Pracownicy rozwijają się, gdy mają przestrzeń do połączenia, wspierania zmian i wspólnego rozwoju.
Dokładnie to zapewniają pracownicze grupy zasobów (ERG) - platformę przynależności, rozwoju zawodowego i wpływu na miejsce pracy. Jednak wiedza o tym, jak założyć trwałą grupę zasobów pracowniczych, wymaga czegoś więcej niż tylko dobrych intencji.
Od zdefiniowania jasnego celu po zapewnienie wsparcia ze strony kierownictwa, każdy krok odgrywa rolę w zapewnieniu trwałości i skuteczności ERG. Niniejszy przewodnik opisuje wszystko, czego potrzebujesz, aby zbudować ERG, która nie tylko istnieje, ale także rozwija się.
60-sekundowe podsumowanie
Zbudowanie Pracowniczej Grupy Zasobów (ERG), która wywiera realny wpływ, wymaga strategii, przywództwa i długoterminowego commitu. Oto jak zrobić to dobrze:
- Określ jasny cel poprzez identyfikację potrzeb pracowników i dostosowanie do celów biznesowych, aby zapewnić długoterminowe znaczenie
- Zapewnij sobie sponsoring kierownictwa, aby zyskać widoczność, finansowanie i wsparcie kierownictwa w celu uzyskania silniejszego wsparcia organizacyjnego
- Stwórz ustrukturyzowany zespół kierowniczy z określonymi rolami do zarządzania inicjatywami, rekrutacji członków i zwiększania zaangażowania
- Zachowaj dostęp do wiedzy ERG za pomocą scentralizowanego huba dla dokumentacji, poprzednich dyskusji i wdrażania nowych liderów
- Dostosuj i rozwijaj inicjatywy w oparciu o trendy uczestnictwa, informacje zwrotne i spostrzeżenia w czasie rzeczywistym, aby utrzymać wysokie zaangażowanie
- Mierzenie wpływu i wykazywanie wartości poprzez śledzenie wzrostu, uczestnictwa i wkładu w politykę firmy i inicjatywy DEI
Dobrze zorganizowana grupa ERG to nie tylko społeczność - to katalizator integracji w miejscu pracy i znaczących zmian.
Czym jest grupa zasobów pracowniczych (ERG)?
Pracownicza Grupa Zasobów (ERG) to dobrowolna, prowadzona przez pracowników grupa mająca na celu wspieranie integracji, rozwoju zawodowego i wsparcia w organizacji.
Grupy te łączą pracowników o wspólnych doświadczeniach, odsetkach lub pochodzeniu, aby stworzyć bezpieczną przestrzeń, wspierać zmiany i poprawiać doświadczenia pracowników.
Wyobraź sobie firmę, w której pracujący nadrzędni pracownicy zmagają się z pogodzeniem rozwoju kariery i opieki nad dziećmi. Powstaje formularz ERG, aby zapewnić dostawcom zasoby, elastyczne rozwiązania w zakresie pracy i mentoring.
Inna grupa promuje dostępność, wpływając na politykę, aby biura i narzędzia cyfrowe były bardziej inkluzywne.
Grupy ERG nie tylko oferują wsparcie - one napędzają znaczące zmiany w miejscu pracy.
Jak zorganizowane są grupy ERG?
Większość grup ERG stosuje ustrukturyzowane podejście, aby zachować skuteczność:
- Liderzy ERG: Ustaw cele, nadzoruj działania i utrzymuj zaangażowanie
- Sponsor wykonawczy: Dostawca finansowania, wsparcia przywódczego i rzecznictwa
- Komitet przywódczy: Pomaga w tworzeniu strategii, planu i realizacji
- Członkowie grupy: Uczestniczą w dyskusjach, wydarzeniach i inicjatywach
Przeczytaj także: Jak ustawić znaczące cele DEI w pracy?
Do zrobienia czego potrzebne są grupy ERG?
Organizacje z silnymi grupami ERG odnotowują zwiększone zaangażowanie pracowników, rozwój zawodowy i retencję. Grupy te działają jako pomost między pracownikami a liderami firmy, zapewniając, że różnorodne głosy kształtują politykę firmy i kulturę miejsca pracy.
