Het klinkt misschien vreemd, maar de voor- en nadelen van Slack heffen elkaar vaak op. Want ergens onderweg is chat het standaardkanaal voor werk geworden, maar het heeft ons werkleven er niet makkelijker op gemaakt.
Slack maakt het bijvoorbeeld gemakkelijk om via een kanaal in contact te blijven, maar het merendeel van die berichten heeft niets te maken met je dagelijkse taken. Elke berichtenthread blijft voor altijd doorzoekbaar, waardoor mensen geen aantekeningen meer maken in documenten. Dus nu moet je door threads spitten om de dingen te vinden die ertoe doen.
Uit de telemetriegegevens van Microsoft voor 2025 blijkt dat de gemiddelde Microsoft 365-gebruiker op een werkdag 153 Teams-berichten verstuurt, een stijging van 6% ten opzichte van vorig jaar. Dat komt neer op ongeveer één bericht per 3 minuten tijdens een standaard werkdag van 8 uur. En hoewel dit nummer afkomstig is van een bedrijf dat een concurrerend product verkoopt, is het toch een opmerkelijke maatstaf voor chatplatforms als categorie.
De trend is het belangrijkste punt: het aantal chatberichten blijft stijgen, maar het is niet meteen duidelijk of dit heeft geleid tot een hogere productiviteit of betere werkresultaten, zeker als je rekening houdt met de kosten van voortdurende afleiding. Dat betekent dat je de berichtentools die je gebruikt, waaronder Slack, eens goed onder de loep moet nemen en moet beslissen hoe en wanneer je ze het beste kunt gebruiken. Laten we beginnen.
Kort antwoord. Slack is erg goed in het uitwisselen van informatie tussen mensen, maar slecht in het bewaren of later terugvinden van die informatie en het omzetten ervan in concreet werk. Gebruik het als je communicatieplatform, dan is het zijn prijs waard. Maar verwacht niet dat het ook dienst doet als je systeem voor het bijhouden van gegevens.
Hoe we software beoordelen bij ClickUp
Ons redactieteam hanteert een transparant, op onderzoek gebaseerd en leveranciersonafhankelijk proces, zodat u erop kunt vertrouwen dat onze aanbevelingen zijn gebaseerd op de werkelijke productwaarde.
Hier volgt een gedetailleerd overzicht van hoe we bij ClickUp software beoordelen.
Wat is Slack?
Slack is een berichtenplatform voor op de werkplek dat is opgebouwd rond kanalen en gespreksdraden. In plaats van e-mails naar een distributielijst te sturen, plaats je een bericht in een kanaal dat is ingedeeld per team, project of onderwerp, en blijven reacties in gespreksdraden, zodat neven discussies de hoofddiscussie niet overschaduwen.
Naast berichtenverkeer biedt Slack ook ‘huddles’ voor snelle audio- en video-gesprekken, ‘canvases’ voor eenvoudige documenten en lijsten voor het bijhouden van taken. Met Workflow Builder kun je terugkerende taken automatiseren zonder code, terwijl je met Slack Connect in gedeelde kanalen kunt samenwerken met externe organisaties (klanten, leveranciers, bureaus). De app-directory van het platform bevat meer dan 2.600 integraties om gekoppelde werkstroom-werkprocessen uit te voeren.
Op papier omvat het berichten, gesprekken, documenten, taken en automatisering. Of dat brede bereik een sterk punt of juist een probleem is, daar gaat de rest van dit artikel over.
De voordelen van Slack op het werk
De belangrijkste sterke punten van Slack zijn de snelle, betrouwbare zoekfunctie, open kanalen, diepgaande integraties, eerlijke facturering voor inactieve gebruikers en echt geavanceerde AI.
