Pamiętasz, kiedy po raz pierwszy rozpocząłeś współpracę z biurem podróży?
Wszystko wydawało się ekscytujące - pomaganie klientom w planowaniu wymarzonych wakacji, odkrywanie nowych miejsc i sprawianie, że magia podróży staje się rzeczywistością. Potem rzeczywistość uderzyła: dane klientów rozproszone w e-mailach, niekończące się działania następcze i rosnąca lista zadań administracyjnych sprawiły, że miałeś mniej czasu, aby skupić się na swoich klientach.
To właśnie tutaj pojawia się oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami (CRM) w biurze podróży.
Odpowiednie oprogramowanie CRM dla biur podróży porządkuje relacje z klientami, pomaga tworzyć spersonalizowane doświadczenia i ułatwia zarządzanie rezerwacjami. Bez względu na to, czy prowadzisz biuro podróży samodzielnie, czy też zarządzasz całym zespołem, solidny system CRM zapewnia ciągłość sprzedaży i niski poziom stresu.
Aby ułatwić Ci życie, zebraliśmy 10 najlepszych programów CRM dla biur podróży - ponieważ powodzenie biznesu turystycznego powinno wiązać się ze wspaniałymi wycieczkami, a nie z nieuporządkowanymi arkuszami kalkulacyjnymi.
60-sekundowe podsumowanie
Oto krótki przegląd najlepszych CRM dla branży turystycznej wraz z ich zastosowaniami!
- ClickUp : Najlepszy do zarządzania relacjami z klientami i projektami
- Pipedrive: Najlepszy do zarządzania sprzedażą i transakcjami
- HubSpot CRM: Najlepszy do zarządzania transakcjami
- Zoho CRM: Najlepszy do raportowania i analizy sprzedaży
- Agile CRM: Najlepsze kompleksowe rozwiązanie do zarządzania biznesem
- Salesforce: Najlepszy pod względem niestandardowych rozwiązań CRM i integracji
- NetHunt CRM: Najlepszy kompleksowy CRM dla teamów sprzedażowych
- AngageBay: Najlepsze niedrogie oprogramowanie CRM typu "wszystko w jednym" z marketingiem wielokanałowym
- WeTravel: Najlepsze dedykowane oprogramowanie CRM dla biur podróży
- Freshworks CRM: Najlepszy dla średnich Businessów
Do czego biurom podróży potrzebne są narzędzia CRM?
Musisz śledzić rezerwacje, zapytania klientów, przetwarzać płatności i zapamiętywać dane klientów - a wszystko to musi przebiegać sprawnie. Łatwo jest stracić śledzenie zapytania klienta lub zapomnieć o kluczowym działaniu następczym, gdy żongluje się tak wieloma szczegółami. Bycie na bieżąco z interakcjami z klientami może wydawać się niekończącym się wyzwaniem bez odpowiednich narzędzi.
Odpowiedni CRM dla biura podróży pozwala na automatyzację rutynowych zadań i bardziej efektywne zarządzanie rezerwacjami. Funkcja cyklu pracy CRM pozwala lepiej zorganizować swój dzień, dzięki czemu nie musisz ciągle pamiętać o szczegółach. Daje to więcej czasu na skupienie się na tym, co naprawdę ważne - zapewnieniu spersonalizowanej obsługi każdemu klientowi.
Jedną z najlepszych rzeczy jest to, że rozwiązanie CRM dla biur podróży zapewnia cenny wgląd w zadowolenie klientów i wskaźniki KPI, pomagając śledzić, jak dobrze obsługujesz swoich klientów. Łatwiej jest zobaczyć, co działa, a co należy poprawić.
Ponadto, dzięki integracjom takim jak planowanie podróży z wykorzystaniem AI, możesz oferować bardziej dopasowane rekomendacje, przenosząc zaangażowanie klientów w swoje usługi na nowy poziom.