Przy wsparciu kierownictwa i jasno określonych celach, grupy ERG stają się siłą napędową różnorodności, równości i integracji - pomagając zarówno pracownikom, jak i biznesowi w rozwoju.
Czytaj więcej: Skuteczne strategie i przykłady HR
Korzyści płynące z grup zasobów pracowniczych
Silna grupa zasobów pracowniczych (ERG) tworzy integracyjne, angażujące miejsce pracy, jednocześnie wspierając rozwój pracowników i powodzenie firmy. Organizacje, które inwestują w ERG, odnotowują poprawę w wielu obszarach.
Wyższe zaangażowanie i utrzymanie pracowników
Pracownicy czują się bardziej połączeni, gdy mają bezpieczną przestrzeń do dzielenia się doświadczeniami i promowania zmian. Grupy ERG zwiększają retencję pracowników poprzez wspieranie poczucia przynależności i integracji.
Rozwój zawodowy i rozwój przywództwa
Grupy ERG zapewniają dostęp do programów mentorskich, szkoleń dla liderów i możliwości nawiązywania kontaktów. Wielu liderów ERG zdobywa praktyczne doświadczenie w zarządzaniu, organizując wydarzenia i prowadząc inicjatywy.
Czytaj więcej: Jak powodzenie wdrożyć szkolenie DEI w miejscu pracy
Silniejsze połączenie między pracownikami a kierownictwem
Grupy ERG tworzą bezpośrednie kanały komunikacji między pracownikami a liderami firmy. Sponsor wykonawczy pomaga dostosować cele ERG do priorytetów biznesowych, zapewniając rzeczywisty wpływ na organizację.
Miejsce pracy, które napędza zmiany
ERG kształtują politykę firmy, poprawiają świadczenia i wspierają niedostatecznie reprezentowane grupy. Wiele organizacji dostrzega pozytywne zmiany w praktykach zatrudniania, dostępności miejsca pracy i możliwościach rozwoju zawodowego.
Wpływ poza miejscem pracy
Grupy ERG współpracują z lokalną społecznością, organizują wydarzenia ERG i wspierają grupy pokrewne. Ich wpływ wykracza poza organizację, wzmacniając odpowiedzialność korporacyjną i wpływ społeczny.
Przeczytaj także: Jak walczyć z izolacją w miejscu pracy?
Dzięki odpowiedniej strukturze i wsparciu, grupy ERG stają się potężnym motorem zmian. Ale jakie rodzaje ERG istnieją i w jaki sposób służą one różnym potrzebom pracowników?
Rodzaje grup zasobów pracowniczych
Różne grupy ERG służą różnym celom, zależnie od celów firmy i potrzeb pracowników. Niektóre koncentrują się na rozwoju zawodowym, podczas gdy inne zwiększają zaangażowanie pracowników i integrację w miejscu pracy.
1. Grupy ERG oparte na tożsamości
Grupy te zapewniają wsparcie niedostatecznie reprezentowanym grupom poprzez tworzenie bezpiecznej przestrzeni i promowanie równych szans. Wiele firm ma takie grupy:
- Grupy pokrewieństwa dla kobiet, pracowników LGBTQ+ oraz mniejszości rasowych lub etnicznych
- Sieci dla nadrzędnych pracowników, weteranów lub pracowników niepełnosprawnych
- Grupy skupiające się na różnorodności religijnej lub kulturowej
2. Grupy ERG zajmujące się rozwojem zawodowym
Pracownicy poszukujący programów mentorskich i możliwości rozwoju kariery często dołączają do grup ERG skoncentrowanych na rozwoju zawodowym. Grupy te:
- Zapewnij warsztaty rozwijające umiejętności i szkolenia dla liderów
- Połączenie pracowników z liderami wyższego szczebla w celu mentoringu kariery
- Wsparcie wewnętrznej mobilności i tworzenia sieci kontaktów między działami
czy wiesz, że? Mentorzy awansują sześć razy częściej, a ich podopieczni pięć razy częściej niż osoby nieuczestniczące w programach mentoringu, co podkreśla korzyści płynące z bycia mentorem.
