Phản hồi là một kho tàng, nhưng chỉ khi nó được truyền đạt đúng cách.
Một nhận xét mơ hồ bị chôn vùi trong một email dài? Dễ bị hiểu nhầm. Yêu cầu sửa đổi bằng văn bản? Thiếu rõ ràng. Kết quả? Nhiều cuộc trao đổi qua lại, lãng phí thời gian và những sai lầm có thể tránh được.
Đây là nơi phản hồi video thay đổi mọi thứ. Trên thực tế, người xem nhớ được 95% thông điệp khi xem video, so với chỉ 10% khi đọc văn bản.
Hôm nay, chúng ta sẽ khám phá các ví dụ về phản hồi video hiệu quả và cách cung cấp phản hồi video một cách hiệu quả.
⏰ Tóm tắt 60 giây
- Phản hồi bằng video giúp đánh giá rõ ràng hơn bằng cách thể hiện trực quan những điểm cần sửa chữa, giảm thiểu hiểu lầm
- Quay màn hình kèm chú thích giúp nêu bật các vấn đề về sự thống nhất, mâu thuẫn hoặc các vấn đề về giao diện người dùng/trải nghiệm người dùng
- Bạn có thể chia sẻ phản hồi video được cá nhân hóa cho các thành viên trong nhóm, nêu rõ các ví dụ cụ thể về điểm mạnh và điểm cần cải thiện của họ
- Video giúp thu thập phản hồi của khách hàng về trải nghiệm của họ với sản phẩm, chỉ ra các vấn đề về khả năng sử dụng, tính năng thiếu hoặc điểm khó khăn
- Giáo viên có thể cung cấp phản hồi video rõ ràng về bài tập, giải thích lỗi bằng hình ảnh, đề xuất cải thiện và làm cho việc học trở nên tương tác hơn
- ClickUp đơn giản hóa quy trình phản hồi bằng video bằng cách cho phép người dùng ghi lại, đính kèm và chia sẻ phản hồi bằng video trực tiếp trong các nhiệm vụ, giúp tiết kiệm thời gian và nỗ lực
Lợi ích của phản hồi qua video
Trước khi giới thiệu các ví dụ về phản hồi video, hãy cùng tìm hiểu lý do tại sao phản hồi video lại quan trọng như vậy:
📝 Tăng cường sự rõ ràng
Phản hồi bằng văn bản có những giới hạn nhất định — giọng điệu bị mất đi và bối cảnh có thể bị hiểu sai. Nhưng một video ngắn loại bỏ sự phỏng đoán. Nhóm của bạn có thể hiểu chính xác ý của bạn, thấy những gì cần thay đổi và học các bước tiếp theo ngay lập tức.
💡Mẹo chuyên nghiệp: Giữ cho các phiên phản hồi ngắn gọn. Một video dài 30 đến 60 giây là đủ để bạn truyền đạt ý của mình. Nếu dài hơn, bạn có thể làm người xem mất tập trung.
🧠 Tỷ lệ giữ chân cao hơn
Bạn đã bao giờ đọc một email và ngay lập tức quên nội dung của nó chưa? Đó là vì văn bản không phải lúc nào cũng hiệu quả. Mọi người nhớ 65% nội dung hình ảnh sau ba ngày, so với chỉ 10-20% hướng dẫn bằng văn bản.
Phản hồi được truyền tải qua video thực sự có hiệu quả. Không còn phải lặp lại hoặc theo dõi vì ai đó quên những gì bạn đã nói. Một đoạn ghi hình nhanh trên màn hình có thể thay thế nhiều vòng làm rõ.
⚡Thực hiện nhanh hơn
Phản hồi bằng video đảm bảo rằng các dự án của bạn không bị đình trệ vì phản hồi bằng văn bản không đủ rõ ràng. Khi các thành viên trong nhóm có thể nghe giọng điệu của bạn và hiểu chính xác ý của bạn, việc sửa đổi sẽ diễn ra nhanh hơn và công việc tiến triển mà không gặp trở ngại.
Dữ liệu cũng cho thấy điều đó: 67% nhân viên hoàn thành công việc chính xác hơn khi hướng dẫn bao gồm video thay vì chỉ văn bản.
