Các thuật ngữ "cộng tác" và "tương tác" đã thay đổi khi làm việc từ xa và làm việc kết hợp trở thành tiêu chuẩn. Mọi người không còn gặp nhau trực tiếp để thúc đẩy mục tiêu kinh doanh nữa, mà họ làm việc đó trong không gian kỹ thuật số.
Bạn cần các công cụ giao tiếp và cộng tác để khuyến khích giao tiếp cởi mở và nuôi dưỡng tinh thần đồng đội. Phần mềm giao tiếp kinh doanh là một không gian tập trung để cộng tác với quyền truy cập vào các công cụ kỹ thuật số cho các cuộc họp video, tinh chỉnh việc chia sẻ tệp của bạn ở một nơi hoặc cho phép tương tác 1:1 qua các kênh cá nhân và riêng tư.
Việc lựa chọn phần mềm giao tiếp kinh doanh phù hợp là một thách thức nhưng rất quan trọng. Bài viết này sẽ so sánh các nền tảng và công cụ giao tiếp kinh doanh hàng đầu, đồng thời đánh giá các tính năng khác biệt, giới hạn và lợi ích tổng thể của chúng.
Sẵn sàng? Bắt đầu nào.
Bạn nên tìm kiếm điều gì ở các nền tảng giao tiếp kinh doanh?
- Cuộc gọi video và chia sẻ màn hình: Cùng với tính năng nhắn tin văn bản (trò chuyện) thông thường, hãy tìm một nền tảng giao tiếp nhóm cung cấp tính năng hội nghị video và chia sẻ màn hình. Đối với các nhóm làm việc từ xa, chẳng hạn như nhóm tiếp thị và bán hàng, cần xem báo cáo trong các cuộc họp ảo, các tính năng này giúp thúc đẩy giao tiếp hiệu quả
- Quản lý dự án: Các công cụ quản lý dự án được tích hợp với các công cụ giao tiếp đảm bảo rằng không có công việc nào bị bỏ sót, mọi người đều biết công việc, mục tiêu và dòng thời gian của nhóm, đồng thời cho phép các nhà quản lý theo dõi tiến độ từ một bảng điều khiển duy nhất
- Chia sẻ tệp an toàn: Tìm một công cụ cộng tác nhóm hỗ trợ chia sẻ tệp để làm việc với các nhóm từ xa và hỗn hợp dễ dàng hơn. Mọi người đều có quyền truy cập vào cùng các tài liệu, SOP và chính sách trong một thư viện tập trung, giúp tiết kiệm thời gian tìm kiếm các thư mục liên quan khi cần. Đối với các ngành yêu cầu bảo mật cấp doanh nghiệp, chia sẻ tệp an toàn trên nền tảng giao tiếp là rất quan trọng
- Hội nghị âm thanh: Các công cụ giao tiếp kinh doanh tốt nhất cung cấp tính năng hội nghị âm thanh qua các cuộc gọi thoại và âm thanh trực tiếp. Khi các thành viên trong nhóm của bạn cần làm rõ điều gì đó hoặc nhanh chóng theo dõi một cuộc hội thoại, họ có thể mời các thành viên khác tham gia cuộc gọi âm thanh ngay từ máy tính để bàn hoặc ứng dụng di động mà không cần cài đặt đường dây liên lạc bên ngoài
- Mạng nội bộ công ty: Mạng nội bộ xã hội là một cổng thông tin trung tâm nơi mọi người có thể giao tiếp với nhau. Từ chia sẻ thông tin cập nhật toàn công ty đến giữ cho nhóm của bạn tiếp tục tiến triển các dự án riêng lẻ, mạng nội bộ giúp hợp lý hóa giao tiếp trong nhóm
- Tích hợp: Một phần mềm giao tiếp kinh doanh xuất sắc sẽ tích hợp với các ứng dụng của bên thứ ba mà các bộ phận của bạn sử dụng, bao gồm bán hàng, tiếp thị, CRM và công nghệ kế toán
- Giao diện thân thiện với người dùng: Chọn một nền tảng giao tiếp có giao diện trực quan và dễ sử dụng để tất cả các thành viên trong nhóm có thể dễ dàng điều hướng, thúc đẩy việc áp dụng toàn diện
12 phần mềm giao tiếp kinh doanh hiệu quả nhất
1. ClickUp
Nếu bạn cảm thấy mệt mỏi khi phải sử dụng nhiều nền tảng quản lý dự án và giao tiếp, hãy sử dụng ClickUp cho hoạt động của nhóm. Các công cụ và tính năng cộng tác của ClickUp giúp tập trung giao tiếp nội bộ và ngoại bộ của nhóm vào một nơi.