Een zoekfunctie die daadwerkelijk dingen vindt
Recensenten noemen dit uit zichzelf, zonder dat erom gevraagd wordt. Een Reddit-gebruiker zei dat alleen al de zoekfunctie van Slack de kosten rechtvaardigt, en gaf het een hogere beoordeling dan zowel Google Drive als Teams. Bij een betaald abonnement worden alle berichten, bestanden en threads bewaard en zijn ze doorzoekbaar. Voor een team dat voornamelijk beslissingen neemt via threads, verandert dat het chatten in een archief.
Open kanalen zijn beter dan structuren met toestemming
Iedereen kan een Slack-kanaal vinden, zich erbij aansluiten, een vraag stellen en weer vertrekken. Een systeembeheerder die ongeveer 10.000 medewerkers beheert, legde het verschil uit. In Teams moet je bijvoorbeeld een team samenstellen, iedereen eraan toevoegen en hopen dat de toestemmingen correct worden toegewezen. Slack slaat deze complexiteit gewoon over. Dat is een van de redenen waarom Slack zich binnen bedrijven verspreidt zonder dat er een implementatieplan nodig is.
Integraties die het wisselen tussen tabbladen overbodig maken
Jira, Drive, Salesforce en GitHub plaatsen allemaal berichten in Slack-kanalen, zodat teams direct op de hoogte zijn. De recensenten die Slack het leukst vinden, zijn degenen die het hebben geïntegreerd met hun andere tools. Workflow Builder regelt de routinematige taken zonder code, en je kunt terugkerende Slack-berichten zoals stand-ups of release-antekeningen automatiseren.
Eerlijke facturering voor inactieve gebruikers
Het ‘Fair Billing Policy’-beleid van Slack brengt alleen kosten in rekening voor leden die binnen een periode van 28 dagen een actie ondernemen, en geeft je een pro rata krediet voor mensen die inactief worden. Bij de meeste software op basis van het aantal zetels worden kosten in rekening gebracht, ongeacht of er daadwerkelijk iemand gebruikmaakt van die licentie. Bij Slack is dat niet het geval. Dat verzacht de onderstaande klacht over de kosten.
Echt geavanceerde AI, voor een bepaalde prijs
Op het gebied van AI biedt Slack meer dan de meeste chattools, maar wat je precies krijgt, hangt af van je abonnement. Pro omvat gesprekssamenvattingen en huddle-antekeningen. Business+ voegt daar AI-zoekfuncties, dagelijkse overzichten, vertalingen, bestandsamenvattingen en Slackbot als persoonlijke AI-agent aan toe. Enterprise-zoekfuncties, die ook gekoppelde apps en databases doorzoeken, zijn alleen beschikbaar in Enterprise+.
Lees meer: In onze handleiding over het gebruik van Slack AI worden de details en praktische voorbeelden behandeld.
De nadelen van Slack op het werk
De meest genoemde nadelen van Slack zijn een overdaad aan notificaties, stijgende kosten per gebruiker, slechte vergaderingen en opnames, een limiet van 90 dagen voor de geschiedenis in het gratis abonnement en het handmatig instellen van de tijdzone.
Het aantal notificaties is de grootste klacht
Niets anders komt ook maar in de buurt in de beoordelingsgegevens. Recensenten beschrijven dat meldingen snel uit de hand lopen, dat drukke kanalen tijdens releaseperiodes te veel ruis produceren en dat belangrijke informatie ondergesneeuwd raakt in actieve gesprekken. Dit zijn directe gevolgen van het ontwerp met open kanalen dat in de bovenstaande voordelen wordt genoemd. Het organiseren van Slack-kanalen en het afspreken van Slack-etiquette zal het grootste deel hiervan verhelpen.
De kosten stijgen naarmate het aantal medewerkers toeneemt
De prijs is de klacht die de meeste stemmen kreeg in de Reddit-thread waarin werd gevraagd wat mensen niet leuk vinden. Eén recensent noemde het simpelweg prijzig. Een ander noemde het duur en moeilijk om mee te stoppen als je er eenmaal aan verslaafd bent, maar gaf vervolgens toe dat de opbrengst toch elke keer positief uitkwam als ze de cijfers doornamen.
