Cho dù bạn là thành viên của một nhóm nhỏ hay lớn, sự kém hiệu quả trong kỹ thuật sẽ làm nản lòng toàn bộ đội ngũ, ảnh hưởng đến mối quan hệ với khách hàng và dẫn đến tổn thất tài chính. Chúng lãng phí tài nguyên quý giá, khiến các dự án của bạn không đạt được kỳ vọng và không đúng tiến độ.
Về vấn đề đó, hãy cùng chúng tôi khám phá một khái niệm giúp các nhóm kỹ thuật thoát khỏi những tình huống khó xử, đó là hiệu quả kỹ thuật. Chúng ta sẽ thảo luận mọi thứ, từ khái niệm đến cách triển khai hiệu quả.
Hiệu quả kỹ thuật là gì?
Hiệu quả kỹ thuật là việc đạt được kết quả mong muốn với mức lãng phí tài nguyên tối thiểu, chẳng hạn như thời gian, vật liệu, năng lượng hoặc nhân lực. Kết quả đầu ra càng gần với kết quả kế hoạch, hiệu quả kỹ thuật của bạn càng cao. Điều này rất hữu ích khi quản lý kỹ sư và liên quan đến việc tối ưu hóa quy trình, thiết kế và phương pháp để tối đa hóa đầu ra trong khi giảm thiểu đầu vào.
Mục tiêu là cải thiện năng suất và giảm chi phí.
Tầm quan trọng của hiệu quả kỹ thuật trong phát triển dự án
Hiệu quả kỹ thuật đảm bảo:
- Các dự án được hoàn thành trong thời gian dự kiến mà không bị chậm trễ
- Chi phí dự án được giảm thiểu bằng cách tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên, giảm thiểu lãng phí và tránh các chi phí không cần thiết. Điều này đặc biệt quan trọng trong các dự án có ngân sách eo hẹp hoặc nguồn vốn cố định
- Các rủi ro được xác định và giảm thiểu sớm trong vòng đời dự án để giảm khả năng xảy ra lỗi tốn kém, làm lại hoặc thất bại dự án
- Chất lượng được duy trì ở mức tiêu chuẩn đáp ứng hoặc vượt quá mong đợi của khách hàng
Hiệu quả kỹ thuật đặc biệt quan trọng đối với các dự án trong các lĩnh vực sau:
- Phát triển phần mềm
- Kỹ thuật cơ khí
- Kỹ thuật xây dựng
- Kỹ thuật công nghiệp
- Hệ thống năng lượng
- Quản lý chuỗi cung ứng
- Kỹ thuật môi trường
Tổng quan về chu kỳ phát triển hệ thống
Bạn có thể bắt gặp một thuật ngữ khác có liên quan chặt chẽ đến hiệu quả kỹ thuật, đó là Chu kỳ phát triển hệ thống (SDLC).
SDLC là một phương pháp có cấu trúc được sử dụng rõ ràng trong kỹ thuật phần mềm và phát triển hệ thống thông tin. Bạn có một loạt các giai đoạn đảm bảo sự phát triển hiệu quả và hiệu quả của phần mềm hoặc hệ thống thông tin trong khi đáp ứng nhu cầu của các bên liên quan.
Các giai đoạn chính của SDLC bao gồm:
- Lập kế hoạch
- Phân tích
- Thiết kế
- Thực hiện
- Kiểm tra
- Triển khai
- Bảo trì
Khái niệm này thúc đẩy cách tiếp cận theo chu kỳ đối với phát triển dự án, mang lại nhiều cơ hội đánh giá và lặp lại. Nếu được thực hiện đúng, SDLC sẽ cải thiện hiệu quả kỹ thuật bằng cách tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên, hợp lý hóa các quy trình và quản lý rủi ro.
Bạn có thể liên tục cải thiện mà không làm gián đoạn quy trình làm việc bằng cách áp dụng phát triển phần mềm linh hoạt, điều này dẫn chúng ta đến chủ đề tiếp theo.
Vai trò của phát triển phần mềm Agile trong việc tăng hiệu quả
Phát triển phần mềm Agile là một phương pháp lặp đi lặp lại, ưu tiên tính linh hoạt, sự hợp tác và mang lại giá trị nhất quán cho khách hàng thông qua các cải tiến tăng dần và lặp lại nhanh chóng.
