👀 Bạn có biết? Phân tích nơi làm việc có từ cuối thế kỷ 19 và đầu thế kỷ 20, khi Frederick Taylor giới thiệu các nguyên tắc quản lý khoa học.
Những ý tưởng ban đầu này tập trung vào phân tích hiệu quả và sản lượng nơi làm việc, về cơ bản là đặt nền móng cho những gì chúng ta hiện biết là phân tích nơi làm việc. Tuy nhiên, phân tích nơi làm việc không thực sự phát triển cho đến sự gia tăng của công nghệ kỹ thuật số và sự tiến bộ của máy tính vào cuối thế kỷ 20.
Đột nhiên, các tổ chức có khả năng theo dõi, phân tích và tối ưu hóa quy trình làm việc theo những cách mà Taylor không bao giờ có thể tưởng tượng được.
Ngày nay, phân tích nơi làm việc kỹ thuật số đã vượt xa các chỉ số hiệu quả đơn thuần. Nó cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực về sự hợp tác, năng suất và hiệu suất hệ thống, giúp các doanh nghiệp tinh chỉnh quy trình làm việc và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Cho dù bạn đang muốn cải thiện việc sử dụng không gian văn phòng, hiểu sở thích của nhân viên hay ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh, dữ liệu lịch sử kết hợp với phân tích dự đoán có thể giúp bạn!
Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá cách phân tích nơi làm việc kỹ thuật số và các sáng kiến tăng cường sự tham gia của nhân viên có thể giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động và thúc đẩy quá trình ra quyết định thông minh hơn.
Phân tích môi trường làm việc số là gì?
Phân tích nơi làm việc kỹ thuật số là hoạt động thu thập, xử lý và phân tích dữ liệu từ các ứng dụng doanh nghiệp, công cụ cộng tác và tương tác của nhân viên để tối ưu hóa hiệu quả, bảo mật và quyết định.
Không giống như giám sát nơi làm việc truyền thống chỉ theo dõi các hoạt động bề ngoài, phân tích nơi làm việc kỹ thuật số trích xuất thông tin chi tiết có ý nghĩa từ dữ liệu có cấu trúc và không có cấu trúc trên các nền tảng khác nhau.
Nó tận dụng dữ liệu quý giá từ phần mềm quản lý dự án, hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP), công cụ báo cáo và trung tâm truyền thông để cung cấp thông tin chi tiết có thể hành động, thúc đẩy năng suất và hiệu quả.
Ví dụ, nó có thể trông như sau:
- Phân tích quản lý dự án sử dụng dữ liệu từ dòng thời gian và phân bổ nguồn lực để xác định sự chậm trễ trong công việc và sự mất cân bằng khối lượng công việc
- Phân tích dữ liệu dựa trên AI và học máy giúp dự đoán rủi ro dự án, tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại và nêu bật những điểm kém hiệu quả Phần mềm theo dõi mục tiêu tích hợp dữ liệu hiệu suất với mục tiêu kinh doanh, kích hoạt cảnh báo khi KPI lệch khỏi mục tiêu
Không giống như các báo cáo tĩnh, phân tích nơi làm việc kỹ thuật số cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực, cho phép các tổ chức tối ưu hóa năng suất, bảo mật và quản lý tài nguyên.
🌟 Mẫu nổi bật
Bạn muốn tăng cường sự tham gia tại nơi làm việc kỹ thuật số của mình? Mẫu kế hoạch hành động tăng cường sự tham gia của nhân viên ClickUp giúp bạn dễ dàng đặt mục tiêu rõ ràng, triển khai các sáng kiến mục tiêu và theo dõi tiến độ — tất cả chỉ trong một nơi.
Với tính năng phân tích tích hợp, bạn có thể đo lường hiệu quả công việc, phát hiện xu hướng và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để duy trì động lực và kết nối trong nhóm. Đây là cách đơn giản để biến thông tin chi tiết thành hành động và tạo ra lực lượng lao động năng động, gắn kết — không cần phỏng đoán!