7 ví dụ về phản hồi qua video
Dưới đây là một số cách tốt nhất để cung cấp phản hồi trực quan và tránh các vòng sửa đổi vô tận:
1. Đánh giá thiết kế có chú thích
Hãy tưởng tượng bạn đang xem xét bản mô phỏng trang web. Một số biểu tượng cần được thay đổi, khoảng cách văn bản không nhất quán ở một số nơi và có một vài lỗi chính tả. Bạn có thể chụp ảnh màn hình và thêm mũi tên để đánh dấu từng vấn đề. Hoặc, bạn có thể viết bình luận dài như "Trên trang chủ, biểu tượng trong khối thứ hai không được căn chỉnh. "
Nhưng có một cách tốt hơn để đưa ra phản hồi về thiết kế — chỉ cần quay một video ngắn. Trong một hoặc hai phút, bạn có thể chỉ ra mọi vấn đề, giúp nhà thiết kế dễ dàng hiểu và khắc phục các vấn đề hơn.
🎬 Ví dụ về việc sử dụng phản hồi video cho việc đánh giá thiết kế:
- Tìm hiểu về nguyên mẫu ứng dụng: Nhấp vào các tương tác và chỉ ra các vấn đề về khả năng sử dụng, bố cục khó hiểu hoặc các khu vực có thể cải thiện luồng người dùng
- Cung cấp phản hồi về thương hiệu trên tài sản trực quan: Xem lại logo, băng rôn hoặc tài liệu tiếp thị để giải thích lý do tại sao một số lựa chọn thiết kế không phù hợp với hướng dẫn thương hiệu và đề xuất các giải pháp khắc phục
- Xem xét một đoạn animation hoặc micro-interaction: Xem qua thiết kế chuyển động, chỉ ra nếu tốc độ cảm thấy quá nhanh hoặc quá chậm, và đề xuất điều chỉnh
Bạn có thể thử một công cụ phản hồi video đơn giản, chẳng hạn như Loom, để giải thích các thay đổi về thiết kế.
Nhưng nếu bạn cần phần mềm phản hồi video tốt nhất giúp bạn tạo và chia sẻ video trực tiếp từ không gian làm việc của dự án, ClickUp Clips có thể tạo ra sự khác biệt. Bạn có thể chú thích hình ảnh, video hoặc PDF và ghi lại Clip trực tiếp từ phần bình luận.
📖 Đọc thêm: Ví dụ về phản hồi của nhân viên để thúc đẩy kết quả tích cực
2. Đánh giá hiệu suất nhóm
Đánh giá hiệu suất là một phần quan trọng của sự phát triển, nhưng chúng thường thiếu sự cá nhân hóa khi được truyền đạt qua văn bản. Một bài đánh giá bằng văn bản có thể cảm thấy lạnh lùng, không rõ ràng hoặc thậm chí làm nản lòng nếu giọng điệu không phù hợp. Thêm vào đó, những đoạn văn bản phản hồi dài có thể khiến người đọc cảm thấy quá tải.
Bằng cách quay video ngắn, bạn có thể cung cấp phản hồi cá nhân cho các thành viên trong nhóm, nêu bật điểm mạnh của họ, chỉ ra những điểm cần cải thiện và đảm bảo thông điệp của bạn được truyền tải chính xác như mong muốn. Họ sẽ nhận được phản hồi rõ ràng, có thể hành động được, chứ không chỉ là một email nữa để lướt qua.
Ngoài ra, các thành viên trong nhóm có thể hiểu giọng điệu và nét mặt của bạn, giúp phản hồi trở nên chân thực hơn.