Ví dụ, các tính năng cộng tác thời gian thực và không đồng bộ như ClickUp Chat giúp mọi người luôn cập nhật thông tin nhờ tin nhắn tức thời cũng như cuộc gọi âm thanh và video. Đồng thời, Clip by ClickUp cho phép bạn ghi lại các video tin nhắn nhanh trong nền tảng.
Giao tiếp thống nhất giúp tránh sự cô lập và giúp các nhóm nhanh chóng tìm ra giải pháp cho các vấn đề khó khăn. AI tích hợp nhanh chóng cung cấp bản tóm tắt, bản ghi chép và bản dịch, đồng thời xác định các bước tiếp theo cho bạn.
Bảng điều khiển của ClickUp cung cấp chế độ xem tổng quan về các cập nhật quy trình làm việc, thay đổi trạng thái dự án và phân công công việc. Cho dù sử dụng công cụ cộng tác cho mục đích nội bộ hay giao tiếp với khách hàng, ClickUp cho phép bạn tạo liên kết có thể chia sẻ và quản lý quyền truy cập.
ClickUp là một nền tảng giao tiếp kinh doanh kết hợp trò chuyện với quản lý nhiệm vụ và cộng tác. Điều này cho phép bạn tạo ra một môi trường làm việc hợp tác, dẫn đến tăng năng suất, tinh thần làm việc, sáng tạo và tinh thần đồng đội.
Các tính năng chính của ClickUp
- ClickUp Chat tích hợp liền mạch tính năng nhắn tin trong các nhiệm vụ, đảm bảo tất cả các cuộc hội thoại về dự án được hợp nhất và dễ dàng truy cập. Chia sẻ tệp, thêm nhiệm vụ, bắt đầu cuộc gọi video với SyncUps, phân công nhiệm vụ và kiểm tra trạng thái với FollowUps — không cần chuyển đổi giữa các ứng dụng nữa
- ClickUp Các chế độ xem như biểu đồ Gantt, bảng Kanban và lịch giúp trực quan hóa tiến độ dự án và giao tiếp, cung cấp bối cảnh rõ ràng hơn và tạo điều kiện thuận lợi cho các cuộc thảo luận
- Đảm bảo mọi người đều hiểu rõ và hành động cùng nhau với @đề cập và bình luận công việc. Đánh thẻ thành viên nhóm trực tiếp trong công việc và bình luận, chia sẻ cập nhật và nhắc nhở hành động, từ đó mang lại kết quả giao tiếp rõ ràng và hiệu quả trong toàn bộ dự án của bạn.
