Media społecznościowe mogą wydawać się ciągłym strumieniem ulotnych chwil, ale każda interakcja jest szansą na połączenie. Niezależnie od tego, czy jest to komentarz, wzmianka, czy DM, Twoi klienci rozmawiają, udostępniają i oczekują szybkich odpowiedzi.
Ale bądźmy szczerzy - nadążanie za tym wszystkim na wielu platformach może wydawać się przytłaczające.
W tym miejscu wkraczają narzędzia CRM dla mediów społecznościowych. Pomagają one wyjść poza zwykłe reagowanie, aby budować znaczące relacje i lojalność.
W tym wpisie na blogu omówimy 10 najlepszych narzędzi do zarządzania relacjami z klientami w mediach społecznościowych, aby zwiększyć zaangażowanie i połączyć się z odbiorcami w pożądany sposób. 🎯
⏰ 60-sekundowe podsumowanie
Zacznij zwiększać zaangażowanie odbiorców dzięki tym najlepiej ocenianym narzędziom CRM w mediach społecznościowych:
- ClickUp (Najlepszy do zarządzania mediami społecznościowymi w oparciu o AI)
- Salesforce Social Studio (najlepsze rozwiązanie do kompleksowego zarządzania mediami społecznościowymi)
- HubSpot CRM (najlepszy do zintegrowanej automatyzacji marketingu i sprzedaży)
- Zoho CRM (najlepsze rozwiązanie do niedrogiego i wszechstronnego zarządzania mediami społecznościowymi)
- Sprout Social (najlepszy pod względem rozbudowanych funkcji marketingowych w mediach społecznościowych)
- Nimble (najlepsze do zarządzania relacjami i social listening)
- Agorapulse (najlepszy do przyjaznego dla użytkownika planowania i analizy mediów społecznościowych)
- Hootsuite (najlepszy do wieloplatformowego zarządzania mediami społecznościowymi)
- Buffer (najlepszy do prostego i skutecznego planowania postów)
- Pipedrive (najlepsze rozwiązanie CRM dla sprzedaży)
**Co to jest CRM w mediach społecznościowych?
**CRM w mediach społecznościowych to system, który integruje platformy mediów społecznościowych z narzędziami do zarządzania powiązaniami z klientami (CRM) w celu monitorowania, angażowania i zarządzania relacjami z klientami
Są to media społecznościowe AI narzędzia umożliwiają Business śledzenie rozmów w mediach społecznościowych, odpowiadanie na zapytania klientów i analizowanie wskaźników zaangażowania. Prowadzą również ujednolicony rejestr interakcji z klientami w różnych kanałach.
Taka integracja ułatwia komunikację, poprawia obsługę klienta i buduje silniejsze relacje w oparciu o wgląd w aktywność w mediach społecznościowych.
🧠 Fun Fact: 96% liderów biznesu przewiduje integrację danych społecznościowych z CRM swojej firmy w ciągu najbliższych trzech lat, co podkreśla rosnące znaczenie CRM społecznościowego.
Dlaczego CRM w mediach społecznościowych jest ważny dla marketerów cyfrowych?
CRM w mediach społecznościowych wypełnia lukę między platformami społecznościowymi a systemami CRM. Oferują one marketerom cyfrowym potężny sposób na angażowanie odbiorców, analizowanie zachowań i budowanie trwałych połączeń.
Oto dlaczego musisz zacząć korzystać z narzędzia CRM w mediach społecznościowych. 📃
- Centralizuje dane: Łączy informacje z mediów społecznościowych i CRM w jeden scentralizowany widok
- Usprawnia komunikację: Narzędzie pozwala zarządzać interakcjami na platformach takich jak Facebook, Instagram i X z poziomu jednego interfejsu
- śledzenie analityki: śledzi wskaźniki wydajności, takie jak konwersje, ruch i interakcje użytkowników
- Analizuje nastroje klientów: Narzędzie monitoruje wzmianki o marce i opinie w czasie rzeczywistym, aby ocenić postrzeganie marki przez społeczeństwo
- Personalizuje kampanie: Narzędzie do CRM w mediach społecznościowych pomaga kategoryzować klientów na podstawie danych demograficznych lub wcześniejszych zachowań w celu dostosowania marketingu i umożliwia testowanie A/B w celu określenia, co działa najlepiej
🔍 **Do zrobienia? 31% osób aktywnie śledzi strony firmowe na Facebooku, a 64% potrafi wymienić firmy aktywne na tej platformie. Dowodzi to, jak społecznościowe zarządzanie powiązaniami z klientami zwiększa widoczność marki.
