Quản lý một nhóm đang phát triển tại một công ty khởi nghiệp có nhịp độ nhanh có thể rất thú vị. Nhưng bạn biết thách thức lớn nhất của chúng tôi là gì không?
Theo dõi dòng thời gian của dự án, lịch trình của nhân viên, chi phí nhân công và các chỉ số quản lý hiệu suất mà không làm mất đi sự tỉnh táo. Tôi còn nhớ những ngày chìm đắm trong bảng tính và các cuộc họp dài vô tận trong khi cố gắng duy trì sự tổ chức và hiệu quả.
Đó là khi chúng tôi quyết định đưa phần mềm tối ưu hóa lực lượng lao động vào quy trình làm việc hàng ngày. Đột nhiên, tôi có thể thở phào nhẹ nhõm khi có chế độ xem rõ ràng về việc phân công công việc, thời hạn dự án và năng suất chung của nhóm. Và mặc dù công việc vẫn rất bận rộn, nhưng tôi và nhóm của mình không còn phải thức khuya để đối chiếu dữ liệu thủ công nữa.
Trong bài viết này, tôi sẽ chia sẻ kinh nghiệm cá nhân để hướng dẫn bạn lựa chọn các công cụ tối ưu hóa nguồn nhân lực tốt nhất hiện có.
Hãy bắt đầu ngay. ⬇️
Những yếu tố cần lưu ý khi chọn phần mềm tối ưu hóa nguồn nhân lực?
Khi lựa chọn phần mềm quản lý lực lượng lao động, điều quan trọng là phải tập trung vào các tính năng có thể ngay lập tức nâng cao hiệu quả và năng suất của nhóm bạn.
Phần mềm phù hợp sẽ hợp lý hóa các quy trình, cải thiện quản lý nhân viên và hỗ trợ ra quyết định chiến lược.
Dưới đây là một số tính năng mà tôi cho là phải có trong bất kỳ phần mềm tối ưu hóa lực lượng lao động nào:
- Theo dõi hiệu suất của nhân viên: Giám sát hiệu suất của cá nhân và nhóm, đặt ra các tiêu chuẩn và cung cấp phản hồi để cải tiến liên tục
- Lập lịch tự động: Tự động tạo/lập và điều chỉnh ca làm việc dựa trên tình trạng sẵn sàng và khối lượng công việc của nhân viên, giảm thiểu lỗi lập lịch
- Quản lý bảng lương: Tạo điều kiện thuận lợi cho việc tính toán bảng lương, quản lý các khoản khấu trừ và đảm bảo thanh toán cho nhân viên kịp thời và chính xác
- Quản lý quy tắc: Xác định và áp dụng các chính sách của công ty và quy định pháp luật, đảm bảo tuân thủ và nhất quán
- Lập kế hoạch dự báo: Dự đoán nhu cầu nhân sự trong tương lai dựa trên dữ liệu và xu hướng để chuẩn bị cho nhu cầu nhân lực thay đổi
- Khả năng AI: Sử dụng trí tuệ nhân tạo để dự đoán xu hướng, tự động hóa công việc và cung cấp thông tin chi tiết có thể hành động để ra quyết định dựa trên dữ liệu
Top 10 phần mềm tối ưu hóa nguồn nhân lực tốt nhất để sử dụng trong năm 2024
Với nhiều lựa chọn có sẵn, việc chọn phần mềm quản lý nhân sự phù hợp có thể khá phức tạp.
Tôi đã chọn ra 10 công cụ hàng đầu để giúp bạn tìm ra công cụ phù hợp nhất để nâng cao năng suất của nhóm.
1. ClickUp (Tốt nhất cho quản lý dự án nhân sự và tối ưu hóa lực lượng lao động)
Tôi chọn ClickUp cho các nhóm nhân sự là lựa chọn hàng đầu của mình vì đây là giải pháp quản lý dự án tất cả trong một, giúp cải thiện mọi khía cạnh của quản lý lực lượng lao động. Phần mềm này đơn giản hóa quy trình tuyển dụng bằng cách sắp xếp các hồ sơ ứng viên và nỗ lực tuyển dụng.
Điều tôi thích ở ClickUp là khả năng theo dõi hiệu suất, mức độ tham gia và sự phát triển một cách hiệu quả bằng hơn 15 chế độ xem ClickUp có thể tùy chỉnh, chẳng hạn như Chế độ xem lịch, Chế độ xem danh sách, Chế độ xem biểu đồ Gantt và Chế độ xem bảng. Phần mềm này thực hiện việc này trong khi vẫn giữ tất cả thông tin của nhân viên được tổ chức an toàn ở một nơi.
