Cách thúc đẩy tăng trưởng sản phẩm bằng cách sử dụng Điểm tương đương

Hãy tưởng tượng bạn đang xây dựng một sản phẩm SaaS sáng tạo, tích hợp nhiều tính năng độc đáo và sẵn sàng làm thay đổi thị trường. Mặc dù đã nỗ lực rất nhiều, bạn vẫn không thấy sự tăng trưởng như mong đợi và khách hàng không sử dụng sản phẩm của bạn.

Điều gì còn thiếu? Thông thường, chúng ta xây dựng và tiếp thị sản phẩm theo những cách không phù hợp với đối tượng mục tiêu. Chúng ta quên mất những điều cơ bản và những điều bắt buộc phải có. Điều này có nghĩa là, điều quan trọng không phải là sản phẩm của bạn khác biệt với các sản phẩm khác trên thị trường như thế nào, mà là sản phẩm của bạn có thực hiện được chức năng cốt lõi của nó hay không.

Đôi khi, trong lúc vội vàng nhấn mạnh các điểm bán hàng độc đáo (USP) của sản phẩm, bạn dễ dàng bỏ qua tầm quan trọng của Điểm tương đương của sản phẩm.

Vì vậy, trong blog này, chúng ta sẽ tìm hiểu Điểm tương đương là gì, tại sao chúng lại quan trọng trong thế giới SaaS, cách thúc đẩy tăng trưởng sản phẩm bằng cách sử dụng Điểm tương đương và cách chúng hoạt động cùng với Điểm khác biệt (POD) để tạo ra một chiến lược sản phẩm mạnh mẽ.

Điểm tương đương (POP) là gì?

Ví dụ: trong một sản phẩm SaaS, người dùng thường mong đợi bảo mật dữ liệu được tăng cường, hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và giao diện thân thiện với người dùng. Nếu sản phẩm SaaS của bạn thiếu các tính năng cơ bản này, người dùng sẽ không thèm xem xét, bất kể các tính năng khác của bạn có độc đáo hay sáng tạo đến đâu.

POP đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến việc người dùng chấp nhận và duy trì sử dụng sản phẩm.

Hơn nữa, POP được thiết lập tốt giúp người dùng dễ dàng chuyển từ sản phẩm của đối thủ cạnh tranh sang sản phẩm của bạn.

Nếu nền tảng SaaS của bạn đáp ứng tất cả các yêu cầu bắt buộc của ngành, người dùng sẽ ít gặp phải "sốc tính năng" khi chuyển đổi, từ đó giảm thiểu xích mích trong quá trình chuyển đổi. Điều này càng trở nên quan trọng hơn trong một thị trường bão hòa với vô số thương hiệu cạnh tranh.

POP theo danh mục khác với POP cạnh tranh như thế nào?

Cân bằng POP và POD để có chiến lược sản phẩm mạnh mẽ

Khi nói về Điểm tương đương, cần phải đề cập đến vấn đề quan trọng nhất, đó là Điểm khác biệt (POD). Đây là các tính năng giúp sản phẩm của bạn nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh.

Trường hợp tốt nhất là POP và POD phối hợp với nhau trong chiến lược sản phẩm của bạn để tạo ra một sản phẩm hấp dẫn. Chỉ tập trung vào POP sẽ khiến sản phẩm của bạn trở nên bình thường trong số các sản phẩm cạnh tranh.

Tuy nhiên, chiến lược POP và POD được thực hiện tốt sẽ xây dựng lòng tin, cải thiện khả năng giữ chân người dùng và giảm tỷ lệ hủy dịch vụ, từ đó dẫn đến tăng trưởng bền vững và mở rộng thị phần.

Đó chưa phải là tất cả. Người dùng hài lòng cũng góp phần tạo ra những lời truyền miệng tích cực, mở rộng cơ sở người dùng của bạn.

Xây dựng chiến lược định vị thương hiệu với Điểm tương đương

Việc tạo ra một sản phẩm SaaS thành công bắt đầu từ việc hiểu và xác định Điểm tương đương của bạn. Nếu không có nền tảng này, việc phát triển một chiến lược định vị mạnh mẽ giống như bắn tên trong bóng tối.

