Video đào tạo nổi bật là một trong những phương pháp hiệu quả nhất để giải thích, hướng dẫn hoặc cung cấp nội dung thông tin cho học tập nhanh.
Từ đào tạo nhân viên mới đến các phiên đào tạo chuyên nghiệp, video được sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau. So với đào tạo trực tiếp, đào tạo qua video mang lại sự tham gia tích cực hơn, giúp ghi nhớ kiến thức phức tạp, dễ tiếp cận, dễ chia sẻ và dễ phân tích.
Tuy nhiên, nhiều người gặp khó khăn trong việc tạo video đào tạo tương tác. Nếu bạn cũng vậy, đây là hướng dẫn chi tiết về cách tạo video đào tạo tại nơi làm việc. Nhưng trước tiên, hãy tìm hiểu những kiến thức cơ bản.
Cấu trúc của video đào tạo hiệu quả
Điều gì làm cho video đào tạo có tác động? Có hai loại yếu tố ảnh hưởng đến điều này: định lượng và định tính.
Yếu tố định lượng
Tập trung vào các yếu tố định lượng sau để tạo ra một video đào tạo tương tác:
Thời lượng
Một video đào tạo tốt không nên quá ngắn đến mức bỏ sót các chi tiết quan trọng, cũng không nên quá dài đến mức khiến nhân viên mất hứng thú. Độ dài lý tưởng của một video phụ thuộc vào độ phức tạp của nội dung, thời gian chú ý trung bình của người xem và loại video.
Video giới thiệu có thể dài từ 1-5 phút, trong khi video đào tạo kỹ năng và đào tạo sản phẩm với nội dung chi tiết có thể dài đến 30 phút.
Chỉ số tương tác
Các chỉ số như thời gian xem trung bình và tương tác (lượt thích, bình luận, chia sẻ) giúp xác định mức độ tham gia của người xem và tạo ra các video hấp dẫn.
Hơn nữa, chỉ số tỷ lệ hoàn thành cho thấy khả năng thu hút khán giả đến cuối video.
Hiệu quả đầu tư
Tính toán ROI của video đào tạo là một phương pháp tuyệt vời để định lượng hiệu quả của chúng. So sánh chi phí sản xuất và triển khai đào tạo, chẳng hạn như chi phí thiết bị với doanh thu thu được từ việc nâng cao kỹ năng và đào tạo nhân viên.
Yếu tố định tính
Các yếu tố chất lượng để xác định hiệu quả của video đào tạo bao gồm:
Tính liên quan của nội dung
Tìm kiếm phản hồi từ người xem về mức độ phù hợp của nội dung video với mục tiêu học tập, vai trò hoặc dự án cụ thể của họ. Bạn có thể thêm liên kết đến một khảo sát phản hồi ngắn ở cuối video hoặc trong phần bình luận.
Trải nghiệm người dùng
Kiểm tra hiệu quả của video đào tạo bằng cách đánh giá trải nghiệm tổng thể của người dùng. Một số câu hỏi bạn phải đặt ra là: Video có dễ điều hướng cho người xem không? Video có duy trì luồng phù hợp không? Video có bao gồm các yếu tố tương tác không, và những thông tin nào là chính xác hoặc không liên quan?
Sự rõ ràng và dễ hiểu
Video đào tạo hiệu quả nên tuân theo phương pháp thiết kế ngược — xác định kết quả học tập và thiết kế nội dung đào tạo xoay quanh kết quả đó. Nội dung cũng phải rõ ràng và dễ hiểu. Nội dung phải bao gồm tất cả các khía cạnh quan trọng của chủ đề. Một video đào tạo hay tập trung vào một vấn đề và giải pháp cho vấn đề đó
Đặc điểm của một video hướng dẫn tốt
Hãy xem các yếu tố cần thiết để tạo một video hướng dẫn tốt cho chương trình đào tạo:
- Hấp dẫn: Video đào tạo sẽ vô nghĩa nếu không hấp dẫn. Video phải giúp người học duy trì động lực trong suốt quá trình học. Tận dụng sức mạnh kép của video và lời tường thuật để làm cho video hấp dẫn hơn. Bạn cũng có thể thử các công cụ trình bày để kể chuyện
- Dễ tiếp cận: Video đào tạo phải có tiêu đề, chú thích, phụ đề và văn bản được ghi chép rõ ràng để tăng tính dễ tiếp cận. Những yếu tố này cũng giúp trải nghiệm học tập trở nên toàn diện hơn cho những nhân viên có rào cản ngôn ngữ hoặc khó khăn trong học tập
- Chất lượng âm thanh cao: Chất lượng âm thanh đóng vai trò quan trọng trong hiệu quả tổng thể của video hướng dẫn. Âm thanh video kém, tiếng ồn nền và hình ảnh rung lắc có thể khiến khán giả bỏ qua video
- Tạo điều kiện thuận lợi cho mục tiêu học tập: Video đào tạo nên cung cấp nội dung có giá trị cho người xem, giúp họ đạt được mục tiêu học tập và giải quyết khoảng cách kỹ năng trong tổ chức
Vai trò của công nghệ giáo dục trong việc tạo video đào tạo
Công nghệ giáo dục đã cách mạng hóa video đào tạo bằng cách cho phép các nhà giáo dục và người tạo nội dung cung cấp nội dung được cá nhân hóa. Các nền tảng công nghệ giáo dục hiện đại bao gồm các công cụ tiên tiến để quay video đào tạo chất lượng cao và các yếu tố tương tác như câu đố và thăm dò ý kiến.