Huddles en vergaderingen zijn de zwakke plek
Recensenten omschrijven Slack als een chattool waarmee je ook kunt bellen, niet als een tool voor vergaderingen. Eén recensent zei dat de vergaderingen traag verlopen en de interface onhandig is, en dat de focus duidelijk op chat ligt. Het ontbreken van opnamemogelijkheden is een veelgenoemd minpunt. Een Reddit-gebruiker zei dat hij Huddles nog minder prettig vindt dan Teams-vergaderingen, wat een lage lat is om te missen. Als je meer details wilt, vergelijken we Slack Huddles en telefoongesprekken ook apart.
De geschiedenis van het gratis abonnement vormt een echte beperking
Gratis werkruimtes bewaren 90 dagen aan berichtgeschiedenis, staan 10 apps toe en beperken huddles en externe berichtenuitwisseling tot één-op-één-gesprekken. Slack verwijdert bovendien de gegevens van gratis werkruimtes na een jaar. Voor een team dat Slack in eerste instantie terloops is gaan gebruiken en er nu op vertrouwt, komt die limiet als een onaangename verrassing in plaats van als een geplande upgrade.
De afhandeling van tijdzones verloopt vreemd genoeg handmatig
De meest gestemde reactie op de thread waarin werd gevraagd wat mensen niet leuk vinden, ging niet over de prijs of ruis. Het is veel fundamenteler. Als je ‘16.00 uur’ schrijft, wordt dit niet omgezet naar de lokale tijd van elke lezer, zoals bij sommige andere tools wel het geval is. Het lijkt misschien een kleinigheid, maar het is elke dag van cruciaal belang voor verspreid werkende teams.
Waarom de voor- en nadelen van Slack dezelfde functies zijn
Zet de voor- en nadelen van Slack naast elkaar en je zult zien dat bijna altijd dezelfde functie aan beide kanten terugkomt.
| Dezelfde eigenschap | Lees als een professional | Lees dit als een nadeel |
|---|---|---|
| Direct bereikbaar | Antwoorden binnen enkele seconden, niet binnen dagen | De werkdag houdt nooit op |
| Open kanalen | Iedereen kan het gesprek vinden en eraan deelnemen | Het aantal notificaties is de grootste klacht |
| Volledige opslag en zoekfunctie | Chatten wordt een doorzoekbaar archief | Teams schrijven dingen nergens anders meer op |
| Soepele implementatie | Uitbreidingen zonder implementatieplan | Een wildgroei aan kanalen zonder eigenaar |
| Diepgaande integraties | Status verschijnt precies daar waar je al bent | Geautomatiseerde ruis concurreert met menselijke berichten |
| Ongedwongen, informele toon | Mensen praten daadwerkelijk met elkaar | Beslissingen ontstaan in geklets en verdwijnen weer |
Dit is waar algemeen advies over de voor- en nadelen van Slack tekortschiet. Je kunt niet de linkerkolom behouden en de rechterkolom weggooien.
Het zichtbaarheidsprobleem dat hierachter schuilgaat
De klachten over notificaties wijzen op iets wat in de recensies niet direct wordt vermeld. Mensen reageren snel op Slack om te laten zien dat ze aan het werk zijn.
Gloria Mark, Chancellor’s Professor of Informatics aan de UC Irvine, heeft zich twintig jaar lang verdiept in aandacht op de werkplek. Toen ze beschreef waarom telewerkers zich haasten om e-mails en Slack-berichten te beantwoorden, verwoordde ze de drijfveer in de woorden van de werknemer zelf. “Ik wil dat je weet dat ik er ben en dat ik hard aan het werk ben.”