3. Grupy ERG oparte na odsetkach
Nie wszystkie grupy ERG koncentrują się na tożsamości lub rozwoju kariery. Niektóre skupiają pracowników o wspólnych pasjach, takich jak zrównoważony rozwój, zdrowie psychiczne lub wolontariat w lokalnej społeczności. Grupy te zwiększają odsetki pracowników i zachęcają do współpracy między zespołami.
4. Grupy zasobów biznesowych
Niektóre grupy ERG bezpośrednio wspierają politykę firmy i decyzje biznesowe. Grupy te współpracują ze sponsorami wykonawczymi i liderami firmy, aby:
- Lepsze dotarcie do klientów dzięki różnorodnym perspektywom
- Wpływaj na cele firmy i wewnętrzne inicjatywy DEI
- Wzmocnienie partnerstwa z organizacjami zewnętrznymi i grupami pokrewieństwa
Zrozumienie różnych rodzajów ERG pomaga organizacjom i działom HR w planowaniu i tworzeniu integracyjnych programów o dużym wpływie. Ale do zrobienia ERG, która napędza prawdziwe zmiany? Rozłóżmy to na czynniki pierwsze.
Jak założyć grupę zasobów pracowniczych?
Powodzenie ERG zaczyna się od starannego planu, silnego przywództwa i stałego wsparcia. Celem jest stworzenie grupy, która nie tylko wspiera zaangażowanie pracowników, ale także jest zgodna z celami biznesowymi i napędza rzeczywiste zmiany.
Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby założyć grupę zasobów pracowniczych, która wywiera wpływ:
Krok 1: Oceń odsetki i określ cel
Przed formularzem ERG ważne jest, aby zebrać spostrzeżenia pracowników. Ankiety, grupy fokusowe lub dane HRIS mogą pomóc określić, czego pracownicy najbardziej potrzebują.
Dobrze zaplanowana ERG powinna:..
- Wsparcie dla niedostatecznie reprezentowanych grup i rozwój zawodowy
- Dostosowanie do polityki firmy i inicjatyw DEI
- Rozwiązywanie konkretnych wyzwań stojących przed pracownikami
Aby usprawnić ten proces, ClickUp Formularze może pomóc w zbieraniu odpowiedzi i organizowaniu informacji zwrotnych, zapewniając, że ERG jest zbudowany na rzeczywistych potrzebach pracowników.
Krok 2: Poszukiwanie sponsora wykonawczego i wsparcia organizacyjnego
Aby ERG mogła wywierać trwały wpływ, potrzebuje poparcia kierownictwa. Bez wsparcia kierownictwa, zabezpieczenie zasobów, wpływanie na politykę lub uzyskanie widoczności w firmie może być trudne. Silny sponsor wykonawczy służy jako rzecznik, zapewniając, że ERG pozostaje zrównoważona i dostosowana do celów biznesowych.
Kluczowy wkład sponsora wykonawczego:
- Widoczność na szczeblach kierowniczych: Podnosi rangę inicjatyw ERG, zapewniając, że są one rozpoznawane przez liderów firmy, a nie spychane na boczny tor
- Finansowanie szkoleń, wydarzeń i programów: Wsparcie rozwoju kariery, możliwości nawiązywania kontaktów i programów mentorskich
- Wskazówki strategiczne: Pomaga liderom ERG dostosować inicjatywy do polityki firmy, wysiłków DEI i długoterminowych celów biznesowych
Przeczytaj także: Przykłady strategii HR w celu wzmocnienia pozycji pracowników
Dobrze udokumentowana propozycja zwiększa szanse na uzyskanie wsparcia organizacyjnego. Korzystając z ClickUp Docs, liderzy ERG mogą nakreślić misję grupy, oczekiwany wpływ i wymagania dotyczące zasobów w jednym scentralizowanym miejscu. Interesariusze mogą korzystać z Docs, aby płynnie współpracować, dodawać komentarze, a nawet przydzielać zadania bezpośrednio z poziomu dokumentu.
Krok 3: Ustanowienie struktury przywództwa
Silna grupa ERG potrzebuje wyraźnych ról przywódczych, aby pozostać zorganizowaną i skuteczną. Bez zdefiniowanych obowiązków inicjatywy mogą stracić kierunek, a zaangażowanie może spaść.