**Czego należy szukać w CRM dla mediów społecznościowych?
Wybór odpowiedniego narzędzia do zarządzania relacjami z klientami w mediach społecznościowych może być kluczowy. Przy wielu dostępnych narzędziach należy skupić się na konkretnych funkcjach, które są zgodne z celami i cyklami pracy. Od możliwości integracji z mediami społecznościowymi po analitykę i automatyzację, wiedza o tym, co jest priorytetem, jest kluczem do znalezienia rozwiązania, które przyniesie wyniki.
Przyjrzyjmy się, na co należy zwrócić uwagę przy wyborze narzędzia CRM dla mediów społecznościowych. 💁
- Kompleksowe profile klientów: Wybierz CRM, który konsoliduje dane z interakcji społecznościowych, historii zakupów i innych, aby stworzyć szczegółowe profile klientów w celu spersonalizowanego dotarcia do nich
- Narzędzia do generowania leadów: Poszukaj funkcji, które przechwytują leady z interakcji w mediach społecznościowych, aby pomóc zespołom sprzedaży i marketingu w skuteczniejszym pozyskiwaniu potencjalnych klientów
- Wsparcie wielokanałowego zaangażowania: Upewnij się, że CRM ujednolica komunikację w mediach społecznościowych, e-mailach i czatach, aby uzyskać spójny widok interakcji z klientami
- Szybka informacja zwrotna i narzędzia reagowania: Priorytetowe narzędzia z możliwością reagowania na zapytania i komentarze w czasie rzeczywistym
10 najlepszych CRM dla mediów społecznościowych
Media społecznościowe mogą stać się dość chaotyczne ze wszystkimi wiadomościami i wzmiankami. CRM w mediach społecznościowych może pomóc uporządkować to szaleństwo i poprawić relacje z klientami.
Aby pomóc w podjęciu świadomej decyzji, oto zestawienie 10 najlepszych narzędzi. 👀
1. ClickUp (najlepsze do zarządzania mediami społecznościowymi w oparciu o AI) ClickUp
, aplikacja Wszystko do pracy, znajduje się na szczycie naszej listy najlepszych narzędzi CRM dla mediów społecznościowych. Dzięki funkcjom takim jak zarządzanie zadaniami, kalendarze zawartości i narzędzia do współpracy, Rozwiązanie marketingowe ClickUp pozwala skutecznie planować, realizować i śledzić kampanie.
Mózg ClickUp
Generowanie i udoskonalanie zawartości mediów społecznościowych bez wysiłku dzięki ClickUp Brain
I natywny asystent AI ClickUp, ClickUp Brain zajmuje się kreatywnym generowaniem zawartości. Wprowadź szczegóły kampanii, preferencje, przewodnik po stylu marki i inne istotne szczegóły, a Brain natychmiast stworzy niestandardową zawartość dla Twoich kanałów mediów społecznościowych. Następnie możesz je dopracować i udoskonalić dzięki wbudowanym funkcjom ulepszania.
Automatyzacja ClickUp Automatyzacja ClickUp to potężne narzędzie, które pomaga usprawnić przepływ pracy w mediach społecznościowych i zwiększyć wydajność. Można go używać do automatycznego przydzielania zadań, aktualizowania statusów, wysyłania odpowiedzi e-mail i śledzenia postępów kampanii.
Automatyzacja powtarzalnych zadań, takich jak śledzenie wzmianek, dzięki ClickUp Automations
Ta funkcja jest przydatna dla firm, które chcą ograniczyć liczbę zadań wykonywanych ręcznie, zminimalizować błędy i poprawić wydajność.
Pulpity ClickUp
Uzyskaj wgląd w media społecznościowe dzięki ClickUp Dashboards, aby podejmować decyzje w oparciu o dane Pulpity ClickUp są doskonałym narzędziem do śledzenia wskaźników mediów społecznościowych w jednej centralnej lokalizacji. Niezależnie od tego, czy monitorujesz zaangażowanie, śledzenie wzrostu liczby obserwujących, czy audyt mediów społecznościowych pulpity ułatwiają wizualizację kluczowych wskaźników w czasie rzeczywistym.
