Como escrever um relatório de pesquisa: Exemplos e dicas

Para as empresas, o feedback do cliente é a chave para aperfeiçoar o atendimento ao cliente e melhorar os processos cotidianos.

e qual a melhor maneira de coletar essa informação do que por meio de ferramentas de pesquisa? Elas são a melhor maneira de coletar as vozes dos clientes, que podem ser agrupadas em dados quantitativos.

Mas vamos encarar os fatos: coletar feedback é apenas a primeira etapa. _Como transformar todos esses dados brutos em um relatório de pesquisa significativo e completo?

É exatamente isso que estamos aqui para explicar. Neste artigo, exploraremos como você pode usar ClickUp para preencher um relatório de pesquisa e apresentar os resultados da pesquisa.

Resumo de 60 segundos

• Comece com um propósito
• Visualize os dados para maior clareza
• Destaque as principais conclusões logo de início
• Organize os dados por categoria
• Resumir para causar impacto
• Marque seu relatório
• **Personalize para facilitar o compartilhamento

O que é um relatório de pesquisa?

Simplificando, um relatório de pesquisa é um documento estruturado que reúne e apresenta os resultados da pesquisa de uma forma objetiva que qualquer pessoa, desde um gerente até um estagiário de marketing, pode entender.

Ele é projetado para transformar as respostas da pesquisa em insights acionáveis, orientando decisões estratégicas, moldando produtos e aprimorando serviços comerciais.

Veja a seguir o que você encontrará com frequência em um bom exemplo de relatório de pesquisa:

• Taxa de conclusão
• Número total de respostas
• Data da resposta mais recente
• Visualizações da pesquisa
• Detalhamento das respostas por respondente da pesquisa
• Detalhamento das perguntas fechadas
• Pensamentos e interpretações do proprietário da pesquisa

Em uma mordida: Um relatório de pesquisa pega os dados brutos, organiza-os e apresenta uma história - porque bons dados sempre devem contar uma história!

Importância do relatório de pesquisa

Você sabia que

97% dos líderes empresariais globais

buscam ativamente a ajuda de dados para tomar decisões críticas?

Os relatórios de pesquisa atingem o alvo para esses objetivos.

Ele é essencial porque preenche a lacuna entre os dados e a ação, oferecendo às partes interessadas uma visão clara e objetiva que se alinha às suas prioridades. Veja por que os relatórios de pesquisa são importantes:

• Insights orientados por dados: Os relatórios de pesquisa fornecem insights acionáveis que apoiam decisões centradas no cliente para os tomadores de decisão
• Apresentação objetiva: Os relatórios de pesquisa eliminam preconceitos, fornecendo dados para que o público possa tomar decisões informadas e baseadas em fatos
• Apresentação visual: Os relatórios de pesquisa geralmente são apresentados visualmente com elementos como gráficos de pizza, gráficos de barras e gráficos, relatórios de pesquisa que ajudam o público a absorver e interpretar os dados rapidamente
• Estudo minucioso de tópicos de pesquisa: Os relatórios de pesquisa se aprofundam em tópicos de pesquisa, muitas vezes resumindo descobertas de várias fontes para trazer insights abrangentes à atenção do leitor Como encontrar o momento Aha do seu produto (+Exemplos) ### Diferenças entre vários tipos de relatórios de pesquisa

Pesquisas diferentes exigem formatos de relatório diferentes. Vamos detalhar os principais tipos, juntamente com suas vantagens exclusivas:

5 modelos gratuitos de resultados de pesquisa para melhorar a elaboração e a análise de pesquisas

Principais componentes de um relatório de pesquisa

Bem-vindo aos Relatórios de pesquisa 101. Certifique-se de incluir esses ingredientes essenciais para preparar uma análise perspicaz com facilidade:

1. Resumo executivo

Pense no sumário executivo como a versão "muito longa; não li" do relatório da pesquisa.

Ele é um instantâneo rápido das principais constatações, conclusões e recomendações, oferecendo aos leitores ocupados uma visão de alto nível sem a necessidade de se aprofundar em todos os detalhes.

