Mọi người đều muốn được công nhận. Trong môi trường làm việc thường căng thẳng và nhịp độ nhanh, việc công nhận nỗ lực của nhân viên có thể rất quan trọng để duy trì động lực của họ.
Cho dù bạn là giám đốc nhân sự hay lãnh đạo doanh nghiệp, sự công nhận của nhân viên là một trong những tài sản quý giá nhất giúp nhân viên cảm thấy mình được coi trọng. Họ mong muốn bạn công nhận công việc và đóng góp của họ, và họ cũng xứng đáng được như vậy.
May mắn thay, có rất nhiều cách để thể hiện sự biết ơn của bạn.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ thảo luận về các phương pháp khác nhau để công nhận đóng góp của nhân viên và đề xuất các chiến lược cụ thể để thực hiện việc công nhận nhân viên một cách hiệu quả nhất.
Chúng tôi cũng sẽ khám phá cách ClickUp có thể đóng vai trò quan trọng như một phần mềm tăng cường sự gắn kết của nhân viên.
Nhưng trước tiên, hãy bắt đầu từ những điều cơ bản.
Nhận thức về nhân viên là gì?
Công nhận nhân viên là việc thừa nhận và đánh giá cao nỗ lực công việc của nhân viên. Công nhận nhân viên có thể dưới hình thức tiền thưởng, phiếu quà tặng, đặc quyền của công ty hoặc thậm chí là những lời khen ngợi, ghi chú cảm ơn và khen ngợi công khai.
Mặc dù nhiều người có xu hướng liên kết sự công nhận nhân viên với các nhân vật có quyền lực, nhưng sự công nhận giữa các đồng nghiệp cũng quan trọng không kém. Phương pháp bao gồm tất cả mọi người này đảm bảo rằng tất cả nhân viên đều cảm thấy được trân trọng, bất kể phân cấp tổ chức.
Tại sao việc công nhận nhân viên lại quan trọng?
Nhiều nghiên cứu đã chứng minh rằng ngay cả một lời khen ngợi đơn giản cho một công việc hoàn thành tốt cũng có thể nâng cao tinh thần và tác động tích cực đến sự gắn bó của nhân viên.
Sự công nhận cũng giúp tăng cường cảm giác thuộc về nhóm và công ty của họ, thúc đẩy họ ở lại. Một chương trình công nhận nhân viên được cấu trúc tốt có thể giúp bạn nổi bật như một nhà tuyển dụng hàng đầu, giúp bạn thu hút những nhân tài giỏi nhất.
Đọc thêm: 12 Phần mềm công nhận nhân viên tốt nhất cho năm 2024
Các hình thức công nhận nhân viên
Mỗi người phản ứng khác nhau với các hình thức công nhận khác nhau, vì vậy chương trình khen thưởng nhân viên của công ty bạn nên bao gồm nhiều cách để thể hiện sự đánh giá cao đóng góp của họ. Hãy cùng thảo luận về các hình thức công nhận khác nhau có thể giúp nâng cao tinh thần và năng suất của nhóm bạn.
1. Lời khen ngợi bằng lời nói
Điều này bao gồm việc nói trực tiếp với nhân viên rằng họ đã hoàn thành tốt công việc hoặc công bố thành tích của họ trước toàn thể nhóm. Đây là cách tuyệt vời để nhanh chóng nâng cao tinh thần của nhân viên và có hiệu quả nhất ngay sau khi hoàn thành công việc.
Ví dụ, bạn có thể nói: "Bài thuyết trình hôm nay rất hay! Ý kiến của bạn rất chính xác. " Hoặc: "Tôi muốn ghi nhận [tên nhân viên] vì công việc xuất sắc trong dự án gần đây. Họ đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ!"
2. Lời khen bằng văn bản
Lời cảm ơn bằng văn bản có giá trị lâu hơn lời khen ngợi bằng miệng và có thể được nhân viên đánh giá cao hơn. Họ thậm chí có thể đọc lại những lời khen ngợi đó sau này để cảm thấy tốt hơn khi công việc không suôn sẻ.
