Trang web của bạn có thu hút nhiều khách truy cập nhưng không biến họ thành khách hàng trả tiền?
Bạn đã dành thời gian và tiền bạc cho thiết kế web và nội dung, nhưng tỷ lệ chuyển đổi vẫn không thay đổi.
Bạn đã bao giờ nghĩ đến việc biến những người duyệt web bình thường thành khách hàng trung thành, tăng doanh thu và ROI của mình chưa?
Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (CRO) sẽ trở thành đồng minh của bạn tại đây.
CRO là quá trình cải thiện tỷ lệ phần trăm khách truy cập trang web hoàn thành hành động mong muốn của bạn, cho dù đó là mua hàng, đăng ký nhận bản tin hay điền vào biểu mẫu liên hệ.
Và cách tốt nhất để tận dụng CRO? Hợp tác với một công ty tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi hàng đầu!
Blog này đã tổng hợp danh sách các công ty tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi tốt nhất, nổi tiếng với các chiến lược tối ưu hóa chuyển đổi hướng đến kết quả.
Trước khi thuê một công ty tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, chúng tôi cũng thảo luận về những điều cần xem xét, so sánh ưu và nhược điểm của nhóm CRO nội bộ và nhóm CRO thuê ngoài, đồng thời đưa ra các mẹo sử dụng các công cụ tốt nhất để tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi của bạn.
Hãy cùng khám phá! 👇
Các công ty tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi hàng đầu
1. Invesp
Phù hợp nhất cho các trang web thương mại điện tử, SaaS và tạo khách hàng tiềm năng
Invesp là một công ty tối ưu hóa chuyển đổi dựa trên dữ liệu, có uy tín và thành tích đã được chứng minh trong việc tăng tỷ lệ chuyển đổi trang web trong nhiều ngành khác nhau. Họ cung cấp một bộ dịch vụ tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi đầy đủ và ưu tiên tính minh bạch trong các quy trình của mình.
Công ty này nhấn mạnh phương pháp tiếp cận CRO dựa trên dữ liệu, đảm bảo những hiểu biết sâu sắc để hỗ trợ mọi quyết định tối ưu hóa. Họ cung cấp dịch vụ CRO với khả năng phân tích mạnh mẽ và tập trung vào trải nghiệm người dùng (UX).
Các dịch vụ có sẵn bao gồm thử nghiệm A/B, thử nghiệm đa biến, cá nhân hóa, nghiên cứu chuyển đổi, UX và thiết kế web, tối ưu hóa trang đích và tư vấn phân tích.
Giá cả: Báo giá tùy chỉnh dựa trên phạm vi dự án
Khách hàng đáng chú ý: 3M, eBay, O'Reilly Auto Parts
Nghiên cứu điển hình: Ứng dụng di động của eBay không chuyển đổi người dùng thành người mua như mong đợi, và nhóm phát triển web của họ đang quá tải.
Invesp đã giúp đỡ bằng cách nghiên cứu cách mọi người sử dụng ứng dụng, phân tích dữ liệu về hành vi của người dùng và thiết kế lại hoàn toàn các trang sản phẩm. Cuộc cải tổ này đã dẫn đến sự gia tăng 18% trong chuyển đổi trên thiết bị di động và trải nghiệm người dùng tổng thể tốt hơn.
2. Single Grain
Tốt nhất cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm đối tác phát triển toàn diện
Single Grain là một công ty cung cấp dịch vụ toàn diện tập trung vào tiếp thị kỹ thuật số và CRO. Công ty kết hợp chuyên môn trong tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi với phạm vi dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số rộng hơn để thúc đẩy tăng trưởng toàn diện.
Phạm vi dịch vụ của họ bao gồm kiểm toán CRO, phát triển chiến lược chuyển đổi, thử nghiệm A/B, cá nhân hóa, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, PPC và tiếp thị nội dung. Họ hoạt động với phương pháp toàn diện, bao gồm một nhóm giàu kinh nghiệm, chú trọng vào tiếp thị tăng trưởng và phần mềm tiếp thị nội dung hàng đầu.