💬 Pontos-chave:

• Objetivo da pesquisa: Por que essa pesquisa foi realizada em primeiro lugar?
• Principais conclusões: Destacar os principais pontos de dados que todos devem conhecer
• Conclusões e recomendações: Resumir as ações a serem tomadas com base nesses insights
  1. **Introdução

A introdução aquece os leitores para o seu relatório. Ela fornece o contexto essencial, apresentando os antecedentes, os objetivos e as principais perguntas que orientam a pesquisa.

Considere-a como a história por trás dos números.

💬 Pontos-chave:

• Informações de fundo: Fornece aos leitores um pouco de contexto sobre o tópico
• Objetivos da pesquisa: Descreva o que a pesquisa se propôs a alcançar
• Perguntas de pesquisa: Esclarecer as perguntas específicas que a pesquisa pretende responder
  1. **Metodologia

É aqui que a coisa fica mais técnica.

A seção de metodologia detalha como a pesquisa foi conduzida, abrangendo aspectos como o design da pesquisa, métodos de amostragem, técnicas de coleta de dados e quaisquer limitações que possam afetar os resultados.

💬 Pontos-chave:

• Design da pesquisa: Descreva o tipo de pesquisa e por que ela foi escolhida
• Métodos de amostragem: Explique como você selecionou seus participantes
• Coleta de dados: Especifique as ferramentas e técnicas usadas para coletar dados
• Limitações: Reconheça quaisquer vieses ou restrições
  1. **Análise de dados

Ah, o coração do relatório da pesquisa: a análise de dados!

É aqui que os números brutos se transformam em percepções significativas. Esta seção detalha os dados usando tabelas, gráficos e quadros, destacando tendências, padrões e resultados de destaque.

💬 Pontos-chave:

• Estatísticas descritivas: Números básicos como média, mediana e moda
• Visualizações: Representar dados por meio de tabelas e gráficos para maior clareza
• Principais percepções: Destaque as tendências e descobertas mais importantes

dica profissional: Use recursos visuais codificados por cores, como gráficos de pizza e de barras, para destacar os principais insights ao elaborar o relatório da pesquisa. Isso torna os dados mais digeríveis e mantém os leitores envolvidos.

1. Conclusões

A seção de conclusões é o evento principal.

Aqui, cada pergunta da pesquisa é analisada com dados de apoio, apresentando um detalhamento claro e organizado das respostas. Para maior clareza, geralmente é útil agrupar perguntas semelhantes.

💬 Pontos-chave:

• Análise de pergunta por pergunta: Exame detalhado de cada pergunta
• Dados de apoio: Use tabelas e gráficos para dar vida aos dados
• Narrativa: Interpretar o que os números significam para o leitor
  1. **Conclusões e recomendações

Esta seção transforma os dados em ação. Com base em suas descobertas, as conclusões e recomendações oferecem percepções acionáveis, especificando o que os dados implicam e sugerindo medidas concretas para o futuro.

💬 Pontos-chave:

• Conclusões: O que os dados dizem?
• Recomendações: Medidas a serem tomadas em resposta às descobertas
• Pesquisa futura: Ideias para investigação adicional, se necessário
  1. **Anexos

Tem dados extras ou metodologias detalhadas? Os apêndices são o local perfeito para armazená-los.

Essa seção inclui material suplementar, como dados brutos, gráficos adicionais e notas de metodologia abrangentes.

💬 Pontos-chave:

• Dados brutos: Conjuntos de dados completos que dão suporte à sua análise
• Gráficos adicionais: Recursos visuais que não foram incluídos no relatório principal, mas que agregaram valor
• Metodologias detalhadas: Mergulhos profundos nos métodos usados
  1. **Referências

Para manter a credibilidade, inclua uma seção de referências para quaisquer fontes externas ou estudos anteriores que tenha citado. É a maneira acadêmica de dizer: "Não acredite apenas na minha palavra!"

💬 Pontos-chave:

• Citações de fontes: Liste todas as suas referências em um formato adequado
• Estudos anteriores: Reconheça qualquer pesquisa que tenha informado seu trabalho

**Leia também Os 12 principais gráficos de gerenciamento de projetos

Exemplos de relatórios de pesquisa eficazes

Nem todos os relatórios de pesquisa são criados da mesma forma.

Para ajudá-lo a evitar as armadilhas, reunimos alguns exemplos de relatórios de pesquisa de alto nível que transformam dados em decisões com estilo e clareza.

