Hãy tưởng tượng bạn bước vào văn phòng vào một buổi sáng bình thường, tay cầm ly cà phê và bánh burrito ăn sáng, nhưng trước khi ngồi vào chỗ, bạn đã phải đối mặt với một tình huống khẩn cấp bất ngờ: một nhân viên cấp cao đã nghỉ việc mà không báo trước.
Đó chính là thực tế công việc của một quản lý nhân sự. Không có ngày nào giống ngày nào, và luôn có điều mới mẻ cần xử lý, dù tốt hay xấu.
Ví dụ, trong một khoảnh khắc, bạn có thể đang lên kế hoạch cho một chuyến du lịch xây dựng tinh thần đồng đội, và ngay sau đó, bạn có thể phải gấp rút tìm người thay thế vị trí bị bỏ trống do một nhân viên đột ngột nghỉ việc.
Dù bạn đang cân nhắc theo đuổi sự nghiệp trong lĩnh vực quản lý nhân tài hay cần hiểu rõ hơn về trách nhiệm và thách thức mà một quản lý nhân sự phải đối mặt, bài viết này sẽ giúp bạn hình dung một ngày làm việc của một quản lý nhân sự có thể diễn ra như thế nào.
Nhưng trước tiên—hãy bắt đầu với những điều cơ bản.
Quản lý Nhân sự là ai?
Quản lý nhân sự là một chuyên gia chịu trách nhiệm giám sát bộ phận nhân sự của tổ chức và quản lý các hàm hành chính khác nhau liên quan đến nhân viên của tổ chức.
Các nhà quản lý nhân sự tham khảo ý kiến của các giám đốc điều hành cấp cao về kế hoạch chiến lược, lập kế hoạch KPI nhân sự phù hợp với mục tiêu của tổ chức và đảm bảo tất cả nhân viên tham gia, được hỗ trợ và phù hợp với mục tiêu của công ty một cách hiệu quả.
Vai trò và trách nhiệm của một chuyên gia nhân sự bao gồm:
- Tuyển dụng nhân tài: Xác định nhu cầu nhân sự, xây dựng và chuẩn hóa mô tả công việc, tiến hành phỏng vấn để lựa chọn ứng viên, tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới cho các bộ phận khác nhau
- Điều hành các quy trình nhân sự: Xây dựng chính sách giải quyết các vấn đề tại nơi làm việc và xây dựng quy trình để hợp lý hóa việc tuyển dụng, đào tạo nhân viên mới, đánh giá hiệu suất, v.v.
- Quản lý hiệu suất: Xây dựng và triển khai hệ thống đánh giá hiệu suất, cài đặt tiêu chuẩn hiệu suất và cung cấp phản hồi cho nhân viên
- Xây dựng chương trình đào tạo: Đánh giá khoảng cách kỹ năng, thiết kế các buổi đào tạo và tạo điều kiện cho nhân viên phát triển kỹ năng và kiến thức
- Đảm bảo sức khỏe và phúc lợi của nhân viên: Triển khai các chương trình tập trung vào sức khỏe tinh thần, sức khỏe thể chất và phúc lợi tổng thể của nhân viên
- Quản lý chế độ đãi ngộ nhân viên: Thiết kế và triển khai các cấu trúc lương thưởng và chương trình phúc lợi, đảm bảo các gói lương cạnh tranh
- Tạo văn hóa nơi làm việc tích cực: Xác định và thực hiện các biện pháp để tạo và duy trì môi trường làm việc tích cực và thân thiện cho tất cả nhân viên
Quản lý nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng chính sách và quy trình tổ chức liên quan đến tuyển dụng và giữ chân nhân tài, quản lý hiệu suất, đào tạo và phát triển, và nhiều lĩnh vực khác.
💡Mẹo chuyên nghiệp: Một quản lý nhân sự bận rộn có thể sử dụng các mẫu nhân sự miễn phí của chúng tôi để tạo SOP, bản ghi nhớ chính sách hoặc kế hoạch nhân sự để đạt được mục tiêu sớm hơn.
