Mô hình kinh doanh là một khung công tác hỗ trợ công ty của bạn, thúc đẩy cách bạn tạo ra, cung cấp và nắm bắt giá trị. Nó không chỉ là sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp, mà còn là cách tiếp cận chiến lược biến ý tưởng của bạn thành lợi nhuận.
Từ các mô hình dựa trên đăng ký tạo ra doanh thu ổn định đến các mô hình thương mại điện tử trực tiếp đến người tiêu dùng mang lại sự tiện lợi, mô hình kinh doanh của một công ty là nền tảng định hình mọi tương tác và trải nghiệm của khách hàng.
Điều quan trọng không chỉ là bạn bán gì mà còn là bạn bán như thế nào — và đó là yếu tố quyết định thành công lâu dài của bạn.
Trong hướng dẫn này, chúng ta sẽ tìm hiểu cách tạo mô hình kinh doanh và cách hiểu và hoàn thiện mô hình này để mang lại lợi thế cạnh tranh trên thị trường. 🚀
⏰ Tóm tắt 60 giây:
- Các chiến lược hiệu quả, chẳng hạn như hiểu thị trường mục tiêu, phân khúc thị trường, vai trò của nhân vật và trải nghiệm người dùng, là yếu tố quan trọng để thành công trong mô hình kinh doanh 🎯
- Mô hình kinh doanh phác thảo cách một công ty tạo ra, cung cấp và nắm bắt giá trị, thúc đẩy lợi nhuận, tăng trưởng, sự tham gia của khách hàng và sự đổi mới 💡
- Các loại mô hình kinh doanh chính bao gồm đăng ký, nhượng quyền thương mại, Phần mềm như một dịch vụ (SaaS), kinh doanh giữa các doanh nghiệp (B2B), thị trường, thương mại điện tử và freemium, mỗi loại có mục đích riêng 📊
- Quá trình mô hình hóa kinh doanh thường bao gồm xác định mục tiêu, xác định đối tượng mục tiêu, làm rõ đề xuất giá trị và tinh chỉnh phương pháp tiếp cận 📝
- Sử dụng các công cụ và mẫu phù hợp là điều cần thiết để tạo ra các mô hình kinh doanh thành công. Ví dụ: ClickUp Docs, Bảng trắng và Mẫu giúp bạn động não và tạo ra một mô hình kinh doanh vững chắc 🛠️
Hiểu về mô hình kinh doanh
Nói một cách đơn giản, mô hình kinh doanh là kế hoạch chiến lược về cách một công ty sẽ kiếm tiền. Mô hình này mô tả cách một doanh nghiệp lấy sản phẩm của mình, cung cấp sản phẩm đó ra thị trường và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Các thành phần chính của mô hình kinh doanh bao gồm:
- Mối quan hệ với khách hàng: Tập trung vào cách bạn nuôi dưỡng mối quan hệ lâu dài và xây dựng lòng trung thành của khách hàng theo thời gian
- Đề xuất giá trị: Xác định điều gì làm cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trở nên độc đáo, hấp dẫn và có giá trị đối với khách hàng
- Đối tượng mục tiêu: Xác định khách hàng lý tưởng của bạn và nhu cầu cấp thiết nhất của họ
- Nguồn thu nhập: Giải thích cách doanh nghiệp của bạn tạo ra thu nhập
- Cơ cấu chi phí: Nêu bật các chi phí hoạt động chính thúc đẩy kinh doanh của bạn
- Tài nguyên khóa học: Phác thảo các tài sản thiết yếu — vật chất, nhân lực, tài chính hoặc sở hữu trí tuệ — quan trọng cho sự thành công của bạn
- Kênh phân phối: Mô tả cách bạn kết nối và cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ của mình cho khách hàng
Các doanh nghiệp có thể vạch ra con đường phát triển và sinh lời rõ ràng bằng cách xác định các yếu tố này.
Sự khác biệt giữa mô hình kinh doanh và kế hoạch kinh doanh
Mặc dù mô hình kinh doanh và kế hoạch kinh doanh nghe có vẻ giống nhau, nhưng chúng khác nhau về phạm vi và kích thước. Hãy cùng tìm hiểu sâu hơn.
Mô hình kinh doanh xác định cách thức hoạt động của một doanh nghiệp. Mô hình này tập trung vào việc cung cấp giá trị và các nguồn thu nhập.
Ngược lại, kế hoạch kinh doanh là một tài liệu chi tiết nêu rõ mục tiêu kinh doanh và cách thức thực hiện. Kế hoạch này bao gồm thông tin chi tiết về thị trường, dự báo tài chính, chi tiết hoạt động, v.v.
Điểm tương đồng giữa Mô hình kinh doanh và Gói Doanh nghiệp
| Mục tiêu | Cả hai đều là yếu tố nền tảng của kinh doanh và phác thảo các chiến lược cần thiết để đạt được lợi nhuận và mang lại giá trị cho khách hàng |
| Các yếu tố cơ bản | Cả hai đều bao gồm các yếu tố quan trọng như đề xuất giá trị, phân khúc khách hàng, nguồn thu nhập và mô hình giá với mức độ chi tiết khác nhau |
| Lập kế hoạch chiến lược | Cả hai đều yêu cầu nghiên cứu và phân tích thị trường chi tiết để đưa ra quyết định sáng suốt và lập kế hoạch chiến lược |
| Đối tượng | Cả hai đều được sử dụng bởi các bên liên quan nội bộ, chẳng hạn như nhóm quản lý, và các bên bên ngoài, chẳng hạn như nhà đầu tư và người cho vay, để đánh giá khả năng tồn tại và phương pháp chiến lược của doanh nghiệp |
| Khả năng thích ứng | Cả hai đều cần được xem xét và cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi trong điều kiện thị trường, mục tiêu và chiến lược kinh doanh, cũng như những hạn chế trong hoạt động |
Sự khác biệt giữa mô hình kinh doanh và kế hoạch kinh doanh
| Tính năng | Mô hình kinh doanh | 3. Tính linh hoạt |
|---|---|---|
| 1. Tập trung | Cung cấp tổng quan cấp cao về đề xuất giá trị, nhóm khách hàng, nguồn thu nhập và các hoạt động chính của doanh nghiệp | Cung cấp phân tích toàn diện về tất cả các khía cạnh của kinh doanh, bao gồm phân tích thị trường, kế hoạch hoạt động, chiến lược kinh doanh, dự báo tài chính, v.v. |
| 2. Phạm vi | Nó giúp hình thành và thử nghiệm ý tưởng kinh doanh, mang lại sự hiểu biết rõ ràng về cách doanh nghiệp dự định tạo ra và nắm bắt giá trị | Dùng để cung cấp lộ trình chi tiết về hoạt động kinh doanh, thu hút nhà đầu tư hoặc đảm bảo tài chính, đồng thời hướng dẫn lập kế hoạch và thực hiện chiến lược |
| 3. Tính linh hoạt | Rất linh hoạt trong việc phản ứng với thay đổi và có thể dễ dàng thích ứng với sự biến động của thị trường và phản hồi từ khách hàng | Nó cứng nhắc hơn do tính toàn diện của nó |
| 4. Khi nào nên lập? | Thường được tạo ra và tuân theo trong giai đoạn đầu của kinh doanh để xác thực ý tưởng và khám phá các cách khác nhau để tạo ra giá trị | Thường được tạo ra khi tìm kiếm nguồn vốn bên ngoài hoặc khi cần một lộ trình hoạt động chi tiết |
🔎 Bạn có biết? Ý tưởng về mô hình kinh doanh không phải là mới — các thị trường ở La Mã cổ đại đã có hệ thống buôn bán hàng hóa và kiếm lợi nhuận, đặt nền móng cho các chiến lược kinh doanh hiện đại!