- Hợp lý hóa email của bạn bằng cách tích hợp Google Workspace, Outlook và Lịch Google với ClickUp để gửi và nhận email trực tiếp từ các nhiệm vụ của bạn
- Sử dụng các mẫu kế hoạch giao tiếp dự án để tạo danh sách kiểm tra chi tiết, công việc con và dấu ưu tiên để phân chia các công việc phức tạp và theo dõi tiến độ một cách trực quan
- Viết tóm tắt cuộc họp, trích xuất công việc con từ ghi chú và chương trình họp, và điền sẵn mẫu để chia sẻ kiến thức dễ dàng với ClickUp Brain như bộ não thứ hai của bạn
Giới hạn của ClickUp
- Mảng tính năng và tùy chọn phong phú của ClickUp có thể khiến người dùng mới cảm thấy choáng ngợp
Giá ClickUp
- Miễn phí vĩnh viễn
- Không giới hạn: 7 USD/thành viên/tháng
- Kinh doanh: 12 đô la Mỹ/thành viên/tháng
- Enterprise: Giá tùy chỉnh
- ClickUp Brain: Có sẵn trên tất cả các gói trả phí với giá 7 USD/thành viên Không gian Làm việc/tháng
Xếp hạng và đánh giá ClickUp
- G2: 4.7/5 (9.400+ đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (4.000+ đánh giá)
Xem thêm: Các công cụ giao tiếp AI tốt nhất
2. Microsoft Teams
Microsoft Teams là phần mềm giao tiếp kinh doanh toàn diện được thiết kế cho nhân viên làm việc tại chỗ, từ xa, kết hợp hoặc thường xuyên đi công tác. Bất kể bạn ở đâu, bạn cũng có thể kết nối và cập nhật thông tin về các dự án của mình bằng các ứng dụng web và di động.
Giao diện đơn giản không nổi bật về thiết kế và tùy chỉnh, nhưng sự thân thiện với người dùng đã bù đắp cho điều đó. Microsoft Teams là phần mềm giao tiếp nhóm hiệu quả nếu bạn đã sử dụng các sản phẩm Microsoft Workspace.
Các tính năng chính của Microsoft Teams
- Tăng năng suất với tính năng quản lý công việc tích hợp với các công cụ Microsoft khác như Planner và To Do. Tạo, phân công và theo dõi công việc trực tiếp trên nền tảng, tạo điều kiện thuận lợi cho giao tiếp và cộng tác
- Chia sẻ tài liệu và lịch để tận dụng sức mạnh của nhóm làm việc liên bộ phận và xây dựng lực lượng lao động kết nối cho các nhóm làm việc từ xa của bạn
- Xác định tin nhắn nhóm và tin nhắn cá nhân bằng các dấu thông báo độc đáo, cho biết ngay người nhận tin nhắn là ai, đảm bảo bạn luôn nắm được những thông tin quan trọng nhất
Giới hạn của Microsoft Teams
- Có giới hạn về số lượng kênh và nhóm bạn có thể tham gia
Giá Microsoft Teams
- Microsoft Teams Essentials: 4 USD/tháng cho mỗi người dùng (thanh toán hàng năm)
- Microsoft 365 Business Basic: 6 USD/tháng cho mỗi người dùng (thanh toán hàng năm)
- Microsoft 365 Business Standard: 12,50 USD/tháng cho mỗi người dùng (thanh toán hàng năm)
Đánh giá và nhận xét về Microsoft Teams
- G2: 4.3/5 (14.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (9.000+ đánh giá)
3. Chanty
Chanty cung cấp giao diện người dùng trực quan, giúp bạn dễ dàng học và sử dụng toàn diện các tính năng phong phú, bao gồm nhắn tin tức thời, chia sẻ tệp và quản lý công việc.
Chanty tích hợp với các ứng dụng bên thứ ba chính được sử dụng trong kinh doanh, như Gmail, Dropbox, Trello, Mailchimp, Slack, v.v. Với gói miễn phí, Chanty là công cụ giao tiếp kinh doanh tốt cho các nhóm nhỏ và startup có ngân sách hạn chế.