Để tạo và quản lý tài liệu, wiki và cơ sở kiến thức của mình, tôi luôn sử dụng ClickUp Docs. Bạn có thể sử dụng các trang lồng nhau và các tùy chọn định dạng phong phú để cấu trúc nội dung và chia sẻ với các thành viên trong nhóm.
Tôi thấy thuận tiện nhất là bắt đầu với các mẫu có sẵn cho các nhiệm vụ nhân sự thiết yếu và tùy chỉnh chúng để phù hợp với nhu cầu riêng của mình. Vì vậy, cho dù bạn đang hợp lý hóa quy trình tuyển dụng, cải tiến thủ tục nhập việc hay theo dõi hiệu suất của nhân viên, ClickUp đều có mẫu phù hợp với yêu cầu của bạn. Dưới đây là hai mẫu ClickUp mà tôi tin tưởng:
Mẫu danh bạ nhân viên ClickUp
Công cụ hữu ích của tôi để tổ chức và theo dõi thông tin nhân viên là Mẫu danh bạ nhân viên ClickUp. Công cụ này cho phép bạn quản lý và xem dữ liệu nhân viên ở nhiều định dạng, để bạn có thể dễ dàng xem mỗi người thuộc bộ phận nào và ai đang có mặt tại văn phòng.
Bạn có thể sử dụng mẫu này để:
- Tập trung tất cả thông tin nhân viên vào một nơi duy nhất
- Dễ dàng tìm kiếm thông tin chi tiết và thông tin liên hệ của đồng nghiệp
- Đảm bảo hồ sơ nhân viên chính xác và được cập nhật thường xuyên
Mẫu này giúp quản lý nhóm của bạn dễ dàng bằng cách hợp lý hóa giao tiếp, đơn giản hóa quy trình nhập môn và bảo mật dữ liệu nhạy cảm — tất cả chỉ trong một nơi.
Mẫu SOP nhân sự ClickUp
Một lựa chọn tuyệt vời khác để hoàn thiện quy trình quản lý nhân sự là Mẫu SOP Nhân sự ClickUp. Mẫu này đóng vai trò là kho lưu trữ trung tâm cho tất cả các tài liệu nhân sự, đảm bảo các chính sách và quy trình nhất quán và cập nhật.
Trạng thái và trường tùy chỉnh cho phép bạn quản lý công việc hiệu quả, trong khi nhiều chế độ xem được thiết kế riêng cho các hàm nhân sự cụ thể, chẳng hạn như Tự động hóa, Tuyển dụng và Đánh giá hiệu suất, cho phép quản lý công việc hợp lý, không phức tạp.
? Mẹo chuyên nghiệp: Bạn cũng có thể thử các mẫu kế hoạch sức chứa và điều chỉnh chúng để phù hợp hoàn hảo với nhu cầu của mình.
Tiếp theo, Bảng điều khiển ClickUp là một công cụ tuyệt vời để theo dõi và báo cáo hiệu suất của nhân viên, sự hài lòng và mức độ tham gia của khách hàng, đồng thời xem xét tỷ lệ hoàn thành. Chúng được cập nhật theo thời gian thực, giúp bạn dễ dàng theo dõi các ưu tiên nhân sự của mình.