Er zijn hele bedrijven opgebouwd rond het aanhouden van het groene stipje. Producten als Presence Scheduler en Idle Pilot bestaan om één reden: mensen willen er aanwezig uitzien. Slack heeft dat instinct niet uitgevonden. Maar een tool die aanwezigheid weergeeft en snelheid beloont, zal dit versterken.
Er zijn hele bedrijven opgebouwd rond het aanhouden van het groene stipje. Producten als Presence Scheduler en Idle Pilot bestaan om één reden: mensen willen graag aanwezig lijken. Slack heeft dat instinct niet uitgevonden. Maar een tool die aanwezigheid weergeeft en snelheid beloont, zal dit effect versterken.
Wat de nummers zeggen over de kosten van de altijd-aan-functie
Het speciale rapport ‘Work Trend Index 2025’ van Microsoft heeft dit patroon op grote schaal in kaart gebracht. Uit de telemetrie bleek dat de gemiddelde werknemer tijdens de kernuren elke twee minuten wordt onderbroken. Het aantal chats buiten kantooruren is jaar op jaar met 15% gestegen, waarbij ongeveer 58 berichten buiten de reguliere werkuren binnenkomen.
Bijna de helft van de werknemers (48%) gaf aan dat hun werk chaotisch en versnipperd aanvoelt. Een op de drie zei dat het tempo van de afgelopen vijf jaar het onmogelijk heeft gemaakt om bij te blijven. Dat is veel tijd die wordt besteed aan het bijhouden van gesprekken die nergens toe leiden en het doorzoeken van threads om de relevante berichten te vinden.
En als je ze dan eenmaal hebt gevonden – de beslissingen, de actiepunten, de discussies die tot werk hadden moeten leiden – is het een hele klus om ze uit Slack te halen en om te zetten in iets waar je daadwerkelijk iets mee kunt doen. Laten we hier wat dieper op ingaan.
Waarom Slack faalt als systeem voor het bijhouden van gegevens
Op dit punt wijken we af van de meeste adviezen over dit onderwerp. De gangbare opvatting is dat Slack een tool voor productiviteit is met wat afleidingsproblemen. Wij vinden dat dit de categorie verkeerd benadert.
Slack is een uitstekend communicatieplatform. De problemen beginnen wanneer een team het gebruikt als een systeem voor het bijhouden van gegevens.
Hoe de promotie verloopt
Slack blijft functies toevoegen die eruitzien alsof ze thuishoren in een tool voor projectmanagement: canvassen voor documenten, lijsten voor taken, een zoekfunctie die tegelijkertijd als archief dient. Elk van deze functies maakt het iets makkelijker om alles binnen Slack te houden, en iets moeilijker om te rechtvaardigen waarom je iets ergens anders zou willen onderbrengen.
Zo wordt je chatthread het officiële archief zonder dat iemand daar bewust voor kiest.
Een Reddit-gebruiker zag beide kanten hiervan tegelijk. Hij prees canvases en lijsten als enkele van de beste onderdelen van Slack en vond het geweldig dat hij een bericht in een taak kon omzetten zonder het gesprek te verlaten. Maar toen hij probeerde alle taken te bekijken die aan hem waren toegewezen in meerdere lijsten, bleek dat onmogelijk te zijn.
Conclusie: Slack kan je alleen gesprekken laten zien. Als je een overzicht wilt van alles wat er op je bord ligt, biedt het die weergave niet.
De diagnose
Drie signalen die erop wijzen dat de promotie binnen je team al heeft plaatsgevonden:
- Er komt een nieuwe medewerker bij die te horen krijgt dat hij door een kanaal moet scrollen in plaats van een document te lezen
- Je team kan niet achterhalen wat er vrijdag af moet zijn, omdat de taken verspreid zitten over threads, lijsten en vastgezette berichten in een tiental kanalen
- Om een simpele vraag te beantwoorden, moet je een gesprek uit maart opzoeken
Dit alles is geen argument tegen Slack. Het is geweldig voor teamcommunicatie. De rest van je werk heeft een gestructureerde werkruimte nodig die daadwerkelijk is ontworpen om dat te ondersteunen.