Na przykład, po uruchomieniu nowej kampanii marketingowej można użyć niestandardowego pulpitu, aby śledzić skuteczność każdego postu, która platforma generuje największe zaangażowanie i jak rośnie baza obserwujących.
Komunikuj się z wewnętrznymi i zewnętrznymi interesariuszami za pomocą ClickUp Chat ClickUp Chat integruje komunikację bezpośrednio z zadaniami i zarządzaniem projektami, dzięki czemu idealnie nadaje się do skutecznego zarządzania kampaniami w mediach społecznościowych i interakcjami z klientami na dużą skalę.
Zapomnij o przełączaniu kontekstów; ClickUp Chat centralizuje wszystko w jednej przestrzeni, pozwalając Teams na zachowanie organizacji i wydajności. Twoje czaty mogą być powiązane z konkretnymi przestrzeniami, folderami lub listami w ClickUp, zapewniając kontekst dla kampanii w mediach społecznościowych lub wątków interakcji z klientami.
📮ClickUp Insight: Prawie 20% profesjonalistów ankietowanych przez nas wysyła ponad 50 wiadomości błyskawicznych dziennie. Tak duża liczba wiadomości może sygnalizować, że Teams nieustannie kipi od szybkich wymian - co jest świetne dla szybkości, ale także może prowadzić do przeciążenia komunikacyjnego.
Dzięki zintegrowanym narzędziom do współpracy ClickUp, takim jak ClickUp Chat, Twoje rozmowy są zawsze połączone z odpowiednimi zadaniami, zwiększając widoczność i zmniejszając potrzebę niepotrzebnych działań następczych.
The Szablon ClickUp CRM to potężne narzędzie upraszczające zarządzanie relacjami z klientami dla Businessu każdej wielkości. Dostarcza scentralizowaną platformę do śledzenia sprzedaży, zarządzania interakcjami z niestandardowymi klientami i pozyskiwania potencjalnych klientów.
Szablon CRM firmy ClickUp
Szablon umożliwia śledzenie potencjalnych klientów i szans za pomocą potoków, organizowanie informacji kontaktowych i ustalanie priorytetów zadań według sceny sprzedaży.
💡 Pro Tip: Możesz również użyć szablonu Szablon mediów społecznościowych ClickUp aby stworzyć ujednolicony plan dla wszystkich kanałów społecznościowych, wesprzeć zespół wsparcia i uporządkować pomysły na zawartość w celu maksymalnego zaangażowania.
Najlepsze funkcje ClickUp
Limity ClickUp
- Stroma krzywa uczenia się
- W aplikacji mobilnej brakuje niektórych zaawansowanych funkcji dostępnych w przeglądarce i wersji komputerowej
Ceny ClickUp
- Free Forever
- Unlimited: $7/miesiąc za użytkownika
- Business: $12/miesiąc za użytkownika
- Enterprise: Kontakt w sprawie ceny
- ClickUp Brain: Dodaj do dowolnego płatnego planu za $7/miesiąc na użytkownika
oceny i recenzje ClickUp
- G2: 4.7/5 (9,000+ recenzji)
- Capterra: 4.6/5 (ponad 4,000 recenzji)
Co prawdziwi użytkownicy mówią o ClickUp?
Myślę o ClickUp jako narzędziu, które można rozszerzyć, aby zaspokoić niemal każdą potrzebę i które można wdrożyć przy niewielkim tarciu. Można go używać jako CRM z formularzami, systemu zarządzania zadaniami, kalendarza zawartości z możliwością zatwierdzania, Wiki, a nawet funkcji Dokumentów jako dziennika z możliwymi do wykonania krokami. Funkcje, które pozwalają na prywatność, tworzenie wielu obszarów roboczych i folderów, zapewniają, że tylko rzeczy, które chcę udostępnić, trafiają do odpowiedniej osoby. Zweryfikowana recenzja G2
2. Później
Later to platforma do zarządzania mediami społecznościowymi zaprojektowana w celu usprawnienia planowania zawartości i zwiększenia obecności marki w Internecie. Przyjazny dla użytkownika interfejs typu "przeciągnij i upuść" umożliwia planowanie i planowanie postów na wielu platformach, w tym na Instagramie, Facebooku, Twitterze i Pintereście. Wizualny kalendarz zawartości zapewnia przejrzysty przegląd zaplanowanych postów, ułatwiając efektywne planowanie treści.