Các chỉ số chính trong phân tích nơi làm việc kỹ thuật số
Nhiều nhà lãnh đạo doanh nghiệp vẫn tin rằng nhân viên làm việc tại nhà không thể đạt được năng suất như khi làm việc tại văn phòng. Lấy Amazon làm ví dụ. Giám đốc điều hành Andy Jassy đã gây xôn xao khi khăng khăng yêu cầu nhân viên trở lại văn phòng, với lý do công việc trực tiếp mang lại "những lợi ích đáng kể".
Các nhà quản lý thường có cùng suy nghĩ, lo lắng rằng nhân viên làm việc từ xa có thể lơ là công việc khi không có môi trường văn phòng thúc đẩy họ. Nhưng liệu những con số có chứng minh lý thuyết này?
Trên thực tế, làm việc từ xa có thể giúp tăng năng suất. Các nghiên cứu cho thấy nhân viên làm việc từ xa có năng suất cao hơn 35-40% so với nhân viên làm việc tại văn phòng truyền thống. Điều thú vị là công việc hoàn thành tại nhà có ít sai sót hơn so với tại văn phòng.
Để giúp các tổ chức tìm được phần mềm phân tích nơi làm việc phù hợp, điều quan trọng là phải thu thập dữ liệu chính xác về nơi nhân viên làm việc trong không gian kỹ thuật số và tác động của nó đến năng suất tổng thể.
Dưới đây là một số chỉ số phân tích nơi làm việc kỹ thuật số mà các tổ chức có thể theo dõi để hiểu công việc được hoàn thành như thế nào:
Chỉ số năng suất của nhân viên
Khi nói đến việc đo lường năng suất, không chỉ đơn thuần là nhìn vào số giờ làm việc. Quan trọng là hiểu được nhân viên của bạn quản lý thời gian và sản lượng của họ như thế nào. Dưới đây là một số chỉ số khóa cần theo dõi:
📊 Tỷ lệ luân chuyển nhân viên (ETR)
Tỷ lệ luân chuyển nhân viên đo lường tỷ lệ phần trăm nhân viên rời khỏi tổ chức trong một khoảng thời gian cụ thể. Đây là một chỉ số quan trọng phản ánh mức độ hài lòng của nhân viên, các chính sách tuyển dụng và văn hóa doanh nghiệp tổng thể.
Tỷ lệ thay đổi nhân sự dưới 10% thường được coi là hợp lý. Tuy nhiên, tỷ lệ cao hơn có thể báo hiệu các vấn đề về văn hóa công ty, sự gắn kết của nhân viên hoặc động lực làm việc.
Tỷ lệ luân chuyển nhân viên = [T /{(B+E)/2}] × 100
Nơi:
- T = Số lần chấm dứt hợp đồng trong kỳ
- B = Số lượng nhân viên tại thời điểm bắt đầu kỳ
- E = Số lượng nhân viên vào cuối kỳ
⏱️ Tỷ lệ vắng mặt
Tỷ lệ vắng mặt đo lường tần suất nhân viên vắng mặt tại nơi làm việc (không bao gồm các ngày nghỉ phép hoặc ngày lễ được phê duyệt). Tỷ lệ vắng mặt cao có thể cho thấy các vấn đề như sự tham gia thấp, sức khỏe kém hoặc không hài lòng với nơi làm việc.
Tỷ lệ vắng mặt = (Tổng số ngày vắng mặt không báo trước / Tổng số ngày làm việc có thể làm việc) × 100
⏱️ Tỷ lệ hoàn thành mục tiêu
Điều này đo lường tỷ lệ phần trăm mục tiêu hoặc KPI đạt được bởi nhân viên hoặc nhóm trong một khoảng thời gian nhất định. Nó giúp đánh giá liệu nhân viên có đóng góp hiệu quả vào mục tiêu kinh doanh hay không.