Các nhà lãnh đạo kỹ thuật sử dụng nó tập trung vào ba điều:
- Kế hoạch thích ứng
- Phản hồi liên tục
- Hợp tác chặt chẽ giữa các nhóm đa chức năng
Các nhóm kỹ thuật áp dụng phương pháp luận linh hoạt có thể phản ứng nhanh chóng với các yêu cầu thay đổi và nhu cầu thị trường.
Theo Harvard Business Review, các công ty áp dụng phương pháp luận linh hoạt đạt mức tăng trưởng doanh thu 60%, cho thấy hiệu quả của phương pháp này trong việc tăng hiệu quả.
Các chỉ số và chỉ số hiệu suất chính để đạt được hiệu quả kỹ thuật
Các chỉ số hiệu quả là các thước đo định lượng được tiêu chuẩn hóa, giúp đánh giá tỷ lệ thành công của các nỗ lực nhằm nâng cao hiệu quả kỹ thuật.
Chúng cung cấp thông tin chi tiết về chi phí, thời gian, phân bổ và sử dụng tài nguyên, hiệu suất và chất lượng của dự án, giúp bạn thực hiện các bước chiến lược, có tính toán để cải thiện chúng.
Dưới đây là chi tiết về các chỉ số quan trọng này để giúp bạn cải thiện hiệu quả kỹ thuật.
1. Thời gian chu kỳ
Thời gian chu kỳ là thời lượng cần thiết để hoàn thành một công việc hoặc quy trình cụ thể (từ bắt đầu đến kết thúc) và thường được theo dõi bằng dấu thời gian hoặc phần mềm theo dõi thời gian.
Công thức để đo thời gian chu kỳ: Thời gian chu kỳ = tổng thời gian/số chu kỳ
Ví dụ: giả sử một nhóm phần mềm hoàn thành 10 tính năng trong 20 ngày làm việc. Trong trường hợp này, tổng thời gian sẽ là 20 ngày làm việc và số chu kỳ sẽ là 10.
Thời gian chu kỳ = 20 ngày làm việc / 10 tính năng = 2 ngày làm việc cho mỗi tính năng.
Thời gian chu kỳ ngắn hơn có nghĩa là năng suất và sản lượng tăng, thời gian chậm trễ giảm thiểu, trong khi thời gian chu kỳ dài cho thấy sự kém hiệu quả.
2. Thời gian mã hóa
Thời gian mã hóa đo thời lượng mà các kỹ sư phần mềm dành để viết hoặc sửa đổi mã. Theo dõi thời gian này bằng các công cụ theo dõi thời gian, công cụ quản lý dự án cho kỹ sư phần mềm hoặc hệ thống kiểm soát phiên bản. Chỉ số này rất quan trọng để đáp ứng thời hạn, xác định kịp thời các điểm nghẽn và lập lịch sử dụng tài nguyên hiệu quả.
Thời gian mã hóa dài có nghĩa là các nhà phát triển của bạn mất quá nhiều thời gian để viết mã, cho thấy có thể tối ưu hóa quy trình.
3. Thời gian ngừng hoạt động
Thời gian ngừng hoạt động là đơn vị thời gian mà thiết bị hoặc quy trình sản xuất không hoạt động do bảo trì, hỏng hóc hoặc các yếu tố khác. Theo dõi thời gian ngừng hoạt động bằng nhật ký thời gian ngừng hoạt động hoặc hệ thống giám sát thiết bị và sử dụng thời gian ngừng hoạt động để xác định các vấn đề thường xuyên xảy ra và tìm giải pháp lâu dài.
Thời gian ngừng hoạt động cao cho thấy sự gián đoạn thường xuyên hoặc sự cố trong quy trình, trong khi thời gian ngừng hoạt động thấp cho thấy quy trình đáng tin cậy.
4. Thời gian nhận hàng
Thời gian nhận hoặc phản hồi đo lường thời gian để phản hồi và giải quyết các yêu cầu hoặc công việc đến, chẳng hạn như yêu cầu của khách hàng hoặc phiếu hỗ trợ.
Theo dõi chỉ số này thông qua các hệ thống phát hành vé tiêu chuẩn như SupportBee hoặc Help Scout.
Thời gian xử lý ngắn có nghĩa là quá trình giải quyết vấn đề của bạn hiệu quả, trong khi thời gian xử lý dài cho thấy bạn cần tăng tốc độ dịch vụ khách hàng.
