Omzetgroei is het belangrijkste doel van elk verkoopteam. De weg hiernaartoe ziet er echter voor elk bedrijf anders uit, afhankelijk van de algemene omzetdoelstellingen.
Naarmate de behoeften van klanten evolueren, moet een bedrijf zijn relevante quota voor leads en conversie samen met het personeelsbestand opschalen. Dit is van cruciaal belang voor het behalen van groeiende targets, het voortzetten van de groei en het efficiënt ontdekken van nieuwe kansen.
Deze gids gaat dieper in op het concept van schaalvergroting in de verkoop en geeft tips om te bepalen wanneer een verkoopteam moet worden uitgebreid. Ook worden de verschillende facetten van het opschalen van een verkoopteam behandeld en kunt u uw kennis versterken met veelgemaakte fouten waar u op moet letten.
Inzicht in schaalvergroting in de verkoop
Schaalvergroting van de verkoop verwijst naar het proces waarbij u uw verkoopresultaten systematisch verhoogt en de winstgevendheid verbetert, terwijl u geleidelijk aan middelen toevoegt. Als bedrijfsstrategie omvat schaalvergroting van de verkoop voornamelijk de ontwikkeling van deze drie aspecten:
- Personeelsbestand: nieuwe verkoopvertegenwoordigers aannemen, extra teams opzetten en verkoopverticalen uitbreiden
- Infrastructuur: Uitbreiding van middelen zoals kantoorruimte, materialen en software
- Procesoptimalisatie: Stroomlijnen van het verkoopproces door het optimaliseren van de huidige verkooptrechters, het wegnemen van belemmeringen of het standaardiseren van uw processen
Bedrijven schalen hun verkoop in overeenstemming met de groeiende behoeften van het bedrijf of de verwachte output.
Het belang van schaalvergroting in de verkoop
Om goed te begrijpen of schaalvergroting nodig is, kunt u naar deze drie aspecten kijken:
Verbetering van de wendbaarheid
Markten zijn voortdurend in beweging, met nieuwe trends, technologieën en klantvoorkeuren die snel opkomen. Bedrijven die schaalbaarheid omarmen, blijven relevant en hebben de flexibiliteit om hogere quota en productiviteit te halen.
Leads en omzet stimuleren
Het opschalen van uw verkoopteam is essentieel om meer omzet en leads uit uw product of dienst te halen. Het voorziet u van zeer productieve en efficiënte verkopers om de tractie te verbeteren en relevante middelen om de toegenomen omzetkansen te benutten. Opschalen zorgt ervoor dat uw bedrijf geen concessies doet aan klanttevredenheid of kwaliteit, een groter volume aan leads beheert en meer prospects omzet in klanten.
Concurrentie beheren
Schaalvergroting geeft u een concurrentievoordeel in uw branche en niche. Het helpt uw verkopers een groter publiek aan te spreken en nieuwe markten te verkennen. Bedrijven kunnen ook een groter marktaandeel verwerven, een betere groei realiseren en hun omzetdoelstellingen op de juiste manier bijstellen.
Wat relevantie betreft, kunt u door het opschalen van een verkoopteam de zichtbaarheid van uw merk versterken en met meer vertrouwen meer conversies genereren. Al deze elementen zijn essentieel voor het opbouwen van omzet, marktaandeel en winstgevendheid.
Een belangrijke [les] die ik heb geleerd uit mijn ervaring in het verkoopteam van UiPath, is dat je een bedrijf moet bouwen voor de toekomst. Ik weet dat dit contra-intuïtief klinkt, en misschien zelfs het tegenovergestelde van blitzscaling, omdat je bij blitzscaling denkt aan zeer snel handelen.
Maar als u heel snel wilt gaan, moet u in evenwicht brengen wat er morgen gaat gebeuren. En u moet de basis op orde hebben; dat betekent dat u een solide bedrijfscultuur moet hebben die op lange termijn toptalent kan aantrekken.
Een belangrijke [les] die ik heb geleerd uit mijn ervaring in het verkoopteam van UiPath, is dat je een bedrijf moet bouwen voor de toekomst. Ik weet dat dit contra-intuïtief klinkt, en misschien zelfs het tegenovergestelde van blitzscaling, omdat je bij blitzscaling denkt aan zeer snel handelen.
Maar als u heel snel wilt gaan, moet u in evenwicht brengen wat er morgen gaat gebeuren. En u moet de basis op orde hebben; dat betekent dat u een solide bedrijfscultuur moet hebben die op de lange termijn toptalent kan aantrekken.