Tỷ lệ hoàn thành mục tiêu = (Số mục tiêu đạt được / Tổng số mục tiêu đặt ra) × 100
⏱️ Tỷ lệ sử dụng nhân viên
Điều này theo dõi thời gian làm việc của nhân viên được sử dụng cho các công việc có thể tính phí hoặc mang lại năng suất (so với thời gian dành cho quản trị viên, cuộc họp hoặc thời gian nhàn rỗi).
Tỷ lệ sử dụng = (Số giờ tính phí / Tổng số giờ có sẵn) × 100
⏱️ Điểm đánh giá sự tham gia của nhân viên
Mặc dù mang tính chất định tính hơn, điểm số về mức độ gắn kết cho thấy mức độ đầu tư cảm xúc của nhân viên vào công việc. Chỉ số này thường được đo lường thông qua các cuộc khảo sát.
Điểm tương tác nhân viên = (Tổng điểm khảo sát / Tổng điểm tối đa) × 100
📮 ClickUp Insight: 32% nhân viên thỉnh thoảng làm việc ngoài giờ làm việc theo lịch trình, trong khi 24% làm thêm giờ hầu hết các ngày.
Vấn đề là gì? Khi không có ranh giới, làm thêm giờ trở thành quy tắc thay vì là ngoại lệ.
Đôi khi, bạn cần một chút trợ giúp để thiết lập những ranh giới đó. Hãy nhờ ClickUp Brain, trợ lý AI tích hợp sẵn của ClickUp, can thiệp và tạo lịch trình tối ưu cho bạn. Được tích hợp trực tiếp vào không gian làm việc của bạn, nó hiển thị những nhiệm vụ nào thực sự khẩn cấp và những nhiệm vụ nào không!
💫 Kết quả thực tế: Lulu Press tiết kiệm 1 giờ mỗi ngày cho mỗi nhân viên bằng cách sử dụng ClickUp Automations — giúp tăng 12% hiệu quả công việc.
Chỉ số quản lý thời gian
Các chỉ số quản lý thời gian giúp đánh giá hiệu quả phân bổ thời gian làm việc của nhân viên. Sử dụng thời gian hiệu quả giúp tăng năng suất, giảm tình trạng kiệt sức và đảm bảo các nhóm tập trung vào các công việc ưu tiên cao.
Thời gian trung bình dành cho mỗi công việc
Điều này đo lường thời gian thường cần thiết để hoàn thành một công việc. Theo dõi điều này có thể giúp xác định các quy trình kém hiệu quả hoặc quá phức tạp.
Thời gian trung bình cho mỗi công việc = Tổng thời gian dành cho công việc / Số công việc hoàn thành
Tỷ lệ thời gian dành cho các công việc cốt lõi
Theo dõi thời gian mà nhân viên dành cho công việc có ý nghĩa, tạo ra giá trị so với các hoạt động hành chính hoặc không liên quan đến công việc chính. Tỷ lệ phần trăm cao hơn cho thấy sự tập trung và sự phù hợp với mục tiêu kinh doanh tốt hơn.
Thời gian thực hiện công việc cốt lõi = (Thời gian dành cho công việc cốt lõi / Tổng thời gian làm việc) × 100
Tỷ lệ sử dụng lịch
Đo lường thời gian trong tuần làm việc của nhân viên được dành cho các cuộc họp hoặc cuộc hẹn. Các cuộc họp quá nhiều có thể giới hạn năng suất. Sự cân bằng lý tưởng cho phép cả sự hợp tác và công việc chuyên sâu không bị gián đoạn.