Các tính năng chính của Chanty
- Teambook của Chanty là một trung tâm có thể tìm kiếm, tập trung các cuộc hội thoại, tin nhắn được ghim và tệp tin của bạn
- Thúc đẩy các phiên brainstorming năng động và thúc đẩy sự thống nhất trong nhóm bằng các cuộc gọi nhóm
- Chia sẻ màn hình với chú thích thời gian thực cho các cuộc họp trực tuyến với tính năng hội nghị truyền hình của Chanty
- Tạo công việc từ tin nhắn
Giới hạn của Chanty
- Yêu cầu tích hợp với các ứng dụng của bên thứ ba để có các tính năng trò chuyện video và quản lý dự án nâng cao
- Người dùng đã báo cáo rằng cuộc gọi video có thể bị giật
Giá cả của Chanty
- Kế hoạch miễn phí
- Gói Doanh nghiệp: 4 USD/tháng cho mỗi người dùng
Đánh giá và nhận xét về Chanty
- G2: 4.5/5 (40+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (30+ đánh giá)
Xem thêm: Top 10 công cụ giao tiếp không đồng bộ
4. ProofHub
ProofHub là một công cụ quản lý dự án cho phép các nhóm phân công công việc, quản lý vai trò của nhóm, tập trung các cuộc thảo luận về sản phẩm, quản lý các dự án của công ty và hợp tác với các nhóm đa chức năng.
Mặc dù chủ yếu cho phép hợp tác thời gian thực, một số công ty tiếp thị và phát triển ứng dụng sử dụng ProofHub như một nền tảng giao tiếp hai chiều giữa các nhóm nội bộ và khách hàng của họ.
Các tính năng chính của ProofHub
- Tạo công việc và danh sách công việc, phân công cho các thành viên trong nhóm, thêm ngày bắt đầu và ngày đáo hạn để đảm bảo công việc được hoàn thành đúng hạn
- Đơn giản hóa giao tiếp với tính năng trò chuyện và thông báo trong ứng dụng
- Giữ các dự án đi đúng hướng với các báo cáo chi tiết, phát hiện các điểm nghẽn, xác định các lĩnh vực cần cải thiện và phát triển các chiến lược hiệu quả để hoạt động với hiệu suất cao nhất
- Cộng tác trên các tài sản sáng tạo theo thời gian thực hoặc không đồng bộ bằng tính năng trò chuyện
Giới hạn của ProofHub
- Các tùy chọn tích hợp giới hạn hạn chế việc sử dụng nhiều công cụ từ một không gian làm việc thống nhất
- Một số người dùng ban đầu có thể gặp khó khăn trong việc hiểu và sử dụng các tính năng và khả năng mở rộng của ProofHub
Giá cả của ProofHub
- Cần thiết: $50/tháng
- Kiểm soát tối ưu: $99/tháng
Đánh giá và nhận xét về ProofHub
- G2: 4.6/5 (100+ đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (110+ đánh giá)
5. Filestage
Filestage là một nền tảng quản lý dự án dựa trên đám mây dành cho các cơ quan sáng tạo và dự án phục vụ khách hàng. Danh sách định dạng tệp được hỗ trợ rộng rãi của nó giúp loại bỏ các vấn đề cấu hình cho các cơ quan làm việc trên nhiều dự án.
Nếu bạn là quản lý dự án trong một công ty tiếp thị, các nền tảng cộng tác như Filestage cho phép bạn chia sẻ phản hồi giữa tất cả các bộ phận và thực hiện các chiến dịch nhanh hơn với ít vòng đánh giá hơn.
Không gian làm việc tập trung tự động hóa quy trình phê duyệt và giúp các nhóm liên bộ phận chia sẻ tệp, theo dõi phản hồi và cộng tác tài liệu.
Với công cụ giao tiếp này, bạn có thể thực hiện tất cả các dự án từ một nền tảng duy nhất và mời các bên liên quan xem xét các thay đổi thông qua quyền truy cập tùy chỉnh.
