Bạn có nhận thấy nhân viên rời khỏi công ty mà không có lý do rõ ràng? Có thể bạn chưa đặt những câu hỏi đúng.
Cuộc trò chuyện giữa nhà tuyển dụng và nhân viên khi họ rời công ty có thể hữu ích hơn bạn nghĩ. Và đó là lý do tại sao bạn nên coi trọng các cuộc phỏng vấn khi nhân viên rời công ty.
Đây là cơ hội để bạn tìm hiểu sâu hơn về cuộc sống công việc của nhân viên sắp rời công ty, hiểu lý do họ rời công ty và thu thập những đề xuất quý giá của họ để biến công ty của bạn thành nơi làm việc tốt hơn.
Sử dụng phản hồi này, bạn có thể thực hiện những thay đổi có ý nghĩa để giữ chân nhân viên và nâng cao thương hiệu nhà tuyển dụng, từ đó thu hút nhân tài mới.
Chúng tôi đã tổng hợp một danh sách các mẫu phỏng vấn nhân viên nghỉ việc để hướng dẫn bạn thực hiện các cuộc phỏng vấn sâu sắc.
Điều gì tạo nên một mẫu phỏng vấn nhân viên nghỉ việc tốt?
Mẫu phỏng vấn khi nghỉ việc là tài liệu được soạn sẵn để hướng dẫn cuộc hội thoại trong buổi phỏng vấn cuối cùng của nhân viên trước khi rời công ty.
Hãy coi đó là cầu nối giữa quá khứ của nhân viên và tương lai của công ty. Đó là việc thiết lập một phòng trò chuyện thân mật để chia sẻ trung thực, cung cấp thông tin chi tiết cho những người ở lại.
Nó thường bao gồm các câu hỏi mở và câu hỏi đóng được nhóm thành các danh mục khác nhau để thu thập phản hồi toàn diện về trải nghiệm của nhân viên.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh cho bộ phận Nhân sự để thực hiện một cuộc phỏng vấn khi nhân viên nghỉ việc hiệu quả:
- Phân loại: Nhóm các câu hỏi về cảm nhận công việc, văn hóa công ty và lý do nghỉ việc
- Khuyến khích chia sẻ câu chuyện: Sử dụng "Tại sao" hoặc "Hãy kể cho tôi nghe thêm về" để đi sâu hơn
- Đa dạng hóa câu hỏi: Kết hợp các câu hỏi trực tiếp, gián tiếp và dựa trên hành động để có được những hiểu biết đa dạng
- Cá nhân hóa: Bao gồm các câu hỏi phù hợp với vai trò hoặc bộ phận cụ thể
- Bảo mật thông tin: Đảm bảo tính ẩn danh và khuyến khích phản hồi trung thực
- Cung cấp thang đánh giá: Sử dụng thang đánh giá cho các khía cạnh cụ thể như mức độ hài lòng hoặc khả năng giới thiệu công ty
- Dành không gian cho phần bổ sung: Dành chỗ cho bất kỳ ý kiến hoặc lo ngại cuối cùng nào
- Hãy làm cho tất cả mọi người có thể truy cập: Cung cấp phiên bản kỹ thuật số và bản in để đáp ứng các sở thích khác nhau
Hãy nhớ rằng, một mẫu tốt là điểm khởi đầu, không phải là kịch bản. Việc điều chỉnh mẫu cho phù hợp với từng nhân viên và lắng nghe tích cực sẽ giúp phát huy giá trị thực sự của quá trình phỏng vấn nhân viên nghỉ việc.
10 mẫu phỏng vấn nhân viên nghỉ việc
Không biết bắt đầu từ đâu với các cuộc phỏng vấn khi nhân viên nghỉ việc?
Chúng tôi có một giải pháp đơn giản: các mẫu phỏng vấn nhân viên nghỉ việc có thể tùy chỉnh. Các mẫu này phù hợp với nhiều ngành nghề khác nhau và sẽ giúp bạn có được câu trả lời mà bạn mong muốn từ những nhân viên rời khỏi tổ chức của mình.
Chúng cũng sẽ giúp bạn thực hiện bước đầu tiên trong việc chuyển đổi công ty thành một môi trường làm việc phát triển, giữ chân những nhân tài xuất sắc nhất.