Tỷ lệ sử dụng lịch = (Tổng thời gian đã lên lịch / Tổng số giờ làm việc có sẵn) × 100
Chỉ số sức khỏe và sự tham gia
Các chỉ số về sức khỏe và sự tham gia phản ánh tình trạng sức khỏe thể chất và tinh thần của nhân viên. Sự tham gia cao và sức khỏe tốt dẫn đến hiệu suất làm việc cao hơn, tỷ lệ nghỉ việc thấp hơn và tinh thần nhóm mạnh mẽ hơn.
Chỉ số NPS của nhân viên (eNPS)
Điều này đánh giá khả năng nhân viên giới thiệu công ty của bạn là nơi làm việc lý tưởng. Nó phản ánh mức độ gắn kết, sự hài lòng và văn hóa nơi làm việc.
eNPS = (Tỷ lệ phần trăm người ủng hộ) – (Tỷ lệ phần trăm người phản đối)
Chỉ số rủi ro kiệt sức
Phát hiện sớm các dấu hiệu của tình trạng kiệt sức của nhân viên dựa trên các cuộc khảo sát nhanh hoặc hành vi (ví dụ: tăng vắng mặt, làm thêm giờ hoặc giảm sự tham gia).
Cách đo lường: Thực hiện các cuộc khảo sát nhanh ẩn danh hoặc sử dụng công cụ phân tích để phát hiện tình trạng làm việc quá sức kéo dài hoặc căng thẳng.
Chỉ số hợp tác và giao tiếp
Để đánh giá hiệu quả hợp tác và giao tiếp, hãy sử dụng các chỉ số định lượng như tỷ lệ hoàn thành dự án và các chỉ số định tính như phản hồi của nhân viên và phân tích cảm xúc.
Dưới đây là phân tích chi tiết về các chỉ số khóa và cách sử dụng chúng:
🤝 Tỷ lệ hoàn thành dự án
Tỷ lệ hoàn thành dự án theo dõi tỷ lệ phần trăm các dự án được hoàn thành đúng thời hạn và theo yêu cầu. Nó cung cấp thông tin chi tiết về mức độ hiệu quả của nhóm trong việc quản lý công việc, hợp tác và đáp ứng thời hạn.
Tỷ lệ hoàn thành dự án = (Số dự án hoàn thành) / (Tổng số dự án) × 100
Tỷ lệ hoàn thành cao hơn cho thấy sự hợp tác nhóm hiệu quả, giao tiếp rõ ràng và quản lý dự án hiệu quả.
🤝 Tỷ lệ hài lòng của khách hàng
Tỷ lệ hài lòng của khách hàng đo lường mức độ hài lòng của khách hàng đối với các dịch vụ hoặc sản phẩm do nhóm của bạn cung cấp. Chỉ số này phản ánh trực tiếp hiệu quả của sự hợp tác và giao tiếp trong nhóm cũng như mức độ nỗ lực đó đáp ứng mong đợi của khách hàng.
Tỷ lệ hài lòng của khách hàng = (Số khách hàng hài lòng) / (Tổng số khách hàng được khảo sát) × 100
Sự hài lòng cao thường đi đôi với tinh thần đồng đội mạnh mẽ, kênh giao tiếp rõ ràng và các sáng kiến đổi mới trong môi trường làm việc.
🤝 Tỷ lệ giữ chân khách hàng
Tỷ lệ giữ chân khách hàng cho thấy mức độ thành công của nhóm bạn trong việc duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Giao tiếp hiệu quả, xây dựng lòng tin và hợp tác nhất quán đều góp phần tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng. Tỷ lệ cao hơn có nghĩa là khách hàng hài lòng và có khả năng tiếp tục hợp tác với doanh nghiệp của bạn, một kết quả trực tiếp của sự hợp tác nhóm hiệu quả.
