Bối cảnh mạng xã hội không ngừng thay đổi. Những gì hiệu quả hôm qua có thể không hiệu quả hôm nay, và những gì hiệu quả hôm nay có thể không hiệu quả ngày mai. Đó là lý do tại sao bạn cần có quy trình làm việc trên mạng xã hội đáng tin cậy để giữ cho chiến lược nội dung của bạn được tổ chức và hiệu quả.
Không có giải pháp phù hợp cho mọi doanh nghiệp, nhưng có một số phương pháp hay nhất có thể giúp bạn tạo ra quy trình làm việc trên mạng xã hội phù hợp với mình. Dưới đây là tám phương pháp bạn có thể áp dụng để tạo ra quy trình làm việc trên mạng xã hội hiệu quả và thành công.
Quy trình làm việc trên mạng xã hội là gì?
Quy trình làm việc trên mạng xã hội là một hệ thống quản lý việc tạo/lập, xuất bản và quảng bá các bài đăng trên mạng xã hội của bạn. Được quản lý bởi các thành viên khác nhau trong nhóm mạng xã hội, quy trình này bao gồm tất cả các bước liên quan đến việc tạo/lập, chuẩn bị, xuất bản và quảng bá nội dung của bạn, từ ý tưởng đến phân tích.
Các quy trình làm việc trên mạng xã hội tốt nhất là linh hoạt và có thể thích ứng; chúng có thể được điều chỉnh theo nhu cầu để phù hợp với bối cảnh thay đổi. Chúng cũng phải dễ sử dụng và dễ hiểu để giúp nhóm của bạn quản lý công việc trên mạng xã hội một cách hiệu quả nhất có thể.
Lợi ích của một quy trình làm việc trên mạng xã hội được tối ưu hóa
Có nhiều lợi ích khi áp dụng quy trình quản lý mạng xã hội, bao gồm:
- Hợp lý hóa quy trình tạo/lập nội dung, giúp bạn tiết kiệm thời gian quý báu
- Đảm bảo tất cả nội dung của bạn có chất lượng cao, không có lỗi và có tác động mạnh mẽ
- Giúp bạn đo lường kết quả của các chiến dịch truyền thông (xã hội) của mình tốt hơn
- Phân bổ tài nguyên trở nên dễ dàng hơn nhiều
- Ngăn chặn sự dư thừa và trùng lặp nỗ lực
Trước khi đi vào chi tiết về các thực hành quy trình làm việc trên mạng xã hội, hãy cùng điểm qua một số khía cạnh chung cần lưu ý để bắt đầu:
- Giữ cho mọi thứ đơn giản. Điều cuối cùng bạn muốn là một hệ thống phức tạp, rắc rối mà không ai hiểu hoặc biết cách sử dụng. Giữ cho quy trình làm việc trên mạng xã hội của bạn càng đơn giản càng tốt để mọi người trong nhóm của bạn có thể dễ dàng sử dụng
- Làm cho nó linh hoạt và dễ thích ứng. Quy trình làm việc trên mạng xã hội của bạn phải đủ linh hoạt để thích ứng với môi trường mạng xã hội và nhóm của bạn luôn thay đổi. Cần dễ dàng thêm các bước mới hoặc xóa các bước không cần thiết khi cần thiết
- Tự động hóa khi có thể. Tự động hóa có thể giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian và nỗ lực trong quy trình làm việc trên mạng xã hội. Tìm cách tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại, chẳng hạn như lên lịch đăng bài hoặc gửi nhắc nhở
- Sử dụng mẫu mạng xã hội . Mẫu quy trình làm việc có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian bằng cách hợp lý hóa quá trình tạo nội dung. Tạo mẫu cho các loại nội dung phổ biến, chẳng hạn như bài đăng trên blog hoặc infographics, có thể giúp bạn tạo nội dung nhanh hơn. Một cách tốt để tạo mẫu là lấy nội dung của bạn, thay đổi nền ảnh và lưu trữ để sử dụng trong tương lai. Sau đó, bạn sẽ có một kho các yếu tố để thử nghiệm hoặc tạo nội dung mới
- Theo dõi tiến độ của bạn. Đảm bảo rằng bạn đang theo dõi tiến độ của mình để có thể thấy những gì hiệu quả và những gì không hiệu quả. Điều này sẽ giúp bạn điều chỉnh quy trình làm việc và chiến lược truyền thông xã hội của mình, đồng thời thực hiện những thay đổi cần thiết
Bây giờ bạn đã có hiểu biết chung về quy trình làm việc trên mạng xã hội, hãy cùng tìm hiểu các phương pháp hay nhất cụ thể để tạo ra một quy trình phù hợp với bạn và nhóm của bạn.