Najważniejszym elementem jest biblioteka multimediów, która umożliwia użytkownikom przechowywanie, organizowanie i kategoryzowanie zdjęć i materiałów wideo do wykorzystania w przyszłości. Dzięki notatkom, etykietom i opcjom oznaczania mediów gwiazdką, funkcja ta zapewnia łatwy dostęp do wszystkich zasobów multimedialnych i możliwość zarządzania nimi.
Późniejsze najlepsze funkcje
- Planowanie i harmonogramowanie postów w wizualnym kalendarzu zawartości z prostym interfejsem "przeciągnij i upuść"
- Uzyskaj wgląd w zasięg, wyświetlenia i wskaźniki zaangażowania, aby udoskonalić strategie społecznościowe
- Utwórz niestandardową stronę docelową Linkin.bio na Instagram z klikalnymi obrazami, aby zwiększyć ruch z postów na Instagramie
Późniejsze limity
- Niektóre zaawansowane funkcje mogą wymagać wyższych planów, co ogranicza funkcjonalność dla podstawowych użytkowników
- Platforma może nie zapewniać jednakowego wsparcia dla wszystkich kanałów mediów społecznościowych, co może ograniczać potrzeby niektórych użytkowników
Późniejsze ceny
- Starter: $25/miesiąc
- Rozwój: $45/miesiąc
- Zaawansowany: $80/miesiąc
- Agencja: 200 USD/miesiąc
- Enterprise: Niestandardowy cennik
Późniejsze oceny i recenzje
- G2: 4.5/5 (ponad 300 recenzji)
- Capterra: 4.4/5 (390+ opinii)
**Co prawdziwi użytkownicy mówią o Later?
Later ułatwia organizowanie zawartości i publikowanie jej na naszych platformach społecznościowych z wyprzedzeniem. Lubię partiami wykonywać to zadanie i używam Later do tego od kilku lat. Aplikacja jest na tyle prosta, że nie komplikuje zbytnio pracy i ma wystarczająco dużo narzędzi i opcji, aby uczynić ją szybką i łatwą. Recenzja Capterra **Czy wiesz, że CRM społecznościowy może znacznie usprawnić działanie małych i średnich przedsiębiorstw? (MŚP) poprzez wzmacnianie powiązań z klientami i promocję zrównoważonych praktyk biznesowych opartych na wartościach.
3. HubSpot CRM (najlepszy do zintegrowanej automatyzacji marketingu i sprzedaży)
przez HubSpot HubSpot CRM pomaga Businessowi zarządzać interakcjami z klientami na różnych platformach. Zintegrowane narzędzia marketingowe pozwalają użytkownikom angażować się w kontakty z potencjalnymi klientami i niestandardowymi klientami za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych, jednocześnie śledząc wydajność za pomocą analiz w czasie rzeczywistym.
Uniwersalna skrzynka odbiorcza platformy centralizuje wiadomości z wielu platform mediów społecznościowych, umożliwiając Teams szybkie reagowanie na zapytania klientów. Ponadto HubSpot CRM zawiera narzędzia do automatyzacji, takie jak chatboty, w celu usprawnienia wysiłków komunikacyjnych w początkowych punktach kontaktu.
Najlepsze funkcje HubSpot CRM
- Wysyłanie, śledzenie i otrzymywanie powiadomień o e-mailach bezpośrednio z CRM
- Uzyskaj funkcje takie jak e-mail marketing, planowanie mediów społecznościowych i dane powstania strony docelowej, aby wesprzeć kompleksowe generowanie leadów
Limity HubSpot CRM
- Konieczność zakupu drogiego dodatku marketingowego do wysyłania zautomatyzowanych e-maili do niestandardowych klientów
- Brak opcji dla przedsiębiorców lub osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą
Ceny HubSpot CRM
- Free
- Sales Hub Starter: $15/miesiąc na użytkownika
- Sales Hub Professional: 90 USD/miesiąc za użytkownika
- Sales Hub Enterprise: $150/miesiąc na użytkownika
Oceny i recenzje CRM HubSpot
- G2: 4,4/5 (ponad 12 000 opinii)
- Capterra: 4.5/5 (ponad 4,000 recenzji)
📖 Przeczytaj również: Free Opcje szablonów kalendarzy mediów społecznościowych
4. Zoho CRM (najlepszy do niedrogiego i wszechstronnego zarządzania mediami społecznościowymi)
przez Zoho CRM Zoho CRM zwiększa zaangażowanie klientów i optymalizuje działania sprzedażowe. Będąc Oprogramowanie marketingowe CRM oferuje 360-stopniowy widok interakcji z klientami w różnych kanałach, w tym w mediach społecznościowych, w celu spersonalizowanego i znaczącego zaangażowania.