Một ngày làm việc của một nhà quản lý nhân sự
Dưới đây là một ngày làm việc điển hình của một quản lý nhân sự. Hãy xem các khối thời gian chỉ là gợi ý và lên kế hoạch cho ngày của bạn theo cách phù hợp với bạn 🤝
1. Buổi sáng: 9:30 sáng đến 11:30 sáng
Buổi sáng dành cho việc lập kế hoạch cho một ngày làm việc hiệu quả. Các công việc thường bao gồm:
a. Quản lý email
Bắt đầu ngày làm việc là kiểm tra và trả lời email. Công việc này có thể bao gồm các thông tin liên lạc thường ngày, thông tin hữu ích từ ban lãnh đạo cấp cao và nhóm lãnh đạo, các cập nhật quan trọng về chính sách nhân sự và các truy vấn khẩn cấp của nhân viên.
Việc quyết định email nào cần trả lời trước sẽ quyết định hiệu quả của một ngày làm việc. Ví dụ, bạn sẽ ưu tiên email từ Giám đốc điều hành về những thay đổi sắp tới trong tổ chức cần sự hỗ trợ của bộ phận Nhân sự hơn là gửi email theo dõi cho đồng nghiệp để hỏi thông tin về một dự án không ưu tiên.
b. Cuộc họp nhóm nhân sự
Tiếp theo, quản lý nhân sự có thể tham dự một cuộc họp ngắn với nhóm của mình để làm rõ các mục tiêu trong ngày, thảo luận về các dự án đang thực hiện và các sự kiện sắp tới, đồng thời giải quyết bất kỳ thách thức hoặc vấn đề cấp bách nào.
Đây là thời điểm quan trọng để phân công công việc trong ngày, vì nó đảm bảo mọi người tập trung vào các công việc ưu tiên trong phạm vi từ tuyển dụng, cập nhật chính sách hoặc các sáng kiến gắn kết nhân viên.
2. Giữa trưa: 12:00 trưa đến 1:00 chiều
Khi kế hoạch trong ngày đã được lên, phần này của ngày thường dành cho các dự án hiện tại và các hoạt động đang diễn ra. Nó có thể bao gồm:
a. Tuyển dụng và phỏng vấn
Tùy thuộc vào yêu cầu tuyển dụng, một phần thời gian trong ngày có thể được dành để xem xét hồ sơ cho các vị trí tuyển dụng, sàng lọc ứng viên hoặc lên lịch và tiến hành phỏng vấn.
Công việc này cũng có thể bao gồm phối hợp với các bộ phận khác để hiểu rõ hơn nhu cầu nhân sự của họ và lựa chọn những hồ sơ có tiềm năng phù hợp với văn hóa công ty.
Các nhà quản lý nhân sự sử dụng phần mềm quản lý nhân tài và hệ thống thông tin nhân sự (HRIS) để quản lý hồ sơ ứng viên, hợp lý hóa quá trình tuyển dụng, đào tạo và tự động hóa quy trình quản lý nhân tài, đồng thời liên lạc với các bên liên quan.
b. Quản lý quan hệ lao động
Hàm chính của một chuyên gia nhân sự là giữ cho nhân viên hài lòng, được bảo vệ và gắn bó. Cho dù là hòa giải tranh chấp hay hỗ trợ cải thiện hiệu suất, dành thời gian quản lý và duy trì mối quan hệ tích cực với nhân viên là điều bắt buộc.
Ví dụ, họ có thể điều phối cuộc thảo luận giữa hai thành viên trong nhóm bán hàng để giải quyết những hiểu lầm và cải thiện mối quan hệ công việc của họ.
Một quản lý nhân sự cũng có thể tham gia vào các hoạt động xây dựng nhóm và các chương trình ghi nhận thành tích của nhân viên hoặc tiến hành các cuộc khảo sát để thu thập ý kiến phản hồi về các chủ đề khác nhau, chẳng hạn như học tập và phát triển, thang lương và kinh nghiệm làm việc chung tại văn phòng.
