Yogi Berra, jogador de beisebol, disse uma vez: "Se você não sabe para onde está indo, vai acabar em outro lugar". Ter um norte verdadeiro para seguir é tão importante para um atleta quanto para um empresário.
Depois de definir seus objetivos, é hora de traçar um plano para alcançá-los. Atualmente, as equipes de negócios elaboram uma ampla gama de planos que abrangem gerenciamento de projetos, arquitetura tecnológica, gestão de talentos e muito mais.
Nesta postagem do blog, exploramos um dos planos de negócios mais importantes para o sucesso no mercado: o plano de marketing.
O que é um plano de marketing?
Um plano de marketing é um documento operacional que descreve suas metas, estratégias, táticas, atividades e resultados mensuráveis.
Um bom plano de marketing é:
- Detalhado o suficiente para ser claro, mas sem detalhes excessivos que possam distrair
- Linguagem e apresentação simples
- Orientado para objetivos, com ações claras para alcançar as metas estabelecidas
- Prático, com marcos e pontos de verificação
Elementos de um plano de marketing
Um bom plano de marketing geralmente tem sete elementos-chave:
- Pesquisa de mercado: Pesquise o tamanho do mercado, os padrões do setor, a dinâmica do mercado, a concorrência e os produtos
- Público-alvo: Analisar a base de clientes, incluindo idade, sexo, idioma, interesses, preferências, comportamentos e fase da vida
- Metas: definir metas de marketing mensuráveis que estejam alinhadas com as metas de negócios em relação ao reconhecimento da marca, geração de leads, conversão, engajamento e defesa da marca
- Estratégia de marketing: desenvolver a combinação certa de canais de marketing, campanhas e métricas
- Orçamento: alocar recursos para cada atividade de marketing, colocando os orçamentos existentes nos canais que produzem o máximo retorno sobre o investimento
- Mensagem da marca: criar conteúdo inteligente e informativo que construa um relacionamento sólido com os clientes em potencial, refletindo de forma consistente a filosofia da organização
- Monitoramento e avaliação: testar e analisar as estratégias de marketing para identificar aquelas que estão funcionando e ajustar o plano de acordo com os resultados
10 exemplos e modelos eficazes de planos de marketing
Assim como nenhum homem é uma ilha, nenhuma ideia também é. Toda ideia é uma melhoria (direta ou indireta) em algo que já existe. Toda ideia que você tem é inspirada por outra coisa. Suas próprias ideias também inspirarão alguém.
Então, vamos ver como algumas das empresas mais bem-sucedidas elaboram seus planos de marketing e aprender algumas coisas com elas.
1. Visite Baton Rouge: Plano de promoção turística
Em 2019, a cidade norte-americana de Louisiana estabeleceu a missão de "aumentar o número de visitantes e a notoriedade da região da Grande Baton Rouge". Para cumprir essa missão, colaborou com a Simpleview, uma empresa de marketing turístico.
O plano de marketing da Simpleview inclui pesquisa qualitativa e quantitativa, conselhos específicos e recomendações. Alguns dos elementos que se destacam neste plano são:
- Contexto em torno dos números e planos turísticos anteriores
- Análise SWOT
- Perfil do público-alvo
- Metas, estratégias e táticas correspondentes
Conclusões
Como profissional de marketing, você pode aprender várias coisas com este plano de marketing. Principalmente:
Abrangência: Incluir pesquisa e análise para demonstrar compreensão antes de fazer recomendações.
Estruturas: análise SWOT, perfil do público-alvo e definição de metas.
Planejamento em pirâmide invertida: Comece com a meta de negócios, depois divida-a em estratégias de 360 graus e táticas práticas, criando um processo simples, mas poderoso.
Calendário de atividades: um cronograma provisório de eventos para executar o plano em discussão.
2. Safe Haven Family Shelter: Plano de marketing da marca
A Safe Haven Shelter é uma organização sem fins lucrativos que trabalha com habitação. Eles tinham quatro objetivos específicos:
- Objetivo I: Construir autoridade no setor
- Objetivo II: Construir o reconhecimento da marca
- Objetivo III: Construir a fidelidade à marca em públicos estabelecidos
- Objetivo IV: Criar marcas para eventos e campanhas de arrecadação de fundos
Para alcançá-los, eles elaboraram um plano de marketing que divide as metas em objetivos, para os quais existem ações específicas. Além disso, também inclui uma menção ao público-alvo, temas e mensagens principais e, finalmente, métricas.