Dodatkowo pomaga firmom wdrożyć CRM strategie poprzez bezpośrednie połączenie z niestandardowymi klientami na platformach mediów społecznościowych, wspierając terminowe i wpływowe rozmowy.
Najlepsze funkcje Zoho CRM
- Połączenie z ponad 1000 aplikacji, w tym głównymi platformami mediów społecznościowych, w celu zwiększenia wszechstronności
- Korzystaj z narzędzi AI, takich jak Zia i ChatGPT, do tworzenia e-maili i identyfikowania wąskich gardeł
- Uzyskaj potężny wgląd dzięki zaawansowanym narzędziom do raportowania i prognozy, aby analizować wskaźniki mediów społecznościowych i udoskonalać strategie
Limity Zoho CRM
- Aplikacja mobilna działa z opóźnieniem i nie ładuje zmian wprowadzonych w wersji na pulpit
- Brak opcji dwukierunkowego przesyłania wiadomości
Ceny Zoho CRM
- Standard: $20/miesiąc za użytkownika
- Profesjonalny: $35/miesiąc za użytkownika
- Enterprise: $50/miesiąc za użytkownika
- Ultimate: $65/miesiąc na użytkownika
Oceny i recenzje Zoho CRM
- G2: 4,1/5 (ponad 2 500 recenzji)
- Capterra: 4.3/5 (ponad 6 500 opinii)
Pro Tip: Używaj chatbotów na platformach takich jak Facebook Messenger lub Instagram, aby odpowiadać na najczęściej zadawane pytania i prowadzić klientów, oszczędzając czas i zapewniając wsparcie 24/7.
5. Sprout Social (najlepszy ze względu na rozbudowane funkcje marketingu w mediach społecznościowych)
przez Sprout Social Sprout Social, znany z przyjaznego dla użytkownika interfejsu, łączy zarządzanie mediami społecznościowymi, niestandardowe zaangażowanie klientów i analitykę, aby umożliwić podejmowanie decyzji opartych na danych.
Ujednolicona skrzynka odbiorcza usprawnia komunikację z klientami, automatyzuje odpowiedzi, nadaje priorytety wiadomościom i zapewnia szybsze rozwiązywanie problemów. Ponadto płynnie integruje się z narzędziami takimi jak Salesforce, zwiększając możliwości adaptacji do różnych stosów technologicznych Strategie CRM .
Najlepsze funkcje Prout Social
- Zwiększ wydajność zespołu obsługi dzięki podsumowaniom opartym na AI i wykrywaniu potrzebnych odpowiedzi
- Wykorzystaj AI Assist do połączenia z niestandardowymi klientami za pomocą alternatywnych odpowiedzi
- Uzyskaj scentralizowaną platformę do wewnętrznej współpracy i rozszerzenia wiedzy o klientach
Sprout Social limit
- Podczas planowania nie można powtarzać postów ani dodawać pierwszego komentarza do postu. Nie można również zaplanować wątków
- Nie ma funkcji filtrowania geograficznego we wszystkich kanałach
Ceny Prout Social
- Standard: 249 USD/miesiąc za użytkownika
- Profesjonalny: 399 USD/miesiąc za użytkownika
- Zaawansowany: $499/miesiąc za użytkownika
- Enterprise: Niestandardowy cennik
Oceny i recenzje Prout Social
- G2: 4.4/5 (3,5000+ recenzji)
- Capterra: 4.4/5 (ponad 500 recenzji)
**Co prawdziwi użytkownicy mówią o Sprout Social?
Bardzo łatwa w użyciu i zrozumiała platforma do planowania społecznościowego, która jest idealna dla początkujących i doświadczonych guru społecznościowych. Dostawca doskonałych spostrzeżeń i analiz, które pomagają poprawić rozwój społecznościowy i zrozumieć, jak działają niektóre posty. Bardzo proste zarządzanie wieloma profilami społecznościowymi jednocześnie, co jest niezbędne dla każdego biznesu zarządzającego mediami społecznościowymi. Recenzja Capterra 🧠 Fun Fact: The pierwszy serwis społecznościowy był Six Degrees, stworzony w 1997 roku. Umożliwił on użytkownikom tworzenie profili, połączenie ze znajomymi i wysyłanie wiadomości, kładąc podwaliny pod przyszłe platformy.
