Giả sử bạn đã gửi 100 email vào tuần trước như một phần của nỗ lực tiếp thị qua email. Nghiên cứu cho thấy rằng trong số đó, chỉ có 21 email có khả năng được mở. Điều này có nghĩa là các email tiếp thị và bán hàng được soạn thảo cẩn thận của bạn có thể chỉ nằm trong hộp thư đến của người nhận.
Tuy nhiên, bất chấp sự phát triển của mạng xã hội và truyền thông kỹ thuật số, email marketing vẫn chưa hề mất đi vị thế của mình. Nếu được thực hiện đúng cách, email marketing vẫn là một trong những công cụ hiệu quả nhất để thu hút khán giả và thúc đẩy chuyển đổi.
81% các công ty sử dụng email như một phần của chiến lược tiếp thị và nhiều công ty trong số đó đã làm đúng. Vậy làm thế nào để bạn có thể làm được điều tương tự? Bí quyết là loại bỏ những thông tin rác rưởi và đảm bảo email của bạn nổi bật, được mở ngay lập tức và được thực hiện.
Trong blog này, chúng tôi sẽ thảo luận về 12 chiến lược quản lý chiến dịch email hiệu quả giúp bạn biến những người đăng ký bình thường thành khách hàng trung thành. Chúng tôi cũng sẽ khám phá các công cụ và mẫu email marketing miễn phí để triển khai từng chiến lược. 📧
Quản lý chiến dịch email là gì?
Quản lý chiến dịch email là quá trình chiến lược bao gồm lập kế hoạch, thực hiện, giám sát và tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị qua email để giao tiếp hiệu quả với đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp.
Quản lý chiến dịch email bao gồm tạo tin nhắn mục tiêu, phân khúc đối tượng một cách cẩn thận, lên lịch gửi email để tận dụng các kỳ có tỷ lệ mở cao và phân tích hiệu suất để đảm bảo chiến dịch đạt được mục tiêu.
Thiết kế các chiến dịch email của bạn một cách sáng tạo và có chủ đích sẽ giúp xây dựng mối quan hệ khách hàng bền chặt hơn thông qua các chiến dịch nhắm mục tiêu. Bạn có thể nuôi dưỡng các khách hàng tiềm năng để họ trở nên dễ tiếp nhận hơn và thúc đẩy chuyển đổi trong danh sách người đăng ký email hiện có của bạn.
Thậm chí tốt hơn, nó cho phép giao tiếp cá nhân hóa, đảm bảo thông điệp đúng được gửi đến đúng người vào đúng thời điểm.
Trong thời đại kỹ thuật số, khi khách hàng bị bủa vây bởi thông tin, quản lý chiến dịch email giúp bạn duy trì sự độc đáo bằng cách gửi nội dung phù hợp, hấp dẫn trực tiếp đến hộp thư đến của khán giả.
💡 Bạn có biết? Email hàng loạt đầu tiên (một email gửi hàng loạt đến các khách hàng tiềm năng) được gửi vào năm 1978 bởi Gary Thuerk, giám đốc marketing tại Digital Equipment Corporation. Ông đã gửi email đến gần 400 người dùng trên Arpanet để quảng cáo máy DEC (một thiết bị dùng để tập luyện cơ ngực). Chiến dịch email này đã mang lại cho ông khoảng 13 triệu đô la doanh thu.
Chiến lược chiến dịch email là gì?
Chiến lược chiến dịch email là một kế hoạch có cấu trúc, phác thảo cách một tổ chức sử dụng email marketing để đạt được các mục tiêu cụ thể, chẳng hạn như tăng doanh số, cải thiện sự tương tác của khách hàng và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng.
Bạn bắt đầu bằng cách xác định đối tượng mục tiêu và phát triển nội dung hấp dẫn trong lĩnh vực của mình để thu hút khách hàng tiềm năng vào kênh tiếp thị của bạn. Chiến lược chiến dịch email bao gồm việc xác định thời gian và tần suất gửi email cũng như các chiến thuật phân khúc và cá nhân hóa.