8 Nguyên tắc tốt nhất để tạo quy trình làm việc trên mạng xã hội hiệu quả
1. Thiết lập vai trò và trách nhiệm
Bước đầu tiên trong việc tạo quy trình làm việc trên mạng xã hội là xác định ai sẽ tham gia và vai trò, trách nhiệm của họ. Điều này sẽ giúp bạn đảm bảo rằng mọi người đều hiểu rõ và biết vai trò, đóng góp của mình trong quy trình.
Dưới đây là một số vai trò có thể phối hợp với nhau trong quản lý mạng xã hội:
- Quản lý mạng xã hội: Quản lý mạng xã hội chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động hàng ngày của các kênh mạng xã hội, tạo ra các chiến lược mạng xã hội hiệu quả và đảm bảo quy trình làm việc trên mạng xã hội diễn ra suôn sẻ cho nhóm. Công việc này có thể bao gồm các công việc như xuất bản nội dung, trả lời bình luận và theo dõi phân tích (tuy nhiên, điều này lại phụ thuộc rất nhiều vào tổ chức).
- Người tạo nội dung: Vai trò này dành cho những người giúp biến ý tưởng nội dung thành hiện thực và tạo nội dung cho các nhóm tiếp thị. Vai trò này không nhất thiết giới hạn ở nội dung mạng xã hội, vì họ cũng có thể tái sử dụng nội dung khác, chẳng hạn như bài đăng trên blog cho mạng xã hội. Một ví dụ là chia một bài đăng trên blog thành nhiều phần nhỏ để đăng trên Instagram Stories.
- Quản lý cộng đồng: Quản lý cộng đồng chịu trách nhiệm xây dựng cộng đồng. Họ thực hiện công việc này bằng cách điều hành các tài khoản mạng xã hội, giúp tạo sự hiện diện mạnh mẽ trên mạng xã hội và tương tác với cộng đồng. Họ chịu trách nhiệm xây dựng mối quan hệ với khán giả trên nhiều nền tảng, trả lời bình luận và tin nhắn, theo dõi các ý kiến tiêu cực và trả lời câu hỏi, đồng thời sử dụng giọng điệu của thương hiệu
- Nhà thiết kế: Nhà thiết kế tạo nội dung trực quan cho các bài đăng trên mạng xã hội và cũng có thể tham gia vào việc quay phim và chỉnh sửa video. Để đạt hiệu quả cao hơn, nhà thiết kế phải đồng bộ với người viết quảng cáo và người tạo nội dung, và trong hầu hết các tổ chức, hai vai trò này có mối quan hệ tương hỗ lẫn nhau
- Nhà phân tích: Nhà phân tích chịu trách nhiệm phân tích hiệu suất của từng chiến dịch truyền thông xã hội và các nỗ lực tiếp thị. Công việc này bao gồm các công việc như theo dõi các chỉ số, tiến hành nghiên cứu, cung cấp dữ liệu quan trọng cho nhóm của bạn và viết báo cáo.
Không phải tất cả các vai trò này đều phù hợp với mọi doanh nghiệp, vì vậy bạn cần điều chỉnh nhóm của mình để phù hợp với nhu cầu cụ thể. Sau khi xác định được những người sẽ tham gia, đã đến lúc bắt đầu tạo quy trình làm việc nội dung truyền thông xã hội.
Tối ưu hóa quy trình làm việc của bạn với các công cụ mạng xã hội AI!
Còn trong các tình huống cụ thể thì sao?
