Câu nói phổ biến "giao tiếp là chìa khóa" ngày nay càng đúng hơn bao giờ hết. Thế giới thay đổi và phát triển nhanh chóng, khiến chúng ta phải nỗ lực để theo kịp, đồng thời giữ cho các nhóm của mình gắn kết.
Ngày nay, việc có các hệ thống giúp các thành viên trong nhóm, khách hàng và các bên liên quan luôn cập nhật mọi thông tin quan trọng là rất quan trọng. Đó là lý do tại sao tôi thấy các công cụ AI rất hữu ích.
Nhiều người trong chúng ta đã học cách sử dụng AI cho các công việc hàng ngày để nâng cao năng suất và đơn giản hóa các hoạt động thường ngày. Nhưng còn giao tiếp tại nơi làm việc thì sao?
AI tại nơi làm việc có thể mang lại hiệu quả chưa từng có trong việc lên lịch cuộc họp, chia sẻ thông tin cập nhật, tóm tắt cuộc hội thoại, trả lời câu hỏi và thu thập phản hồi. Đồng thời, AI còn cung cấp cho bạn những thông tin chi tiết quý giá về cách tối ưu hóa giao tiếp và cải thiện sự tham gia của nhân viên.
Vì vậy, tôi đã tổng hợp một số công cụ giao tiếp AI tốt nhất hiện nay để bạn lựa chọn. Tôi đã lập danh sách này dựa trên ý kiến đóng góp của nhóm tại ClickUp và hy vọng bạn sẽ thấy hữu ích.
Những yếu tố cần lưu ý khi chọn công cụ giao tiếp AI?
Mỗi tổ chức có nhu cầu riêng và bạn muốn đảm bảo rằng công cụ bạn chọn tích hợp trơn tru vào quy trình làm việc hiện tại. Dưới đây là một số tính năng cần lưu ý khi so sánh các tùy chọn:
- Dễ sử dụng: Công cụ này dễ cài đặt, cấu hình theo nhu cầu và sử dụng không? Công cụ giao tiếp dựa trên AI lý tưởng nên được thiết kế sao cho mọi thành viên trong nhóm của bạn đều có thể sử dụng mà không cần đào tạo đặc biệt
- Khả năng mở rộng: Khi nhóm của bạn mở rộng và có thêm nhiều bộ phận tham gia, phần mềm giao tiếp nội bộ AI của bạn, đặc biệt, phải có khả năng phát triển cùng với bạn trong khi tiếp tục mang lại kết quả hàng đầu
- Hỗ trợ đào tạo: Bạn muốn đảm bảo rằng những người vẫn cần tài nguyên học tập có thể tiếp cận được chúng; hãy tìm các công cụ giao tiếp AI có cơ sở kiến thức và hỗ trợ trò chuyện/điện thoại để biết các mẹo về cách tận dụng tối đa các tính năng
- Tùy chọn tích hợp: Mục tiêu là xây dựng một quy trình làm việc thống nhất, trong đó mọi thành phần có thể giao tiếp với nhau; chọn tùy chọn đi kèm API hoặc plugin để đồng bộ với hệ thống email, nền tảng quản lý dự án/CRM, bảng điều khiển nhân sự, v.v
- Bảo mật và quyền riêng tư: Hãy xem xét một công cụ có chức năng mã hóa mạnh mẽ để bảo vệ dữ liệu của bạn và tuân thủ các tiêu chuẩn cụ thể của ngành như HIPAA hoặc GDPR
- Tương tác thời gian thực và/hoặc đa ngôn ngữ: Nếu bạn cung cấp hỗ trợ trò chuyện thời gian thực hoặc nếu bạn kết nối với khách hàng từ các địa điểm khác nhau, bạn nên chọn một công cụ giao tiếp AI có thể xóa bỏ rào cản ngôn ngữ
Đọc thêm: Cách sử dụng các công cụ AI để tối đa hóa năng suất
10 công cụ giao tiếp AI tốt nhất để sử dụng
1. ClickUp (Tốt nhất cho giao tiếp dựa trên AI)
ClickUp là một nền tảng năng suất và cộng tác nhóm mạnh mẽ, cung cấp các tính năng quản lý dự án và giao tiếp phong phú. Ví dụ, Chế độ xem trò chuyện ClickUp cung cấp một cách liền mạch để các nhóm giao tiếp và quản lý các công việc được chia sẻ từ đầu đến cuối.
