Como líder de equipe, espera-se que você garanta a formação de uma equipe coesa e de alto desempenho. Assim como na série Harry Potter, você precisará convencer e motivar os membros do grupo Gryffindor, garantir que eles estejam à altura da situação e insistir em elevar o nível de desempenho da equipe (sempre que os membros do Slytherin causarem estragos). É claro que é mais fácil falar do que fazer.
Depois que sua equipe superar a “fase de conflito ” — em que há desacordos e confrontos constantes —, ela estará um passo mais perto de se tornar o “time dos sonhos”. Sua função, assim como a de Harry Potter, é implementar estratégias de união da equipe e resolver conflitos até o final do projeto (ou até encontrar todas as Horcruxes e destruí-las).
Você está pronto para aprender algumas estratégias práticas que podem fortalecer as relações da equipe na fase de normatização? À medida que avançarmos, também compartilharemos as melhores práticas e exemplos. Vamos lá! 🚦
Antes disso, vamos dar uma olhada rápida no modelo de desenvolvimento de equipes de Tuckman.
Entendendo os estágios de desenvolvimento de grupos de Tuckman
O psicólogo Bruce Tuckman publicou os Quatro Estágios do Desenvolvimento de Grupos — Formação, Conflito, Normatização e Desempenho — em 1965. Mais tarde, na década de 1970, ele acrescentou um quinto estágio, o Encerramento.
Aqui está uma breve visão geral das cinco fases de desenvolvimento de uma equipe:
Fase 1: Formação
Na fase de formação, os membros da equipe começam a se conhecer. Eles interagem, mas não têm certeza de como se encaixarão devido à falta de dinâmica da equipe. Nesta fase, os membros discutem o propósito, os objetivos e a missão da equipe e descobrem como organizar suas responsabilidades.
Que estratégias podem ajudá-lo na fase de formação?
- Facilite as apresentações: implemente exercícios para quebrar o gelo e apresente cada membro da equipe para criar um senso de pertencimento.
- Defina metas e funções: converse sobre as metas do projeto para que todos estejam alinhados e estruture a equipe, esclarecendo as funções e responsabilidades de cada um.
💡Dica profissional: você pode usar o modelo ClickUp Meet the Team e outros modelos para quebrar o gelo para criar perfis bem organizados de todos os membros da equipe, apresentá-los uns aos outros e ajudá-los a entender os sentimentos uns dos outros para que se sintam à vontade.
Fase 2: Conflito
A fase de “conflito” é quando a equipe começa a sair da sua zona de conforto. Os membros compartilham ideias, expressam opiniões e aproveitam a oportunidade para se destacar entre os colegas. À medida que as personalidades individuais se manifestam, os conflitos se tornam comuns na fase de conflito.
Que estratégias podem ajudá-lo na fase de conflito?
- Aceite os conflitos: transforme os conflitos em oportunidades, abordando-os e incentivando os membros da equipe a se concentrarem mais nas soluções do que nos problemas.
- Estabeleça regras básicas: defina regras para manter o respeito mútuo, independentemente do conflito. Certifique-se de que todos os membros da equipe possam expressar suas perspectivas.
Use o ClickUp Docs para criar um wiki com todos os recursos do projeto. Escreva as regras básicas, adicione uma tabela com as funções e responsabilidades dos membros, uma lista de ferramentas e links e muito mais.
Fase 3: Normatização
A fase de normatização do desenvolvimento da equipe é a utopia que você estava procurando. 🌈 Nesta fase, a equipe colabora em direção ao objetivo final. Cada membro trabalha com mais eficiência à medida que aprende a compartilhar ideias e receber feedback para melhorar suas habilidades.
Que estratégias podem ajudá-lo na fase de normatização?
- Apoie os membros da equipe: garanta uma comunicação regular entre os membros da equipe, realizando sessões individuais e em grupo e orientando as pessoas que não se sentem à vontade para discutir seus desafios em grupo.
- Incentive o feedback: promova feedback construtivo e ofereça oportunidades para avaliar o progresso individual e da equipe.
Usar os quadros brancos do ClickUp é uma ótima ideia para melhorar a colaboração da equipe. Sua equipe pode fazer brainstorming, mapear ideias e estratégias e criar fluxos de trabalho para garantir operações mais tranquilas — tudo em tempo real.
Fase 4: Desempenho
Na fase de desempenho, as equipes trabalham juntas para atingir os objetivos da equipe, seguindo os processos estabelecidos. Elas se concentram em trabalhar coletivamente para entregar resultados como equipe, em vez de buscar o sucesso individual. Como resultado, a produtividade coletiva e a sinergia da equipe são altas nesta fase.
Que estratégias podem ajudá-lo na fase de desempenho?
- Promova a liderança compartilhada: incentive os membros do grupo a assumir funções de liderança.
- Cultive o equilíbrio entre vida profissional e pessoal: como a produtividade é mais alta nesta fase, promova o equilíbrio entre vida profissional e pessoal para evitar estresse e esgotamento.