5. Thời gian xem xét
Thời gian xem xét là thời gian cần thiết để đánh giá công việc hoặc kết quả công việc. Thời gian này có thể được theo dõi bằng các công cụ lập bản đồ quy trình hoặc theo dõi thủ công các chu kỳ phản hồi.
6. Thời gian triển khai
Khác với thời gian ngừng hoạt động, thời gian triển khai là một chỉ số hiệu quả đặc thù cho các bản cập nhật phần mềm — yếu tố quan trọng trong phân tích quy trình cho kỹ thuật phần mềm.
Còn được gọi là thời gian triển khai hoặc thời gian dẫn đầu triển khai, thời gian triển khai đo lường thời gian từ khi bắt đầu yêu cầu tính năng hoặc công việc cho đến khi phát hành vào môi trường thử nghiệm hoặc sản xuất.
Thời gian triển khai ngắn có nghĩa là chu kỳ phát hành nhanh hơn, cung cấp các tính năng hoặc bản sửa lỗi mới cho người dùng cuối nhanh hơn và sự linh hoạt tổng thể trong phát triển phần mềm. Thời gian triển khai dài cho thấy sự phức tạp trong quá trình triển khai và cần cải thiện hiệu quả kỹ thuật. Tối ưu hóa chỉ số này có thể đẩy nhanh thời gian đưa sản phẩm ra thị trường.
7. Tần suất triển khai
Tần suất triển khai là tần suất bạn triển khai các bản cập nhật hoặc thay đổi phần mềm trong một khoảng thời gian cụ thể. Bạn có thể theo dõi tần suất này bằng nhật ký triển khai hoặc lịch phát hành.
Chỉ số này rất quan trọng đối với các nhóm hoạt động trong môi trường cạnh tranh khốc liệt như SaaS, thương mại điện tử và tài chính. Tần suất triển khai cao cho thấy bạn có thể cung cấp giá trị cho người dùng nhanh hơn, trong khi tần suất thấp hơn có nghĩa là bạn cần nhiều thời gian hơn để cải thiện sản phẩm.
8. Tỷ lệ sửa chữa lần đầu thành công (FTFR)
Tỷ lệ sửa chữa lần đầu đánh giá tỷ lệ phần trăm các vấn đề về thiết bị hoặc hệ thống được giải quyết thành công trong lần thử đầu tiên.
Công thức để đo lường tỷ lệ sửa chữa lần đầu: Tỷ lệ sửa chữa lần đầu = (Số sự cố được giải quyết trong lần thử đầu tiên / tổng số sự cố) x 100
Ví dụ: giả sử đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của bạn nhận được 100 phiếu hỗ trợ trong một tháng và trong số đó, họ giải quyết thành công 80 phiếu mà không cần hỗ trợ thêm hoặc gọi lại.
Tỷ lệ sửa chữa lần đầu thành công (FTFR) sẽ là FTFR = (80 / 100) x 100 = 80%.
FTFR thấp cho thấy sự kém hiệu quả trong quá trình giải quyết vấn đề, có thể dẫn đến sự không hài lòng của khách hàng. FTFR cao có nghĩa là đội ngũ hỗ trợ khách hàng hoặc bảo trì của bạn rất hiệu quả trong việc chẩn đoán và giải quyết vấn đề ngay từ lần liên hệ đầu tiên.
9. Tỷ lệ làm lại
Lý tưởng nhất là tất cả các máy móc/mã đều hoàn hảo và không bao giờ hỏng hóc. Tuy nhiên, sai sót có thể xảy ra trong quá trình lắp ráp hoặc chu kỳ phát triển phần mềm.
Trong phát triển phần mềm, tỷ lệ làm lại là tỷ lệ phần trăm thay đổi mã trong đó kỹ sư viết lại mã đã được cập nhật gần đây (chưa quá 30 ngày).
Mặc dù một số công việc làm lại là một phần tự nhiên của quá trình phát triển phần mềm (số lượng này thay đổi tùy theo kinh nghiệm và công việc của người đóng góp), tỷ lệ làm lại cao cho thấy các thông số kỹ thuật không rõ ràng, yêu cầu sản phẩm thay đổi và thiếu sự quen thuộc với cơ sở mã.