Kan je baas je Slack-berichten zien?
Het hangt af van het abonnement van je werkgever. Bij elk abonnement kunnen eigenaren van de werkruimte en beheerders berichten uit openbare kanalen exporteren. Bij Business+ en Enterprise kunnen zij een aanvraag indienen om alles te exporteren: openbare kanalen, privékanaal en directe berichten.
Bij Enterprise-abonnementen gaat de toegang nog verder. Via de Discovery API kunnen goedgekeurde compliance-tools van derden berichten en bestanden ophalen. Met juridische bewaarplichten worden de gegevens van een lid bewaard, ongeacht eventuele bewerkingen of verwijderingen. Auditlogs houden wijzigingen binnen de hele organisatie bij. Bij Pro-abonnementen en hoger registreren toegangslogs aanmeldingen, apparaten en IP-adressen.
De veilige aanname: beschouw Slack voor werk als een werkdossier, want bij de meeste betaalde abonnementen is dat precies wat het is. Slack vermeldt ook dat zijn AI op zijn eigen infrastructuur draait en dat klantgegevens niet worden gedeeld met of gebruikt voor het trainen van taalmodellen van derden.
Hoeveel kost Slack?
Slack kost $0 in het Free-abonnement, $7,25 per gebruiker per maand voor Pro en $15 voor Business+ (jaarlijks gefactureerd). De prijs voor Enterprise+ is op aanvraag. We hebben deze gegevens in september 2026 vergeleken met de prijspagina van Slack.
| Abonnement | Prijs | Wat je krijgt |
| Free | $0 | 90 dagen aan geschiedenis, 10 apps, 1-op-1-huddles en externe berichten |
| Voordelen | 7,25 dollar per gebruiker per maand bij jaarabonnement, of 8,75 dollar per maand | Onbeperkte geschiedenis en apps, groepsbijeenkomsten, externe berichtenuitwisseling binnen groepen, eenvoudige AI-samenvattingen |
| Business+ | $15 per gebruiker per maand bij jaarabonnement, of $18 per maand | AI-zoekfunctie, samenvattingen, vertalingen, Slackbot-agent, SAML SSO, SCIM, DLP |
| Enterprise+ | Neem contact op met de verkoopafdeling | Onbeperkt aantal werkruimten, bedrijfsbrede zoekfunctie, informatiebarrières, EKM-add-on |
Met ‘Fair Billing’ betaal je voor actieve leden, niet voor licenties, wat de kosten voor teams met zzp’ers of seizoensmedewerkers daadwerkelijk verlaagt.
Lees meer: In ons overzicht van de Slack-tarieven gaan we dieper in op de prijzen.
Slack versus Microsoft Teams: welke is beter?
Slack is beter in chatten. Teams is beter in vergaderingen. Dat is de korte versie, en daarom gebruiken sommige bedrijven beide.
| Aspect | Slack | Microsoft Teams |
| Berichten | Open kanalen, gespreksthreads, krachtige zoekfunctie | Met toestemming gebaseerde teams en kanalen, minder goede zoekfunctie |
| Vergaderingen en telefoongesprekken | Alleen Huddles, limiet aan opnamemogelijkheden | Volledige video-conferenties, scherm delen en opnemen zijn ingebouwd |
| Kosten | $7,25–$15 per gebruiker per maand (betaalde abonnementen) | Inbegrepen bij Microsoft 365 (in de meeste regio's) |
| Integraties | Meer dan 2.600 apps, open directory | Uitgebreid Microsoft-ecosysteem, groeiende ondersteuning door externe partijen |
Gebruikers op Reddit beschrijven het open kanaalmodel van Slack als veel gemakkelijker voor ondersteuning en teamoverschrijdende gesprekken. Teams wint op een heel ander argument: het is er al.