Conclusões
Granularidade: O plano de marketing da Safe Haven começa com os grandes objetivos, mas entra em detalhes granulares das ações, métricas e partes interessadas responsáveis. Isso ajuda a conectar o plano de alto nível às ações práticas.
Transparência: Este plano dá continuidade ao plano do ano anterior, aceitando abertamente atrasos e perturbações em determinadas campanhas.
Guardrails: "Conte a história da Safe Haven de uma forma que se relacione com os problemas maiores que a sociedade enfrenta. O mundo precisa mudar; qual é o papel da Safe Haven na transformação dessa mudança?"
Essa citação orienta o plano de marketing, mantendo todas as partes interessadas focadas em contar essa história.
3. Universidade de Illinois: Plano de marketing para matrículas
A Universidade de Illinois queria aumentar as matrículas em seus cursos de graduação em 2021. Para atingir esse objetivo, o departamento de admissões criou um plano de marketing detalhado.
O plano de marketing da Universidade de Illinois contém:
- Contexto, pesquisa e insights importantes
- Perfil do público e influências comportamentais
- Programas de marketing em conteúdo, digital, mala direta, brochuras, e-mail, eventos, mídias sociais, mensagens de texto e, eventualmente, o site
Conclusões
Insights: O plano inclui uma seção detalhada que estabelece o contexto, incluindo o perfil do público-alvo e as etapas do funil de admissões. Ele oferece uma visão única do comportamento do cliente, fundamental para a elaboração de uma estratégia eficaz.
Plano de funil completo: este plano descreve o tipo de mensagens que uma pessoa recebe com base no estágio do funil em que se encontra.
4. A resposta da Coca-Cola à pandemia
Cerca de três meses após o início da pandemia global que mudou a vida como a conhecíamos, a Coca-Cola estava se reinventando para o novo mundo.
Embora este resumo de uma palestra do diretor financeiro John Murphy não seja um plano de marketing por definição, ele oferece uma excelente visão sobre comunicação em situações de crise e liderança empresarial.
A Coca-Cola promete:
- Elimine marcas "zumbis" com baixo desempenho
- Consolide a oferta em um portfólio menor e mais relevante
- Priorize a higiene por meio de soluções sem contato e canais fora de casa
- Concentre-se nos produtos mais vendidos para manter a atenção do consumidor
- Redesenhe as embalagens para criar produtos adequados para vendas online
Conclusões
Proatividade: A Coca-Cola reconhece o impacto da pandemia e fala proativamente com os acionistas sobre sua estratégia.
Definir expectativas: "Alguns mercados terão uma recuperação em forma de V, enquanto outros terão uma recuperação em forma de U ou L, e acho que ainda é muito cedo para afirmar como serão essas diferentes formas."
Isso estabelece expectativas realistas na mente do leitor.
Foco: Em vez de discutir os detalhes dos desafios ou da redução da receita, a Coca-Cola se concentra nas oportunidades, e a marca está aproveitando-as com ambas as mãos. Isso tranquiliza os acionistas de que, juntos, eles sairão mais fortes.
5. OpenOffice: Plano estratégico de marketing
Antes de entrarmos em detalhes, é importante ressaltar que este plano tem 20 anos. Na verdade, isso oferece algumas perspectivas únicas que os profissionais de marketing podem obter e usar em seus planos.
Este plano estratégico de marketing da OpenOffice contém:
- Análise da comunidade, do mercado, do produto e da concorrência
- Segmentação de mercado
- Análise SWOT
- Propostas e ideias sobre comunidade, produto, preço, distribuição e promoção
Conclusões
Comunidade: "As versões anteriores tiveram circulação restrita dentro do Projeto de Marketing do OpenOffice.org; esta versão inicia o processo de consulta com toda a Comunidade OpenOffice.org, com o objetivo de uma apresentação formal ao Conselho da Comunidade no final de 2004."
Como um produto de código aberto que depende muito da comunidade, este plano de marketing é inclusivo e colaborativo — uma abordagem que pode inspirar outros produtos semelhantes criados por usuários ou pela comunidade.