Direct marketing en schaalvergroting van de verkoop begrijpen
Van de vele verkoopstrategieën die van invloed zijn op het opschalen van de verkoop, hebben er maar weinig een vergelijkbare impact als direct marketing. Direct marketing houdt in dat klanten rechtstreeks via verschillende kanalen worden benaderd. Hoewel het opschalen van de verkoop een direct effect heeft, geldt het omgekeerde ook.
Door de relatie tussen beide te begrijpen, kunnen alle salesmanagers en bedrijfseigenaren de schaalvergroting van de verkoop effectiever implementeren en voorbereiden. Hier zijn de drie sleutelgebieden waarop direct marketing inzicht kan bieden in het opschalen van uw verkoopteam:
Leadgeneratie
Een hoge output van leads uit direct marketing is een sterke indicator voor bedrijfsgroei. Hierdoor kan uw bedrijf uw verkoopteam voorbereiden en opschalen.
Sales enablement
Direct marketing omvat ook het gebruik van materialen zoals whitepapers, blogs en casestudy's. Dit kan educatieve content zijn voor nieuwe medewerkers en sales enablement om de prestaties van het team te verbeteren.
Must Read: We hebben de 15 beste sales enablement tools voor sales teams in 2024 getest
Datagestuurde inzichten
Direct marketing genereert consistente en relevante gegevens op basis van feedback van klanten en markttrends. Gegevens van uw groeiende verkoopteam vormen de basis voor herziene quota en omzetdoelstellingen. Ze geven ook inzicht in de ideale schaalvergroting.
Omgekeerd zal een effectieve schaalvergrotingsstrategie ongetwijfeld de resultaten van uw direct marketinginspanningen voor uw bedrijf verbeteren.
We hebben een zeer datagestuurde leadgeneratie geïmplementeerd. Om een krachtig systeem te creëren, hebben we de sterke punten van tools zoals het sales intelligence-platform Datanyze en het leadscoremodel Infer gecombineerd. Datanyze vertelde ons welke bedrijven welke technologieën gebruikten en Infer wees ons op de leads die het meest waarschijnlijk tot een verkoop zouden leiden.
Door alles samen te nemen, konden we zien welke leads gebruik maakten van technologieën die waarschijnlijk onze klanten zouden worden. Zo konden we bijvoorbeeld vaststellen dat bedrijven die Kissmetrics gebruikten, waarschijnlijk Adroll-klanten zouden worden. Vervolgens konden we teruggaan naar Datanyze, die leads opnieuw opzoeken en ze een hogere score geven.
We hebben een zeer datagestuurde leadgeneratie geïmplementeerd. Om een krachtig systeem te creëren, hebben we de sterke punten van tools zoals het sales intelligence-platform Datanyze en het leadscoremodel Infer gecombineerd. Datanyze vertelde ons welke bedrijven welke technologieën gebruikten en Infer wees ons op de leads die het meest waarschijnlijk tot een verkoop zouden leiden.
Door alles samen te voegen, konden we zien welke leads gebruik maakten van technologieën die waarschijnlijk tot onze klanten behoorden. Zo konden we bijvoorbeeld vaststellen dat bedrijven die Kissmetrics gebruikten, waarschijnlijk Adroll-klanten waren. Vervolgens konden we teruggaan naar Datanyze, die leads opnieuw opzoeken en ze een hogere score geven.
Wanneer moet u uw verkoopteam uitbreiden?
Bij het opschalen van uw verkoopteams is timing van cruciaal belang. Een strategische zet kan uw bedrijf naar nieuwe hoogten stuwen, maar een verkeerd getimede opschaling kan even schadelijk zijn.
Als u uw verkoopteam te vroeg uitbreidt, worden er te veel middelen uitgegeven en als u te laat uitbreidt, gaan groeikansen verloren. Bepalen wanneer u uw verkoopteam moet uitbreiden, is van cruciaal belang. Hieronder volgen vijf situaties waarin uitbreiding van uw verkoopteam de juiste beslissing is.
1. Consistente omzetgroei
Als uw bedrijf gedurende een aanzienlijke periode een aanhoudende en voorspelbare omzetgroei heeft gerealiseerd, is dat een sterk signaal dat uw product of dienst goed aansluit bij de markt. Deze consistentie duidt op een gezonde vraag naar uw aanbod en stelt u in staat uw omzetdoelstellingen bij te stellen. Het opschalen van uw verkoopteam is in deze situatie ideaal om een groter marktaandeel te veroveren en te profiteren van het momentum dat u hebt opgebouwd.