Kluczowe role w ERG obejmują:
- Liderzy ERG: Ustawienie wizji, nadzorowanie zaangażowania i zapewnienie zgodności z celami firmy
- Komitet przywódczy: Zajmuje się logistyką, organizuje wydarzenia ERG i zarządza zasobami
- Członkowie grupy: Bierz udział w dyskusjach, bądź mentorem dla nowych członków i prowadź inicjatywy
Ponieważ powodzenie ERG zależy od dobrze zdefiniowanych ról, zadania ClickUp mogą pomóc w przypisywaniu obowiązków, śledzeniu postępów i zapewnianiu odpowiedzialności.
Krok 4: Określ misję ERG i stwórz cele
Dobrze zdefiniowana misja nadaje ERG cel i kierunek. Zapewnia zgodność z polityką firmy, inicjatywami DEI i celami biznesowymi, zapewniając jednocześnie jasność co do tego, komu służy ERG i w jaki sposób wywiera wpływ.
Silna deklaracja misji powinna:..
- Zdefiniuj cel ERG: Dlaczego istnieje i jakim wyzwaniom ma sprostać?
- Dostosowanie do celów biznesowych: W jaki sposób przyczynia się to do zaangażowania pracowników i kultury firmy?
- Ustawienie jasnych oczekiwań: W jakiego rodzaju wydarzeniach, dyskusjach i programach będą uczestniczyć członkowie ERG?
Poza deklaracją misji, ERG powinna ustanowić mierzalne cele w celu śledzenia postępów. Mogą one obejmować:
- Rekrutacja członków: Rozszerzanie uczestnictwa między działami
- Organizowanie programów mentorskich i warsztatów przywódczych: Wsparcie rozwoju zawodowego
- Propagowanie integracyjnej polityki firmy i korzyści: Wprowadzanie znaczących zmian w miejscu pracy
Przeczytaj także: Jak wdrożyć strategie rekrutacji różnorodności, aby na nowo wyobrazić sobie pule talentów?
Ponieważ ustawienie celów ma zasadnicze znaczenie dla długoterminowego powodzenia, ClickUp Goals pomaga liderom ERG ustalać mierzalne cele, śledzić kamienie milowe i dostosowywać strategie w oparciu o postępy w czasie rzeczywistym.
Krok 5: Zaplanuj wydarzenie inauguracyjne i promuj ERG
Dobrze przeprowadzone wydarzenie inauguracyjne generuje emocje, zachęca członków do zaangażowania i nadaje ton inicjatywom ERG. Jest to pierwsza okazja do zapoznania pracowników z misją ERG, przywództwem i nadchodzącymi działaniami.
Powodzenie wydarzenia inauguracyjnego powinno:..
- Przedstaw misję i zespół kierowniczy ERG: Wyczyszczone określenie celu ERG i tego, kto przewodzi grupie
- Przedstaw nadchodzące inicjatywy i możliwości zaangażowania: Zaprezentuj planowane działania ERG, wydarzenia networkingowe i programy mentorskie
- Zapewnienie pracownikom łatwego sposobu rejestracji: Zaoferuj linki do rejestracji, kody QR lub formularze umożliwiające natychmiastowe uczestnictwo
Promocja wydarzenia za pośrednictwem wewnętrznych kanałów komunikacji - takich jak firmowe e-maile, Slack i ratusze - zapewnia dużą widoczność. Aby zarządzać logistyką wydarzenia, widok kalendarza ClickUp pomaga liderom ERG planować spotkania, wysyłać automatyczne przypomnienia i śledzić frekwencję bez wysiłku. Ponieważ integruje WSZYSTKIE kalendarze, nigdy nie musisz martwić się o przegapienie wydarzenia lub podwójną rezerwację.
Krok 6: Utrzymuj zaangażowanie członków i wspieraj społeczność
Powodzenie ERG zależy od stałego uczestnictwa i zaangażowania. Bez konsekwentnej interakcji entuzjazm może osłabnąć, a dynamika może zwolnić.
Utrzymanie zaangażowania członków wymaga stworzenia poczucia przynależności, dostarczenia cennych zasobów i zapewnienia możliwości współpracy.
