Você já se perguntou por que algumas equipes se reinventam constantemente e prosperam, enquanto outras lutam para acompanhar o ritmo? Você não está sozinho! Muitos de nós já passamos por isso, imaginando como desbloquear o próximo nível de inovação e produtividade no trabalho.
O molho secreto aqui é o "desenvolvimento de capacidades"
Trata-se de capacitar cada membro da equipe a reconhecer e usar seus pontos fortes exclusivos.
Nos negócios, onde a mudança é a única constante, a capacidade de desenvolver e nutrir capacidades é a diferença "real" entre prosperar e apenas sobreviver.
Pense no desenvolvimento de capacidades como um investimento na atualização do kit de ferramentas da sua equipe - com habilidades mais afiadas e um espírito de superação.
Este blog discute o desenvolvimento de capacidades e seus benefícios em detalhes. Compartilhamos exemplos e estratégias para desenvolver a capacidade organizacional em suas equipes ou em nível individual.
O que é desenvolvimento de capacidade?
O termo desenvolvimento de capacidades é um processo que permite que as equipes desenvolvam e fortaleçam habilidades e capacidades. Isso, por sua vez, ajuda a equipe a atingir seus objetivos, gerenciar desafios no local de trabalho, estabelecer uma boa governança e contribuir para o crescimento organizacional de forma mais eficaz.
O conceito se estende a várias atividades, desde o aprendizado de habilidades técnicas, como computação em nuvem ou coleta e análise de dados, até o cultivo de habilidades técnicas, como apresentação, pensamento estratégico, gerenciamento de tempo e avaliação de capacidade em nível institucional.
Uma estratégia de desenvolvimento de capacidades facilita que os indivíduos assumam o controle de seu aprendizado, identificar suas necessidades e prioridades e criar um plano estratégico para atendê-las, resultando em estabilidade organizacional.
Capacitação Vs. Planejamento de capacidade
Embora a capacitação e o planejamento possam parecer semelhantes, são dois conceitos distintos e vitais para o sucesso da equipe. Planejamento de capacidade concentra-se na capacidade da sua equipe de fazer mais trabalho expandindo seus recursos.
No entanto, o desenvolvimento de capacidade trata de melhorar a capacidade da equipe de realizar esse trabalho, equipando-se com o conhecimento e as habilidades necessárias.
Por que o desenvolvimento de capacidades é importante?
Ao desenvolver a capacidade da sua equipe ou em nível organizacional, os seguintes benefícios são importantes:
1. Aumento da colaboração e da produtividade
O fato de os membros da sua equipe terem um entendimento comum dos obstáculos e das oportunidades de crescimento resulta no compartilhamento de práticas recomendadas, na reunião de recursos e no aprendizado com as experiências dos outros.
É mais provável que eles trabalhem de forma otimizada para atingir metas compartilhadas, o que aumenta os níveis de satisfação e reduz o esgotamento. O desenvolvimento da capacidade organizacional fortalece a comunidade e oferece apoio mútuo aos membros para lidar com problemas complexos no trabalho.
2. Mais espaço para inovação e criatividade
O desenvolvimento de capacidades incentiva os indivíduos a pensar de forma criativa e a desenvolver novas ideias e soluções para diferentes desafios.
Isso os ajuda a ampliar o escopo de seu trabalho para atender mais pessoas ou para atender com eficiência as pessoas com as quais já estão trabalhando.
Essa liberdade criativa leva a aprimoramento do processo de negócios e maior moral dos funcionários, o que, por sua vez, afeta positivamente a organização.
3. Planejamento estratégico e tomada de decisões de grande porte
O desenvolvimento de capacidades ajuda os membros da sua equipe a ver o panorama geral e a prever problemas no trabalho - por exemplo, orçamentos de projetos escalonados atrasou remessas e gerenciou mal nivelamento de recursos .
Isso faz com que eles deixem de estar constantemente em um modo reativo e os torna estrategistas superiores. Com uma lista clara de requisitos e um plano estratégico, sua equipe pode tomar decisões informadas, mesmo quando ocorrem interrupções, aumentando efetivamente a capacidade da organização.
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4. Maior poder de adaptação e resiliência
A capacitação cria um ambiente de aprendizado contínuo e desenvolvimento sustentável para que os indivíduos avancem com eficiência em suas carreiras, o que é crucial para a adaptação mais rápida e a criação de resiliência entre as equipes.