Các tính năng tốt nhất của ClickUp
- Trường tùy chỉnh: Thu thập thông tin chi tiết về nhân viên với Trường Tùy chỉnh, tệp đính kèm và liên kết bên ngoài của ClickUp để giữ tất cả dữ liệu liên quan được sắp xếp và dễ truy cập
- Trạng thái tùy chỉnh: Sử dụng Trạng thái nhiệm vụ tùy chỉnh của ClickUp để trực quan hóa và quản lý quy trình tuyển dụng, đào tạo nhân viên mới và phát triển nhân viên, đảm bảo theo dõi tiến độ rõ ràng ở mọi giai đoạn
- Nhắc nhở: Đặt nhắc nhở ClickUp một lần hoặc định kỳ cho các hoạt động nhân sự quan trọng như phỏng vấn, theo dõi và đánh giá hiệu suất để luôn cập nhật lịch trình và không bao giờ bỏ lỡ công việc quan trọng
- Danh sách kiểm tra: Áp dụng Danh sách kiểm tra nhiệm vụ ClickUp để hợp lý hóa và phòng ngừa lỗi trong quy trình nhân sự, đảm bảo mọi bước, từ tuyển dụng đến đào tạo nhân viên mới, được hoàn thành một cách kỹ lưỡng
- Phụ thuộc: Thiết lập Phụ thuộc nhiệm vụ ClickUp để quản lý trình tự các hoạt động tuyển dụng, đào tạo và phát triển, để các công việc được hoàn thành theo đúng thứ tự
- Tích hợp: Kết nối ClickUp với các công cụ và ứng dụng yêu thích của bạn để cải thiện hoạt động nhân sự, hợp lý hóa quy trình làm việc và đồng bộ hóa dữ liệu một cách liền mạch
Giới hạn của ClickUp
- Ứng dụng di động có thể thiếu một số tính năng của máy tính, giới hạn chức năng khi sử dụng di động
- Các tính năng phong phú có thể gây khó khăn cho một số người dùng trong quá trình học tập
Giá ClickUp
- Miễn phí vĩnh viễn
- Không giới hạn: 7 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Kinh doanh: 12 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: Giá tùy chỉnh
- ClickUp Brain: Thêm vào bất kỳ gói trả phí nào với giá 7 USD/tháng cho mỗi người dùng
Xếp hạng và đánh giá ClickUp
- G2: 4.7/5 (9.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (4.000+ đánh giá)
2. Workday (Phù hợp nhất cho quản lý nhân sự và tài chính nâng cao)
Workday là một giải pháp thống nhất, dựa trên đám mây, phổ biến trong giới nhân sự tại các tổ chức quy mô lớn và vừa.
Phần mềm lập kế hoạch lực lượng lao động này kết hợp tài chính, nhân sự và lập kế hoạch, cung cấp một nguồn thông tin duy nhất cho báo cáo thời gian thực và các quy trình từ đầu đến cuối, từ tuyển dụng đến tính lương, đơn xin nghỉ phép và hơn thế nữa. Sự tích hợp này mang lại trải nghiệm người dùng trực quan, giúp doanh nghiệp hợp lý hóa hoạt động và đạt được sự tăng trưởng.
Cho dù bạn là một doanh nghiệp nhỏ hay một doanh nghiệp lớn với nhiều hệ thống, Workday cung cấp một đám mây quản lý doanh nghiệp mạnh mẽ, phù hợp với các tổ chức có kích thước khác nhau.
Các tính năng tốt nhất của Workday
- Thu hút và phát triển nhân tài bằng những thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu với Workday Skills Cloud
- Xác định xu hướng, rủi ro và cơ hội để hướng dẫn các nhà lãnh đạo và quản lý bằng các kế hoạch hành động phù hợp
- Hợp lý hóa việc truy cập thông tin và hoàn thành công việc với tính năng tự phục vụ thân thiện với người dùng và quản lý trường hợp thông minh
- Cải thiện việc tuyển dụng đa dạng và lập kế hoạch lực lượng lao động bằng cách phân loại kỹ năng với hệ thống phân loại tiên tiến
- Giảm khối lượng công việc thủ công và lỗi bằng tự động hóa để tăng cường tập trung chiến lược và hiệu quả
Giới hạn của Workday
- Ứng viên thường phải nhập lại thông tin chi tiết cho các vai trò khác nhau, và các giải pháp tự động điền thông tin chưa được sử dụng rộng rãi
- Lưu bản nháp thủ công là cần thiết để tránh mất dữ liệu khi thực hiện thay đổi
- Công cụ báo cáo thiếu tính linh hoạt và không bao gồm trình biên dịch truy vấn cho Quản lý Nguồn nhân lực (HCM)
Giá cả của Workday
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Workday
- G2: 4/5 (1.300+ đánh giá)
- Capterra: 4.4/5 (1.300+ đánh giá)
3. Workofo (Tốt nhất cho lịch trình và tối ưu hóa nguồn nhân lực dựa trên trí tuệ nhân tạo)
Workofo là phần mềm tối ưu hóa lực lượng lao động dựa trên AI, giúp nâng cao khả năng lập kế hoạch và quản lý bằng cách dự báo khối lượng công việc và tạo lịch trình phù hợp cho doanh nghiệp của bạn.
