Tỷ lệ nhân viên rời bỏ công ty không bao giờ là tin tốt. Ngoài tác động tiêu cực đến hoạt động kinh doanh, thời gian và nỗ lực mà bộ phận nhân sự và bạn dành cho việc tuyển dụng nhân viên mới, đào tạo họ và cải thiện thời gian để họ đạt năng suất cao là một tổn thất lớn.
Mặc dù một tỷ lệ thôi việc nhất định là bình thường, nhưng tỷ lệ thôi việc cao có thể là dấu hiệu của một vấn đề nghiêm trọng hơn. Một cách hiệu quả để tìm hiểu nguyên nhân đằng sau sự gia tăng số lượng nhân viên nghỉ việc là tiến hành các cuộc phỏng vấn khi nhân viên nghỉ việc một cách hiệu quả.
Phỏng vấn khi nhân viên rời công ty là một công cụ hữu ích để hiểu lý do thực sự khiến nhân viên quyết định rời công ty. Thông thường, phỏng vấn khi nhân viên rời công ty cũng mang lại một đánh giá 'không giấu giếm' về văn hóa công ty, bất kỳ vấn đề tiềm ẩn nào và góc nhìn độc đáo về trải nghiệm của nhân viên.
Tuy nhiên, chúng thường bị sử dụng không hiệu quả, và một số tổ chức thậm chí bỏ qua cuộc phỏng vấn khi nhân viên nghỉ việc hoàn toàn.
Để thực hiện một quy trình phỏng vấn khi rời công ty hiệu quả, hãy đọc trước 20 câu hỏi hay nhất cho phỏng vấn khi rời công ty và các phương pháp hay nhất để cài đặt các cuộc phỏng vấn này.
Phỏng vấn khi nghỉ việc là gì?
Cuộc phỏng vấn khi rời công ty là một cuộc họp chính thức thường diễn ra giữa người quản lý nhân sự hoặc đại diện nhân sự của tổ chức và nhân viên đã nộp đơn xin nghỉ việc. Các câu hỏi trong cuộc phỏng vấn nhằm mục đích tìm hiểu lý do nhân viên rời công ty, trải nghiệm của họ tại tổ chức và bất kỳ phản hồi nào của họ để cải thiện văn hóa nơi làm việc hoặc môi trường làm việc.
Phỏng vấn khi nghỉ việc thường được lên lịch ngay sau khi nhân viên gửi thông báo nghỉ việc chính thức, nhưng có thể được tiến hành bất cứ lúc nào trong kỳ thông báo. Phỏng vấn khi nghỉ việc là một phần quan trọng của hoạt động quản lý nhân sự lành mạnh.
Đọc thêm: 10 phần mềm quản lý nhân tài cho nhóm nhân sự trong năm 2024
Tại sao phỏng vấn khi nhân viên nghỉ việc lại quan trọng?
Phỏng vấn khi nhân viên nghỉ việc là một phần quan trọng của quy trình chấm dứt hợp đồng lao động vì nhiều lý do:
- Những hiểu biết về trải nghiệm của nhân viên: Tìm hiểu lý do thực sự khiến nhân viên rời đi, đặc biệt là khi họ không muốn chia sẻ trong thời gian làm việc
- Xác định xu hướng: Thu thập phản hồi chi tiết từ nhiều nhân viên có thể giúp tổ chức nhận ra các xu hướng hoặc vấn đề có thể đang ảnh hưởng tiêu cực đến họ
- Tăng tỷ lệ giữ chân nhân viên: Những thông tin thu được từ các cuộc phỏng vấn khi nhân viên nghỉ việc có thể giúp các nhà lãnh đạo hiểu cách cải thiện quy trình, môi trường làm việc, văn hóa nhóm và phương pháp quản lý, cũng như các yếu tố khác để nâng cao tinh thần và tỷ lệ giữ chân nhân viên
Khi bạn bỏ qua các cuộc phỏng vấn khi nhân viên rời công ty hoặc thực hiện chúng một cách vội vàng, bạn sẽ bỏ lỡ cơ hội nhận được những phản hồi quan trọng có thể tiết lộ những vấn đề tiềm ẩn. Nếu những vấn đề này vẫn tồn tại và không được giải quyết, bạn có thể mất đi những nhân viên có kỹ năng hơn.