Tôi có thể nhúng liên kết, bảng tính, video và hơn thế nữa vào cuộc trò chuyện để nhóm của tôi có thể truy cập nhanh chóng để tham khảo. Với tùy chọn @đề cập, tôi có thể gắn thẻ các thành viên cụ thể trong nhóm trong các cuộc hội thoại, đảm bảo họ luôn được thông báo về các cập nhật và thay đổi khi chúng xảy ra.
ClickUp cũng cho phép định dạng bất kỳ tin nhắn nào với tính năng chỉnh sửa phong phú. Điều này bao gồm sử dụng các khối mã, danh sách dấu đầu dòng và băng rôn để truyền đạt chi tiết công việc một cách rõ ràng.
Nếu tôi cần một cách dễ dàng để cho các thành viên trong nhóm biết chính xác những gì tôi đang nói, ClickUp Clips là lựa chọn phù hợp. Tính năng quay màn hình này cho phép tôi quay màn hình và chia sẻ video với các thành viên trong nhóm dưới dạng liên kết công khai và thậm chí tải xuống tệp video.
Cho dù là làm rõ nghi vấn hay cập nhật trạng thái dự án hoặc công việc, giao tiếp kinh doanh chưa bao giờ dễ dàng đến thế.
Hơn nữa, ClickUp Brain có thể ghi lại mọi Clip, bao gồm cả dấu thời gian và đoạn trích. Bản ghi chép có thể được chuyển đổi thành bản tóm tắt hoặc danh sách việc cần làm để thực hiện.
📮ClickUp Insight: Gần 20% số người tham gia khảo sát của chúng tôi gửi hơn 50 tin nhắn tức thời mỗi ngày. Số lượng lớn này có thể cho thấy một nhóm liên tục trao đổi nhanh chóng — rất tốt cho tốc độ nhưng cũng dễ dẫn đến quá tải thông tin. Với các công cụ cộng tác tích hợp của ClickUp, như ClickUp Chat và ClickUp Assigned Comments, các cuộc hội thoại của bạn luôn được liên kết với các nhiệm vụ phù hợp, tăng cường hiển thị và giảm nhu cầu theo dõi không cần thiết.
Các tính năng tốt nhất của ClickUp
- Thúc đẩy sự hợp tác và giữ cho mọi người có trách nhiệm bằng cách phân công nhiệm vụ, cài đặt ngày đáo hạn và chia sẻ tệp trong ClickUp Tasks
- Đảm bảo mọi người đều hiểu rõ công việc và hành động với @đề cập và bình luận công việc; gắn thẻ thành viên nhóm trực tiếp trong công việc và bình luận, chia sẻ cập nhật và nhắc nhở hành động
- Sử dụng Bảng trắng ClickUp cho các phiên brainstorming, trong khi Tài liệu ClickUp có thể được sử dụng để lưu trữ ý tưởng và SOP, tạo kế hoạch giao tiếp qua các mẫu có thể tùy chỉnh và nhiều hơn nữa
- Hợp lý hóa email của bạn bằng cách tích hợp Google Workspace, Outlook và Lịch Google với ClickUp để gửi và nhận email trực tiếp từ các nhiệm vụ của bạn, loại bỏ việc phải chuyển đổi giữa các ứng dụng
- Tự động hóa việc soạn thảo email, tóm tắt ghi chú cuộc họp và chủ đề cuộc hội thoại, viết chương trình họp và tạo bản tóm tắt sản phẩm chi tiết với ClickUp Brain
Giới hạn của ClickUp
- ClickUp Brain không được bao gồm trong gói Miễn phí vĩnh viễn; tuy nhiên, quyền truy cập dùng thử miễn phí có giới hạn sẽ sớm ra mắt
- Vì ClickUp có nhiều tính năng, những người mới sử dụng phần mềm năng suất có thể gặp khó khăn trong quá trình học tập
Giá ClickUp
Xếp hạng và đánh giá ClickUp
- G2: 4.7/5 (9.700+ đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (4.100+ đánh giá)
2. Otter. ai (Tốt nhất cho việc phiên âm chính xác lời nói và tích hợp cuộc họp)
Otter. ai là một dịch vụ phiên âm tiên tiến sử dụng trí tuệ nhân tạo để chuyển đổi lời nói thành văn bản một cách chính xác. Cho dù đó là cuộc họp nhóm, bài giảng hay cuộc phỏng vấn, nó đều ghi lại mọi thứ trong thời gian thực.