Các tính năng chính của Filestage
- Hợp lý hóa quy trình đánh giá bằng cách tải lên tệp, chia sẻ với các bên liên quan nội bộ và bên ngoài, cài đặt ngày đáo hạn và nhận phản hồi trực tiếp trên tệp
- Quy trình đánh giá tự động hóa giúp đơn giản hóa quá trình hợp tác và giảm đáng kể thời gian đánh giá cũng như số lượng email qua lại để phê duyệt
- Dễ dàng so sánh các phiên bản tệp và nội dung sáng tạo khác nhau
- Tự động hóa các công việc hàng ngày đơn giản như gửi nhắc nhở về ngày đáo hạn
Giới hạn của Filestage
- Tùy chọn tùy chỉnh giới hạn
- Nó thiếu các tính năng quan trọng như hội nghị video trực tuyến và cuộc gọi điện thoại trong ứng dụng
- Tải lên video có dung lượng lớn có thể nhanh chóng đạt đến giới hạn dữ liệu của bạn, có thể yêu cầu nâng cấp
Giá cả của Filestage
- Kế hoạch miễn phí
- Cơ bản: $129/tháng
- Chuyên nghiệp: $369/tháng
- Enterprise: giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Filestage
- G2: 4.6/5 (240+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (100+ đánh giá)
6. Troop Messenger
Sử dụng phần mềm giao tiếp kinh doanh Troop Messenger để hợp tác nhóm thông qua mô hình phân phối SaaS, máy chủ tại chỗ, API trò chuyện hoặc ứng dụng tùy chỉnh.
Với khả năng truy cập đa nền tảng (cho Windows, Mac, Linux, Android, iOS và web), Troop Messenger được sử dụng bởi các cơ quan quốc phòng, chính phủ và liên bang, những cơ quan yêu cầu bảo mật cấp doanh nghiệp cho công cụ giao tiếp kinh doanh của họ.
Giao diện trực quan và các tính năng như nhắn tin hàng loạt, gọi hội nghị âm thanh/video, chia sẻ màn hình từ xa, chia sẻ tệp và quản lý công việc đảm bảo bảo mật dữ liệu trong quá trình giao tiếp ảo.
Các tính năng chính của Troop Messenger
- Bắt đầu trò chuyện riêng tư, tự hủy với đồng nghiệp bằng 'Burnout'
- Với Forkout của Troop Messenger, bạn có thể gửi một tin nhắn hoặc tệp đính kèm đến nhiều người dùng và nhóm cùng một lúc
- Ghi lại các cập nhật công việc của bạn trong tin nhắn âm thanh của Troop Messenger và gửi qua trò chuyện nhóm hoặc 1:1
Giới hạn của Troop Messenger
- Quy trình làm việc phản trực quan và tốn thời gian vì việc xóa hoặc cập nhật nội dung hàng loạt là một quá trình gồm nhiều bước
Giá cả của Troop Messenger
- Premium: 2,5 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: 5 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Tốt nhất: 9 USD/tháng cho mỗi người dùng
- TM Monitor: Có sẵn với chi phí bổ sung
Đánh giá và nhận xét về Troop Messenger
- G2: 4.6/5 (70+ đánh giá)
- Capterra: 4.8/5 (10+ đánh giá)
7. Dropbox
Hợp tác tài liệu là nền tảng của nơi làm việc hiện đại, nơi các nhóm hợp tác trong thời gian thực, chia sẻ ý tưởng và thúc đẩy dự án hoàn thành nhanh hơn bất kể họ ở cùng địa điểm hay phân bố ở nhiều nơi.
Dropbox là nền tảng cộng tác tài liệu và lưu trữ đám mây cho phép các doanh nghiệp bảo mật, lưu trữ, chia sẻ và cộng tác trên các tệp trong đám mây.