Có một số tình huống cụ thể mà bạn có thể cần xem xét khi tạo quy trình làm việc trên mạng xã hội. Dưới đây là một vài ví dụ:
- Nếu bạn đang làm việc với nhiều thành viên trong nhóm, bạn cần xác định ai chịu trách nhiệm cho từng công việc. Điểm này cần được nhắc lại vì nhiều nhóm truyền thông xã hội bỏ qua khía cạnh này và không đầu tư đủ sự chú ý cần thiết vào việc phân chia trách nhiệm
- Khi hợp tác với các nhà thầu bên ngoài, bạn cần thiết lập các hướng dẫn rõ ràng cho công việc của họ — thời hạn, kết quả mong đợi, kỳ vọng, v.v. Các hướng dẫn này cũng phải bao gồm những điều như giọng điệu và phong cách của thương hiệu. Ít có việc nào tốn thời gian và làm giảm năng suất hơn việc phải liên tục chỉnh sửa và giám sát nội dung để đảm bảo tính nhất quán của thương hiệu
- Rất có thể bạn sẽ làm việc với nhiều tài khoản mạng xã hội, vì vậy bạn cần thiết lập quy trình làm việc riêng cho từng tài khoản. Điều này không có nghĩa là tạo một quy trình làm việc toàn diện cho mọi tài khoản, mà là cần phải tính đến (chơi chữ) các đặc thù của từng trang. Một trang hỗ trợ khách hàng sẽ không có các yêu cầu giống như một trang thương hiệu
Còn về pháp lý, nhân sự và các bên liên quan khác? Khi nào họ nên tham gia?
Phần này sẽ tập trung vào quy trình phê duyệt hơn là quy trình làm việc trên mạng xã hội nói chung, nhưng vẫn cần được làm rõ riêng.
Vậy, bộ phận nhân sự và pháp lý có nên tham gia vào quy trình làm việc của bạn không? Tất cả phụ thuộc vào kích thước của tổ chức, mục tiêu chung của toàn tổ chức và phạm vi nội dung. Nếu mục tiêu của nội dung là xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng, thì bộ phận nhân sự chắc chắn nên tham gia ngay từ đầu do họ có chuyên môn và kiến thức về tổ chức. Bộ phận pháp lý nên tham gia để đảm bảo nội dung an toàn về bản quyền và hợp pháp.
2. Lập kế hoạch trước: Biết bạn muốn đăng gì và khi nào
Thực tiễn tốt nhất tiếp theo liên quan đến việc lập kế hoạch. Bạn nên có ý tưởng ban đầu về loại nội dung bạn muốn đăng và biết khi nào nên đăng chúng một cách kịp thời. Điều này sẽ giúp bạn luôn có tổ chức, đi đúng hướng và chuẩn bị sẵn sàng.
Để làm điều này, bạn cần tạo lịch nội dung. Lịch mạng xã hội là công cụ giúp bạn lập kế hoạch và lên lịch nội dung. Nó có thể đơn giản như bảng tính hoặc công cụ trực tuyến như Lịch Google hoặc chế độ xem Lịch trong ClickUp.
Sử dụng Mẫu quản lý nội dung ClickUp để tạo chế độ xem lịch nội dung cho toàn bộ nhóm tiếp thị của bạn. Cung cấp chế độ xem cụ thể cho nhóm email, mạng xã hội và blog để tất cả có thể sử dụng riêng biệt nhưng vẫn có cái nhìn tổng quan về lịch nội dung hoàn chỉnh.
Chúng ta sẽ tìm hiểu kỹ hơn về vấn đề này ở phần sau của bài viết, vì vậy, trước tiên, đây là một số mẹo để tạo lịch nội dung:
- Bắt đầu bằng cách động não ý tưởng nội dung mạng xã hội. Điều này có thể bao gồm bài đăng trên blog, hình ảnh, infographics hoặc video
- Khi đã có một số ý tưởng, hãy bắt đầu xác định dòng thời gian và kế hoạch khi bạn muốn xuất bản chúng. Cân nhắc các yếu tố như chu kỳ tin tức, ngày lễ và các sự kiện khác có thể ảnh hưởng đến nội dung của bạn
- Khi đã có kế hoạch, bạn có thể bắt đầu phân công công việc để tạo nội dung và lên lịch đăng bài trên mạng xã hội trong lịch mạng xã hội và các nội dung trực quan khác. Công việc này có thể bao gồm viết bài đăng blog, thiết kế hình ảnh cho các nền tảng mạng xã hội khác nhau hoặc quay video
- Hãy đảm bảo để lại một chút linh hoạt trong lịch của bạn. Mọi thứ có thể thay đổi và bạn có thể cần điều chỉnh kế hoạch của mình. Luôn luôn là một ý tưởng tốt để để lại một chút thời gian cho những sự kiện mà bạn không biết trước. Giả sử hôm nay là ngày 7 tháng 8 và bạn phát hiện ra ngày 8 tháng 8 là Ngày Quốc tế Mèo, nhưng lịch của bạn đã đầy các bài đăng về thương hiệu. Bạn thực sự không muốn trở thành người đó phải vất vả để chèn những bức ảnh mèo dễ thương giữa các bài đăng thương hiệu, đúng không?