Hãy nhớ rằng một kế hoạch được xây dựng tốt sẽ đảm bảo rằng mọi email được gửi đi đều có mục đích và phù hợp với mục tiêu tiếp thị rộng lớn hơn. Tất nhiên, chiến lược của bạn có thể mang lại hiệu quả gấp 10 lần với một nền tảng tiếp thị qua email hiệu quả.
12 Chiến lược quản lý chiến dịch email
Mặc dù bạn cần một chiến lược quản lý chiến dịch email vững chắc, nhưng điều quan trọng là phải có các công cụ phù hợp để giúp bạn đạt được mục tiêu. Bạn có thể xây dựng toàn bộ hệ sinh thái quản lý chiến dịch email của mình trên một nền tảng tất cả trong một như ClickUp.
ClickUp được trang bị các tính năng mạnh mẽ để tạo và quản lý công việc, triển khai tự động hóa và tích hợp với các công cụ tự động hóa khác. Hãy cùng khám phá!
ClickUp cho Quản lý Dự án Email đơn giản hóa việc quản lý email bằng cách tập hợp mọi thứ vào một không gian làm việc hợp tác.
Bạn có thể dễ dàng quản lý tất cả các email đến và đi, liên kết chúng trực tiếp với các công việc và tệp đính kèm có liên quan. Điều này đảm bảo rằng nhóm của bạn luôn thống nhất và giao tiếp diễn ra suôn sẻ.
Với ClickUp, bạn cũng có thể tự động hóa email dựa trên các kích hoạt cụ thể như bài nộp/gửi biểu mẫu hoặc trường tùy chỉnh. Công cụ này bao gồm toàn bộ quy trình — từ soạn thảo chiến dịch email đến cài đặt phản hồi tự động cho hành động của người dùng — giúp quản lý email của bạn có tổ chức và hiệu quả.
Tích hợp ClickUp với Gmail, Google Drive, Outlook và hơn 1.000 công cụ khác đảm bảo bạn có thể tích hợp phần mềm quản lý email của mình để có trải nghiệm tập trung.
Bây giờ, hãy cùng thảo luận về 12 chiến lược quản lý chiến dịch email để cải thiện cách bạn tương tác với khán giả thông qua phương tiện này.
1. Đặt mục tiêu cụ thể và có thể đo lường được
Sử dụng ClickUp Goals để xác định rõ mục tiêu của bạn, chẳng hạn như tăng tỷ lệ mở thư lên 20% hoặc tăng tỷ lệ chuyển đổi lên 15%.
Việc đặt mục tiêu trên ClickUp đảm bảo tất cả các nhiệm vụ đều phù hợp với mục tiêu lớn hơn của chiến lược tiếp thị, để nhóm của bạn luôn có lộ trình rõ ràng.
Phân tách các mục tiêu của bạn thành các chỉ số kỹ thuật và phi kỹ thuật như tối ưu hóa trang đích và thử nghiệm A/B. Ngoài ra, Thư mục mục tiêu của ClickUp giúp theo dõi các chu kỳ sprint của nhóm và đặt mục tiêu về tiến độ, tài chính, người đăng ký, phản hồi và hơn thế nữa.
Nó cũng cho phép sự hợp tác giữa các thành viên trong nhóm của bạn, đảm bảo mọi người đều làm việc hướng tới các mục tiêu phụ thuộc lẫn nhau.
Bạn nên đặt các cột mốc cụ thể liên quan đến các chiến dịch email của mình. Ví dụ: bạn đặt mục tiêu tạo 15 dòng tiêu đề email có tỷ lệ chuyển đổi cao và xác định thời gian gửi khi người đăng ký có nhiều khả năng kiểm tra hộp thư đến của họ.