Fase 5: Encerramento
A última das cinco fases do desenvolvimento da equipe é a dissolução, quando o projeto chega ao fim. Os membros experimentam um sentimento agridoce de satisfação e tristeza ao se separarem. Eles se concentram no desempenho da equipe, nos próximos projetos e em suas futuras equipes.
Que estratégias podem ajudá-lo na fase de encerramento?
- Verifique os resultados: certifique-se de que tudo esteja concluído. Discuta o status dos resultados com os membros e prepare quaisquer informações adicionais exigidas pelas partes interessadas.
- Fale sobre a incerteza: ajude os membros da equipe a superar a ansiedade em relação ao futuro. Apoie-os e ofereça recursos para orientá-los nessa transição.
Quando você chega ao estágio de normatização do desenvolvimento da equipe, após passar com sucesso pela fase de conflito, você já construiu uma base sólida para a equipe. No entanto, é fundamental se concentrar em resolver os desafios do estágio de normatização para garantir alta produtividade e coesão da equipe.
Desafios na fase de normatização
Aqui estão os desafios comuns da fase de normatização que você deve enfrentar para manter a harmonia perfeita da equipe👇
Aderir às normas
As normas estabelecem os padrões de comportamento da equipe. Mas, se não forem seguidas corretamente, as equipes voltam à fase de conflito. O pior cenário? Sua equipe pode entrar em colapso total.
Quando as regras da equipe entraram em colapso, a própria equipe se desintegrou, o senso de propósito entrou em colapso e o desastre se desenrolou. Nessa perspectiva, as regras são importantes para proteger a ação coletiva.
Quando as regras da equipe entraram em colapso, a própria equipe se desintegrou, o senso de propósito entrou em colapso e o desastre se desenrolou. Nessa perspectiva, as regras são importantes para proteger a ação coletiva.
Então, quais são os desafios enfrentados ao aderir às regras da equipe?
- Falta de clareza: os membros da equipe não conseguem entender o que se espera deles.
- Conflitos internos: Choques de personalidade e conflitos devido a objetivos individuais concorrentes podem atrapalhar o fluxo de trabalho da equipe.
- Esquecendo as regras: as equipes podem ter dificuldade em colocar as normas em prática de maneira eficaz.
Como você supera esses desafios de aderir às normas da equipe?
- Tenha regras básicas escritas: Escrever as normas da equipe em uma plataforma centralizada e de fácil acesso esclarece as expectativas da equipe e ajuda os membros a segui-las.
- Construa confiança: lembre os membros da equipe de seus objetivos e metas. Isso ajuda a aumentar o sentimento de confiança, o que, por sua vez, aumenta a satisfação no trabalho.
- Avalie o progresso: reserve 30 minutos por mês ou 15 minutos por semana para discutir o quanto sua equipe está cumprindo as normas. Uma maneira de fazer isso é criar um quadro de pontuação simples usando o ClickUp Brain, um assistente de IA que ajuda você a fazer isso facilmente. Em seguida, você pode pedir à sua equipe para se avaliar quanto ao cumprimento das regras.
Use a ferramenta de gerenciamento de projetos do ClickUp para estabelecer regras para a equipe. Você pode criar um livro de regras para a equipe usando o ClickUp Docs e acompanhar o progresso da equipe com os painéis do ClickUp.
Equilibrando objetivos individuais e da equipe
Os membros da equipe têm objetivos e prioridades individuais, que podem entrar em conflito com os objetivos da equipe, levando a conflitos inesperados.
Além disso, trabalhar em equipe pode ser exigente e exaustivo, especialmente se a carga de trabalho for desequilibrada. Com o tempo, isso pode resultar em uma sensação de desmotivação.
Veja como você pode superar esse desafio na fase de normatização do desenvolvimento do grupo:
- Alinhe as metas individuais com as metas da equipe: crie metas individuais que se alinhem com a missão e os objetivos estratégicos da equipe. Você pode usar o ClickUp Goals para definir objetivos SMART individuais e de equipe, acompanhar os cronogramas dos projetos e as tarefas da equipe, bem como o progresso em relação às metas🎯.
- Incentive a comunicação aberta: permita que sua equipe converse sobre seus objetivos individuais. Aproveite os aplicativos de comunicação da equipe para criar um espaço central onde os membros da equipe possam discutir, colaborar e se comunicar em tempo real.
- Equilibre as cargas de trabalho: preste atenção às cargas de trabalho individuais. Certifique-se de que ninguém sofra de esgotamento. Além disso, incentive os membros da equipe a apoiarem uns aos outros para alcançar os objetivos individuais e coletivos.
💡 Dica profissional: aproveite o Gerenciamento de Recursos do ClickUp para visualizar os recursos rapidamente. Você pode usar a visualização da carga de trabalho para planejar e gerenciar a capacidade.
Manter a motivação
As equipes podem ficar muito confortáveis na fase de normatização do desenvolvimento da equipe e perder o foco em alcançar o objetivo. As equipes também podem estagnar se atingirem os objetivos de forma consistente, mas não os superarem. Portanto, motivar as equipes na fase de normatização pode ser um desafio.