Disrupção: Este plano de marketing inclui uma seção para ideias de marketing disruptivas, incluindo a segmentação de clientes que parecem pouco atraentes para a concorrência e a competição contra o "não consumo"
Planeje o plano: o apêndice contém uma descrição do processo que a equipe de marketing utilizou para elaborar este plano.
6. Plano de marketing de Lakeland, Tennessee
Normalmente, os planos de marketing para cidades e municípios giram em torno do turismo. Este da cidade de Lakeland, no Tennessee, é diferente, pois busca atrair mais famílias para se tornarem residentes e impulsionar o crescimento nos setores residencial e comercial.
Este plano de marketing para Lakeland, Tennessee, inclui:
- Principais objetivos comerciais e metas de apoio
- Mensagens estratégicas: Por exemplo: "Lakeland é favorável aos negócios e está pronta para o crescimento econômico"
- Públicos-alvo, como incorporadoras imobiliárias, organizações e indivíduos
- Canais de distribuição
- Indicadores-chave de desempenho
- Iniciativas estratégicas
Conclusões
Desafios: "Por muitos anos, Lakeland optou por permanecer uma "comunidade-dormitório", oferecendo aos seus residentes impostos baixos ou inexistentes sobre a propriedade, baixo índice de criminalidade e diretrizes rígidas de desenvolvimento."
Esta parte do relatório descreve os desafios históricos de forma honesta e transparente, a fim de impulsionar mudanças futuras.
Resultados mensuráveis: Lakeland, Tennessee, vincula seu plano de marketing a receitas diretas na forma de impostos sobre propriedade e vendas. Também inclui métricas de satisfação dos residentes para garantir que os resultados qualitativos também sejam alcançados.
7. Lush Cosmetics
A indústria de cosméticos é extremamente competitiva, com o branding e o marketing desempenhando um papel fundamental na diferenciação. Portanto, o plano de marketing da Lush é um estudo interessante sobre comunicação e gestão de marca.
Conclusões
Foco: O uso da matriz BCG é uma maneira inteligente de entender o valor e o potencial de cada produto e priorizar os esforços de marketing.
Valores: Colocar a visão, a missão, o propósito e os valores da marca em primeiro plano para criar uma conexão emocional direta com o cliente em potencial. A marca também não tem medo de ser disruptiva e provocativa.
Ferramentas e estruturas: O plano inclui uma matriz de valores, análise SWOT, análise situacional e outras estruturas de marketing para orientar a documentação do plano.
Estratégia centrada na marca: O plano de marketing da Lush descreve as estratégias, mensagens e táticas que estão perfeitamente alinhadas com o objetivo geral da marca. Por exemplo, esse plano usa o slogan "go natural" (vá natural), que segue as mensagens globais "go naked" (vá nu).
8. Bay Area Rapid Transit: Plano estratégico de marketing
Em 1988, o departamento de relações públicas elaborou um plano de marketing abrangente para o BART, o sistema de transporte rápido da área da baía de São Francisco.
Antes de descartar isso como algo ultrapassado, permita-nos mostrar por que ainda é relevante e inspirador.
Observação: Informações muito interessantes sobre o transporte público na década de 1980, se você é um aficionado por história!
Conclusões
Perspectiva de longo prazo: A primeira parte do plano é de cinco anos e inclui planejamento de serviços, preços, pesquisa e atividades promocionais.
Filosofia de marketing: "Todos os funcionários da BART devem ser considerados profissionais de marketing", afirma o relatório, estabelecendo que o marketing não se resume a algumas campanhas, mas se reflete nas conversas e no comportamento.
Marketing de conteúdo: O plano diz: "desenvolver um guia de campo BART para professores que levam crianças em excursões como complemento ao filme e vídeo "Mark Twain Going Places" — um excelente exemplo de marketing de conteúdo relevante e envolvente.
Apesar de já terem se passado 35 anos desde que esse plano foi elaborado, ele continua sendo um ótimo exemplo de plano de marketing, pois tem bases sólidas. Ele se concentra no propósito e na mensagem, sem perder de vista os objetivos.
Na verdade, a BART continua sendo uma das agências de publicidade mais criativas dos Estados Unidos atualmente, ganhando vários prêmios. Abaixo está um anúncio de uma campanha deste ano.