👀Do zrobienia? Wiele systemów CRM dla branży turystycznej integruje się z globalnymi systemami dystrybucji (GDS ), takimi jak Amadeus, Sabre i Galileo. Połączenie to pozwala agencjom bezpośrednio pobierać dane o lotach i hotelach w czasie rzeczywistym do oprogramowania CRM dla branży turystycznej, upraszczając dokonywanie rezerwacji.
Czego należy szukać w oprogramowaniu CRM dla biur podróży?
Narzędzia CRM umożliwiają przechwytywanie i przechowywanie istotnych informacji o klientach, ich preferencjach i historii komunikacji, tworząc kompleksowy profil, który pomaga w dostarczaniu usług dostosowanych do potrzeb i spersonalizowanej uwagi.
Biorąc pod uwagę wiele dostępnych opcji, wybór odpowiedniego CRM dla biznesu turystycznego może być przytłaczający.
Oto, na co należy zwrócić uwagę przy wyborze platformy do zarządzania podróżami, aby zapewnić spersonalizowane doświadczenia:
- Bezproblemowa rezerwacja: System CRM dla biur podróży powinien zapewniać bezproblemowy dostęp do najlepszych ofert zakwaterowania, lotów i nie tylko
- Automatyzacja komunikacji: Poszukaj narzędzi CRM, które umożliwiają automatyzację komunikacji z klientem, np. wysyłanie e-maili, przypomnień lub aktualizacji. Automatyzacja oszczędza czas i zapewnia konsekwentny kontakt z klientem
- Zaawansowane narzędzia do raportowania: Twój CRM powinien oferować dogłębne możliwości raportowania. Śledzenie sprzedaży, interakcji z klientami, zarządzanie kontami i wskaźniki wydajności, aby uzyskać kompleksowy widok swojego biznesu
- Integracja z innymi narzędziami: CRM musi integrować się z innymi platformami, takimi jak systemy rezerwacji czy płatności. Pozwala to zsynchronizować wszystkie narzędzia i usprawnić operacje
- Opcje niestandardowe: CRM powinien oferować niestandardowe funkcje, takie jak szablony CRM, aby dostosować system do potrzeb biznesowych i zwiększyć zadowolenie klientów. Pozwala to na dostosowanie go do konkretnych cykli pracy
- Dostępność mobilna: Podróże nie kończą się, gdy jesteś z dala od biurka. Przyjazny dla urządzeń mobilnych CRM pozwala zarządzać wszystkim w podróży na urządzeniach przenośnych
- Rekomendacje oparte na AI: Dzięki planowaniu podróży w oparciu o AI, CRM powinien być w stanie zapewnić spersonalizowane usługi w oparciu o preferencje klientów oraz historię podróży i zachowania w przeszłości
- Funkcje bezpieczeństwa danych: CRM powinien zapewniać solidne zabezpieczenia, takie jak szyfrowanie i zgodność z globalnymi przepisami o ochronie danych, aby dane klientów były bezpieczne
- Przyjazny dla użytkownika interfejs: Intuicyjny design zapewnia, że Twój Teams może z łatwością poruszać się po narzędziu, oszczędzając cenny czas
🧠 Ciekawostka: Hotel Henn-na w Nagasaki to pierwszy na świecie hotel w całości obsługiwany przez wielojęzyczne roboty, zajmujące się głównie procesami zameldowania i wymeldowania.
10 najlepszych programów CRM dla biur podróży
Oto 10 najlepszych systemów CRM dla biur podróży:
1. ClickUp (najlepszy do zarządzania relacjami z klientami i projektami)
Na pierwszym miejscu naszej listy znajduje się ClickUp, wszystko do pracy, które podwaja się jako potężne oprogramowanie CRM dla biur podróży.
ClickUp CRM łączy zarządzanie projektami z CRM, umożliwiając zarządzanie relacjami z klientami i projektami turystycznymi z poziomu jednego, łatwego w użyciu interfejsu. ClickUp może być narzędziem do zarządzania danymi klientów, transakcjami i kontaktami.