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Mở rộng nỗ lực tiếp thị của bạn bằng cách kết hợp tiếp thị người ảnh hưởng vào chiến lược của bạn. Hãy thử các mẫu người ảnh hưởng này để tối đa hóa phạm vi tiếp cận của bạn. Tích hợp liền mạch với các chiến dịch tiếp thị qua email của bạn để đạt được kết quả tốt hơn nữa.
2. Phân đoạn đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả
Bắt đầu phân khúc đối tượng theo lãi suất, nhân khẩu học và lịch sử mua hàng của họ trước khi áp dụng các công cụ tiếp cận để bắt đầu chuyển đổi.
Chiến lược này giúp bạn xác định khách hàng có giá trị cao từ danh sách người đăng ký và đáp ứng nhu cầu về nội dung và sản phẩm của họ thông qua các email được cá nhân hóa. Các chiến dịch siêu cá nhân hóa cho những đối tượng như vậy sẽ giúp bạn dễ dàng đạt được các chỉ số KPI tiếp thị qua email.
Kết hợp các công cụ phân khúc khách hàng để phân tích dữ liệu và tạo các nhóm nhỏ có giá trị cao trong đối tượng của bạn. Điều này giúp nhóm tiếp thị của bạn không phải tự tay tìm ra email nào nên gửi cho khách hàng nào.
Hơn nữa, hãy kiểm tra kỹ xem công cụ tự động hóa email hoặc tiếp thị ưa thích của bạn có thể tích hợp dữ liệu từ các hệ thống hiện tại của bạn hay không. Các hệ thống này khác nhau, từ CRM cho tiếp thị qua email đến các công cụ phân tích cung cấp dữ liệu có cấu trúc.
Hãy tìm kiếm một công cụ cung cấp tính linh hoạt trong phân đoạn khi phân tích hành vi kỹ thuật số của đối tượng mục tiêu và các chỉ số liên quan.
Ngoài ra, hãy thử nghiệm Trường Tùy chỉnh của ClickUp để tạo các ô nhập liệu cho các chỉ số tương tác khách hàng khác nhau. Sau đó, bạn có thể phân đoạn chúng để phát triển các nhóm đối tượng cụ thể.
3. Viết tiêu đề thu hút sự chú ý
Tránh bẫy của khối nhà văn với ClickUp Brain. Giờ đây, bạn có thể chia sẻ trách nhiệm phải nhanh chóng nghĩ ra ý tưởng nội dung hoặc tài liệu nghiên cứu. ClickUp Brain bổ sung cho quá trình động não của bạn bằng cách phát triển các dòng tiêu đề và nội dung email hiệu quả. Bạn có thể sử dụng nó để tạo kho lưu trữ ý tưởng và phân loại chúng dựa trên các chủ đề và chiến dịch khác nhau.
Hãy lưu ý rằng dòng tiêu đề email của bạn thường là ấn tượng đầu tiên đối với người nhận. Nó quyết định email của bạn sẽ được mở hay bị bỏ qua.
Sử dụng Brain làm trợ lý viết lách sẽ giúp bạn nhanh chóng phát triển nhiều cấu trúc email và đảm bảo thông điệp của bạn nổi bật trong hộp thư đến đông đúc, đồng thời vẫn giữ nguyên nội dung email của bạn.
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Nghiên cứu cho thấy rằng thêm tên của người nhận email vào dòng tiêu đề có thể tăng tỷ lệ mở email lên 9,1%. Chiến thuật này giúp tạo cảm giác thân thuộc và thu hút sự chú ý của người nhận.
4. Cá nhân hóa nội dung email hấp dẫn
Bắt đầu bằng cách tạo các đề xuất sản phẩm, ưu đãi đặc biệt và nội dung phù hợp với các tương tác trước đây của khách hàng với thương hiệu. Bằng cách này, email của bạn sẽ không chỉ là những thông báo chung chung mà sẽ nói trực tiếp đến lãi suất và nhu cầu của từng cá nhân.