Bắt đầu tìm kiếm ngay! 👀
1. Mẫu phỏng vấn khi nghỉ việc của ClickUp
Hợp lý hóa quy trình thôi việc với Mẫu phỏng vấn thôi việc được cấu trúc thông minh của ClickUp. Mẫu này được thiết kế đặc biệt để giúp bạn thu thập thông tin quan trọng từ nhân viên thôi việc, cho phép bạn tiếp tục cải thiện văn hóa công việc và chiến lược giữ chân nhân viên của công ty.
Mẫu có thể tùy chỉnh để phù hợp với các vai trò và bộ phận khác nhau. Mẫu bao gồm một mảng độc đáo gồm các thang đánh giá có thể điều chỉnh, các câu hỏi có thể tùy chỉnh và không gian bổ sung dành cho các nhận xét hoặc ghi chú thêm. Các câu hỏi được thiết kế để giúp hiểu sâu hơn về hành trình của nhân viên, khám phá lý do họ rời công ty, trải nghiệm tổng thể cũng như ý kiến của họ về các khía cạnh khác nhau của công ty như phúc lợi và môi trường làm việc.
Với tính bảo mật được đảm bảo bởi mẫu ClickUp, nhân viên nghỉ việc có thể thoải mái chia sẻ phản hồi trung thực và cởi mở. Mẫu này có sẵn ở cả định dạng kỹ thuật số và bản in để phù hợp với các sở thích khác nhau.
2. Mẫu biểu mẫu phỏng vấn khi nghỉ việc của Template.net
Bạn đang tìm kiếm mẫu phỏng vấn nhân viên nghỉ việc đơn giản, hiệu quả, phù hợp với hầu hết các bộ phận hoặc ngành nghề? Đây chính là thứ bạn đang tìm kiếm!
Nhận thông tin chi tiết có thể hành động về lý do nhân viên rời bỏ công ty, với các ô đánh dấu tiện lợi và phần bình luận mở.
Nhân viên có thể đánh giá từ cao nhất đến thấp nhất cho các tham số xác định mức độ hài lòng của nhân viên, như lợi ích nhận được, việc sử dụng kỹ năng, mức độ hài lòng chung về công việc, môi trường làm việc, v.v. Điều chỉnh mẫu theo nhu cầu cụ thể của bạn bằng cách thêm hoặc xóa các yếu tố liên quan.
Hãy lấy bút hoặc sử dụng công cụ kỹ thuật số! Chọn từ Word, Google Trang tính, Photoshop và các định dạng khác để tiến hành phỏng vấn nhân viên nghỉ việc theo cách của bạn.
3. Mẫu PDF phỏng vấn nhân viên nghỉ việc của Volunteering Resource Hub
Tình nguyện viên tại tổ chức của bạn không bắt buộc phải tham gia phỏng vấn khi nghỉ việc, nhưng luôn là điều tốt khi cảm ơn họ vì thời gian đã đóng góp và hỏi xem họ có sẵn lòng tham gia phỏng vấn hay không.
Mẫu miễn phí có thể tùy chỉnh này với các câu hỏi hấp dẫn có thể giúp bạn hiểu rõ hơn lý do tại sao tình nguyện viên chọn rời bỏ, mức độ hỗ trợ từ tổ chức của bạn, bất kỳ trở ngại nào họ gặp phải trong quá trình tình nguyện và liệu họ có muốn giữ liên lạc với bạn hay không.
Công bằng mà nói, mẫu này có thể giúp bạn xây dựng một chương trình tình nguyện tốt hơn cho các tài năng trong tương lai, và bản thân các tình nguyện viên sẽ cảm thấy được trân trọng và lắng nghe, dẫn đến các đề xuất, thiện chí tốt hơn và sự hỗ trợ trong tương lai.
4. Mẫu phỏng vấn nhân viên xây dựng khi nghỉ việc của Template.net
Các công ty xây dựng thường phải đối mặt với tỷ lệ nhân viên nghỉ việc cao, do đó việc hiểu rõ nguyên nhân dẫn đến việc nhân viên rời đi là vô cùng quan trọng.
Là điểm khởi đầu tuyệt vời cho bất kỳ công ty xây dựng nào, mẫu này rất thân thiện với người mới bắt đầu thực hiện phỏng vấn nhân viên nghỉ việc, vì nó đề cập đến các yếu tố thiết yếu như chế độ đãi ngộ, cân bằng cuộc sống và công việc, môi trường làm việc, an toàn và sức khỏe, đào tạo và phát triển.
