Các câu hỏi khảo sát về sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường để thu thập thông tin có giá trị

Nếu sản phẩm của bạn biến mất đột ngột, liệu khách hàng của bạn có vội vàng tìm kiếm các giải pháp thay thế?

Hay liệu họ có nhận ra nó đã biến mất? Đó chính là bài kiểm tra thực sự để đánh giá sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường.

Nếu bạn đang phát triển một sản phẩm—rất có thể là trường hợp của bạn nếu bạn đã đọc bài viết này—bạn không thể tiến xa hơn mà không thực hiện nghiên cứu phù hợp thị trường sản phẩm một cách đúng đắn, bao gồm các cuộc khảo sát được thiết kế cẩn thận.

Việc đo lường sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường ngay từ sớm là điều gần như không thể tránh khỏi để hiểu nhu cầu thị trường, xác thực thị trường mục tiêu và xác định xem giải pháp của bạn có thể mở rộng quy mô hay không.

Tuy nhiên, việc thu được những thông tin đáng tin cậy phụ thuộc vào một điều: đặt ra những câu hỏi khảo sát phù hợp với thị trường sản phẩm đúng đắn.

Bạn nên hỏi những gì? Đó chính xác là những gì chúng ta sẽ thảo luận tiếp theo.

Sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường là gì và tại sao nó quan trọng?

Sự khác biệt giữa một sản phẩm "phải có" và "nên có" chính là mục tiêu mà sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường (PMF) hướng đến.

Đối với hầu hết các startup và công ty SaaS, việc tìm kiếm PMF thường là cột mốc quan trọng đầu tiên trước khi huy động vốn hoặc mở rộng quy mô.

Một điều bạn sẽ nhận thấy về PMF là đây là một quá trình liên tục. Bạn cần liên tục đặt những câu hỏi khảo sát phù hợp với thị trường sản phẩm đúng đắn để tinh chỉnh các tính năng cốt lõi và phục vụ tốt hơn cho đúng đối tượng người dùng.

📌 Ví dụ: Hãy lấy Dropbox làm ví dụ đối tượng/kỳ/phiên bản. Khi ra mắt, dịch vụ lưu trữ đám mây còn khá cồng kềnh và không đáng tin cậy. Dropbox nổi bật nhờ cung cấp tính năng đồng bộ mượt mà giữa các thiết bị và giao diện đơn giản — giải quyết một vấn đề thực sự tồn tại.

Sản phẩm giải quyết một vấn đề quan trọng: cho phép truy cập tệp mà không cần sử dụng USB hoặc các chuỗi email kéo dài.

Chương trình giới thiệu lan truyền của Dropbox —cung cấp thêm lưu trữ cho cả người gửi và người nhận—là một bước đi chiến lược để mở rộng quy mô. Chương trình này đã biến người dùng thành những người quảng bá, tạo ra nhu cầu thị trường mạnh mẽ và chứng minh rằng họ đã đạt được sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường.

⭐ Tính năng mẫu

Dưới đây là một công cụ giúp bạn tổ chức mọi thông tin, câu hỏi và phản hồi trong một nơi duy nhất: Mẫu Nghiên Cứu Thị Trường ClickUp được thiết kế dành cho các nhóm coi trọng việc đạt được sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường.

Tải mẫu miễn phí

Với mẫu này, bạn có thể tổ chức nghiên cứu của mình, nhận diện xu hướng trong thị trường mục tiêu và chuyển đổi phản hồi thành các bước hành động cụ thể — dù bạn đang xác thực một tính năng mới, khám phá thị trường mới hay điều chỉnh chiến lược định vị của mình.

Làm thế nào các cuộc khảo sát giúp xác thực sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường

Khảo sát phù hợp sản phẩm - thị trường là một trong những cơ chế thu thập phản hồi sản phẩm hiệu quả nhất cho các nhà sáng lập và nhóm kinh doanh đang tìm kiếm các quyết định chiến lược dựa trên bằng chứng.