🎬 Ví dụ về việc sử dụng phản hồi video để đánh giá hiệu suất của nhóm:
- Quay màn hình dự án của thành viên nhóm: Xem xét công việc của họ, chỉ ra những việc họ đã làm tốt và những điểm cần cải thiện
- Xem lại báo cáo hoặc bản trình bày và đưa ra phản hồi có cấu trúc: Chỉ ra các vấn đề về định dạng, hình ảnh dữ liệu không rõ ràng hoặc các phần cần truyền tải thông điệp mạnh mẽ hơn
- Phát lại cuộc họp hoặc tương tác với khách hàng đã ghi lại: Đánh dấu những khoảnh khắc giao tiếp hiệu quả và những điểm có thể cải thiện về độ rõ ràng, sự tham gia hoặc khả năng phản hồi
📖 Đọc thêm: Cách tạo video đào tạo tại nơi làm việc
📮ClickUp Insight: 50% số người tham gia khảo sát của chúng tôi cho biết thứ Sáu là ngày làm việc hiệu quả nhất của họ. Đây có thể là một hiện tượng đặc trưng của công việc hiện đại. Thứ Sáu thường có ít cuộc họp hơn, kết hợp với bối cảnh tích lũy từ cả tuần làm việc, điều này có thể đồng nghĩa với ít gián đoạn hơn và nhiều thời gian hơn để tập trung làm việc sâu.
Bạn muốn duy trì năng suất làm việc cao như ngày thứ Sáu trong cả tuần?
Áp dụng phương pháp giao tiếp không đồng bộ với ClickUp, ứng dụng làm việc toàn diện! Ghi lại màn hình của bạn với ClickUp Clips, nhận bản ghi chép ngay lập tức qua ClickUp Brain hoặc yêu cầu AI Notetaker của ClickUp tóm tắt những điểm nổi bật trong cuộc họp cho bạn!
3. Phản hồi của khách hàng về sản phẩm
Phản hồi chi tiết của khách hàng là yếu tố cần thiết để xác định các vấn đề, cải thiện tương tác và điều chỉnh trải nghiệm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Tuy nhiên, khi phản hồi được gửi qua khảo sát văn bản hoặc phiếu hỗ trợ, một số thông tin luôn bị mất.
Một câu ngắn gọn như "Quá trình thanh toán khó hiểu" không cho bạn biết lý do tại sao nó khó hiểu. Có phải do tùy chọn thanh toán? Các trường biểu mẫu? Trang xác nhận? Nếu không có bối cảnh thích hợp, các nhóm sẽ chỉ có thể đưa ra các giả định.
Đó là lý do tại sao phản hồi video là cách tốt hơn để thu thập thông tin chi tiết về khách hàng. Nó giúp bạn thấy và nghe chính xác những gì khiến người dùng của bạn thất vọng hoặc hài lòng.
📌 Bạn có thể thêm các câu hỏi đơn giản vào mẫu biểu mẫu phản hồi để yêu cầu phản hồi của khách hàng, chẳng hạn như:
- Bạn có thể cho chúng tôi thấy cách bạn sử dụng [tính năng/sản phẩm] và điều bạn thích ở nó không?
- Điều gì bạn muốn công việc của mình được thực hiện khác đi? Bạn có thể minh họa không?
- Hãy cho chúng tôi biết những thách thức mà bạn gặp phải khi sử dụng [tính năng/sản phẩm]
- Có điều gì khiến bạn cảm thấy khó hiểu hoặc khó hơn dự kiến không? Hãy cho chúng tôi biết ở đâu
Hãy nhớ sắp xếp tất cả video phản hồi của khách hàng thành các danh mục để phát hiện xu hướng và vấn đề phổ biến.
🎬 Ví dụ về việc sử dụng phản hồi video để hiểu trải nghiệm của khách hàng:
- Phản hồi về cập nhật giao diện: Một khách hàng ghi lại màn hình của mình trong khi tương tác với bản cập nhật giao diện mới. Điều này giúp ghi lại suy nghĩ và cảm nhận ngay lập tức của họ về thay đổi này
- Kiểm tra khả năng sử dụng lệnh bằng giọng nói: Khách hàng tương tác với trợ lý giọng nói và ghi lại mức độ hiểu lệnh của trợ lý, cho thấy bất kỳ sự hiểu nhầm hoặc sự thất vọng nào
- Khó khăn khi sử dụng thanh tìm kiếm: Video cho thấy khách hàng nhập truy vấn vào thanh tìm kiếm nhưng không thể tìm thấy nội dung mong muốn, nêu bật chức năng tìm kiếm kém hoặc nội dung bị thiếu
💡Mẹo chuyên nghiệp: Yêu cầu khách hàng cài đặt phần mở rộng Clip Chrome hoặc bất kỳ phần mở rộng trình ghi màn hình Chrome nào khác để quay video ngắn về trải nghiệm sử dụng sản phẩm hoặc lỗi trên trang web của họ.