Hãy nghĩ về các cách khác nhau để cá nhân hóa email của bạn: sử dụng dữ liệu từ các lần mua hàng trước đó để đề xuất các mục mới mà họ có thể thích, ghi nhận các tương tác trước đây của họ bằng các ưu đãi độc quyền hoặc cá nhân hóa các email theo chủ đề ngày lễ.
Tập trung vào những điều quan trọng đối với từng người nhận sẽ giúp email của bạn trở nên hấp dẫn hơn và tăng khả năng thúc đẩy chuyển đổi.
Hãy cân nhắc sử dụng các mẫu và tính năng của ClickUp để hợp lý hóa các nỗ lực tiếp thị của bạn, bao gồm cả các chiến dịch email. Dưới đây là một số mẫu đáng để tham khảo.
Mẫu lịch tiếp thị ClickUp
Sử dụng Mẫu Lịch Tiếp Thị của ClickUp để theo dõi các chiến dịch đang diễn ra và điều chỉnh chiến lược cho các chiến dịch trong tương lai thông qua trực quan hóa dữ liệu đơn giản hóa. Mẫu không cần mã cho phép bạn phân phối tài nguyên phù hợp với các sự kiện sản phẩm và khởi chạy chiến dịch.
Mẫu này giúp bạn dễ dàng xử lý thời hạn và thiết lập lịch trình cho các chuỗi email của mình. Nó cũng giúp bạn cá nhân hóa từng email, đảm bảo nội dung phù hợp và hấp dẫn.
Tiếp theo, sử dụng ClickUp Docs để tạo, lưu trữ và sắp xếp các bản nháp nội dung cho các phân khúc đối tượng khác nhau.
Ví dụ: bạn có thể có các tài liệu riêng biệt cho các nhân vật khách hàng hoặc dòng sản phẩm khác nhau, mỗi tài liệu chứa các ưu đãi và thông điệp phù hợp.
Khuyến khích nhóm của bạn làm việc cùng nhau trong thời gian thực và sử dụng một công cụ năng động như ClickUp Brain để phát triển chiến lược chiến dịch email của bạn. Bạn cũng có thể đồng bộ hóa tài liệu của mình với quy trình công việc email và tập trung tất cả các tài liệu cần thiết — dễ dàng truy cập thông qua Brain.
Cuối cùng, giảm thời gian tạo email mới lặp đi lặp lại bằng cách sử dụng các mẫu có sẵn, giúp việc khởi chạy và tùy chỉnh trở nên dễ dàng ngay cả với những người không rành về công nghệ.
Mẫu chiến dịch tiếp thị qua email của ClickUp
Mẫu Chiến dịch Tiếp thị qua Email của ClickUp đơn giản hóa các nỗ lực tiếp thị qua email của bạn, giúp bạn tổ chức, thực hiện và giám sát các chiến dịch một cách dễ dàng. Từ quản lý danh sách khách hàng tiềm năng và soạn thảo tin nhắn đến thiết lập các quy tắc quy trình làm việc rõ ràng, mẫu này đảm bảo mọi bước đều được thực hiện.
Bạn có thể theo dõi tiến độ bằng Trạng thái nhiệm vụ tùy chỉnh của ClickUp, phân loại chiến dịch bằng Trường tùy chỉnh và trực quan hóa dòng thời gian thông qua các chế độ xem khác nhau như Danh sách, Gantt và Lịch. Cách tiếp cận có cấu trúc này giúp tiết kiệm thời gian và tăng tính nhất quán cho các chiến dịch của bạn.
Bắt đầu sử dụng mẫu rất đơn giản. Bạn có thể thiết lập một dự án cho mỗi chiến dịch, phân công công việc cho các thành viên trong nhóm và thiết lập dòng thời gian để hoàn thành. Sự hợp tác diễn ra liền mạch, với các thông báo cập nhật thường xuyên, giúp nhóm của bạn luôn đi đúng hướng.