10. Sử dụng tài nguyên
Kế hoạch tài nguyên là một KPI không thể thiếu đối với hiệu quả kỹ thuật vì nó giúp các nhà quản lý dự án đo lường hiệu suất và nỗ lực trong một khoảng thời gian cụ thể.
Những hiểu biết này cho phép các nhà quản lý dự án dự đoán trước các nguồn lực có sẵn trong nhiều danh mục để lập kế hoạch lịch làm việc cho nhân viên, đảm bảo dự án diễn ra suôn sẻ.
Công thức tính toán mức độ sử dụng tài nguyên là: Tổng số giờ có thể tính hóa đơn/ Tổng số giờ làm việc có sẵn x 100
11. Cân bằng/giới hạn WIP (Công việc đang tiến hành)
WIP là bất kỳ công việc nào đã được bắt đầu nhưng chưa hoàn thành. Các tổ chức cần giảm giai đoạn WIP vì công việc hoặc mục càng ở giai đoạn đang tiến hành lâu, nhóm và công ty càng kém hiệu quả.
Trong phát triển sản phẩm nhanh, cài đặt giới hạn WIP cho phép bạn xác định các điểm không hiệu quả và tắc nghẽn, dọn dẹp đường ống để tránh đa nhiệm, đáp ứng yêu cầu của khách hàng bằng các bản cập nhật thường xuyên và duy trì tốc độ lý tưởng giữa tình trạng nhàn rỗi và làm việc quá sức.
Làm thế nào để xác định số dư WIP?
Đầu tiên, hãy nhớ rằng số dư WIP có thể thay đổi và nếu bạn làm việc này lần đầu tiên, rất có thể bạn sẽ mắc sai lầm.
Hãy bắt đầu với hai điều sau:
- Số lượng thành viên trong nhóm của bạn
- Số lượng công việc mà mọi người cần phải hoàn thành tại một thời điểm nhất định
Số dư WIP sẽ nằm trong phạm vi:
- Kích thước nhóm của bạn + 1
- Kích thước nhóm của bạn x 2
Đối với một nhóm gồm 15 người, giới hạn WIP của bạn nên nằm trong khoảng từ 16 (15+1) đến 30 công việc (15×2).
Tuy nhiên, hãy nhớ lặp lại giới hạn WIP cho đến khi chúng phù hợp nhất với nhóm của bạn.
12. Độ chính xác của kế hoạch
Nếu bạn là quản lý dự án hoặc thành viên của một nhóm phát triển phần mềm làm việc nhanh, câu hỏi này sẽ rất quen thuộc: Bạn cần bao lâu để hoàn thành công việc đó?
Một cuộc khảo sát gần đây cho thấy độ chính xác trung bình của kế hoạch của hơn 2.000 nhóm là dưới 50%.
Độ chính xác của kế hoạch được định nghĩa là số lượng sản phẩm, sản phẩm tồn đọng hoặc số lần lặp lại mà nhóm của bạn có thể giao trong một thời gian cụ thể.
Ước tính này sẽ dựa trên phạm vi và độ phức tạp của dự án, tính sẵn có của nguồn lực, kinh nghiệm của nhóm và khả năng tiếp cận các nguồn lực liên quan.
Sử dụng công cụ quản lý dự án ClickUp để đo lường độ chính xác của kế hoạch nhằm nâng cao năng suất của nhà phát triển. Điều này sẽ giúp bạn hiểu rõ năng lực của nhóm và khối lượng công việc có thể xử lý trong tương lai.
Làm thế nào để đo lường hiệu quả kỹ thuật?
Bước đầu tiên để đo lường hiệu quả kỹ thuật là lập bản đồ quy trình của bạn. Hiệu quả kỹ thuật tổng thể là tổng hợp của hiệu quả của từng quy trình riêng lẻ, vì vậy, điều quan trọng là phải có một bức tranh tổng thể rõ ràng về các quy trình đó.
Để lập bản đồ quy trình, hãy liệt kê các bước và sắp xếp chúng theo thứ tự thời gian (hoặc logic).