Hệ thống quản lý học tập (LMS), một thành phần không thể thiếu của công nghệ giáo dục, cho phép bạn tạo kế hoạch đào tạo nhân viên chi tiết và theo dõi video đào tạo cũng như các tài liệu học tập khác. Bạn cũng có thể xem phân tích để theo dõi chỉ số tham gia và tiến độ học tập của từng nhân viên.
Các loại video đào tạo
Hãy cùng xem các loại video đào tạo khác nhau mà bạn có thể tạo tại nơi làm việc.
Video hướng dẫn cách làm
Cho dù đó là video giới thiệu sản phẩm, video hướng dẫn sử dụng phần mềm hay hướng dẫn tuân thủ quy định, tất cả đều có thể được thực hiện thông qua video hướng dẫn, trong đó bạn cung cấp hướng dẫn từng bước cho người xem. Độ dài lý tưởng của video hướng dẫn đào tạo doanh nghiệp phụ thuộc vào mức độ phức tạp của chủ đề. Thông thường, mọi người thích video dài 3-6 phút, nhưng đối với các chủ đề phức tạp hơn, video có thể dài tới 20 phút.
Video giải thích
Mục đích của video giải thích hoặc hướng dẫn là cung cấp thông tin chi tiết về các khái niệm hoặc quy trình kỹ thuật, chẳng hạn như giao tiếp nội bộ và ngoại bộ hoặc tài liệu.
Bạn cũng có thể sử dụng video đào tạo hoạt hình giải thích để hỗ trợ khách hàng và giáo dục, cung cấp thông tin về các tính năng của sản phẩm hoặc cách tích hợp phần mềm với các ứng dụng khác.
Video đào tạo tại chỗ
Các video này cung cấp hướng dẫn đào tạo tại các địa điểm nhất định, như nhà máy. Chúng giải thích cách sử dụng thiết bị, tuân thủ quy trình và tuân thủ các quy định và giao thức. Bạn cũng có thể quay video đào tạo tại chỗ để giúp nhân viên làm việc từ xa làm quen với văn phòng.
Video quay màn hình
Chắc hẳn bạn đã từng thấy tùy chọn screencast trên màn hình điện thoại di động hoặc máy tính. Video screencast là bản ghi lại màn hình máy tính hoặc điện thoại di động của bạn, kèm theo phần tường thuật bằng âm thanh. Bạn có thể sử dụng nó để ghi lại các bản trình diễn phần mềm hoặc một số nội dung giáo dục.
Những video này là một cách hiệu quả về chi phí để chia sẻ hoặc truyền đạt những ý tưởng mới cho khán giả của bạn, vì chúng không yêu cầu phần mềm video đào tạo.
Video đào tạo thuyết trình
Video đào tạo trình bày, thường được gọi là video kiểu người thuyết trình, thường bao gồm một diễn giả trên màn hình hướng dẫn về một khái niệm. Chúng còn được gọi là video đầu nói. Những video này mang đến trải nghiệm học tập cá nhân hóa và tương tác.
Người thuyết trình sử dụng các kỹ thuật khác nhau, chẳng hạn như hoạt hình, kể chuyện và đồ họa, để thu hút sự quan tâm của người xem và truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.
Video đào tạo trực tiếp
Video đào tạo trực tiếp là video theo phong cách người thuyết trình trong thời gian thực để nhân viên có thể tham gia tích cực vào quá trình đào tạo. Chúng bao gồm các yếu tố tương tác như câu đố và thăm dò ý kiến, v.v. Không chỉ vậy, chúng còn tạo điều kiện cho việc phản hồi, thảo luận và giải đáp thắc mắc ngay lập tức, tạo ra một môi trường đào tạo nhập vai. Ví dụ, video đào tạo trực tiếp là cách tốt nhất để đào tạo nhân viên về phần mềm.