Hãy coi mô hình kinh doanh là một khung khái niệm với kế hoạch kinh doanh là hướng dẫn thực hiện thực tế.
Vai trò của đề xuất giá trị độc đáo trong mô hình kinh doanh
Đề xuất giá trị là cốt lõi của mô hình kinh doanh của bất kỳ công ty nào.
Đề xuất giá trị là một sản phẩm cốt lõi đưa ra giải pháp chiến lược để giải quyết các vấn đề cụ thể của khách hàng. Đề xuất giá trị cũng giúp doanh nghiệp của bạn nổi bật so với đối thủ cạnh tranh và thuyết phục khách hàng giao dịch với bạn.
Ví dụ, Patagonia tập trung vào các sản phẩm chất lượng cao, bền và có thể sửa chữa, đồng thời giảm thiểu tác động đến môi trường. Đề xuất giá trị của công ty này bao gồm những điều sau:
🌿 Bảo vệ môi trường: Cam kết bảo vệ môi trường và giảm lượng khí thải carbon.
🌿 Bền vững: Sử dụng các thực hành bền vững như tái chế quần áo
🌿 Khả năng tiếp cận: Patagonia cố gắng làm cho sản phẩm của mình tiếp cận được với càng nhiều người càng tốt thông qua giá trị của quần áo cũ
Cuối cùng, giá trị của họ cũng được phản ánh trong tuyên bố sứ mệnh: "Chúng tôi kinh doanh để cứu hành tinh của chúng ta. "
Các loại mô hình kinh doanh
Các mô hình kinh doanh có thể khác nhau tùy thuộc vào loại hình kinh doanh, mục tiêu tổ chức, thị trường mục tiêu và ngành công nghiệp.
Dưới đây là tổng quan về một số loại mô hình kinh doanh phổ biến:
1. Mô hình kinh doanh đăng ký
Mô hình đăng ký tập trung vào việc tạo ra doanh thu định kỳ bằng cách tính phí khách hàng theo tháng, quý hoặc năm.
Mô hình kinh doanh này giúp doanh thu dễ dự đoán và phát triển nhờ vào việc giữ chân khách hàng và sự gắn bó lâu dài.
Các công ty vận hành mô hình kinh doanh này ưu tiên sự hài lòng của khách hàng và cải tiến dịch vụ liên tục, đảm bảo người đăng ký luôn cam kết trong thời gian dài. Việc nuôi dưỡng lòng trung thành này cũng mở ra cơ hội bán thêm các gói dịch vụ cao cấp cho những khách hàng trung thành nhất của bạn.
✨ Dưới đây là một số ví dụ nổi bật để tham khảo:
- Duolingo: Họ cung cấp quyền truy cập miễn phí vào các mô-đun học ngôn ngữ với đăng ký trả phí để sử dụng các tính năng nâng cao như bài học ngoại tuyến
- Netflix: Cung cấp dịch vụ phát trực tuyến theo yêu cầu, khách hàng trả phí đăng ký để truy cập miễn phí quảng cáo vào thư viện nội dung phong phú
Ưu và nhược điểm của mô hình kinh doanh đăng ký
| Ưu điểm ✅ | Nhược điểm ❌ |
|---|---|
| Đảm bảo nguồn thu nhập ổn định và định kỳ | Chi phí thu hút khách hàng ban đầu cao. |
| Mở ra cơ hội cho việc bán thêm sản phẩm hoặc dịch vụ mới | Yêu cầu cung cấp giá trị liên tục để giữ chân người đăng ký |
| Nuôi dưỡng lòng trung thành của khách hàng thông qua sự tương tác liên tục với khách hàng | Khách hàng có thể hủy bất cứ lúc nào nếu cảm thấy quá tải vì có quá nhiều đăng ký |
2. Mô hình kinh doanh nhượng quyền thương mại
Nhượng quyền thương mại liên quan đến việc cấp phép sử dụng thương hiệu và mô hình hoạt động của một doanh nghiệp cho các nhà điều hành bên thứ ba. Điều này cho phép các công ty mở rộng quy mô nhanh chóng trong khi các bên nhận nhượng quyền được hưởng lợi từ danh tiếng của thương hiệu đã được thiết lập.
Sự thành công của mô hình này phụ thuộc vào việc quản lý quy trình kinh doanh hiệu quả và sự nhất quán giữa các địa điểm, được thực hiện thông qua các quy trình tiêu chuẩn hóa, đào tạo toàn diện và giám sát chất lượng nghiêm ngặt.
Đây là mô hình tuyệt vời cho các doanh nghiệp mở rộng địa lý mà không sở hữu trực tiếp tất cả các cửa hàng.