Bạn cũng có thể sử dụng công cụ hỗ trợ trực quan như Mẫu bản đồ quy trình ClickUp trên bảng trắng để làm việc dễ dàng hơn:
Mẫu này cho phép bạn xác định mục tiêu, hoạt động và mục hành động của từng giai đoạn quy trình, đồng thời hiểu được các mối phụ thuộc. Tại sao không sử dụng một tờ giấy để vẽ bản đồ quy trình? Mẫu này mang lại một số lợi ích:
- Cung cấp chế độ xem toàn diện về các quy trình dài. Bảng trắng là vô hạn, có nghĩa là bạn có thể thu nhỏ và thêm bao nhiêu giai đoạn tùy thích
- Dễ dàng cập nhật và điều chỉnh trong quá trình cập nhật quy trình
- Tối ưu hóa sự hợp tác giữa các nhân viên kỹ thuật
- Chức năng kéo và thả để sử dụng dễ dàng
Bước tiếp theo là thu thập dữ liệu. Sau khi lập bản đồ quy trình, bạn cần thu thập dữ liệu liên quan cho từng giai đoạn để tính toán các chỉ số. Có ba loại dữ liệu chính cần thu thập:
- Thời gian: Bao gồm dữ liệu về thời gian cần thiết để hoàn thành một quy trình, chẳng hạn như thiết kế, phát triển, thử nghiệm, gỡ lỗi và triển khai
- Sử dụng tài nguyên: Dữ liệu liên quan đến việc sử dụng tài nguyên giúp bạn xác định mức độ hiệu quả trong việc sử dụng các tài nguyên (như nhân lực, thiết bị và phần mềm)
- Sự hài lòng của khách hàng: Sự hài lòng của khách hàng đến từ phản hồi của khách hàng, khảo sát, Net Promoter Score (NPS) hoặc phiếu hỗ trợ khách hàng
Yếu tố quan trọng nhất ở đây là thời gian, giúp tính toán hầu hết các chỉ số hiệu quả của chúng ta. ClickUp cung cấp phần mở rộng Chrome miễn phí để theo dõi thời gian từ máy tính để bàn, thiết bị di động và trình duyệt web.
Liên kết thời gian này với bất kỳ nhiệm vụ nào mà nhóm của bạn đang thực hiện trong ClickUp, sau đó sử dụng Bảng điều khiển ClickUp để xác định thời gian thực hiện từng quy trình.
Dưới đây là giao diện bảng điều khiển theo dõi thời gian:
Bước cuối cùng là tính toán các chỉ số hiệu quả kỹ thuật để thu thập thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu. Mẫu KPI ClickUp là một công cụ hữu ích trong trường hợp này. Mẫu này cho phép bạn tạo các chỉ số tùy chỉnh để theo dõi và đặt mục tiêu, đồng thời theo dõi tiến độ để xem bạn đang thực hiện như thế nào so với mục tiêu.
Tránh những sai lầm phổ biến khi đo lường hiệu quả kỹ thuật
Dưới đây là một số sai lầm phổ biến khi đo lường hiệu quả kỹ thuật mà cần tránh:
- Tập trung vào các chỉ số định lượng cơ bản như chi phí và thời gian mà không xem xét các yếu tố phức tạp và chi tiết hơn như sử dụng tài nguyên và sự hài lòng của khách hàng
- Quá tập trung vào các quy trình, bộ phận hoặc chỉ số cụ thể. Điều này dẫn đến sự thiếu quan tâm đến bối cảnh tổ chức rộng lớn hơn, thông tin không đầy đủ và bỏ lỡ các cơ hội tối ưu hóa
- Sử dụng các phương pháp đo lường lỗi thời hoặc thiếu linh hoạt không thể thích ứng với sự thay đổi của kinh doanh
- Đo lường các chỉ số hiệu quả không liên quan không liên quan trực tiếp đến các mục tiêu chiến lược của tổ chức, dẫn đến phân bổ nguồn lực không hiệu quả
- Không xác thực nguồn dữ liệu, phương pháp và giả định, dẫn đến kết luận không chính xác
Một trong những cách dễ nhất để tránh những sai lầm này là sử dụng ClickUp cho các nhóm phần mềm. Đây là lý do:
- ClickUp cung cấp dữ liệu chính xác, thời gian thực, giúp các chỉ số hiệu quả của bạn luôn cập nhật và chính xác
- ClickUp cho phép nhiều thành viên trong nhóm và các bên liên quan đa chức năng hợp tác tính toán hiệu quả kỹ thuật, để tránh việc giả định sai của một người làm sai lệch việc giải thích dữ liệu