Một trong những tính năng yêu thích của tôi trên Otter.ai là khả năng tự động tham gia các cuộc họp Zoom, Google Meet và Microsoft Teams. Điều đó có nghĩa là nó có thể ghi lại bản ghi chi tiết mà bạn không cần nỗ lực thêm, nhận diện các người nói khác nhau và gắn nhãn cho họ để tránh nhầm lẫn.
Bạn sẽ có thể xuất bản ghi chép dưới nhiều định dạng khác nhau, bao gồm tệp văn bản, PDF và SRT (cho phụ đề).
Otter. ai các tính năng tốt nhất
- Tóm tắt và ghi chép các cuộc họp ảo dài 1 giờ thành bản tóm tắt 30 giây
- Chia sẻ bản ghi chép với các thành viên trong nhóm, thêm nhận xét và đánh dấu các phần quan trọng ngay trên nền tảng
- Tự động ghi lại và phân công các mục hành động từ các cuộc họp, bao gồm bối cảnh thảo luận, giúp bạn không cần phải soạn email
Giới hạn của Otter.ai
- Kế hoạch miễn phí cung cấp số phút ghi âm giới hạn, điều này có thể gây hạn chế cho các nhóm có kế hoạch sử dụng nhiều công cụ giao tiếp AI
- Ứng dụng này hơi nhạy cảm và có thể bị treo, đặc biệt là khi cố gắng sử dụng tính năng tự động sửa lỗi
Giá cả của Otter. ai
- Cơ bản: Miễn phí
- Pro: 16,99 USD cho mỗi người dùng
- Kinh doanh: 30 đô la cho mỗi người dùng
- Enterprise: Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Otter.ai
- G2: 4.3/5 (200+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (80+ đánh giá)
3. Jasper. ai (Tốt nhất để tạo nội dung văn bản chất lượng cao bằng AI)
Jasper. ai là trợ lý viết văn bản dựa trên AI, giúp tạo ra văn bản chất lượng cao dựa trên các đầu vào và lời nhắc được cung cấp.
Điều tôi thấy đặc biệt hữu ích ở Jasper.ai là nó có thể đề xuất từ khóa, tiêu đề lớn và các yếu tố khác để cải thiện hiệu suất SEO của nội dung được tạo ra.
Công cụ này trực quan và dễ sử dụng, cung cấp hơn 50 mẫu kế hoạch giao tiếp và tùy chọn tùy chỉnh để phù hợp với các công việc viết khác nhau. Bạn có thể sử dụng Jasper để soạn thảo các chiến dịch email, phát triển mô tả sản phẩm và tạo ra những câu chuyện sáng tạo.
Các tính năng tốt nhất của Jasper
- Tải lên bản tóm tắt cho chiến dịch tiếp thị sắp tới của bạn và nhận một bộ tài nguyên hoàn chỉnh (blog, bản sao mạng xã hội, nội dung trang đích) để bắt đầu
- Biến bất kỳ ý tưởng nào của bạn thành những hình ảnh AI độc đáo chỉ trong vài giây
- Sắp xếp nội dung, giọng điệu và kho lưu trữ kiến thức để nhóm của bạn luôn tuân thủ thương hiệu; bảo mật bằng quyền truy cập cấp doanh nghiệp
Giới hạn của Jasper
- Chúng tôi nhận thấy rằng công cụ này gặp khó khăn với các yêu cầu phức tạp và kết quả đầu ra có thể chứa nhiều sai sót và không nhất quán
- Người dùng cho biết họ cảm thấy thất vọng khi cố gắng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Jasper, vì phản hồi ban đầu là từ một bot và các tin nhắn yêu cầu hủy đăng ký hoặc hoàn tiền không được trả lời kịp thời
Giá cả của Jasper
- Người tạo: 49 USD/tháng cho mỗi người dùng được cấp phép
- Pro: 69 USD/tháng cho mỗi người dùng được cấp phép
- Kinh doanh: Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Jasper
- G2: 4.7/5 (1.200+ đánh giá)
- Capterra: 4.8/5 (1.800+ đánh giá)
4. Synthesia. io (Tốt nhất để tạo video chất lượng chuyên nghiệp với hình đại diện AI)
Synthesia. io là một nền tảng dựa trên AI cho phép bạn tạo video chất lượng chuyên nghiệp trên quy mô lớn mà không cần bất kỳ kiến thức nào về sản xuất video.