Giá cả: Báo giá tùy chỉnh dựa trên yêu cầu của dự án
Khách hàng nổi bật: Amazon, Uber, Salesforce
Nghiên cứu điển hình: Winedeals từng phải đối mặt với những thách thức lớn trong việc mở rộng quy mô do cạnh tranh khốc liệt và chi phí thu hút khách hàng cao.
Singlegrain đặt mục tiêu nâng cao hiệu suất blog bằng cách tập trung vào các bài viết có tỷ lệ nhấp chuột thấp. Kết quả là, vị trí trung bình của blog đã cải thiện 11,7%, tăng bốn vị trí.
3. Khoa học chuyển đổi
Tốt nhất cho các doanh nghiệp muốn tối ưu hóa lưu lượng truy cập hiện tại và tối đa hóa doanh thu
Conversion Sciences là một công ty CRO toàn cầu giúp tăng doanh thu trang web thông qua thử nghiệm khoa học và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi. Họ chuyên khai thác giá trị tối đa từ lưu lượng truy cập trang web hiện có mà không cần dựa vào việc mua thêm phương tiện truyền thông hoặc nỗ lực tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.
Công ty này cung cấp dịch vụ kiểm toán CRO, thử nghiệm A/B, thiết kế trang đích, phân tích kênh chuyển đổi và dịch vụ cá nhân hóa.
Giá cả: Báo giá tùy chỉnh dựa trên yêu cầu của dự án
Khách hàng đáng chú ý: Galeton, Wasp Barcode
Nghiên cứu điển hình: Wasp Barcode muốn tăng số lượng yêu cầu demo, vì vậy họ đã tìm đến Conversion Sciences. Công ty này bắt tay vào công việc và trong vòng sáu tháng, số lượng yêu cầu demo đã tăng 250%.
4. Splitbase
Tốt nhất cho các doanh nghiệp thương mại điện tử DTC tăng trưởng cao
Splitbase là một công ty CRO và tối ưu hóa trang đích chuyên về các thương hiệu thương mại điện tử tăng trưởng cao. Họ sử dụng các công cụ tối ưu hóa trang web tiên tiến và trình tạo trang đích để nâng cao trải nghiệm người dùng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Công ty này cung cấp các dịch vụ CRO được thiết kế đặc biệt cho các doanh nghiệp thương mại điện tử đang phát triển nhanh, bao gồm kiểm toán, thiết kế trang đích, thử nghiệm A/B, chương trình thử nghiệm, tiếp thị qua email và chiến lược CRO.
Giá cả: Báo giá tùy chỉnh dựa trên phạm vi dự án
Khách hàng tiêu biểu: Hyperice, DIFF Eyewear
Nghiên cứu điển hình: Hyperice đã đạt được lợi nhuận gấp 78 lần sau khi hợp tác với SplitBase.
Công ty này tập trung vào tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi và cải thiện trang đích, giúp Hyperice tăng thêm 934.000 đô la doanh thu hàng tháng.
5. Speero
Phù hợp nhất cho các trang web thương mại điện tử, SaaS và tạo khách hàng tiềm năng
Speero là một công ty tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi tập trung vào khách hàng, ưu tiên hành trình của người dùng và xác định các rào cản chuyển đổi. Dịch vụ tối ưu hóa chuyển đổi của họ nhấn mạnh sự hợp tác và cải tiến liên tục, tận dụng thử nghiệm để khám phá các cơ hội tối ưu hóa.
Các dịch vụ của họ bao gồm kiểm toán CRO, lập bản đồ hành trình khách hàng, nghiên cứu UX, thử nghiệm A/B, cá nhân hóa và các chương trình thử nghiệm.
Giá cả: Báo giá tùy chỉnh dựa trên phạm vi dự án
Khách hàng nổi bật: Cisco, Decathlon, Gympass
Nghiên cứu điển hình: Tại ClickUp, chúng tôi gặp vấn đề với công cụ thử nghiệm A/B trong quá trình xác nhận thử nghiệm.
