Top 10 giải pháp thay thế Copper CRM hàng đầu năm 2025

Mặc dù Copper CRM đã khẳng định vị thế là một công ty đáng tin cậy trên thị trường CRM bán hàng, nhưng nó có thể không đáp ứng đầy đủ nhu cầu cụ thể của bạn. Có những thách thức trong việc đáp ứng nhu cầu độc đáo của các nhóm bán hàng hiện đại, cùng với một số vấn đề có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn.

Ví dụ, Copper đã vấp phải những lời chỉ trích về chất lượng dịch vụ khách hàng và chính sách hủy dịch vụ, khiến một số người dùng cảm thấy thất vọng. Ngoài ra, khả năng tương thích với phần mềm không phải của Google có thể không mang lại trải nghiệm mượt mà nhất, đặc biệt là đối với người dùng Outlook.

Thay vì phải vật lộn với những giới hạn tiềm ẩn như hỗ trợ khách hàng không đầy đủ hoặc những thách thức về tích hợp, việc khám phá các lựa chọn CRM thay thế phù hợp hơn với yêu cầu của nhóm bán hàng của bạn có thể mang lại nhiều lợi ích.

Dưới đây là 10 lựa chọn thay thế để giúp bạn tìm ra giải pháp hoàn hảo. Hãy bắt đầu!

Những yếu tố cần lưu ý khi lựa chọn giải pháp thay thế Copper CRM?

Dưới đây là một số tính năng quan trọng mà bạn không thể bỏ qua khi chọn CRM:

10 giải pháp thay thế CRM Copper tốt nhất để sử dụng

1. ClickUp

ClickUp là một trong những giải pháp thay thế Copper CRM linh hoạt nhất. Với trọng tâm chính là phối hợp nhóm và quản lý dự án, ClickUp đã phát triển một giải pháp CRM đặc biệt bằng cách tạo ra nhiều mẫu CRM. Hình dung hiệu quả từng bước của quy trình bán hàng để đưa ra quyết định đúng đắn vào đúng thời điểm. Tạo quy trình quản lý mối quan hệ khách hàng với ClickUp chưa bao giờ dễ dàng đến thế.

Các tính năng tốt nhất của ClickUp

Giới hạn của ClickUp

Giá ClickUp

Xếp hạng và đánh giá ClickUp

2. Salesforce

Salesforce là một trong những giải pháp CRM phổ biến nhất cho các doanh nghiệp quy mô lớn. Nó có các tích hợp tự phát triển tuyệt vời, hoạt động trơn tru với phần mềm hiện có của bạn.

Salesforce Lighting, Sales Cloud và Salesforce AppExchange là những công cụ giúp bạn khai thác toàn bộ tiềm năng của CRM và tùy chỉnh vô hạn để phù hợp với nhu cầu của mình.

Các tính năng tốt nhất của Salesforce

Giới hạn của Salesforce

Giá cả của Salesforce

Đánh giá và nhận xét về Salesforce

3. Sugar CRM

SugarCRM có nhiều tính năng sáng tạo giúp bạn tiếp cận đối tượng khách hàng rộng hơn. Hỗ trợ đa ngôn ngữ và đa tiền tệ là một trong những tính năng nổi bật khi nói đến khả năng tiếp cận.

Một giải pháp CRM độc đáo khác là Sugar Connector, tích hợp trực tiếp các tính năng và ứng dụng cần thiết vào giao diện Sugar CRM.

Các tính năng tốt nhất của SugarCRM

Giới hạn của Sugar CRM

Giá cả của Sugar CRM

Đánh giá và nhận xét về Sugar CRM

4. HubSpot

Được tiếp thị như một mô hình CRM có khả năng mở rộng vô hạn, HubSpot có các tính năng độc đáo cho các nhóm bán hàng với vài người và các doanh nghiệp với hàng nghìn nhân viên.

Tính năng Behavioral Targeting (Nhắm mục tiêu hành vi) giúp việc tạo khách hàng tiềm năng trở nên dễ dàng và cải thiện đáng kể sự hài lòng của khách hàng. Nó cũng có khả năng CPQ giúp đơn giản hóa quá trình xác định giá và tạo báo giá.

Các tính năng tốt nhất của HubSpot

Giới hạn của HubSpot

Giá HubSpot

Xếp hạng và đánh giá của HubSpot

5. Affinity

Affinity là một trong những giải pháp thay thế Copper CRM độc đáo nhờ mô hình Relationship Intelligence (Trí tuệ mối quan hệ). Giải pháp này chủ yếu tập trung vào việc xây dựng các kênh mạng để tiếp cận những cá nhân ưu tiên cao, những người tạo ra các khách hàng tiềm năng chất lượng cao cho công ty của bạn.

Theo chủ đề này, CRM tự động ghi lại tất cả dữ liệu tương tác của khách hàng để sử dụng cho các chiến lược truyền thông trong tương lai.

Các tính năng tốt nhất của Affinity

Giới hạn về mức độ tương thích

Giá theo mức độ phù hợp

Đánh giá và xếp hạng theo sở thích

6. Zoho CRM

Zoho CRM tập trung vào tự động hóa và trao quyền cho đối tác. Nó tự động hóa các công việc nhàm chán và quy trình bán hàng thường ngày, trở thành một trong những giải pháp thay thế Copper CRM tốt nhất.