Aqui estão algumas maneiras de manter sua equipe motivada:
- Comemore as vitórias: reconheça os esforços e as conquistas da equipe para envolver os membros. De acordo com a Gallup, os funcionários que recebem reconhecimento têm 20 vezes mais chances de se envolver do que aqueles que não recebem.
- Verifique diariamente: converse com os membros da sua equipe todos os dias para avaliar o progresso deles. Discuta os desafios e objetivos de carreira deles e oriente-os para que tenham um desempenho melhor.
- Lide com os conflitos logo no início: comunique-se com os membros da equipe assim que surgirem conflitos, para que você possa identificar o problema e resolvê-lo sem demora.
Você pode usar o ClickUp Chat para se comunicar com sua equipe em tempo real. Ele ajuda a compartilhar recursos e atualizações do projeto, resolver conflitos e discutir itens de ação conforme necessário.
Melhores práticas para fortalecer as relações da equipe na fase de normatização
Agora que você conhece os desafios da fase de normatização, vamos discutir algumas práticas recomendadas que você pode implementar para garantir relacionamentos sólidos na equipe.
Promova uma comunicação aberta
Defina metas de comunicação logo no início do processo de desenvolvimento da equipe. Mantenha a transparência criando um plano de comunicação sólido, no qual você mencione os modos de comunicação, objetivos, partes interessadas, frequência de comunicação, ferramentas e muito mais.
Aproveite o modelo de matriz de comunicação e reuniões da equipe ClickUp para planejar suas reuniões regulares. Você pode definir as funções e responsabilidades dos membros, estabelecer diretrizes para check-ins e criar cronogramas de projetos para garantir que tudo esteja dentro do planejado.
💡 Dica profissional: use também modelos de plano de comunicação para estabelecer como e quando os membros da equipe devem se comunicar. Você pode experimentar o modelo de plano de comunicação do ClickUp para melhorar suas comunicações externas e internas. Esse modelo ajuda a definir estratégias de comunicação e medir o sucesso de seus esforços de comunicação.
Realize atividades de formação de equipes
Se vocês conseguem rir juntos, conseguem trabalhar juntos.
Se vocês conseguem rir juntos, conseguem trabalhar juntos.
Atividades divertidas de formação de equipes podem ajudar os membros da equipe a se unirem.
Aqui estão algumas atividades e jogos que você pode experimentar:
- Festas virtuais: se você tem uma equipe remota, organize festas online para reconhecer as conquistas dos membros. Você pode fazer questionários, conversar, falar sobre os hobbies dos membros, seus destinos de viagem e comidas favoritas e muito mais.
- Competições: Energize as equipes organizando competições que estimulem sua criatividade e capacidade de resolução de problemas. Você pode formar duplas e pedir que elas criem metas ou regras relacionadas ao projeto dentro de um prazo determinado. A dupla que terminar primeiro ganha🥇
- O que temos em comum: este jogo funciona melhor para equipes maiores. Organize-o virtualmente ou pessoalmente, crie pequenos grupos e peça aos membros da equipe que descubram o que os membros de cada grupo têm em comum — livros, música, sabores de sorvete e muito mais.
Reforce as normas e os padrões
Como mencionado acima, os membros da equipe podem esquecer rapidamente as normas da equipe.
Então, o que você pode fazer para reforçá-los na fase de normatização?
- Torne as regras visíveis: não basta escrever as regras em um espaço central; destaque-as durante as reuniões. Por exemplo, se você organizar uma reunião no Zoom, destaque as regras nas telas de cada membro. Você também pode criar ícones que representem as normas e exibi-los nas telas dos membros.
- Leia as normas: no início de cada reunião, leia em voz alta as normas da equipe para ajudar os membros a lembrarem-se do que devem cumprir. Isso restabelece o envolvimento, a confiança e o propósito.
- Destaque as normas no contexto do feedback: ao fornecer feedback, mencione as normas como um lembrete. Por exemplo, se “comunicação aberta” for uma norma, mencione-a ao pedir que membros específicos se manifestem durante as reuniões.
Ao reforçar as normas, você não apenas constrói uma equipe de alto desempenho, mas também mantém a alta produtividade ao longo de todas as fases.
Experimente o ClickUp — a chave para o sucesso da sua equipe
Goste ou não, suas equipes devem passar por todas as fases do desenvolvimento do grupo para se tornarem equipes de alto desempenho. Você precisa liderá-las com tato em cada fase. Mas o mais importante é manter o foco e a motivação durante a fase de normatização do desenvolvimento da equipe para chegar à fase “Você conseguiu!”.
O ClickUp pode ajudá-lo a construir equipes de alto desempenho de forma eficaz.
A ferramenta de produtividade ClickUp simplifica metas, comunicação e processos. Ela ajuda você a planejar e implementar uma comunicação detalhada, gerenciar recursos, equilibrar cargas de trabalho, resolver conflitos antecipadamente, estabelecer normas de forma centralizada, acompanhar o progresso e muito mais.
Resumindo, o ClickUp ajuda a gerenciar a dinâmica do grupo de maneira integrada. Portanto, se você quiser ver o que mais o ClickUp pode fazer, inscreva-se gratuitamente agora!