Essas qualidades as tornam mais bem equipadas para responder a emergências ou crises e promover a rápida recuperação e reconstrução.
5. Atendimento às expectativas das partes interessadas
As melhores equipes funcionam como uma máquina bem lubrificada. Elas cumprem os prazos atingir os objetivos e manter as partes interessadas satisfeitas com o progresso.
A capacitação alinha os recursos com as demandas de um projeto para um gerenciamento proativo e consciente.
6. Crescimento individual maximizado
Ter espaço para reconhecer pontos fortes e fracos e implementar diferentes táticas para lidar com eles aumenta a confiança nos membros da equipe.
Eles ficam ansiosos para assumir mais responsabilidades e usar o software de gerenciamento de recursos para realizar seu trabalho com eficiência. O suporte à capacitação também desenvolve sua capacidade de inspirar e orientar outras pessoas.
Exemplos de iniciativas de desenvolvimento de capacidade organizacional
Embora o conceito seja amplo, qualquer pessoa pode implementá-lo em vários níveis. Vamos estudar algumas atividades de desenvolvimento de capacidade:
1. Programas de desenvolvimento de liderança
"Um líder sabe o caminho, segue o caminho e mostra o caminho."
É quase impossível realizar qualquer coisa sem uma liderança sólida. Mas isso não significa que as pessoas no topo tomem as decisões mais importantes para a organização. Seus gerentes e líderes de equipe em vários níveis contribuem para a missão e as metas gerais.
Um programa de desenvolvimento de liderança promove o pensamento estratégico, a tomada de decisões e habilidades de gerenciamento de equipes -por exemplo, iniciativas de desenvolvimento de capacidade para treinar funcionários com alto potencial para prepará-los para funções de nível executivo.
2. Workshops de aprimoramento
Uma das maneiras mais simples de desenvolver a capacidade é aprimorar os membros da sua equipe por meio de táticas de aprendizagem estruturadas.
Por exemplo, uma empresa de tecnologia poderia oferecer campos de treinamento de codificação para jovens programadores recém-ingressos, para que eles possam dar um salto e trabalhar em projetos complexos mais cedo. Ou uma empresa de manufatura oferece treinamento em novas tecnologias de produção.
3. Parcerias de mentoria
A eficácia das iniciativas de capacitação aumenta com parcerias de mentoria em que profissionais experientes orientam a equipe júnior. Por exemplo, as habilidades de liderança dos funcionários juniores podem ser desenvolvidas ao colocá-los em contato com funcionários mais experientes. Essa orientação pode ser na forma de desenvolvimento de capacidade, crescimento pessoal ou aconselhamento de carreira.
Outro exemplo é o de dois funcionários com a mesma experiência, mas em departamentos diferentes, que se orientam mutuamente para aprimorar suas habilidades de gerenciamento de tempo e realizar mais em suas funções atuais.
4. Forças-tarefa
Às vezes, os processos organizacionais também precisam ser consertados. As forças-tarefa focadas na remoção de ineficiências iniciam o desenvolvimento de capacidades avaliando os sistemas, identificando discrepâncias e corrigindo-as.
Por exemplo, se a sua equipe financeira ainda cria faturas e recibos manualmente no Excel, crie modelos para esses documentos usados com frequência. Ou, se não houver um processo adequado para a integração de novos membros, crie um fluxo de trabalho fácil de seguir.
Ao eliminar essas ineficiências, os funcionários economizam tempo e têm mais clareza sobre como fazer seu trabalho. Seu foco em definir a produtividade dos funcionários otimizará a produção e a qualidade do trabalho.
5. Treinamento em políticas e defesa de interesses
Outra maneira de desenvolver a capacidade é incentivar os membros da equipe a participar de atividades que aumentem a conscientização pública da missão de responsabilidade social da sua organização.
Isso pode incluir treiná-los para realizar campanhas de defesa de causas específicas, voluntariado em ONGs e organizações sem fins lucrativos ou consultoria no desenvolvimento de técnicas e estratégias de captação de recursos para uma organização.
Essa forma de treinamento aumentará a alocação de recursos e o poder voluntário investido na organização.