Các tính năng chính của Dropbox
- Lưu trữ, chỉnh sửa, chia sẻ, ký, ghi lại màn hình, bình luận và theo dõi sự tương tác từ một không gian thống nhất
- Giảm thiểu sự hiểu lầm và đảm bảo mọi người đều có thể truy cập phiên bản mới nhất bằng các liên kết có thể theo dõi
- Sử dụng Dropbox Capture để gửi và nhận phản hồi, đồng thời cung cấp bối cảnh cho các chủ đề phức tạp bằng cách sử dụng tính năng quay màn hình, lồng tiếng và ảnh chụp màn hình
- Đồng bộ hóa tệp tin trên các thiết bị và tận dụng lợi ích của tính năng sao lưu tự động
Giới hạn của Dropbox
- Thiếu tính năng nhắn tin tức thời đa nền tảng theo thời gian thực
- Khi dung lượng lưu trữ của bạn hết, Dropbox sẽ ngừng đồng bộ hóa
- Dung lượng lưu trữ giới hạn cho người dùng miễn phí
Giá cả của Dropbox
- Cơ bản: Miễn phí
- Ưu đãi: $11.99/tháng
- Cơ bản: $19.99/tháng
- Kinh doanh: 18 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Business Plus: 30 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Dropbox
- G2: 4.4/5 (28.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (21.600+ đánh giá)
8. RingEx (trước đây là RingCentral MVP)
RingEx, trước đây được gọi là RingCentral MVP, là dịch vụ giao tiếp dựa trên đám mây giúp các doanh nghiệp thuộc mọi kích thước hợp nhất và hợp lý hóa các kênh giao tiếp của nhóm thành một nền tảng tập trung duy nhất.
Phần mềm giao tiếp kinh doanh này bao gồm các tính năng gọi thoại, hội nghị video, nhắn tin và fax, giúp các nhóm kết nối và làm việc hiệu quả từ mọi nơi. Phần mềm này còn có trợ lý AI có thể ghi âm cuộc gọi và dịch các cuộc trò chuyện.
RingEx là lựa chọn tốt cho các doanh nghiệp muốn đưa các dịch vụ khách hàng và phần mềm giao tiếp kinh doanh của mình vào cùng một giao diện được hỗ trợ bởi AI.
Các tính năng chính của RingEx
- Hợp nhất giao tiếp qua nhiều kênh, bao gồm cuộc gọi kinh doanh, SMS, fax và nhắn tin nhóm tại một địa điểm duy nhất
- Tích hợp nhiều công cụ giao tiếp và cộng tác, chẳng hạn như quản lý dự án, công cụ hội nghị truyền hình và ứng dụng nhắn tin tức thời, vào một nền tảng giao tiếp đám mây duy nhất
- Đưa ra quyết định sáng suốt về cơ sở hạ tầng truyền thông và phân bổ nguồn lực của nhóm với các báo cáo trực quan toàn diện
- Tiết kiệm thời gian với hỗ trợ AI cho ghi chú và dịch thuật trong cuộc họp
Giới hạn của RingEx
- Người dùng không thể tùy chỉnh thông báo chào mừng cuộc gọi hội nghị
- Không có cách nào để kết hợp và điều chỉnh các gói dịch vụ dựa trên nhu cầu của các nhóm, nhân viên hoặc địa điểm khác nhau
- Không có công cụ điều phối cho cuộc gọi video và trò chuyện
Giá cả của RingEx
- Cơ bản: 30 USD/tháng cho mỗi người dùng (tối đa 100 người dùng)
- Nâng cao: 35 USD/tháng cho mỗi người dùng (tối đa 100 người dùng)
- Ultra: 45 USD/tháng cho mỗi người dùng (tối đa 100 người dùng)
- Giá tùy chỉnh cho hơn 100 người dùng với bất kỳ kế hoạch nào
Đánh giá và nhận xét về RingEx
- G2: 4/5 (900+ đánh giá)
- Capterra: 4.2/5 (1.100+ đánh giá)
9. Basecamp
Basecamp là một nền tảng nhắn tin thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm chất lượng. Nó được biết đến với các công cụ đơn giản và thân thiện với người dùng.
Phần mềm này giúp các doanh nghiệp giao tiếp hiệu quả thông qua các trang chủ đề, bảng tin để thảo luận không đồng bộ và "Pings" hoặc tin nhắn trực tiếp. Bạn có thể tùy chỉnh loại bài đăng, thêm tệp và chọn người để chia sẻ.
Danh sách việc cần làm và danh sách phụ kèm theo nhận xét và thông báo giúp mọi người luôn được cập nhật về các ưu tiên. Theo dõi tiến độ việc cần làm với Biểu đồ Hill đảm bảo rằng tất cả các bên liên quan có thể hiển thị đầy đủ tiến độ và các điểm tắc nghẽn.