Exemplo 1 - Exemplo de pesquisa de satisfação do cliente

Uma empresa de software de marketing conduziu uma pesquisa para medir a satisfação do cliente com sua plataforma de CRM, avaliar quaisquer problemas de usabilidade e avaliar a eficácia da equipe de suporte.

Objetivos, metodologia e resumo dos resultados

Veja como eles estruturaram sua abordagem:

• Objetivos: Realizar pesquisas com usuáriosavaliar a satisfação do usuário, identificar problemas de usabilidade e analisar interações de suporte ao cliente
• Metodologia: Uma pesquisa foi enviada a 500 usuários ativos, combinando perguntas em escala Likert com feedback de texto aberto, e os dados foram coletados por meio de e-mails automáticos pós-atendimento
• Resumo dos resultados: 85% dos clientes avaliaram positivamente o CRM, embora 30% tenham mencionado que gostariam de um suporte ao cliente mais acessível durante os horários de pico

Representação visual dos dados

O relatório da pesquisa da empresa incluiu recursos visuais claros para mostrar os resultados:

• Classificações de satisfação: Um gráfico de barras mostrou que 70% dos entrevistados classificaram sua experiência como 8 ou superior, enquanto 15% a classificaram entre 5 e 7, observando preocupações com a usabilidade. Um gráfico de pizza ilustrou que 90% estavam satisfeitos com o recurso do painel de análise
• Tendências de satisfação com o suporte: Um gráfico de linha de tendência revelou um declínio constante na satisfação com o suporte nos últimos três meses, em grande parte atribuído ao longo tempo de espera

Principais percepções e recomendações de melhoria

Com base no feedback coletado, a empresa obteve percepções e ações práticas:

• Principais percepções: Os clientes consideraram os recursos de análise do CRM muito valiosos, embora muitos tenham expressado frustração com a disponibilidade limitada do suporte durante os períodos de maior movimento
• Recomendações de melhoria: Contratar mais pessoal de suporte para os horários de pico e aprimorar a central de ajuda com artigos de perguntas frequentes e vídeos tutoriais, oferecendo aos usuários opções de autoatendimento mais rápidas

Modelo de gráfico de barras empilhadas do ClickUp

Se estiver se perguntando como fazer com que seus dados tenham uma aparência elegante e impressionem as partes interessadas, experimente Modelo de gráfico de barras empilhadas do ClickUp .

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Modelo de gráfico de barras empilhadas ClickUp

Se você não gosta de softwares complexos, este modelo pronto para uso é perfeito para comparar dados visualmente em algumas etapas rápidas e simples.

O formato de gráfico de barras empilhadas oferece uma imagem clara da distribuição de dados em várias categorias, ajudando-o a identificar tendências e fazer comparações em um piscar de olhos.

Além disso, você pode manter seus insights atualizados e acionáveis com status personalizados, campos e dados em tempo real.

**Leia também 10 modelos gratuitos de mapeamento de partes interessadas no Excel e no ClickUp

Exemplo 2 - Exemplo de pesquisa de envolvimento do funcionário

Esta pesquisa de envolvimento dos funcionários foi realizada para avaliar o moral geral, identificar os principais fatores de envolvimento e obter feedback sobre a cultura do local de trabalho.

Visão geral do objetivo da pesquisa e feedback dos participantes

Aqui está um resumo da abordagem:

• Objetivo: O objetivo era medir os níveis de envolvimento dos funcionários, entender as preocupações no local de trabalho e avaliar a satisfação com a liderança e as oportunidades de crescimento
• Feedback dos participantes: Uma pesquisa com 400 funcionários mostrou que 80% se sentiam positivos em relação à missão da empresa, enquanto apenas 65% expressaram satisfação com as oportunidades de crescimento. Além disso, 72% classificaram a dinâmica da equipe como forte, mas apenas 58% sentiram que receberam o reconhecimento adequado pelo seu trabalho

Análise das tendências e preocupações de engajamento

O relatório da pesquisa destacou tendências específicas de envolvimento com base em visualizações claras de dados:

• Níveis de envolvimento: Foi observada uma tendência de aumento no alinhamento geral da missão, com 80% dos entrevistados expressando orgulho em seu trabalho. No entanto, um gráfico de linha mostrou um declínio constante na satisfação com o crescimento pessoal, principalmente entre os funcionários iniciantes, que caiu para 50% no último trimestre
• Reconhecimento e apoio: Agráfico de pizzamostrou que 58% dos funcionários se sentiram reconhecidos, enquanto 42% expressaram preocupação com o reconhecimento inadequado de seus esforços. Uma análise mais aprofundada mostrou que as taxas de reconhecimento eram notavelmente mais baixas em departamentos com alto índice de rotatividade.