Điều quan trọng là phải tiến hành phỏng vấn nhân viên nghỉ việc với sự kiên nhẫn, cởi mở và đồng cảm. Mỗi người có những trải nghiệm công việc khác nhau trong công ty, và nhân viên nghỉ việc không phải lúc nào cũng có những nhận xét tích cực về tổ chức của bạn hoặc thậm chí về bạn.
Bạn cũng cần chuẩn bị tinh thần cho việc nhân viên sắp nghỉ việc có thể giữ kín thông tin và từ chối trả lời rõ ràng. Dù trong trường hợp nào, hãy lắng nghe một cách bình tĩnh và nhớ rằng mục tiêu ở đây là hiểu rõ và khuyến khích nhân viên chia sẻ một cách chân thành; không phải để biện hộ hay đào sâu đến mức khiến người được phỏng vấn cảm thấy khó chịu.
Đọc thêm: 10 mẫu phỏng vấn: Câu hỏi và hướng dẫn cho nhà quản lý tuyển dụng
20 Câu hỏi phỏng vấn khi nhân viên nghỉ việc cần hỏi
Bây giờ chúng ta đã tìm hiểu những kiến thức cơ bản, dưới đây là danh sách các câu hỏi phỏng vấn khi nhân viên nghỉ việc mà bạn có thể hỏi nhân viên sắp nghỉ việc để hiểu những yếu tố đằng sau quyết định rời bỏ tổ chức của họ. Hãy coi danh sách dưới đây như một mẫu mà bạn có thể tùy chỉnh dựa trên vai trò, hiệu suất và các cuộc hội thoại trước đây của nhân viên.
Lý do rời đi
- Lý do chính khiến bạn quyết định nghỉ việc là gì? Là vì có cơ hội tốt hơn, sự nghiệp không phát triển, cân bằng giữa công việc và cuộc sống, v.v.?
- Có sự cố cụ thể nào đã ảnh hưởng đến quyết định rời đi của bạn không? Bạn có thể mô tả chúng không?
- Bạn có thấy bất kỳ chính sách hoặc thực tiễn nào của công ty có vấn đề gì không?
Sự hài lòng trong công việc
- Những khía cạnh nào trong công việc của bạn khiến bạn cảm thấy thỏa mãn và hài lòng nhất?
- Bạn không thích nhất khía cạnh nào trong công việc của mình?
Mối quan hệ với quản lý và đồng nghiệp
- Hãy mô tả mối quan hệ chung của bạn với đồng nghiệp. Bạn có thể đưa ra ví dụ về những trải nghiệm tích cực/tiêu cực không?
- Hãy mô tả mối quan hệ của bạn với cấp trên trực tiếp. Bạn có thể đưa ra ví dụ về những trải nghiệm tích cực/tiêu cực không?
- Bạn có thể hợp tác và làm việc dễ dàng với đồng nghiệp không?
Văn hóa doanh nghiệp
- Mô tả suy nghĩ của bạn về văn hóa công ty và các chế độ phúc lợi cho nhân viên
- Sứ mệnh và giá trị của công ty đã ảnh hưởng như thế nào đến cuộc sống nghề nghiệp của bạn?
- Văn hóa công ty có đóng vai trò trong quyết định rời bỏ công ty của bạn không?
- Bạn có thể cân bằng cuộc sống cá nhân với trách nhiệm công việc một cách lành mạnh không?
Quá trình tiếp nhận và đào tạo nhân viên
- Bạn có thấy quá trình nhập việc diễn ra kỹ lưỡng và có tổ chức không?
- Bạn có thấy khóa đào tạo ban đầu mà bạn đã tham gia có hiệu quả trong việc chuẩn bị cho bạn thực hiện các trách nhiệm công việc không?