3. Xây dựng chiến lược mạng xã hội của bạn dựa trên quy trình làm việc
Các chiến lược truyền thông xã hội được tạo ra dựa trên quy trình làm việc của nhóm, chứ không phải ngược lại. Về cơ bản, bạn cần xem xét các khía cạnh hậu cần như tạo/lập nội dung, phân phối và giám sát trước khi phác thảo chiến lược. Lý do rất đơn giản — bằng cách này, bạn sẽ có thể tạo ra một chiến lược phù hợp với nhu cầu, điểm mạnh và giới hạn của nhóm.
Ví dụ cơ bản nhất trong trường hợp này là lập kế hoạch cho một sáng kiến nội dung nặng về hình ảnh mà không có băng thông cần thiết để hỗ trợ. "Băng thông" không nhất thiết có nghĩa là số lượng X nhà thiết kế cho số lượng Y tài sản hình ảnh. Đáng tiếc là không có công thức nào cho điều này. Nó cũng có nghĩa là làm việc với các copywriter, trình chỉnh sửa, người phê duyệt, v.v. Bạn còn nhớ sự cộng sinh giữa nhà thiết kế và copywriter mà tôi đã đề cập trước đó không? Nó cũng đóng vai trò quan trọng ở đây.
Bây giờ, về một số mẹo chung để xây dựng chiến lược mạng xã hội xung quanh quy trình làm việc của bạn, đây là những điều bạn nên lưu ý:
- Xác định mục tiêu của bạn: Bạn muốn đạt được điều gì với chiến lược truyền thông xã hội của mình?
- Nghiên cứu đối tượng mục tiêu: Bạn đang cố gắng tiếp cận ai với chiến lược của mình?
- Chọn nền tảng phù hợp: Nền tảng mạng xã hội nào bạn nên tập trung vào, và cách sử dụng từng nền tảng cho các chiến dịch mạng xã hội?
- Tạo nội dung hấp dẫn: Loại nội dung nào sẽ thu hút khán giả của bạn và bạn sẽ tạo bài đăng như thế nào?
- Lập kế hoạch phân phối: Bạn sẽ làm thế nào để nội dung truyền thông xã hội của mình đến được với khán giả?
- Theo dõi và điều chỉnh. : Bạn sẽ theo dõi và đo lường thành công của các chiến dịch tiếp thị trên mạng xã hội như thế nào?
Để bắt đầu, hình ảnh bên dưới trình bày một số câu hỏi bạn có thể tự đặt ra khi xây dựng chiến lược mạng xã hội của mình:
4. Nắm rõ các nền tảng mạng xã hội của bạn
Khi nói đến mạng xã hội, có rất nhiều nền tảng khác nhau để lựa chọn. Mỗi nền tảng có những điểm mạnh và điểm yếu riêng, vì vậy trước khi bắt đầu tạo nội dung mạng xã hội, bạn cần chọn nền tảng phù hợp với chiến lược của mình.
Dưới đây là một số yếu tố cần xem xét khi lựa chọn nền tảng mạng xã hội:
- Mục tiêu: Bạn muốn đạt được điều gì với chiến lược truyền thông xã hội của mình? Chuyển đổi? Nhận diện thương hiệu? Tạo khách hàng tiềm năng? Ví dụ: nếu bạn muốn tăng chuyển đổi, Twitter có thể không phải là nền tảng phù hợp. Hoặc có thể phù hợp, tùy thuộc vào người bạn hỏi.
- Đối tượng: Bạn đang cố gắng tiếp cận ai bằng chiến lược truyền thông xã hội của mình? Đối tượng mục tiêu của bạn thường sử dụng Twitter hay LinkedIn? Hay có thể là Reddit?
- Nội dung: Loại nội dung nào sẽ thu hút khán giả của bạn? Infographics? Báo cáo chính thức? Bài đăng trên blog? Infographics, báo cáo chính thức và bài đăng trên blog được chia sẻ dưới dạng Instagram Stories
Quá trình suy nghĩ này sẽ giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian và công sức trong dài hạn. Dù có rất muốn xuất hiện ở mọi nơi, nhưng một nhóm chỉ có thể sản xuất một lượng nội dung chất lượng cao nhất định. Đừng phân tán sức lực quá nhiều — hãy tập trung vào thế mạnh của nhóm và những nơi mà bạn biết đối tượng mục tiêu của mình thường lui tới.