Phần mềm quản lý nhân sự phù hợp có thể giúp các nhà quản lý nhân sự theo dõi và quản lý tất cả các hoạt động một cách hiệu quả.
c. Giám sát đào tạo và phát triển
Các nhà quản lý nhân sự có mục tiêu phát triển nhân viên cũng có thể lập kế hoạch và điều phối các chương trình đào tạo nhân viên để đảm bảo nhân viên có kỹ năng và kiến thức cần thiết để hoàn thành tốt vai trò của mình.
Công việc này bao gồm đánh giá nhu cầu đào tạo, lựa chọn người hướng dẫn và huấn luyện viên phù hợp, tổ chức các hội thảo và các hoạt động khác phù hợp với lộ trình phát triển nghề nghiệp.
Ví dụ, nếu bạn đang tổ chức một hội thảo phát triển kỹ năng lãnh đạo cho các quản lý cấp trung của công ty, việc hoàn thiện các chủ đề với các giảng viên bên ngoài có thể là một phần quan trọng trong danh sách công việc cần làm của bạn.
3. Chiều: 2:00 chiều – 4:00 chiều
Một buổi chiều điển hình trong ngày làm việc có thể bao gồm các cuộc họp và thảo luận liên chức năng về kế hoạch dài hạn, mục tiêu của toàn tổ chức, v.v.
a. Kế hoạch nhân sự
Các nhà quản lý có thể tham gia các cuộc họp chiến lược với ban lãnh đạo cấp cao hoặc các bộ phận khác để điều chỉnh các sáng kiến của tổ chức cho phù hợp với mục tiêu nhân sự.
Công việc này có thể bao gồm lập kế hoạch lực lượng lao động, đa dạng hóa, công bằng và các hoạt động tuyển dụng hòa nhập, hoặc lập kế hoạch kế thừa.
Ví dụ, một trong những mục tiêu hàng năm có thể là lập bản đồ một sáng kiến mới để cải thiện DEI trong lực lượng lao động trong vòng chín tháng tới.
b. Tập trung vào quản lý hiệu suất
Quản lý nhân sự cũng có thể làm việc với các trưởng bộ phận để xem xét báo cáo hiệu suất của nhân viên và, dựa trên thông tin thu thập được, thực hiện các biện pháp đánh giá hiệu suất.
Nếu họ tin rằng một số nhân viên sẽ được hưởng lợi từ việc đào tạo, họ có thể tham khảo ý kiến của các trưởng phòng ban và lập kế hoạch nâng cao kỹ năng.
c. Kiểm tra chính sách và tuân thủ
Quản lý Nhân sự chịu trách nhiệm đảm bảo các chính sách nhân sự của tổ chức tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
Ví dụ, họ có thể cập nhật sổ tay nhân viên để phản ánh những thay đổi mới nhất trong chính sách làm việc từ xa và đảm bảo tất cả các hướng dẫn đều đồng bộ với luật lao động mới.
Các nhà quản lý nhân sự giàu kinh nghiệm tiết kiệm thời gian với các mẫu sẵn có cho loại công việc chi tiết này. Ví dụ, Mẫu Sổ tay Nhân sự ClickUp giúp bạn tạo một sổ tay toàn diện phù hợp với nhu cầu của tổ chức để nhóm của bạn có thể:
- Dễ dàng truy cập thông tin mới nhất về chính sách và quy trình
- Hiểu rõ kỳ vọng về hành vi và hiệu suất làm việc của nhân viên
- Nắm rõ các chính sách phúc lợi, chế độ nghỉ phép và các chi tiết khác
Ngoài ra, nếu cần thiết, hãy chú trọng hoàn thiện các quy trình tuân thủ khác và phối hợp với các cố vấn pháp lý để phòng ngừa các rủi ro pháp lý có thể phát sinh.