6. Nimble (najlepszy do zarządzania relacjami i social listening)
przez Nimble Nimble to cRM oparty na współpracy platforma, która upraszcza zaangażowanie i usprawnia komunikację biznesową. Intuicyjna konstrukcja pozwala Teams śledzić rozmowy, ustawić przypomnienia i przeglądać wskaźniki zaangażowania.
Najważniejszym elementem jest pulpit Today Page, który zapewnia przejrzysty obraz codziennych priorytetów, w tym potoków sprzedaży, wydarzeń w kalendarzu i wskaźników wydajności e-maili. Dzięki funkcjom takim jak śledzenie wyższego wskaźnika otwarć i analiza opinii w czasie rzeczywistym, możesz dostosować swoją komunikację, aby lepiej połączyć się z odbiorcami.
Najlepsze funkcje
- Synchronizacja kontaktów, kalendarzy i e-maili z Google i Microsoft 365
- Niestandardowe rekordy kontaktów i pulpit Today Page zgodnie z własnymi preferencjami
- Zastosowanie szablonów cyklu pracy, wiadomości grupowych, sekwencji wiadomości i automatyzacji w celu zwiększenia wydajności
- Wyszukiwanie potencjalnych klientów za pomocą funkcji dopasowywania profili społecznościowych, które znajdują informacje społecznościowe, e-maile, numery telefonów i adresy
Niewielkie limity
- Nimble oferuje plany do 1000 wiadomości miesięcznie, ale dzienny limit zależy od dostawcy poczty e-mail
- Podstawowe konto Nimble obejmuje do 2 GB przestrzeni dyskowej na licencję
Ceny Nimble
- Standardowy: 29,90 USD/miesiąc za użytkownika
Oceny i recenzje Nimble
- G2: 4,5/5 (ponad 1000 recenzji)
- Capterra: 4,4/5 (ponad 1 500 recenzji)
🧠 Fun Fact: The pierwsze emoji zostało stworzone w 1999 roku przez Shigetaka Kurita, który zaprojektował 176 znaków, aby komunikacja cyfrowa była bardziej wyrazista. Obecnie istnieje ponad 3000 emoji używanych na różnych platformach!
7. Agorapulse (najlepszy do przyjaznego dla użytkownika planowania mediów społecznościowych i analiz)
przez Agorapulse Agorapulse pomaga bezpośrednio publikować w sieciach takich jak TikTok i Instagram Reels, pozwalając zintegrować krótką zawartość wideo ze swoją strategią. Zapewnia zaawansowane możliwości nasłuchiwania społecznościowego, pomagając z łatwością monitorować branżowe słowa kluczowe i działania konkurencji
Integruje się bezpośrednio z narzędziami CRM, takimi jak Salesforce i HubSpot, aby zwiększyć przejrzystość i koordynację między interakcjami w mediach społecznościowych a wysiłkami związanymi z zarządzaniem powiązaniami z klientami.
Najlepsze funkcje Agorapulse
- Wzmocnij swoje komunikaty w mediach społecznościowych i pozyskaj wykwalifikowanych potencjalnych klientów dzięki Advocacy by Agorapulse
- Zwiększ swoją obecność w mediach społecznościowych dzięki lepszej zawartości za pomocą asystenta pisania opartego na narzędziu AI
- Śledzenie wzmianek, wielkości sentymentu i trendów zaangażowania dzięki funkcji social listening
Limity Agorapulse
- Posty muszą być niestandardowe dla różnych aplikacji
- W przypadku publikacji bezpośrednio w aplikacjach takich jak Instagram i Facebook, platforma nie pokazuje wskaźników po zaangażowaniu
Ceny Agorapulse
- Free
- Standard: $99/miesiąc za użytkownika
- Profesjonalny: 149 USD/miesiąc za użytkownika
- Zaawansowany: $199/miesiąc za użytkownika
- Niestandardowy: Ceny niestandardowe
Oceny i recenzje Agorapulse
- G2: 4.5/5 (ponad 900 recenzji)
- Capterra: 4.6/5 (ponad 700 recenzji)
Pro Tip: Motywuj niestandardowych klientów do udostępniania recenzji, opinii lub zdjęć Twoich produktów w mediach społecznościowych. Udostępnianie ich postów zwiększa zaangażowanie społeczności.