ClickUp Insight: Blisko 42% pracowników umysłowych preferuje e-mail do komunikacji w zespole. Ma to jednak swoją cenę. Ponieważ większość e-maili dociera tylko do wybranych członków zespołu, wiedza pozostaje fragmentaryczna, utrudniając współpracę i podejmowanie szybkich decyzji. Aby poprawić widoczność i przyspieszyć współpracę, wykorzystaj aplikację do wszystkiego do pracy, taką jak ClickUp, która w ciągu kilku sekund zamienia Twoje e-maile w zadania, które można wykonać!
Jedną z wyróżniających się funkcji jest sposób, w jaki ClickUp centralizuje kontakt z klientem. Integracja z pocztą e-mail jest płynna i zachęca do współpracy między Teams. Możesz udostępniać aktualizacje projektów klientom, wdrażać niestandardowych klientów i przechowywać wszystko w jednym hubie e-mail.
ClickUp Dashboard zapewnia szczegółowy wgląd w proces sprzedaży, pomagając w powodzeniu biura podróży. Korzystaj z ponad 50 widżetów, aby wizualizować dane klientów w jednej centralnej lokalizacji. To świetny sposób, aby być na bieżąco ze swoimi potencjalnymi klientami i postępami.
Kolejną zaletą ClickUp jest szeroki zakres szablonów CRM, w tym szablonów planów podróży, które oszczędzają czas i mogą pomóc w tworzeniu niestandardowych planów podróży. Nie musisz zaczynać od zera!
Przykładowo, szablon dla biur podróży ClickUp może pomóc biurom podróży w organizowaniu i zarządzaniu rezerwacjami, planami podróży i niestandardowymi danymi klientów. Może również planować usługi z hotelami, liniami lotniczymi i innymi partnerami, śledzić postępy klientów na każdym etapie ich podróży i zapewniać spersonalizowane doświadczenia klientów.
Dzięki temu szablonowi będziesz zorganizowany i skoncentrowany na świadczeniu usług na najwyższym poziomie, niezależnie od tego, czy planujesz wielomiejską przygodę, czy zwykły weekendowy wypad.
Bonus: Szablon Planera Podróży ClickUp to świetny sposób na utrzymanie porządku podczas osobistych podróży. Umożliwia on tworzenie list opłacalnych opcji podróży, śledzenie plików związanych z podróżą i tworzenie list rzeczy do zrobienia dla każdej sceny podróży.
Jeśli chcesz zarządzać procesem sprzedaży i usprawnić zarządzanie klientami, szablon CRM ClickUp pomoże Ci śledzić potencjalnych klientów i powiązania z klientami, ułatwiając nadzorowanie każdego kroku procesu.
ClickUp najlepsze funkcje
- Organizuj szczegóły podróży i współpracuj bez wysiłku dzięki ClickUp Docs, zapewniając dostęp do wszystkich informacji i ich bezpieczeństwo
- Twórz natychmiastowe plany podróży i przyciągaj potencjalnych klientów dzięki ClickUp Brain, oszczędzając czas i zwiększając wydajność
- Wykorzystaj automatyzację ClickUp do kontaktu z klientem i dalszych działań
- Planuj codzienne działania, ustaw przypomnienia i twórz zadania ClickUp, zmieniając ClickUp w osobistego asystenta podróży
- Zintegruj ClickUp z ponad 1000 aplikacji, w tym Slack, Kalendarz Google, Zoom, YouTube i Arkusze Google, aby uzyskać płynne połączenie między platformami
Limity ClickUp
- Użytkownicy mogą doświadczyć stromej krzywej uczenia się ze względu na szeroki zakres funkcji
Cennik ClickUp
Oceny i recenzje ClickUp
- G2: 4. 7/5 (10,000+ opinii)
- Capterra: 4. 6/5 (4,300+ opinii)
Co prawdziwi użytkownicy mówią o ClickUp
ClickUp to najlepsze narzędzie do zarządzania projektami i CRM, z jakim się spotkałem. Wszechstronność pozwala naprawdę zająć się wszystkimi zadaniami w jednym miejscu, bez licznych subskrypcji innych usług.