- Các mẫu kỹ thuật của ClickUp — chẳng hạn như Mẫu quy trình phát triển phần mềm ClickUp — đảm bảo bạn không bỏ sót các giai đoạn quan trọng của quy trình khi tính toán hiệu quả
Các yếu tố khác cần lưu ý để tránh sai lầm trong hiệu quả kỹ thuật bao gồm:
- Bao gồm ít nhất một chỉ số phi tài chính (mức độ hài lòng của khách hàng hoặc mức độ gắn kết của nhân viên) trong các chỉ số đo lường hiệu quả của bạn. Những khía cạnh thường bị bỏ qua của hiệu quả có thể ảnh hưởng trực tiếp đến thành công và tính bền vững trong dài hạn
- Trước khi phân tích các chỉ số của bộ phận, hãy đảm bảo rằng chúng phù hợp với mục tiêu và ưu tiên chung của công ty
- Thực hiện quy trình đánh giá hàng tháng để xác định các cơ hội cải thiện hiệu quả và triển khai các biện pháp cải tiến
- Kiểm tra lại nguồn dữ liệu và phương pháp luận trước khi kết luận về các chỉ số hiệu quả để đảm bảo tính chính xác của chúng
- Đầu tư vào đào tạo và phát triển để các nhóm kỹ thuật của bạn nắm bắt được các công nghệ và thực tiễn mới nhất trong lĩnh vực kỹ thuật
Làm thế nào để cải thiện hiệu quả kỹ thuật của bạn?
Dưới đây là bốn phương pháp tốt nhất mà bạn có thể áp dụng để cải thiện hiệu quả tổng thể và năng suất làm việc với tư cách là một nhà lãnh đạo kỹ thuật.
1. Các nhà lãnh đạo kỹ thuật và nhóm kỹ thuật phải phát triển tư duy của nhà đầu tư
Cả nhà quản lý và nhà phát triển đều nên sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các công việc và dự án dựa trên lợi tức đầu tư (ROI) tiềm năng cho tổ chức.
Đánh giá giá trị và tác động của từng nỗ lực kỹ thuật và phân bổ nguồn lực một cách chiến lược để tối đa hóa hiệu quả và kết quả tổng thể. Tránh đầu tư thời gian vào các tính năng mới quá phức tạp hoặc các xu hướng mới nhất nếu chúng không mang lại ROI cao.
Tư duy như vậy cũng giúp các nhóm tìm được sự cân bằng phù hợp giữa việc xây dựng các tính năng mới và giảm nợ công nghệ.
2. Sử dụng các công cụ tự động hóa
Xác định các công việc và quy trình lặp đi lặp lại, tẻ nhạt, sau đó lựa chọn các công cụ phù hợp hoặc phát triển các tập lệnh tự động hóa tùy chỉnh để hợp lý hóa các quy trình.
Các công cụ khác nhau giúp tăng hiệu quả quy trình kỹ thuật bằng cách xác định các lĩnh vực cần tự động hóa. Ví dụ: Ansible tự động hóa việc cung cấp đám mây và triển khai ứng dụng, trong khi Travis CI giúp chạy các bài kiểm tra tự động. Nếu bạn đang sử dụng ClickUp cho các quy trình quản lý dự án, nó cũng cho phép bạn tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại và các quy trình làm việc dựa trên kích hoạt.
3. Tránh viết mã thừa
Giúp các kỹ sư của bạn áp dụng các nguyên tắc thiết kế mô-đun và nỗ lực đơn giản hóa mã và khả năng tái sử dụng mã. Tập trung vào việc chia nhỏ các dự án thành các mô-đun, hàm hoặc lớp nhỏ hơn, độc lập và giảm thiểu sự trùng lặp mã bằng cách hợp nhất các chức năng chung thành các thành phần có thể tái sử dụng.
Bạn cũng nên hướng dẫn nhóm của mình tận dụng các thư viện, khung công tác và mẫu thiết kế hiện có bất cứ khi nào có thể để tránh phải làm lại từ đầu, cải thiện năng suất của nhà phát triển và cung cấp mã chất lượng cao hơn một cách nhanh chóng.
4. Sử dụng công cụ phát triển dự án để quản lý nhóm kỹ thuật của bạn
Chọn một giải pháp toàn diện cung cấp tất cả các công cụ bạn cần để lập kế hoạch và phát triển sản phẩm của mình tại một nơi.