4. Cuối ngày: 4:00 chiều – 5:30 chiều
Trước khi kết thúc một ngày làm việc, bạn nên dành một chút thời gian để chia sẻ và tổng hợp thông tin hữu ích cho việc lập kế hoạch công việc của ngày hôm sau:
a. Báo cáo và phân tích
Quản lý nhân sự phải phân tích các chỉ số nhân sự và chuẩn bị báo cáo về các khía cạnh khác nhau, chẳng hạn như tỷ lệ thay đổi nhân sự, tỷ lệ hoàn thành khóa đào tạo của nhân viên hoặc khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên.
Ví dụ, dữ liệu doanh thu hàng quý cần được xem xét để xác định xu hướng và phát triển chiến lược nhằm cải thiện tỷ lệ giữ chân nhân viên. Tập trung vào phân tích sẽ giúp đưa ra quyết định sáng suốt và cải thiện các hoạt động nhân sự.
b. Báo cáo nhóm
Thông thường, các nhà quản lý kết thúc một ngày làm việc bằng một cuộc họp nhóm ngắn để xem xét thành quả trong ngày, cập nhật danh sách công việc cần làm và đặt ra các ưu tiên cho ngày hôm sau. Đây cũng là thời điểm thích hợp để khuyến khích nhân viên đóng góp ý kiến và thúc đẩy tinh thần đoàn kết trong nhóm.
Thích nghi với những tình huống bất ngờ
Lý tưởng nhất, một ngày làm việc của giám đốc nhân sự được sắp xếp với các công việc thường ngày và các sáng kiến được suy tính kỹ lưỡng. Các hoạt động đa dạng phản ánh phạm vi rộng của vai trò này và đòi hỏi kỹ năng giao tiếp, khả năng phân tích và tư duy chiến lược.
Tuy nhiên, mặc dù có lịch trình được lên kế hoạch kỹ lưỡng, với tư cách là quản lý nhân sự, bạn phải sẵn sàng điều chỉnh lịch trình để đáp ứng các yêu cầu bất ngờ, cho dù đó là cuộc họp đột xuất, yêu cầu làm rõ chính sách tuân thủ hay thay đổi đột ngột trong luật lao động của bang.
Ngoài ra, hãy sẵn sàng gặp gỡ nhân viên và ban quản lý, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ cần thiết. Tổ chức phụ thuộc vào bạn và đội ngũ của bạn để điều hướng những phức tạp trong cuộc sống công sở. Hãy luôn đặt họ lên hàng đầu.
Vai trò của nhân sự trong việc giữ chân nhân viên
Giai đoạn trăng mật của một công việc mới ngày càng ngắn lại — 39% nhân viên đã làm việc tại một tổ chức dưới sáu tháng có kế hoạch rời bỏ công việc trong năm tiếp theo.
Hơn nữa, những người không cảm thấy công việc của mình được công nhận có khả năng tìm kiếm việc làm mới cao gấp gần 2 lần. Vì 87% nhà quản lý nhân sự đánh giá việc giữ chân nhân viên là ưu tiên hàng đầu, dưới đây là năm bước quan trọng để thực hiện mục tiêu đó:
1. Lộ trình phát triển nghề nghiệp cá nhân hóa
Công việc này bao gồm làm việc trực tiếp với từng nhân viên để vạch ra lộ trình phát triển sự nghiệp dựa trên kỹ năng, lãi suất và yêu cầu kinh doanh của từng người. Bạn bắt đầu bằng việc tìm hiểu nguyện vọng nghề nghiệp của từng nhân viên và xác định những kỹ năng còn thiếu.
Dựa trên thông tin thu thập được, hãy thiết kế các chương trình đào tạo và cơ hội cố vấn phù hợp với lợi ích của tổ chức và nhu cầu của nhân viên.
Với lộ trình nghề nghiệp được cá nhân hóa, nhân viên cảm thấy được trân trọng và thấu hiểu, từ đó nuôi dưỡng lòng trung thành và giảm khả năng tìm kiếm cơ hội ở nơi khác.