5. Sử dụng công cụ quản lý mạng xã hội để lên lịch đăng bài
Và bây giờ chúng ta đến phần một trong những phần hay nhất của bài viết này nhìn về phía trước và nhận ra rằng còn hơn một nửa bài viết nữa – logistics xuất bản trên mạng xã hội!
Có thể nói rằng lên lịch đăng bài là một trong những trụ cột của quy trình làm việc trên mạng xã hội vững chắc, và điều đó hoàn toàn có lý do. Lý do rõ ràng nhất là bằng cách này, bạn có thể đảm bảo nội dung của mình nhất quán và được đăng tải thường xuyên. Hoàn toàn hợp lý, phải không?
Planable cho quản lý mạng xã hội
Hiện nay, mặc dù một số nền tảng hỗ trợ lập lịch nội dung sẵn có, nhưng vẫn có nhiều lý do để sử dụng một công cụ quản lý mạng xã hội chuyên dụng như Planable. Đó là vì công cụ lập lịch cho phép bạn lập lịch đăng bài cho tất cả các trang của mình ở một nơi thay vì phải đăng nhập vào từng nền tảng và thực hiện việc này thủ công.
Ngoài ra, lên lịch đăng bài trước là một cách tuyệt vời để đảm bảo nội dung của bạn nhất quán và được xuất bản thường xuyên. Tuy nhiên, điều quan trọng cần nhớ là bạn cũng nên chuẩn bị sẵn sàng để đăng bài theo thời gian thực chèn câu chuyện vui về Ngày Quốc tế Mèo.
Vậy, Planable có thể giúp bạn tạo quy trình làm việc hoàn hảo như thế nào? Có nhiều cách, nhưng hiện tại chúng ta chỉ tập trung vào hai cách: hệ thống phê duyệt và tính năng hợp tác của Planable.
Planable đi kèm với 4 quy trình phê duyệt (Không có, Tùy chọn, Bắt buộc và Đa cấp) được thiết kế để phù hợp với các nhóm có kích thước khác nhau. Hệ thống phê duyệt này đảm bảo rằng không có nội dung nào được đăng trước khi sẵn sàng 100% và nội dung đó sẽ đến tay những người ra quyết định có liên quan trước khi được phát hành rộng rãi. Điều này có thể tạo ra sự khác biệt giữa một bài đăng bị kẹt trong quá trình phê duyệt và được xuất bản đúng thời hạn.
Sau đó là các tính năng cộng tác. Vì Planable mô phỏng cảm giác và luồng của mạng xã hội, phản hồi được hiển thị ngay bên cạnh các bài đăng cần chú ý dưới dạng bình luận và trả lời. Tại đó, bạn có thể gắn thẻ các thành viên trong nhóm và khách hàng để chia sẻ ý kiến của họ và thả tài sản (hình ảnh, bản sao, bất cứ thứ gì bạn muốn).
ClickUp để hợp lý hóa hoạt động nội dung và đang theo dõi các chiến dịch
Một công cụ tuyệt vời khác để phát triển quy trình làm việc hiệu quả cho nhóm truyền thông xã hội là ClickUp. ClickUp là công cụ quản lý dự án giúp các nhóm duy trì sự tổ chức và hiệu quả. Công cụ này cung cấp cho các thành viên trong nhóm một nơi để theo dõi công việc, giao tiếp với nhau và hợp tác trong các dự án.
ClickUp cũng cung cấp các công cụ để quản lý thời hạn, phân công nhiệm vụ và theo dõi tiến độ. Với các tính năng linh hoạt và giao diện trực quan, ClickUp giúp bạn dễ dàng quản lý mọi dự án, lớn hay nhỏ. Bạn cũng có thể sử dụng các mẫu sẵn sàng sử dụng và có thể tùy chỉnh để nâng cấp quy trình làm việc trên mạng xã hội hiện tại của mình. Nhìn chung, đây là một công cụ tuyệt vời để sử dụng cùng với Planable để tạo ra một quy trình làm việc hoàn hảo cho nhóm của bạn.