Do đó, viết một email cá nhân hoặc thậm chí một ghi chú viết tay có thể mang lại hiệu quả lâu dài. Ví dụ, bạn có thể nói: "Cảm ơn bạn vì công việc xuất sắc trong đề xuất cho khách hàng. Sự chú ý đến chi tiết của bạn thật ấn tượng. "
💡Mẹo chuyên nghiệp: Nêu bật đóng góp của nhân viên cho dự án thành công trong bản tin nội bộ công ty.
3. Nhận thức hàng ngày
Cách tiếp cận này đề cập đến văn hóa liên tục đánh giá cao đóng góp của các thành viên trong nhóm.
Cho dù là giúp ai đó chuẩn bị bài thuyết trình, trả lời câu hỏi khó của khách hàng hay nỗ lực hơn bình thường trước một dự án khó khăn, những nỗ lực này đều xứng đáng được ghi nhận và đánh giá cao. Là một nhà lãnh đạo, bạn phải làm gương cho văn hóa này bằng cách khen ngợi mọi hành động đáng được khen ngợi.
4. Nhận thức không chính thức
Công nhận không chính thức là những cử chỉ công nhận tự phát và được xem là cá nhân và chân thực hơn.
Đó có thể là một cái gật đầu hoặc nụ cười cảm ơn, một lời cảm ơn nhanh trong cuộc hội thoại ở hành lang, hoặc thậm chí là những phần thưởng tại chỗ như thẻ quà tặng — hãy tham khảo những ý tưởng quà tặng cho công ty này để tìm cảm hứng.
5. Công nhận riêng tư
Công nhận riêng tư thường bao gồm các cuộc họp riêng với nhân viên để công nhận những nỗ lực tốt của họ.
Cách tiếp cận này phù hợp hơn với những nhân viên nhút nhát trước đám đông và giúp họ cảm thấy được trân trọng hơn khi bạn nói về thành tích và cách làm việc cụ thể của họ. Bạn có thể tổ chức một cuộc họp theo lịch trình hoặc nhanh chóng gọi nhân viên đó ra một bên để đánh giá cao việc họ đã làm.
6. Công nhận công khai
Công khai ghi nhận thành tích của nhân viên bằng cách thông báo cho cả nhóm, trực tiếp, qua email hoặc qua công cụ liên lạc của công ty. Đây là cách tuyệt vời để tôn vinh nhân viên và cho họ thấy rằng công việc tốt của họ không bị bỏ qua.
Ví dụ, bạn có thể gửi email cho toàn công ty để ghi nhận thành tích của nhân viên. Điều này sẽ thúc đẩy các thành viên khác trong nhóm tiếp tục nỗ lực để đạt được thành tích của mình.
7. Nhận thức đồng nghiệp
Loại hình công nhận này đến từ tất cả mọi người trong nhóm, bất kể chức danh. Khi ai đó khen ngợi bằng lời nói về một công việc hoàn thành tốt, điều đó sẽ tạo ra bầu không khí thiện chí và sự đánh giá cao lẫn nhau.
Việc công nhận lẫn nhau giữa đồng nghiệp cũng là một cách hiệu quả để ghi nhận các hoạt động ngoài công việc như thay thế cho một nhân viên có việc khẩn cấp hoặc giúp đỡ ai đó vượt qua khó khăn cá nhân.
Để giúp đồng nghiệp dễ dàng ghi nhận lẫn nhau, bạn có thể tạo bảng thông báo bằng giấy ghi chú Post-it hoặc thiết lập một kênh trên mạng nội bộ công ty dành riêng cho việc gửi lời khen ngợi. Đưa ra các ví dụ về phản hồi đồng nghiệp để nhóm của bạn làm theo.
💡Mẹo chuyên nghiệp: Mẫu thẻ khen ngợi miễn phí có thể in của ClickUp cho phép bạn tạo một 'Bức tường khen ngợi' kỹ thuật số cho nhóm của mình. Đây là một cách tiếp cận đơn giản, cá nhân hóa và thanh lịch để ghi nhận thành tích cá nhân, chúc mừng nhóm vì thành công của dự án hoặc thậm chí thúc đẩy sự hợp tác giữa các bộ phận.
8. Sự công nhận từ lãnh đạo đến nhân viên
Công nhận nỗ lực của các nhóm và các nhà lãnh đạo tuyến đầu thông qua sự công nhận công khai là rất quan trọng để xây dựng văn hóa công nhận mạnh mẽ.
