Slack vs. Mattermost: qual é a melhor ferramenta de colaboração?

O trabalho remoto é a forma de operação padrão para a maioria das empresas atualmente. Isso significa quebrar silos, trabalhar de forma assíncrona, comunicar-se com clareza e colaborar em toda a organização.

O caminho para permitir uma colaboração perfeita nem sempre é simples. Você precisa das ferramentas, dos processos e dos hábitos de trabalho certos para manter o fluxo de informações entre equipes e departamentos. Preocupações com segurança de dados e TI, além do controle de acesso, também não facilitam as coisas.

Felizmente, você tem ótimos aplicativos de colaboração que fazem a maior parte disso. Basta escolher aquele que melhor atende às suas necessidades. Por isso, escolhemos duas ferramentas de colaboração de alto desempenho e as comparamos: Mattermost x Slack.

Aqui está uma comparação detalhada com atributos, limitações, preços e muito mais para facilitar sua decisão.

P. S.: Adicionamos uma alternativa que pode substituir vários aplicativos de colaboração. Espere até o final! (ou role para chegar aqui mais rápido 🤩)

O que é o Slack?

O Slack é uma plataforma de colaboração e comunicação baseada na nuvem para equipes e locais de trabalho. É um centro para sua equipe conversar, compartilhar arquivos, trabalhar com parceiros externos, realizar reuniões de áudio ou vídeo e registrar e compartilhar atualizações — tudo em tempo real.

É uma ferramenta popular entre organizações híbridas e remotas para melhorar a colaboração e a produtividade, mantendo a flexibilidade.

Ironicamente, o Slack não permite que você relaxe! 😉

Recursos do Slack

Agora, vamos dar uma olhada nos recursos que fazem do Slack uma das melhores ferramentas de colaboração em equipe.

1. Colaboração

Os recursos colaborativos do Slack, como os canais, permitem que você organize o trabalho, converse, compartilhe arquivos e tome decisões.

Se o seu trabalho envolve colaboração com equipes externas, como parceiros, fornecedores ou clientes, você pode usar o Slack Connect.

Outros recursos incluem DMs, Huddles e Clips, permitindo que os funcionários conversem, façam chamadas de voz e vídeo e até mesmo compartilhem e gravem clipes, tornando a comunicação muito mais fácil do que as trocas de e-mails.

2. Automação

Se você deseja automatizar suas tarefas rotineiras e tediosas, mas não tem os conhecimentos técnicos para isso, o Slack conhece alguém que pode ajudar: o Workflow Builder. Com alguns cliques, você terá um fluxo de trabalho automatizado pronto para uso.

Se você tem habilidades de programação, pode personalizar seus processos de negócios usando a interface de programação de aplicativos (API) do Slack para se adequar ao seu fluxo de trabalho.

Com aplicativos e integrações populares, você pode conectar suas ferramentas favoritas e manter o fluxo de trabalho sem esforço extra. 🤩

3. Compartilhamento de conhecimento

Sua equipe pode pesquisar conversas e arquivos em canais e mensagens diretas por meio de uma poderosa opção de pesquisa.

As equipes muitas vezes precisam arquivar projetos, documentos e canais antigos para manter a interface limpa e atualizada, mas procurar os arquivos antigos pode ser tedioso. No entanto, o recurso Slack Archive facilita a pesquisa por essas conversas e documentos antigos.

4. Segurança e conformidade

O Slack implementa as melhores práticas e estruturas aceitas pelo setor para manter seus dados seguros. Somente as pessoas certas podem acessar as informações da empresa com gerenciamento de dispositivos e identidades.

Os dados dos seus clientes são criptografados e protegidos com ferramentas como o Slack Enterprise Key Management e o Data Loss Prevention. 🛡️

Preços do Slack

O que é o Mattermost?

Ideal para equipes técnicas, o Mattermost é uma plataforma de colaboração e comunicação de código aberto conhecida por sua forte conformidade com privacidade e segurança. É uma plataforma integrada de ferramentas de produtividade que oferece comunicação baseada em canais, execução estruturada de fluxos de trabalho e fluxos de trabalho de projetos.

Ele ajuda na organização do fluxo de trabalho e elimina a necessidade de alternar entre diferentes aplicativos.

A experiência com o Mattermost é semelhante à do Slack, pois oferece mensagens individuais e em grupo, além de outras ferramentas para planejar melhor a comunicação.