Được viết và thiết kế bởi các chuyên gia trong lĩnh vực kinh doanh xây dựng, mẫu này tuân thủ các tiêu chuẩn của công ty xây dựng và có thể tùy chỉnh cho từng nhân viên. Bạn có thể thêm thương hiệu của mình vào mẫu để tạo nét riêng.
5. Hướng dẫn câu hỏi phỏng vấn khi nhân viên nghỉ việc từ People Managing People
Tiến hành phỏng vấn nhân viên nghỉ việc hiệu quả có thể là yếu tố thay đổi cuộc chơi cho nhóm nhân sự của bạn. Hướng dẫn này cung cấp những thông tin quan trọng để soạn thảo các câu hỏi có cấu trúc tốt, đi sâu vào các khía cạnh khác nhau của trải nghiệm nhân viên.
Trong những trang này, bạn sẽ tìm thấy các câu hỏi giả định có thể điều chỉnh cho từng thành viên nhóm sắp rời công ty. Các danh mục chính bao gồm lý do rời công ty; các câu hỏi liên quan đến vai trò, quản lý và nhóm. Ngoài ra còn có các câu hỏi tập trung vào phát triển, sự hòa nhập và đa dạng, cũng như các câu hỏi tập trung vào tổ chức.
Bằng cách tập trung vào các lĩnh vực khóa này, bạn không chỉ tiến hành một cuộc phỏng vấn; bạn đang tham gia vào một cuộc hội thoại có ý nghĩa, có thể chiếu sáng con đường cải tiến và truyền cảm hứng cho những thay đổi tích cực trong công ty của bạn — cho nhân viên hiện tại và tương lai.
Để tải xuống mẫu miễn phí, bạn phải đăng ký People Managing People.
6. Mẫu phỏng vấn nhân viên nghỉ việc của Breathe HR
Mẫu này bao gồm nhiều câu hỏi mà bạn có thể hỏi nhân viên của mình, chẳng hạn như "Lý do bạn muốn rời công ty là gì?", "Bạn thích nhất điều gì ở công việc của mình?", "Chúng tôi có thể làm gì để giữ bạn lại?" và "Nếu bạn rời công ty để đảm nhận vai trò khác, điều gì thu hút bạn ở vị trí đó?"
Bằng cách đặt những câu hỏi này, bạn có thể thu thập những thông tin quý giá về suy nghĩ và cảm nhận của nhân viên, cũng như cách tư duy của họ ảnh hưởng đến quyết định nghề nghiệp. Thông tin này có thể được sử dụng để thực hiện các thay đổi nhằm cải thiện văn hóa doanh nghiệp của bạn.
Nếu bạn đang tìm kiếm mẫu phỏng vấn nhân viên nghỉ việc, mẫu trong bài viết này là một lựa chọn tuyệt vời để bắt đầu. Tuy nhiên, bạn cũng có thể tùy chỉnh mẫu để phù hợp với nhu cầu cụ thể của công ty.
7. Mẫu biểu mẫu phỏng vấn khi nghỉ việc của Best Templates
Nếu bạn muốn hợp lý hóa các cuộc phỏng vấn khi nhân viên nghỉ việc trong các bộ phận của công ty, biểu mẫu phỏng vấn khi nhân viên nghỉ việc sẽ giúp nhóm nhân sự của bạn hoàn thành công việc.
Các ô dễ đánh dấu, phần bình luận bổ sung để khuyến khích nhân viên chia sẻ ý kiến, thang điểm để đánh giá suy nghĩ của nhân viên về công ty và các câu hỏi có/không giúp cuộc phỏng vấn ngắn gọn và sâu sắc.
Khi rời công ty, nhân viên đã sẵn sàng để tiến tới cơ hội tiếp theo, đối mặt với những lời chia tay tại công ty hiện tại và bù đầu với các thủ tục giấy tờ cần hoàn thành.
Định dạng phỏng vấn khi nghỉ việc đơn giản này không chỉ nhanh chóng và dễ thực hiện cho mọi người mà còn dễ chuẩn hóa cho các nhóm chức năng khác nhau.
Bạn có thể mua ngay một mẫu riêng lẻ hoặc đăng ký để truy cập vào bộ sưu tập phong phú phù hợp với hầu hết mọi tình huống.
Mẫu này có thể tùy chỉnh hoàn toàn, được thiết kế để chia sẻ trên tất cả các nền tảng kỹ thuật số và cũng tương thích với các trình đọc tài liệu phổ biến.