Khác với phân tích thụ động, khảo sát cho phép bạn tiếp cận trực tiếp với đối tượng mục tiêu. Hơn nữa, khảo sát phản hồi sản phẩm giúp bạn kiểm soát vòng lặp phản hồi, nơi bạn có thể:

✅ Xác định đối tượng mục tiêu và xây dựng các phân khúc khách hàng tùy chỉnh

✅ Quản lý giao tiếp với khách hàng trong suốt quá trình phù hợp thị trường sản phẩm để nghiên cứu sự thay đổi về cảm nhận

✅ Thu thập phản hồi trực tiếp từ khách hàng tùy chỉnh về trải nghiệm, sở thích và kỳ vọng của họ

Tổng thể, các cuộc khảo sát giúp bạn đo lường sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường bằng cách thu thập các tín hiệu cảm xúc và hành vi từ đối tượng mục tiêu của bạn.

Các câu hỏi như “Bạn sẽ cảm thấy thế nào nếu không thể tiếp tục sử dụng sản phẩm này?” hoặc “Bạn đã giới thiệu sản phẩm này cho người khác chưa?” có thể giúp bạn đánh giá mức độ hài lòng, sự trung thành của khách hàng và giá trị tổng thể của sản phẩm.

Tóm lại, việc kết hợp các phản hồi định tính với dữ liệu định lượng đảm bảo rằng bạn đang đưa ra các quyết định có căn cứ, dựa trên dữ liệu.

Các câu hỏi khảo sát về sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường khóa cần đặt ra

Hãy phân tích các loại câu hỏi khảo sát về sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường hiệu quả nhất mà bạn có thể sử dụng để xác định vị trí thực sự của người dùng.

Dưới đây là 20 câu hỏi khảo sát về sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường được chọn lọc kỹ lưỡng, được phân loại thành năm nhóm chiến lược.

Câu hỏi chính về sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường

1. Bạn sẽ cảm thấy thế nào nếu không thể tiếp tục sử dụng sản phẩm của chúng tôi?

✍🏻 Bạn sẽ thu được gì khi đặt câu hỏi này? Đây là câu hỏi khảo sát phù hợp sản phẩm - thị trường khóa - được hỗ trợ bởi bài kiểm tra của Sean Ellis. Nó tiết lộ mức độ gắn bó cảm xúc và giúp bạn xác định liệu bạn đã đạt được sự phù hợp sản phẩm - thị trường hay chưa dựa trên số lượng người trả lời rằng họ sẽ "rất thất vọng"

Câu hỏi về Sử dụng và Trải nghiệm

2. Bạn sử dụng sản phẩm của chúng tôi với tần suất như thế nào?

✍🏻 Bạn sẽ nhận được gì khi đặt câu hỏi này? Nó giúp xác định những người dùng tích cực nhất và nhận diện các mẫu sử dụng phù hợp với sự phù hợp thị trường mạnh mẽ.

3. Hãy kể cho tôi nghe về lần gần đây nhất bạn gặp phải vấn đề này.

✍🏻 Bạn sẽ thu được gì khi đặt câu hỏi này? Câu hỏi này cung cấp bối cảnh thực tế về thời điểm và lý do người dùng tìm kiếm sản phẩm của bạn, từ đó làm giàu nghiên cứu của bạn về sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường.

4. Bạn đã từng thử những giải pháp nào trước đây?

✍🏻 Bạn sẽ nhận được gì khi đặt câu hỏi này? Nó giúp bạn hiểu rõ đối thủ cạnh tranh và những gì người dùng đang cố gắng thoát khỏi, từ đó cung cấp cái nhìn sâu sắc về những khoảng trống trong nhu cầu thị trường.

💡 Mẹo chuyên nghiệp: Sử dụng ClickUp Brain, trợ lý AI tích hợp sẵn trong ClickUp, để tạo ra các câu hỏi khảo sát!

5. Điều gì bạn không thích ở những giải pháp đó?

✍🏻 Bạn sẽ thu được gì khi đặt câu hỏi này? Phát hiện điểm yếu của đối thủ cạnh tranh và giúp tùy chỉnh các tính năng cốt lõi của bạn để vượt trội so với các lựa chọn khác.