Điều này giúp mỗi nhân viên cảm thấy nỗ lực của họ là đặc biệt và có ý nghĩa. Đó có thể là lời cảm ơn cá nhân hoặc thông báo chung trong đó mọi người đều được đề cập và đánh giá cao bằng tên.
9. Sự công nhận từ nhân viên đến lãnh đạo
Đây là một hình thức công nhận nhân viên thường bị đánh giá thấp, nhưng lại rất quan trọng. Các nhà quản lý cũng xứng đáng được công nhận và đây là một cách tuyệt vời để thể hiện rằng phong cách quản lý của công ty bạn đang phát huy hiệu quả.
Nhân viên có thể đề cử quản lý của mình cho giải thưởng kiểu "Lãnh đạo của tháng" hoặc đánh giá cao họ bằng tên giống như họ làm với đồng nghiệp. Họ có thể chia sẻ suy nghĩ của mình trên các công cụ phản hồi của nhân viên và viết ghi chú cảm ơn quản lý vì sự hỗ trợ và hướng dẫn của họ.
10. Công nhận nhóm hoặc dự án
Kỷ niệm thành công của nhóm bằng cách ghi nhận công việc của họ trong một dự án cụ thể hoặc thành tích của họ trong quý hoặc năm.
Bạn có thể chọn tôn vinh nhóm xuất sắc nhất tại lễ trao giải thưởng hàng năm hoặc khen ngợi công khai những nhân viên đã giúp dự án (như ra mắt sản phẩm hoặc tham gia sự kiện báo chí bất ngờ) thành công.
Sự công nhận phải là điều mà mọi người đều thích, như tiền thưởng hoặc chuyến du lịch cho nhóm.
💡Mẹo chuyên nghiệp: Sử dụng các mẫu đánh giá hiệu suất để đánh giá nhóm của bạn một cách thích hợp, để không bỏ sót bất kỳ thành tích nào, dù lớn hay nhỏ.
11. Công nhận có cấu trúc
Đây là những chương trình công nhận chính thức và có chủ ý, thường do công ty và các nhà quản lý thực hiện. Nhìn chung, nhân viên rất coi trọng sự công nhận chính thức như vậy, vì nó chính thức công nhận công việc khó khăn của họ.
Ví dụ như giải thưởng Nhân viên của tháng/năm, hệ thống thưởng theo cấp bậc cho nhân viên đạt mục tiêu hàng tháng hoặc cơ hội thăng tiến nhanh sau khi thể hiện thành tích xuất sắc.
12. Nhận thức không có cấu trúc
Không giống như sự công nhận truyền thống, có lịch trình, sự công nhận không có cấu trúc mang lại phản hồi và sự đánh giá cao ngay lập tức, được thể hiện qua lời khen ngợi bằng miệng hoặc bằng văn bản.
Là một hình thức công nhận tự do hơn, nó giúp xây dựng văn hóa công ty nơi mọi người đều trân trọng lẫn nhau, bất kể bộ phận hay chức danh. Đây cũng là cách tuyệt vời để giữ cho mọi người luôn nỗ lực và gắn bó.
Ví dụ, bạn có thể khen ngợi một thành viên trong nhóm ngay sau một chiến dịch tiếp thị thành công hoặc tặng tiền thưởng bất ngờ cho toàn bộ nhóm vì đã vượt mục tiêu bán hàng quý.
13. Công nhận cột mốc
Công nhận nhân viên dựa trên cột mốc là một chiến lược ghi nhận và khen thưởng nhân viên khi họ đạt được các mục tiêu hoặc thành tích cụ thể, được xác định trước trong vai trò của mình.
Điều này có thể bao gồm việc kỷ niệm các cột mốc quan trọng trong sự nghiệp như hoàn thành 10 năm làm việc tại công ty. Sự công nhận dựa trên cột mốc thường mang tính chính thức, kèm theo phần thưởng bằng tiền có cấu trúc, giải thưởng được trao công khai hoặc thậm chí là một sự kiện đặc biệt để vinh danh nhân viên.
💡Mẹo chuyên nghiệp: Theo dõi tiến độ của nhóm qua các giai đoạn quan trọng với Cột mốc ClickUp. Biến nhiệm vụ thành cột mốc để dễ dàng xác định và ghi nhận thành tích.