8. Mẫu phỏng vấn khi nghỉ việc bằng Word của Legal Templates
Tất cả các cuộc phỏng vấn khi rời công ty đều quan trọng, cho dù nhân viên rời công ty một cách thân thiện hay không. Điều này là do các cuộc phỏng vấn như vậy không diễn ra theo lệnh trực tiếp của nhân viên. Vì vậy, nhân viên có thể mang đến một góc nhìn mới về ban lãnh đạo cấp cao mà có thể đã bị bỏ qua.
Mẫu phỏng vấn khi nghỉ việc của Legal Templates bao gồm tất cả các câu hỏi cần thiết về "các yếu tố góp phần vào quyết định nghỉ việc của nhân viên", "điều hài lòng nhất về vai trò của nhân viên", "điều không hài lòng nhất về vai trò này", "nhiệm vụ công việc phù hợp với mong đợi của nhân viên" và "đề xuất của nhân viên về việc cải thiện công ty"
Miễn phí tải xuống và dễ dàng tùy chỉnh, mẫu này còn cung cấp một trang bổ sung về tài sản công ty mà nhân viên nghỉ việc cần nộp cho bộ phận nhân sự, giúp họ theo dõi các mục đã trả lại hoặc chưa trả lại.
9 mẫu câu hỏi phỏng vấn khi nghỉ việc của Paycor
Rất hiếm có nhóm nhân sự nào nỗ lực trong quá trình offboarding như trong quá trình onboarding. Nhưng nhờ sự cam kết và chân thành của họ, họ thường thành công trong việc cải thiện các hoạt động của công ty.
Mẫu miễn phí này là điểm khởi đầu tuyệt vời cho một cuộc phỏng vấn khi nghỉ việc sâu sắc, trong đó mỗi câu hỏi thúc đẩy nhân viên trả lời bằng những hiểu biết sâu sắc từ kinh nghiệm thực tế của họ. Một số câu hỏi có nhiều lựa chọn và hộp bình luận bổ sung để giải thích câu trả lời của họ.
Dữ liệu bạn thu được từ mẫu phỏng vấn nhân viên nghỉ việc này cần được xem xét một cách thích hợp. Sử dụng dữ liệu này để xác định các chủ đề quan trọng, tạo các mục hành động và thực hiện chúng để ngăn ngừa các vấn đề pháp lý và thảm họa PR hoặc xác định văn hóa làm việc độc hại có thể gây hại cho danh tiếng của công ty bạn.
10. Mẫu biểu mẫu phỏng vấn nhân viên nghỉ việc của CaseIQ
Với các phần có thể chỉnh sửa và văn bản mẫu, mẫu phỏng vấn khi nghỉ việc miễn phí này giúp bạn bắt đầu quá trình rời công ty một cách nhanh chóng!
Bao gồm tất cả các câu hỏi quan trọng trong phỏng vấn khi nhân viên nghỉ việc, phản hồi từ nhân viên có thể được sử dụng để cải thiện văn hóa doanh nghiệp, xác định các lĩnh vực cần cải thiện và thực hiện các thay đổi để giữ chân nhân viên.
Giả sử một nhân viên để lại nhận xét trong cuộc phỏng vấn khi nghỉ việc về việc không được cung cấp đủ cơ hội phát triển nghề nghiệp. Công ty có thể điều chỉnh các chương trình đào tạo và phát triển dựa trên nhận xét đó.
Tương tự, bạn có thể tùy chỉnh các câu hỏi cho các bộ phận khác nhau nơi đã được cung cấp đào tạo quản lý.
Các công cụ HR khác
Quản lý các quy trình nhân sự có thể giống như phải xoay xở nhiều công việc cùng một lúc! Giữa sự lộn xộn của các tài liệu, công việc quản trị viên lặp đi lặp lại và nhu cầu ra quyết định dựa trên dữ liệu, các nhóm nhân sự thường phải vật lộn để tối ưu hóa hiệu quả công việc.
Hệ thống quản lý nhân sự sẽ giúp bạn đơn giản hóa hầu hết các quy trình này.
Đây là lúc ClickUp phát huy tác dụng – một phần mềm quản lý dự án mạnh mẽ, tích hợp liền mạch quản lý tài liệu, công cụ AI và các mẫu nhân sự được tạo sẵn để hợp lý hóa quy trình làm việc, mở ra những hiểu biết quý giá và biến đổi trải nghiệm của nhân viên.