ClickUp cho Nhóm Sản phẩm là một công cụ tất cả trong một có thể giúp bạn hợp lý hóa mọi giai đoạn trong hành trình sản phẩm của mình, từ ý tưởng ban đầu đến thực hiện.

Cho dù bạn đang lập bản đồ ý tưởng, quản lý sprint hay theo dõi tiến độ, ClickUp đảm bảo bạn luôn đạt mục tiêu và đáp ứng POP một cách hiệu quả.

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách xác định điểm tương đương và tạo chiến lược định vị với ClickUp:

1. Hiểu rõ thị trường của bạn

Trước khi xác định POP, bạn cần hiểu sâu về thị trường của mình. Điều này giúp bạn xác định chính xác các yêu cầu tối thiểu cho sản phẩm của mình.

Dưới đây là cách bắt đầu:

2. Xác định POP của sản phẩm

Với sự hiểu biết rõ ràng về thị trường và các tiêu chuẩn ngành, xác định các POP mà sản phẩm của bạn phải đáp ứng.

Những điều này sẽ tạo thành nền tảng cho sản phẩm của bạn, đảm bảo sản phẩm đáp ứng nhu cầu cơ bản của đối tượng mục tiêu. Ngoài ra, bạn cũng có thể:

Bạn cũng có thể sử dụng mẫu ClickUp để lập kế hoạch lộ trình sản phẩm tốt hơn.

Mẫu lộ trình sản phẩm ClickUp

Tải xuống mẫu này

Mẫu Lộ trình sản phẩm của ClickUp sẽ giúp bạn lập kế hoạch, hình dung và theo dõi sự phát triển của các tính năng sản phẩm để đảm bảo chúng đáp ứng các Điểm tương đương đã xác định.

Điều này cung cấp chế độ xem cấp vĩ mô về tầm nhìn, hướng đi và cam kết của sản phẩm, giúp dễ dàng theo dõi và chia sẻ các bản cập nhật với ban lãnh đạo và các bên liên quan.

Bằng cách sử dụng mẫu này, các nhóm có thể duy trì sự thống nhất về mục tiêu, xác định rủi ro tiềm ẩn và đảm bảo sản phẩm ra mắt đúng thời hạn và trong phạm vi ngân sách.

3. Tạo chiến lược định vị thương hiệu

Khi POP đã được xác định rõ ràng, bước tiếp theo là xây dựng chiến lược định vị để truyền đạt hiệu quả những điểm này đồng thời nêu bật giá trị độc đáo của bạn.

Tận dụng Mẫu định vị sản phẩm của ClickUp để tổ chức và điều chỉnh chiến lược của bạn, đảm bảo chiến lược đó hiệu quả với thị trường mục tiêu của bạn.

Tải xuống mẫu

Dưới đây là một số yếu tố khác bạn có thể điều chỉnh:

Để phát triển một chiến lược sản phẩm vững chắc, bạn cần kết hợp tất cả các yếu tố này. Một chiến lược được xây dựng tốt sẽ thực hiện hai việc: tạo sự khác biệt cho sản phẩm và lòng trung thành với thương hiệu. Sử dụng mẫu giúp tổ chức mọi thứ sẽ giúp công việc của bạn với tư cách là người quản lý sản phẩm trở nên dễ dàng hơn.

Mẫu chiến lược sản phẩm ClickUp

Tải xuống mẫu này

Điều chỉnh và tổ chức các yếu tố chiến lược của bạn với Mẫu Chiến lược Sản phẩm của ClickUp để có chiến lược định vị nhất quán và hiệu quả.

Mẫu này giúp bạn đặt mục tiêu rõ ràng, sắp xếp tất cả dữ liệu sản phẩm của bạn ở một nơi và theo dõi tiến độ một cách dễ dàng.

Mẫu này được thiết kế để đơn giản hóa quá trình lập kế hoạch, cho phép bạn tập trung vào những việc quan trọng: tạo ra sản phẩm đáp ứng nhu cầu của người dùng và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Cho dù bạn đang brainstorming hay thực hiện, mẫu này sẽ giúp mọi thứ đi đúng hướng và đồng bộ.