4. Phản hồi trong đào tạo và giáo dục
Chia sẻ phản hồi rõ ràng và có thể thực hiện là một trong những thách thức khó khăn nhất đối với bất kỳ giảng viên giáo dục nào. Theo một nghiên cứu, học sinh gặp khó khăn trong việc thực hiện phản hồi vì phản hồi không được cá nhân hóa, quá mang tính quyền lực hoặc không hiểu các thuật ngữ được sử dụng trong phản hồi đánh giá.
Là một giảng viên giáo dục, bạn không cần phải dựa vào những bình luận dài bằng văn bản thiếu sắc thái và kết nối cá nhân. Video là công cụ hiệu quả hơn để chia sẻ phản hồi hiệu quả.
Với một video ngắn, bạn có thể xem lại bài tập, giải thích kết quả thực tế của học sinh, nêu bật điểm mạnh và chỉ ra những điểm cần cải thiện. Tính năng quay màn hình cho phép bạn chỉ ra những phần cụ thể, đảm bảo học sinh biết chính xác những điểm cần tập trung. Bạn cũng có thể chia sẻ các giải thích hoặc tài liệu đào tạo đã quay sẵn, giúp học sinh truy cập thông tin chi tiết theo yêu cầu.
Đây là ví dụ về việc quay video trong khi xem xét bài tập:
🎬 Ví dụ về việc sử dụng phản hồi video cho học sinh:
- Phân tích bài toán: Hướng dẫn học sinh giải từng bước, chỉ ra các sai sót và chứng minh cách giải đúng
- Đánh giá bài nghiên cứu: Ghi lại quá trình trình bày bài nghiên cứu của họ để nêu rõ những phần cần bổ sung đối số hoặc dữ liệu cần được trình bày chính xác hơn
- Xem xét sơ yếu lý lịch hoặc danh mục đầu tư: Phân tích sơ yếu lý lịch hoặc danh mục dự án của sinh viên và đề xuất cải thiện bố cục, điều chỉnh nội dung hoặc nêu bật các kỹ năng nổi bật
🧠 Bạn có biết? Phản hồi video đa phương tiện giúp cải thiện khả năng hiểu và sự tham gia của học sinh, trở thành một công cụ mạnh mẽ trong môi trường học tập kỹ thuật số.
5. Đánh giá video tiếp thị
Video chiến dịch tiếp thị phải hoàn hảo. Một sai sót nhỏ trong thông điệp hoặc hình ảnh có thể làm suy yếu chiến dịch và ảnh hưởng đến danh tiếng của thương hiệu. Phản hồi video giúp bạn dễ dàng cung cấp hướng dẫn có cấu trúc cho nhóm tiếp thị của mình
Bạn có thể bình luận trực tiếp trên video để sửa đổi nhanh hơn và chính xác hơn. Ghi lại màn hình của bạn khi bạn tạm dừng, chú thích và giải thích các thay đổi trong thời gian thực. Việc hướng dẫn nhóm điều chỉnh tốc độ giới thiệu, tinh chỉnh hình ảnh phủ hoặc điều chỉnh vị trí CTA cũng trở nên dễ dàng hơn.
🎬 Ví dụ về việc sử dụng phản hồi video cho các chiến dịch tiếp thị:
- Kiểm tra khả năng đọc và khả năng truy cập: Cho thấy cách chữ nhỏ, độ tương phản kém hoặc bố cục lộn xộn ảnh hưởng đến độ rõ ràng của thông điệp
- Phân cấp trực quan trong đồ họa: Chứng minh văn bản, hình ảnh và các yếu tố thương hiệu không phù hợp với hướng dẫn thương hiệu và giải thích những điểm cần điều chỉnh
- Trải nghiệm trên thiết bị di động và máy tính để bàn: Ghi lại cả hai chế độ xem để minh họa cách thiết kế bị phá vỡ hoặc trông khác nhau trên các thiết bị
🧠 Bạn có biết? 48% nhân viên cho rằng tin nhắn video là hình thức giao tiếp hấp dẫn nhất so với văn bản hoặc email.