2. Chương trình công nhận đồng nghiệp
Sự công nhận của đồng nghiệp tạo ra môi trường làm việc tích cực và nâng cao tinh thần, góp phần xây dựng văn hóa nơi nhân viên cảm thấy được đồng nghiệp, không chỉ cấp trên, đánh giá cao và trân trọng. Công nghệ giúp biến điều này thành một phần của văn hóa công ty.
Sử dụng nền tảng như Chế độ xem trò chuyện của ClickUp để nhân viên có thể khen ngợi, cho điểm hoặc trao giải thưởng cho đồng nghiệp vì công việc xuất sắc. Bạn cũng có thể tổ chức lễ trao giải ảo để ghi nhận thành tích của nhân viên trên nền tảng.
3. Hỗ trợ sức khỏe tài chính
Theo PwC, 65% nhân viên tìm kiếm công việc mới vì lý do tài chính. Ngoài việc thu hẹp khoảng cách lương trong ngành và có chính sách thưởng hiệu suất mạnh mẽ, bạn có thể giúp nhân viên giải quyết các vấn đề về kế hoạch tài chính.
Tổ chức các buổi đào tạo về lập ngân sách và đầu tư, đồng thời đề xuất các công cụ quản lý nợ hoặc tiết kiệm cho hưu trí. Điều này sẽ tự động giảm bớt căng thẳng và tăng cường sự hài lòng trong công việc của họ.
4. Lịch làm việc linh hoạt
Sau đại dịch, nhiều nhân viên thích làm việc tại nhà vĩnh viễn. Họ không ngại bỏ việc nếu phải đến văn phòng. Họ muốn kiểm soát thời gian và địa điểm làm việc miễn là hoàn thành mục tiêu công việc.
Việc cung cấp lịch làm việc linh hoạt có thể thể hiện dưới dạng các lựa chọn làm việc từ xa, giờ bắt đầu và kết thúc linh hoạt hoặc tuần làm việc bốn ngày. Bạn có thể đặt ra các kỳ vọng rõ ràng về hiệu suất và tận dụng công nghệ phần mềm nhân sự để duy trì sự giao tiếp và hợp tác trong nhóm.
5. Công nghệ giáo dục
LinkedIn cho biết 94% nhân viên sẽ ở lại làm việc lâu hơn tại một tổ chức nếu tổ chức đó đầu tư vào đào tạo cho họ.
Sử dụng các công nghệ mới như ứng dụng học tập trên thiết bị di động, chương trình học tập và phát triển tương tác, công cụ đào tạo thực tế ảo để cung cấp trải nghiệm học tập dễ tiếp cận và được cá nhân hóa, giúp nhân viên phát triển các kỹ năng mới cho sự phát triển trong tương lai.
Ví dụ, VR có thể đào tạo nhân viên viết mã và gỡ lỗi một cách hợp tác trong môi trường lập trình 3D mô phỏng.
Những thách thức thường gặp của một nhà quản lý nhân sự
Với vai trò là một nhà quản lý nhân sự, việc đối mặt với các thách thức và phức tạp trong việc quản lý và tối ưu hóa nguồn nhân lực là điều không thể tránh khỏi. Hơn nữa, với sự phát triển của Trí tuệ Nhân tạo (AI) có khả năng gây ra sự thay đổi nghề nghiệp vào năm 2030, việc cập nhật xu hướng mới nhất có thể trở nên quá tải.