4. Kiểm thử và hoàn thiện POPs

Để định vị sản phẩm của bạn là sản phẩm dẫn đầu thị trường, cần phải liên tục thử nghiệm và cải tiến. Quá trình này bao gồm:

Thay vào đó, hãy tập trung vào việc giải quyết các vấn đề của khách hàng, dựa trên phản hồi của khách hàng và dữ liệu nghiên cứu thị trường, để sản phẩm của bạn luôn tập trung vào khách hàng và không có các tính năng không cần thiết.

Các trường hợp nghiên cứu thực tế và ví dụ

Trong ngành SaaS, điểm tương đương khác nhau giữa các ngành dọc nhưng đều quan trọng đối với việc đảm bảo khả năng cạnh tranh và thúc đẩy sự chấp nhận của khách hàng.

Dưới đây là một số ví dụ về điểm tương đương sản phẩm trong các ngành SaaS khác nhau:

Quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM)

Trong không gian CRM, điều quan trọng là đảm bảo bạn đã có những tính năng cơ bản — quản lý liên hệ, theo dõi quy trình bán hàng và hỗ trợ khách hàng là những tính năng không thể thiếu. Ví dụ: nếu CRM của bạn không cho phép người dùng dễ dàng quản lý liên hệ hoặc theo dõi khách hàng tiềm năng, bạn sẽ gặp khó khăn trong việc theo kịp.

Hãy so sánh ClickUp và HubSpot.

HubSpot có thể là một công cụ CRM mạnh mẽ, nhưng ClickUp vượt xa các chức năng cơ bản. ClickUp tích hợp các tính năng CRM với các công cụ quản lý nhiệm vụ và dự án mạnh mẽ, cho phép các nhóm quản lý mối quan hệ khách hàng và dự án tại một nơi.

Điều này mang lại lợi thế cho ClickUp, đặc biệt là đối với các nhóm muốn hợp lý hóa quy trình làm việc và tránh phải chuyển đổi giữa nhiều nền tảng.

Quản lý dự án

Khi nói đến quản lý dự án, Điểm tương đương bao gồm quản lý công việc, công cụ cộng tác và tính năng theo dõi thời gian. Người dùng cần quản lý công việc hiệu quả, cộng tác với các thành viên trong nhóm và theo dõi thời gian dành cho các dự án.

Ví dụ: khi so sánh ClickUp và Asana, Asana được biết đến với giao diện thân thiện với người dùng và khả năng quản lý công việc mạnh mẽ, nhưng ClickUp còn tiến một bước xa hơn. Với ClickUp, bạn có được các tính năng quản lý công việc và cộng tác với mức độ tùy chỉnh và tích hợp không thể so sánh được.

Tự động hóa tiếp thị

Tự động hóa là yếu tố bắt buộc trong các ngành SaaS khác nhau, đặc biệt là trong phần mềm tiếp thị sản phẩm. Các tính năng thiết yếu của một công cụ tự động hóa bao gồm công việc định kỳ động, theo dõi thời gian tự động và tích hợp liền mạch với các công cụ khác.

Hãy so sánh ClickUp với Monday.com.

Trong khi Monday.com cung cấp các công cụ tự động hóa vững chắc để quản lý quy trình làm việc, ClickUp tích hợp tự động hóa sâu vào hệ sinh thái quản lý dự án rộng lớn hơn của mình.

Sự tích hợp liền mạch trong nền tảng này giúp ClickUp trở thành một giải pháp toàn diện hơn, đặc biệt là cho các nhóm muốn tập trung hóa các quy trình tự động hóa cùng với các nhiệm vụ quản lý dự án.

Điểm tương đương thúc đẩy tăng trưởng cho ClickUp

ClickUp chính là một ví dụ tuyệt vời về cách tận dụng Điểm ngang bằng để đóng góp vào sự phát triển kinh doanh.

Nó gia nhập một thị trường bão hòa với các đối thủ cạnh tranh đã có vị thế vững chắc như Asana và Trello. Để cạnh tranh, ClickUp đảm bảo rằng nó có tất cả các POP thiết yếu, chẳng hạn như quản lý công việc, tính năng cộng tác nhóm và tích hợp với các công cụ khác.