9. Plano de marketing turístico dos Territórios do Noroeste
A Northwest Territories Tourism (NWTT) é uma organização sem fins lucrativos e de marketing de destinos. Ela apresenta regularmente seus planos de marketing ao conselho de administração, financiadores e outras partes interessadas. Hoje, discutimos o plano para 2024.
O plano de marketing da NWTT inclui:
- Visão geral do ambiente de marketing, incluindo tendências do setor e do mercado
- Estratégias de mitigação de riscos
- Prioridades estratégicas e atividades correspondentes
Conclusão
Planejamento de riscos: Embora a maioria das organizações realize algum tipo de análise SWOT, é raro que um plano de marketing tenha um foco específico nos riscos. A NWTT identifica vários tipos de riscos e traça estratégias claras para superá-los.
Visualização: o NWTT mapeia todo o panorama de marketing para facilitar a compreensão. Ele esclarece responsabilidades sobrepostas e incentiva as equipes a trabalharem juntas para alcançar objetivos comuns.
Observação: os recursos visuais e infográficos são uma inspiração absoluta se você deseja persuadir seus gerentes ou patrocinadores a financiar seu plano.
10. Public Health England: Estratégia de marketing social
A Public Health England (PHE) utiliza ferramentas e técnicas do mundo dos negócios e as reaproveita para o bem público. Dessa forma, apoia agendas governamentais, como a obesidade infantil e a saúde mental.
Esta nova estratégia de marketing ajuda a integrar tecnologias digitais e campanhas para um envolvimento mais profundo e uma mudança de comportamento. O plano de marketing nas redes sociais da PHE inclui:
- Definição dos desafios e oportunidades
- Insights e lições de campanhas anteriores
- Princípios que orientam as atividades de marketing
- Ideias para campanhas e planos de execução
Conclusão
Crescimento cumulativo: este plano se baseia em sucessos e conquistas passados para orientar os esforços de marketing futuros. Por exemplo, o plano está dobrando as parcerias para expandir o alcance, o que funcionou muito bem no passado.
Foco: A PHE tem a tarefa de promover mudanças de comportamento, um desafio quase insuperável. A PHE supera isso concentrando-se na comunicação e criando slogans de campanha que ressoam com os diversos grupos-alvo.
Ativos digitais: Além de publicidade e conteúdo, a PHE também está desenvolvendo aplicativos móveis e produtos digitais que apoiam a mudança de comportamento. Por exemplo, o bot do Facebook Breastfeeding Friend fornece respostas aprovadas por parteiras para mães que amamentam, 24 horas por dia, 7 dias por semana!
Esses são apenas os dez melhores planos que encontramos na Internet. Na verdade, muitos deles tendem a ser de órgãos e departamentos governamentais, pois são obrigados a publicar seus planos de marketing periodicamente.
Se precisar de mais alguns exemplos, aqui estão alguns:
- Plano de marketing da Public Health England 2013-14: Um ótimo exercício do tipo "neste dia, naquele ano"
- Plano de marketing da cidade de Grand Haven: Com o objetivo de criar oportunidades de redesenvolvimento
- Plano de marketing estratégico da Travel Texas: detalhes específicos das atividades em vários canais
Os exemplos acima demonstram as diversas maneiras pelas quais você pode abordar seu plano de marketing. No entanto, se há uma coisa que você não pode perder, são os dados e as análises.
Tipos de planos de marketing
Existem dezenas de tipos diferentes de planos de marketing que as equipes elaboram todos os dias. A equipe de mídia social pode criar um calendário para suas atividades, as equipes de análise podem criar um painel para acompanhar as métricas de sucesso e a equipe de conteúdo pode ter um cronograma para sua produção.
1. Plano de marketing de conteúdo
Um plano de marketing de conteúdo abrange a idealização, a criação, a distribuição, a reutilização e a medição dos esforços relacionados ao conteúdo. Um bom plano de marketing de conteúdo inclui:
- Tópicos/ideias sobre os quais a equipe criará conteúdo
- O formato em que o conteúdo será criado, como posts em blogs, infográficos, vídeos, podcasts, etc.
- O canal em que será publicado, como blog, site, redes sociais, etc.
- Métricas esperadas para leitores, engajamento e conversões, conforme aplicável
Se você é novo neste espaço, comece com qualquer um destes modelos de calendário de conteúdo personalizáveis.