8. Hootsuite (najlepszy do wieloplatformowego zarządzania mediami społecznościowymi)
przez Hootsuite Hootsuite to aplikacja typu zarządzanie projektami w mediach społecznościowych platforma z rozbudowanymi funkcjami CRM. Pozwala monitorować konwersacje w mediach społecznościowych, angażować niestandardowych klientów i analizować dane poprzez przejrzyste, wydajne raportowanie.
Narzędzia social listening śledzą wzmianki o marce, branżowe słowa kluczowe i aktywność konkurencji, aby pomóc zrozumieć nastroje klientów i trendy rynkowe. Hootsuite oferuje również funkcje automatyzacji, takie jak autorespondery, zapisane odpowiedzi oraz automatyczne etykiety i przypisania.
Najlepsze funkcje Hootsuite
- Zarządzanie wszystkimi kontami społecznościowymi z poziomu jednego interfejsu, pozwalającego na łatwe planowanie, publikowanie i analizowanie
- Monitorowanie słów kluczowych, wzmianek i hashtagów, aby być na bieżąco z nastrojami marki i trendami branżowymi dzięki funkcji nasłuchu społecznościowego
- Korzystanie z Hootsuite Amplify w celu wykorzystania sieci społecznościowych pracowników firmy do promocji marki
Hootsuite limit
- Pozwala przesłać tylko do 10 zdjęć na Instagram, mimo że aplikacja umożliwia publikowanie większej liczby zdjęć
- Funkcja raportowania nie pozwala na bezpośredni dostęp jednym kliknięciem do większej ilości szczegółów z wykresów i grafów
Ceny Hootsuite
- Profesjonalny: $99/miesiąc za użytkownika
- Teams: 249$/miesiąc za 3 użytkowników
- Enterprise: Niestandardowy cennik
Oceny i recenzje Hootsuite
- G2: 4.2/5 (ponad 5,200 recenzji)
- Capterra: 4,4/5 (ponad 3 500 recenzji)
**Co prawdziwi użytkownicy mówią o Hootsuite?
Hootsuite jest fantastyczny do zarządzania mediami społecznościowymi. Interfejs jest łatwy w użyciu, a wdrażanie i planowanie postów na różnych platformach jest bardzo wygodne i jest codziennie używane jako centralny punkt wszystkich naszych mediów społecznościowych. Zarządzanie wieloma kontami i interakcja z obserwującymi w jednym miejscu to ogromna oszczędność czasu Zweryfikowano G2przegląd
9. Buffer (najlepszy dla prostego i skutecznego harmonogramu publikowania)
przez Bufor Buffer to aplikacja do zarządzania mediami społecznościowymi, która pomaga osobom i firmom udoskonalić ich wysiłki marketingowe. Pozwala planować posty, analizować wydajność i zarządzać wieloma kontami w mediach społecznościowych z jednego centralnego pulpitu.
Platforma znana jest głównie z przyjaznego dla użytkownika interfejsu i solidnej analityki.
Najlepsze funkcje
- Buffer Publish umożliwia tworzenie i planowanie postów na różnych platformach oraz zarządzanie wieloma kontami w mediach społecznościowych
- Wizualizacja harmonogramu publikowania i wprowadzanie zmian za pomocą konfigurowalnego kalendarza
- Uzyskaj szczegółowe dane dotyczące wydajności postów, aby zrozumieć poziomy zaangażowania i zoptymalizować strategie dzięki Buffer Analytics
Limity Buffera
- Buffer Analytics nie zapewnia analiz dla wszystkich platform mediów społecznościowych, ograniczając użytkownikom możliwość kompleksowego śledzenia wydajności
- Free Plan nie pozwala na tworzenie wątków tweetów i ogranicza połączone konta w mediach społecznościowych
Ceny Buffer
- Free
- Essentials: $6/miesiąc za użytkownika
- Teams: $12/miesiąc za użytkownika
Bufor ocen i recenzji
- G2: 4.3/5 (ponad 1000 recenzji)
- Capterra: 4.5/5 (1,400+ recenzji)
🤝 Przyjazne przypomnienie: Pomocne Wskazówka CRM jest bycie transparentnym. Jeśli pojawi się problem, przyznaj się do niego publicznie w mediach społecznościowych. Niestandardowi klienci doceniają szczerość i odpowiedzialność.