Bây giờ, hãy xem cách triển khai các chương trình công nhận hiệu quả bằng cách sử dụng những hiểu biết này để truyền cảm hứng cho nhóm của bạn và nâng cao năng suất.
Áp dụng việc công nhận trong môi trường làm việc
Chương trình công nhận nhân viên cần phải dễ hiểu và phù hợp với những gì nhân viên mong đợi về việc công nhận – và bạn, với tư cách là người lãnh đạo, cần phải đi đầu trong việc này.
Dưới đây là sáu phương pháp hay nhất được lựa chọn cẩn thận cho bạn.
1. Hãy dẫn dắt bằng ví dụ
Khi bạn ở cấp cao trong tổ chức, bạn phải thể hiện đạo đức làm việc mà bạn muốn thấy ở nhóm của mình và những gì đáng được công nhận. Bạn phải đặt ra các tiêu chuẩn hành vi phù hợp để họ noi gương và không nên xem nhẹ trách nhiệm này.
Các nhóm ClickUp thường tổ chức ngày WellUp để ăn mừng việc đạt được những mục tiêu lớn, khó khăn và táo bạo (BHAG) của mình! Đây là những ngày mà nhân viên ClickUp có thể nghỉ làm (ngoài ngày nghỉ phép thường xuyên) để làm bất cứ điều gì họ thích — nghỉ ngơi, nạp năng lượng và trẻ hóa.
Bạn có thể bắt đầu các cuộc họp hàng ngày bằng cách nêu bật thành tích và nỗ lực của ít nhất một thành viên trong nhóm. Chia sẻ một vài ví dụ về tác động tích cực của họ, chẳng hạn như họ đã tháo vát như thế nào trong việc giúp khách hàng đạt được mục tiêu quan trọng, và khuyến khích những người khác làm theo. Bạn càng công khai và nhất quán trong việc ghi nhận công việc khó khăn, nhóm của bạn cũng sẽ càng làm như vậy với nhau.
2. Giao tiếp hiệu quả
Bạn muốn mọi người luôn nhận thấy sự công nhận và ghi nhớ điều đó? Hãy triển khai công nghệ phù hợp để đạt được điều đó.
Mặc dù các nền tảng giao tiếp như Zoom hoặc Slack có thể giúp ích phần nào cho công việc này, nhưng chúng thường cần các tính năng chuyên dụng hơn để theo dõi và nêu bật thành tích của cá nhân và nhóm một cách có hệ thống.
Một phần mềm năng suất tất cả trong một như ClickUp có thể là phần mềm công nhận nhân viên lý tưởng. Nó cung cấp các hàm hỗ trợ toàn bộ quá trình phản hồi và giúp cải thiện hiệu suất của nhân viên theo thời gian!
ClickUp là một ứng dụng quản lý nhóm thân thiện với nhân sự, nổi bật nhờ các tùy chọn phong phú để quản lý sự tham gia và công nhận của nhân viên.
Với hàm Mục tiêu, ClickUp giúp bạn bắt đầu đúng hướng bằng cách cho phép bạn đặt mục tiêu có thể định lượng và chỉ số hiệu suất chính (KPI) cho từng nhân viên. Tự động theo dõi tiến độ và thẻ điểm hàng tuần cho nhân viên cho phép bạn xác định và tôn vinh những thành công cụ thể của nhóm.
Ví dụ: tính năng Mục tiêu của ClickUp cho phép bạn tạo thư mục để theo dõi các chu kỳ sprint, OKR, thẻ điểm hàng tuần của nhân viên và các mục tiêu thiết yếu của nhóm.
Bạn cũng có thể sử dụng ClickUp Docs để xây dựng một trung tâm thông tin cho nhân viên, bao gồm các thông tin liên lạc bí mật giữa quản lý và cấp dưới trực tiếp. Mức độ minh bạch này đảm bảo bạn luôn có dữ liệu cần thiết để ghi nhận công việc của nhân viên.
Một cách khác để khuyến khích sự tham gia và tôn vinh những đóng góp cá nhân khi đang di chuyển là sử dụng Chế độ xem trò chuyện của ClickUp. Tính năng nhắn tin trong ứng dụng này có thể tập trung các chủ đề cuộc hội thoại của nhóm và phân loại chúng theo nhiệm vụ, chủ đề hoặc nhóm.