Door meer verkopers aan te nemen en uw huidige team te optimaliseren, kunt u uw bereik vergroten, meer leads genereren en meer deals sluiten, wat uiteindelijk leidt tot voortdurende omzetgroei.
2. Mogelijkheden voor marktuitbreiding
Wanneer uw bedrijf nieuwe geografische markten, klantsegmenten of sectoren heeft geïdentificeerd waar uw product of dienst succesvol kan zijn, is er een enorm potentieel voor schaalvergroting.
Naast een duidelijk inzicht in uw target markt, heeft u extra middelen, duidelijke roadmaps en herziene omzetquota's nodig voor uw salesvertegenwoordigers. Door deze aspecten effectief te schalen, kunt u nieuwe potentiële klanten en leads bereiken en aan u binden.
Om uit te breiden naar een nieuw marktsegment moeten ook eventuele bestaande kennislacunes worden opgevuld. Focus op het werven van mensen met gerichte expertise en stel haalbare doelen die rekening houden met de specifieke dynamiek van de nieuwe markt. Dit zorgt voor een duidelijke communicatie van de waardepropositie van uw product en het vermogen om een breder publiek aan te spreken.
3. Lancering van nieuwe producten of diensten
Productlanceringen zijn een serieuze onderneming en vereisen een aparte planning van de middelen. Door uw verkoopteam op dit moment uit te breiden, kunt u specifieke winstquota's voor uw nieuwe product halen. Door ervoor te zorgen dat u voldoende capaciteit heeft om uw nieuwste aanbod succesvol te promoten en te verkopen, maximaliseert u de impact ervan en uw omzetdoelstellingen.
Een goed opgeleid en uitgebreid team van verkoopvertegenwoordigers kan de toegenomen werklast bij de lancering van een nieuw product aan. Het toegewijde personeel dat door schaalvergroting is aangetrokken, is in staat om zich snel in te werken in de nieuwste aanbiedingen, overtuigende verkooppraatjes te ontwikkelen en contact te leggen met potentiële klanten om vroegtijdige verkopen te genereren.
Bij schaalvergroting in deze situatie kunnen bedrijven ook eenvoudig de prestaties van hun toegewijde verkoopvertegenwoordigers monitoren.
4. Het verkoopteam werkt op capaciteit
Het opschalen van uw verkoopproces gaat niet alleen om het benutten van kansen of het direct verhogen van de omzet. Het gaat ook om het aanpakken en voorzien in uw interne behoeften. Als uw bestaande verkoopteam consequent zijn quota overtreft, maar moeite heeft om de werklast te beheren of last heeft van burn-out, is dat een duidelijk teken dat ze ondersteuning nodig hebben.
Het opschalen van de capaciteit van uw verkoopteam in deze situaties is ideaal om de druk te verlichten, de productiviteit van uw verkopers te verhogen en ervoor te zorgen dat potentiële leads niet door de mazen van het net glippen. Een overbelast verkoopteam kan leiden tot gemiste conversies en een daling van het moreel. Door nieuwe verkopers aan te nemen en de bestaande verkoopvaardigheden te verbeteren, kunt u de werklast beter verdelen en ervoor zorgen dat uw team over de nodige tijd en middelen beschikt.
Schaalbaarheid helpt bedrijven om quota voor leadgeneratie en merkzichtbaarheid te behalen en tegelijkertijd hun middelen efficiënt te optimaliseren.
5. Veranderingen in de lengte en kosten van de verkoopcyclus
Schaalbaarheid speelt ook een grote rol bij het optimaliseren van processen. Naarmate uw bedrijf groeit, zullen de aard en eisen van uw clients steeds diverser worden. Wanneer de tijd en kosten die nodig zijn om deze clients binnen te halen of aan hun behoeften te voldoen toenemen, is het optimaliseren van uw processen door middel van schaalbaarheid een must.
Bedrijven moeten de vaardigheden van hun verkoopvertegenwoordigers en de capaciteit van hun personeelsbestand opschalen om het tempo van het koesteren van verkoopleads en het behalen van winstdoelstellingen te versnellen. Hoewel de situatie lijkt op het optimaliseren van capaciteiten, wordt hier het proces, en niet het personeelsbestand, overbelast.
6. Verschuivingen in het concurrentielandschap
Als u merkt dat uw concurrenten hun marktaanwezigheid en verkoopinspanningen actief vergroten, kan dit een teken zijn dat zij profiteren van nieuwe kansen. Door uw team te schalen met datagestuurde inzichten in opkomende markttrends en uw omzetdoelstellingen aan te passen, kunt u zich aanpassen aan de veranderingen in de sector.