Speero đã tách toàn bộ chương trình thử nghiệm của chúng tôi khỏi công cụ, dẫn đến thiết lập không phụ thuộc vào công cụ. Điều này đã dẫn đến những cải tiến đáng kể, chẳng hạn như quy trình kiểm tra tự động, giảm thiểu nhu cầu chạy lại và kiểm tra thủ công.
6. Chuyển đổi
Tốt nhất cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm đối tác CRO toàn diện
Conversion là một công ty tối ưu hóa chuyển đổi toàn diện, tích hợp sự kết hợp độc đáo giữa thử nghiệm A/B, nghiên cứu chuyển đổi và cá nhân hóa để đạt được kết quả ấn tượng.
Các dịch vụ của họ bao gồm tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, chiến lược cá nhân hóa, thiết kế tập trung vào chuyển đổi, tư vấn chương trình doanh nghiệp, nghiên cứu trải nghiệm người dùng (UXR), thử nghiệm sản phẩm và giá cả, tạo/lập bản đồ nâng cao và đánh giá đối thủ cạnh tranh về trải nghiệm người dùng (UX).
Giá cả: Báo giá tùy chỉnh dựa trên yêu cầu của dự án
Khách hàng nổi bật: Canon, Samsung, Vodafone
Nghiên cứu điển hình: Sự hợp tác giữa Conversion và Direct Energy đã mang lại kết quả đáng kể trong việc cải thiện hiệu suất trực tuyến của họ.
Bằng cách tiến hành thử nghiệm A/B kỹ lưỡng và áp dụng phương pháp dựa trên dữ liệu, trang web đã được tối ưu hóa, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn và trải nghiệm người dùng phong phú hơn.
7. PurpleFire
Tốt nhất cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm đối tác tiếp thị kỹ thuật số và CRO
PurpleFire là lựa chọn hàng đầu để tăng cường sự hiện diện và doanh thu trực tuyến của bạn. Công ty tiếp thị kỹ thuật số này chuyên về các chiến lược dựa trên thông tin chi tiết để nâng cao hiệu suất trang web và tăng doanh thu. Họ mang lại kết quả ấn tượng bằng cách tích hợp chuyên môn CRO với các chiến lược tiếp thị SaaS đa dạng.
Dịch vụ của họ bao gồm kiểm toán chuyển đổi toàn diện, phát triển chiến lược tiếp thị chuyển đổi, thử nghiệm A/B, cá nhân hóa, phát triển web, phân tích dữ liệu, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm và PPC.
Giá cả: Báo giá tùy chỉnh dựa trên yêu cầu của dự án
Khách hàng đáng chú ý: Vessi, Optimonk, Neuro
Nghiên cứu điển hình: Khi Miamily giới thiệu sản phẩm Hipster Plus, họ phải đối mặt với những thách thức về mức độ tiếp xúc và tỷ lệ chuyển đổi.
PurpleFire đã chỉ ra một số điểm yếu quan trọng: trang chi tiết sản phẩm (PDP) không rõ ràng, sự cố giỏ hàng do phát sinh chi phí bất ngờ, phần trang chủ không rõ ràng, giảm động lực mua hàng trên PDP do các mục hết hàng và giỏ hàng chủ yếu được sử dụng như danh sách mong muốn thay vì để mua hàng.
Đáng chú ý, trong vòng 30 ngày sau khi ra mắt trên Kickstarter, Miamily đã đạt và vượt mục tiêu đề ra.
8. CRO Metrics
Tốt nhất cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm phương pháp tiếp cận CRO khoa học và dựa trên dữ liệu
CRO Metrics là một công ty tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi mang lại kết quả có thể đo lường được thông qua thử nghiệm và tối ưu hóa khoa học. Họ chuyên sử dụng phân tích dữ liệu để phát hiện các cơ hội tiềm ẩn nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Các dịch vụ CRO của họ bao gồm kiểm toán, thử nghiệm A/B, thử nghiệm đa biến, cá nhân hóa và tư vấn phân tích web. Với phương pháp thực nghiệm, phân tích thống kê và nhấn mạnh vào kết quả có thể đo lường được, CRO Metrics nổi bật so với các công ty khác.