Sugestões para aprimorar a cultura do local de trabalho

Com base nessas descobertas, foram recomendadas medidas práticas para melhorar o envolvimento e criar um ambiente de trabalho favorável:

• Foco no crescimento da carreira: Implemente programas de orientação mais frequentes e introduza sessões trimestrais de desenvolvimento de carreira, especialmente voltadas para funcionários em início de carreira. Isso pode solucionar o declínio da satisfação com as oportunidades de crescimento
• Aprimorar os esforços de reconhecimento: Crie uma iniciativa mensal de "destaque para o funcionário" para reconhecer publicamente as contribuições de todos os departamentos, com o objetivo de aumentar o reconhecimento e o moral. Além disso, estabeleça um sistema de indicação de colegas para reconhecer os esforços não reconhecidos
• Melhore a dinâmica da equipe: Incentive atividades de formação de equipes e reuniões regulares nos departamentos com alta rotatividade para promover relacionamentos interdepartamentais mais fortes e reduzir a rotatividade

Dica profissional: Ao analisar os dados da pesquisa, não olhe apenas para os números - analise o "porquê" por trás deles. A combinação de insights quantitativos com respostas abertas pode revelar padrões ocultos e lhe dar uma visão mais clara das motivações dos consumidores.

Exemplo 3 - Exemplo de pesquisa de mercado

Esta pesquisa de mercado reuniu insights sobre o comportamento do consumidor, preferências demográficas e tendências de mercado para ajudar uma agência de marketing digital a refinar suas estratégias.

Descrição das tendências de mercado e percepções sobre o comportamento do consumidor

Aqui está um detalhamento:

• Tendências do mercado: A pesquisa destacou uma preferência crescente por conteúdo de vídeo de formato curto entre consumidores de 18 a 35 anos, com 68% relatando que preferem marcas que se envolvem por meio de marketing de vídeo. Além disso, 55% dos entrevistados demonstraram um interesse maior em marcas sustentáveis, indicando uma tendência crescente de produtos ecologicamente corretos
• Comportamento do consumidor: Mais de 60% dos consumidores informaram que tomam decisões de compra depois de ver um produto na mídia social, enquanto 40% indicaram que preferem recomendações personalizadas de produtos

Leia também: Descubra, analise e tenha sucesso: 10 melhores modelos de pesquisa de mercado

Visualizações de dados destacando os principais dados demográficos

O relatório da pesquisa incluiu várias visualizações de dados para apresentar os insights demográficos de forma clara:

• Demografia por idade: Um gráfico de barras mostrou que 70% dos entrevistados estavam na faixa etária de 18 a 35 anos, com 20% entre 36 e 50 anos e os 10% restantes acima de 50 anos. Essas faixas etárias destacaram preferências de conteúdo variadas, com os consumidores mais jovens preferindo vídeos curtos
• Níveis de renda: Um gráfico de pizza ilustrou que 40% dos entrevistados têm uma renda anual de US$ 50.000 a US$ 80.000, enquanto 35% estão na faixa de US$ 30.000 a US$ 50.000, com uma clara ligação entre os níveis de renda e as faixas de preço preferidas para os produtos

Recomendações estratégicas para iniciativas de marketing

Com base nos dados coletados, foram sugeridas as seguintes recomendações para otimizar os esforços de marketing:

• Enfatizar o conteúdo de vídeo: A agência deve se concentrar na criação de conteúdo de vídeo curto para plataformas como Instagram e TikTok para envolver o grupo demográfico de 18 a 35 anos, alinhando-se com sua alta preferência por marketing de vídeo
• Destaque para a sustentabilidade: Desenvolva campanhas que destaquem produtos sustentáveis e ecologicamente corretos, atraindo os 55% dos entrevistados que priorizam o impacto ambiental
• Incentive a personalização: Implemente estratégias de anúncios personalizados, pois 40% dos consumidores preferem recomendações adaptadas ao seu histórico de navegação e compras, o que poderia aumentar as taxas de engajamento e conversão

Como o ClickUp torna a visualização de dados simples e rápida

Depois de explorar os exemplos de relatórios de análise de pesquisa, vamos entender como você pode usar o ClickUp para coletar dados e gerar representações visuais de seus dados, como gráficos de pizza e gráficos de rosca que podem expressar os insights e as principais conclusões da pesquisa.