Hoewel dit op het eerste gezicht een reactieve benadering van schaalvergroting lijkt, is het met marktanalyse en business intelligence tools juist heel proactief. Door in te spelen op veranderingen in het concurrentielandschap kunt u gelijke tred houden met uw concurrenten, snel reageren op marktveranderingen en uw positie als verkoopleider in de branche veiligstellen.
Als de timing goed is, rest alleen nog een effectieve uitvoering.
Hoe schaal je je verkoopteam op?
Gezien de diepgang van de strategie, vereist het beantwoorden van de vraag "hoe schaal je een verkoopteam op" dat je naar meerdere facetten van je verkooporganisatie kijkt.
Hier zijn vijf sleutelfactoren om uw verkoopteam snel op te schalen:
1. Identificeer uw targetmarkt
Een goed gedefinieerde target markt is de basis voor succesvolle schaalvergroting van de verkoop. Een duidelijk inzicht in uw ideale klantprofiel stelt u in staat om sleutelprestatie-indicatoren in de meest veelbelovende marktsegmenten te stimuleren.
Hier zijn de meest effectieve stappen om uw target markt te identificeren:
- Direct marketing en enquêtes uitvoeren om pijnpunten, demografische gegevens en koopgedrag van klanten in kaart te brengen
- Analyseer uw bestaande klantenbestand om te begrijpen wat hen succesvol maakt met uw product of dienst
- Creëer buyer persona's die uw ideale klanten vertegenwoordigen en gebruik deze om de aanpak en strategieën van uw verkopers te sturen
Wanneer u begint te groeien, moet u zich concentreren op een kleiner aantal klantsegmenten en verticale markten. Optimaliseer deze. Repliceer de manier waarop u deals sluit met deze klanten voordat u andere klanten benadert. Stel dat uw tien grootste klanten bedrijven zijn met 200 tot 500 werknemers, voornamelijk nieuwe mediabedrijven.
Kijk naar markten en bedrijven die vergelijkbaar zijn, maar ook een stap vooruit. Ik zou niet meteen gaan voor bedrijven met 1.000 tot 5.000 werknemers. Ik zou proberen dicht bij te blijven bij wat we al weten dat werkt.
Wanneer u begint te groeien, moet u zich concentreren op minder klantsegmenten en verticale markten. Optimaliseer deze. Repliceer de manier waarop u deals sluit met deze klanten voordat u andere klanten benadert. Stel dat uw top 10 klanten bedrijven zijn met 200 tot 500 werknemers, voornamelijk nieuwe mediabedrijven.
Kijk naar markten en bedrijven die vergelijkbaar zijn, maar ook een stap vooruit. Ik zou niet meteen gaan voor bedrijven met 1.000 tot 5.000 werknemers. Ik zou proberen dicht bij te blijven bij wat we al weten dat werkt.
Als toonaangevend platform voor projectmanagement biedt ClickUp tal van kant-en-klare sjablonen voor verkoopabonnementen waarmee u gegevens kunt verzamelen en bruikbare inzichten kunt verkrijgen.
Met de sjabloon voor de verkoopstrategie van ClickUp kunnen uw verkoopteams de demografische gegevens, rente en koopgedrag van uw doelgroep identificeren en analyseren. Het vergemakkelijkt ook het ontwikkelen van zeer gerichte verkoopcampagnes, het bijhouden van markttrends en concurrentie, en het instellen van duidelijke verkoopdoelen en statistieken om het succes te meten.
De ClickUp-sjabloon voor verkoopabonnementen is gericht op het stroomlijnen van de end-to-end schaalbaarheidsstrategie en is uitzonderlijk efficiënt bij het vaststellen van verkoopquota's, omzetdoelstellingen en doelgroepen. Deze sjabloon gaat nog een stap verder door u in staat te stellen een strategie rond deze doelstellingen te creëren, zodat uw verkoopteam op koers blijft voor schaalbaarheidsactiviteiten zoals roadmaps voor het genereren van leads of het creëren van klantprofielen.
De sjabloon voor klanttevredenheidsonderzoeken van ClickUp is een volledig aanpasbare tool waarmee u met slechts een paar klikken klantonderzoeken kunt maken en beheren. De sjabloon met tal van functies registreert en beoordeelt reacties snel en in realtime, zodat uw team de pijnpunten en eisen van klanten beter kan analyseren. Hierdoor kost het aanzienlijk minder tijd om bruikbare stappen te nemen om verbeteringen door te voeren.
