في فئته المخصصة للمؤسسات. يُعد «Copilot» أقوى داخل «Word» و«Excel» و«Teams»؛ أما «ChatGPT» فهو أكثر مرونة للأعمال العامة عبر أي مجموعة من التطبيقات.
هل يمكنك استخدام بدائل Microsoft Copilot جنبًا إلى جنب مع Microsoft 365؟
نعم. يمكن لأدوات مثل Glean وZapier وDust وClickUp الاتصال بخدمات Microsoft 365 مع البقاء خارج مجموعة منتجات Microsoft. وهذا يتيح للفرق الاحتفاظ بسير عمل Outlook وOffice مع استخدام أداة مختلفة للبحث أو الأتمتة أو إدارة العمل.
هل يمكن لـ ChatGPT أن يحل محل Microsoft Copilot؟
بالنسبة لمعظم مهام الذكاء الاصطناعي العامة، نعم. يتولى ChatGPT Enterprise مهام الكتابة والتحليل وإنشاء الصور والمساعدين المخصصين، ويضيف ميزة تسجيل الدخول الموحد وضوابط الاستخدام. لكن المشكلة هي أن ChatGPT ليس مدمجًا في ملفات Office الخاصة بك بالطريقة التي يتم بها دمج Microsoft 365 Copilot، ولا تقوم أي من الأداتين بتتبع المشاريع أو تنفيذ المهام. غالبًا ما تختار الفرق التي ترغب في الحصول على الذكاء الاصطناعي بالإضافة إلى تنفيذ المهام في مكان واحد مساحة عمل متكاملة مثل ClickUp بدلاً من استبدال مساعد بآخر.
يُعد Google Gemini for Workspace الخيار الأكثر ملاءمةً. فهو مدمج في Gmail وتطبيقات Google Workspace وDocs وSheets وSlides وMeet، لذا لا داعي لتثبيت أي شيء جديد، كما أن معظم باقات Workspace المدفوعة تتضمنه الآن. لكن المقابل هو نطاق التغطية: لا يتوفر لـ Gemini تكامل أصلي مع Slack أو Jira أو Salesforce، لذا ستظل الفرق التي تستخدم مجموعة متنوعة من الأنظمة تواجه ثغرات خارج تطبيقات Google.
بالنسبة لمعظم مهام الذكاء الاصطناعي العامة، نعم. يتولى ChatGPT Enterprise مهام الكتابة والتحليل وإنشاء الصور والمساعدين المخصصين، ويضيف ميزة تسجيل الدخول الموحد وضوابط الاستخدام. لكن المشكلة هي أن ChatGPT ليس مدمجًا في ملفات Office الخاصة بك بالطريقة التي يتم بها دمج Microsoft 365 Copilot، ولا تقوم أي من الأداتين بتتبع المشاريع أو تنفيذ المهام. غالبًا ما تختار الفرق التي ترغب في الحصول على الذكاء الاصطناعي بالإضافة إلى تنفيذ المهام في مكان واحد مساحة عمل متكاملة مثل ClickUp بدلاً من استبدال مساعد بآخر.
ما هو أفضل بديل لـ Microsoft Copilot لفرق Google Workspace؟
يُعد Google Gemini for Workspace الخيار الأكثر ملاءمةً. فهو مدمج في Gmail وتطبيقات Google Workspace وDocs وSheets وSlides وMeet، لذا لا داعي لتثبيت أي شيء جديد، كما أن معظم باقات Workspace المدفوعة تتضمنه الآن. لكن المقابل هو نطاق التغطية: لا يتوفر لـ Gemini تكامل أصلي مع Slack أو Jira أو Salesforce، لذا ستظل الفرق التي تستخدم مجموعة متنوعة من الأنظمة تواجه ثغرات خارج تطبيقات Google.
يُعد Google Gemini for Workspace الخيار الأكثر ملاءمةً. فهو مدمج في Gmail وتطبيقات Google Workspace وDocs وSheets وSlides وMeet، لذا لا داعي لتثبيت أي شيء جديد، كما أن معظم باقات Workspace المدفوعة تتضمنه الآن. لكن المقابل هو نطاق التغطية: لا يتكامل Gemini بشكل أصلي مع Slack أو Jira أو Salesforce، لذا ستظل الفرق التي تستخدم مجموعة متنوعة من الأنظمة تواجه ثغرات خارج تطبيقات Google.
ما الفرق بين المساعد الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي ومساحة العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي؟
يقوم المساعد الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي بالإجابة على الأسئلة وإنشاء المحتوى، ثم يقدّم لك النتيجة لتتخذ الإجراءات اللازمة بناءً عليها. أما مساحة العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي، فتبقي الذكاء الاصطناعي قريبًا من مهامك ووثائقك وبياناتك. وبهذه الطريقة، يمكن أن تتحول الإجابة إلى مهمة يتم تتبعها أو سير عمل يتم تشغيله دون الحاجة إلى مغادرة الأداة.
كيف تتعامل الشركات المنافسة لـ Copilot مع خصوصية البيانات والحوكمة المؤسسية؟
توفر البدائل المخصصة للمؤسسات ميزة تسجيل الدخول الموحد، والوصول القائم على الأدوار، وسجلات التدقيق، وخيارات موقع تخزين البيانات. كما تتضمن شروطًا تستبعد، بشكل افتراضي، بيانات شركتك من عملية تدريب النماذج. ويختلف مستوى هذه الميزات باختلاف الأداة ومستوى الخطة. لذا، راجع وثائق الأمان الخاصة بكل مزود. تأكد أيضًا من موقع التخزين وحالة الاستخدام الخاصة ببياناتك قبل البدء في استخدامها.
Microsoft Copilot مقابل Microsoft 365 Copilot: ما الفرق بينهما؟
Microsoft Copilot (المجاني) هو مساعد دردشة مستقل لا يملك حق الوصول إلى ملفات عملك. أما Microsoft 365 Copilot فهو ملحق مدفوع، بسعر 30 دولارًا لكل مستخدم شهريًّا، يتم تضمينه داخل Word وExcel وPowerPoint وTeams وOutlook ويقرأ بيانات Microsoft Graph الخاصة بك. النسخة المجانية تجيب على الأسئلة العامة؛ أما النسخة المدفوعة فتعمل داخل مستنداتك وبريدك الإلكتروني واجتماعاتك. وهذا الفرق مهم عند مقارنة البدائل. إذا كنت بحاجة فقط إلى مساعد دردشة مجاني، فإن أدوات مثل Google Gemini و ChatGPT تقدم مستويات مجانية سخية. أما إذا كنت بحاجة إلى ذكاء اصطناعي يعمل داخل بيئة عملك، فإنك تقارن فعليًّا بسعر Microsoft 365 Copilot البالغ 30 دولارًا، حيث توفر الخيارات المتكاملة مثل ClickUp المهام والمستندات والذكاء الاصطناعي في مكان واحد بتكلفة أقل لكل مستخدم.