Các tính năng chính của Basecamp
- Giữ mọi người được thông báo và thống nhất trong thời gian thực với bảng tin dành riêng cho từng dự án
- Tạo danh sách công việc cần làm rõ ràng, phân công công việc với ngày đáo hạn và theo dõi tiến độ một cách trực quan với Hill Charts
- Sắp xếp, lưu trữ và chia sẻ tệp, hình ảnh và tài liệu cho các kênh riêng tư và công khai
- Tạo các cuộc trò chuyện nhóm với âm thanh, video, biểu tượng cảm xúc và @đề cập với tính năng Campfire
Giới hạn của Basecamp
- Thiếu các tính năng quản lý dự án thiết yếu như trạng thái công việc
- Quá cơ bản để xử lý sự phức tạp và hệ thống lộ trình và quy trình làm việc toàn diện trong trường hợp của các doanh nghiệp vừa và nhỏ
- Không có kế hoạch miễn phí
Giá Basecamp
- dùng thử miễn phí trong 30 ngày
- Basecamp: 15 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Basecamp Pro Unlimited: 349 USD/tháng cho mỗi người dùng
Đánh giá và nhận xét về Basecamp
- G2: 4. 1/5 (5.300+ đánh giá)
- Capterra: 4.3/5 (14.400+ đánh giá)
10. Workvivo
Nếu không có nền tảng giao tiếp nội bộ cho nhân viên, các nhóm sẽ không thể hiển thị các hoạt động và sáng kiến kinh doanh khác. Giao tiếp với nhóm chỉ có thể thực hiện trong các cuộc họp hàng tháng và qua email.
Đó là nơi mà một nền tảng trải nghiệm nhân viên như Workvivo của Zoom cho phép mọi người tương tác dễ dàng. Nó sẽ cho phép các nhóm hợp tác, chia sẻ và tăng cường sự tham gia trong toàn bộ doanh nghiệp, loại bỏ sự phụ thuộc vào email.
Các tính năng chính của Workvivo
- Không gian riêng tư dành cho các thành viên nhóm được định sẵn trước là nơi an toàn và bảo mật để nhóm có thể họp từ xa
- Đánh dấu những người có liên quan, tôn vinh thành tích và giới thiệu đóng góp của nhân viên trên Workvivo TV
- Thu hút toàn bộ lực lượng lao động của bạn bằng trò chuyện và thông báo đẩy
Giới hạn của Workvivo
- Người dùng không thể cá nhân hóa thông báo, dẫn đến các cửa sổ bật lên không liên quan và quá tải thông tin
- Chất lượng phát lại video trên ứng dụng di động gặp sự cố và bị đóng băng
Giá cả của Workvivo
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Workvivo
- G2: 4.8/5 (1.900+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (120+ đánh giá)
11. Skype
Skype là nền tảng giao tiếp dựa trên đám mây của Microsoft. Skype là một trong những công ty tiên phong trong lĩnh vực giao tiếp trực tuyến, cung cấp các tính năng mạnh mẽ cho cuộc gọi video, nhắn tin và chia sẻ tệp. Nó được sử dụng rộng rãi bởi các cá nhân và doanh nghiệp cho cả giao tiếp thông thường và chuyên nghiệp.
Với Skype, các nhóm có thể chia sẻ tin nhắn và thực hiện cuộc gọi video và âm thanh với tính năng chia sẻ màn hình. Nó cũng cho phép gọi đến điện thoại cố định và di động, cũng như các cuộc gọi quốc tế trả phí.
Việc tích hợp chatbot Bing vào Skype mang đến cho bạn một chatbot AI trong nền tảng nhắn tin của bạn. Nó có thể tóm tắt và dịch các cuộc gọi thoại, cuộc gọi video và tin nhắn tức thời của bạn trong thời gian thực.