2. Plano de marketing nas redes sociais
Ao contrário de um plano de marketing de conteúdo, que é construído em torno de tópicos e ideias, um plano de marketing de mídia social consiste em criar conteúdo adequado para canais sociais específicos. Um plano de marketing de mídia social robusto inclui:
- Estratégias de campanhas pagas e orgânicas
- Ideias de conteúdo específicas para cada plataforma
- Reutilização de estratégias para conteúdo existente
- Métricas de engajamento e desempenho
3. Plano de marketing por e-mail
Se um plano de marketing de mídia social se concentra nos canais sociais, o marketing por e-mail se concentra nos e-mails. Este plano inclui as formas abrangentes como sua organização usaria o e-mail para atingir seus objetivos de marketing.
Um plano de marketing por e-mail inclui:
- Tipos de e-mails, como promocionais, educacionais ou boletins informativos
- Bancos de dados de clientes potenciais em vários estágios do funil e as mensagens correspondentes que eles precisam receber
- Frequência e horário de envio dos e-mails
- Tom, estilo e design das mensagens de e-mail
- Medidas de sucesso e referências
4. Plano de marketing de otimização para mecanismos de busca (SEO)
Este é um plano de marketing especializado, projetado para otimizar a classificação do seu conteúdo na página de resultados do mecanismo de busca, o que, por sua vez, direcionará mais tráfego para o site. Os planos de marketing de SEO incluem:
- Pesquisa de palavras-chave e visibilidade potencial
- Táticas de otimização na página
- Estratégias de link building e outras técnicas de otimização fora da página
5. Plano de marketing tradicional
O plano de marketing tradicional geralmente se refere a canais de publicidade não digitais, como televisão, rádio, mídia impressa e outdoor. Esse plano de marketing é complementar ao plano de marketing digital, criando uma estratégia coesa para a marca.
Especialmente em economias em desenvolvimento, onde os usuários estão mais expostos à mídia tradicional para entretenimento e informação, esse plano de marketing desempenha um papel crucial para o sucesso.
Os planos de marketing tradicionais incluem:
- Canais escolhidos para marketing e publicidade
- Despesas e orçamentos previstos para cada canal
- Comunicação e mensagens para cada canal
- Mecanismos de acompanhamento, como um número de telefone ou e-mail exclusivo para avaliar o desempenho
6. Plano de marketing de crescimento
Comum entre startups e empresas de tecnologia, o marketing de crescimento aproveita os dados para gerar interesse, consultas e engajamento no negócio. Um plano típico de marketing de crescimento contém:
- Táticas completas, desde a conscientização até a defesa da causa
- KPIs, como taxa de crescimento, taxa de retenção, rotatividade, valor da vida útil do cliente e métricas de satisfação
- Atividades que impulsionam o crescimento, como eventos ou webinars
- Recursos para executar campanhas, como e-books, white papers, estudos de caso, etc.
7. Plano de marketing de influência
Tradicionalmente, isso poderia ser chamado de plano de embaixador da marca, envolvendo o endosso de celebridades. No espaço das mídias sociais, o plano de marketing de influência se refere à estratégia de uma organização para envolver personalidades populares online para explicar, educar e endossar seus produtos ou serviços.
Um bom plano de marketing de influência precisa ser cuidadoso e bem pensado. Veja o que isso implica.
- Lista de influenciadores cujo conteúdo e filosofia estão alinhados com a sua marca
- Processo de experimentar, usar e recomendar seu produto
- Remuneração e divulgação relacionada ao público do influenciador
- Estrutura para medir o ROI das atividades de marketing de influência
8. Lançar um plano de marketing
Um bom lançamento de produto inspira os usuários em potencial a considerar ou até mesmo experimentar o novo produto que você tem a oferecer. Para isso, o plano de marketing de lançamento deve incluir:
- Posicionamento do produto, com detalhes sobre como ele se compara à concorrência existente
- Material educativo, como brochuras, demonstrações, testemunhos de utilizadores beta, etc.
- Estratégia de entrada no mercado, incluindo preços, campanhas publicitárias, parcerias, etc.