Componentes das atividades de desenvolvimento de capacidade
Ao desenvolver a capacidade, esses três elementos contribuem para uma experiência prática, independentemente da área de foco ou do departamento.
1. Fortalecer o ecossistema
No desenvolvimento de capacidades, uma das melhores coisas a fazer é criar uma rede ou um ecossistema de fornecedores, consultores e provedores de tecnologia que atendam coletivamente às suas diversas necessidades.
A abordagem de rede no nível sistêmico garante que as iniciativas não sejam isoladas, mas recebam suporte de uma estrutura abrangente de conhecimento especializado, recursos e infraestrutura.
2. Envolva as partes interessadas
Ao envolver as partes interessadas na definição e execução das metas, suas atividades de desenvolvimento de capacidade provavelmente serão relevantes para as necessidades e os contextos do seu público-alvo. Essa relevância garante que os esforços de desenvolvimento de capacidade sejam bem recebidos e direcionados.
3. Considere as implicações futuras dos esforços
Crie iniciativas de desenvolvimento de capacidades que possam ser ampliadas e adaptadas ao longo do tempo, proporcionando benefícios a longo prazo. Antecipe a necessidade de recursos para que os membros da equipe que precisam de mais apoio não tenham que esperar muito tempo.
Ao mesmo tempo, capacite os indivíduos para que possam dar continuidade às iniciativas de forma independente. Isso envolve o desenvolvimento de habilidades em áreas técnicas e áreas como orientação, treinamento e transferência de conhecimento .
Manter esses componentes em primeiro plano ao se envolver em atividades de capacitação fortalecerá as parcerias e alcançará os resultados que você busca para a sua equipe.
Cinco etapas para desenvolver a capacidade no local de trabalho
Com a abordagem correta, o desenvolvimento de capacidades pode ser um divisor de águas para a sua equipe (e organização). Aqui estão cinco etapas para ajudá-lo a começar:
1. Categorize os recursos como essenciais, de apoio e estratégicos
Avalie as necessidades específicas da sua equipe. Faça pesquisas e entrevistas e conduza discussões em grupo para entender as várias barreiras que os diferentes membros da equipe enfrentam.
Com base nas informações coletadas, liste todas as habilidades essenciais (essenciais), habilidades benéficas (de apoio) e habilidades que podem proporcionar uma vantagem competitiva (estratégicas).
Por exemplo, as habilidades essenciais incluem habilidades básicas de trabalho, suporte, colaboração em equipe e habilidades de comunicação, e a estratégia pode envolver conhecimentos técnicos avançados (por exemplo, codificação).
Com base na classificação, defina Metas SMART para o desenvolvimento de capacidade. Por exemplo:
Específico: Melhore a proficiência da sua equipe de desenvolvimento de software em estruturas JavaScript como Node.js e React.
**Medida: Cada membro da equipe deve concluir um curso avançado de desenvolvimento full-stack e implementar um projeto usando as tecnologias, demonstrando um aumento de pelo menos 20% na eficiência do desenvolvimento. Visualize e gerencie qualquer projeto com um Quadro branco ClickUp .
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Possível: Fornecer acesso a cursos on-line e sessões de treinamento interno e delegar horas regulares para o aprendizado.
Relevante: Aprimorar o conjunto de habilidades é essencial para melhorar a qualidade de seus produtos de software.
Com prazo determinado: Tenha como objetivo concluir o treinamento em nove meses.
Você pode realizar o desenvolvimento de capacidades e planejamento de capacidade no Excel para obter insights valiosos sobre as cargas de trabalho da sua equipe para projetos atuais e futuros. No entanto, o Excel pode não ser a melhor ferramenta de desenvolvimento de capacidade devido aos recursos limitados de colaboração e à falta de visualizações interativas de gerenciamento de projetos, como List, Calendar e Board View.
Como alternativa, o ClickUp tem tudo o que você precisa para um processo simplificado de desenvolvimento de capacidade e modelos prontos para você começar a trabalhar.
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2. Personalize programas de treinamento em diversos formatos
Depois de definir a meta, reconheça que as pessoas podem ter diferentes pontos de partida. Personalize os programas de capacitação que os membros da sua equipe possam adaptar com base no metas e objetivos .
Assegure-se de que os materiais e os métodos de apresentação atendam a diferentes estilos e habilidades de aprendizagem.