Các tính năng chính của Skype
- Thực hiện cuộc gọi âm thanh và video an toàn trên mọi thiết bị
- Ghi âm cuộc gọi Skype kèm phụ đề trực tiếp
- Tổ chức cuộc họp trực tuyến với tối đa 100 người
- Đặt đúng giọng điệu cho tin nhắn của bạn với tính năng Lựa chọn giọng điệu trong trò chuyện
- Làm cho các cuộc gọi nhóm trở nên thú vị với ống kính AR (thực tế tăng cường) được hỗ trợ bởi Snap
Giới hạn của Skype
- Người dùng không thể cá nhân hóa thông báo, dẫn đến các cửa sổ bật lên không liên quan và quá tải thông tin
- Chất lượng phát lại video trên ứng dụng di động bị giật và đóng băng
Giá cả của Skype
- Skye-to-Skype: Miễn phí
- Chi phí đăng ký gọi quốc tế thay đổi tùy theo điểm đến
Đánh giá và nhận xét về Skype
- G2: 4.3/5 (23.400+ đánh giá)
- Capterra: 4.2/5 (490+ đánh giá)
12. Zoom Workplace
Zoom Workplace là một công cụ hội nghị truyền hình mạnh mẽ, tích hợp các cuộc họp, trò chuyện nhóm và lập lịch trong một ứng dụng. Ứng dụng này đặc biệt phù hợp với lực lượng lao động kết hợp và làm việc từ xa, cho phép giao tiếp và cộng tác liền mạch giữa các nhóm có kích thước khác nhau.
Các công cụ như Zoom AI Companion giúp nâng cao năng suất, cung cấp bản tóm tắt cuộc họp, bản ghi chép và các mục hành động từ các cuộc họp Zoom của bạn. Hơn 2.500 ứng dụng tích hợp, bao gồm Microsoft Teams, ClickUp và Salesforce, giúp hợp lý hóa quy trình làm việc và giảm thiểu việc chuyển đổi ứng dụng.
Các tính năng chính của Zoom Workplace
- Tổ chức các cuộc họp âm thanh và video hiệu quả với âm thanh HD, khử tiếng ồn, nền, chia sẻ màn hình và trò chuyện nhóm
- Ghi âm cuộc họp và chia sẻ bản ghi âm và bản ghi chép bằng liên kết bảo mật
- Tận dụng hệ thống điện thoại VoIP dựa trên đám mây tích hợp sẵn để gọi điện, gửi thư thoại và tin nhắn SMS
- Cộng tác cùng nhau bằng bảng trắng, ghi chú và kênh trò chuyện
- Tóm tắt cuộc họp và nội dung chính với AI Companion
Giới hạn của Zoom Workplace
- Gói Basic chỉ cho phép thời lượng cuộc họp tối đa 40 phút
- AI Companion chỉ có sẵn trong các gói trả phí
- Bản ghi âm chỉ có sẵn trong Gói Doanh nghiệp
Giá Zoom Workplace
- Cơ bản: Miễn phí
- Ưu điểm: 15,99 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Kinh doanh: 21,99 USD/tháng cho mỗi người dùng
Xếp hạng và đánh giá Zoom Workplace
- G2: 4.5/5 (55.900+ đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (14.000+ đánh giá)
Tăng hiệu quả với phần mềm giao tiếp kinh doanh phù hợp
Chọn phần mềm giao tiếp kinh doanh phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn sẽ tăng cường sự tham gia của nhân viên và các bên liên quan, năng suất và tình cảm chung. Bắt đầu bằng cách phân tích tình trạng kinh doanh và các công cụ hợp tác của bạn.
Ví dụ: nếu bạn muốn có một nền tảng thống nhất để quản lý dự án, giao tiếp và quản lý công việc, một công cụ quản lý dự án như ClickUp sẽ đáp ứng tốt nhất nhu cầu của bạn.
Với AI tích hợp, ClickUp sẽ là ứng dụng duy nhất bạn cần cho công việc. Hãy dùng thử miễn phí.
Đăng ký ClickUp ngay hôm nay.