Skuteczne sposoby podtrzymywania zaangażowania:
- Comiesięczne spotkania kontrolne lub spotkania wszystkich pracowników: Regularne kontakty pomagają ocenić postępy, rozwiązywać wątpliwości i utrzymywać członków w zgodzie
- Wydarzenia ERG, takie jak dyskusje panelowe, networking i sesje przywództwa: Zapewniają one możliwości rozwoju zawodowego i wzmacniają połączenia między członkami
- Dedykowane przestrzenie dla pracowników do udostępniania doświadczeń i omawiania rozwoju zawodowego: Zachęcanie do otwartych rozmów sprzyja silniejszemu doświadczeniu pracowników i poczuciu wspólnoty
Ponieważ komunikacja jest kluczem, ClickUp Chat pomaga liderom ERG utrzymywać aktywne dyskusje, udostępniać aktualizacje i zapewniać członkom połączenie - nawet między spotkaniami.
Krok 7: Śledzenie postępów i ciągłe doskonalenie
Aby ERG pozostała skuteczna, musi ewoluować w oparciu o poziomy zaangażowania, informacje zwrotne od liderów i zmiany w polityce firmy. Regularna ocena pomaga udoskonalić strategie, zapewniając, że ERG spełnia potrzeby pracowników i cele biznesowe.
Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) do śledzenia:
- Wzrost liczby członków grupy i aktywne uczestnictwo: Monitorowanie frekwencji na wydarzeniach ERG i spotkaniach pomaga mierzyć zaangażowanie
- Wpływ ERG na politykę firmy i strategie DEI: Śledzenie ulepszeń w miejscu pracy połączonych z inicjatywami ERG podkreśla skuteczność grupy
- Informacje zwrotne od pracowników na temat skuteczności ERG: Zbieranie spostrzeżeń od członków zapewnia, że ERG pozostaje istotna i korzystna
Aby usprawnić ewaluację, ClickUp Dashboards zapewnia liderom ERG dane w czasie rzeczywistym na temat trendów uczestnictwa, wyników spotkań i ogólnego wpływu ERG - umożliwiając ciągłe doskonalenie i długoterminowe powodzenie.
Dzięki odpowiedniej strukturze, ERG może wywierać trwały wpływ. Równie ważne jest jednak utrzymanie tempa rozwoju - zbadajmy, jak sprawić, by ERG dobrze prosperowała.
Jak utrzymać i rozwijać ERG?
Stworzenie ERG to dopiero pierwszy krok. Utrzymanie jej wpływu wymaga strategicznego przywództwa, dostępnej wiedzy i ciągłej ewolucji opartej na zaangażowaniu pracowników.
Wzmocnienie przywództwa i udostępnianie wiedzy
Aktywne zaangażowanie kierownictwa
Stałe wsparcie ze strony sponsorów wykonawczych i liderów firmy gwarantuje, że grupy ERG pozostają w zgodzie z celami biznesowymi i otrzymują potrzebne im zasoby. Regularne spotkania z kierownictwem pomagają wzmocnić wpływ ERG.
Stwórz scentralizowany hub wiedzy
Aby uniknąć utraty informacji podczas zmiany lidera ERG, wszystkie istotne dokumenty powinny być łatwo dostępne. System zarządzania wiedzą ClickUp służy jako jedno źródło prawdy, przechowując:
- Misja i cele grupy ERG
- Notatki z poprzednich spotkań, decyzje i raportowania
- Szczegóły planu wydarzenia i spostrzeżenia dotyczące uczestnictwa
Ta struktura zapewnia, że nowi liderzy ERG mogą szybko wdrożyć się i kontynuować postęp bez zakłóceń.
Aby dowiedzieć się więcej o zarządzaniu wiedzą za pomocą ClickUp, sprawdź to 👇
Ewoluuj i mierz wpływ
Dostosowywanie inicjatyw w oparciu o analizy zaangażowania
Programy ERG powinny odzwierciedlać potrzeby pracowników, a nie założenia. ClickUp AI Brain zapewnia wgląd w analizę trendów uczestnictwa i sugeruje optymalizacje - pomagając liderom ERG udoskonalić wydarzenia, dyskusje i alokację zasobów.