ClickUp to najlepsze narzędzie do zarządzania projektami i CRM, z jakim się spotkałem. Wszechstronność pozwala naprawdę zająć się wszystkimi zadaniami w jednym miejscu, bez licznych subskrypcji innych usług.
Przeczytaj również: Darmowe szablony formularzy informacji zwrotnych
2. Pipedrive (najlepszy do zarządzania sprzedażą i transakcjami)
Prowadzenie biura podróży wiąże się z wyjątkowymi wyzwaniami, zwłaszcza w przypadku jednoczesnego zarządzania wieloma rezerwacjami klientów, dostawców i ofert. Korzystanie z Pipedrive może zakończyć proces śledzenia potencjalnych klientów, zarządzania rezerwacjami i zapewnić, że zawsze będziesz na czele.
Pipedrive konsoliduje interakcje z klientami, plany podróży i działania następcze w jednym miejscu. Intuicyjne pulpity dają wgląd w czasie rzeczywistym w to, na jakim etapie procesu znajduje się każdy klient - niezależnie od tego, czy jest on na scenie decyzyjnej, czy finalizuje swój plan podróży.
Najlepsze funkcje Pipedrive
- Zautomatyzuj procesy sprzedaży, aby zyskać czas na personalizację planów podróży klientów
- Mierz powodzenie rezerwacji za pomocą raportowania i analiz w czasie rzeczywistym oraz dostosuj strategie w celu uzyskania lepszych wyników
- Korzystaj z tablic Kanban do zarządzania potencjalnymi klientami, rezerwacjami i postępami w ramach lejka sprzedażowego
Limity Pipedrive
- Brak automatycznego wykrywania zduplikowanych wpisów, więc od czasu do czasu konieczne jest ręczne czyszczenie
Ceny Pipedrive
- Niezbędne: 19 USD/miesiąc za licencję
- Zaawansowane: 34 USD/miesiąc za licencję
- Professional: $64/miesiąc za licencję
- Moc: $74/miesiąc za licencję
- Enterprise: $99/miesiąc za licencję
Oceny i recenzje Pipedrive
- G2: 4. 3/5 (2,000+ opinii)
- Capterra: 4. 5/5 (3,000+ opinii)
77% organizacji planuje zwiększyć inwestycje w narzędzia do analizy sprzedaży, w tym CRM, w celu zmniejszenia liczby zadań administracyjnych i niezwiązanych ze sprzedażą, które obecnie pochłaniają 30% ich czasu.
3. HubSpot CRM (najlepszy do zarządzania transakcjami)
HubSpot CRM umożliwia tworzenie i monitorowanie wielokanałowych kampanii marketingowych w ramach jednej platformy, dzięki czemu dotarcie do klienta jest bezproblemowe.
Jest łatwy w użyciu i pomimo oferowania wielu funkcji, interfejs jest niezwykle intuicyjny.
HubSpot dostosuje CRM do Twoich konkretnych potrzeb. Od dostosowania sposobu śledzenia rezerwacji po niestandardowe pola w CRM, możesz stworzyć system, który będzie naturalny dla Twojego cyklu pracy.