- Bạn mất bao lâu để hòa nhập vào công ty với sự giúp đỡ của đại diện bộ phận nhân sự và các thành viên trong nhóm? Quá trình này có suôn sẻ không?
Lương và phúc lợi
- Bạn hài lòng như thế nào với gói lương thưởng của mình?
- Bạn có hài lòng với tần suất tăng lương không?
Cơ hội phát triển và thăng tiến
- Bạn có được cung cấp cơ hội phát triển nghề nghiệp và kỹ năng trong thời gian làm việc tại công ty không?
- Bạn đánh giá thế nào về các chương trình phát triển kỹ năng của công ty?
- Bạn có được chỉ đạo rõ ràng và con đường để đạt được mục tiêu phát triển sự nghiệp của mình không?
Bạn cũng có thể hỏi nhân viên về những đề xuất hoặc ý tưởng cải tiến vào cuối cuộc phỏng vấn khi rời công ty. Đôi khi, nhân viên có thể chia sẻ những ý tưởng độc đáo, chu đáo mà bạn có thể áp dụng trong tương lai.
Các câu hỏi phỏng vấn khi nhân viên rời công ty này được thiết kế để giúp bạn nhận được phản hồi chi tiết về trải nghiệm của nhân viên với tổ chức và liệu nỗ lực của công ty bạn trong việc xây dựng một môi trường làm việc hạnh phúc, lành mạnh và năng suất có hiệu quả hay không.
Các câu hỏi về văn hóa công ty và mối quan hệ với nhân viên hiện tại, đồng nghiệp và quản lý, đặc biệt, có thể giúp bạn nêu bật các vấn đề cơ bản về động lực nơi làm việc, thực tiễn quản lý và sự gắn kết của nhóm.
Mẹo chuyên nghiệp💡 : Tận dụng trợ lý AI tích hợp của ClickUp, ClickUp Brain , làm đối tác brainstorming để tạo ra các câu hỏi phỏng vấn khi rời công ty bằng các gợi ý đơn giản. Điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian và xây dựng kho lưu trữ câu hỏi toàn diện cho quá trình phỏng vấn khi rời công ty.
Cách tiến hành một cuộc phỏng vấn khi rời công ty thành công
Một báo cáo nghiên cứu của Aberdeen cho thấy chỉ khoảng 29% doanh nghiệp có chiến lược chấm dứt hợp đồng lao động có cấu trúc.
Bằng cách bỏ qua cuộc phỏng vấn khi nhân viên rời công ty, một tỷ lệ lớn các tổ chức đang bỏ lỡ cơ hội quý giá để hiểu nhận thức của nhân viên và có được những hiểu biết sâu sắc về động lực của nhóm và phong cách lãnh đạo.
Một chiến lược offboarding hiệu quả bao gồm quy trình phỏng vấn khi nghỉ việc được thiết kế bài bản. Dưới đây là một số hướng dẫn:
1. Chọn định dạng phỏng vấn phù hợp
Quyết định định dạng bạn muốn sử dụng cho các cuộc phỏng vấn khi rời công ty. Hãy giữ cho cuộc phỏng vấn linh hoạt, thoải mái và dễ tiếp cận đối với nhân viên. Bạn có thể chọn từ nhiều định dạng phỏng vấn, tùy thuộc vào cách tốt nhất để khuyến khích nhân viên cung cấp phản hồi khách quan.