Tôi thấy ứng dụng di động của nó rất hữu ích vì nó đảm bảo giao tiếp trơn tru và dễ dàng truy cập khi đang di chuyển.
Workofo kết hợp công nghệ AI tiên tiến với tư vấn chuyên gia và phân tích tương tác, khiến nó trở thành lựa chọn phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và lớn trong lĩnh vực bán lẻ, khách sạn và phân phối.
Các tính năng tốt nhất của Workofo
- Phân tích hơn 60 triệu biến thể lịch trình để cung cấp giải pháp phù hợp nhất
- Tận dụng AI để dự đoán khối lượng công việc và tối ưu hóa lịch trình với độ chính xác 15 phút
- Tích hợp khoảng 80 tham số, bao gồm các quy định và nội quy, để tối ưu hóa theo nhu cầu cụ thể
- Chia ca làm việc, cân bằng mức độ dịch vụ giữa các địa điểm và điều chỉnh giờ làm việc dựa trên dự báo lưu lượng và nhu cầu kinh doanh
- Tiết kiệm 5% đến 15% thời gian của nhân viên bằng cách cắt giảm giờ làm thêm không cần thiết và phân bổ lại nguồn lực để tăng năng suất
Giới hạn của Workofo
- Hiệu quả của các tính năng AI phụ thuộc rất nhiều vào dữ liệu đầu vào chính xác và đầy đủ
- Việc tích hợp với các hệ thống HR hoặc payroll hiện có có thể yêu cầu các dịch vụ bổ sung
Giá cả của Workofo
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét từ Workofo
- G2: Chưa đủ đánh giá
- Capterra: Chưa có đủ đánh giá
4. Ultimate Kronos Group [UKG] (Tốt nhất cho quản lý nhân sự toàn diện và tương tác nhân viên)
UKG nỗ lực nâng cao thành công của tổ chức bằng cách tập trung vào con người, văn hóa nơi làm việc và niềm tin. Phần mềm này được thiết kế để hỗ trợ lực lượng lao động đa dạng, thu hút nhân viên và thúc đẩy kết quả kinh doanh có ý nghĩa.
UKG cung cấp một phạm vi các giải pháp mạnh mẽ được thiết kế để nâng cao kế hoạch nhân sự và quản lý lực lượng lao động, bao gồm UKG Pro Workforce Management, InTouch DX và Talk.
Các tính năng tốt nhất của UKG
- Tối ưu hóa lịch làm việc của nhân viên với thông tin cập nhật theo thời gian thực để đạt hiệu suất cao nhất
- Tự động hóa và hợp lý hóa quá trình xử lý thuế với tính năng tính toán chính xác và tuân thủ quy định
- Đơn giản hóa việc tính lương toàn cầu một cách dễ dàng, đảm bảo trả lương chính xác ở hơn 160 quốc gia thông qua UKG One View
- Xây dựng và duy trì các quy trình kinh doanh tuân thủ với các tính năng phù hợp với các yêu cầu quy định
Giới hạn của UKG
- Việc xác thực bảo mật thường xuyên có thể rườm rà và tốn thời gian
- Ngay cả các đường dây hỗ trợ nhanh cũng có thể có thời gian chờ đợi lên đến 2-3 ngày
- Yêu cầu dịch vụ trả phí có thể gặp thời gian xử lý kéo dài
- Các lỗi không thường xuyên ảnh hưởng đến chức năng và cần khắc phục sự cố
Giá cả của UKG
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét từ UKG
- G2: 4. 2/5 (1.490+ đánh giá)
- Capterra: 4.3/5 (590+ đánh giá)
5. Papaya Global (Tốt nhất cho quản lý lương toàn cầu và tuân thủ quy định)
Papaya Global đơn giản hóa việc quản lý lương và tuân thủ cho các tổ chức có đội ngũ nhân viên đa dạng, cung cấp một giải pháp duy nhất tại hơn 160 quốc gia. Với Papaya, bạn có thể xử lý lương bằng nhiều loại tiền tệ và tuân thủ các quy định địa phương mà không bị vướng bận bởi các chi tiết hành chính.
Những thông tin thời gian thực về dữ liệu nhân sự giúp bạn tập trung vào việc giữ chân nhân tài hàng đầu — một nhu cầu cấp thiết đối với các doanh nghiệp toàn cầu trong các ngành cạnh tranh khốc liệt.