6. Một ngày công việc bình thường của bạn trông như thế nào?

✍🏻 Bạn sẽ thu được gì khi đặt câu hỏi này? Câu hỏi này cung cấp thông tin về hành vi, giúp bạn tạo ra một bản đồ chi tiết hơn về cách sản phẩm của bạn phù hợp với thói quen hàng ngày của khách hàng mục tiêu.

Câu hỏi tùy chỉnh về sự hài lòng của khách hàng

7. Bạn đã giới thiệu sản phẩm này cho ai chưa?

✍🏻 Bạn sẽ thu được gì khi đặt câu hỏi này? Đặt câu hỏi này giúp đo lường sự hài lòng của khách hàng và xác định những người ủng hộ thương hiệu có thể thúc đẩy sự tăng trưởng tự nhiên.

8. Bạn đã từng giới thiệu chúng tôi cho bạn bè hoặc gia đình chưa?

✍🏻 Bạn sẽ thu được gì khi đặt câu hỏi này? Một góc nhìn khác về sự trung thành – cho thấy sản phẩm của bạn có đủ sức thỏa mãn nhu cầu để nhận được các lời giới thiệu từ miệng.

9. Theo bạn, loại người nào sẽ được hưởng lợi nhiều nhất từ sản phẩm này?

✍🏻 Bạn sẽ nhận được gì khi đặt câu hỏi này? Hãy để người dùng của bạn xác định thị trường mục tiêu và giúp hoàn thiện các nhân vật người mua (buyer personas) cũng như chiến lược tiếp cận của bạn.

10. Có được không nếu chúng tôi liên hệ lại qua email để yêu cầu làm rõ một hoặc một số câu trả lời của bạn?

✍🏻 Bạn sẽ nhận được gì khi đặt câu hỏi này? Nó thiết lập một vòng phản hồi cho phép bạn phản hồi trực tiếp cho người dùng và xây dựng mối quan hệ sâu sắc hơn với họ.

Câu hỏi về cải tiến và giới thiệu

11. Làm thế nào chúng tôi có thể cải thiện sản phẩm để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của bạn?

✍🏻 Bạn sẽ nhận được gì khi đặt câu hỏi này? Phản hồi trực tiếp từ khách hàng về sản phẩm giúp ưu tiên phát triển và đóng các khoảng trống trong sự phù hợp với thị trường.

12. Chúng tôi có thể cải thiện điều gì (ví dụ: hỗ trợ khách hàng, độ tin cậy, thiết kế)?

✍🏻 Bạn sẽ nhận được gì khi đặt câu hỏi này? Nó cung cấp hướng dẫn có mục tiêu cho việc cải thiện và chỉ ra những điểm yếu trong sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

13. Theo bạn, điều gì khiến chúng tôi khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh?

✍🏻 Bạn sẽ thu được gì khi đặt câu hỏi này? Tiết lộ giá trị cốt lõi mà khách hàng nhận thấy và giúp hoàn thiện chiến lược phân biệt thương hiệu của bạn.

14. Nếu sản phẩm này không còn sẵn có, bạn sẽ sử dụng sản phẩm thay thế nào?

✍🏻 Bạn sẽ thu được gì khi đặt câu hỏi này? Một phương pháp chiến lược thay thế cho việc nghiên cứu người dùng — nó cho thấy mức độ thay thế của sản phẩm của bạn trên thị trường.

15. Bạn đã tìm kiếm các giải pháp thay thế cho giải pháp này chưa?

✍🏻 Bạn sẽ nhận được gì khi đặt câu hỏi này? Nó xác nhận liệu người dùng có commit với giải pháp của bạn hay chỉ tạm thời chấp nhận cho đến khi tìm được thứ tốt hơn.

Câu hỏi về Khám phá và Phân khúc

16. Bạn đã phát hiện/tiếp cận sản phẩm này như thế nào?

✍🏻 Bạn sẽ thu được gì khi đặt câu hỏi này? Nó cung cấp thông tin cho nỗ lực nghiên cứu thị trường của bạn và cho biết các kênh thu hút khách hàng hiệu quả nhất của bạn là gì.