Najlepsze funkcje HubSpot CRM
- Automatyzacja powtarzalnych zadań, takich jak działania następcze i przypomnienia, pozwala zaoszczędzić czas i zwiększyć wydajność
- Monitoruj interakcje e-mail, takie jak otwarcia i kliknięcia, aby ocenić zaangażowanie potencjalnych klientów
- Generuj wgląd w wyniki sprzedaży dzięki rozbudowanym narzędziom do raportowania, które pomogą Ci podejmować decyzje oparte na danych
Ograniczenia HubSpot CRM
- Niestandardowy pulpit może wydawać się nieco kłopotliwy, co może spowolnić pracę użytkownika
Ceny HubSpot CRM
- Free
- Starter: 20 USD za licencję miesięcznie
- Professional: 1300 USD/miesiąc (za 5 licencji)
- Enterprise: $4,300/miesiąc (za 7 licencji)
HubSpot CRM - oceny i recenzje
- G2: 4. 4/5 (12,000+ opinii)
- Capterra: 4. 5/5 (4,000+ opinii)
Co prawdziwi użytkownicy mówią o HubSpot CRM
HubSpot CRM jest dostawcą nienagannych usług, które pomogły nam usprawnić proces rekrutacji. Ułatwia komunikację z naszymi potencjalnymi studentami. HubSpot CRM dostarcza również bardzo ważnych informacji, które pozwalają nam poprawić nasze powiązania z potencjalnymi studentami.
HubSpot CRM jest dostawcą nienagannych usług, które pomogły nam usprawnić proces rekrutacji. Ułatwia komunikację z naszymi potencjalnymi studentami. HubSpot CRM dostarcza również bardzo ważnych informacji, które pozwalają nam poprawić nasze powiązania z potencjalnymi studentami.
Przeczytaj również: ClickUp vs. HubSpot: Które narzędzie CRM jest najlepsze?
4. Zoho CRM (najlepszy do raportowania i analizy sprzedaży)
Pomimo nieco stromej krzywej uczenia się, Zoho CRM szybko stał się popularnym narzędziem do zarządzania klientami z branży turystycznej. Wyróżnia się elastycznością. Możesz dostosować moduły, cykle pracy i procesy do swoich potrzeb, co jest fantastyczne do zarządzania wszystkim, od potencjalnych klientów po rezerwacje.
Możesz tworzyć niestandardowe raporty, które zapewniają dogłębny wgląd w wyniki sprzedaży. Różne opcje wykresów obejmują wykresy słupkowe, liniowe, kołowe, mapy cieplne, a nawet lejkowe i pączkowe.
Najlepsze funkcje Zoho CRM
- Automatyzacja procesów sprzedaży w celu zwiększenia wydajności dzięki potężnym narzędziom do automatyzacji cyklu pracy
- Uzyskaj wgląd w interakcje z klientami i połączenia w Teams, aby usprawnić współpracę
- Korzystaj z narzędzi AI, takich jak Zia i ChatGPT, do zadań takich jak redagowanie e-maili i wykrywanie anomalii
Limity Zoho CRM
- Platforma może czasami doświadczać spowolnień podczas wykonywania krytycznych zadań
Ceny Zoho CRM
- Standard: 20 USD/użytkownika miesięcznie
- Profesjonalny: 35 USD/użytkownika miesięcznie
- Enterprise: $50/użytkownika miesięcznie
- Ultimate: $65/użytkownika miesięcznie
Oceny i recenzje Zoho CRM
- G2: 4. 1/5 (2,700+ opinii)
- Capterra: 4. 3/5 (6,500+ opinii)
Co prawdziwi użytkownicy mówią o Zoho CRM
Posiada najlepszą funkcję niestandardową. Użytkownicy mogą dostosować pola zgodnie z potrzebami biznesowymi. W moich codziennych obowiązkach zajmuję się niestandardowym dostosowywaniem modułów. Recenzja zebrana przez i hostowana na G2. com.
Posiada najlepszą funkcję niestandardową. Użytkownicy mogą dostosować pola zgodnie z potrzebami biznesowymi. W moich codziennych obowiązkach zajmuję się niestandardowym dostosowywaniem modułów. Recenzja zebrana przez i hostowana na G2. com.
Przeczytaj również: darmowe szablony kampanii marketingowych Free Marketing Campaign Templates
5. Agile CRM (najlepsze kompleksowe rozwiązanie do zarządzania biznesem)
USP Agile CRM to możliwość śledzenia sprzedaży. Funkcje automatyzacji są pomocne, zwłaszcza podczas zarządzania kampaniami e-mail i postami w mediach społecznościowych.