6. Báo cáo lỗi & Kiểm tra chất lượng (QA)
Báo cáo lỗi bằng văn bản thường có thể làm chậm tiến độ công việc vì các nhà phát triển khó hiểu vấn đề chỉ từ văn bản. Một báo cáo mơ hồ như "Thực đơn thả xuống không hoạt động" không giải thích khi nào, ở đâu hoặc tại sao sự cố xảy ra.
Với phản hồi video, các nhóm đảm bảo chất lượng (QA) có thể ghi lại vấn đề trong thời gian thực, chỉ ra chính xác cách khắc phục lỗi và nhấn mạnh hành vi dự kiến so với hành vi thực tế. Không có hiểu nhầm, không lãng phí thời gian.
Quay màn hình lỗi phần mềm cũng giúp các nhà phát triển phân tích xem người dùng có đang làm theo quy trình đúng hay không và các yếu tố tiềm ẩn có thể gây ra lỗi.
Đây là cách BetterBugs, một phần mềm báo lỗi, cho phép người dùng quay video màn hình.
🎬 Ví dụ về việc sử dụng phản hồi video để báo cáo lỗi:
- Lỗi giao diện người dùng: Ghi lại cách nút, menu thả xuống hoặc hộp thoại modal hoạt động không chính xác, hiển thị vấn đề chính xác trong thời gian thực
- Hiệu suất chậm: Ghi lại thời gian tải chậm, các yếu tố không phản hồi hoặc chuyển đổi giật lag khó mô tả bằng văn bản
- Lỗi thông báo gây nhầm lẫn: Hiển thị vị trí của các thông báo lỗi không rõ ràng, thiếu hoặc không hữu ích, giúp các nhà phát triển dễ dàng cải thiện chúng hơn
📖 Đọc thêm: Cách ghi lại bản trình bày PowerPoint của bạn
7. Hướng dẫn tiến độ dự án
Các nhà quản lý dự án thường gặp khó khăn trong việc truyền đạt hiệu quả các cập nhật tiến độ phức tạp cho các bên liên quan và thành viên nhóm. Báo cáo trạng thái bằng văn bản có thể cảm thấy khô khan và không thể nắm bắt được bản chất năng động của công việc đang diễn ra.
Với phản hồi qua video, các nhà quản lý dự án có thể tạo các hướng dẫn trực quan để giới thiệu các cột mốc đã hoàn thành, chỉ ra các trở ngại và nêu bật các ưu tiên sắp tới. Bằng cách ghi lại màn hình của họ trong khi điều hướng qua phần mềm quản lý dự án, họ có thể cung cấp cập nhật theo ngữ cảnh mà các bên liên quan có thể hiểu ngay lập tức.
🎬 Ví dụ về việc sử dụng phản hồi video để trình bày tiến độ dự án:
- Điều chỉnh dòng thời gian: Trực quan hóa tác động của những phát triển gần đây đến dòng thời gian của dự án và những điều chỉnh đã được thực hiện
- Hình ảnh hóa phân bổ tài nguyên: Hiển thị cách băng thông của nhóm được sử dụng trong các luồng công việc khác nhau và nơi có thể hình thành các điểm nghẽn
- Chiến lược giảm thiểu rủi ro: Xem xét các rủi ro tiềm ẩn bằng cách trình bày trực quan các kế hoạch dự phòng và phương pháp thay thế
Cách tiếp cận này biến các bản cập nhật dự án tĩnh thành những câu chuyện trực quan hấp dẫn, giúp mọi người luôn đồng bộ và cập nhật thông tin.