Veja como você pode criá-los em apenas algumas etapas:

Etapa 1: Identificar dados

Primeiro, decida quais categorias deseja incluir em seu gráfico. Por exemplo, se estiver acompanhando tarefas de projeto, categorias como "Concluído", "Em andamento" e "Pendente" funcionam muito bem.

Reúna seus números - talvez o número de tarefas ou horas por categoria.

No ClickUp, você pode extrair dados de Spaces, Folders ou Lists, o que lhe dá total flexibilidade.

Etapa 2: Inserir um gráfico de pizza

Em seu Painel de controle do ClickUp clique em + Add a card (Adicionar um cartão) e escolha o Pie Chart (Gráfico de pizza) nas opções de cartão personalizado.

Simplesmente adicione um novo cartão ao seu painel para criar uma representação visual de seus dados com o gráfico de pizza do ClickUp

O layout do Dashboard é totalmente personalizável, de modo que você pode organizar os dados exatamente como quiser. Adicione seu conjunto de dados aqui e voilà - o ClickUp exibe suas tarefas por status, com contagens de subtarefas, tags e indicadores de tarefas bloqueadas ou em espera.

Analise exemplos de resultados de pesquisas e acompanhe o progresso em direção às metas com os ClickUp Dashboards

Leia também: Guia para iniciantes sobre painéis no ClickUp (com 15 exemplos de casos de uso)

Etapa 3: Converter em um gráfico de rosca

Transforme esse gráfico de pizza em um gráfico de rosca com apenas alguns cliques. Abra as configurações do gráfico de pizza e selecione a opção para converter em um gráfico de rosca.

Amplie a análise de dados do seu exemplo de resultados de pesquisa com o Donut Chart do ClickUp

Leia também: Como fazer um gráfico de rosca para obter imagens impactantes

Etapa 4: Use a exibição detalhada

Com a exibição detalhada, o gráfico de rosca do ClickUp fica ainda melhor.

Clique em qualquer fatia (ou no total central) para ver detalhes específicos - quem é responsável por cada tarefa, datas de vencimento e progresso.

Detalhe as tarefas, faça modificações e fique por dentro de seus projetos

Você também pode organizar esses dados por data, o que o ajuda a acompanhar as tendências ao longo do tempo para cada categoria ou atividade.

**Leia também Como analisar o feedback do cliente para obter o máximo de sucesso

Etapa 5: Salvar e compartilhar

Quando sua obra-prima estiver pronta, salve-a e compartilhe-a com sua equipe ou partes interessadas para que todos fiquem em sincronia com os dados visuais mais recentes.

Cartões personalizados do ClickUp para relatórios personalizados

A personalização dos relatórios de pesquisa envolve a apresentação de dados de maneira clara, envolvente e, sim, impressionante.

As opções de personalização do ClickUp permitem que você escolha entre vários tipos de cartões, como Linha, Barra, Bateria e Cálculo. Aqui está um resumo de Tipos de cartão do ClickUp e quando usá-los.

**Cartão de gráfico de linhas

✅ Melhor para: Rastrear dados ao longo do tempo, tornando-o perfeito para visualizar tendências, progresso e padrões. Ideal para métricas como taxas de conclusão de projetos, crescimento da receita ou horas registradas em uma linha do tempo

**Cartão de gráfico de barras

✅ Melhor para: Comparar vários conjuntos de dados lado a lado, ajudando-o a identificar rapidamente os pontos altos e baixos. Útil para níveis de produtividade entre equipes, comparações de vendas ou distribuição de dados por categoria

**Cartão de gráfico de torta

✅ Melhor para: Mostrar como diferentes partes contribuem para um todo. Ótimo para visualizar a distribuição de tarefas entre os membros da equipe ou as porcentagens de participação no mercado