Kolejną funkcją jest wbudowany system telefoniczny, umożliwiający wykonywanie połączeń niestandardowych bezpośrednio z platformy.
Najlepsze funkcje Agile CRM
- Zarządzaj potencjalnymi klientami i kanałami sprzedaży za pomocą narzędzi takich jak punktacja potencjalnych klientów i ranking gwiazdkowy
- Uprość zarządzanie CRM dzięki intuicyjnemu, przyjaznemu dla użytkownika interfejsowi
- Uzyskaj solidną obsługę klienta od responsywnego zespołu, który pomoże Ci zmaksymalizować możliwości oprogramowania
Ograniczenia Agile CRM
- Niektóre funkcje, takie jak wyskakujące okienka i powiadomienia push, są niekompletne lub niedopracowane
Ceny Agile CRM
- Free: Dla 10 użytkowników
- Starter: $14. 99/użytkownika miesięcznie
- Regular: $49. 99/użytkownika miesięcznie
- Enterprise: 79,99 USD za użytkownika miesięcznie
Oceny i recenzje Agile CRM
- G2: 4/5 (350+ opinii)
- Capterra: 4. 1/5 (500+ opinii)
Co prawdziwi użytkownicy mówią o Agile CRM
Łączy automatyzację sprzedaży, marketingu i usług w jednej platformie, zmniejszając potrzebę korzystania z wielu narzędzi. Przyjazny dla użytkownika interfejs z funkcją "przeciągnij i upuść", ułatwiający ustawienie i nawigację. Silne możliwości automatyzacji zadań, takich jak e-mail marketing i automatyzacja cyklu pracy.
Łączy automatyzację sprzedaży, marketingu i usług w jednej platformie, zmniejszając potrzebę korzystania z wielu narzędzi. Przyjazny dla użytkownika interfejs z funkcją "przeciągnij i upuść", ułatwiający ustawienie i nawigację. Silne możliwości automatyzacji zadań, takich jak e-mail marketing i automatyzacja cyklu pracy.
Porada profesjonalisty: Solidny system zarządzania komunikacją z klientem (CCM) przechowuje e-maile, wiadomości i działania następcze w jednym miejscu. Odpowiedni CRM dla biura podróży gwarantuje, że żaden klient nie zostanie pominięty, zwiększając zaangażowanie i liczbę ponownych rezerwacji!
6. Salesforce (najlepszy pod względem niestandardowych rozwiązań CRM i integracji)
Salesforce to potężny wybór dla CRM opartego na chmurze, oferujący wiele funkcji, które mogą pomóc w zarządzaniu wszystkim, od danych klientów po procesy sprzedaży.
Integruje zarządzanie potokiem sprzedaży, zarządzanie kontaktami, automatyzację marketingu, zarządzanie potencjalnymi klientami i obsługę klienta, dzięki czemu jest to kompleksowe rozwiązanie do obsługi powiązań z klientami.
Najlepsze funkcje Salesforce
- Automatycznie przechwytuj e-maile, wydarzenia i dane dotyczące zaangażowania bez dodatkowego wysiłku
- Generuj dokładne prognozy w czasie rzeczywistym, aby podejmować świadome decyzje
- Automatycznie rejestruj ważne interakcje z klientami, poprawiając komunikację w zespole
Ograniczenia Salesforce
- Niektórzy użytkownicy uważają, że funkcje prognozy i oceny szans są niedokładne, co może mieć wpływ na podejmowane decyzje
Cennik Salesforce
- Starter: $25/użytkownika miesięcznie (rozliczane miesięcznie lub rocznie)
- Pro: $100/użytkownika miesięcznie (rozliczane rocznie)
- Enterprise: 165 USD/użytkownika miesięcznie (rozliczane rocznie)
- Unlimited: $330/użytkownika miesięcznie (rozliczane rocznie)
- Einstein 1 Sales: $500/użytkownika miesięcznie (rozliczane rocznie)
Oceny i recenzje Salesforce
- G2: 4. 5/5 (2,500+ opinii)
- Capterra: 4. 4/5 (18 500+ opinii)
Co prawdziwi użytkownicy mówią o Salesforce
Bardzo łatwy w użyciu, z dużą ilością informacji i możliwościami raportowania. Możliwość podglądu wszystkich spraw, nad którymi wszyscy pracują, jest świetna.