Inclua workshops, treinamento no local de trabalho e cursos on-line para manter o processo de desenvolvimento de habilidades envolvente e eficaz.
Por exemplo, para aprimorar a proficiência em estruturas JavaScript, a equipe pode fazer exercícios interativos de codificação, participar de workshops em que possam codificar em tempo real e receber feedback imediato, além de trabalhar com desenvolvedores experientes que compartilham práticas recomendadas e dicas.
Além disso, incentive sua equipe a trabalhar em pequenos projetos ou tarefas usando as estruturas antes de estarem prontos para assumir um projeto de grande escala.
3. Documente processos críticos com ferramentas colaborativas
Para atingir a meta, sua equipe deve ter um roteiro claro de como deve alcançá-la. Isso não apenas eliminará a ambiguidade sobre as próximas etapas e aumentará a eficiência, mas também apoiará a sustentabilidade de longo prazo à medida que os funcionários forem se mudando.
Desenvolva guias detalhados com instruções passo a passo, cronogramas, funções e responsabilidades, além de todos os modelos ou utilização de recursos protocolos.
Envolva todos os membros da equipe no processo de documentação. Obtenha percepções e experiências em primeira mão, essenciais para capturar a realidade de como os processos funcionam e onde podem ser feitas melhorias.
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Defina dependências para suas tarefas vinculando-as a tarefas, arquivos, documentos e muito mais. Visualize qualquer processo com sua equipe e torne-o fácil de acompanhar. Esse recurso é importante para listar as etapas necessárias para desenvolver a capacidade e garantir que todas as atividades estejam no caminho certo.
Estabeleça uma rotina para revisar e atualizar a documentação do processo - à medida que os procedimentos evoluem e novas percepções são obtidas com o tempo.
4. Definir métricas de medição e avaliação
Acompanhe o progresso de todos os membros da equipe e avalie o impacto geral da sua estratégia de desenvolvimento de capacidades usando as seguintes métricas:
Aquisição de habilidades: Meça a melhoria em competências ou habilidades específicas antes e depois da conclusão do treinamento. Use avaliações de capacidade, faça testes ou realize simulações para essa finalidade.
**Níveis de envolvimento: Monitore o nível de envolvimento e participação no programa. Desenvolva pesquisas sobre satisfação no trabalho, relevância do treinamento e aplicabilidade para determinar a opinião da sua equipe.
Taxas de conclusão: Acompanhe a porcentagem de membros da equipe que concluíram o treinamento. Baixas taxas de conclusão podem indicar problemas com o design ou a relevância do programa.
Utilização de habilidades: Quantifique as melhorias no desempenho do trabalho após o treinamento. Procure mudanças nos níveis de produtividade (por exemplo, conclusão mais rápida das tarefas) e na qualidade dos resultados (por exemplo, melhor feedback das partes interessadas).
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5. Conecte-se com outras organizações
Embora tenha ferramentas de planejamento e desenvolvimento de capacidade para sua compartilhamento interno de conhecimento e o desenvolvimento são necessários, você também deve se comprometer a se conectar e aprender com colegas de outras organizações.
Crie uma lista de problemas e desafios que você gostaria de obter ajuda de outras pessoas e comece a procurá-las para entender o que elas fizeram e que você gostaria de replicar.
Essas conexões geralmente resultam em redes de apoio, que oferecem orientação, mentoria e oportunidades de desenvolvimento profissional. Isso não só aumenta as capacidades das organizações individuais, mas também fortalece o setor e as comunidades.
Além disso, considere o uso de modelos de planejamento de capacidade para gerenciar seus recursos e verificar se eles estão abaixo, acima ou dentro da capacidade.
Por exemplo, o Modelo de planejamento de recursos do ClickUp é uma maneira conveniente de alocar recursos dentro da equipe e visualizar a capacidade dos recursos em um só lugar. Use esses insights para otimizar as cargas de trabalho, antecipar possíveis problemas e alinhar as equipes com o que é mais importante para a organização.
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Aproveite o potencial inexplorado da sua equipe com o desenvolvimento de capacidades
Muitas equipes de uma organização se veem sobrecarregadas, lutando para acompanhar as demandas em evolução apenas porque não têm as competências adequadas ou a previsão para avançar.
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