Nền tảng này quản lý nhân viên, nhà thầu và nhân viên Employer of Record (EOR), hỗ trợ các nỗ lực của bạn trong việc tăng cường sự gắn kết của nhân viên và sự hài lòng trong công việc.
Các tính năng tốt nhất của Papaya Global
- Đảm bảo thanh toán cho lực lượng lao động toàn cầu chính xác và kịp thời, tuân thủ đầy đủ, bảo mật và đáng tin cậy
- Kết nối liền mạch với các hệ thống HCM/HRIS, chi phí, T&A và ERP để luồng dữ liệu hiệu quả
- Nhận dịch vụ cá nhân hóa với Hỗ trợ Papaya 360, bao gồm người quản lý tài khoản chuyên dụng và chuyên gia tính lương
- Hợp lý hóa kế toán tiền lương với JE Reconciliation, tự động hóa các mục nhập sổ nhật ký không có lỗi và tiết kiệm 15-20 giờ công việc thủ công mỗi chu kỳ
Giới hạn của Papaya Global
- Bạn phải sử dụng nút đăng nhập từ email gốc để đăng nhập, vì liên kết hoặc dấu trang đã lưu sẽ không hoạt động
- Chuyển đổi giữa các tab bảng lương có thể mặc định về dự án đầu tiên theo thứ tự bảng chữ cái thay vì lựa chọn của bạn
- Hóa đơn có thể thiếu chi tiết và hệ thống nhập dữ liệu PTO cần được cải thiện
Giá cả của Papaya Global
- Phát triển toàn cầu: $25/tháng cho mỗi nhân viên (101-500 nhân viên)
- Scale Global: $20/tháng cho mỗi nhân viên (501-1000 nhân viên)
- Enterprise Global: 15 USD/tháng cho mỗi nhân viên (trên 1000 nhân viên)
Đánh giá và nhận xét của Papaya Global
- G2: 4.5/5 (30+ đánh giá)
- Capterra: 4.4/5 (30+ đánh giá)
6. RELEX (Tốt nhất cho tối ưu hóa chuỗi cung ứng và nguồn nhân lực với trí tuệ nhân tạo)
RELEX là một nền tảng tối ưu hóa lực lượng lao động và quản lý chuỗi cung ứng tiên tiến. Nó tận dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy để nâng cao hiệu quả hoạt động của các ngành bán lẻ và sản xuất trên toàn cầu.
Được thiết kế để linh hoạt và chính xác, RELEX tích hợp các khía cạnh khác nhau của quản lý chuỗi cung ứng, từ dự báo nhu cầu đến tối ưu hóa kho hàng.
Công cụ này là lựa chọn tuyệt vời cho việc quản lý cung cầu, sản xuất, bán lẻ và tiếp thị.
Các tính năng tốt nhất của RELEX
- Sử dụng tối ưu hóa dựa trên công việc để tự động tạo ca làm việc dựa trên hợp đồng, kỹ năng, sở thích của nhân viên và quy định địa phương
- Giải quyết tình trạng thiếu hoặc thừa nhân sự tiềm ẩn để duy trì lực lượng lao động cân bằng bằng cách tận dụng kế hoạch sức chứa
- Áp dụng dự báo khối lượng công việc chính xác để tối ưu hóa mức độ nhân sự, giảm chi phí nhân sự từ 6-10%
- Hiển thị thời gian thực về cách thay đổi nhu cầu hoặc nguồn cung ảnh hưởng đến nhu cầu nhân sự
Giới hạn của RELEX
- Đây không phải là hệ thống thời gian thực và phụ thuộc vào nhiều nguồn dữ liệu
- Thiết kế giao diện đã lỗi thời, hiển thị kém, tính năng tùy chỉnh giới hạn và bố cục không tối ưu
Giá cả của RELEX
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét của RELEX
- G2: Chưa có đủ đánh giá
- Capterra: Không đủ đánh giá
7. Verint (Tốt nhất cho tự động hóa trải nghiệm khách hàng và hiệu quả hoạt động)
Verint là một công cụ tự động hóa trải nghiệm khách hàng giúp cải thiện tương tác với khách hàng. Đây là một lựa chọn tốt cho những người làm việc trong các bộ phận hoặc tổ chức có nhiều tiếp xúc với khách hàng.
Verint tập trung vào tự động hóa, phân tích dữ liệu và tích hợp liền mạch để giúp bạn tối ưu hóa hoạt động, nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo chất lượng và mang đến trải nghiệm khách hàng tốt hơn.