Tỷ lệ giữ chân khách hàng = (Số khách hàng giữ chân) / (Tổng số khách hàng) × 100
🤝 Điểm NPS (Net Promoter Score)
Chỉ số Net Promoter Score (NPS) đo lường mức độ trung thành của khách hàng và khả năng họ giới thiệu doanh nghiệp của bạn cho người khác. Chỉ số NPS cao cho thấy nỗ lực giao tiếp và hợp tác của nhóm bạn được khách hàng đánh giá cao, từ đó thúc đẩy sự hài lòng và sự ủng hộ của họ. Chỉ số này phản ánh tác động tổng thể của nỗ lực nhóm đối với nhận thức của khách hàng.
NPS = (Tỷ lệ Khách hàng Hài lòng) – (Tỷ lệ Khách hàng Không hài lòng)
🧠 Thông tin thú vị: NPS được Fred Reichheld, một đối tác của Bain & Company, giới thiệu vào năm 2003 để giúp các doanh nghiệp xây dựng lòng trung thành của khách hàng và động viên nhân viên.
Thông tin chi tiết về tự động hóa quy trình công việc và công việc
Tự động hóa quy trình công việc và công việc liên quan đến việc sử dụng công nghệ để tự động hóa các công việc và quy trình lặp đi lặp lại, cải thiện hiệu quả, giảm lỗi và giải phóng nhân viên để tập trung vào công việc chiến lược hơn.
Dưới đây là thông tin chi tiết hơn về các chỉ số tự động hóa công việc và quy trình làm việc:
🚀 Thời gian hoàn thành công việc
Thời gian hoàn thành công việc đo lường thời lượng trung bình của một công việc cụ thể từ khi bắt đầu đến khi hoàn thành. Chỉ số này rất quan trọng để xác định những điểm không hiệu quả trong quy trình làm việc và hiểu được những lĩnh vực mà tự động hóa có thể mang lại tác động đáng kể.
Thời gian hoàn thành công việc = (Tổng thời gian dành cho tất cả các công việc) / (Tổng số công việc đã hoàn thành)
🚀 Tỷ lệ áp dụng tự động hóa
Tỷ lệ áp dụng tự động hóa theo dõi mức độ hiệu quả mà nhóm hoặc tổ chức của bạn áp dụng các công cụ và quy trình làm việc tự động hóa. Tỷ lệ áp dụng cao hơn cho thấy nhân viên cảm thấy thoải mái với các hệ thống mới giúp hợp lý hóa công việc, tiết kiệm thời gian và giảm lỗi thủ công.
Đây là chỉ số khóa cho thấy mức độ tận dụng tự động hóa lực lượng lao động.
Tỷ lệ áp dụng tự động hóa = (Số người dùng áp dụng công cụ tự động hóa) / (Tổng số nhân viên) × 100
🚀 Tỷ lệ lỗi công việc
Tỷ lệ lỗi công việc đánh giá tần suất xảy ra lỗi trong quá trình hoàn thành công việc. Tự động hóa có thể giảm đáng kể chỉ số này bằng cách loại bỏ các lỗi do con người gây ra do mệt mỏi, sơ suất hoặc thiếu nhất quán.
Tỷ lệ lỗi công việc = (Số lỗi trong công việc) / (Tổng số công việc) × 100
Tỷ lệ lỗi công việc giảm sau khi tự động hóa cho thấy hiệu quả của hệ thống trong việc cải thiện độ chính xác của công việc và giảm thiểu sai sót.
📖 Đọc thêm: Mẫu báo cáo ClickUp và Google Analytics miễn phí
Cách triển khai phân tích môi trường làm việc số trong tổ chức của bạn
👀 Bạn có biết? Một nghiên cứu của KPMG với hơn 1.300 CEO toàn cầu cho thấy 83% tin rằng mọi người sẽ trở lại văn phòng vào năm 2027. Ngoài ra, 87% CEO cho biết họ có xu hướng cung cấp "công việc, tăng lương hoặc thăng chức" cho nhân viên làm việc tại văn phòng hơn là nhân viên làm việc từ xa.