Tôi chỉ cần nhập hoặc tải lên kịch bản của mình, chọn hình đại diện, giọng nói và màu sắc thương hiệu, Synthesia.io sẽ tạo ra một video hoàn chỉnh trông như được tạo ra bởi một studio chuyên nghiệp.
Với sự phổ biến của tiếp thị video gần đây, nền tảng video AI của Synthesia. io giúp đơn giản hóa quy trình và tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho bạn.
Xem thêm: Top 10 lựa chọn thay thế Synthesia AI đáng thử
Các tính năng tốt nhất của Synthesia
- Thu hút người xem với hơn 160 hình đại diện AI và làm cho video của bạn trở nên đa dạng và toàn diện hơn
- Tạo video bằng hơn 130 ngôn ngữ mà không cần thuê người bản ngữ hoặc diễn viên lồng tiếng; bạn thậm chí có thể sao chép giọng nói của mình
- Nhúng video đã tạo vào công cụ soạn thảo, LMS, LXP và hơn thế nữa; chia sẻ với nhóm của bạn để nhận phản hồi ngay lập tức
Giới hạn của Synthesia
- Khách hàng cho rằng dịch vụ hỗ trợ khách hàng của họ không hữu ích và thiếu tôn trọng Mô hình giá cả quá cao, tính phí 89 đô la cho chỉ 30 phút video và giá tăng lên hơn 2000 đô la cho gói Enterprise
Giá cả của Synthesia
- Miễn phí: $0
- Gói cơ bản: $29 mỗi tháng
- Người tạo: 89 đô la mỗi tháng
- Enterprise: Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Synthesia
- G2: 4.7/5 (1.500+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (100+ đánh giá)
5. ChatGPT (Tốt nhất cho xử lý ngôn ngữ tự nhiên và cuộc hội thoại đa năng)
ChatGPT có lẽ là một trong những công cụ giao tiếp AI được nhắc đến nhiều nhất. Được phát triển bởi OpenAI, đây là một trợ lý hội thoại dựa trên AI có khả năng tạo ra văn bản giống như con người dựa trên các câu hỏi mà nó nhận được.
Điều tôi thấy đáng chú ý nhất về ChatGPT là nó có thể hỗ trợ nhiều công việc khác nhau, từ trả lời câu hỏi và giải thích các khái niệm đến tạo nội dung sáng tạo, chẳng hạn như bản sao trang đích, thư công ty và email cho khách hàng.
Điều này có thể giúp giảm đáng kể thời gian và năng lượng mà bạn phải dành cho việc nghiên cứu và viết bài. Phiên bản trả phí của ChatGPT còn cung cấp các công cụ bổ sung như DALL-E và Sora AI để tạo hình ảnh và sản xuất video.
Các tính năng tốt nhất của ChatGPT
- Động não ý tưởng, viết thơ, sáng tác truyện hoặc phát triển kịch bản video để giao tiếp hiệu quả và phù hợp
- Cá nhân hóa các tương tác khi công cụ thích ứng với sở thích của bạn, cung cấp các phản hồi phù hợp với phong cách và bối cảnh của bạn
- Diễn tập các tình huống như dịch vụ khách hàng, phỏng vấn xin việc hoặc đàm phán, chuẩn bị cho các sự kiện trong đời thực bằng cách thực hành và nhận phản hồi trong một môi trường an toàn
Giới hạn của ChatGPT
- Đôi khi, ChatGPT gặp khó khăn trong việc trả lời câu hỏi, dẫn đến các câu trả lời không hoàn toàn đáp ứng mong đợi của người dùng
- Những sắc thái trong cảm xúc con người và những chi tiết tinh tế của trải nghiệm cá nhân đôi khi có thể bị mất đi hoặc hiểu lầm
Giá cả của ChatGPT
- Miễn phí
- Ưu đãi đặc biệt: $20 mỗi tháng
- Nhóm: 30 đô la Mỹ/tháng/người dùng
- Enterprise: Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về ChatGPT
- G2: 4.7/5 (500+ đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (40+ đánh giá)
6. Grammarly (Tốt nhất để cải thiện chất lượng viết với các gợi ý về ngữ pháp và phong cách)
Grammarly là trợ lý viết văn bản dựa trên AI giúp cải thiện kỹ năng viết bằng cách cung cấp các đề xuất về ngữ pháp, chính tả, dấu câu, phong cách và giọng điệu — tất cả đều có thể được chấp nhận hoặc từ chối chỉ bằng một cú nhấp chuột.