- Pré-lançamento (pesquisa, preparação, concepção da proposta de valor), lançamento (comunicados de imprensa, anúncios, eventos) e atividades pós-lançamento (análise de dados, otimizações)
Como criar um plano de marketing eficaz
Dependendo das metas, objetivos, escopo, cronograma e atividades envolvidas, seu processo de planejamento de marketing pode variar bastante. Aqui estão as etapas básicas para ajudá-lo a sair da página em branco.
1. Escolha uma ferramenta de planejamento
Existem vários softwares de planejamento de marketing disponíveis no mercado para ajudá-lo a planejar e organizar suas atividades. Escolha aquele que melhor se adapta às suas necessidades. Por exemplo, você pode simplesmente abrir um Google Doc e escrever seus planos.
Se você tem uma prática de marketing madura, pode usar um software de gerenciamento de projetos como o ClickUp para documentar o plano, colaborar com as partes interessadas, programar atividades, criar tarefas, gerenciar o desempenho e muito mais.
Uma ferramenta como o ClickUp, com um modelo de plano de marketing gratuito, pode facilitar sua vida sempre que você estiver fazendo planos.
2. Faça sua pesquisa
Um bom plano de marketing baseia-se em uma pesquisa minuciosa. Algumas das técnicas de pesquisa de marketing mais utilizadas são:
Análise SWOT: estudo dos pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças. Este modelo de análise SWOT para novos produtos da ClickUp é um ótimo ponto de partida.
Segmentação de mercado: Organizar o mercado/público em grupos com base em dados demográficos, preferências, comportamentos, etc. A segmentação ajuda no planejamento e na definição do público-alvo das campanhas de marketing.
Estratégias de preços: Entenda o mercado, a concorrência e a acessibilidade do cliente em potencial para criar a estratégia de preços certa.
3. Defina metas
O ponto central de qualquer bom plano de marketing é definir objetivos claros desde o início. Certifique-se de que seus KPIs de marketing sejam:
- SMART, ou seja, específico, mensurável, alcançável, relevante e com prazo determinado
- Claro e fácil de entender para todos os membros da equipe
- Acessível durante todo o período de vigência do plano de marketing
- Alinhado com os objetivos de negócios
Os objetivos do ClickUp foram criados para permitir tudo isso e muito mais. Crie metas para tarefas/atividades. Defina metas numéricas, monetárias ou do tipo verdadeiro/falso. Acompanhe o progresso e visualize as porcentagens de progresso em vários objetivos em uma única visualização.
4. Liste seus planos
Esta é a parte do seu plano de marketing que diz respeito ao plano em si. Faça uma lista de todas as iniciativas de marketing que pretende realizar para atingir seus objetivos. Inclua:
- Mensagens da campanha
- Conteúdo e outros recursos que você criará ( um bom software de marketing de conteúdo pode ajudar nisso)
- Canais de distribuição
- As partes interessadas e suas responsabilidades
- Orçamentos
- Métricas para cada atividade
Em seguida, programe-os em um cronograma para garantir que tudo seja razoavelmente viável. Use qualquer um dos modelos de plano de marketing do ClickUp para acelerar esse processo. Comece a usar o modelo de plano de marketing do ClickUp!
Bônus: Aqui estão algumas ferramentas de marketing para pequenas empresas que você pode usar para fazer seus planos.
5. Documente os detalhes
Inclua o máximo de informações possível no seu plano de marketing para que, quando chegar a hora de executá-lo, todos saibam o que precisa ser feito.
O ClickUp Docs oferece um espaço colaborativo e fácil de usar para consolidar dados, imagens, textos e outros conteúdos incorporados sem esforço.
Edite em tempo real. Adicione destaques, títulos, listas de verificação e muito mais. Quando terminar, você pode criar tarefas diretamente a partir do ClickUp Docs para facilitar o gerenciamento de projetos de marketing.
6. Escreva um resumo
Todo mundo precisa de uma versão resumida. Portanto, escreva um resumo executivo com os pontos mais importantes do plano de marketing mais longo. Se isso for muito trabalhoso, use o ClickUp Brain para criar automaticamente um resumo e inseri-lo diretamente no Docs. Et voilà!
7. Configure painéis
Com base em suas metas e projetos, configure painéis para as métricas que você precisa acompanhar. Você também pode usar os painéis do ClickUp para acompanhar os principais indicadores de desempenho, métricas de projetos e produtividade nas equipes de marketing.