Giá cả: Báo giá tùy chỉnh dựa trên độ phức tạp của dự án
Khách hàng đáng chú ý: Calendly, Doordash, Ring
Nghiên cứu điển hình: Ring đặt mục tiêu thúc đẩy mua nhiều sản phẩm và tăng cường lòng trung thành của khách hàng.
CRO Metrics đã can thiệp để tối ưu hóa hành trình của khách hàng và cung cấp các đề xuất được cá nhân hóa để đảm bảo tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi. Sáng kiến này đã dẫn đến sự gia tăng đáng kể 13% giá trị đơn đặt hàng trung bình của Ring, khiến ROI của họ tăng vọt gấp 60 lần.
9. Conversion Advocates
Tốt nhất cho các doanh nghiệp muốn tận dụng dữ liệu để tăng trưởng và ROI tiếp thị
Conversion Advocates là một công ty tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi giúp các doanh nghiệp tận dụng dữ liệu của mình một cách hiệu quả, tăng doanh số, doanh thu và giá trị tiếp thị trong vòng đời khách hàng.
Họ nghiên cứu sâu về dữ liệu để cải thiện đáng kể hiệu suất bán hàng và tiếp thị. Danh mục đầu tư dịch vụ của họ bao gồm kiểm toán CRO, phát triển chiến lược tiếp thị chuyển đổi, thử nghiệm A/B, cá nhân hóa, phân tích dữ liệu và tự động hóa tiếp thị để tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi.
Giá cả: Báo giá tùy chỉnh dựa trên phạm vi và độ phức tạp của dự án
Khách hàng đáng chú ý: Kettlebell Kings, The Paint People
Nghiên cứu điển hình: Kettlebell Kings, một công ty hàng đầu nổi tiếng về tạ kettlebell và thiết bị thể dục chất lượng cao, trước đây tập trung vào bán sản phẩm vật lý nhưng gặp khó khăn với tỷ lệ chuyển đổi thấp trong các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số.
Conversion Advocates đã sử dụng khung IIEA độc quyền của họ, phát hiện các cơ hội tối ưu hóa và cung cấp các dịch vụ tối ưu hóa chuyển đổi, giúp tăng 151% tỷ lệ chuyển đổi sản phẩm kỹ thuật số chỉ từ một thử nghiệm duy nhất.
10. KlientBoost
Tốt nhất cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm đối tác tiếp thị hiệu suất có khả năng CRO
KlientBoost là một công ty tiếp thị hiệu suất chuyên về PPC, SEO và CRO. Công ty này cung cấp phương pháp tối ưu hóa dựa trên dữ liệu và tập trung vào việc mang lại kết quả có thể đo lường được. KlientBoost kết hợp chuyên môn CRO với các dịch vụ tiếp thị hiệu suất khác để thúc đẩy tăng trưởng toàn diện.
Các dịch vụ CRO của họ bao gồm kiểm toán, phát triển chiến lược chuyển đổi, thử nghiệm A/B, tối ưu hóa trang đích, quản lý PPC và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.
Giá cả: Báo giá tùy chỉnh dựa trên phạm vi và yêu cầu của dự án
Khách hàng đáng chú ý: RingCentral, Bitly, Stanford Children's Health
Case study: Delta Defense đã tìm kiếm sự tư vấn chuyên nghiệp cho các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số để đạt được mục tiêu tăng trưởng mong muốn.
Sau khi hợp tác với KlientBoost, họ đã đạt được mức tăng trưởng doanh thu 863% và tăng 878% số lượng chuyển đổi.
Đánh giá một công ty CRO
Chúng tôi đã phân tích quá trình đánh giá một công ty CRO bằng cách xem xét các yếu tố khóa, phương pháp đo lường thành công và các câu hỏi cần thiết. Dưới đây là phân tích chi tiết.