Đương nhiên, một ngày trong cuộc sống của một quản lý Nhân sự không thể miễn phí nếu không phải giải quyết những việc sau đây:
- Hài hòa các thỏa thuận công việc: Cân bằng giữa các thỏa thuận làm việc từ xa, kết hợp và tại văn phòng là một cơn ác mộng về mặt hậu cần khi các tổ chức cố gắng đáp ứng các sở thích đa dạng của nhân viên và yêu cầu hoạt động trong khi duy trì năng suất và văn hóa công ty thuận lợi
- Điều hướng sự phát triển của các kỹ năng: Những tiến bộ trong Trí tuệ nhân tạo, tự động hóa và số hóa đã làm thay đổi các ngành công nghiệp và vai trò công việc, đồng thời tạo ra khoảng cách kỹ năng giữa các nhân viên, khiến việc tìm kiếm và tuyển dụng nhân tài có năng lực trong và ngoài công ty trở nên khó khăn hơn
- Cải tiến chương trình đào tạo nhân viên mới: Chương trình đào tạo nhân viên mới hiện nay không thể rời rạc hay thiếu sót; nó phải trang bị cho lực lượng lao động đa dạng và thường phân tán về mặt địa lý những kỹ năng và kiến thức cần thiết để hoàn thành công việc một cách hiệu quả
- Bảo mật nơi làm việc kỹ thuật số: Với sự phát triển của quá trình số hóa trong lĩnh vực nhân sự, việc tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu và đảm bảo bảo mật dữ liệu của nhân viên đã trở nên vô cùng quan trọng
- Thích ứng với nền kinh tế gig: Sự gia tăng của công việc gig và các chuyên gia tự do đặt ra những thách thức về quản lý lực lượng lao động, lương thưởng, phúc lợi và các vấn đề bảo mật IP
- Xử lý vấn đề gắn kết và phát triển: Hiện tượng "quiet quitting" (nghỉ việc im lặng ) là một vấn đề đáng lo ngại. Nhân viên trẻ cảm thấy không được quan tâm hoặc cho rằng họ không có đủ cơ hội phát triển - chủ yếu dưới sự quản lý của cấp trên; cần tạo ra một môi trường nơi mỗi nhân viên nhìn thấy con đường phát triển rõ ràng
Các công cụ và kỹ thuật được sử dụng trong quản lý nhân sự cho các công việc hàng ngày và dự án
Thời kỳ phải lọc hồ sơ ứng viên bằng tay, phát phiếu lương hàng tháng cho nhân viên và lưu trữ bản cứng hồ sơ nhân viên đã qua từ lâu.
Với sự gia tăng của môi trường làm việc từ xa và kết hợp, cùng với sự xuất hiện của thế hệ nhân viên mới, nhiều người trong số họ mong muốn một nơi làm việc tiên tiến về công nghệ, đây là thời điểm chín muồi để tận dụng các công nghệ mới trong ngành nhân sự để hoạt động hiệu quả.
Dưới đây là một số phần mềm HRMS và các công cụ liên quan có thể được sử dụng cho các công việc hàng ngày:
1. Phần mềm quản lý nhân sự (HRMS)
Lên lịch công việc, phân bổ nguồn lực, đặt thời hạn và theo dõi tiến độ các dự án liên quan đến nhân sự với Phần mềm quản lý nhân sự ClickUp.
Ví dụ: sử dụng Chế độ xem danh sách trong ClickUp để sắp xếp tất cả các công việc của bạn như phỏng vấn ứng viên hoặc cập nhật chính sách nhân viên — tại một địa điểm tập trung. Sắp xếp và lọc các công việc này theo trạng thái, chủ sở hữu, ngày đáo hạn hoặc theo bất kỳ cách nào bạn muốn, giúp bạn dễ dàng theo dõi những việc đã hoàn thành và những việc cần chú ý tiếp theo.
Cho dù bạn đang thu thập đơn xin việc hay phản hồi của nhân viên, hãy sử dụng Chế độ xem biểu mẫu ClickUp để thu thập phản hồi và chuyển công việc ngay lập tức đến nhóm phù hợp. Thiết lập các biểu mẫu dễ hoàn thành, có thể tùy chỉnh và kết nối với các nhiệm vụ có thể theo dõi để hành động nhanh chóng.
Chế độ xem Lịch là lựa chọn hoàn hảo cho các nhà quản lý nhân sự giám sát việc nghỉ phép, các phiên đào tạo hoặc các cuộc họp đánh giá hiệu suất của nhân viên. Chế độ này giúp bạn xem toàn bộ tháng hoặc tuần của mình trong nháy mắt để lập kế hoạch và đảm bảo mọi việc diễn ra theo đúng lịch trình.