Als je bedrijf betaalt voor Microsoft 365, zit Teams daar al bij. Als je daarnaast ook nog Slack aanschaft, betaal je bewust twee keer voor chatten. Dat is alleen te verdedigen als de openheid en de zoekfunctie het je waard zijn.
Voor een volledig overzicht gaat onze vergelijking tussen Microsoft Teams en Slack dieper in op de materie.
Moet jouw team Slack gebruiken?
Slack is de moeite waard als:
- Jouw werk is echt collaboratief en functieoverschrijdend, dus open kanalen zijn beter dan inboxen
- Je hebt externe samenwerking nodig met clients, leveranciers of partners
- Iemand zal verantwoordelijk zijn voor de naamgeving van kanalen, het archiveren en de regels voor notificaties
- Je hebt een aparte plek voor documenten en bijgehouden werk
Kijk ergens anders als:
- Je betaalt al voor Microsoft 365 en chatten is alles wat je nodig hebt
- Vergaderingen en opnames staan centraal in de manier waarop je team werkt
- Uw budget kan de stijging van de kosten per zetel niet opvangen naarmate u meer mensen in dienst neemt
- Je hoopt dat één tool gesprekken, documenten en taken bij elkaar houdt
Hoe je de voordelen van Slack kunt benutten zonder de nadelen
Er zijn vier werkwijzen die steeds weer terugkomen bij teams die Slack goed gebruiken, en het zijn allemaal gewoontes in plaats van instellingen.
- Geef kanalen een eigenaar en een vervaldatum. De rommel ontstaat doordat er te veel kanalen zijn zonder duidelijke eigenaren en archiveringsprocessen
- Leg de regel voor buiten werktijd vast. Bepaal of een bericht buiten werktijd een antwoord vereist, en maak dat vervolgens duidelijk. Door berichten in Slack in te plannen, kun je om 23.00 uur een bericht sturen zonder dat er om 23.00 uur een antwoord van je verwacht wordt.
- Geef de status betekenis. Als niemand de Slack-status en de 'niet storen'-functie vertrouwt, staat iedereen standaard altijd aan.
- Breng beslissingen buiten de chat om onder de aandacht op de dag dat ze worden genomen. Niet wekelijks, want dan gebeurt het niet wekelijks. De thread is gekoppeld aan de beslissing, niet andersom.
Hoe ClickUp zich verhoudt tot Slack: voor- en nadelen
Wij ontwikkelen een concurrerend product, dus beschouw dit gedeelte als wat het is: observaties van een belanghebbende partij. Het staat hier omdat er daadwerkelijk een lacune in de beoordelingsgegevens bestaat.
De kloof: beslissingen worden genomen tijdens het chatten, waarna iemand ze handmatig moet overzetten naar een projectmanagement-tool, een document of een spreadsheet. Het is iets wat de meeste Slack-gebruikers stilletjes als normaal accepteren.
ClickUp brengt chat, taken, documenten, dashboards en gesprekken samen in één werkruimte. Wanneer alles op één plek staat, kan een bericht een taak worden zonder dat iemand het ergens anders hoeft te kopiëren. Zo werkt ClickUp Chat in de praktijk:
Chat zit precies daar waar het werk plaatsvindt: je kunt met de muis over elk bericht gaan, op één knop klikken, en het wordt een Taak met een toegewezen persoon, een deadline en de volledige thread als context. Die Taak verschijnt in een persoonlijke weergave genaamd FollowUps, zodat je op één plek het antwoord krijgt op de vraag: “Wat staat er op mijn bordje?”
Gesprekken die hun eigen vervolg genereren: SyncUps zijn audio- en video-gesprekken die met één klik vanuit elk kanaal of elke DM kunnen worden gestart, met maximaal 200 deelnemers. Wanneer het gesprek eindigt, plaatst AI een samenvatting en zet het actiepunten automatisch om in toegewezen taken.