✨ Một số ví dụ nổi bật bao gồm:
- Subway: Họ cung cấp sự linh hoạt trong việc tùy chỉnh thực đơn trong các yếu tố nhượng quyền thương mại trong khi vẫn duy trì thông điệp và quy trình cốt lõi của thương hiệu
- McDonald's: Nổi tiếng với sự hiện diện toàn cầu và dịch vụ đồng nhất, là ví dụ điển hình cho thành công hoạt động của mô hình kinh doanh nhượng quyền thương mại
Ưu và nhược điểm của mô hình kinh doanh nhượng quyền thương mại
| Ưu điểm ✅ | Nhược điểm ❌ |
|---|---|
| Tạo điều kiện cho việc mở rộng kinh doanh nhanh chóng với vốn đầu tư thấp hơn vào xây dựng thương hiệu | Người nhượng quyền có ít quyền kiểm soát trực tiếp hơn đối với hoạt động kinh doanh |
| Tạo ra doanh thu ổn định thông qua phí nhượng quyền và tiền bản quyền | Điều này có thể dẫn đến tranh chấp pháp lý giữa người nhận nhượng quyền và người nhượng quyền |
| Chia sẻ một khung kinh doanh đã được chứng minh để các bên nhận quyền nhượng quyền thương mại có thể làm theo | Quản lý kém của các chi nhánh có thể đe dọa danh tiếng thương hiệu |
3. Mô hình Phần mềm như một Dịch vụ (SaaS)
Mô hình SaaS cung cấp sản phẩm phần mềm, thường qua Internet. Phí đăng ký cung cấp bản sao phần mềm được cấp phép cùng với hỗ trợ và cập nhật liên tục.
Mô hình này loại bỏ nhu cầu cài đặt vật lý hoặc quyền sở hữu các mục hữu hình, mang lại sự tiện lợi và khả năng mở rộng. Mô hình này đòi hỏi sự tập trung vào đổi mới và cập nhật tính năng thường xuyên để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và phù hợp với yêu cầu của thị trường. Phân phối sản phẩm nhanh chóng thông qua nền tảng đám mây giúp triển khai các cải tiến sản phẩm và cập nhật tính năng dễ dàng hơn.
✨ Dưới đây là một số ví dụ nổi bật:
- ClickUp: Đây là ứng dụng công việc toàn diện, kết hợp quản lý dự án, quản lý kiến thức và giao tiếp, tất cả đều được hỗ trợ bởi AI
- Salesforce: Họ cung cấp các giải pháp quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) để hỗ trợ các doanh nghiệp tối ưu hóa bán hàng và tiếp thị
Ưu và nhược điểm của mô hình kinh doanh SaaS
| Ưu điểm ✅ | Nhược điểm ❌ |
|---|---|
| Chi phí ban đầu thấp cho khách hàng thúc đẩy việc áp dụng phần mềm | Phụ thuộc rất nhiều vào kết nối internet ổn định để sử dụng |
| Cung cấp mô hình có thể mở rộng với tính năng cập nhật và bảo trì tập trung | Yêu cầu phát triển và bảo trì liên tục, đòi hỏi nhiều nguồn lực |
| Tạo ra những hiểu biết dựa trên dữ liệu thông qua phân tích người dùng để cải thiện sản phẩm/dịch vụ | Sự cạnh tranh gay gắt trong không gian SaaS đòi hỏi sự khác biệt mạnh mẽ |
4. Mô hình kinh doanh giữa các doanh nghiệp (B2B)
Lĩnh vực B2B liên quan đến việc cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ từ một doanh nghiệp cho một doanh nghiệp khác thay vì bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng.
Mô hình kinh doanh của một công ty B2B đòi hỏi sự tin tưởng cao và cam kết lâu dài. Đồng thời, hoạt động B2B thường liên quan đến các chu kỳ bán hàng phức tạp, tùy chỉnh sản phẩm và quan hệ đối tác lâu dài, đòi hỏi quản lý mối quan hệ chủ động và giao tiếp hiệu quả.
✨ Dưới đây là một số ví dụ:
- Cisco: Công cụ chuyên về các giải pháp phần cứng và phần mềm mạng được tùy chỉnh theo yêu cầu của doanh nghiệp
- Microsoft: Mặc dù Microsoft cũng cung cấp sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng, nhưng công ty này còn cung cấp các công cụ kinh doanh như dịch vụ đám mây Azure để giúp các doanh nghiệp tăng năng suất và khả năng mở rộng
Ưu và nhược điểm của mô hình kinh doanh B2B
| Ưu điểm ✅ | Nhược điểm ❌ |
|---|---|
| Có tiềm năng doanh thu cao hơn do kích thước của các giao dịch liên quan | Có chu kỳ bán hàng dài hơn và quy trình ra quyết định phức tạp |
| Cung cấp cơ hội chuyên sâu vào các thị trường ngách có nhu cầu cao | Điều này đòi hỏi sự tùy chỉnh cao hơn, làm tăng độ phức tạp |
| Xây dựng mối quan hệ lâu dài thông qua hợp đồng | Yêu cầu kiến thức chuyên sâu về ngành, chuyên môn và uy tín trong lĩnh vực |
5. Mô hình kinh doanh thương mại điện tử
Mô hình kinh doanh thương mại điện tử tập trung vào việc bán hàng hóa và dịch vụ thông qua các nền tảng trực tuyến trên các thị trường hoặc trang web chuyên dụng.
Nó phát triển mạnh nhờ sự tiện lợi và chi phí vận hành thấp, cho phép khách hàng mua sắm từ mọi nơi và hưởng lợi từ giá cả cạnh tranh. Là một mô hình tổng hợp, thương mại điện tử bao gồm các mô hình kinh doanh khởi nghiệp trên internet, bán hàng trực tiếp đến khách hàng (DTC) hoặc giao hàng tận nơi.