Các yếu tố cần xem xét khi thuê một công ty CRO
Khi thuê một công ty CRO, điều quan trọng là phải đánh giá các yếu tố sau:
- Chuyên môn và kinh nghiệm: Tìm kiếm các công ty tối ưu hóa có thành tích đã được chứng minh trong CRO, được thể hiện qua các nghiên cứu điển hình và lời chứng thực của khách hàng. Xác minh kinh nghiệm của họ trong ngành của bạn hoặc một lĩnh vực tương tự
- Dịch vụ cung cấp: Đảm bảo công ty cung cấp một bộ dịch vụ CRO toàn diện phù hợp với nhu cầu của bạn, chẳng hạn như: Nghiên cứu và phân tích: Nghiên cứu người dùng, phân tích dữ liệu, phân tích cạnh tranh và đánh giá heuristic Phát triển chiến lược: Tối ưu hóa kênh chuyển đổi, lộ trình thử nghiệm A/B và chiến lược CRO được cá nhân hóa Thực hiện và thử nghiệm: Thử nghiệm A/B, thử nghiệm đa biến, tối ưu hóa trang đích bằng các công cụ và thiết kế UX/UI Báo cáo và phân tích: Báo cáo hiệu suất chi tiết, thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu và các đề xuất tối ưu hóa liên tục
- Nghiên cứu và phân tích: Nghiên cứu người dùng, phân tích dữ liệu, phân tích cạnh tranh và đánh giá heuristic
- Phát triển chiến lược: Tối ưu hóa kênh chuyển đổi, lộ trình thử nghiệm A/B và chiến lược CRO được cá nhân hóa
- Thực hiện và thử nghiệm: Thử nghiệm A/B, thử nghiệm đa biến, tối ưu hóa trang đích bằng các công cụ và thiết kế UX/UI
- Báo cáo và phân tích: Báo cáo hiệu suất chi tiết, phân tích dựa trên dữ liệu và các đề xuất tối ưu hóa liên tục
- Phương pháp luận: Tìm hiểu về phương pháp luận CRO của họ. Họ có tuân theo một cách tiếp cận có cấu trúc không? Họ có ưu tiên nghiên cứu người dùng và thử nghiệm liên tục không? Một quy trình minh bạch và rõ ràng là yếu tố quan trọng để thành công
- Giao tiếp và hợp tác: Giao tiếp hiệu quả là chìa khóa cho một mối quan hệ hợp tác thành công. Hãy chọn một công ty tiếp thị có khả năng phản hồi nhanh, minh bạch và coi trọng sự hợp tác. Bạn nên cảm thấy thoải mái khi làm việc chặt chẽ với họ
- Giá cả và điều khoản hợp đồng: Hiểu rõ mô hình giá cả của công ty (theo giờ, theo dự án, theo hợp đồng) và các điều khoản hợp đồng. Đảm bảo không có phí ẩn và hợp đồng nêu rõ các kết quả mong đợi và dòng thời gian
- Nghiên cứu và phân tích: Nghiên cứu người dùng, phân tích dữ liệu, phân tích cạnh tranh và đánh giá heuristic
- Phát triển chiến lược: Tối ưu hóa kênh chuyển đổi, lộ trình thử nghiệm A/B và chiến lược CRO được cá nhân hóa
- Thực hiện và thử nghiệm: Thử nghiệm A/B, thử nghiệm đa biến, tối ưu hóa trang đích bằng các công cụ và thiết kế UX/UI
- Báo cáo và phân tích: Báo cáo hiệu suất chi tiết, phân tích dựa trên dữ liệu và các đề xuất tối ưu hóa liên tục
Mẹo để đo lường thành công của các chiến dịch CRO
Để đo lường thành công của các chiến dịch CRO:
- Theo dõi KPI: Xác định KPI rõ ràng và có thể đo lường trước khi bắt đầu bất kỳ chiến dịch CRO nào. Các KPI phổ biến bao gồm tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ thoát trang, giá trị đơn đặt hàng trung bình, thời gian trên trang và giá trị vòng đời khách hàng. Bạn có thể sử dụng phần mềm Heatmap để dễ dàng theo dõi
- Sử dụng dữ liệu cơ sở: Thiết lập các chỉ số cơ sở cho các KPI tiếp thị của bạn trước khi thực hiện thay đổi. Điều này sẽ cho phép bạn đo lường chính xác tác động của các nỗ lực CRO của mình