Sử dụng @đề cập và ClickUp Assign Comments, bạn có thể khen ngợi công việc của đồng nghiệp một cách ngay lập tức và cụ thể. Sự công nhận kịp thời này có thể thúc đẩy tinh thần và động lực làm việc đáng kể. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng các phản ứng, biểu tượng cảm xúc hoặc GIF để thêm nét cá nhân vào lời khen ngợi của mình.
💡Mẹo chuyên nghiệp: Bạn cũng có thể sử dụng các ví dụ về phản hồi của nhân viên để cải thiện đánh giá hiệu suất của họ. Bằng cách đó, nhân viên sẽ cảm thấy được quan tâm và chăm sóc trong một môi trường làm việc tích cực.
3. Trao quyền cho nhóm của bạn
Sự công nhận giúp tạo ra môi trường làm việc tích cực và thúc đẩy động lực, khuyến khích nhân viên phấn đấu để đạt được sự xuất sắc. Có một số cách để hỗ trợ nhóm của bạn.
Ví dụ, bạn có thể giới thiệu hệ thống "Recognition Token" (Token công nhận) trong đó nhân viên sẽ nhận được token khi có thành tích xuất sắc, làm việc nhóm tốt và có ý tưởng sáng tạo.
Những token này có thể được đổi lấy các phần thưởng như quà tặng tri ân nhân viên, thời gian nghỉ thêm hoặc cơ hội phát triển nghề nghiệp.
Hoặc, nếu một thành viên trong nhóm thể hiện sự quan tâm đến quản lý dự án, hãy giao cho họ một dự án nhỏ để dẫn dắt, ví dụ như tổ chức một buổi dã ngoại nửa ngày cho nhóm.
Hãy hướng dẫn họ, nhưng để họ tự đưa ra quyết định và học hỏi từ kinh nghiệm của mình. Hãy hỗ trợ họ, nhưng đừng quên chia sẻ sự đánh giá cao của bạn bất cứ khi nào có thể.
4. Điều chỉnh sự công nhận phù hợp với giá trị của công ty
Bất kể chương trình công nhận nhân viên của bạn có cấu trúc hay không, hãy đảm bảo rằng các hành vi và hành động mà bạn khen thưởng hỗ trợ sứ mệnh và mục tiêu của tổ chức.
Ví dụ, tạo chương trình giải thưởng "Giá trị trong hành động" nơi nhân viên có thể đề cử đồng nghiệp đã thể hiện các giá trị cốt lõi của công ty trong công việc của họ.
Mỗi quý, hãy chọn và vinh danh những người chiến thắng trong một buổi lễ đặc biệt, đồng thời chia sẻ câu chuyện của họ với toàn công ty. Điều này làm cho quá trình công nhận trở nên ý nghĩa hơn và khuyến khích mọi người làm việc tốt hơn.
5. Đầu tư vào phát triển nhân viên
Cuối cùng, bạn muốn tất cả nhân viên của mình không chỉ nỗ lực hết mình mỗi ngày mà còn nâng cao kỹ năng để chuẩn bị cho những vai trò lớn hơn trong tương lai. Giúp mọi người trong nhóm của bạn dễ dàng nhận được sự công nhận hơn.
Khởi xướng các chương trình khuyến khích học tập và phát triển thông qua các khóa học trực tuyến, hội thảo hoặc thậm chí các hoạt động hướng dẫn, nơi bạn ghép nhân viên mới với các lãnh đạo có kinh nghiệm.
Ví dụ, nếu nhóm của bạn cần cải thiện kỹ năng đàm phán bán hàng, hãy sắp xếp một khóa đào tạo được chứng nhận, chẳng hạn như các khóa đào tạo do Hiệp hội Quản lý Hoa Kỳ (AMA) hoặc Viện Đàm phán Karrass cung cấp.
Điều này giúp mỗi thành viên trong nhóm phát huy tiềm năng độc đáo của mình và đóng góp nhiều hơn cho công ty. Hơn nữa, điều này còn cho thấy bạn cam kết giúp họ đạt được thành công, từ đó nâng cao tinh thần làm việc của họ.