17. Bạn có thể cho chúng tôi biết một chút về bản thân mình không? Trạng thái việc làm của bạn hiện tại là gì?

✍🏻 Bạn sẽ nhận được gì khi đặt câu hỏi này? Nó cung cấp bối cảnh để phân loại phản hồi và tùy chỉnh sản phẩm cho các phân khúc khách hàng cụ thể.

18. Thách thức nào đã khiến bạn quyết định thử sản phẩm này?

✍🏻 Bạn sẽ thu được gì khi đặt câu hỏi này? Phát hiện động lực thực sự của người dùng và xác thực xem bạn có đang giải quyết một vấn đề có liên quan trong thị trường sản phẩm hay không.

19. Vui lòng giúp chúng tôi hiểu lý do tại sao bạn lựa chọn câu trả lời này.

✍🏻 Bạn sẽ thu được gì khi đặt câu hỏi này? Một câu hỏi mở khuyến khích những hiểu biết sâu sắc hơn so với câu trả lời đã đóng – hữu ích cho dữ liệu định tính.

20. Bạn có muốn tham gia danh sách người thử nghiệm beta khi chúng tôi ra mắt các tính năng mới không?

✍🏻 Bạn sẽ nhận được gì khi đặt câu hỏi này? Xác định những người dùng tiên phong, giúp thử nghiệm các tính năng mới và xây dựng một cộng đồng mạnh mẽ xung quanh sản phẩm của bạn.

Cách tạo và quản lý khảo sát trong ClickUp

Bạn đã chuẩn bị sẵn các câu hỏi khảo sát về sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường và có một ý tưởng rõ ràng về những gì cần hỏi. Nhưng nếu không có hệ thống phù hợp, dữ liệu của bạn có thể gây hại hơn là có lợi.

Vấn đề nằm ở chỗ: Bạn thu thập phản hồi trong một công cụ, lưu trữ chúng trong một công cụ khác và đang theo dõi thông tin ở một nơi khác. Quy trình làm việc phân mảnh này dẫn đến những lỗ hổng, kết quả bị méo mó và dữ liệu không đáng tin cậy – khiến việc đo lường sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường trở nên khó khăn.

Bây giờ, đây chính xác là những gì bạn cần: ClickUp — ứng dụng tất cả trong một cho công việc, nơi bạn có thể thu thập phản hồi, tổ chức các bài nộp/gửi, phân tích nhu cầu của khách hàng và hợp tác với nhóm của mình.

Không cần chuyển tab. Không nên có bất kỳ thao tác xuất dữ liệu phức tạp nào.

Không nên có bất kỳ sai sót nào. Không bỏ lỡ cơ hội nào. Hãy cùng phân tích cách thực hiện.

Sử dụng ClickUp Form để tạo các khảo sát PMF tùy chỉnh

Thay vì dựa vào các mẫu chiến lược sản phẩm chung chung, các cuộc khảo sát tùy chỉnh cho phép bạn đặt những câu hỏi khảo sát phù hợp với thị trường sản phẩm đúng cho đối tượng mục tiêu cụ thể của mình.

Tại sao điều này lại quan trọng? Bởi vì không có hai sản phẩm—và không có hai phân khúc tùy chỉnh—nào giống nhau.

Bằng cách tùy chỉnh các câu hỏi khảo sát, bạn có thể phân tích các mẫu hành vi, phát hiện các điểm gây cản trở và thu thập phản hồi định tính giúp bạn đồng bộ với nhu cầu thị trường.

Đó chính là lúc ClickUp Forms phát huy tác dụng. Khác với các công cụ tạo biểu mẫu độc lập hoạt động riêng lẻ, ClickUp Forms kết nối trực tiếp với không gian làm việc của bạn — biến mỗi phản hồi thành một công việc, thông tin hoặc quy trình làm việc.

Điều này có nghĩa là sau khi thu thập câu trả lời, bạn có thể phân tích chúng nhanh chóng bằng AI tích hợp sẵn trong ClickUp và chia sẻ cập nhật với nhóm của mình.