Mais recomendado para uso no escritório, as equipes técnicas e operacionais em todo o mundo preferem o Mattermost.

Recursos do Mattermost

Vamos ver quais recursos tornam essa plataforma de colaboração de código aberto uma ferramenta de colaboração popular.

1. Mensagens colaborativas

Trocar mensagens é ótimo, até você estar correndo contra um prazo. As ferramentas baseadas em canais do Mattermost permitem chamadas de áudio nativas e compartilhamento de tela, facilitando a realização das tarefas com mais rapidez.

Sincronização de mensagens em tempo real, histórico pesquisável e compartilhamento de arquivos, imagens ou links — tudo isso facilita a colaboração.

2. Manuais do Mattermost

Uma equipe geograficamente diversificada que segue vários processos pode muitas vezes levar à confusão e à duplicação de trabalho. Os Playbooks da Mattermost ajudam os membros da sua equipe a se manterem alinhados por meio de uma automação integrada baseada em listas de verificação que ajuda a aumentar a visibilidade e a responsabilidade.

Isso proporciona a todos atualizações diárias com gatilhos e ações automatizados, atualizações de status transmitidas em painéis e cronogramas e relatórios prescritos.

3. Plug-ins

Ter todas as suas ferramentas favoritas em um só lugar simplifica seu trabalho e economiza seu tempo. Com os plug-ins do Mattermost, você pode automatizar tarefas rotineiras com suas ferramentas preferidas sem precisar alternar entre elas.

O Mattermost também permite adicionar personalizações poderosas ao servidor, desktop e aplicativos da web sem precisar fazer alterações na base de código. Isso significa que você pode fazer muito sem ajuda técnica. Você também pode personalizar suas integrações com acesso total à API. 🙌

4. Segurança aprimorada

O Mattermost é um software de código aberto que oferece segurança de dados superior com uma solução auto-hospedada que permite acesso completo ao código-fonte. Suas ferramentas avançadas de auditoria e relatórios de conformidade mantêm os dados confidenciais seguros sem monitoramento de terceiros.

Você também pode mover dados para qualquer lugar, a qualquer momento, com criptografia de ponta a ponta em repouso e em trânsito.

Preços do Mattermost

Slack vs. Mattermost: comparação de recursos

A diferença mais evidente entre o Slack e o Mattermost é que o Slack é um software de código fechado, portanto, apenas os fornecedores podem acessar ou alterar o código proprietário. O Mattermost é uma ferramenta de comunicação segura de código aberto, o que significa que qualquer organização que optar por ela pode personalizá-la com seus próprios plug-ins e APIs abertas.

Aqui estão as principais diferenças entre o Slack e o Mattermost.

Agora, vamos nos aprofundar no assunto.

1. Hospedagem

O fato de você trabalhar em um escritório, em um ambiente híbrido ou totalmente remoto pode influenciar sua escolha de hospedagem do software de colaboração. Também é preciso levar em consideração com quem você trabalha.

Por exemplo, se você trabalha com fornecedores de serviços de saúde ou entidades governamentais, eles podem exigir que você use um software auto-hospedado e esperar que você cumpra todas as suas expectativas de segurança e privacidade.

Slack

É fácil de usar, pois é uma ferramenta baseada na nuvem. Você pode criar canais públicos ou privados, formar uma equipe, adicionar membros e começar a trabalhar.

O Slack é a ferramenta ideal para colaborar de forma eficaz no dia a dia se sua equipe for pequena e nova. Como o Slack é um software proprietário, você pode personalizá-lo da melhor forma com modelos ou ferramentas, mas não poderá hospedá-lo por conta própria.

Mattermost

O código-fonte aberto permite que você hospede você mesmo o Mattermost. Implemente o software de acordo com as diretrizes de segurança da sua organização e opte pela implantação baseada em nuvem para compatibilidade com trabalho remoto.

2. Aplicativos e integrações

Como a maioria das empresas usa diferentes aplicativos e integrações, você deve escolher uma plataforma de colaboração em equipe que seja compatível com suas ferramentas de trabalho.

Slack

O Slack oferece mais integrações para você colaborar melhor com os membros da sua equipe. Com mais de 2.600 aplicativos e integrações e agora novas parcerias com a OpenAI e a Salesforce, o Slack trará a IA de forma nativa para a experiência do usuário.