Zwiększ zasięg i zademonstruj wartość
Aby grupy ERG mogły się rozwijać, muszą rekrutować członków, promować programy mentorskie i współpracować z innymi grupami. Śledzenie wkładu ERG w politykę firmy i kulturę miejsca pracy pomaga pokazać długoterminowy wpływ.
Kluczowe wskaźniki do zmierzenia:
- Wzrost liczby członków grupy i poziomów uczestnictwa
- Wpływ na cele biznesowe i inicjatywy DEI
- Opinie pracowników i trendy zaangażowania
Czytaj więcej: Jak zbudować integracyjną kulturę w miejscu pracy?
Dobrze wspierana ERG pozostaje trwałą siłą na rzecz integracji i zaangażowania. Ale jakie wyzwania stoją przed ERG i jak mogą sobie z nimi poradzić? Przyjrzyjmy się temu.
Wyzwania i sposoby ich pokonywania
Grupy ERG tworzą potężne zmiany, ale ich utrzymanie wiąże się z prawdziwymi wyzwaniami. Najczęstsze przeszkody obejmują wypalenie zawodowe, luki w uczestnictwie i niejasny długoterminowy kierunek.
Zajęcie się tymi kwestiami na wczesnym etapie pomaga grupom ERG pozostać wpływowymi.
Zmęczenie liderów i niespójne uczestnictwo
Wiele grup ERG zaczyna się dobrze, ale traci impet, gdy liderzy czują się przeciążeni lub członkowie przestają się angażować.
Rozwiązania:
- Rotacja ról przywódczych, aby zapobiec wypaleniu i wnieść świeże pomysły
- Stwórz ustrukturyzowane plany powodzenia, aby nowi liderzy ERG mogli płynnie wkroczyć na rynek
- Wprowadź elastyczne poziomy uczestnictwa, aby umożliwić pracownikom angażowanie się na różnych poziomach obciążenia
Brak widoczności i wymiernych wyników
Bez wyraźnej widoczności, ERG mogą być niedoceniane lub postrzegane jako nieformalne grupy społeczne.
Aby zbudować wiarygodność:
- Powiązanie inicjatyw ERG z celami biznesowymi w celu wykazania długoterminowej wartości
- Śledzenie trendów zaangażowania w celu pokazania wzrostu i skuteczności
- Regularne raportowanie wpływu na kierownictwo w celu utrzymania zaangażowania kadry zarządzającej
Przeczytaj także: Najlepsze przykłady celów SMART dla specjalistów HR
Równoważenie wysiłków ERG z priorytetami firmy
ERG powinny wzmacniać kulturę miejsca pracy bez kolidowania z codziennymi operacjami Business.
Sposoby na zachowanie równowagi:
- Zintegruj działania ERG z istniejącymi inicjatywami firmy, aby wyrównać wysiłki
- Zachęcanie kierownictwa do uznawania wkładu ERG w oceny wyników pracy
- Ustawienie jasnych wytycznych dotyczących zaangażowania czasowego, aby zapewnić, że uczestnictwo pozostanie zrównoważone
ERG, które uznają te wyzwania i proaktywnie się do nich dostosują, zbudują trwałą obecność. Teraz zbierzmy wszystko razem.
Czytaj więcej: 10 wyzwań i rozwiązań HR dla teamów HR
Budowanie trwałej grupy ERG
Silna grupa zasobów pracowniczych to coś więcej niż tylko krótkoterminowa inicjatywa. To siła napędowa integracji, rozwoju i zaangażowania. Najbardziej wpływowe grupy ERG dostosowują się, ewoluują i pozostają w zgodzie zarówno z potrzebami pracowników, jak i celami biznesowymi.
Dzięki jasnej misji, wsparciu liderów i kulturze ciągłego uczestnictwa, ERG może stworzyć trwałe zmiany w miejscu pracy. Niezależnie od tego, czy uruchamiasz nową grupę ERG, czy wzmacniasz już istniejącą, posiadanie odpowiednich narzędzi robi różnicę.
Gotowy, aby przenieść zarządzanie ERG na wyższy poziom?
Zarejestruj się w ClickUp i usprawnij wszystko, od ustawienia celów po współpracę już dziś!