Khi tương lai của công việc phát triển, điều quan trọng là phải hiểu được sự thay đổi của lực lượng lao động. Phân tích nơi làm việc kỹ thuật số có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về năng suất, mức độ gắn kết và hiệu suất tổng thể của nhân viên.
Là ứng dụng cho mọi công việc và công cụ phân tích nơi làm việc kỹ thuật số, ClickUp giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt để nâng cao hiệu suất của nhóm và thúc đẩy thành công trong kinh doanh.
Hãy cùng tìm hiểu cách thực hiện.
Xác định mục tiêu nơi làm việc của bạn
Trước khi đi sâu vào phân tích, điều quan trọng là phải xác định những gì bạn muốn đo lường. Các chỉ số về sự tham gia của nhân viên bao gồm năng suất, tỷ lệ duy trì, theo dõi thời gian, hợp tác nhóm và dòng thời gian của dự án.
Nếu chưa hoàn thành, hãy xác định mục tiêu của bạn. Những mục tiêu này sẽ đóng vai trò như la bàn cho chiến lược nơi làm việc kỹ thuật số của bạn. Cần xem xét cả mục tiêu ngắn hạn và kế hoạch dài hạn.
📌 Ví dụ: nếu bạn có kế hoạch mở rộng sang các khu vực mới, lực lượng lao động của bạn có thể cần những nhân viên hiểu ngôn ngữ địa phương và văn hóa khu vực. Mặt khác, nếu bạn muốn triển khai các sáng kiến chuyển đổi kỹ thuật số, việc đào tạo nhóm của bạn làm việc với các công nghệ mới nổi như phần mềm phân tích dự đoán hoặc các công cụ dựa trên AI để tự động hóa công việc sẽ rất quan trọng.
ClickUp Goals giúp bạn đặt ra các mục tiêu rõ ràng, có thể đo lường được. Nó cho phép bạn theo dõi tiến độ bằng cách chỉ định thời hạn và người chịu trách nhiệm cho từng mục tiêu.
Nếu mục tiêu của bạn là tăng tỷ lệ duy trì nhân viên lên 10%, ClickUp cho công việc từ xa cung cấp các công cụ để theo dõi và đo lường điều này, giúp quá trình trở nên minh bạch và có thể thực hiện được.
Hình dung khối lượng công việc của nhóm
Rất khó để quản lý những gì bạn không thể nhìn thấy. Để theo dõi tất cả các nhiệm vụ đang thực hiện, Quản lý dự án ClickUp cung cấp một bộ công cụ toàn diện giúp dễ dàng giám sát tiến độ.
Các công cụ trực quan hóa dữ liệu này cho phép bạn trực quan hóa các dự án từ nhiều góc độ, cho dù bạn đang quản lý thời hạn, theo dõi thời gian hay quản lý khối lượng công việc.
Ví dụ: bạn có thể sử dụng chế độ xem Danh sách để phân loại công việc theo người được giao, mức độ ưu tiên hoặc ngày đáo hạn, từ đó cung cấp chế độ xem chi tiết về đóng góp của từng thành viên. Với bố cục theo phong cách Kanban, chế độ xem Bảng cung cấp chế độ xem nhanh trạng thái công việc. Điều này giúp bạn dễ dàng phát hiện những công việc bị chậm trễ và cần được chú ý.
Chế độ xem Dòng thời gian cho phép bạn theo dõi các chỉ số dựa trên thời gian, còn chế độ xem Khối lượng công việc của ClickUp hiển thị hiệu suất của nhóm bạn.
Nói tóm lại, bạn có thể chọn từ hơn 15 chế độ xem ClickUp để tùy chỉnh cách hiển thị quy trình làm việc và sức chứa của lực lượng lao động, từ đó có cái nhìn toàn diện về sức chứa của nhóm. Sử dụng dữ liệu này để đánh giá mức độ hỗ trợ của nó đối với các mục tiêu kinh doanh dài hạn và giúp lập kế hoạch nhân sự trong tương lai.