✨ Một số ví dụ nổi bật bao gồm:
- Shopify: Nó cho phép các doanh nghiệp tạo cửa hàng trực tuyến để thiết lập sự hiện diện trực tuyến cho thương hiệu của mình
- Amazon: Amazon là nền tảng thương mại điện tử lớn nhất thế giới, cung cấp mọi thứ từ sách, điện tử, thời trang đến thực phẩm với các tùy chọn giao hàng nhanh chóng
Ưu và nhược điểm của mô hình kinh doanh thương mại điện tử
| Ưu điểm ✅ | Nhược điểm ❌ |
|---|---|
| Tiếp cận cơ sở khách hàng toàn cầu, mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng | Ngành thương mại điện tử đang rất cạnh tranh, đòi hỏi các chiến lược mạnh mẽ |
| Thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu để tối ưu hóa chiến lược kinh doanh, như hành trình khách hàng được cá nhân hóa | Phụ thuộc vào các kênh trực tuyến để thu hút lưu lượng truy cập, quảng cáo sản phẩm và tạo điều kiện thuận lợi cho giao dịch |
| Mang lại sự tiện lợi cho khách hàng, từ đó thúc đẩy tiềm năng bán hàng | Dễ bị tấn công mạng và rò rỉ dữ liệu |
🧠 Bạn có biết? Công ty lâu đời nhất thế giới là Kongō Gumi, một công ty xây dựng của Nhật Bản được thành lập vào năm 578 sau Công nguyên. Công ty gia đình này đã xây dựng các ngôi chùa Phật giáo và các công trình kiến trúc nổi tiếng khác.
Cách tạo mô hình kinh doanh: Hướng dẫn từng bước
Để tạo ra một mô hình kinh doanh thành công, cần phải kết hợp giữa tầm nhìn, tư duy chiến lược, nghiên cứu và sáng tạo.
Dưới đây là hướng dẫn từng bước:
Bước 1: Xác định tầm nhìn và mục tiêu của bạn
Bắt đầu bằng cách phác thảo tầm nhìn và mục tiêu kinh doanh của bạn.
Để làm được điều này, hãy tự hỏi bản thân:
- Mục tiêu ngắn hạn là gì? Mục tiêu dài hạn của bạn là gì?
- Bạn đang giải quyết vấn đề gì?
- Chúng ta sẽ kiếm tiền như thế nào? Chúng ta sẽ tính phí cho ai?
Câu trả lời cho những câu hỏi này sẽ là nguyên tắc hướng dẫn cho từng giai đoạn của quá trình xây dựng mô hình kinh doanh.
Một tầm nhìn rõ ràng cũng sẽ giúp bạn truyền đạt mục đích của mình đến các bên liên quan, bao gồm nhà đầu tư, nhân viên và khách hàng, để thúc đẩy sự thống nhất và động lực cao hơn. Nền tảng vững chắc như vậy đảm bảo rằng mọi quyết định bạn đưa ra đều phù hợp với các mục tiêu tổng thể.
Hãy thử sử dụng ClickUp Brain để tạo ra tầm nhìn và mục tiêu cho công ty của bạn.
Bước 2: Xác định khách hàng mục tiêu
Tiếp theo là phần bạn tìm hiểu thị trường để xác định đối tượng mục tiêu của mình.
Để làm được điều này, hãy tự hỏi bản thân:
- Ai là người mua, người ảnh hưởng và người cản trở trong quyết định mua hàng?
- Đối tượng mục tiêu của bạn là độ tuổi/giới tính nào?
- Mức thu nhập của họ là bao nhiêu?
- Họ dành thời gian và tiền bạc của mình vào đâu?
- Họ am hiểu công nghệ đến mức nào?
Khi nghiên cứu thị trường đã cho bạn một ý tưởng sơ bộ về khách hàng, bạn phải đi sâu hơn để hiểu nhu cầu, sở thích và điểm khó khăn của họ.
Để biến kết quả nghiên cứu thành hành động cụ thể, hãy phát triển một persona khách hàng chi tiết phản ánh động cơ, thách thức và quy trình ra quyết định của đối tượng mục tiêu.
Phân loại khách hàng thành các nhóm dựa trên các đặc điểm chung, chẳng hạn như nhân khẩu học, hành vi, địa lý, sức mua, v.v. , cho phép bạn cá nhân hóa phương pháp bán hàng và tiếp thị tùy theo từng nhóm khách hàng.
Các công cụ như khảo sát, phỏng vấn và phân tích sẽ giúp bạn đến gần hơn với thị trường mục tiêu. Điều này sẽ giúp nuôi dưỡng mối quan hệ bền chặt với khách hàng mục tiêu để cải thiện phát triển sản phẩm, chiến dịch bán hàng và tiếp thị, cũng như cung cấp dịch vụ.
💡Lời nhắc nhở thân thiện: Sau khi xác định phân khúc đối tượng mục tiêu, hãy giới thiệu sản phẩm của bạn ra thị trường và tiếp tục khảo sát, nghiên cứu những người dùng tích cực. Trong giai đoạn đầu của công ty, sản phẩm có thể được nhiều phân khúc khác nhau ưa chuộng, nhưng cuối cùng, khi kinh doanh phát triển, bạn có thể xác định được những người ủng hộ và người dùng cốt lõi của sản phẩm.
Bước 3: Xây dựng đề xuất giá trị của bạn
Đề xuất giá trị của bạn phải giải thích rõ ràng lý do tại sao khách hàng nên chọn bạn thay vì đối thủ cạnh tranh.
Một số ví dụ phổ biến về đề xuất giá trị bao gồm tiết kiệm chi phí, chất lượng cao cấp, sự tiện lợi, ý tưởng sáng tạo hoặc dịch vụ khách hàng vượt trội. Tập trung vào những lợi ích độc đáo này để chinh phục khách hàng. Hãy giữ cho đề xuất ngắn gọn, có thể đo lường được và gắn liền với kết quả cụ thể.
Ví dụ: thay vì đẩy mạnh "dịch vụ vượt trội" làm giá trị đề xuất, bạn có thể trình bày nó bằng các chỉ số mạnh mẽ như "hỗ trợ khách hàng 24/7 với tỷ lệ giải quyết 99%" để tạo ấn tượng mạnh mẽ hơn.
Đôi khi, đề xuất giá trị có thể khác nhau tùy thuộc vào phân khúc khách hàng. Ví dụ: khách hàng chú trọng ngân sách có thể đánh giá cao chiến lược giá của bạn hơn.
Mặt khác, những khách hàng có thu nhập khả dụng cao sẽ coi trọng sự tiện lợi, thoải mái và dịch vụ khách hàng hơn là hiệu quả chi phí. Do đó, hãy kết hợp đề xuất giá trị với đặc điểm nổi bật của các phân khúc khách hàng khác nhau để kết nối với cơ sở khách hàng rộng lớn hơn.