Các tính năng tốt nhất của Verint
- Áp dụng giải pháp CCaaS (Trung tâm hợp đồng như một dịch vụ) mô-đun, tương thích với tương lai, phát triển cùng nhu cầu kinh doanh của bạn, đảm bảo cải tiến liên tục và ROI
- Sử dụng Open Engagement Data Hub để phân tích dữ liệu tương tác từ nhiều nguồn khác nhau nhằm thu được những thông tin có giá trị để đưa ra quyết định
- Áp dụng các công cụ nhân sự dựa trên AI và các tùy chọn tự phục vụ khác trên các kênh thoại và kỹ thuật số, cho phép giải quyết vấn đề hiệu quả mà không cần sự can thiệp của con người
- Sử dụng các công cụ dự báo và lập lịch tiên tiến để tối ưu hóa kế hoạch nhân lực và tăng sức chứa
Giới hạn của Verint
- Nếu bạn chọn lịch trình tĩnh, bạn phải nhập thời gian dự kiến cho từng ngày một cách thủ công
- Bản chép lời của các cuộc gọi không chính xác lắm, điều này có thể ảnh hưởng đến chất lượng phân tích
Giá cả của Verint
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét của Verint
- G2: 4.3/5 (220+ đánh giá)
- Capterra: Không đủ đánh giá
8. Calabrio (Phù hợp nhất cho giám sát hiệu suất trung tâm liên lạc và tương tác nhân viên)
Calabrio, trước đây được gọi là Teleopti, tối ưu hóa hiệu suất trung tâm liên lạc và nâng cao dịch vụ khách hàng. Đây là một công cụ khác mà các tổ chức có trung tâm liên lạc lớn nên xem xét.
Calabrio tập trung vào sự tham gia của nhân viên và hiệu quả hoạt động, biến trung tâm liên lạc của bạn thành một trung tâm xuất sắc và trung thành, giúp bạn dễ dàng đạt được các mục tiêu nhân sự.
Với tính năng phân tích giọng nói và văn bản tiên tiến, Calabrio hợp lý hóa việc quản lý lực lượng lao động tại trung tâm cuộc gọi và cải thiện các chiến lược tương tác với khách hàng.
Bộ phần mềm dựa trên đám mây Calabrio ONE tích hợp tối ưu hóa lực lượng lao động, hiệu suất đại lý và thông tin kinh doanh, cung cấp giải pháp linh hoạt cho các trung tâm liên lạc truyền thống và từ xa.
Các tính năng nổi bật của Calabrio
- Đánh giá mọi tương tác để phân tích hiệu suất trên tất cả các kênh, từ đó có cái nhìn sâu sắc về hiệu quả làm việc của nhân viên
- Sử dụng gamification và huấn luyện tập trung để khuyến khích sự tự cải thiện và tăng cường sự tham gia của nhân viên
- Cung cấp các tùy chọn tự lập lịch để mang đến cho nhân viên sự linh hoạt mà họ cần
- Cung cấp phản hồi thời gian thực và minh bạch về hiệu suất thông qua bảng điều khiển được cá nhân hóa
Giới hạn của Calabrio
- Một số người dùng gặp phải tình trạng chậm trễ khi cố gắng theo dõi sự tuân thủ của nhân viên và phân tích tương tác với khách hàng
- Cần có sự minh bạch hơn về lịch sử thay đổi lịch trình, vì các điều chỉnh thời gian thực do RTA thực hiện có thể thiếu tài liệu ghi chép rõ ràng
Giá cả của Calabrio
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét của Calabrio
- G2: 4.4/5 (270+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (260+ đánh giá)
9. Humanity (Phù hợp nhất cho lịch trình làm việc hiệu quả và quản lý cơ sở dữ liệu)
TCP's Humanity là giải pháp lập lịch làm việc cho nhân viên hàng đầu với tính năng dự báo dựa trên AI. Ứng dụng di động của giải pháp này cũng được đánh giá cao.
Nền tảng này cung cấp phần mềm quản lý cơ sở dữ liệu nhân viên giúp tiết kiệm thời gian đáng kể trong việc lập lịch. Bạn có thể sử dụng nó để nâng cao hiệu quả và cải thiện trải nghiệm của nhân viên.