- Phỏng vấn trực tiếp: Đây là cách tuyệt vời để tiến hành các cuộc thảo luận sâu sắc, giúp bạn nhận ra những tín hiệu ngôn ngữ cơ thể và biểu cảm khuôn mặt tinh tế. Bạn cũng có thể nhận được câu trả lời nhanh chóng cho các câu hỏi tiếp theo
- Phỏng vấn qua điện thoại: Với định dạng linh hoạt này, nhân viên sắp rời công ty có thể tham gia phỏng vấn trong môi trường thoải mái mà họ lựa chọn, điều này có thể khuyến khích họ đưa ra phản hồi trung thực hơn
- Cuộc họp video: Cuộc gọi video kết hợp lợi ích của giao tiếp trực tiếp và giao tiếp từ xa
- Khảo sát trực tuyến: Đây là cách hiệu quả để thu thập phản hồi và có thể gửi đến nhiều nhân viên. Tính ẩn danh có thể khuyến khích các phản hồi trung thực hơn, nhưng nhược điểm là thiếu chi tiết và khả năng nhiều cựu nhân viên có thể bỏ qua khảo sát
Mẹo chuyên nghiệp💡: Sử dụng ClickUp Exit Interview để thu thập phản hồi của nhân viên.
2. Chọn thời điểm phù hợp
Bạn muốn thu thập phản hồi mang tính xây dựng từ nhân viên? Tốt nhất là không nên lên lịch phỏng vấn nhân viên sắp nghỉ việc ngay sau khi họ nộp đơn xin nghỉ việc hoặc quá gần ngày làm việc cuối cùng của họ.
Nhân viên vẫn đang xử lý quyết định của mình và đối mặt với những cảm xúc phức tạp ngay sau khi từ chức. Lên lịch phỏng vấn khi họ nghỉ việc vào ngày cuối cùng có thể khiến họ cảm thấy quá vội vàng để đưa ra phản hồi xây dựng và chân thành.
Theo Havard Business Review, thời điểm tốt nhất để lên lịch phỏng vấn nhân viên nghỉ việc là giữa ngày nghỉ việc và ngày làm việc cuối cùng của nhân viên. Tại thời điểm này, nhân viên đã xử lý quyết định nghỉ việc và vẫn đang trong kỳ thông báo nghỉ việc.
3. Chuẩn bị một bộ câu hỏi phù hợp
Chuẩn bị những câu hỏi có ý nghĩa để đặt ra trong buổi phỏng vấn. Quyết định cách trình bày chúng sao cho không gây khó chịu hoặc không phù hợp.
Sử dụng danh sách trên và sau đó thêm kiến thức theo ngữ cảnh dựa trên vai trò, mô tả công việc, hiệu suất và phản hồi trước đó của nhân viên để có một cuộc phỏng vấn khi rời công ty ý nghĩa.
Tuy nhiên, có những câu hỏi bạn nên tránh. Dưới đây là một vài ví dụ về những câu hỏi không nên hỏi trong cuộc phỏng vấn khi rời công ty:
| Những câu hỏi không nên hỏi | Tại sao | Câu hỏi thay thế |
|---|---|---|
| Bạn rời công ty vì vấn đề cá nhân? | Câu hỏi này có tính xâm phạm và ít tạo điều kiện cho nhân viên trả lời một cách thoải mái | Có lý do cụ thể nào đã ảnh hưởng đến quyết định rời đi của bạn không? Liên quan đến nơi làm việc hay lý do khác? |
| Khối lượng công việc có quá nhiều đối với bạn không? | Ngụ ý rằng nhân viên có thể đang rời đi do không đủ năng lực | Bạn thấy khối lượng công việc như thế nào và có thể cải thiện như thế nào? |
| Công ty mới đề nghị mức lương bao nhiêu cho bạn? | Câu hỏi này không liên quan và xâm phạm quyền riêng tư | Lương và phúc lợi của bạn có cạnh tranh so với tiêu chuẩn ngành không? |
Mẹo chuyên nghiệp💡: Sử dụng mẫu phỏng vấn khi nhân viên nghỉ việc để tạo ra các câu hỏi phỏng vấn có cấu trúc tốt, ý nghĩa và thúc đẩy cuộc hội thoại trung thực, mang lại những hiểu biết sâu sắc cho những người ở lại.
4. Tạo quy trình làm việc cho các cuộc phỏng vấn khi nhân viên nghỉ việc
Thực hiện quy trình phỏng vấn khi nhân viên nghỉ việc giúp các nhà quản lý nhân sự tối ưu hóa quy trình chấm dứt hợp đồng lao động và thu thập dữ liệu một cách có hệ thống.