Bước 4: Lựa chọn mô hình kinh doanh phù hợp
Bạn đã xem một số loại mô hình kinh doanh để lựa chọn. Bạn có một số mô hình kinh doanh truyền thống, như mô hình dựa trên sản phẩm hoặc dịch vụ, và sau đó là mô hình kinh doanh sáng tạo, như SaaS và thương mại điện tử.
Đảm bảo chọn mô hình phù hợp với sản phẩm/dịch vụ và thị trường mục tiêu của bạn. Ví dụ: mô hình đăng ký sẽ tạo ra doanh thu định kỳ.
Mô hình kinh doanh cũng nên hỗ trợ khả năng mở rộng và lợi nhuận. Ví dụ: mô hình freemium sẽ mang lại giá trị cho người dùng nhạy cảm với giá cả và mở rộng cơ sở người dùng với đủ cơ hội để thu hút và chuyển đổi khách hàng trả tiền.
Bước 5: Xác định các nguồn thu nhập
Tiếp theo, bạn phải xác định cách thức kinh doanh của mình sẽ tạo ra doanh thu.
Một số nguồn thu nhập điển hình bao gồm:
- Mô hình chia sẻ doanh thu với các đối tác chính: hợp tác với các đối tác để phân phối lợi nhuận theo tỷ lệ
- Bán hàng trực tiếp: bán sản phẩm hoặc dịch vụ trực tiếp cho người tiêu dùng
- Phí đăng ký: thanh toán định kỳ để tiếp tục sử dụng dịch vụ
- Doanh thu quảng cáo: tạo thu nhập bằng cách hiển thị quảng cáo trên nền tảng của bạn
- Phí cấp phép hoặc nhượng quyền thương mại: kiếm tiền từ tài sản trí tuệ hoặc giá trị thương hiệu
- Hoa hồng hoặc môi giới: kiếm được một phần từ các giao dịch trên nền tảng của bạn
Đảm bảo mô hình doanh thu của bạn phù hợp với loại hình kinh doanh, thông tin nghiên cứu thị trường và kỳ vọng của khách hàng. Cân nhắc đa dạng hóa các nguồn doanh thu để giảm rủi ro và tạo thêm cơ hội tăng trưởng.
Bước 6: Lập bản đồ các nguồn lực và hoạt động quan trọng
Trong giai đoạn này, hãy nêu chi tiết các nguồn lực, quy trình và đối tác cần thiết để thực hiện đề xuất giá trị.
Điều này bao gồm:
- Quan hệ đối tác quan trọng: Nhà cung cấp, nhà phân phối, nhà bán lẻ, v.v.
- Quy trình hoạt động: Sản xuất, cung cấp sản phẩm/dịch vụ, bán hàng và tiếp thị, v.v.
- Nguồn lực quan trọng: Nhân lực, công nghệ, tài sản trí tuệ, chuỗi cung ứng, v.v.
Chia các thực thể này thành các yêu cầu ngắn hạn và dài hạn để dành đủ thời gian, nỗ lực và vốn.
Ví dụ: một nhà bán lẻ ưu tiên thiết lập mối quan hệ với nhà cung cấp, trong khi một doanh nghiệp SaaS tập trung vào phát triển một nhóm kỹ thuật mạnh mẽ. Việc này cũng giúp xác định bất kỳ lỗ hổng hoặc tắc nghẽn nào có thể xảy ra trong quá trình hoạt động trơn tru.
Hãy nhớ rằng, bạn chỉ nên tập trung vào các hoạt động và nguồn lực quan trọng giúp mở rộng sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
Bước 7: Tạo cấu trúc chi phí
Toàn bộ mô hình kinh doanh sẽ sụp đổ nếu không có cấu trúc chi phí vững chắc. Xét cho cùng, mọi doanh nghiệp đều cần phải tồn tại về mặt tài chính, nếu không muốn nói là phải sinh lời!
Phân chia chi phí thành hai loại—chi phí cố định và chi phí biến đổi.
- Chi phí biến đổi phụ thuộc vào xu hướng thị trường, hoạt động kinh doanh, mức tồn kho, v.v. Đây có thể là các chi phí liên quan đến sản xuất, tiếp thị, nguyên liệu thô, v.v.
- Chi phí cố định bao gồm các chi phí như lương, tiền thuê, v.v., không thay đổi bất kể mức sản xuất
Việc phân loại này giúp ích cho việc lập kế hoạch tài chính và ra quyết định về giá cả. Nó cũng giúp thiết lập điểm hòa vốn thực tế, khi doanh thu bằng chi phí. Thực hiện bài tập này định kỳ để xác định những điểm không hiệu quả và tiết kiệm chi phí.
Bước 8: Có chiến lược khách hàng hai mặt
Mỗi mô hình kinh doanh nên có chiến lược khách hàng hai mặt: một để thu hút khách hàng mới và hai để giữ chân khách hàng hiện tại.
Chiến lược thu hút và giữ chân khách hàng của bạn có thể bao gồm các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số, chương trình giới thiệu, chương trình khách hàng thân thiết và hỗ trợ khách hàng xuất sắc.
Mục tiêu ở đây là xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài và có ý nghĩa. Triển khai hai chiến lược này như hai lực lượng bổ sung cho nhau, một chiến lược mở rộng cơ sở khách hàng và chiến lược thứ hai làm sâu sắc mối quan hệ, tăng giá trị trọn đời và thúc đẩy tăng trưởng hữu cơ.
Bước 9: Đầu tư vào các công cụ và mẫu
Đầu tư vào các công cụ và mẫu phù hợp là rất quan trọng để quản lý và cải tiến mô hình kinh doanh của bạn một cách hiệu quả. Phần mềm quản lý kinh doanh có thể hợp lý hóa các khía cạnh khác nhau của quá trình mô hình hóa, từ theo dõi các chỉ số chính đến phân tích hiệu suất.
Các giải pháp phần mềm như ClickUp số hóa toàn bộ quy trình và trang bị cho bạn các công cụ và tài nguyên để đưa ra quyết định thông minh hơn, dựa trên dữ liệu.