- Sử dụng thử nghiệm A/B: Bạn có thể so sánh các phiên bản khác nhau của trang web hoặc trang đích để xác định phiên bản nào hoạt động tốt hơn
- Xem lại phân tích web: Sử dụng các công cụ như Google Analytics để theo dõi lưu lượng truy cập, hành vi của người dùng và chuyển đổi. Phân tích dữ liệu này thường xuyên để xác định xu hướng và các lĩnh vực cần cải thiện
- Thu thập phản hồi của khách hàng: Thu thập phản hồi của khách hàng thông qua khảo sát, thăm dò ý kiến hoặc thử nghiệm người dùng. Điều này có thể cung cấp thông tin chi tiết quý giá về trải nghiệm của họ và giúp bạn xác định các lĩnh vực tiềm năng để tối ưu hóa. Chế độ xem biểu mẫu của ClickUp cho phép bạn dễ dàng tạo các biểu mẫu có thể tùy chỉnh để thu thập phản hồi và chuyển công việc ngay lập tức đến nhóm phù hợp vào thời điểm thích hợp
Các câu hỏi cần đặt ra khi đánh giá một công ty CRO
Khi đánh giá một công ty CRO, hãy cân nhắc đặt những câu hỏi sau:
- Bạn có thể chia sẻ ví dụ về các thử nghiệm và chiến dịch CRO thành công mà bạn đã thực hiện cho khách hàng trong ngành của tôi, bao gồm cả thử nghiệm khả năng sử dụng?
- Phương pháp tiếp cận CRO của bạn là gì? Bạn có thể hướng dẫn tôi qua quy trình mà bạn thực hiện không?
- Làm thế nào để đo lường thành công của các chiến dịch CRO?
- Tôi có thể mong đợi loại báo cáo và giao tiếp nào trong quá trình thực hiện dự án?
- Mô hình giá của bạn là gì và nó bao gồm những gì?
- Bạn có thể cung cấp thông tin tham khảo từ các khách hàng trước đây hoặc hiện tại không?
- Đội ngũ của tôi sẽ được hỗ trợ và cung cấp những nguồn lực nào?
Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi nội bộ so với thuê một công ty
Khi tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi của trang web, bạn có hai lựa chọn chính: tự thực hiện hoặc thuê một công ty CRO chuyên nghiệp.
Mỗi phương pháp đều có ưu và nhược điểm, và lựa chọn tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau.
Ưu và nhược điểm của việc tự thực hiện CRO
| Ưu điểm | Nhược điểm |
|---|---|
| Việc triển khai CRO nội bộ có thể tiết kiệm chi phí hơn trong ngắn hạn, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp nhỏ có ngân sách hạn chế. | Việc xây dựng một nhóm chuyên môn với các chuyên gia CRO am hiểu về phân tích dữ liệu, thiết kế UX và thử nghiệm có thể khó khăn và tốn thời gian. |
| Bạn có toàn quyền kiểm soát quá trình, từ chiến lược đến thực hiện. | CRO đòi hỏi một khoản đầu tư đáng kể về thời gian và nguồn lực, điều này có thể khó khăn để phân bổ trong nội bộ. |
| Một nhóm chuyên gia CRO nội bộ sẽ hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu, sản phẩm/dịch vụ và những thách thức riêng biệt của bạn so với một công ty bên ngoài. | Một nhóm nội bộ có thể có những thành kiến cố hữu cản trở việc ra quyết định khách quan, khiến việc thuê ngoài trở thành một lựa chọn tốt hơn. |
Lợi ích của việc thuê một công ty CRO
Dưới đây là những lợi ích khi hợp tác với một công ty CRO:
- Chuyên môn chuyên sâu: Các công ty tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi có một nhóm các chuyên gia giàu kinh nghiệm với các kỹ năng đa dạng trong phân tích dữ liệu, thiết kế UX, viết quảng cáo và thử nghiệm. Chuyên môn này cho phép họ tiếp cận tối ưu hóa chuyển đổi từ nhiều góc độ, đảm bảo một chiến lược CRO toàn diện và hiệu quả