Mẫu này cũng hỗ trợ thử nghiệm A/B, cho phép bạn tinh chỉnh chiến dịch và đạt được kết quả tốt nhất có thể.
Bạn cũng có thể thêm các mẫu chiến dịch nhỏ giọt để dần dần đưa khách hàng tiềm năng vào các giai đoạn trả phí của kênh tiếp thị.
👀 Phần thưởng: Khám phá các ứng dụng tiếp thị kỹ thuật số hàng đầu để giúp bạn quản lý chiến dịch, phân tích hiệu suất và tăng cường tương tác.
5. Đảm bảo email thân thiện với thiết bị di động
Khoảng 46% tất cả các email hiện được mở trên điện thoại thông minh. Điều này cho thấy các nhà tiếp thị phải ưu tiên tối ưu hóa thiết bị di động trong các chiến dịch email của mình.
Hầu hết khán giả hiện nay tiêu thụ nội dung trên màn hình nhỏ hơn và cuộn nhanh, do đó, việc tạo thiết kế email đáp ứng là rất quan trọng. Điều này giúp thông điệp của bạn trông đẹp mắt và hoạt động tốt trên mọi kích thước màn hình.
Khám phá các yếu tố cần cân nhắc trong thiết kế, chẳng hạn như bố cục một cột dễ đọc và dễ điều hướng trên màn hình nhỏ. Ngoài ra, hãy cân nhắc sử dụng phông chữ lớn hơn và nút kêu gọi hành động dễ nhấn bằng ngón tay.
Tiếp theo, hình ảnh phải được tối ưu hóa để tải nhanh mà không ảnh hưởng đến chất lượng, và bất kỳ văn bản nào trong đó phải được giảm thiểu để duy trì độ dễ đọc.
Hãy nhớ rằng, mục tiêu của bạn là giảm khả năng người đăng ký bỏ email của bạn do thiết kế kém.
💡 Bạn có biết? Thời gian tương tác trung bình của mỗi người dùng trên mỗi email là từ 2 đến 8 giây. Điều này có nghĩa là các chiến dịch tiếp thị qua email cần thu hút người dùng ngay từ dòng tiêu đề đến văn bản và hình ảnh đầu tiên.
6. Tiến hành thử nghiệm A/B trên các yếu tố email
Còn được gọi là thử nghiệm phân tách, thử nghiệm A/B tối ưu hóa quản lý chiến dịch tiếp thị bằng cách so sánh hai phiên bản email để kiểm tra phiên bản nào hiệu quả hơn.
Bằng cách thử nghiệm các yếu tố như hình ảnh, CTA và bố cục nội dung, bạn có thể hiểu điều gì phù hợp nhất với đối tượng của mình. Hơn hết, thử nghiệm A/B hỗ trợ các quyết định dựa trên dữ liệu, cải thiện chiến lược email của bạn để tăng tỷ lệ mở và mức độ tương tác tổng thể.
Bắt đầu bằng cách quyết định những yếu tố nào trong email mà bạn muốn thử nghiệm. Điều này có thể đơn giản như cách diễn đạt trong dòng tiêu đề hoặc phức tạp như toàn bộ bố cục email.
Ví dụ: bạn có thể thử nghiệm một dòng tiêu đề nhấn mạnh tính khẩn cấp so với một dòng tiêu đề nhấn mạnh giảm giá. Gửi các biến thể này đến một phân khúc nhỏ trong đối tượng của bạn và theo dõi kết quả để xem phiên bản nào hiệu quả hơn.
Đừng giới hạn thử nghiệm A/B chỉ là một nỗ lực một lần. Hãy biến nó thành một quá trình liên tục cho phép bạn tối ưu hóa email dựa trên hành vi và phản hồi thực tế của người dùng.
Theo thời gian, những cải tiến dần dần này sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu chiến dịch.