Nicole Brisova, Quản lý Hoạt động Tăng trưởng tại Walk the Room, cho biết
Sử dụng ClickUp đã giúp chúng tôi lập kế hoạch tốt hơn, cung cấp dịch vụ nhanh hơn và cấu trúc nhóm hiệu quả hơn. Kể từ khi tôi gia nhập công ty, đội ngũ sản xuất của chúng tôi đã tăng gấp đôi về kích thước! Điều đó sẽ không thể thực hiện được nếu chúng tôi không có một cấu trúc vững chắc để phân bổ nguồn lực và quản lý dự án.
Sử dụng ClickUp đã giúp chúng tôi lập kế hoạch tốt hơn, cung cấp dịch vụ nhanh hơn và cấu trúc nhóm hiệu quả hơn. Kể từ khi tôi gia nhập công ty, nhóm sản xuất của chúng tôi đã tăng gấp đôi kích thước! Điều đó sẽ không thể thực hiện được nếu chúng tôi không có một cấu trúc vững chắc để phân bổ nguồn lực và quản lý dự án.
Phân tích dữ liệu để thu được những thông tin có giá trị cho hành động
Việc tích hợp dữ liệu lớn, AI và học máy mở ra một thế giới thông tin chi tiết cho phân tích lực lượng lao động. Với các công cụ này, bạn có thể vượt ra khỏi các chỉ số cơ bản và phát hiện các mẫu ẩn để giúp nhóm của bạn đưa ra quyết định thông minh hơn.
Ví dụ, với ClickUp Brain, bạn có thể nhanh chóng phân tích dữ liệu và tạo báo cáo. Nó giúp bạn xác định nhân tài và nhân viên có hiệu suất cao nhất, phát hiện những lỗ hổng về kỹ năng hoặc thậm chí đánh dấu những nhân viên có nguy cơ bị kiệt sức. Bạn không còn phải chỉ dựa vào phân tích của con người để có được thông tin chi tiết.
Công cụ này cũng xử lý các công việc hành chính như lên lịch cuộc họp và nhắc nhở để nhóm nhân sự và quản lý của bạn có thể tập trung vào các hoạt động chiến lược hơn.
Quản lý tiến độ của nhóm
Bảng điều khiển ClickUp cung cấp cho bạn chế độ xem rõ ràng, toàn diện về tiến độ công việc và dự án. Bạn có thể dễ dàng theo dõi khối lượng công việc, thời hạn và chỉ số hiệu suất của nhóm trong thời gian thực.
Nếu một dự án bị chậm tiến độ hoặc một thành viên trong nhóm bị quá tải, bạn có thể nhanh chóng điều chỉnh để mọi việc tiếp tục tiến triển. Bạn cũng có thể tối ưu hóa việc phân bổ nguồn lực bằng cách phân tích dữ liệu và xác định những nơi cần thêm nhân lực.
Nếu bạn phát hiện ra rằng một dự án cần nhiều tài nguyên hơn, bạn có thể giải quyết vấn đề này bằng cách tuyển dụng nhân tài mới hoặc thuê nhân viên tự do. Với phần mềm bảng điều khiển tốt nhất để theo dõi hiệu suất của nhóm, ClickUp đảm bảo bạn có tất cả các công cụ để lập kế hoạch và điều chỉnh dựa trên dữ liệu thực tế thay vì phỏng đoán.
📖 Đọc thêm: Ví dụ và mẫu bảng điều khiển quản lý dự án
Xu hướng tương lai trong phân tích môi trường làm việc số
Từ việc tích hợp các công nghệ tiên tiến đến sự chuyển đổi sang mô hình làm việc theo dự án, đây là những điều bạn cần biết về tương lai của phân tích nơi làm việc kỹ thuật số.