Video đào tạo trực tuyến trực tiếp là một định dạng chuyên biệt, thường đòi hỏi nhiều thời gian và nỗ lực để tạo ra. Tuy nhiên, một khi được đưa vào sử dụng, chúng là công cụ hiệu quả nhất để cung cấp đào tạo hiệu quả trong bối cảnh ảo.
Các bước tạo video đào tạo
Bây giờ bạn đã biết về các định dạng video đào tạo nhân viên khác nhau, vậy bạn có muốn tạo một video không?
Đầu tiên, bạn cần tải xuống một nền tảng quay video mạnh mẽ, thân thiện với người dùng và có các tính năng nâng cao, chẳng hạn như tính năng quay màn hình tức thì, tùy chọn nhúng liên kết vào video và phân tích video.
ClickUp, một nền tảng tất cả trong một để quản lý nơi làm việc, cung cấp tất cả các tính năng này và hơn thế nữa để tạo ra các video đào tạo trực tuyến có tác động mạnh mẽ.
Với ClickUp Clips, bạn có thể quay video đào tạo tương tác từ màn hình của mình và chia sẻ chúng chỉ với một cú nhấp chuột. Tính năng này cũng giúp giao tiếp trong nhóm nhanh hơn và hiệu quả hơn bằng cách cho phép bạn tạo công việc từ các clip. Sử dụng Clips để quay video giới thiệu sản phẩm, chia sẻ tiến độ dự án và đưa ra phản hồi về thiết kế chỉ với một cú nhấp chuột.
Phần hay nhất? ClickUp Brain tự động chuyển lời các đoạn video để tìm câu trả lời ngay lập tức cho các truy vấn tìm kiếm, tăng khả năng tiếp cận các video đào tạo nhân viên.
Có công cụ phù hợp sẽ giải quyết khoảng 50% các trở ngại khi làm video đào tạo. Phần còn lại, tất cả nằm ở chi tiết. Chúng tôi đã tóm tắt hướng dẫn từng bước để giúp bạn tạo video đào tạo.
1. Chọn chủ đề
Bắt đầu bằng cách quyết định một chủ đề phù hợp cho video đào tạo. Để nội dung rõ ràng và dễ hiểu hơn, hãy cố gắng chỉ đề cập đến một hoặc tối đa hai chủ đề trong một video đào tạo.
Nhưng bạn nên lựa chọn chủ đề như thế nào? Dưới đây là một số điểm cần lưu ý:
- Xác định khoảng cách kỹ năng hoặc nhu cầu đào tạo thông qua nghiên cứu hoặc khảo sát
- Xác định mục tiêu học tập rõ ràng
- Giải đáp các câu hỏi thường gặp hoặc các lỗi thường gặp tại nơi làm việc
- Nói về những thay đổi mới trong tổ chức hoặc cập nhật sản phẩm
Bạn có thể bắt đầu bằng việc nghiên cứu để tìm hiểu về đối tượng mục tiêu, sở thích và điểm khó của họ.
2. Chọn loại video đào tạo
Khi bạn đã biết chủ đề của video đào tạo, đã đến lúc chọn định dạng video phù hợp để truyền tải thông điệp của bạn.
Ví dụ: nếu video đào tạo của bạn yêu cầu bạn trình diễn một sản phẩm mới, video hướng dẫn sẽ hiệu quả hơn. Hơn nữa, nếu chủ đề cần sự tham gia tích cực của nhân viên, hãy xem xét sử dụng video đào tạo trực tiếp.
3. Viết kịch bản
Bắt tay ngay vào sản xuất video mà không có kịch bản cụ thể sẽ dẫn đến video đào tạo thiếu tổ chức. Để tránh điều này, hãy tạo một kịch bản ngắn gọn để truyền tải thông tin khóa trong nội dung video và đảm bảo luồng thông tin phù hợp. Một kịch bản xuất sắc cho video đào tạo chuyên nghiệp bao gồm ba yếu tố cốt lõi: phần mở đầu, tổng quan nội dung và CTA.
Phần mở đầu là phần quan trọng nhất của video, vì nó thu hút sự chú ý của người xem và khơi dậy sự quan tâm của họ đối với chủ đề. Nếu không có phần mở đầu hấp dẫn, khán giả có thể bỏ qua video của bạn ngay từ cái nhìn đầu tiên.
Tiếp theo là ý tưởng bạn muốn truyền tải trong video. Điều quan trọng là phải chia chủ đề thành các phần nhỏ hơn bằng ngôn ngữ đơn giản để giúp người xem hiểu chủ đề. Bạn cũng có thể thêm các yếu tố hình ảnh như hoạt hình hoặc slide để củng cố các điểm chính một cách trực quan.
Phần cuối cùng, lời kêu gọi hành động (CTA), khuyến khích người xem thực hiện hành động.