Khi sử dụng, tôi thấy Grammarly đề xuất các từ và cụm từ thay thế để tăng cường sử dụng từ vựng và tránh lặp lại, giúp bài viết của tôi đa dạng và thú vị hơn.
Trong phiên bản cao cấp, bạn sẽ có các tính năng nâng cao hơn như phát hiện đạo văn và kiểm tra phong cách viết theo thể loại.
Các tính năng tốt nhất của Grammarly
- Tạo nội dung không có lỗi với tính năng kiểm tra chính tả và ngữ pháp tức thì
- Áp dụng các hướng dẫn chung để giúp các nhóm có giọng điệu nhất quán bằng cách khuyến khích sử dụng ngôn ngữ và giọng điệu riêng của thương hiệu bạn (Yêu cầu Gói Doanh nghiệp)
- Viết bằng giọng văn của bạn bằng công nghệ AI tạo nội dung với các tùy chọn hồ sơ tùy chỉnh cho giọng điệu, mức độ trang trọng và tính chuyên nghiệp
- Tạo văn bản nhanh chóng bằng các câu lệnh AI được tạo sẵn
Giới hạn của Grammarly
- Các đề xuất của nó thường không nắm bắt được bản chất của phong cách hoặc ý nghĩa khi viết nội dung hoặc sử dụng các thuật ngữ slang
- Nó có xu hướng chèn các từ được đề xuất hoặc các từ thay thế giữa các từ đã được nhận diện, điều này có thể gây phiền toái
Giá cả của Grammarly
- Miễn phí: 0 đô la mỗi tháng
- Premium: $29.85 mỗi tháng
- Kinh doanh: 25 đô la Mỹ/tháng/thành viên
Đánh giá và nhận xét về Grammarly
- G2: 4.7/5 (8.500+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (7.000+ đánh giá)
7. TryEllie (Tốt nhất để tự động hóa trả lời email bằng các câu trả lời do AI tạo ra)
TryEllie, còn được gọi đơn giản là Ellie, là một trợ lý email dựa trên AI, sử dụng công nghệ GPT-4 để tạo ra các email trả lời thông minh và phù hợp với ngữ cảnh, bắt chước phong cách viết của người dùng. Đây là một công cụ hữu ích để học cách sử dụng AI trong email.
Mặc dù nó không viết email lạnh lùng, nhưng nó có thể hữu ích trong việc tự động hóa các công việc email lặp đi lặp lại, chẳng hạn như quản lý các truy vấn hỗ trợ khách hàng, lên lịch cuộc họp và theo dõi các cuộc hội thoại đang diễn ra.
Ellie tích hợp với Gmail và Fastmail thông qua các phần mở rộng Chrome và Firefox. Đây chắc chắn là một công cụ đơn giản, nhưng nó ưu tiên bảo mật của người dùng và không lưu trữ hoặc chia sẻ dữ liệu người dùng.