Sử dụng nền tảng quản lý nhân sự của ClickUp để quản lý tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới. Ngoài là một công cụ tuyển dụng tuyệt vời để xử lý đơn xin việc và tiếp cận ứng viên, nó còn giúp tăng cường sự gắn kết của nhân viên và cung cấp thông tin.
ClickUp Docs trở thành tủ hồ sơ kỹ thuật số của nhóm nhân sự của bạn. Lưu trữ hồ sơ nhân viên, sổ tay, chính sách và hơn thế nữa tại một địa điểm an toàn, dễ truy cập.
Bạn có thể sử dụng Tài liệu để cộng tác trên mọi thứ, từ chính sách thiết bị cho nhân viên mới đến chương trình đào tạo bảo mật. Với tính năng chỉnh sửa cộng tác trực tiếp, bạn và nhóm của mình có thể cập nhật thời gian thực, triển khai kiểm soát phiên bản, phân công và giải quyết nhận xét để mọi người cùng đồng nhất.
Bạn cũng có thể tạo mẫu tùy chỉnh cho gói tài liệu giới thiệu, thư mời làm việc và cập nhật chính sách, đảm bảo tính nhất quán và tiết kiệm thời gian.
Khi kết hợp Tài liệu với tính năng tìm kiếm dựa trên AI của ClickUp, có khả năng hiểu ngữ cảnh và từ khóa, bạn có thể dễ dàng tìm thấy tất cả thông tin cần thiết ngay trong tầm tay.
Với các công cụ AI của ClickUp, bạn có thể thu thập thông tin chi tiết thông minh và tối ưu hóa chiến lược nhân sự của mình cho phù hợp. Phân tích dữ liệu nhân viên để xác định xu hướng và mô hình về tỷ lệ nghỉ việc, mức độ gắn bó và hiệu suất. Yêu cầu AI tạo câu hỏi và thậm chí cả mẫu cho các cuộc phỏng vấn khi nghỉ việc và chỉnh sửa chúng trong vài giây.
Bạn cũng có thể cá nhân hóa các kế hoạch đào tạo nhân viên mới dựa trên vai trò và kỹ năng của họ, từ đó tăng cường sự gắn kết và giữ chân nhân viên. Tạo văn bản cho các cuộc khảo sát và phân tích cảm xúc để hiểu cảm nhận của nhân viên và các lĩnh vực cần cải thiện.
Các mẫu HR của ClickUp giúp công việc hàng ngày của bạn trở nên suôn sẻ. Sử dụng các mẫu có sẵn cho việc tuyển dụng, đào tạo nhân viên mới, đánh giá hiệu suất và chấm dứt hợp đồng, đảm bảo hiệu quả và tính nhất quán.
Tùy chỉnh các mẫu nhân sự với các trường, thẻ và trạng thái tùy chỉnh trong ClickUp. Tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại, như gửi nhắc nhở đánh giá hiệu suất hoặc kích hoạt kiểm tra lý lịch. Theo dõi tiến độ, quản lý nhân viên và giám sát tất cả các chỉ số KPI và hoạt động nhân sự trong các mẫu này, giúp mọi người luôn được thông báo và chịu trách nhiệm.
Làm cho các cuộc phỏng vấn khi rời công ty trở nên sâu sắc hơn với ClickUp
Mỗi nhân viên rời đi đều mang theo kinh nghiệm và kiến thức quý giá. Để họ ra đi mà không thu thập phản hồi của họ giống như để một chiếc rương kho báu đóng sầm lại trước khi kịp nhìn vào bên trong.
Đó chính là lúc phỏng vấn khi nghỉ việc phát huy tác dụng, mang lại cơ hội quý giá để hiểu rõ cảm nhận của nhân viên, xác định các lĩnh vực cần cải thiện và cuối cùng là xây dựng một văn hóa làm việc phát triển bền vững.
Tuy nhiên, việc thực hiện các cuộc phỏng vấn khi nhân viên nghỉ việc một cách hiệu quả đòi hỏi nhiều hơn chỉ là một danh sách kiểm tra.
Bạn cần phần mềm HR mạnh mẽ giúp bạn thu thập phản hồi chân thực, phân tích chi tiết và chuyển đổi thành các thông tin có giá trị để đưa ra quyết định.
Đăng ký ClickUp ngay hôm nay để trang bị cho nhóm nhân sự của bạn những công cụ cần thiết để cải thiện quy trình thôi việc và toàn bộ chu trình tuyển dụng.