8. Avalie e otimize
À medida que você executa o plano, você encontrará novos aprendizados e insights. Use-os para otimizar o plano. Por exemplo, se sua publicidade em mecanismos de busca estiver tendo um desempenho melhor do que seus investimentos em mídias sociais, reallocate os orçamentos.
Análise do plano de marketing e indicadores de desempenho
Se o marketing é um esforço criativo, a análise é a parte que garante seu financiamento. Em essência, a análise de marketing monitora e mede o impacto dos planos de marketing para que as equipes possam garantir o máximo retorno sobre o investimento.
Algumas das formas mais comuns pelas quais a análise de dados fortalece os planos de marketing são:
Precisão
Com dados e insights, a análise ajuda os profissionais de marketing a criar campanhas com maior probabilidade de sucesso. Por exemplo, se você sabe que a maioria das suas consultas vem do Instagram, pode investir na criação de uma loja no Instagram para vendas na plataforma.
Definição de metas
A análise ajuda a identificar o mercado-alvo com maior potencial de valor e a direcioná-lo com precisão.
Agilidade
Diferentemente do passado, as equipes não fazem mais planos de cinco anos. Assim como as equipes ágeis de desenvolvimento de software, os profissionais de marketing fazem planos em pequenos sprints. A análise oferece a capacidade de medir os resultados de cada sprint e otimizar de acordo com eles.
Priorização
Anúncios no Facebook ou Instagram? Anúncios de pesquisa ou SEO? Outdoors ou hashtags no Twitter? A análise ajuda a projetar os resultados potenciais de cada uma dessas opções e a priorizá-las de maneira eficaz.
Avaliação
Todas as ferramentas de marketing online oferecem uma ampla gama de métricas. Para que seu plano seja significativo, concentre-se apenas naquelas que são importantes. Normalmente, isso pode incluir qualquer uma das seguintes opções.
- Tráfego orgânico e pago
- Custos de aquisição de clientes
- Valor da vida útil do cliente
- Retorno sobre o investimento
- Ponto de equilíbrio e outras métricas relacionadas a custos
- Números de penetração no mercado
Se você leu até aqui, provavelmente está ansioso para criar um ótimo plano de marketing para si mesmo. Portanto, antes de nos despedirmos hoje, gostaríamos de deixar aqui um guia básico para você criar seu próprio plano de marketing.
Perguntas frequentes sobre planos de marketing
1. O que é um plano de marketing?
Um plano de marketing é um documento operacional que descreve suas metas, estratégias, táticas, atividades e resultados mensuráveis.
Veja o exemplo da Visit Baton Rouge. O plano de marketing da Simpleview inclui pesquisa qualitativa e quantitativa, conselhos específicos e recomendações. Alguns dos elementos que se destacam nesse plano são:
- Contexto em torno dos números e planos turísticos anteriores
- Análise SWOT
- Perfil do público-alvo
- Metas, estratégias e táticas correspondentes
2. Quais são as oito etapas dos planos de marketing?
- Escolha uma ferramenta de planejamento de marketing
- Faça sua pesquisa
- Defina metas
- Liste seus planos
- Documente os detalhes
- Escreva um resumo
- Configure painéis
- Avalie e otimize
3. Como posso escrever um plano de marketing?
Para escrever um plano de marketing claro e abrangente, inclua os seguintes elementos.
- Pesquisa de mercado: Pesquise o tamanho do mercado, os padrões do setor, a dinâmica do mercado, a concorrência e os produtos
- Público-alvo: Analisar a base de clientes, incluindo idade, sexo, idioma, interesses, preferências, comportamentos e fase da vida
- Metas: definir metas de marketing mensuráveis que estejam alinhadas com as metas de negócios em torno do reconhecimento da marca, geração de leads, conversão, engajamento e defesa da marca
- Estratégia de marketing: desenvolver a combinação certa de canais, campanhas e métricas
- Orçamento: alocar recursos para cada atividade de marketing, colocando os orçamentos existentes nos canais que produzem o máximo retorno sobre o investimento
- Mensagem da marca: Criar conteúdo inteligente e informativo que construa um relacionamento sólido com os clientes em potencial, refletindo de forma consistente a filosofia da organização
- Monitoramento e avaliação: testar e analisar as estratégias de marketing para identificar as que estão funcionando e ajustar o plano de acordo com os resultados
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