Chỉ cần sử dụng Nhiệm vụ ClickUp để tạo danh sách cho từng bước trong quy trình phỏng vấn nhân viên nghỉ việc. Các giai đoạn trong Nhiệm vụ có thể bao gồm 'Chuẩn bị', 'Lập lịch' và 'Tạo ngân hàng câu hỏi' v.v. Dưới mỗi danh sách, tạo các công việc con để thể hiện các việc cần làm cho từng giai đoạn. Gán các việc cần làm này cùng với ngày đáo hạn cho các thành viên nhóm nhân sự tương ứng.
Mẹo chuyên nghiệp 💡: Việc tạo quy trình phỏng vấn khi rời công ty cho từng ứng viên có thể khó khăn. Sử dụng Mẫu quy trình phỏng vấn ClickUp để sắp xếp công việc, chỉ định dòng thời gian và theo dõi các giai đoạn khác nhau của quy trình phỏng vấn khi rời công ty.
Lợi ích của việc sử dụng mẫu này cho các cuộc phỏng vấn khi rời công ty và phỏng vấn khi ở lại là:
- Cung cấp cấu trúc và tính nhất quán cho quá trình phỏng vấn
- Đảm bảo tất cả ứng viên đều nhận được trải nghiệm tương tự
- Giúp thiết kế, kiểm tra và tối ưu hóa trải nghiệm với những câu hỏi phỏng vấn khi nhân viên nghỉ việc phù hợp
5. Sử dụng phần mềm quản lý nhân sự để tối ưu hóa quy trình cho nhân viên nghỉ việc
Sử dụng ClickUp HR, một công cụ năng suất tất cả trong một để quản lý các khía cạnh khác nhau của quá trình nghỉ việc.
Ví dụ: tạo một quy trình chi tiết để thu thập phản hồi của nhân viên, phân tích phản hồi và thực hiện kế hoạch hành động với ClickUp Docs.
Mời các thành viên trong nhóm của bạn đóng góp ý kiến và hợp tác trên Tài liệu để tạo ra một hướng dẫn quy trình toàn diện.
Liệt kê tất cả những việc cần làm của nhân viên sắp nghỉ việc để hoàn thành quá trình nghỉ việc bằng Danh sách công việc của ClickUp.
Giao nhiệm vụ này cho những nhân viên đã nộp đơn xin nghỉ việc để họ có thể đánh dấu từng mục khi hoàn thành. Bằng cách này, bạn có thể theo dõi và đảm bảo tất cả các thủ tục nghỉ việc được hoàn thành.
6. Phân tích phản hồi
Sau khi cuộc phỏng vấn kết thúc, hãy phân tích câu trả lời của nhân viên và tìm kiếm những thông tin hữu ích. Việc này sẽ giúp bạn hiểu sâu hơn về những yếu tố làm nên thành công của tổ chức. Đồng thời, nó cũng cho nhân viên thấy rằng ý kiến của họ được coi trọng.
Nếu hoàn thành tốt, bạn sẽ có được những hiểu biết sâu sắc về:
- Điều gì hiệu quả và không hiệu quả trong tổ chức
- Thách thức và cơ hội tiềm ẩn
- Bối cảnh cạnh tranh hiện nay như thế nào? Những công ty nào có khả năng cao nhất sẽ thu hút nhân viên của bạn?
Một cuộc phỏng vấn khi rời công ty thành công sẽ giúp bạn kết thúc mối quan hệ một cách tích cực. Một cuộc phỏng vấn khi rời công ty tuyệt vời cũng có thể biến những nhân viên rời công ty thành những người ủng hộ công ty.
ClickUp Brain có thể phân tích phản hồi của nhân viên và tóm tắt thành các mục có thể thực hiện được. Các nhà lãnh đạo tổ chức có thể sắp xếp các mục này theo mức độ ưu tiên để giải quyết các vấn đề quan trọng trong môi trường làm việc và xây dựng văn hóa tốt hơn.