Tính năng tốt nhất của TryEllie
- Tự động soạn thảo email trả lời dựa trên bối cảnh cuộc hội thoại và các mẫu email trước đây của bạn
- Gán vai trò cụ thể cho công cụ (chẳng hạn như quản lý dự án, đại diện dịch vụ khách hàng hoặc điều phối viên nhân sự) để công cụ có thể thích ứng với các tình huống email khác nhau
- Soạn thảo câu trả lời bằng nhiều ngôn ngữ và đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dùng
Giới hạn của TryEllie
- Nó không hỗ trợ các dịch vụ email khác ngoài Gmail và Fastmail
- Số lượng câu trả lời mà Ellie có thể tạo ra mỗi ngày bị giới hạn dựa trên gói đăng ký, điều này có thể gây hạn chế cho những người dùng có lượng email lớn
Giá cả của TryEllie
- Cơ bản: $0
- Casual: $19 mỗi tháng
- Kinh doanh: 39 USD/tháng cho mỗi người dùng được cấp phép
- Chuyên nghiệp: 79 USD/tháng cho mỗi người dùng được cấp phép
Đánh giá và nhận xét về TryEllie
- G2: Chưa có đủ đánh giá
- Capterra: Chưa có đủ đánh giá
8. Yatter AI (Tốt nhất để nâng cao giao tiếp trên WhatsApp và Telegram với trí tuệ nhân tạo thời gian thực)
Yatter AI là một chatbot sáng tạo giúp cải thiện giao tiếp và năng suất trên WhatsApp và Telegram. Nó sử dụng tính năng truyền phát một phần để gửi tin nhắn theo các đoạn thời gian thực như các đoạn văn bản. Điều này có nghĩa là tôi có thể xem các phần của văn bản ngay khi chúng được tạo ra thay vì phải đợi toàn bộ tin nhắn được gửi đến cùng một lúc.
Ngoài ra, Yatter AI còn cho phép bạn tạo mẫu cho các công việc lặp lại, giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian về lâu dài.
Trợ lý này hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, giúp người dùng trên toàn thế giới có thể truy cập và sử dụng dễ dàng. Bạn cũng có thể xem xét Yatter AI nếu đang tìm kiếm các lựa chọn thay thế cho Pumble.
Các tính năng tốt nhất của Yatter AI
- Hãy để Yatter chuyển đổi ghi chú bằng giọng nói thành văn bản, cung cấp phản hồi nhanh chóng và chính xác cho các truy vấn bằng giọng nói của bạn
- Trích xuất thông tin từ tệp PDF bằng trình đọc PDF
- Tận dụng khả năng của ChatGPT-4o, Google Gemini và Groq Llama 3 để phản hồi nhanh hơn và tương tác thông minh hơn
- Luôn cập nhật thông tin thời tiết với báo cáo thời tiết theo thời gian thực, bao gồm độ che phủ của đám mây, độ ẩm, hiển thị và chỉ mục tia UV
Giới hạn của Yatter AI
- Người dùng đã báo cáo rằng họ nhận được phản hồi chậm trễ từ đội ngũ hỗ trợ khách hàng ngay cả đối với những truy vấn đơn giản nhất
- Các tính năng cá nhân hóa và hiểu ngữ cảnh chỉ có trong gói trả phí
Giá cả của Yatter AI
- Yatter Basic: Giá tùy chỉnh
- Yatter Plus: Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Yatter AI
- G2: Chưa có đủ đánh giá
- Capterra: Không đủ đánh giá
9. Notta (Tốt nhất để tạo bản tóm tắt cuộc họp và mục hành động từ âm thanh)
Notta là dịch vụ phiên âm dựa trên AI, chuyển đổi lời nói đã ghi âm thành văn bản với độ chính xác ấn tượng. Dịch vụ này giúp bạn dễ dàng xem lại, chỉnh sửa và chia sẻ thông tin từ các cuộc họp, bài giảng và phỏng vấn.
Cho dù tôi đang xem lại một hội thảo trực tuyến đã ghi lại hay cần bản ghi chép cuộc họp của nhóm, nó đều cung cấp văn bản chất lượng cao một cách nhanh chóng và đáng tin cậy. Trung bình chỉ mất 5 phút để ghi chép một bản ghi âm dài một giờ.
Một trong những tính năng nổi bật của Notta là hỗ trợ nhiều phương ngữ và ngôn ngữ, chẳng hạn như tiếng Nhật, tiếng Anh, tiếng Trung và tiếng Việt, khiến nó trở thành một công cụ tuyệt vời để làm việc với các nhóm toàn cầu và quản lý các dự án đa ngôn ngữ.