10. Pipedrive (najlepsze rozwiązanie CRM skoncentrowane na sprzedaży)
przez Pipedrive Pipedrive pomaga marketerom cyfrowym i strategom biznesowym zwiększyć zaangażowanie i zarządzać powiązaniami z klientami. Jego wizualny układ potoku ułatwia śledzenie rozmów, monitorowanie postępów potencjalnych klientów i identyfikowanie możliwości zaangażowania.
Automatyzacja, taka jak generowanie kolejnych e-maili i przypomnień, upraszcza cykl pracy, zwalniając czas na strategię i kreatywność. Funkcja Insights optymalizuje wysiłki CRM w mediach społecznościowych i podkreśla wzorce zaangażowania, które prowadzą do wyników.
Najlepsze funkcje Pipedrive
- Bądź na bieżąco z działaniami następczymi dzięki narzędziom takim jak LeadBooster, Live Chat, Chatbot i podpowiedzi oparte na AI
- Głębsze zrozumienie odbiorców na platformach mediów społecznościowych dzięki raportom w czasie rzeczywistym, spostrzeżeniom opartym na AI, śledzeniu celów i zaawansowanej analityce
- Płynna integracja ze stosem technologicznym, w tym Google Drive, Zapier, HubSpot i innymi
limity Pipedrive
- Brak opcji tworzenia list produktów dostosowanych do konkretnych potencjalnych klientów, co prowadzi do potencjalnej dezorganizacji danych
- Uzyskiwanie danych na wysokim poziomie, takich jak liczba nowych klientów, często wymaga skomplikowanych ustawień filtrów i może dawać niewiarygodne wyniki
Ceny Pipedrive
- Essential: $24/miesiąc za użytkownika
- Zaawansowany: $44/miesiąc za użytkownika
- Profesjonalny: $64/miesiąc za użytkownika
- Power: 79 USD/miesiąc za użytkownika
- Enterprise: $129/miesiąc na użytkownika
Oceny i recenzje Pipedrive
- G2: 4,3/5 (ponad 2 000 recenzji)
- Capterra: 4.5/5 (ponad 3,000 recenzji)
**Co prawdziwi użytkownicy mówią o Pipedrive?
Doceniam prosty interfejs użytkownika Pipedrive, jego niestandardową elastyczność i szeroki zakres integracji, który nie ma sobie równych w swojej kategorii. Opisałbym go nawet jako modułowy, ponieważ można łatwo dodać prawie każdą funkcję, którą chcesz, poprzez integracje z innymi firmami. Gwarantuje to, że nigdy nie będziesz ograniczony limitami tego, w czym Pipedrive może się nie wyróżniać. Z drugiej strony, jeśli wolisz rozwiązanie typu "wszystko w jednym", Pipedrive nadal przewyższa swoich konkurentów w tym aspekcie. Recenzja Capterra
Socjalizuj się lepiej z ClickUp
Po zapoznaniu się z najlepszymi narzędziami społecznościowymi CRM, jasne jest, że istnieje kilka solidnych opcji, z których każda ma swoje mocne strony.
Ale jeśli chodzi o połączenie wydajności z inteligentnymi funkcjami, ClickUp zdecydowanie się wyróżnia. 👑
Łączy zarządzanie projektami i funkcje CRM w celu usprawnienia interakcji z klientami i zwiększenia zaangażowania. Dzięki automatyzacji ClickUp można łatwo obsługiwać działania następcze i powtarzające się zadania, podczas gdy ClickUp Brain wykorzystuje AI do centralizacji danych i dostrajania strategii zawartości. A dzięki ClickUp Chat współpraca z zespołem jest bezproblemowa.
Wszystkie te funkcje sprawiają, że ClickUp jest najlepszym wyborem do zarządzania CRM w mediach społecznościowych, zapewniając przewagę w realizacji strategii. Zarejestruj się w ClickUp za Free już dziś! ✅