Cartão de gráfico de bateria

Melhor para: Verificações rápidas do status do progresso e das taxas de conclusão. Excelente para acompanhamento de sprints, conclusão de metas ou qualquer projeto com uma barra de progresso mensurável

**Cartão de cálculo

✅ Melhor para: Agregar pontos de dados, como tempo total monitorado, contagem de tarefas ou classificações médias, para fornecer insights em um piscar de olhos. Útil para cálculos imediatos, como somas, médias e outros, em seu painel

**Cartão de portfólio

✅ Melhor para: Monitorar vários projetos ou iniciativas, pois ele categoriza e acompanha o progresso de listas ou pastas. Perfeito para gerentes de projeto que desejam ter uma visão geral do estágio e da saúde de cada projeto

Leia também: Visualize seus dados: Um guia completo para diferentes tipos de gráficos **Cartão de bloco de texto

✅ Melhor para: Adicionar contexto ao seu painel com texto e imagens. Use-o para fornecer instruções, destacar atualizações ou oferecer orientação sobre a interpretação de dados

**Cartão de discussão

✅ Melhor para: Promover a colaboração da equipe diretamente no painel. Ideal para obter feedback, discutir dados ou planejar as próximas etapas com base em insights

**Cartão de pesquisa

✅ Melhor para: Criar uma lista dinâmica de itens filtrados por palavras-chave ou tags em todo o espaço de trabalho para que você possa acessar rapidamente tarefas ou recursos relevantes sem precisar procurar

**Leia também 10 melhores softwares de análise de pesquisas

Como escrever um relatório eficaz de resultados de pesquisa

Elaborar um relatório de resultados de pesquisa que chame a atenção e apresente insights é uma arte e uma ciência.

Guia passo a passo para elaborar relatórios de pesquisas

1. Elabore seu questionário

• Pense cuidadosamente nas perguntas: elas são fáceis de entender e ajudam a atingir suas metas?
• Inclua uma combinação de tipos de perguntas para obter um feedback completo: múltipla escolha, perguntas abertas e avaliações funcionam bem

A elaboração de um questionário eficaz requer precisão e clareza.

Facilite as coisas para você com Documentos do ClickUp . Oferece tudo o que os criadores de pesquisas precisam para criar pesquisas bem estruturadas, visualmente atraentes e editáveis, que podem ser criadas em tempo real por toda a sua equipe.

Crie pesquisas profissionais com facilidade usando o ClickUp Docs

Com recursos que permitem deixar comentários, atribuir tarefas e fornecer feedback direto, sua equipe pode refinar as perguntas da pesquisa com eficiência.

💡 Dica profissional: Use páginas e subpáginas para separar as perguntas por tópico ou tipo e adicione ícones e imagens de capa para dar à sua pesquisa uma aparência profissional.

**Leia também 10 softwares de automação de formulários para análise e coleta de dados mais rápidas

2. Coletar dados dos entrevistados

• Escolha a melhor maneira de entrar em contato com os participantes (por exemplo, e-mail, mídia social ou link direto)
• Dê aos participantes tempo suficiente para responder para evitar respostas apressadas ou incompletas

A coleta de dados está mais simples do que nunca com Formulários ClickUp .

Desenhe formulários flexíveis com vários tipos de campos para capturar as informações de que você precisa

Estamos falando de pesquisas visualmente atraentes e bem estruturadas em apenas alguns minutos.

O design fácil de usar do ClickUp significa que você pode adicionar rapidamente escalas, classificações e outros campos para obter os dados exatos de que precisa - de caixas de texto e menus suspensos a caixas de seleção, datas e muito mais.

E o melhor: cada resposta pode ser transformada em uma tarefa, portanto, em vez de deixar o feedback se acumular, você pode começar a agir no momento em que as respostas chegarem.

**Leia também 8 modelos de questionários gratuitos para uma coleta de dados eficiente

3. Analise seus dados

• Analise tabelas, gráficos e quadros individualmente, comparando-os para identificar padrões e tendências
• Use ferramentas de software como o ClickUp para simplificar sua análise e transformar números brutos em insights acionáveis

Sem ajuda, analisar dados de pesquisa pode parecer como olhar para peças de quebra-cabeça confusas.

Com o Form View e os Dashboards do ClickUp, você está pronto para coletar feedback e transformá-lo em insights significativos.