Schermopnames maken zonder het gesprek te verlaten. Met Clips kun je je scherm en je stem rechtstreeks in ClickUp opnemen en de opname delen in een kanaal of ClickUp-taak. In plaats van een stap-voor-stap-handleiding uit te typen of een telefoongesprek te voeren, neem je het één keer op, waarna iedereen het op zijn eigen tijd kan bekijken.
AI die het werk vooruit helpt
De werkcontext blijft behouden dankzij ambient AI. Brain haalt antwoorden uit chats, taken, documenten en gekoppelde apps (Google Drive, GitHub, Figma, Salesforce) en brengt deze samen. Vraag “wat hebben we besloten over de prijspagina?” en krijg een antwoord dat is gebaseerd op het daadwerkelijke gesprek en de taak waaraan het is gekoppeld. Catch Me Up vat binnen enkele seconden de ongelezen berichten van elk kanaal samen, afgestemd op het tijdsbestek dat je kiest.
AI-agenten die voor je aan de slag gaan. Je kunt in elk chatkanaal Super Agents instellen die actiepunten in de gaten houden, vragen beantwoorden of beslissingen automatisch omzetten in taken. Als iemand vraagt: “Kun je het voorstel bijwerken?”, maakt de agent de taak aan, wijst deze toe en koppelt het gesprek eraan, zodat beslissingen niet afhankelijk zijn van het feit dat iemand eraan denkt dit handmatig te doen.
ClickUp heeft een 'Free Forever'-abonnement, en betaalde abonnementen bieden meer AI en automatisering.
Eerlijke limieten. Slack is een betere zelfstandige chattool dan ClickUp. Meer integraties, een beter uitgewerkte app-bibliotheek en een berichtenervaring waar mensen echt van genieten.
ClickUp is een uitgebreider product, en dat brengt een leercurve met zich mee als je overstapt vanuit een tool met slechts één functie. Als chat echt het enige is wat je team nodig heeft, zullen Slack of Teams sneller ingeburgerd raken. We houden een eerlijke lijst bij met alternatieven voor ClickUp voor teams waarvoor wij misschien niet geschikt zijn.
Een handige tip voor de migratie. Als je Slack verlaat, exporteer dan eerst alles en bepaal wat het waard is om te behouden. De meeste kanalen bevatten bijna niets dat de moeite waard is om te bewaren, en teams die alles migreren, nemen die rommel ook mee. In onze handleidingen over het verlaten van een Slack-werkruimte wordt uitgelegd hoe dit in zijn werk gaat.
Het oordeel
Wat we hier hebben, is een zeer goede communicatietool met een ongewoon eerlijke manier om te falen. De dingen waar mensen over klagen, zijn juist de dingen waarvoor ze ervoor hebben gekozen.
Als je snelle, open en doorzoekbare gesprekken wilt en bereid bent daarvoor per gebruiker te betalen, blijft Slack de beste versie van dat product. De Reddit-commentator die het duur en moeilijk te verlaten noemde, maar vervolgens zei dat het toch de moeite waard was, geeft waarschijnlijk de meest treffende beoordeling die er te vinden is.
Wat Slack niet zal doen, is al je werk voor je bijhouden. Bepaal zelf waar je blijvende werk wordt bewaard, voordat je kanalen dat voor je doen.
Je kunt ClickUp gratis uitproberen als je gesprekken, documenten en taken op één plek wilt hebben.
Veelgestelde vragen over de voor- en nadelen van Slack
Wat zijn de nadelen van Slack?
Het grote aantal notificaties is het meest genoemde nadeel, gevolgd door stijgende kosten naarmate het aantal medewerkers toeneemt. In de 100 meest recente beoordelingen die we hebben geanalyseerd, kwamen een overdaad aan notificaties en informatie die ondergesneeuwd raakt in drukke kanalen vaker voor dan welke andere klacht dan ook. Huddles beschikken niet over opnamefuncties en geavanceerde functies voor vergaderingen. Het gratis abonnement bewaart slechts 90 dagen aan berichtgeschiedenis, stelt een limiet op voor het aantal app-integraties en Slack verwijdert gegevens uit de gratis werkruimte na een jaar.