Là một công cụ năng suất tất cả trong một, nó giúp bạn sắp xếp công việc, đặt mục tiêu và theo dõi tiến độ trong thời gian thực, đảm bảo mọi yếu tố trong mô hình kinh doanh của bạn được điều chỉnh và tối ưu hóa.
Ngoài ra, bạn còn có quyền truy cập vào các mẫu mô hình kinh doanh để hợp lý hóa các hoạt động công việc. Sau tất cả, có rất nhiều việc phải lên kế hoạch và thực hiện, và bạn không muốn bỏ sót bất kỳ chi tiết nào!
Mẫu Mô hình kinh doanh Canvas
Business Model Canvas của ClickUp là một mẫu mạnh mẽ cho phép bạn phác thảo, phân tích và tinh chỉnh mô hình kinh doanh của mình. Mô hình kinh doanh này là một khung cấu trúc vạch ra các yếu tố chính — đề xuất giá trị, phân khúc khách hàng, nguồn thu nhập và cấu trúc chi phí — tất cả trong một nền tảng duy nhất.
Cho dù bạn đang muốn tạo mô hình kinh doanh khởi nghiệp hay đưa ra ý tưởng sáng tạo để cải tiến mô hình kinh doanh của một công ty đã thành lập, mẫu này là công cụ hoàn hảo để biến ý tưởng thành hiện thực.
Phù hợp với: Doanh nhân, startup, chủ doanh nghiệp nhỏ, quản lý sản phẩm và các nhóm công ty muốn tạo, cải tiến hoặc tối ưu hóa mô hình kinh doanh của mình.
Đối với những lĩnh vực chuyên biệt hơn, bạn có thể sử dụng mẫu Lean Canvas dành cho các công ty khởi nghiệp tập trung vào các chỉ số và rủi ro chính hoặc Mẫu Mô hình Kinh doanh Bảng trắng để hợp tác động não và lập kế hoạch. Chọn từ nhiều tùy chọn khác nhau và bắt đầu ngay mà không cần phải bắt đầu từ đầu.
💡Mẹo bổ sung: Khi sử dụng các mẫu lean canvas, hãy đảm bảo:
- Xác định rõ vấn đề của bạn để giữ tập trung 🔍
- Xác định phân khúc khách hàng để nhắm mục tiêu đúng đối tượng 🎯
- Nêu bật giá trị độc đáo của bạn để nổi bật so với đối thủ cạnh tranh 💎
- Phát hiện sớm các rủi ro chính để vượt qua các thách thức tiềm ẩn ⚠️
- Ưu tiên nguồn lực một cách hiệu quả để tối đa hóa tác động 💪
Bước 10: Kiểm tra, phân tích và lặp lại
Để hoàn thiện mô hình kinh doanh, bạn cần liên tục thử nghiệm và lặp lại.
Sau đó, hãy thử nghiệm mô hình của bạn bằng cách chạy các chương trình thử nghiệm hoặc ra mắt sản phẩm tối thiểu khả thi (MVP). Thu thập phản hồi của khách hàng, phân tích kết quả và điều chỉnh chiến lược để cải thiện sự phù hợp giữa doanh nghiệp và khách hàng.
Phân tích và cải thiện mô hình kinh doanh thông qua phân tích đối thủ cạnh tranh
Biết cách tạo mô hình kinh doanh chỉ là một nửa của thành công. Nửa còn lại là liên tục phân tích và tối ưu hóa mô hình kinh doanh để bắt kịp xu hướng thị trường, nhu cầu của khách hàng và mục tiêu của tổ chức.
Về vấn đề này, quan sát chiến lược của đối thủ cạnh tranh có thể mang lại những thông tin hữu ích. Sự kết hợp này là chìa khóa để thiết kế một mô hình kinh doanh thành công. Dưới đây là cách bạn có thể thực hiện:
| Đối tượng cần phân tích | Câu hỏi cần đặt ra❓ | Hành động cần thực hiện 💪 |
|---|---|---|
| Đề xuất giá trị | Họ đang giải quyết vấn đề gì? Đề xuất giá trị độc đáo của họ là gì? Tại sao khách hàng chọn họ? | Xác định và khắc phục những điểm yếu trong sản phẩm/dịch vụ của đối thủ bằng cách nâng cao lợi thế cạnh tranh độc đáo của bạn. Hướng đến giải quyết những vấn đề mà đối thủ bỏ qua. |
| Dòng doanh thu | Họ kiếm tiền bằng cách nào? Họ có nhiều nguồn thu nhập không? Họ đã kết hợp các nguồn thu nhập khác nhau vào mô hình thu nhập của mình như thế nào? | Áp dụng hoặc điều chỉnh các mô hình doanh thu thành công của họ đồng thời giới thiệu các nguồn doanh thu mới và bổ sung. |
| Thị trường mục tiêu | Khách hàng mục tiêu của họ là ai? Một số phân khúc khách hàng phổ biến là gì? Bạn có nhận thấy phân khúc khách hàng chưa được phục vụ đầy đủ có thể trở thành khách hàng tiềm năng của bạn không? | Phát triển các chiến dịch tiếp thị có mục tiêu hoặc ra mắt sản phẩm/tính năng mới cho các phân khúc thị trường chưa được phục vụ đầy đủ. |
| Cấu trúc chi phí | Chi phí vận hành của họ là bao nhiêu? Nhà cung cấp/nhà cung ứng của họ là ai? Họ đang làm thế nào để tối ưu hóa chi phí cho nguyên liệu thô, quy trình sản xuất, công nghệ hoặc chuỗi cung ứng của mình? | Giới thiệu các phương pháp tiết kiệm chi phí được quan sát trong hoạt động của đối thủ cạnh tranh, chẳng hạn như thỏa thuận tốt hơn với nhà cung cấp hoặc quy trình hiệu quả hơn. |
| Sự tương tác của khách hàng | Họ tương tác với khách hàng như thế nào? Một số kênh tương tác với khách hàng để tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ là gì? Họ có chương trình khách hàng thân thiết không? Nếu có, chương trình đó có gì đặc biệt? | Tích hợp các chiến lược tương tác nổi bật, phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn, chẳng hạn như trải nghiệm cá nhân hóa hoặc chương trình khách hàng thân thiết hấp dẫn. |
| Chỉ số hiệu suất | Đối thủ cạnh tranh đang hoạt động như thế nào về các chỉ số tăng trưởng, lợi nhuận và thị phần? Ý kiến chung của công chúng về thương hiệu của họ là gì? | Đặt ra các tiêu chuẩn hiệu suất dựa trên thành tích của đối thủ cạnh tranh và đặt mục tiêu vượt qua họ bằng những sáng tạo độc đáo. |
Phân tích đối thủ cạnh tranh chi tiết như vậy cũng đóng vai trò như phân tích SWOT cho mô hình kinh doanh của bạn, nơi bạn có thể khám phá các cơ hội chưa được khai thác, giải quyết các điểm yếu và phát huy các điểm mạnh của mình!