Ví dụ, giải pháp quản lý sản phẩm của ClickUp cung cấp mọi thứ bạn cần để lập kế hoạch và thực hiện dự án của mình trên một nền tảng trực quan:
- ClickUp Brain giúp bạn tạo kế hoạch sản phẩm và tài liệu để đẩy nhanh quá trình phát triển, ngoài việc cung cấp các công cụ AI để tự động hóa công việc lặp đi lặp lại
- Nhiệm vụ ClickUp giúp thực hiện quy trình làm việc nhanh nhẹn để bạn có thể tuân theo các phương pháp hay nhất trong phát triển sản phẩm. Nó cho phép bạn tạo lộ trình sản phẩm chung kết hợp phản hồi, epic và sprint để toàn bộ nhóm biết bước tiếp theo
- ClickUp Docs là cơ sở tài liệu trung tâm hỗ trợ chỉnh sửa phong phú, bình luận, gắn thẻ nhóm và tích hợp với quy trình làm việc của sản phẩm để hợp tác hiệu quả
- Bảng trắng ClickUp giúp bạn và nhóm của bạn lập kế hoạch, vẽ bản đồ ý tưởng và chuyển đổi chúng thành các sản phẩm tạo ra ROI
- Bảng điều khiển ClickUp giúp bạn theo dõi tiến độ của một dự án nhất định, xác định các điểm nghẽn và đo lường năng suất
Hợp lý hóa hiệu quả kỹ thuật của nhóm với ClickUp
Hiệu quả kỹ thuật đo lường khả năng đạt được mục tiêu của bạn mà không lãng phí tài nguyên. Một số chỉ số hiệu quả giúp bạn xác định hiệu quả của các quy trình kỹ thuật, chẳng hạn như thời gian chu kỳ, thời gian triển khai và thời gian mã hóa.
Khi tính toán các chỉ số này, bạn nên lập bản đồ quy trình, thu thập dữ liệu về từng quy trình và tạo báo cáo bằng ClickUp.
Sử dụng các mẫu có sẵn của ClickUp để sắp xếp và theo dõi các chỉ số hiệu quả quan trọng để xem bạn đang làm việc tốt như thế nào. Đừng quên đọc về những sai lầm phổ biến mà các nhóm thường mắc phải khi xác định hiệu quả để phân tích của bạn có giá trị, hữu ích và có thể thực hiện được.
Quý vị quan tâm đến việc một nền tảng như ClickUp có thể giúp quý vị cải thiện hiệu quả kỹ thuật như thế nào?
Đăng ký ngay hôm nay để dùng thử miễn phí.
Câu hỏi thường gặp
1. Bạn hiểu hiệu quả kỹ thuật là gì?
Hiệu quả kỹ thuật là khả năng đạt được sản lượng tối đa với nguồn lực tối thiểu, đồng thời duy trì các tiêu chuẩn chất lượng. Bạn tối ưu hóa quy trình làm việc và sử dụng nguồn lực hiệu quả để nâng cao năng suất, giảm lãng phí và cải thiện năng lực kỹ thuật.
2. Làm thế nào để đo lường hiệu quả kỹ thuật?
Bạn đo lường hiệu quả kỹ thuật bằng cách sử dụng các chỉ số định lượng và định tính. Các chỉ số này bao gồm:
- Thời gian chu kỳ: Thời gian chu kỳ là thời lượng hoàn thành một công việc hoặc dự án
- Thông lượng: Đó là tốc độ sản xuất sản phẩm hoặc đơn vị sản phẩm
- Sử dụng tài nguyên: Đây là tỷ lệ phần trăm tài nguyên có sẵn được sử dụng hiệu quả
- Tỷ lệ lỗi: Là tần suất xảy ra lỗi hoặc khuyết tật trong sản phẩm đầu ra
- Sự hài lòng của khách hàng: Đó là phản hồi của khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ
- Năng suất của nhân viên: Là sản lượng do nhân viên tạo ra trong một khoảng thời gian cụ thể
3. Hiệu quả kỹ thuật là gì?
Hiệu quả kỹ thuật có nghĩa là đạt được kết quả hoặc mục tiêu mong muốn trong các công việc và dự án kỹ thuật. Mục tiêu là đạt hoặc vượt mục tiêu hiệu suất.