Tích hợp công nghệ và Metaverse
Công nghệ tiên tiến hiện nay là yếu tố thiết yếu cho nơi làm việc hiện đại. Các công nghệ như AI, VR và AR đang chiếm vị trí trung tâm, biến đổi công việc và sự hợp tác trong nhóm.
Sự xuất hiện của metaverse đang định nghĩa lại khái niệm làm việc từ xa và văn phòng ảo, vượt xa các công cụ cộng tác truyền thống. Sắp tới, không gian ảo sẽ thay thế các cuộc gọi video và chuỗi email, mang đến môi trường làm việc tương tác sống động.
Sự gia tăng của công việc tạm thời
Công việc tạm thời đang dần trở thành xu hướng chủ đạo. Các nghiên cứu chỉ ra rằng số lượng nhân viên tạm thời có thể vượt qua số lượng nhân viên toàn thời gian vào năm 2027, do đó, các doanh nghiệp cần điều chỉnh chiến lược nhân sự của mình. Sự chuyển đổi sang công việc tạm thời cho phép linh hoạt hơn và đáp ứng nhu cầu về các kỹ năng chuyên môn, nhưng cũng đòi hỏi một cách tiếp cận mới trong quản lý nhân sự.
Các công ty phải thích ứng với mô hình kết hợp giữa nhân viên cố định và nhân viên tự do, đảm bảo các dự án được hoàn thành hiệu quả trong khi duy trì tiêu chuẩn cao. Theo dõi hiệu suất và năng suất của các loại lực lượng lao động đa dạng sẽ trở thành trọng tâm chính trong phân tích nơi làm việc.
Tự động hóa siêu cao và trải nghiệm nhân viên kỹ thuật số (DEX)
Tự động hóa siêu cao, kết hợp AI, học máy, tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) và xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), đang cách mạng hóa hoạt động kinh doanh. Bằng cách tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại, các tổ chức giúp nhân viên có thời gian tập trung vào công việc cấp cao hơn đòi hỏi sự sáng tạo và tư duy phản biện.
Bên cạnh đó, DEX đang trở nên ngày càng quan trọng. Tạo ra trải nghiệm kỹ thuật số tích cực cho cả nhân viên làm việc từ xa và tại văn phòng là yếu tố quan trọng để tăng cường sự gắn kết và năng suất. Khi triển khai tự động hóa, các doanh nghiệp cũng phải đảm bảo rằng các công cụ kỹ thuật số mà nhân viên sử dụng giúp cải thiện trải nghiệm và sự hài lòng của họ.
Bảo mật và bảo mật dữ liệu
Khi lực lượng lao động từ xa và kết hợp tiếp tục phát triển, bảo mật dữ liệu trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Nhân viên hiện nay làm việc từ nhiều địa điểm khác nhau, truy cập mạng và công cụ của công ty thông qua các thiết bị đa dạng.
Sự thay đổi này đòi hỏi các biện pháp bảo mật mạng mạnh mẽ hơn, bao gồm mã hóa, xác thực đa yếu tố và giao thức truy cập an toàn.
Nâng cao khả năng phân tích lực lượng lao động kỹ thuật số của bạn với ClickUp
Tương lai của phân tích môi trường làm việc hứa hẹn nhiều tiềm năng to lớn cho sự chuyển đổi.
Với các công cụ phù hợp, bạn có thể vượt xa việc chỉ theo dõi dữ liệu nhân viên và biến những thông tin chi tiết đó thành các chiến lược hành động, giúp trao quyền cho các nhóm trong toàn tổ chức.
Đó là lúc ClickUp phát huy tác dụng. Với các tính năng quản lý dự án mạnh mẽ và khả năng phân tích nâng cao, ClickUp giúp bạn tối ưu hóa hiệu suất của nhóm và thúc đẩy năng suất hơn bao giờ hết.
Bạn muốn chuyển đổi quản lý lực lượng lao động bằng những thông tin chi tiết có thể hành động? Bắt đầu với ClickUp ngay hôm nay!