➡️ Đọc thêm: AI có thể giúp các doanh nghiệp nhỏ như thế nào
Tài liệu ClickUp
Về vấn đề này, ClickUp giúp bạn hợp lý hóa quy trình mô hình hóa kinh doanh bằng cách dễ dàng ghi chép ý tưởng, theo dõi hiệu suất và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Ví dụ: ClickUp Docs cho phép bạn tập trung tất cả các kế hoạch kinh doanh, đề xuất giá trị và chiến lược của mình. Các tính năng cộng tác thời gian thực cho phép nhóm của bạn chia sẻ thông tin chi tiết, brainstorming ý tưởng và tinh chỉnh mô hình kinh doanh một cách liền mạch.
Bảng trắng ClickUp
ClickUp Bảng trắng giúp bạn tạo một khung mô hình kinh doanh phong phú, mô tả các kế hoạch và ý tưởng của bạn. Thảo luận về các phân khúc khách hàng, hoạt động chính và nguồn thu nhập trên một khung mô hình kinh doanh trực quan, hợp tác và tương tác.
Chúng tôi lưu giữ tất cả các vấn đề kinh doanh ở một nơi và có thể tập trung vào từng vấn đề đồng thời thông qua click-up. Nó cũng giúp chúng tôi quản lý công việc và theo dõi thời gian đầu tư vào các công việc cụ thể.
Chúng tôi lưu giữ tất cả các vấn đề kinh doanh ở một nơi và có thể tập trung vào từng vấn đề đồng thời thông qua click-up. Nó cũng giúp chúng tôi quản lý công việc và theo dõi thời gian đầu tư vào các công việc cụ thể.
Nhiệm vụ ClickUp
Ngoài ra, với Nhiệm vụ ClickUp, bạn có thể chuyển đổi quy trình mô hình kinh doanh thành các nhiệm vụ có thể thực hiện được. Đặt thời hạn, phân công trách nhiệm và theo dõi tiến độ để bạn có thể phát triển mọi khía cạnh của mô hình kinh doanh một cách hợp tác.
💡Mẹo nhanh: Bạn đang băn khoăn về cách tận dụng tối đa các mẫu Gói Doanh nghiệp của Tài liệu Google? Dưới đây là một số mẹo hữu ích:
- Tùy chỉnh mẫu để phù hợp với nhu cầu kinh doanh cụ thể của bạn ✏️
- Giữ ngôn ngữ rõ ràng và súc tích để dễ hiểu hơn 📄
- Bao bao gồm biểu đồ và hình ảnh để hỗ trợ các điểm chính và dữ liệu 📊
- Cập nhật tài liệu thường xuyên khi kinh doanh phát triển 🔄
Sử dụng chiến lược mô hình kinh doanh
Khi được thực hiện đúng, mô hình kinh doanh sẽ thúc đẩy chiến lược và đổi mới bằng cách tối ưu hóa hoạt động, thực hiện các chiến dịch có mục tiêu và đạt được sự tăng trưởng bền vững.
Dưới đây là cách sử dụng mô hình kinh doanh một cách chiến lược:
- Tối ưu hóa quy trình nội bộ: Tối ưu hóa quy trình nội bộ, giảm thiểu sự kém hiệu quả và tối ưu hóa việc phân bổ nguồn lực để thúc đẩy năng suất tổng thể
- Tiến hành nghiên cứu thị trường chi tiết: Xác định và phân tích thị trường mục tiêu bằng cách tiến hành nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng để hiểu sở thích của khách hàng và nắm bắt các xu hướng và mô hình tương ứng với sự thay đổi trong hành vi mua hàng
- Thực hiện phân khúc khách hàng: Kết hợp phân khúc thị trường vào chiến lược kinh doanh bằng cách tùy chỉnh sản phẩm, dịch vụ và chiến dịch theo yêu cầu của các nhóm khách hàng khác nhau để tăng mức độ tương tác và tỷ lệ chuyển đổi
- Áp dụng chiến lược năng động: Áp dụng mô hình quản lý chiến lược năng động tập trung vào việc ra mắt sản phẩm, dịch vụ hoặc công nghệ mới để giúp doanh nghiệp thích ứng, linh hoạt, phù hợp và cạnh tranh
- Nhấn mạnh sự khác biệt: Tập trung vào các yếu tố khác biệt như hiệu quả hoạt động, đề xuất giá trị độc đáo, thiết kế lấy khách hàng làm trung tâm, v.v. và nổi bật so với đám đông
Bảng điều khiển ClickUp
Về vấn đề này, Bảng điều khiển ClickUp có thể giúp bạn có cái nhìn rõ ràng về các chỉ số hiệu suất kinh doanh của mình. Theo dõi các chỉ số hiệu suất chính (KPI) để điều chỉnh mô hình kinh doanh kịp thời.
Như vậy, điều này giúp bạn:
- Theo dõi các chỉ số KPI quan trọng để đánh giá hiệu suất kinh doanh trong thời gian thực
- Sử dụng thông tin trực quan để điều chỉnh chiến lược dựa trên dữ liệu chính xác và cập nhật
- Dễ dàng tổng hợp và chia sẻ dữ liệu hiệu suất với nhóm của bạn để ra quyết định hợp tác
Chúng tôi đơn giản hóa tất cả các quy trình của các bộ phận bằng cách tích hợp nền tảng thông tin kinh doanh, công cụ gửi thư tự động hóa và lưu trữ KPI, biểu mẫu, tài liệu quy trình và các phụ thuộc trong một ứng dụng (ClickUp).