- Phương pháp đã được chứng minh: Các công ty CRO hàng đầu đã hoàn thiện quy trình và phương pháp của mình qua nhiều năm kinh nghiệm. Họ tận dụng những hiểu biết tập trung vào dữ liệu và các kỹ thuật đã được chứng minh để xác định và triển khai các chiến lược tiếp thị mang lại kết quả ấn tượng
- Tính khách quan và góc nhìn mới mẻ: Một công ty bên ngoài mang đến góc nhìn khách quan cho trang web hoặc ứng dụng của bạn, không bị ảnh hưởng bởi những thành kiến nội bộ có thể cản trở việc đánh giá khách quan. Họ có thể xác định những cơ hội cải tiến tiềm ẩn mà nhóm nội bộ của bạn có thể bỏ qua
- Tiếp cận các công cụ và công nghệ tiên tiến: Các công ty tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi đầu tư vào các công cụ và công nghệ CRO tốt để nghiên cứu UX, phân tích, thử nghiệm A/B và cá nhân hóa. Những nguồn lực này cho phép họ thu thập thông tin chi tiết, tiến hành phân tích phức tạp và thực hiện các tối ưu hóa phức tạp
- Hiệu quả về thời gian và nguồn lực: Bằng cách thuê ngoài CRO cho một công ty tiếp thị kỹ thuật số, bạn giải phóng nhóm nội bộ của mình để tập trung vào các năng lực cốt lõi. Điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian và nguồn lực mà nếu không sẽ phải dành cho việc xây dựng nhóm CRO, mua sắm công cụ và học các kỹ thuật phức tạp của tối ưu hóa chuyển đổi
- Kết quả nhanh hơn: Các công ty CRO được trang bị để hành động nhanh chóng và hiệu quả. Kinh nghiệm và quy trình hợp lý của họ cho phép họ thực hiện các thay đổi và thử nghiệm nhanh hơn, dẫn đến kết quả nhanh hơn và ROI nhanh hơn
- Khả năng mở rộng: Nhu cầu CRO của bạn có thể thay đổi theo sự phát triển và tiến bộ của doanh nghiệp. Một công ty tiếp thị kỹ thuật số có thể dễ dàng mở rộng dịch vụ để đáp ứng các yêu cầu thay đổi của bạn, đảm bảo rằng các nỗ lực tối ưu hóa chuyển đổi của bạn vẫn hiệu quả và phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn
- Tập trung vào ROI: Các công ty CRO ưu tiên đạt được ROI tích cực. Họ tập trung vào việc xác định và thực hiện những yếu tố thúc đẩy sự cải thiện có thể đo lường được trong chuyển đổi, doanh thu và hiệu suất kinh doanh tổng thể
- Tối ưu hóa liên tục: CRO là một quá trình liên tục. Các công ty CRO có thể cung cấp hỗ trợ, giám sát và tối ưu hóa liên tục để đảm bảo rằng trang web hoặc ứng dụng của bạn tiếp tục hoạt động tốt nhất và thích ứng với điều kiện thị trường thay đổi
Quyết định con đường nào là tốt nhất cho kinh doanh của bạn
Hãy cân nhắc các yếu tố sau khi quyết định giữa nhóm CRO nội bộ và thuê một công ty CRO:
- Ngân sách: Bạn sẵn sàng đầu tư bao nhiêu cho CRO?
- Chuyên môn: Bạn có một nhóm nội bộ với các kỹ năng cần thiết không?
- Thời gian: Bạn cần thấy kết quả trong bao lâu?
- Tài nguyên: Bạn có đủ tài nguyên để dành cho một chương trình CRO toàn diện không?
Thuê một công ty CRO có thể là lựa chọn tốt nhất nếu bạn có ngân sách eo hẹp, kinh nghiệm hạn chế hoặc cần thấy kết quả nhanh chóng.
Tuy nhiên, nếu bạn có ngân sách lớn hơn và một nhóm có kinh nghiệm về CRO, bạn có thể cân nhắc bắt đầu với phương pháp nội bộ và sau đó thuê một công ty CRO để thực hiện các công việc chuyên môn.