6. Đừng bỏ qua quy trình phê duyệt
Điều quan trọng là phải có quy trình phê duyệt trong quy trình làm việc trên mạng xã hội của bạn. Điều này đặc biệt đúng nếu bạn làm việc với một nhóm. Bằng cách có quy trình phê duyệt nhất quán, bạn sẽ có thể đảm bảo rằng tất cả nội dung của bạn đều có chất lượng cao và phù hợp với thương hiệu.
Có một số yếu tố cần xem xét khi thiết lập quy trình phê duyệt:
- Ai nên tham gia?
- Thời điểm nào nên tiến hành quy trình phê duyệt?
- Quá trình phê duyệt sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu như thế nào?
Ai nên tham gia vào quy trình phê duyệt?
Câu trả lời cho câu hỏi này sẽ khác nhau tùy thuộc vào nhóm và mục tiêu của bạn. Tuy nhiên, có một số người khóa luôn phải tham gia:
- Người tạo nội dung/biên tập viên: Rõ ràng phải không? Người này nên tham gia vào quá trình phê duyệt để đảm bảo nội dung của họ đáp ứng tất cả các yêu cầu.
- Chuyên gia về chủ đề: Cung cấp phản hồi về tính chính xác của nội dung. Đặc biệt hữu ích trong các chiến dịch nhạy cảm và có rủi ro cao hoặc khi có nhiều nội dung cần được đẩy và cần được hiệu đính kỹ lưỡng
- Trình chỉnh sửa: Đảm bảo nội dung không có lỗi và, trong một số trường hợp, phù hợp với thương hiệu
- Người ra quyết định cuối cùng (người phê duyệt): Người đảm bảo nội dung tuân thủ chính sách của công ty và đóng dấu phê duyệt nội dung
7. Có các hướng dẫn đăng bài rõ ràng
Về mạng xã hội, điều quan trọng là phải có hướng dẫn đăng bài rõ ràng. Điều này đặc biệt đúng nếu bạn làm việc với một nhóm. Bằng cách có hướng dẫn đăng bài, bạn sẽ có thể đảm bảo rằng tất cả nội dung của bạn đều có chất lượng cao, tuân thủ chính sách của công ty và thể hiện được giọng điệu của thương hiệu.
Một số yếu tố cần xem xét khi tạo hướng dẫn đăng bài:
- Nên sử dụng giọng điệu/tông giọng nào?
- Những chủ đề nào cần được đề cập?
- Nên đăng những loại nội dung nào?
- Nên đăng nội dung bao lâu một lần?
8. Xem xét sơ đồ quy trình làm việc
Ngoài ra, bạn cũng có thể xem xét sơ đồ quy trình làm việc trên mạng xã hội. Điểm hay của sơ đồ quy trình là không chỉ phác thảo các công việc tạo nên một quy trình (như danh sách việc cần làm có đầu và cuối), mà còn giúp bạn hình dung dữ liệu và bài đăng trên mạng xã hội, quá trình ra quyết định và thậm chí cả các cột mốc quan trọng trong bất kỳ quy trình nào.
Thật tuyệt vời, phải không?
Và trực quan hóa chỉ là một trong nhiều lợi ích. Tài liệu này có thể giúp tất cả các bên liên quan hiểu rõ quy trình và tham khảo bất cứ khi nào cần thiết để đẩy nhanh tiến độ.
Bạn đã sẵn sàng để quy trình làm việc của mình 'hoạt động' hiệu quả cho bạn chưa?
Quy trình làm việc trên mạng xã hội (và luôn phải là) một phần quan trọng của bất kỳ chiến lược mạng xã hội nào.
Hãy nhớ thiết lập vai trò rõ ràng, có hướng dẫn rõ ràng và luôn tạo chiến lược truyền thông xã hội dựa trên quy trình làm việc của bạn một cách tốt nhất có thể. Bằng cách tuân theo các phương pháp này cùng với các công cụ quy trình làm việc trên truyền thông xã hội, bạn có thể đảm bảo rằng nhóm của bạn cung cấp nội dung nhanh chóng mà không ảnh hưởng đến chất lượng.
Cụ thể hơn, Planable tập trung vào quản lý mạng xã hội và hợp lý hóa các quy trình hợp tác, cũng như các tính năng và mẫu quản lý dự án mạng xã hội của ClickUp.
Chúc bạn công việc suôn sẻ!
Marco Guiliani là Nhà tiếp thị nội dung tại Planable, với chuyên môn về viết nội dung, SEO và copywriting.