Các tính năng tốt nhất của Notta
- Hãy để Notta tự động tham gia các cuộc họp đã lên lịch, tránh phải tìm liên kết hoặc tham gia thủ công
- Tạo bản tóm tắt cuộc họp chính xác chỉ với vài cú nhấp chuột; thu thập thông tin chi tiết quý giá và đưa ra quyết định nhanh chóng
- Xuất bản ghi chép dưới định dạng TXT, PDF, DOCX hoặc SRT và chia sẻ qua email, liên kết hoặc các ứng dụng như Salesforce, Notion và Zapier
Không có giới hạn
- Thành phần ghi chú không phải lúc nào cũng ghi lại chi tiết với độ sâu như một số ứng dụng giao tiếp nhóm cạnh tranh, do đó cần phải ghi chú bổ sung để đảm bảo không bỏ sót bất kỳ thông tin nào
- Mặc dù người dùng có thể nhóm các bản ghi âm thành các danh mục, nhưng họ không thể quản lý nội dung trong các thư mục con hoặc sắp xếp thêm trong các danh mục, dẫn đến phải tốn thêm nỗ lực khi làm việc với thư viện âm thanh lớn
Giá cả linh hoạt
- Miễn phí: $0
- Ưu điểm: $14.99 mỗi tháng
- Kinh doanh: 27,99 đô la Mỹ mỗi tháng
- Enterprise: Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Notta
- G2: 4.6/5 (100+ đánh giá)
- Capterra: Chưa có đủ đánh giá
10. Drift (Tốt nhất cho chatbot trò chuyện dựa trên AI)
Cuối cùng trong danh sách các công cụ giao tiếp AI của chúng tôi là Drift. Chatbot được hỗ trợ bởi AI của Drift giúp các nhóm bán hàng và tiếp thị tạo ra khách hàng tiềm năng, tương tác với khách truy cập trang web và cung cấp cho khách hàng trải nghiệm được cá nhân hóa. Chatbot có thể xử lý các truy vấn tiếp thị cũng như hỗ trợ khách hàng và có thể được đào tạo dựa trên dữ liệu của bạn để nhận ra khách truy cập quay lại.
Nó có thể cung cấp hỗ trợ khách hàng được cá nhân hóa, trả lời các truy vấn bán hàng và gửi tin nhắn mục tiêu. Chatbot cung cấp cho khách truy cập trang web của bạn phản hồi thời gian thực và giúp chuyển họ đến nhân viên hỗ trợ phù hợp khi cần thiết.
Các tính năng tốt nhất của Drift
- Tương tác với khách hàng bằng trò chuyện thời gian thực được hỗ trợ bởi AI và trả lời các câu hỏi thường gặp
- Mở rộng hỗ trợ khách hàng thông qua hỗ trợ trò chuyện được cá nhân hóa mà không gây áp lực cho đội ngũ hỗ trợ
- Tạo khách hàng tiềm năng và đặt cuộc họp cho nhóm bán hàng với các tương tác được cá nhân hóa
- Cải thiện khả năng cá nhân hóa theo thời gian, khi AI học hỏi từ mỗi tương tác với khách hàng
Giới hạn của Drift
- Chi phí có thể là rào cản đối với nhiều tổ chức
- Yêu cầu kỹ thuật chuyên môn để cấu hình chatbot và tích hợp nó với các công cụ khác của bạn
Giá cả của Drift
- Premium: Bắt đầu từ $2.500 mỗi tháng, thanh toán hàng năm
- Gói Advanced và Enterprise: Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Drift
- G2: 4.4/5 (1.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (190+ đánh giá)
Nâng cao kỹ năng và hệ thống giao tiếp của bạn với các công cụ giao tiếp AI
Sự ra đời của các công cụ hỗ trợ AI đã thay đổi cách thức lập kế hoạch và thực hiện giao tiếp bên ngoài và bên trong. Các tổ chức có thể kết nối nhanh hơn và với nhiều người hơn bao giờ hết, giúp họ đạt được mục tiêu kinh doanh nhanh hơn.
Khi chọn từ danh sách các công cụ giao tiếp AI của chúng tôi, hãy xem xét những gì mỗi tùy chọn cung cấp và cách nó có thể tích hợp tốt nhất với công nghệ và quy trình của bạn.
Và nếu bạn đã chắc chắn muốn một công cụ đa năng nhưng dễ sử dụng, hãy hướng đến ClickUp. Giữ khách hàng, đối tác và các bên liên quan của bạn luôn tham gia bằng các tính năng phù hợp trong tầm tay.
ClickUp cung cấp cho bạn một nền tảng giao tiếp và cộng tác được hỗ trợ bởi AI và công cụ quản lý nhiệm vụ, tất cả trong một giải pháp thân thiện với người dùng.
Đăng ký ClickUp miễn phí ngay hôm nay.