Áp dụng những thông tin từ phỏng vấn khi nhân viên nghỉ việc vào thực tế
Trong nền kinh tế chia sẻ kiến thức ngày nay, những nhân viên có kỹ năng cao và động lực làm việc mạnh mẽ là động lực thúc đẩy thành công của tổ chức. Bộ phận quản lý nhân sự và các nhà lãnh đạo kinh doanh phải tìm hiểu lý do tại sao những nhân viên có nhu cầu cao này ở lại, tại sao họ rời đi và tổ chức cần thay đổi như thế nào để trở nên hấp dẫn hơn đối với họ. Một cuộc phỏng vấn được chuẩn bị kỹ lưỡng sẽ cung cấp phản hồi về cả ba mặt này.
1. Thu thập và tổ chức phản hồi
Hợp nhất các kết quả thu được từ nhiều cuộc phỏng vấn khi nhân viên rời công ty vào một nơi duy nhất. Sử dụng định dạng chuẩn để sắp xếp và trình bày dữ liệu cho các bên liên quan.
Sử dụng Mẫu kết quả phân tích dữ liệu của ClickUp để thu thập và sắp xếp dữ liệu từ nhiều nguồn. Mẫu này cung cấp định dạng nhất quán, giúp trình bày dữ liệu một cách trực quan và dễ dàng, đồng thời xác định xu hướng hoặc mẫu.
Mẫu phỏng vấn khi rời công ty cung cấp dữ liệu nhất quán bằng cách cung cấp định dạng phân tích nhất quán.
2. Phân tích dữ liệu
Phân loại các câu trả lời trong cuộc phỏng vấn khi rời công ty thành các chủ đề. Các chủ đề này bao gồm cân bằng cuộc sống và công việc, các vấn đề liên quan đến lương/thưởng, sự hài lòng trong công việc, việc sử dụng kỹ năng, môi trường làm việc, v.v.
Sẽ tốt hơn nếu bạn có thể phân tích câu trả lời và định lượng dữ liệu bất cứ khi nào có thể để xác định các mẫu hoặc xu hướng lặp lại, ví dụ như tần suất một vấn đề cụ thể được nêu ra.
Mẹo chuyên nghiệp💡: Sử dụng phần mềm quản lý nhân viên có tính năng báo cáo và phân tích nâng cao để thu thập dữ liệu phỏng vấn khi nhân viên nghỉ việc. Tìm kiếm phần mềm có bảng điều khiển tương tác để trình bày các chỉ số thành công và KPI ở các định dạng khác nhau để nhóm nhân sự có thể nhanh chóng nắm bắt thông tin quan trọng.
3. Xác định các vấn đề chính
Phân loại các vấn đề có thể giúp bạn sắp xếp thứ tự ưu tiên các lĩnh vực cần cải thiện dựa trên tác động của chúng đối với trải nghiệm và sự hài lòng của nhân viên. Các lĩnh vực có vấn đề chính có thể bao gồm môi trường công việc căng thẳng, kiệt sức, quản lý vi mô và môi trường làm việc độc hại.
Mẹo chuyên nghiệp💡: Sử dụng phần mềm đánh giá hiệu suất để xác định các chủ đề chung trong phản hồi của nhân viên. Điều này có thể là nguồn thông tin quý giá để xác định các vấn đề cần cải thiện.
4. Làm việc với các bên liên quan để lập kế hoạch hành động
Chia sẻ kết quả phỏng vấn nhân viên nghỉ việc với các bên liên quan để họ biết được những vấn đề sâu xa trong tổ chức. Nếu có những vấn đề thường bị bỏ qua, hãy hợp tác để xây dựng kế hoạch hành động toàn diện nhằm giải quyết chúng bằng ClickUp Docs.
Với tính năng chỉnh sửa trực tiếp hợp tác, nhóm và các bên liên quan của bạn có thể thực hiện thay đổi theo thời gian thực, thêm kiểm soát phiên bản, phân công và giải quyết các nhận xét trên cùng một trang.