Bardzo łatwy w użyciu, z dużą ilością informacji i możliwościami raportowania. Możliwość podglądu wszystkich spraw, nad którymi wszyscy pracują, jest świetna.
7. NetHunt CRM (najlepszy kompleksowy CRM dla teamów sprzedażowych)
Zapewniając płynną integrację z Gmailem, NetHunt CRM wprowadza funkcje CRM bezpośrednio do Twojego e-maila bez konieczności zmiany platformy.
Obsługa klienta jest znacznie łatwiejsza dzięki automatycznemu tworzeniu i przypisywaniu zapytań o wsparcie, pomagając zespołowi być na bieżąco z żądaniami klientów bez konieczności żonglowania różnymi narzędziami.
Najlepsze funkcje NetHunt CRM
- Twórz leady z e-maili, wiadomości na czacie i profili społecznościowych za pomocą jednego kliknięcia
- Uruchom celowe kampanie e-mail i automatycznie aktualizuj dane CRM na podstawie wyników kampanii
- Zarządzaj i śledź zadania i działania, przypisuj terminy i integruj z kalendarzami
Ograniczenia NetHunt CRM
- Raportowanie wizualne jest podstawowe i nie oferuje takiej głębi jak inne rozwiązania CRM dla biur podróży
NetHunt CRM ceny
- Podstawowy: $30/użytkownika miesięcznie
- Basic Plus: $42/użytkownika miesięcznie
- Business: $60/użytkownika miesięcznie
- Business Plus: $84/użytkownika miesięcznie
- Zaawansowane: 120 USD/użytkownika miesięcznie
Oceny i recenzje NetHunt CRM
- G2: 4. 6/5 (250+ opinii)
- Capterra: 4. 8/5 (150+ opinii)
Przeczytaj również: Jak stworzyć pulpit CRM (z szablonami)
8. EngageBay (niedrogie oprogramowanie CRM typu "wszystko w jednym" z marketingiem wielokanałowym)
EngageBay jest przystępny cenowo i posiada funkcje, które upraszczają zarządzanie niestandardowymi klientami, marketingiem i sprzedażą.
Ogromną zaletą są opcje wielokanałowej komunikacji z klientami. Klienci mogą kontaktować się za pośrednictwem czatu na żywo, SMS-ów, mediów społecznościowych, połączeń telefonicznych i formularzy internetowych.
To wygodne rozwiązanie zarówno dla Business, jak i klientów. Zatoka Usług jest równie imponująca, oferując system biletowy, helpdesk, czat na żywo i autorespondery - wszystko w jednym miejscu.
Najlepsze funkcje EngageBay
- Pozyskuj i pielęgnuj potencjalnych klientów bezpośrednio z formularzy internetowych lub innych punktów zaangażowania
- Śledzenie szans sprzedaży i planowanie spotkań za pomocą narzędzi do automatyzacji sprzedaży
- Projektuj responsywne strony bez konieczności posiadania doświadczenia w tworzeniu stron internetowych
Ograniczenia EngageBay
- Użytkownicy zgłaszali sporadyczne usterki, które zakłócały cykl pracy
Ceny EngageBay
- Free
- Podstawowy: $14. 99/użytkownika miesięcznie
- Wzrost: $64. 99/użytkownika miesięcznie
- Pro: $119. 99/użytkownika miesięcznie
Oceny i recenzje EngageBay
- G2: 4. 7/5 (450+ opinii)
- Capterra: 4. 7/5 (850+ opinii)
9. WeTravel (najlepsze dedykowane oprogramowanie CRM dla biur podróży)
Jeśli szukasz dedykowanego CRM stworzonego z myślą o biurach podróży, warto rozważyć WeTravel. Umożliwia on tworzenie stron rezerwacji, które pomagają przekształcić odwiedzających w niestandardowych klientów i sprawiają, że proces rezerwacji jest płynny i intuicyjny.