4. Filtrar e organizar dados

• Segmente seus dados com base nos principais critérios demográficos ou de resposta para aprimorar suas descobertas
• Crie visualizações para destacar padrões e tornar os resultados mais fáceis de digerir

podem aumentar a fidelidade do cliente em mais de 30% .

Erros comuns a serem evitados na elaboração de relatórios de pesquisas

Você deve apresentar suas descobertas de forma clara e precisa ao elaborar um relatório de pesquisa

Aqui estão alguns erros que devem ser evitados:

• Negligenciar uma estrutura clara: Um relatório bem organizado com seções distintas, como introdução, metodologia, resultados, análise e conclusão, guia os leitores pelas suas percepções sem esforço
• Sobrecarga de dados: Embora os dados sejam cruciais, inundar os leitores com estatísticas excessivas pode ser esmagador
• Impedir o contexto: A apresentação de dados sem informações básicas pode levar a interpretações errôneas
• Uso de jargão ou linguagem complexa: O emprego de termos técnicos ou de linguagem complexa pode afastar os leitores; busque clareza e simplicidade para garantir que seu relatório seja acessível a um público amplo
• Ignorar as práticas recomendadas de visualização de dados: Imagens mal projetadas podem enganar ou confundir; certifique-se de que seus gráficos e diagramas sejam claros, devidamente rotulados e representem os dados com precisão
• Não personalizar o relatório de acordo com o público: Diferentes partes interessadas podem ter interesses variados, portanto, personalize seu relatório para atender às necessidades e preocupações específicas do público-alvo

**Leia também Como conduzir pesquisas de conscientização da marca (perguntas + modelos)

Práticas recomendadas para elaborar relatórios de pesquisas

Comece com uma introdução envolvente: Prepare o cenário explicando a finalidade da pesquisa e por que os dados são importantes. Isso acrescenta contexto e faz com que seu público se sinta envolvido com as descobertas desde o início

Use recursos visuais para contar sua história: Gráficos, tabelas e imagens podem tornar dados complexos mais fáceis de digerir. Incremente-os com gráficos de pizza, gráficos de barras ou até mesmo infográficos, quando for o caso, mas certifique-se de que cada visual tenha uma finalidade e melhore a compreensão

Destaque primeiro as principais conclusões: Comece com os pontos de dados mais impactantes - pense nisso como a notícia principal do seu relatório. Isso ajuda os leitores a terem uma visão geral rápida antes de se aprofundarem nos detalhes

Organize os dados em categorias lógicas: Agrupe respostas semelhantes para revelar relacionamentos e padrões. A divisão dos resultados por categoria ou tema mantém o relatório organizado e permite insights mais profundos

Resuma os insights para maior clareza: Encerre cada seção com um resumo que capture as principais conclusões. Uma breve conclusão no final do relatório ajuda os leitores a se lembrarem dos principais pontos e conclusões

Infundir a marca de sua empresa: Um relatório com uma marca profissional aumenta a credibilidade. Acrescente o logotipo da sua empresa, use as cores da marca e selecione fontes que se alinhem ao seu guia de estilo para obter um acabamento polido

Torne seu relatório fácil de compartilhar: Escolha formatos convenientes para compartilhamento, como PDF, link na nuvem ou relatório incorporado. Diferentes partes interessadas podem preferir vários formatos, portanto, ofereça flexibilidade para atender às necessidades de todos

Report Live: As pesquisas ficam melhores com o ClickUp

À medida que mais empresas entram no mercado, entender seus clientes e identificar seus pontos fracos é mais importante do que nunca para garantir uma melhor experiência do cliente.

Mas o que você usará para criar seus relatórios de pesquisa? Você precisa experimentar o ClickUp.

Como diz Chandu Prasad T S, executivo de contas sênior da Smallcase Technologies, "o ClickUp oferece inúmeras ferramentas de rastreamento, desde rastreadores de tempo até gráficos de pizza, linha e barra, facilitando o gerenciamento de projetos"

Não há como negar. O ClickUp combina visualizações de dados fáceis de usar, painéis flexíveis e formulários dinâmicos - todos trabalhando juntos para lhe dar uma visão completa de cada projeto em um piscar de olhos.

Então, por que não usar o ClickUp? Criar uma conta gratuita no ClickUp hoje mesmo!