Sử dụng ClickUp cho phản hồi video
Mặc dù phản hồi bằng video rất hữu ích, nhưng quá trình quay, lưu và chia sẻ video có thể rất phức tạp. Đây là lúc ClickUp giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian và nỗ lực. Đây là ứng dụng tất cả trong một cho công việc cho phép quay màn hình nhanh chóng để hợp tác nhóm trơn tru.
Hãy xem cách bạn có thể sử dụng trình quay màn hình của ClickUp để phản hồi bằng video.
Ghi lại màn hình chỉ với một cú nhấp chuột
Với ClickUp Clips, bạn có thể ghi lại bất kỳ phần nào trong công việc của mình, có thể là video, tài liệu hoặc bảng điều khiển dự án—và chia sẻ ngay lập tức với nhóm của bạn. Nó cũng cho phép bạn gửi ghi chú âm thanh để cung cấp phản hồi chi tiết.
Chỉ cần nhấp vào biểu tượng video trên thanh menu trên cùng và bắt đầu quay Clip.
Bạn thậm chí có thể cung cấp phản hồi bằng âm thanh bằng cách sử dụng ClickUp Clips. Muốn cung cấp phản hồi theo ngữ cảnh? ClickUp cho phép bạn ghi âm clip trực tiếp từ Nhận xét nhiệm vụ, Tài liệu và Trò chuyện.
Ngoài ra, bạn có thể quản lý tất cả các Clip của mình trong Trung tâm Clip, nằm ở bảng điều khiển bên trái.
Bình luận trực tiếp trên các đoạn video
Giả sử bạn quay một video để chia sẻ phản hồi. Thành viên trong nhóm của bạn có một số câu hỏi tiếp theo. Bây giờ, bạn phải quay lại video để kiểm tra họ đang hỏi gì. ClickUp cũng lo liệu việc này. Bạn có thể dễ dàng nhấp vào bất kỳ vị trí nào trong Clip và thêm Bình luận có dấu thời gian. Điều này giúp giảm thiểu việc trao đổi qua lại.
Chuyển đổi văn bản từ video bằng AI
Một thách thức khác với phản hồi video là người dùng cần xem video nhiều lần để có được thông tin liên quan. Tuy nhiên, với ClickUp Brain thì không!
ClickUp Brain, trợ lý AI mạnh mẽ của ClickUp, có thể chuyển Clips thành văn bản và tạo bản tóm tắt để bạn có thể nhanh chóng nắm được toàn bộ bối cảnh.
Phần hay nhất? ClickUp Brain tạo các mục hành động từ bất kỳ Clip nào và chuyển đổi chúng thành Nhiệm vụ để đảm bảo trách nhiệm.
Tìm kiếm thông tin từ Clips
Cần tham khảo phản hồi được chia sẻ trong một clip nhưng không thể tìm thấy? Hãy hỏi ClickUp Brain! Nó sẽ tìm kiếm trong các clip để cung cấp cho bạn thông tin chính xác mà bạn cần.
📖 Đọc thêm: Cách yêu cầu phản hồi và đánh giá để nâng cao kỹ năng của bạn
Ghi chú vào hình ảnh và tệp PDF
Nếu bạn không muốn quay video nhưng vẫn muốn đưa ra phản hồi rõ ràng và có thể thực hiện được, bạn có thể sử dụng tính năng Proofing của ClickUp. Tính năng này cho phép bạn chú thích hình ảnh, video và tệp PDF chỉ với vài cú nhấp chuột.
Mở tệp đính kèm được chia sẻ trong Công việc và chuyển đến Thêm nhận xét. Bây giờ, bạn có thể nhấp vào bất kỳ vị trí nào trên hình ảnh để thêm nhận xét chi tiết.
Với công cụ Proofing, bạn có thể:
- Chia sẻ phản hồi rõ ràng về mô hình thiết kế
- Tối ưu hóa quy trình đánh giá sáng tạo
- Đánh dấu các phần quan trọng trên đề xuất của khách hàng hoặc tài liệu tiếp thị
Tích hợp với các công cụ khác
Bạn đã sử dụng phần mềm phản hồi video như Loom, Zoom hoặc Vimeo? ClickUp tích hợp hoàn hảo với các công cụ này, cho phép bạn đính kèm phản hồi video trực tiếp vào Nhiệm vụ, Tài liệu và Bình luận. Bằng cách này, bạn không cần phải tìm kiếm trong các chủ đề email hoặc lưu trữ đám mây, và tất cả phản hồi vẫn được kết nối với quy trình làm việc của bạn.