Công cụ quản lý CRO hiệu quả
Cho dù bạn chọn nhóm nội bộ hay công ty, việc sử dụng các ứng dụng quản lý dự án và tiếp thị kỹ thuật số như ClickUp sẽ giúp nâng cao hiệu quả của các nỗ lực CRO của bạn. Hãy cùng xem cách thức hoạt động.
Hình dung công việc của bạn
Tạo báo cáo toàn diện về hiệu suất chiến dịch để theo dõi tiến độ và đo lường tác động của các nỗ lực CRO của bạn với Bảng điều khiển ClickUp.
Tổ chức và theo dõi các thử nghiệm
Theo dõi lịch trình chiến dịch, thử nghiệm các biến thể, tỷ lệ chuyển đổi và nhiều hơn nữa với Mẫu thử nghiệm A/B của ClickUp
Mẫu thử nghiệm A/B của ClickUp được thiết kế để giúp bạn tổ chức và thực hiện các sáng kiến thử nghiệm một cách hiệu quả.
Mẫu này bao gồm nhiều Chế độ xem ClickUp để quản lý các bài kiểm tra của bạn, chẳng hạn như Chế độ xem Danh sách để sắp xếp các bài kiểm tra với các trường và trạng thái tùy chỉnh, Chế độ xem Bảng để trực quan hóa quy trình kiểm tra và mức độ ưu tiên, Chế độ xem Lịch để lên lịch các nhiệm vụ kiểm tra và Chế độ xem Dòng thời gian để quản lý thời lượng kiểm tra.
Tối ưu hóa quy trình làm việc của bạn
Dễ dàng phân công công việc cho các thành viên trong nhóm, theo dõi tiến độ và đặt thời hạn để đảm bảo quy trình làm việc suôn sẻ với ClickUp Tasks.
Tính năng Công việc giúp bạn tạo điều kiện hợp tác liền mạch giữa các thành viên trong nhóm thông qua bình luận, chia sẻ tệp và cập nhật thời gian thực.
Với khung vẽ vô hạn, ghi chú dính, hình dạng và nhiều tính năng khác, ClickUp Whiteboards giúp bạn dễ dàng tổ chức các buổi brainstorming với nhóm của mình. Cùng nhau tạo và chỉnh sửa các tài liệu phản hồi để tập trung thông tin và những ý kiến quý giá.
Với Bản đồ Tư duy ClickUp, bạn có thể tạo bản đồ tư duy dạng tự do để lập kế hoạch và tổ chức các dự án hoặc phát triển những gì bạn đã tạo trong ClickUp.
Nâng cao hiệu suất nội dung
Mẫu Quản lý & Kiểm tra Nội dung A/B của ClickUp cung cấp giải pháp toàn diện để quản lý và theo dõi các chiến dịch kiểm tra A/B.
Mẫu này cung cấp một nền tảng tập trung để lập kế hoạch, thực hiện và phân tích các chiến dịch thử nghiệm của bạn, đảm bảo các quyết định dựa trên dữ liệu và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Theo dõi các chỉ số chính như biến thể thử nghiệm, tỷ lệ chuyển đổi và tiến độ, đồng thời tận dụng Trường Tùy chỉnh của ClickUp để thu thập thêm chi tiết.
Nâng cao hiệu quả CRO với agency và công cụ phù hợp
Biến khách truy cập trang web của bạn thành khách hàng trung thành không chỉ là mục tiêu — đó là yếu tố quan trọng cho sự phát triển và lợi nhuận lâu dài.
Cho dù bạn xử lý CRO nội bộ hay hợp tác với một công ty chuyên biệt, mục tiêu chung vẫn là tối đa hóa các chiến lược thu hút khách hàng của trang web.
Bạn cần có chuyên môn, phương pháp tiếp cận dựa trên dữ liệu và quan điểm khách quan để đạt được kết quả có ý nghĩa. Làm việc với một trong những công ty này có nghĩa là đầu tư vào một mối quan hệ đối tác chiến lược, không chỉ là một dịch vụ.
Và khi bạn đã sẵn sàng, hãy hợp lý hóa quy trình làm việc CRO của mình với ClickUp. Đăng ký miễn phí ngay hôm nay!