Bạn có thể sử dụng ClickUp Docs để viết kịch bản và ClickUp Bảng trắng để trực quan hóa nội dung, bao gồm các bước, chuyển cảnh và các yếu tố hình ảnh trong video.
4. Quay video đào tạo
Đây là nơi kịch bản video trở nên sống động. Đảm bảo rằng bạn đã thiết lập môi trường phù hợp cho quá trình quay phim. Tốt nhất, bạn nên ở trong một môi trường yên tĩnh và không có yếu tố gây xao lãng để tạo ra một video đào tạo hiệu quả.
Nếu bạn đang quay video đào tạo lần đầu tiên, hãy tạo một video thử nghiệm ngắn tối đa một phút để làm quen với các tính năng, xem lại thiết lập và thiết lập tông màu.
Để ghi lại bằng ClickUp Clips, hãy chuyển đến menu bên trái trên Bảng điều khiển ClickUp, nhấp vào Clips và chọn "Ghi lại Clip".
5. Chuyển video thành văn bản bằng AI
Bản ghi video giúp video đào tạo trở nên thân thiện hơn với người dùng vì người xem có thể nhanh chóng tìm thấy câu trả lời cho các truy vấn cụ thể. Tuy nhiên, bạn không cần phải nỗ lực gì cả. ClickUp Brain tự động ghi lại tất cả các Clip. Nó cũng thêm dấu thời gian và đoạn trích để người xem có thể quay lại xem các bước hoặc khái niệm cụ thể.
6. Chỉnh sửa video
Sau khi hoàn thành phần sản xuất, đã đến lúc thực hiện những bước cuối cùng. Chỉnh sửa video đào tạo nhân viên để cắt bỏ những phần không cần thiết và thêm hình ảnh sẽ giúp bạn tạo ra những video đào tạo tuyệt vời.
Thu hút khán giả bằng video đào tạo
Chỉ tạo video đào tạo thôi là chưa đủ — bạn cần làm cho video hấp dẫn hơn để phục vụ mục đích học tập.
Hãy làm theo năm mẹo đơn giản sau để tạo video đào tạo hiệu quả:
- Sử dụng hình ảnh: Thêm các yếu tố hình ảnh như hoạt hình và đồ họa, infographics, sơ đồ, kịch bản và các đoạn clip ngắn để tạo ra video trông chuyên nghiệp
- Làm cho video trở nên nhân văn hơn: Tạo video đào tạo cá nhân hóa và tương tác bằng cách thêm video của bạn vào màn hình trong khi quay
- Thêm một điểm nhấn mạnh mẽ: Bắt đầu với một điểm nhấn mạnh mẽ để thu hút sự chú ý của người xem. Bạn có thể chia sẻ một câu chuyện hoặc số liệu thống kê, bắt đầu với một vấn đề hoặc đặt ra một câu hỏi trong video hướng dẫn
- Thêm lời kêu gọi hành động (CTA): Bao gồm CTA để tạo video hấp dẫn. CTA rõ ràng giúp thu hẹp khoảng cách giữa tiêu thụ và hành động. Một số ví dụ về CTA hiệu quả là: hoàn thành bài tập thực hành hoặc câu đố ngắn, xem thêm tài nguyên học tập hoặc tài liệu đào tạo, hoàn thành khảo sát phản hồi, xem video đào tạo khác hoặc cung cấp phản hồi
- Sử dụng phong cách nhất quán: Đảm bảo phong cách và định dạng nhất quán trong toàn bộ video để tạo ấn tượng chuyên nghiệp. Điều này cũng giúp giảm thiểu sự phân tâm, giúp người xem dễ dàng tìm kiếm thông tin liên quan trong video. Phong cách nhất quán còn giúp video dễ tiếp cận hơn
- Thích ứng và cải tiến: Thu thập và phân tích phản hồi về video đào tạo để cải thiện chất lượng. Hãy thử các mẫu bài học kinh nghiệm để xác định các lĩnh vực cần cải thiện
Sử dụng ClickUp để tạo video đào tạo hiệu quả
Tạo video đào tạo hấp dẫn đòi hỏi nhiều nỗ lực và nguồn lực. Để tạo video tương tác, bạn cần cân bằng giữa nội dung thông tin, định dạng phù hợp và các công cụ trực quan có liên quan.
ClickUp Clips giúp toàn bộ quá trình diễn ra suôn sẻ cho bạn. Bạn có thể quay, chỉnh sửa và chia sẻ video clip ngay lập tức với nhóm của mình để cung cấp hướng dẫn công việc chi tiết, cập nhật dự án hoặc thông tin khác.
Đăng ký ClickUp miễn phí để quay và chia sẻ video chất lượng cao để giao tiếp hiệu quả!