Chế độ xem Khối lượng công việc của ClickUp cho bạn cái nhìn tổng quan về ai đang làm gì trong nhóm của bạn. Nó giúp bạn cân bằng công việc giữa các thành viên trong nhóm, đảm bảo không ai bị quá tải trong khi những người khác lại không có việc để làm. Bạn có thể điều chỉnh khối lượng công việc, đảm bảo nhóm của bạn luôn hạnh phúc và năng suất.
2. Phần mềm quản lý lương nhân viên
Giảm khả năng xảy ra lỗi trong tính toán lương và đảm bảo tuân thủ luật thuế và quy định bằng cách tự động hóa quản lý lương. Phần mềm này cũng có thể xử lý các tình huống phức tạp như tiền thưởng, làm thêm giờ và khấu trừ thuế.
Ví dụ, tích hợp ClickUp bao gồm các công cụ như QuickBooks và Gusto giúp quá trình tính lương trở nên minh bạch và dễ hiểu hơn cho nhân viên, đồng thời giảm bớt gánh nặng quản trị cho các nhà quản lý nhân sự.
3. Hệ thống theo dõi ứng viên và nền tảng nhập việc
Đăng tin tuyển dụng, thu thập và sắp xếp hồ sơ ứng viên, sàng lọc sơ yếu lý lịch và sắp xếp các cuộc phỏng vấn với hệ thống theo dõi ứng viên (ATS). Bổ sung hàm này với giải pháp nhập môn để đảm bảo rằng sau khi được tuyển dụng, các ứng viên sẽ hòa nhập hiệu quả vào tổ chức.
Công việc này bao gồm hoàn thành các thủ tục giấy tờ cần thiết, giới thiệu văn hóa và chính sách của công ty cho nhân viên mới, đồng thời cung cấp cho họ các công cụ và thông tin cần thiết để thành công trong vai trò mới.
ClickUp giúp bạn hợp lý hóa cả hai quy trình với các nhiệm vụ, tài liệu và nhận xét có thể theo dõi để hợp tác và phản hồi. Bạn có thể sử dụng nó để quản lý hoạt động tuyển dụng, sắp xếp các đơn ứng tuyển và bài kiểm tra, đồng thời chuyển các ứng viên qua các giai đoạn tuyển dụng.
Các chuyên gia nhân sự cũng có thể sử dụng Mẫu Cơ sở kiến thức nhân sự của ClickUp để tạo kho lưu trữ tập trung tất cả các chính sách, quy trình và quy định. Điều này giúp nhân viên tìm thấy thông tin họ cần, từ đó nhân viên nhân sự của bạn sẽ tiết kiệm thời gian và nỗ lực để trả lời các thắc mắc của nhân viên.
4. Phân tích lực lượng lao động và công cụ quản lý hiệu suất
Sử dụng nền tảng phân tích nơi làm việc, phân tích dữ liệu nhân viên và rút ra những thông tin chi tiết để đưa ra quyết định chiến lược. Xác định các lĩnh vực cần cải thiện, dự đoán xu hướng trong tương lai và đưa ra quyết định dựa trên bằng chứng phù hợp với mục tiêu của tổ chức.
Tạo một trung tâm thông tin nhân viên để tạo điều kiện cho việc trao đổi thông tin bí mật giữa các nhà quản lý và cấp dưới trực tiếp với ClickUp. Tùy chỉnh chế độ xem cho từng người dùng, cho dù là nhân viên, nhà quản lý hay giám đốc điều hành, để giám sát và quản lý công việc của họ hoặc của nhóm họ một cách hiệu quả hơn.
Thiết lập các tiêu chuẩn hiệu suất của nhân viên và dòng thời gian của dự án để đánh giá hiệu suất của từng cá nhân so với các tiêu chuẩn này bằng phần mềm này.