Waarom gebruiken mensen Slack niet?
Meestal komt dat doordat Microsoft Teams al is inbegrepen bij het Microsoft 365-abonnement waarvoor ze betalen. Als ze daarbovenop ook nog Slack aanschaffen, betalen ze in feite dubbel voor chatten, en systeembeheerders op Reddit wijzen daar onomwonden op. Andere redenen zijn onder meer de kosten per gebruiker bij grootschalig gebruik, minder geavanceerde functies voor vergaderingen dan bij gespecialiseerde videotools, en problemen bij het uitnodigen van externe partners wier bedrijven standaard Teams gebruiken.
Hoeveel kost Slack per maand?
Bij maandelijkse facturering kost Pro $ 8,75 per gebruiker en Business+ $ 18. Bij jaarlijkse facturering dalen die bedragen naar $ 7,25 en $ 15. Enterprise+ is op offertebasis. Het gratis abonnement kost niets, maar heeft een limiet van 90 dagen aan geschiedenis en 3 app-integraties. Het ‘Fair Billing Policy’ van Slack brengt alleen kosten in rekening voor leden die binnen een periode van 28 dagen actief zijn en crediteert ongebruikte tijd terug, zodat je niet betaalt voor zetels die niet worden gebruikt.
Heeft Slack AI?
Ja, maar wat je krijgt, hangt af van je abonnement. Pro bevat gesprekssamenvattingen en Huddle-antekeningen. Business+ voegt AI-zoekfunctie, dagelijkse samenvattingen, vertalingen, bestandssamenvattingen en Slackbot als persoonlijke AI-agent toe. Enterprise-zoekfunctie in gekoppelde apps is alleen beschikbaar in Enterprise+. De losse Slack AI-add-on is in 2025 stopgezet; AI-functies zijn nu geïntegreerd in de verschillende abonnementen.
Wat gebeurt er met je Slack-gegevens in het gratis abonnement?
Gratis werkruimten bewaren alleen de berichten en bestanden van de afgelopen 90 dagen, en Slack verwijdert gegevens uit gratis werkruimten na een jaar van inactiviteit. Je krijgt ook slechts 3 app-integraties en alleen één-op-één-huddles. Teams die Slack terloops zijn gaan gebruiken, stuiten vaak onverwachts op deze limiet in plaats van dat ze een geplande upgrade uitvoeren. Daarom werkt het abonnement beter als proefversie dan als langetermijnoplossing.
Gebruikt Slack je berichten om AI te trainen?
Nee. Slack geeft aan dat de AI binnen de eigen infrastructuur van Slack draait, dat klantgegevens niet worden gedeeld met externe providers van grote taalmodellen en dat klantgegevens niet worden gebruikt om die modellen te trainen. Dit geldt voor Slack AI-functies zoals samenvattingen en zoeken. Dit staat los van de zichtbaarheid voor beheerders: je werkgever kan bij duurdere abonnementen nog steeds berichten exporteren, ook al kunnen externe modellen deze niet lezen.
Is Slack geschikt voor verspreide en op afstand werkende teams?
Ja, voor asynchrone gesprekken, met één voorbehoud. Open kanalen en krachtige zoekfuncties zijn zeer geschikt voor teams die in verschillende tijdzones werken. Maar Slack zet tijden zoals ‘16.00 uur’ niet automatisch om naar de lokale tijd van elke lezer, en de aanwezigheidsindicatoren kunnen mensen onder druk zetten om altijd bereikbaar te lijken. Door geplande berichten te combineren met duidelijke regels voor buiten kantooruren wordt het grootste deel van die wrijving weggenomen.