Đọc thêm: Cách tạo mẫu email trong Gmail
7. Triển khai quy trình email tự động
Với tự động hóa email, bạn có thể bắt đầu gửi tin nhắn kịp thời và được cá nhân hóa đến đối tượng của mình mà không cần can thiệp thủ công.
Bắt đầu bằng cách gắn nhãn các kích hoạt của bạn là lượt truy cập trang đích, nhấp vào CTA hoặc giỏ hàng bị bỏ rơi, và sử dụng chúng để chào đón người đăng ký mới và thu hút lại khách hàng không hoạt động.
Bạn cũng nên xem xét việc gửi email theo dõi sau khi mua hàng để thu thập đánh giá sản phẩm và thông tin chung về thương hiệu. Bạn cũng có thể sử dụng mẫu tự động hóa email của ClickUp để dễ dàng thực hiện việc này.
Mẫu tự động hóa email ClickUp
Mẫu tự động hóa email của ClickUp giúp quản lý toàn bộ chiến dịch email của bạn trở nên dễ dàng. Nó cho phép bạn thiết lập các email, được gửi tự động dựa trên các kích hoạt cụ thể và theo dõi hiệu suất của chúng trên toàn bộ đối tượng mục tiêu của bạn.
Bằng cách tự động hóa các công việc thường ngày như phân công công việc sáng tạo và xin phê duyệt thiết kế, bạn có thể tăng năng suất của nhóm. Mẫu này cũng xử lý các câu trả lời tự động cho các câu hỏi thường gặp của khách hàng, giúp quy trình làm việc của bạn diễn ra suôn sẻ.
Và với đường ống trực quan, bạn có thể dễ dàng phát hiện các lĩnh vực cần cải thiện trong chuỗi email của mình, giúp bạn tinh chỉnh và nâng cao hiệu quả chiến dịch.
8. Gửi email vào thời điểm tối ưu
Thời điểm là yếu tố quan trọng nhất trong tiếp thị qua email. Ngay cả nội dung hấp dẫn nhất cũng có thể thất bại nếu đến hộp thư đến của người nhận không đúng thời điểm.
Xác định thời điểm tối ưu để gửi email là chiến lược tốt nhất để tối đa hóa tỷ lệ mở và nhấp chuột cho các chương trình email. Chiến lược này bao gồm nghiên cứu các mẫu hành vi của đối tượng mục tiêu để xác định thời điểm tốt nhất để gửi email dựa trên thời điểm họ có khả năng kiểm tra hộp thư đến cao nhất.
Các nghiên cứu cho thấy, giữa tuần vào buổi sáng là thời điểm cao điểm của tỷ lệ mở email. Tuy nhiên, thời điểm tốt nhất có thể khác nhau rất nhiều tùy thuộc vào đối tượng và ngành của bạn. Ví dụ, email B2B có thể hoạt động tốt hơn trong giờ làm việc, trong khi email B2C có thể nhận được sự tương tác cao hơn vào buổi tối hoặc cuối tuần.
9. Theo dõi và phân tích các chỉ số hiệu suất chính
Theo dõi các chỉ số hiệu suất email là điều cần thiết để tinh chỉnh chiến lược của bạn. Bắt đầu bằng cách tập trung vào các chỉ số quan trọng như tỷ lệ mở, lưu lượng truy cập trang web, tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ thoát và tỷ lệ hủy đăng ký. Những con số này cho bạn một bức tranh rõ ràng về hiệu quả của các email của bạn.
Kiểm tra các chỉ số này thường xuyên để xem điều gì hiệu quả và điều gì không hiệu quả.
Ví dụ: nếu tỷ lệ mở email cao, dòng tiêu đề của bạn có thể rất chính xác. Nếu tỷ lệ nhấp chuột thấp, có thể đã đến lúc bạn cần xem xét lại nội dung hoặc CTA.
Việc xem xét và giám sát các chỉ số KPI thông qua bảng điều khiển đóng vai trò là trung tâm điều khiển tiếp thị sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan về dữ liệu khách hàng.