Được thiết kế cho tất cả các loại hình tổ chức, Humanity giúp bạn kiểm soát ngân sách và cải thiện sự gắn kết của nhân viên. Bạn cũng có thể quản lý ca làm việc, xử lý các trường hợp nghỉ việc và tạo điều kiện thuận lợi cho việc đổi ca, từ đó cải thiện môi trường làm việc chung.
Các tính năng tốt nhất của Humanity
- Hợp lý hóa việc lập lịch với cổng thông tin khách hàng và tự động hóa quản lý ca làm việc
- Tự động hóa việc theo dõi thời gian với Time Clocks để đơn giản hóa việc quản lý chấm công, đảm bảo tính chính xác trong việc tính lương và kiểm soát chi phí
- Tối ưu hóa việc bố trí nhân sự với hệ thống lịch trình được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI), dự đoán nhu cầu, tự động xây dựng và tự động điền lịch trình để đảm bảo phủ sóng tối ưu
Giới hạn của con người
- Các bản cập nhật gần đây đã gây ra sự cố định dạng với các tệp PDF có thể in, tuy nhiên bộ phận hỗ trợ của Humanity có thể giúp giải quyết vấn đề này
- Sau khi phê duyệt nghỉ phép, các ca làm việc không được tự động gán lại, yêu cầu điều chỉnh thủ công
- Cài đặt thông báo có thể tự động đặt lại, dẫn đến bỏ lỡ các bản cập nhật
Giá cả hợp lý
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét từ người dùng
- G2: 4.3/5 (1.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.3/5 (290+ đánh giá)
10. Infor (Phù hợp nhất cho quản lý nguồn nhân lực chuyên ngành và phân tích hoạt động)
Infor cung cấp một phạm vi các giải pháp phù hợp với nhu cầu cụ thể của ngành, bao gồm quản lý tài chính, điều phối chuỗi cung ứng, lập kế hoạch, lập lịch và quản lý đơn đặt hàng.
Phần mềm quản lý nguồn nhân lực (HCM) này tối ưu hóa hiệu suất làm việc của nhân viên và nâng cao chiến lược quản lý nhân sự.
Các tính năng tốt nhất của Infor
- Tích hợp và tự động hóa các quy trình với API Gateway của Infor để có kết nối an toàn, thông tin chi tiết về dữ liệu theo thời gian thực và trải nghiệm người dùng thống nhất
- Sử dụng Infor Birst để hợp nhất phân tích lực lượng lao động với thông tin chi tiết dựa trên AI, nội dung ngành được xây dựng sẵn và tích hợp dữ liệu để cải thiện quá trình ra quyết định
- Áp dụng Infor Enterprise Automation để tự động hóa các quy trình từ đầu đến cuối với RPA tích hợp và các giải pháp backend
- Tập trung dữ liệu trên các nền tảng khác nhau, bao gồm Infor OS, API và ứng dụng của bên thứ ba, để đảm bảo tính sẵn sàng và chính xác toàn diện
Giới hạn của Infor
- Thiếu tính năng tiếp thị qua email, khiến một số công việc tốn nhiều thời gian
- Thiếu các tính năng như quản lý PTO và tuyển dụng có trong các nền tảng HCM khác
Giá cả của Infor
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét của Infor
- G2: Chưa có đủ đánh giá
- Capterra: Chưa có đủ đánh giá
Tối đa hóa hiệu quả lực lượng lao động với ClickUp
Lựa chọn phần mềm tối ưu hóa lực lượng lao động phù hợp là rất quan trọng để nâng cao năng suất mà không làm tăng chi phí hoạt động. Mỗi công cụ trong blog này đều có những điểm mạnh riêng biệt, và tôi hy vọng bạn sẽ thấy tổng hợp của chúng tôi hữu ích trong việc tìm kiếm công cụ phù hợp nhất cho tổ chức của mình.
Trong số tất cả các lựa chọn tuyệt vời này, ClickUp nổi bật là phần mềm linh hoạt và toàn diện nhất. Các mẫu có thể tùy chỉnh, tài liệu giàu tính năng và bảng điều khiển dựa trên dữ liệu của phần mềm này giúp những người như tôi quản lý công việc, giảm lỗi thủ công và đảm bảo sự phù hợp với mục tiêu của tổ chức.
Đăng ký ClickUp ngay hôm nay để xem nó có thể biến đổi chiến lược quản lý lực lượng lao động của bạn như thế nào.