Dựa trên kết quả từ các cuộc khảo sát khi rời công ty, hãy tạo các câu hỏi mẫu cho cuộc phỏng vấn khi rời công ty, thử nghiệm chúng trên một nhóm nhỏ và tối ưu hóa quy trình.
Xác định các vấn đề ưu tiên cao và ưu tiên thấp, đồng thời lập kế hoạch có cấu trúc để giải quyết từng vấn đề theo từng giai đoạn. Xác định vai trò, trách nhiệm và dòng thời gian cho từng mục hành động.
Ví dụ, nhóm nhân sự và các trưởng phòng ban có thể lập kế hoạch giải quyết các phàn nàn về cân bằng công việc và cuộc sống bằng cách áp dụng chính sách làm việc linh hoạt và đạt tỷ lệ áp dụng 50% trong vòng ba tháng tới.
Đọc thêm: 11 mẫu miễn phí để cải thiện quy trình nhân sự trong năm 2024
5. Đặt mục tiêu và theo dõi tiến độ của họ
Sử dụng ClickUp Goals để tạo mục tiêu có thể theo dõi cho từng mục hành động. Bạn có thể sử dụng định dạng tổng hợp tiến độ để hiển thị tỷ lệ phần trăm tiến độ của nhiều mục tiêu liên quan. Ví dụ, các mục tiêu thuộc danh mục môi trường căng thẳng cao có thể là:
- Mục tiêu 1: Giảm 25% mức độ căng thẳng của nhân viên
- Mục tiêu 2: Thực hiện ba mục tiêu sức khỏe vào cuối quý tiếp theo
- Mục tiêu 3: Giảm 30% số trường hợp kiệt sức vào đầu năm sau
6. Thực hiện các mục hành động, giám sát và đánh giá
Thực hiện từng mục trong kế hoạch hành động theo lịch trình. Kiểm tra với các nhóm chịu trách nhiệm để đảm bảo họ có đủ nguồn lực để hoàn thành công việc của mình.
Liên tục theo dõi tiến độ của từng thay đổi và đánh giá hiệu quả của nó bằng phản hồi liên tục từ nhân viên. Sử dụng thông tin từ phản hồi để điều chỉnh kế hoạch hành động và tối ưu hóa các câu hỏi phỏng vấn khi nhân viên nghỉ việc.
Mẹo chuyên nghiệp 💡: Tích hợp chương trình quản lý kế thừa vào văn hóa nơi làm việc sẽ tạo cơ hội cho những nhân viên có tiềm năng cao đảm nhận vai trò lãnh đạo cấp cao. Những cơ hội thăng tiến như vậy giúp nhân viên hình dung được một tương lai đầy ảnh hưởng trong tổ chức, từ đó cải thiện tỷ lệ giữ chân nhân viên.
Biến các cuộc phỏng vấn khi nhân viên nghỉ việc thành công cụ mạnh mẽ thúc đẩy sự thay đổi tổ chức
Cuộc phỏng vấn khi rời công ty không chỉ là cuộc hội thoại cuối cùng giữa nhân viên sắp rời công ty và tổ chức. Những câu hỏi phỏng vấn khi rời công ty được chuẩn bị kỹ lưỡng có thể giúp bạn xây dựng một môi trường làm việc ý nghĩa và thoải mái cho nhân viên hiện tại và tương lai.
Cách tốt nhất để bắt đầu thiết kế một quy trình phỏng vấn khi rời công ty hiệu quả là sử dụng các công cụ như ClickUp, giúp bạn tổ chức, tập trung, quản lý và hợp lý hóa mọi khía cạnh.
Nền tảng này cung cấp một số tính năng để quản lý công việc, thu thập phản hồi và lập tài liệu. Với ClickUp, bạn có thể đảm bảo rằng mọi quy trình đều được ghi chép đầy đủ và bạn cùng nhóm của mình sẽ hành động dựa trên phản hồi của nhân viên.
Đăng ký ClickUp miễn phí và tìm hiểu cách nó có thể nâng cao quá trình phỏng vấn khi rời công ty của bạn.