ClickUp Dashboards cung cấp giao diện dễ đọc với dữ liệu về năng suất của nhân viên và nhóm, phân phối khối lượng công việc và các tiện ích theo dõi thời gian để kiểm tra hiệu quả của chuỗi email của bạn.
Sử dụng biểu đồ cột và đồ thị để xem xét các chiến dịch quản lý chiến dịch email của bạn và đánh giá các chuyển đổi bạn thu thập được từ các chuỗi email khác nhau.
Mẫu chiến dịch email ClickUp
Mẫu chiến dịch email ClickUp là công cụ hữu ích để theo dõi và cải thiện nỗ lực tiếp thị qua email của bạn. Nó giúp bạn duy trì sự tổ chức và tập trung bằng cách đặt mục tiêu rõ ràng cho mỗi chiến dịch, cho dù bạn muốn tăng tỷ lệ mở, tăng số lần nhấp chuột hay thúc đẩy chuyển đổi.
Khi triển khai chiến dịch, mẫu cho phép bạn dễ dàng theo dõi các chỉ số khóa này, cung cấp cho bạn thông tin chi tiết theo thời gian thực về cách đối tượng tương tác với nội dung của bạn.
Điều làm cho mẫu này thực sự mạnh mẽ là các tính năng có thể tùy chỉnh. Bạn có thể tạo các trạng thái và trường phù hợp để theo dõi chiến dịch của mình, giúp dễ dàng nhận biết email nào đang hoạt động tốt và email nào cần điều chỉnh.
Mẫu này cũng khuyến khích việc xem xét thường xuyên các chỉ số của bạn, giúp bạn phát hiện xu hướng và tinh chỉnh chiến lược để đạt được kết quả tốt hơn. Với các công cụ cộng tác được tích hợp sẵn, nhóm của bạn có thể dễ dàng chia sẻ ý tưởng, phân tích dữ liệu cùng nhau và đưa ra các cách thức sáng tạo để tăng cường sự tương tác, đảm bảo các chiến dịch email của bạn luôn đạt được mục tiêu.
Mẫu báo cáo tiếp thị qua email của ClickUp
Hãy thử Mẫu báo cáo tiếp thị qua email của ClickUp để phân tích từng chỉ số của công việc chiến dịch tiếp thị qua email của bạn.
Mẫu này cho phép bạn nhập KPI, vấn đề về khả năng gửi và dữ liệu phản hồi được phân đoạn theo đối tượng để tăng độ chính xác của dự đoán cho các chiến dịch email sắp tới.
Bạn cũng có thể tạo báo cáo có thể theo dõi để tóm tắt những thông tin quan trọng từ hiệu suất ngắn hạn và dài hạn của chiến dịch email của bạn.
10. Tuân thủ các nguyên tắc tốt nhất để tránh bị chặn bởi bộ lọc spam
Không có gì làm hỏng một chiến dịch email nhanh hơn việc nhận ra rằng những tin nhắn được viết cẩn thận của bạn đã rơi vào thư mục spam đáng sợ.
Bộ lọc spam giống như những người bảo vệ trong lĩnh vực email, và có nhiều từ thường bị nghi ngờ trong danh mục này, chẳng hạn như các từ tạo ra cảm giác khẩn cấp hoặc hứa hẹn sai sự thật: 'Mua ngay! ', 'Ưu đãi có thời hạn,' 'Đảm bảo,' v.v. Sử dụng quá nhiều chữ in hoa hoặc dấu chấm than trong dòng tiêu đề cũng có thể gây ra cảnh báo.
Mặc dù những chiến thuật này có thể tạo thêm cảm giác khẩn cấp hoặc cảm giác bỏ lỡ (FOMO) cho chiến dịch của bạn, nhưng chúng có thể khiến email của bạn bị coi là spam. Bạn nên sử dụng những thông điệp trung thực, mang lại giá trị ngay lập tức thay vì sử dụng các chiêu trò.