Các phương pháp hay nhất để sử dụng phản hồi video
Phản hồi bằng video giúp hợp tác rõ ràng, nhanh chóng và hiệu quả hơn, nhưng chỉ khi được thực hiện đúng cách. Dưới đây là năm phương pháp hay nhất để đảm bảo phản hồi của bạn hữu ích và có thể thực hiện được:
Giữ cho nội dung ngắn gọn và đi thẳng vào vấn đề
Giải thích dài dòng sẽ làm mất đi ý nghĩa của phản hồi video. Hãy tập trung vào việc giải thích vấn đề và đề xuất giải pháp. Nếu phản hồi của bạn bao gồm nhiều điểm, hãy chia thành các clip riêng biệt để đồng nghiệp có thể giải quyết từng thay đổi riêng lẻ mà không cần xem lại toàn bộ video.
🧠 Bạn có biết? Forrester Research báo cáo rằng nhân viên có khả năng xem video cao hơn 75% so với đọc tài liệu, email hoặc bài viết trên web.
Đặt thời gian phản hồi vào những thời điểm quan trọng
Ghi lại phản hồi cho phép bạn xác định chính xác nơi cần thay đổi. Trong quá trình ghi, hãy tạm dừng tại thời điểm thích hợp, di chuột qua khu vực cần điều chỉnh và mô tả chi tiết cách khắc phục.
📖 Đọc thêm: Cách thực hiện khảo sát phản hồi sau đào tạo
Trực tiếp nhưng xây dựng
Mô tả những thay đổi cần thiết trong khi duy trì giọng điệu hỗ trợ để đưa ra phản hồi chất lượng. Điều này không chỉ giúp phản hồi trở nên mang tính xây dựng mà còn giữ tinh thần làm việc cao.
Thay vì nói "Điều này không hiệu quả", hãy làm rõ vấn đề và đưa ra giải pháp. Ví dụ: "Phần này có vẻ gấp gáp. Hãy kéo dài thời gian chuyển tiếp thêm một giây để luồng thông tin trôi chảy hơn." Điều này giúp người nhận dễ hiểu và hành động theo phản hồi của bạn hơn.
Tập trung tất cả phản hồi vào một nơi duy nhất
Phản hồi rải rác trong email và các công cụ quản lý dự án dẫn đến sự nhầm lẫn và bỏ sót các bản sửa đổi. Lưu trữ phản hồi video trực tiếp trong các công cụ quản lý dự án như ClickUp, đính kèm Clip vào Nhiệm vụ hoặc thêm chúng vào Tài liệu để tham khảo. Bằng cách này, phản hồi vẫn gắn liền với dự án, giúp dễ dàng xem lại và hành động.
📖 Đọc thêm: Quản lý dự án sản xuất video
Chia sẻ phản hồi video với ClickUp
Phản hồi video chỉ hiệu quả khi được tổ chức, có thể thực hiện và dễ truy cập — và đó chính là điểm khác biệt của ClickUp.
Với ClickUp Clips, bạn có thể quay màn hình trực tiếp trong nhiệm vụ, Tài liệu và Trò chuyện, giúp phản hồi rõ ràng và phù hợp với ngữ cảnh. Ngoài ra, với tính năng kiểm tra nhiệm vụ và bình luận, các nhóm có thể để lại ghi chú có dấu thời gian, đảm bảo phản hồi chính xác và dễ thực hiện.
Cho dù bạn đang xem xét thiết kế, báo cáo lỗi hay đào tạo nhân viên mới, ClickUp mang đến phản hồi video, cộng tác và quản lý nhiệm vụ trong một không gian làm việc đơn giản. Sẵn sàng đơn giản hóa quy trình làm việc của bạn? Đăng ký ClickUp ngay hôm nay và xem phản hồi video dễ dàng như thế nào.