Kolejną ogromną korzyścią są niskie opłaty za transakcje w inteligentnym systemie przetwarzania płatności, co czyni go idealnym rozwiązaniem dla małych firm.
Najlepsze funkcje WeTravel
- Zarządzaj rezerwacjami, dokumentami i raportowaniem z poziomu jednej platformy
- Korzystaj z karty WeTravel, aby płacić dostawcom na całym świecie
- Oferuj bezproblemową obsługę zarówno Tobie, jak i Twoim niestandardowym klientom
Limity WeTravel
- Niektórzy użytkownicy zgłaszają, że brakuje zaawansowanych opcji niestandardowych dla konkretnych potrzeb
Ceny WeTravel
- Podstawowy: Free
- Pro: 79 USD/użytkownika miesięcznie
- Enterprise: Niestandardowe ceny
Oceny i recenzje WeTravel
- G2: Za mało recenzji
- Capterra: 4. 8/5 (450+ opinii)
10. Freshworks CRM (najlepszy dla średnich firm)
Wcześniej nazywany Freshsales, Freshworks CRM to CRM stworzony specjalnie dla touroperatorów. Jest prosty w użyciu, a jednocześnie wyposażony w zaawansowane funkcje, które płynnie łączą automatyzację sprzedaży i marketingu.
Wspaniałe jest to, jak dobrze Freshworks CRM integruje się z innymi produktami Freshworks. Jeśli już korzystasz z ich pakietu, ten CRM idealnie do niego pasuje.
Najlepsze funkcje Freshworks CRM
- Zarządzaj procesami sprzedaży bez wysiłku dzięki narzędziom wizualnym i funkcjom automatyzacji
- Korzystaj z analiz w czasie rzeczywistym, aby lepiej zrozumieć zachowania klientów i optymalizować strategie
- Prowadź celowe kampanie e-mail marketingowe, aby zarządzać potencjalnymi klientami i zwiększać konwersje
Ograniczenia Freshworks CRM
- Niektóre integracje innych firm mogą być mylące i nie tak płynne, jak oczekiwano
Freshworks CRM ceny
- Free
- Wzrost: 18 USD/użytkownika miesięcznie
- Pro: $47/użytkownika miesięcznie
- Enterprise: $83/użytkownika miesięcznie
Freshworks CRM - oceny i recenzje
- G2: 4. 5/5 (7,500+ opinii)
- Capterra: 4. 5/5 (600+ opinii)
Podnieś poziom zarządzania powiązaniami z klientami dzięki ClickUp
Prowadzenie biznesu turystycznego może często oznaczać pracę z ograniczonym budżetem, więc może wydawać się niemożliwe, aby pozwolić sobie na drogie oprogramowanie CRM. Istnieją jednak świetne opcje, które nie rozbiją banku.
CRM z tej listy oferują szereg funkcji dostosowanych do potrzeb branży, a jednocześnie są przyjazne dla budżetu.
Jeśli jednak szukasz czegoś więcej niż tylko funkcji CRM, ClickUp może być odpowiednim rozwiązaniem. Dzięki możliwościom CRM, sprawnemu zarządzaniu projektami, integracji i wsparciu, ClickUp może obsłużyć wszystko, od prostych zadań administracyjnych po złożone projekty.
Załóż darmowe konto ClickUp już dziś - uporządkuj dane swoich klientów i zarządzaj listami rzeczy do zrobienia w jednym miejscu!