Hãy nhớ chú ý đến thiết lập kỹ thuật của email. Tên người gửi phải dễ nhận biết và nhất quán, đồng thời không được sử dụng địa chỉ email không trả lời.
Thay vì làm cho email của bạn trở nên vô cảm và đáng ngờ, hãy tập trung vào các khía cạnh như tỷ lệ liên kết/văn bản thấp.
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Giới hạn số lượng liên kết trong email của bạn và đảm bảo chúng dẫn đến các trang web uy tín. Tránh các liên kết chất lượng thấp để duy trì độ tin cậy và ngăn email của bạn trông giống spam.
11. Thường xuyên dọn dẹp và cập nhật danh sách email của bạn
Giữ danh sách email của bạn sạch sẽ và cập nhật giúp duy trì cơ sở dữ liệu về khách hàng tiềm năng và hiện tại của bạn. Danh sách email lỗi thời làm giảm hiệu quả của các chiến dịch và có nguy cơ làm tổn hại đến danh tiếng của người gửi.
Email bị trả lại, người đăng ký không hoạt động và người nhận không quan tâm sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến khả năng gửi email của bạn và dẫn đến giảm tỷ lệ tương tác và chuyển đổi.
Ngoài việc loại bỏ những người đăng ký không hoạt động, việc này còn giúp xác minh thường xuyên tính hợp lệ của các địa chỉ email trong danh sách của bạn. Sử dụng các công cụ tiếp thị qua email AI và phần mềm xác minh để kiểm tra các địa chỉ email giả mạo hoặc không hợp lệ gây ra lỗi trả lại.
Việc này cực kỳ hữu ích nếu bạn đã thu thập địa chỉ email qua đăng ký trực tuyến hoặc danh sách của bên thứ ba, nơi có thể có lỗi chính tả hoặc mục nhập độc hại.
12. Liên tục cải thiện các chiến dịch email của bạn
Hãy nhớ rằng bất kể chiến dịch có hiệu quả đến đâu, luôn có chỗ để cải thiện. Cải thiện chiến dịch email của bạn có nghĩa là thường xuyên phân tích hiệu suất, thử nghiệm các định dạng mới và thực hiện các điều chỉnh dựa trên dữ liệu.
Quá trình lặp đi lặp lại đảm bảo email của bạn phù hợp và thống nhất với chiến dịch tiếp thị tương ứng.
Đảm bảo đánh giá các chỉ số chính thường xuyên. Ví dụ: nếu bạn nhận thấy tỷ lệ mở email giảm, đã đến lúc xem lại dòng tiêu đề hoặc thời gian gửi email. Ngược lại, nếu tỷ lệ nhấp chuột cao, bạn có thể phân tích các yếu tố email nào đang thu hút đối tượng của bạn.
Tiếp tục thực hiện thử nghiệm A/B vì những gì hiệu quả trong một mùa có thể không hiệu quả trong mùa khác.
Phát triển các chiến dịch tiếp thị qua email bền vững với hệ sinh thái ClickUp
Các chiến dịch email thành công không phải là công việc chỉ cần thiết lập một lần rồi bỏ qua. Chúng đòi hỏi sự chú ý và cải tiến liên tục để thích ứng với hành vi và sở thích thay đổi của khách hàng.
Xin nhắc lại, để thành thạo quản lý chiến dịch email, bạn cần có một cách tiếp cận chiến lược cao, kết hợp giữa sáng tạo và phân tích.
Một công cụ tiếp thị qua email như ClickUp giúp bạn quản lý tất cả các khía cạnh của chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn. Từ Mục tiêu và Bảng điều khiển đến Tự động hóa và Brain — các tính năng này cho phép sự hợp tác liền mạch trong nội bộ và giữa các nhóm mở rộng của bạn.
Bạn đã sẵn sàng cách mạng hóa phương pháp tiếp thị qua email của thương hiệu mình chưa? Dùng thử ClickUp miễn phí ngay hôm nay!