✨ Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách tạo khảo sát PMF trong ClickUp:

Bước 1: Thêm chế độ xem biểu mẫu

Truy cập vào không gian ClickUp, thư mục hoặc danh sách của bạn và thêm một chế độ xem biểu mẫu mới để bắt đầu xây dựng khảo sát

Bước 2: Thêm các câu hỏi khảo sát PMF

Bao gồm câu hỏi chính — “Bạn sẽ cảm thấy thế nào nếu không thể tiếp tục sử dụng sản phẩm này?” và tiếp theo là các câu hỏi tùy chỉnh dựa trên thị trường mục tiêu và mục tiêu của bạn.

Bước 3: Kích hoạt Logic Điều kiện

Sử dụng logic để tùy chỉnh các câu hỏi tiếp theo dựa trên câu trả lời (ví dụ: hỏi lý do nếu ai đó nói họ sẽ "rất thất vọng").

Bước 4: Tùy chỉnh thiết kế

Tùy chỉnh biểu mẫu phù hợp với thương hiệu của bạn bằng cách thêm hình ảnh tùy chỉnh, màu sắc và điều chỉnh bố cục.

Bước 5: Tự động hóa quy trình làm việc

Thiết lập tự động hóa hoặc Trợ lý Tự động để chuyển đổi phản hồi thành công việc, gắn thẻ dựa trên cảm xúc hoặc giao nhiệm vụ theo dõi cho các thành viên trong nhóm.

Mẫu khảo sát phản hồi sản phẩm ClickUp là một điểm khởi đầu tuyệt vời để thu thập phản hồi có cấu trúc và có ý nghĩa mà không làm phức tạp quá trình. Nếu bạn không muốn bắt đầu từ đầu, mẫu này giúp bạn nhanh chóng nắm bắt ý kiến của khách hàng, xác định các lĩnh vực cần cải thiện và biến phản hồi của người dùng thành các quyết định sản phẩm thông minh.

Đang theo dõi phản hồi và xác định xu hướng với trí tuệ nhân tạo (AI) tích hợp và bảng điều khiển

Bạn đã hoàn thành bước 1, nhưng đó chỉ là bước đầu tiên – điều thực sự tạo ra giá trị chính là việc cần làm với dữ liệu đó.

Nếu không có hiển thị rõ ràng về cách người dùng phản hồi, bạn có thể bỏ lỡ các xu hướng khóa, sự thay đổi trong nhu cầu thị trường hoặc cơ hội để cải thiện chiến lược xác thực sản phẩm và thị trường của mình.

Hãy nhớ lại ví dụ trước đây về cách Dropbox đã cập nhật các dịch vụ của mình?

Có rất nhiều lợi thế cạnh tranh: các công ty dựa trên dữ liệu có khả năng vượt trội hơn đối thủ trong việc thu hút khách hàng tùy chỉnh gấp 23 lần, có khả năng sinh lời gấp 19 lần và có khả năng giữ chân khách hàng gấp gần 7 lần.

ClickUp Bảng điều khiển cung cấp cho bạn môi trường lý tưởng để làm việc cần làm.

Bạn có thể tạo các báo cáo trực quan tùy chỉnh để tổng hợp tất cả phản hồi từ khảo sát phù hợp thị trường sản phẩm thành các chế độ xem rõ ràng, dễ hiểu. Đồng thời, bạn có thể:

✅ Hiển thị xu hướng khảo sát bằng biểu đồ cột, biểu đồ tròn hoặc biểu đồ đường

✅ Thiết lập bảng điều khiển trực tiếp để theo dõi các tín hiệu phù hợp thị trường theo thời gian thực

✅ Lọc chế độ xem theo kích thước mẫu, loại người dùng hoặc danh mục cảm xúc

✅ Kết nối trực tiếp kết quả khảo sát với các công việc hoặc cập nhật sản phẩm

Một cách tuyệt vời khác để biến phản hồi thô của khách hàng thành lợi thế chiến lược rõ ràng là thông qua Mẫu Định Vị Sản Phẩm ClickUp. Thay vì đoán mò về điều gì làm sản phẩm của bạn nổi bật, mẫu này giúp bạn tạo bản đồ kết nối những thông tin thực tế với thị trường mục tiêu phù hợp, giúp sản phẩm của bạn nổi bật và kết nối với khách hàng.