6. Chăm sóc nhân viên của bạn
Mặc dù phấn đấu để đạt được thành tích là điều tốt, nhưng với tư cách là người lãnh đạo, bạn cần ưu tiên sức khỏe của nhóm. Lên lịch kiểm tra sức khỏe với họ để đảm bảo họ không làm việc quá sức hoặc kiệt sức trong việc theo đuổi sự công nhận.
Cho phép họ điều chỉnh giờ làm việc để phù hợp với các cam kết cá nhân hoặc thực hiện chính sách làm việc từ xa khi có thể. Hãy nhớ rằng điều quan trọng là mọi người đều cảm thấy được trân trọng và hỗ trợ, bất kể điểm mạnh hay hạn chế của họ. Nhắc nhở nhân viên rằng bạn quan tâm đến họ.
Công nhận nhân viên: Một lĩnh vực quan trọng cần tập trung trong công việc
Bạn không cần phải đợi đến khi ai đó đã làm việc tại công ty được 5 năm mới vỗ vai khen ngợi. Bạn có thể công nhận nhân viên của mình vì công việc họ làm hàng ngày. Tất cả những gì bạn cần làm là chú ý đến nhu cầu của họ và dành thời gian để công nhận họ một cách chân thành.
Một điều khác cần nhớ là sự công nhận nhân viên không phải là giải pháp một lần. Bạn phải tạo ra một lực lượng lao động cảm thấy được trân trọng, hỗ trợ và công nhận.
Tin tốt là ClickUp là giải pháp duy nhất giúp bạn quản lý tất cả các sáng kiến công nhận nhân viên. Từ cài đặt mục tiêu rõ ràng đến theo dõi mức độ tham gia, cho phép đăng ký và đánh giá hiệu suất 360 độ, nền tảng của chúng tôi có thể làm tất cả.
Đăng ký tài khoản ClickUp miễn phí ngay hôm nay và thấy sự khác biệt mà bạn có thể tạo ra tại nơi làm việc.
Câu hỏi thường gặp (FAQs)
1. Cách nào hiệu quả hơn để công nhận nhân viên của bạn?
Hãy cá nhân hóa việc công nhận nhân viên. Gọi tên nhân viên khi công nhận thành tích của họ và giải thích cụ thể lý do tại sao nỗ lực của họ xứng đáng được đánh giá cao. Bạn cũng nên điều chỉnh cách công nhận cho phù hợp với sở thích của họ. Một số người thích được khen ngợi trước mọi người, một số khác thích được khen ngợi riêng tư, còn một số khác lại coi trọng các đặc quyền như nghỉ phép có lương hoặc thẻ quà tặng.
2. Ví dụ về sự công nhận là gì?
Một ví dụ về sự công nhận là gọi tên nhân viên trước mọi người và chia sẻ thành tích của họ với các thành viên khác trong nhóm. Một ví dụ khác là gửi ghi chú cảm ơn và bó hoa đến bàn làm việc của họ sau một buổi thuyết trình hoặc cuộc họp thành công.
3. Bạn có những cách sáng tạo nào để công nhận nhân viên?
Mặc dù các phương pháp truyền thống như trao giải thưởng hoặc tiền thưởng là những lựa chọn tuyệt vời, nhưng tổ chức các cuộc họp đánh giá hàng tuần để đồng nghiệp và quản lý khen ngợi những nhân viên có ảnh hưởng đến họ, trao tiền thưởng giữa năm hoặc tổ chức tiệc bất ngờ tại văn phòng cũng là một ý tưởng tuyệt vời.
4. Loại hình công nhận nào mang lại động lực cao nhất?
Sự công nhận nhân viên sẽ có tác động thúc đẩy mạnh mẽ nhất khi nó chân thành, kịp thời và được cá nhân hóa. Là người lãnh đạo, hãy công nhận nhân viên một cách chi tiết nhất có thể để họ biết mình đã làm tốt điều gì (và cần tiếp tục làm gì). Tiến hành khảo sát để hiểu loại hình công nhận nhân viên nào có tác động thúc đẩy mạnh mẽ nhất đối với nhóm của bạn, chẳng hạn như công khai hay riêng tư, bằng tiền hay không bằng tiền, v.v.