Com ferramentas de colaboração populares como Google Drive e Salesforce, o Slack também permite adicionar integrações personalizadas de acordo com suas necessidades.

Mattermost

O Mattermost oferece uma comunidade de colaboradores com quem você pode conectar aplicativos, ferramentas e integrações personalizados ou criar os seus próprios com APIs de acesso total.

O Mattermost se integra diretamente a aplicativos de uso diário, como Asana, GitHub, Jira, Bitbucket etc., facilitando o acompanhamento de seus projetos e tarefas sem precisar alternar entre diferentes ferramentas.

Para desenvolvedores e grandes organizações com fluxos de trabalho intensos em engenharia ou operações, a abordagem de código aberto do Mattermost funciona melhor para personalizar o software.

3. Recursos de personalização

As qualidades de personalização do Mattermost ajudam você a construir do zero devido ao seu código-fonte aberto, enquanto o Slack oferece aplicativos personalizados, modelos e integrações com ou sem codificação.

Slack

Com suporte multilíngue para mais de 10 idiomas, o Slack permite personalizar a barra lateral, temas, perfis, mensagens de boas-vindas e emojis ou reações.

Você também pode definir seu som favorito para notificações push no celular. Adicione emojis personalizados e mensagens de boas-vindas para tornar as conversas mais divertidas.

Mattermost

Você pode usar a marca branca com o Mattermost, onde é possível personalizar sua marca com o código do software. Personalize seus aplicativos web, desktop e móveis de acordo com seus protocolos de segurança.

O suporte multilíngue avançado em mais de 16 idiomas permite uma comunicação diversificada e inclusiva.

4. Protocolos de segurança

As questões de segurança são importantes ao escolher a plataforma de colaboração certa para sua empresa.

Slack

Os recursos de segurança do Slack incluem login único, autenticação multifatorial, reivindicação de domínio, duração personalizada da sessão, gerenciamento de identidade e dispositivo e provisionamento de usuários e grupos.

Os controles de segurança do Slack estão alinhados com os princípios de segurança em nuvem do National Cyber Security Centre (NCSC) e outras normas/certificações internacionais de regulamentação e conformidade.

Mattermost

É aqui que o Mattermost se destaca! É uma das ferramentas de colaboração mais flexíveis e seguras, que atende às necessidades mais desafiadoras de segurança de mensagens privadas.

Com a implantação de nuvem privada auto-hospedada, você pode acessar recursos avançados de segurança móvel e controlar dados confidenciais sem monitoramento de terceiros.

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Slack vs. Mattermost no Reddit

Consultamos o Reddit para ver o que as pessoas estão dizendo sobre o Slack Vs. Mattermost. Sobre o Slack, os usuários comentaram sobre a facilidade de uso:

“A vantagem em relação ao e-mail é que elimina a incômoda função “responder a todos” quando várias pessoas estão envolvidas e discutindo um assunto.”

Outros usuários do Reddit afirmaram que o Mattermost é uma ótima opção se você deseja hospedar seu próprio servidor com medidas de segurança personalizáveis:

“Mudamos do Hipchat local (obrigado, Atlassian) para o servidor Mattermost local, e está muito bom. Não gostava muito da ideia de usar uma plataforma na nuvem para detalhes de rede potencialmente confidenciais.”

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Comunique-se com clareza usando recursos avançados de formatação ou crie visualizações de bate-papo de equipes, trabalhos ou departamentos específicos dentro do ClickUp — controle quem está visualizando os bate-papos de acordo com a hierarquia.

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Slack x Mattermost: quem é o vencedor?

O Slack e o Mattermost são ferramentas de colaboração robustas que se integram a aplicativos populares. No entanto, o vencedor depende das necessidades da sua organização.

Por exemplo, o Slack é ideal para organizações que preferem acesso baseado em nuvem sem dar muita ênfase a protocolos de segurança personalizados. Portanto, se uma organização remota precisa de uma ferramenta de comunicação fácil que facilite o fluxo de trabalho e aumente a produtividade, o Slack é a escolha certa.

Se sua organização precisa de uma ferramenta de gerenciamento de equipe e colaboração de código aberto totalmente personalizável e auto-hospedada, então o Mattermost é ideal. Ao contrário do Slack, ele foi feito por desenvolvedores para desenvolvedores. Portanto, a plataforma requer grande conhecimento técnico para ser configurada de acordo com o seu caso de uso. É mais adequada para equipes técnicas e operacionais.

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