Bằng cách bao gồm các POP này, Phần mềm quản lý dự án tiếp thị của ClickUp đã định vị mình là một giải pháp thay thế khả thi, cho phép người dùng chuyển đổi từ các nền tảng khác mà không phải hy sinh các chức năng thiết yếu.

Chiến lược khác biệt hóa này đã đóng vai trò quan trọng trong việc ClickUp nhanh chóng được chấp nhận. Người dùng cảm thấy tin tưởng rằng ClickUp có thể đáp ứng nhu cầu cơ bản của họ đồng thời cung cấp các tính năng khác biệt độc đáo, như tùy chỉnh nâng cao, phạm vi tích hợp rộng hơn và nhiều tùy chọn mẫu khác nhau.

Những thách thức và lưu ý khi áp dụng Điểm cân bằng (POP) là gì?

Đừng sa vào bẫy của việc lạm dụng khẩu hiệu POP.

Sử dụng các khẩu hiệu chung chung và sáo rỗng như 'Chất lượng tốt nhất' hoặc 'Dịch vụ 24/7' để xác định POP của bạn sẽ không giúp bạn nổi bật so với các thương hiệu khác và chỉ đơn giản là lặp lại những điều hiển nhiên. Thay vào đó, hãy tập trung vào việc hiểu sâu sắc hành vi của người tiêu dùng và kỳ vọng của thị trường trong lĩnh vực cụ thể của bạn.

Bằng cách tránh những khẩu hiệu hời hợt và nhấn mạnh điểm hấp dẫn nhất, bạn sẽ tạo ra vị trí thương hiệu vững chắc hơn.

Một nhược điểm khác của việc tập trung chủ yếu vào POP là rủi ro hàng hóa hóa. Khi các sản phẩm trong một danh mục quá giống nhau, khách hàng sẽ khó phân biệt giữa chúng, dẫn đến chiến tranh giá cả và giảm lợi nhuận.

Trong SaaS, nơi sự khác biệt của sản phẩm thường là chìa khóa để giữ chân khách hàng, một sản phẩm không có gì độc đáo sẽ khó có thể nổi bật trong một thị trường đông đúc. Nếu không có điểm khác biệt hấp dẫn, khách hàng có thể xem sản phẩm của bạn là sản phẩm có thể thay thế cho các sản phẩm khác, dẫn đến áp lực về giá cả và giảm sự tham gia của khách hàng.

Đừng quên sự ngớ ngẩn của việc bỏ qua các xu hướng thị trường mới nổi. Bằng cách chỉ tập trung vào việc đáp ứng các tiêu chuẩn thị trường hiện tại, bạn có thể bỏ lỡ các cơ hội đổi mới đang nổi lên.

Động lực thị trường không ngừng phát triển, và những gì được coi là thiết yếu hôm nay có thể trở nên lỗi thời vào ngày mai. Nếu không dự đoán được nhu cầu của khách hàng vượt ra ngoài POP đã thiết lập, sản phẩm của bạn có thể bị tụt hậu so với các đối thủ cạnh tranh nhanh nhạy hơn, nhanh chóng đổi mới.

Hơn nữa, quá chú trọng POP cạnh tranh có thể dẫn đến sự tự mãn trong quá trình phát triển sản phẩm. Nếu mục tiêu chính của bạn là bắt kịp đối thủ cạnh tranh, bạn có thể trở nên bị động thay vì chủ động, liên tục chạy theo thay vì dẫn đầu thị trường.

Cách tiếp cận này có thể cản trở sự tăng trưởng lâu dài và dẫn đến sản phẩm trở nên lỗi thời khi thị trường phát triển.

Hãy để chiến lược thương hiệu của bạn 'POP' với ClickUp

Xây dựng chiến lược định vị thương hiệu với Điểm tương đương (POP) là điều cần thiết để thiết lập sản phẩm của bạn trong một thị trường cạnh tranh.

Bạn có thể xác định và triển khai POP một cách hiệu quả bằng cách sử dụng các công cụ như ClickUp để hợp tác, quản lý dự án và phản hồi người dùng. Cách tiếp cận này đảm bảo sản phẩm của bạn đáp ứng các tiêu chuẩn ngành và phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

Đăng ký ClickUp và luôn dẫn đầu cuộc đua.