Chúng tôi đơn giản hóa tất cả các quy trình của các bộ phận bằng cách tích hợp nền tảng thông tin kinh doanh, công cụ gửi thư tự động hóa và lưu trữ KPI, biểu mẫu, tài liệu quy trình và các phụ thuộc trong một ứng dụng (ClickUp).
ClickUp Brain
ClickUp Brain tận dụng AI để cải thiện quy trình làm việc, tạo ra những hiểu biết có giá trị và hỗ trợ việc ra quyết định tốt hơn. Nó tinh chỉnh mô hình kinh doanh của bạn bằng cách xác định xu hướng và mẫu, đưa ra các đề xuất dựa trên dữ liệu và đề xuất các chiến lược sáng tạo phù hợp với mục tiêu của bạn.
Điều này giúp bạn đưa ra các quyết định chiến lược và có căn cứ hơn, từ đó nâng cao hiệu quả và thúc đẩy tăng trưởng.
➡️ Xem thêm: 8 Công cụ tốt nhất cho startup
Nghiên cứu điển hình và ví dụ
Ngoài phân tích đối thủ cạnh tranh, bạn cũng có thể tham khảo các trường hợp kinh doanh thành công để lấy cảm hứng tạo ra một mô hình kinh doanh tốt.
Dưới đây là một số ví dụ thực tế để truyền cảm hứng cho bạn:
🛒 Amazon
Amazon là công ty tiên phong trong mô hình thương mại điện tử. Amazon đạt được thành tựu này bằng cách tập trung vào sự tiện lợi cho khách hàng, trải nghiệm cá nhân hóa và hiệu quả hoạt động.
Việc sử dụng logistics tiên tiến và quản lý kho thông minh đảm bảo thời gian giao hàng nhanh chóng, trong khi dịch vụ đăng ký Prime cung cấp dịch vụ phát trực tuyến. Cam kết không ngừng đổi mới của Amazon, cho dù là hệ thống đề xuất dựa trên AI hay giao hàng tự động, càng củng cố vị trí dẫn đầu thị trường của công ty.
💸 Mô hình kinh doanh: Mô hình kinh doanh của Amazon là một cách tiếp cận phức tạp, đa diện, kết hợp thương mại điện tử, điện toán đám mây, phát trực tuyến kỹ thuật số và trí tuệ nhân tạo.
Về cơ bản, Amazon hoạt động như một thị trường trực tuyến, bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng và cho phép các bên bán hàng thứ ba sử dụng nền tảng của mình. Tuy nhiên, công ty đã mở rộng hoạt động của mình ra xa hơn, cung cấp dịch vụ điện toán đám mây thông qua AWS, phát trực tuyến nội dung qua Prime Video và phát triển các công nghệ AI như Alexa.
🍿Netflix
Netflix đã đạt được thành công trong mô hình kinh doanh đăng ký khi chuyển từ cho thuê DVD sang phát trực tuyến nội dung.
Công ty này đã tận dụng phân tích dữ liệu để xây dựng một công cụ đề xuất nội dung mạnh mẽ, phù hợp chính xác với sở thích của người dùng. Công ty đã củng cố vị thế thị trường của mình bằng các chương trình độc đáo để thâm nhập vào các phân khúc khách hàng chưa được phục vụ, đặc biệt là bằng các ngôn ngữ địa phương.
💸 Mô hình kinh doanh: Sử dụng mô hình kinh doanh dựa trên đăng ký để tạo ra tổng doanh thu thông qua đăng ký hàng tháng và hàng năm với mức giá theo cấp dựa trên nhiều tính năng, bao gồm số lượng màn hình và chất lượng phát trực tuyến.
🤝 Salesforce
Salesforce đã cách mạng hóa mô hình SaaS. Các dịch vụ đám mây của công ty này đã hiện đại hóa các giải pháp CRM bằng cách loại bỏ nhu cầu cài đặt phần mềm tại chỗ.
Giá cả có thể mở rộng và các tính năng mạnh mẽ thu hút các doanh nghiệp thuộc mọi kích thước. Trong những năm qua, mô hình kinh doanh của Salesforce đã phát triển để đáp ứng nhu cầu thay đổi của khách hàng và động lực thị trường. Ban đầu chỉ tập trung vào CRM, Salesforce đã mở rộng danh mục đầu tư sản phẩm của mình để bao gồm một phạm vi rộng các giải pháp dựa trên đám mây, chẳng hạn như tự động hóa tiếp thị, phân tích và dịch vụ khách hàng.
💸 Mô hình kinh doanh: Nguồn thu nhập chính của Salesforce là từ đăng ký nền tảng CRM và các giải pháp dựa trên đám mây bổ sung. Khách hàng trả phí hàng tháng hoặc hàng năm để sử dụng các dịch vụ của Salesforce, thường bao gồm hỗ trợ kỹ thuật liên tục và cập nhật phần mềm thường xuyên.
➡️ Đọc thêm: 37 ví dụ về SaaS bạn cần biết
Biến mô hình kinh doanh của bạn thành câu chuyện thành công với ClickUp
Quá trình phát triển mô hình kinh doanh tốt nhất là một quá trình năng động và bổ ích. Nó xác định cách bạn mang lại giá trị và đặt nền tảng cho sự tăng trưởng bền vững và đổi mới.
Tuy nhiên, chỉ khi bạn có các công cụ phù hợp để hỗ trợ quá trình lập kế hoạch, thực thi và phân tích, bạn mới có thể đạt được những lợi ích như vậy.
Đây là lúc ClickUp phát huy tác dụng. Với khả năng quản lý công việc mạnh mẽ, Bảng điều khiển tương tác và Bảng trắng, ClickUp giúp bạn lập bản đồ, tinh chỉnh và điều chỉnh mô hình kinh doanh để đạt được sự tăng trưởng tối đa. Nó giúp bạn hình dung tiến độ, duy trì sự thống nhất với các mục tiêu và tập hợp nhóm để đạt được hiệu quả tối đa.
Sẵn sàng đưa doanh nghiệp của bạn từ ý tưởng đến thành công? Đăng ký ClickUp ngay hôm nay và bắt đầu xây dựng mô hình kinh doanh để định hình tương lai của bạn!