Hơn nữa, bạn có thể nhận báo cáo thời gian thực cung cấp thông tin chi tiết về các công việc đã hoàn thành, mục tiêu đã đạt được và thời gian đã sử dụng, cùng các chỉ số khác từ Bảng điều khiển ClickUp.
Tổ chức các buổi họp định kỳ và thu thập phản hồi, vượt ra ngoài đánh giá hàng năm để thúc đẩy cải thiện hiệu suất liên tục và phát triển nhân viên.
5. Phần mềm quản lý phúc lợi
Phần mềm quản lý phúc lợi phù hợp có thể đơn giản hóa việc quản lý các phúc lợi của nhân viên, chẳng hạn như bảo hiểm y tế, kế hoạch hưu trí và chính sách nghỉ phép.
Dễ dàng quản lý và tùy chỉnh các gói phúc lợi để đáp ứng nhu cầu đa dạng của nhân viên, tăng sự hài lòng và khả năng cạnh tranh trong việc thu hút nhân tài.
Điều này giúp giảm bớt thủ tục giấy tờ cho bộ phận nhân sự và nâng cao trải nghiệm của nhân viên bằng cách cung cấp quyền truy cập dễ dàng vào thông tin về các phúc lợi.
💡Mẹo chuyên nghiệp: Cho phép nhân viên sử dụng Trình quản lý kiến thức AI của ClickUp Brain để nhận câu trả lời phù hợp với ngữ cảnh cho các câu hỏi về chính sách nhân sự, kế hoạch trả lương, gói phúc lợi, v.v., để nhóm nhân sự của bạn có thể tập trung vào công việc chiến lược hơn.
Xem thêm: Phần mềm sổ tay nhân viên tốt nhất để ghi chép quy trình
Nhà quản lý nhân sự hiện đại là người đa năng và đa tài
Khám phá một ngày trong cuộc sống của một quản lý nhân sự cho thấy rõ vai trò của họ không hề nhàm chán. Bạn bắt đầu ngày mới bằng việc kiểm tra tình hình của nhân viên, điều này không chỉ là việc làm tốt mà còn rất cần thiết.
Là quản lý nhân sự, bạn sẽ là người đảm bảo mọi người đều tham gia và được lắng nghe. Những cuộc kiểm tra này không chỉ là thói quen; chúng là cách bạn xây dựng lòng tin và hỗ trợ trong công việc hàng ngày của nhân viên.
Nhà quản lý nhân sự thế hệ mới cần phải đa tài, có kỹ năng giao tiếp tốt và am hiểu về công nghệ mới nhất để hoàn thành công việc nhanh hơn.
Với chiến lược và công nghệ quản lý nhân sự phù hợp, các chuyên gia nhân sự có thể thúc đẩy năng suất và cải thiện trải nghiệm cũng như hiệu suất của mỗi nhân viên.
Câu hỏi thường gặp
1. Một ngày làm việc điển hình của một quản lý nhân sự là như thế nào?
Một ngày trong cuộc sống của một quản lý nhân sự bao gồm tuyển dụng và phỏng vấn các ứng viên tiềm năng, điều phối các phúc lợi cho nhân viên, tổ chức các phiên đào tạo, giải quyết xung đột và tạo tài liệu đào tạo. Các chuyên gia nhân sự cũng giải quyết các vấn đề liên quan đến quan hệ nhân viên, thực thi các chính sách của công ty và làm việc trên các chiến lược nhân sự để cải thiện văn hóa nơi làm việc.
2. Cuộc sống của nhân viên Nhân sự có bận rộn không?
Đúng vậy, công việc trong bộ phận Nhân sự có thể rất bận rộn do phải đảm nhiệm nhiều trách nhiệm khác nhau, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, quan hệ nhân viên, tuân thủ luật pháp và xử lý xung đột. Các chuyên gia nhân sự phải cân bằng nhu cầu của tổ chức với nhân viên, thường trong thời gian rất gấp rút.