Hơn nữa, tính năng Cổng thông tin đối tác (Partner Portal) độc đáo cho phép tất cả các bên liên quan đóng góp ý kiến có ý nghĩa cho dự án đồng thời cập nhật mọi thông tin mới nhất.

Các tính năng tốt nhất của Zoho CRM

Giới hạn của Zoho CRM

Giá cả của Zoho CRM

Đánh giá và nhận xét về Zoho CRM

7. Nutshell CRM

Nutshell CRM cung cấp hỗ trợ mạnh mẽ cho tiếp thị qua email thông qua các tính năng tích hợp, tập trung vào quản lý khách hàng tiềm năng hiệu quả. Nền tảng này bao gồm các tính năng tiếp thị qua email tiên tiến và khả năng tạo báo cáo mạnh mẽ. Hãy xem Nutshell CRM là giải pháp thay thế Copper CRM tốt nhất cho tiếp thị qua email.

Các tính năng tốt nhất của Nutshell CRM

Giới hạn của Nutshell CRM

Giá cả của Nutshell CRM

Đánh giá và nhận xét về Nutshell CRM

8. Pipedrive

Là CRM quản lý quy trình bán hàng ban đầu, Pipedrive cho phép bạn theo dõi hành động của khách hàng khi họ truy cập trang web của bạn.

Biết khi nào, ở đâu và cách khách hàng tương tác với sản phẩm và dịch vụ của bạn để cung cấp trải nghiệm khách hàng được lựa chọn cẩn thận với Pipedrive. Sử dụng tính năng này để xây dựng tự động hóa bán hàng để điều chỉnh trải nghiệm mua hàng của họ. Kết hợp điều đó với danh sách tích hợp ứng dụng ngày càng mở rộng để tận dụng giá trị đầy đủ từ nền tảng toàn diện này.

Các tính năng tốt nhất của Pipedrive

Giới hạn của Pipedrive

Giá cả của Pipedrive

Đánh giá và nhận xét về Pipedrive

9. Keap

Hệ thống tự động hóa theo dõi của Keap chuyên cung cấp cho các doanh nghiệp nhỏ thiếu nhân viên khả năng luôn phản hồi khách hàng. Thêm vào đó, Keap Business Line cho phép bạn có một số điện thoại kinh doanh chuyên dụng thứ hai trên điện thoại cá nhân. Nó cho phép bạn luôn kết nối mà không xâm phạm không gian cá nhân, rất phù hợp cho việc quản lý mối quan hệ khách hàng.

Các tính năng tốt nhất của Keap

Giới hạn của Keap

Giá Keap

Đánh giá và nhận xét về Keap

10. BIGContacts

BIGContacts là một CRM dành cho các doanh nghiệp nhỏ, cho phép bạn quản lý tốt các khách hàng tiềm năng và mối quan hệ với khách hàng. Các tính năng của nó, chẳng hạn như cảnh báo email và khả năng tương thích với thiết bị, rất nổi bật. Nó sẽ thông báo cho bạn khi khách hàng tương tác với email của bạn và giúp bạn phản hồi phù hợp.

Hơn nữa, bạn có thể thực hiện mọi việc từ PC và bất kỳ thiết bị nào khác, kể cả điện thoại thông minh. Tổ chức giao tiếp với khách hàng và khách hàng tiềm năng bằng cơ sở dữ liệu liên hệ toàn diện và các tính năng tiếp thị qua email của BIGContacts. Điều này giúp bạn xây dựng các quy trình kinh doanh mạnh mẽ với tự động hóa tiếp thị.

Các tính năng tốt nhất của BIGContacts

Giới hạn của BIGContacts

Giá cả của BIGContacts

Đánh giá và nhận xét về BIGContacts

Vậy, bạn sẽ chọn CRM nào?

Thị trường CRM toàn cầu rất rộng lớn và có vô số lựa chọn. Copper CRM có những ưu điểm riêng nhưng có thể không phù hợp với tất cả các công ty. Mặc dù giá của Copper CRM có thể là một lợi thế, nhưng nhu cầu của thị trường rất đa dạng và các yêu cầu không chỉ dừng lại ở mức giá cả phải chăng.

Với danh sách các giải pháp thay thế toàn diện của chúng tôi, giờ đây bạn đã biết nên đánh giá giải pháp thay thế Copper CRM nào. Cho dù bạn chọn một giải pháp CRM tất cả trong một cho công ty hay một giải pháp được thiết kế riêng cho nhóm bán hàng, hãy chọn một giải pháp phù hợp với nhu cầu của bạn.

Trong số các công cụ được liệt kê, ClickUp nổi bật vì một số lý do. Thứ nhất, nó có các tính năng đa năng giúp giải quyết nhiều thách thức kinh doanh trong một giải pháp phần mềm. Ngay cả phiên bản miễn phí cũng cung cấp một bộ tính năng mạnh mẽ.

Hơn nữa, ClickUp tự hào có dịch vụ khách hàng tuyệt vời và sự tiện lợi của một nền tảng duy nhất bao gồm các hàm khác nhau, bao gồm hỗ trợ khách hàng và tiếp thị. Vậy, bạn còn chần chừ gì nữa? Dùng thử ClickUp CRM miễn phí ngay hôm nay!