Hợp tác giữa các nhóm để phân tích dữ liệu trong tài liệu và Comments

Sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường là một cuộc hội thoại toàn công ty, đòi hỏi sự hiểu biết từ dữ liệu, sự đồng cảm từ marketing và thực thi chiến lược trên mọi mặt.

Việc kết hợp các góc nhìn đa hàm đảm bảo rằng bạn thực sự chuyển đổi và phân tích phản hồi của khách hàng tùy chỉnh thành hành động giải quyết các điểm yếu.

Loại hình hợp tác này chính xác là điều mà ClickUp Tài liệu mang lại.

Bạn có thể tạo một tài liệu chia sẻ để tóm tắt kết quả khảo sát phù hợp thị trường sản phẩm, thêm biểu đồ và tóm tắt, và gắn thẻ các bên liên quan trong thời gian thực bằng tính năng ClickUp Assign Comments.

Mỗi phản hồi đều trở thành một cuộc thảo luận, và mỗi cuộc thảo luận có thể trở thành một công việc.

Thay vì phải chuyển đổi giữa các công cụ hoặc mất dấu các mục trong chủ đề email, ClickUp giúp bạn quản lý mọi thứ tại một nơi duy nhất – để không bỏ sót bất kỳ điều gì.

Dù bạn đang tìm hiểu lý do tại sao người dùng có thể "rất thất vọng" hay đang brainstorm các cải tiến cho các tính năng cốt lõi, toàn bộ nhóm của bạn sẽ luôn đồng nhất và có trách nhiệm.

Đã đến lúc biến phản hồi thị trường thành hành động (tăng trưởng)

Sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường không phải là điều bạn tình cờ tìm thấy. Bạn phải đo lường nó, thử nghiệm nó, khảo sát nó và đôi khi phải dành nhiều thời gian cho nó. Và đó là điều tốt.

Tuy nhiên, các cuộc khảo sát về sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường chỉ là công việc nếu được cài đặt đúng cách, đang theo dõi cẩn thận và xử lý nhanh chóng. Đó chính là lúc ClickUp phát huy tác dụng.

Với ClickUp Form, bạn có thể thu thập và tự động hóa phản hồi. Trong khi đó, ClickUp Tài liệu và Comment Giao nhiệm cho phép toàn bộ nhóm của bạn - từ sản phẩm đến tiếp thị - hợp tác trong một nền tảng duy nhất.

Như Dayana Mileva, Giám đốc Tài khoản tại Pontica Solutions, đã chia sẻ:

Với ClickUp, chúng tôi đã đi trước một bước và tạo ra các bảng điều khiển cho phép khách hàng truy cập và theo dõi hiệu suất, tỷ lệ sử dụng và các dự án theo thời gian thực. Điều này giúp khách hàng cảm thấy kết nối với nhóm của mình, đặc biệt khi họ nằm ở các địa điểm khác nhau và đôi khi thậm chí ở các châu lục khác nhau.

Cuối cùng, nếu 40% người dùng của bạn cảm thấy rất thất vọng khi mất đi sản phẩm của bạn, bạn đang đi đúng hướng. Nếu bạn chưa biết câu trả lời cho điều đó, hãy đăng ký trên ClickUp ngay bây giờ!

Câu hỏi thường gặp

1. Câu hỏi trong bài kiểm tra sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường là gì?

Câu hỏi phổ biến nhất trong bài kiểm tra phù hợp sản phẩm - thị trường là:

“Bạn sẽ cảm thấy thế nào nếu không thể tiếp tục sử dụng sản phẩm này?”

Các lựa chọn trả lời thông thường là:

2. Những câu hỏi khảo sát nào là tốt?

Năm câu hỏi khảo sát hiệu quả để đánh giá sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường hoặc mức độ hài lòng của người dùng là:

3. Nên hỏi người dùng những gì về sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường?

Để đánh giá sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường, hãy hỏi người dùng:

4. Quy tắc 40% cho sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường là gì?

Quy tắc 40% cho biết rằng nếu ít nhất 40% người dùng được khảo sát cho biết họ sẽ "rất thất vọng" nếu không thể tiếp tục sử dụng sản phẩm của bạn, thì có thể bạn đã đạt được sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường.