Como escrever casos de teste eficazes

Em essência, todos eles fazem a mesma coisa: esses processos incluem um nível adicional de avaliação, confirmação, autorização ou aprovação para garantir a precisão, a qualidade ou a relevância do resultado.

No desenvolvimento de software, isso é chamado de teste ou garantia de qualidade. Em termos simples, o teste de software avalia o código para garantir que ele esteja funcionando conforme o esperado. Para realizar essa atividade de forma eficaz, as equipes de qualidade utilizam uma ferramenta poderosa chamada caso de teste.

Nesta postagem do blog, exploramos o que são, por que são necessários, quando usá-los e, o mais importante, como escrever casos de teste.

O que é um caso de teste?

Um caso de teste é um conjunto de ações, condições e dados de entrada usado para avaliar a qualidade de um aplicativo de software.

Digamos que você tenha criado um formulário para coletar o nome e o endereço de e-mail do usuário para uma assinatura de boletim informativo. Seu caso de teste especificará o seguinte:

Ações [tanto voltadas para o usuário quanto internas]: Tudo o que se espera que o usuário ou o software faça para concluir o fluxo de trabalho no software que está sendo desenvolvido.

Condições: Os requisitos que o usuário ou o sistema devem cumprir ao realizar suas ações.

Dados de entrada: Exemplos do que é considerado uma entrada aceitável para o recurso. Normalmente, as equipes de Garantia de Qualidade [QA] criam dados de teste que permitem testar resultados positivos e negativos.

Por exemplo, se uma condição para a validação do campo de nome for “pode conter apenas letras do alfabeto e espaço”, os dados de teste seriam

Por que os casos de teste são importantes na engenharia de software?

O método de casos de teste é uma abordagem abrangente, sistemática e repetível para testes de software. Embora seu objetivo principal seja garantir a qualidade da aplicação, ele agrega vários níveis de robustez e confiabilidade ao próprio processo de engenharia de software.

✅ Identificação de defeitos: Os casos de teste ajudam a identificar defeitos no software. Eles são fundamentais para determinar se o aplicativo está seguro para ser colocado em produção.

✅ Validação de requisitos: Os casos de teste garantem que o que você desenvolveu é exatamente o que você pretendia desde o início. Isso é especialmente importante se você trabalha em uma empresa de serviços que desenvolve software para stakeholders externos com requisitos específicos.

✅ Mitigação de riscos: Os casos de teste avaliam um recurso quanto a riscos de segurança, desempenho e financeiros. O analista de qualidade também inclui condições relativas à conformidade regulatória, padrões do setor etc. para garantir que todos os aspectos sejam abordados.

✅ Equilibrando o panorama geral: um novo recurso pode funcionar bem isoladamente. Mas, quando integrado ao restante do software, ele pode apresentar falhas ou fazer com que outro recurso deixe de funcionar. Os casos de teste garantem que isso seja detectado antes que afete a experiência do usuário em produção.

Um único caso de teste pode fazer tudo isso? Na verdade, não. Dependendo do recurso, do software, dos sistemas, das necessidades e dos objetivos organizacionais, existem vários tipos de casos de teste que as equipes de controle de qualidade escrevem.

Que tipos de casos de teste as equipes de controle de qualidade utilizam?

Existe um caso de teste para cada tipo de teste de software. Alguns dos mais comumente usados são os seguintes.

Caso de teste de funcionalidade: este caso de teste básico e fundamental avalia se um software funciona conforme o esperado. No mínimo, todo profissional de garantia de qualidade escreve isso.

Casos de teste de unidade: O teste de unidade avalia uma parte do recurso ou uma única unidade. Por exemplo, um profissional de garantia de qualidade pode escrever testes de unidade para verificar se o campo de endereço de e-mail atende a várias condições.

Casos de teste de segurança: avaliam se o recurso atende aos padrões de segurança para entrar em produção. Normalmente, isso inclui testes de autorização, autenticação, conformidade com os padrões OWASP, etc.

Casos de teste de desempenho: Isso valida se o novo recurso atende aos requisitos de velocidade, confiabilidade, escalabilidade e utilização de recursos.

Casos de teste de regressão: Os testes de regressão garantem que o novo recurso que você desenvolveu não afete nenhum dos recursos existentes no produto.

Além disso, também é possível executar casos de teste específicos. Por exemplo, organizações orientadas para o design podem incluir casos de teste de interface do usuário [UI]. Produtos que fazem parte de um fluxo de trabalho maior podem exigir a criação de muitos casos de teste de integração. Outros podem criar casos de teste de usabilidade específicos relacionados a heurística, acessibilidade, inclusão etc.

Como proprietário do produto, você decide o que seu software precisa fazer e cria casos de teste aplicáveis a isso. Você deve cobrir todos os cenários que são importantes para você.

Isso significa que um caso de teste é simplesmente um cenário de teste? De forma alguma.

Qual é a diferença entre um caso de teste e um cenário de teste?

Um caso de teste é um registro abrangente de como seu novo recurso deve se comportar [e como testá-lo]. Um cenário de teste é uma descrição de alto nível das ações que podem ocorrer [e, portanto, ser testadas].

Ampliando o exemplo anterior, o cenário de teste seria “testar a assinatura da newsletter”. No entanto, os casos de teste seriam:

Agora que conhecemos as diferenças, vamos voltar nosso foco para o caso de teste e nos aprofundar no assunto.

O que um caso de teste bem escrito deve incluir?

Os componentes de um caso de teste são:

Para recapitular, um caso de teste é uma documentação detalhada de tudo o que precisa ser testado para garantir que o software esteja funcionando conforme o esperado. Isso o torna abrangente, granular e multifacetado, envolvendo vários componentes.

Alguns dos componentes essenciais de um caso de teste são:

ID do caso de teste: Cada caso de teste tem um número. Isso pode parecer simples, mas, para testar um aplicativo de forma completa, você realizará vários testes que parecem semelhantes. O ID do caso de teste ajuda a diferenciá-los.

Descrição: Descrição do que você está testando. No exemplo acima, isso poderia ser: “Adicionar clientes potenciais reais e interessados ao nosso banco de dados de newsletter.”

Pré-requisitos: Todos os pré-requisitos que devem ser atendidos para usar este recurso. Por exemplo, discutimos a validação de cada campo acima. Além disso, outras condições podem incluir:

Etapas: Etapas que o usuário ou o sistema deve seguir para concluir a avaliação e considerá-la bem-sucedida.

Resultados esperados: Lista do que o sistema precisa fazer a seguir.

Resultados reais: Estas são as observações do testador após a execução do caso de teste. É isso que será enviado de volta ao desenvolvedor caso algo não funcione corretamente.

Com isso, você está pronto para escrever casos de teste eficazes. Veja como.

Como escrever casos de teste eficazes com exemplos

Veja como você pode escrever casos de teste eficazes:

Escrever um bom caso de teste requer tanto conhecimento de lógica de negócios quanto perspicácia tecnológica. Você precisa compreendê-lo tanto do ponto de vista do usuário no mundo real quanto da perspectiva tecnológica no mundo digital. Abaixo, apresentamos uma estrutura robusta para você dar os primeiros passos nessa jornada.

1. Como identificar os cenários de teste corretos?

Antes de escrever casos de teste, entenda os cenários reais em que o recurso será utilizado. Leia a história do usuário, estude o documento de requisitos ou até mesmo discuta as especificações com o desenvolvedor.

Por exemplo, os cenários de teste do exemplo anterior seriam: O usuário se inscreve com sucesso no boletim informativo.

Nesta etapa, é importante verificar se o documento de requisitos descreve o usuário de alguma forma específica.

Portanto, analise minuciosamente os requisitos, as especificações e as histórias de usuários.

2. Como os objetivos moldam seus casos de teste?

Nesta fase, defina o que você pretende alcançar ao executar seus testes. Por exemplo, se você estiver apenas testando se o recurso está funcionando conforme o planejado, você escreverá casos de teste funcionais.

No entanto, se você também precisar que ele seja seguro e tenha bom desempenho, você também escreverá os casos de teste correspondentes. Isso ajudará a otimizar seu processo de testes ágeis e a apresentar os resultados à equipe de desenvolvimento.

3. O que torna as etapas de teste claras e repetíveis?

Esta etapa vai além de apenas delinear o fluxo de trabalho. É tudo o que o controle de qualidade precisa fazer para garantir que o recurso funcione conforme o esperado.

Seja minucioso: entre em tantos detalhes quanto possível. Inclua o que precisa acontecer com base na ação do usuário/sistema. Por exemplo, você poderia escrever:

Torne-os reutilizáveis: a maioria dos recursos tem pontos em comum com outros recursos anteriores. Por exemplo, os campos para assinaturas de boletins informativos podem ser semelhantes aos utilizados para a criação de novas contas de usuário. Reutilize-os tanto quanto possível para manter a consistência e a eficiência.

Na verdade, você também pode criar modelos reutilizáveis de documentos de requisitos de produto, dos quais é mais fácil extrair cenários de teste e casos de teste.

Desenhe o processo: para recursos complexos, pode ser difícil documentar todos os casos de teste de maneira linear. Nesses casos, tente usar um fluxograma.

O ClickUp Whiteboards oferece uma tela em branco altamente personalizável para visualizar o fluxo de trabalho de seus recursos. Não sinta a pressão de fazer tudo sozinho. Crie seus fluxogramas e compartilhe-os com todas as partes interessadas — analistas de negócios, desenvolvedores, gerentes de testes etc. — e obtenha o apoio deles antes de começar!

Defina o contexto: Embora o cenário de teste descreva o contexto de negócios, você precisa definir claramente a configuração do teste. Inclua a versão do software, sistema operacional/navegador, hardware, formatos de data/hora, fuso horário etc. Além disso, inclua links para quaisquer documentos e recursos que possam ser úteis durante a execução do teste.

4. Como os resultados esperados devem ser definidos?

Esta é a resposta para o que acontece se! Então, o que acontece se o campo “nome” for validado? O que acontece se o campo “nome” não for validado?

Dessa forma, defina os resultados esperados para cada possibilidade. Quanto mais complexo for o recurso, mais longa será a sua lista.

5. Por que as pré-condições e pós-condições são necessárias?

Hoje em dia, nenhum recurso é uma ilha. No desenvolvimento de software, cada recurso está conectado a outro, o que significa que os testes têm uma série de pré-condições e pós-condições.

Exemplos de pré-condições

Exemplos de pós-condições

Esses foram os fundamentos; vamos agora aos detalhes.

Quais são as melhores práticas para escrever casos de teste sólidos?

As melhores práticas para escrever casos de teste são:

Vamos ser sinceros: escrever casos de teste é uma arte. Um bom caso de teste irá revelar bugs e defeitos que nem sequer foram previstos nos requisitos. Por exemplo, e se o campo de nome tivesse dois espaços? Ou se o sobrenome do usuário tivesse um hífen?

Para garantir que seus casos de teste sejam voltados para a entrega de software de alta qualidade, considere as seguintes práticas recomendadas.

🧠 Pense como um usuário

Antes de escrever seus casos de teste, pense da perspectiva do usuário. Seja crítico e detalhista. No exemplo que discutimos até agora, você poderia perguntar:

Coloque-se no lugar do usuário. Explore várias possibilidades e até mesmo casos extremos. Talvez você não crie casos de teste para todos eles, mas explorá-los ajuda a fortalecer o recurso.

🎯 Concentre-se em uma coisa de cada vez

Não escreva um caso de teste funcional que também seja um caso de teste de usabilidade e um caso de teste de banco de dados. Faça uma coisa de cada vez. Dessa forma, quando o resultado de um teste for aprovado ou reprovado, você saberá exatamente o que funcionou ou o que deu errado.

Incluir muitas variáveis em um único teste complicará a identificação dos problemas quando o teste falhar.

👫 Não faça isso sozinho

Os casos de teste definem a qualidade do software. Embora sejam a etapa de verificação no processo criador-verificador, eles precisam de uma camada adicional de revisão por duas pessoas. Portanto, depois de escrever os casos de teste, submeta-os à revisão por pares.

Peça a um colega para revisar o que você escreveu. Incentive-o a identificar falhas e dar feedback crítico. Também ajuda fazer isso em colaboração com analistas de negócios e desenvolvedores para obter uma compreensão mais clara de suas intenções.

♻️ Crie modelos reutilizáveis

Entre todas as melhores práticas na redação de casos de teste, a mais valiosa é a criação de modelos. Seja para testar funcionalidades semelhantes ou completamente diferentes, um modelo fornece estrutura para suas ideias. Inclua componentes-chave, um mecanismo de numeração automatizado ou uma estrutura para apresentar todos os resultados dos testes.

Baixe este modelo

O modelo de caso de teste do ClickUp é um exemplo simples, mas poderoso, de como você pode melhorar drasticamente a eficiência e a visibilidade com uma estrutura repetível. Esse modelo para iniciantes é personalizável, permitindo que suas equipes realizem mais tarefas com mais rapidez. E mais? Você também pode usar esse modelo para identificar candidatos à automação e intensificar seus esforços de garantia de qualidade.

🛠️ Use as ferramentas certas

Em uma equipe de desenvolvimento de software, escrever casos de teste abrangentes para funcionalidades complexas pode ser uma tarefa demorada. Sem falar na documentação e organização desses casos para facilitar o acesso.

Para isso, escolha a ferramenta certa.

Quais ferramentas ajudam as equipes a gerenciar casos de teste com eficiência?

As plataformas modernas de garantia de qualidade conectam planejamento, execução, geração de relatórios e automação para manter a cobertura em escala.

Um bom gerenciamento de casos de teste permite que você crie, organize, execute, registre e monitore o que está sendo testado. Isso ajuda as equipes de teste a garantir a rigor sem perder eficiência. Além disso, ajuda as equipes de desenvolvimento a identificar os bugs com clareza.

Embora os benefícios sejam infinitos, os desafios também o são. A regra geral para o número de casos de teste por recurso é “tantos quantos forem necessários”. Dependendo do seu recurso, podem ser dois — ou seja, um positivo e um negativo. Podem ser três, se o caso de teste for condicional. Ou podem ser vários.

Para fazer isso, você precisa de uma ferramenta robusta. Algumas das melhores ferramentas modernas de testes de garantia de qualidade são:

ClickUp

É assim que o ClickUp melhora o gerenciamento de casos de teste:

O ClickUp para equipes de software é uma ferramenta completa de gerenciamento de projetos, projetada para dar suporte a todos os aspectos do processo de engenharia. O gerenciamento de casos de teste não é exceção.

Escrevendo casos de teste: O ClickUp permite que as equipes gerenciem seu backlog com eficiência, graças a recursos robustos de rastreamento de bugs e problemas. Gerencie casos de teste existentes e crie novos com o ClickUp. Use formulários para que as equipes de software registrem solicitações/bugs e os convertam automaticamente em tarefas para a equipe.

Visibilidade para operações: você pode visualizá-los como um quadro Kanban por status ou usar a visualização de calendário para agendá-los. Gerencie as tarefas da equipe de QA com a visualização de carga de trabalho do ClickUp e leve as coisas para produção mais rapidamente. Use o modelo de rastreamento de bugs e problemas do ClickUp para ter uma visão geral de tudo o que está sendo testado em seu projeto de desenvolvimento de software.

Automação na gestão de projetos: Integre perfeitamente a gestão de casos de teste ao seu processo de desenvolvimento de produtos.

Use as automações do ClickUp para designar o testador certo para cada caso de teste. Quando o status do controle de qualidade mudar, reatribua-o automaticamente ao desenvolvedor para revisão.

Com o ClickUp para equipes ágeis, crie listas de verificação reutilizáveis para serem adicionadas automaticamente às tarefas. Configure o ClickUp Brain para ajudar as equipes de controle de qualidade a escrever relatórios mais rapidamente.

Melhores práticas já configuradas: use as dezenas de modelos pré-concebidos para estruturar seu processo de teste. Comece com os diversos modelos de casos de teste ou modelos de relatório de bug.

Baixe este modelo

Em seguida, experimente o modelo de gerenciamento de testes do ClickUp para otimizar seus cenários de teste, casos de teste e execuções de teste. Com esse modelo, acompanhe o processo, avalie os resultados e colabore com a equipe de desenvolvimento em relação a bugs/problemas.

Para iniciantes, este modelo também inclui um documento completo com instruções sobre “Como começar” para guiá-lo pelo processo.

Não sabe como escrever um relatório de teste? Temos um modelo para você. Baixe e use o modelo de relatório de teste do ClickUp, ideal para iniciantes, para resumir os resultados dos seus testes e repassá-los aos desenvolvedores.

TestRail

O TestRail é uma plataforma de gerenciamento de testes para documentar e acompanhar planos de teste. Inclui recursos de rastreabilidade, cobertura, automação de testes e análise. Ele se integra nativamente a várias ferramentas de desenvolvimento de software e oferece uma API abrangente.

BrowserStack

O BrowserStack é uma ferramenta de teste de aplicativos e navegadores. Ele oferece testes para aplicativos iOS e Android, bem como para sites em vários navegadores. Inclui módulos específicos para testes visuais, testes de acessibilidade, observabilidade de testes, automação low-code e muito mais.

Jira

Como uma das ferramentas de gerenciamento de projetos ágeis mais populares, o Jira também funciona como um software de rastreamento de bugs. Com o Jira, você pode escrever casos de teste, vinculando-os a histórias de usuários, bugs conhecidos ou outras questões.

No entanto, como o Jira não foi projetado para gerenciamento de casos de teste, os recursos de relatórios e automação podem ser limitados.

Pronto para fortalecer seu processo de testes de software? Crie com o ClickUp.

No desenvolvimento de software, os testes desempenham um papel crucial para garantir que tudo esteja em ordem. Eles oferecem suporte completo.

Isso valida o trabalho da equipe de desenvolvimento. Confirma a adequação às intenções da equipe de negócios. Mantém-se fiel às necessidades do usuário em termos de funcionalidade, desempenho, segurança e privacidade.

Gerenciar um processo tão crítico e abrangente exige um conjunto de ferramentas bem pensado. É exatamente isso que o ClickUp oferece.

Quer você siga o modelo ágil, Waterfall ou um modelo híbrido de desenvolvimento de software, o ClickUp está repleto de recursos, projetados para serem altamente personalizáveis e se adaptarem às suas necessidades específicas.

Além de um gerenciamento de tarefas poderoso e multifacetado, o ClickUp também inclui um conjunto de testes, automações DevOps, integrações e modelos que fazem a diferença. Veja por si mesmo. Experimente o ClickUp gratuitamente hoje mesmo.