2. Stel het juiste team samen
Een ander aspect van schaalvergroting is werving. Voor het samenstellen van het juiste team van verkoopmedewerkers moet u op zoek gaan naar kandidaten met de nodige vaardigheden en ervaring om uw toekomstige verkoopquota en conversiepercentages te halen.
Dit specifieke aspect van schaalvergroting gaat verder dan verkoopervaring en branchekennis en legt de nadruk op soft skills zoals communicatie, probleemoplossend vermogen en aanpassingsvermogen.
Sterke communicatieve vaardigheden stellen verkopers in staat om een band op te bouwen met potentiële klanten, hun behoeften te begrijpen en oplossingen effectief te presenteren. Probleemoplossende vaardigheden zijn essentieel voor het aanpakken van conflicten en hindernissen en het navigeren door complexe verkoopcycli.
Het type verkoper dat u in die fase wilt, verschilt sterk van het type verkoper dat u in dienst neemt om op te schalen nadat u de product-marktfit hebt vastgesteld. Veel start-ups zien dit over het hoofd.
Ze kunnen zich wenden tot een bewezen verkooporganisatie zoals EMC of Oracle om een 24-jarige met een uitstekende opleiding te vinden. Die persoon heeft echter waarschijnlijk niet het ideale profiel voor deze fase. Toen dit soort verkopers bij die bedrijven in dienst traden, kregen ze een blauwdruk in handen die hen precies vertelde wat ze moesten doen. Ze waren uitzonderlijk goed in het volgen van de blauwdruk, maar kunnen moeite hebben wanneer ze deze zelf moeten opstellen.
Het type verkoper dat u in die fase wilt, verschilt sterk van het type verkoper dat u in dienst neemt om op te schalen nadat u de product-marktcombinatie hebt vastgesteld. Veel start-ups zien dit over het hoofd.
Ze kunnen zich wenden tot een bewezen verkooporganisatie zoals EMC of Oracle om een 24-jarige met een uitstekende opleiding te vinden. Die persoon is echter waarschijnlijk niet het ideale profiel voor deze fase. Toen dit soort verkopers bij die bedrijven kwam werken, kregen ze een blauwdruk in handen die hen precies vertelde wat ze moesten doen. Ze waren uitzonderlijk goed in het volgen van de blauwdruk, maar kunnen moeite hebben wanneer ze deze zelf moeten opstellen.
Aanpassingsvermogen is essentieel om te overleven in een dynamische bedrijfsomgeving, en elk lid van het team moet zijn aanpak kunnen aanpassen op basis van de strategieën van de organisatie, veranderingen in de markt en feedback van klanten.
Het opbouwen van het juiste team omvat ook het trainen en bijscholen van een bestaand team voor meer gerichte schaalvergroting. ClickUp is een ideaal platform voor het bijhouden van de groei van medewerkers via sjablonen zoals de ClickUp Employee Performance KPI Tracking Template.
Met de sjabloon voor het bijhouden van KPI's voor werknemersprestaties van ClickUp kunt u de competenties van uw team monitoren. De sjabloon helpt u bij het stellen van duidelijke en meetbare doelen, het bijhouden van sleutelprestatie-indicatoren (KPI's) om de voortgang te evalueren en het delen van tijdige feedback en erkenning om uw team te motiveren en te inspireren.
Dit sjabloon is vooral handig bij het opschalen van de vaardigheden van uw verkoopteam, omdat u hiermee de quota-prestaties kunt vergelijken met de capaciteiten van de verkopers en daarop kunt inspelen.
3. Zorg voor behoud van medewerkers
Het behoud van medewerkers is van cruciaal belang voor het behalen van omzetdoelstellingen en prestaties tijdens en na schaalvergroting. Het helpt u ook om u met vertrouwen te concentreren op toekomstige schaalvergrotingsbehoeften, zonder dat uw inzichten worden verwaterd door morele en motivationele factoren.
Om uw verkopers te motiveren, biedt u hen kansen voor groei en ontwikkeling door middel van trainingsprogramma's, mentorinitiatieven en carrièremogelijkheden.
Een ander essentieel element om retentie te stimuleren is het bevorderen van een positieve werkcultuur waarin samenwerking, erkenning en een goede balans tussen werk en privé worden gewaardeerd. Een ondersteunende en boeiende werkomgeving helpt u toptalent te behouden en het succes van uw verkoopteam op lange termijn te garanderen.
Het platform van ClickUp helpt u het personeelsbehoud te analyseren en een business-abonnement op te stellen om dit te verbeteren.
Het ClickUp Business-abonnement voor het behoud van werknemers is ideaal voor het creëren van een gestructureerd kader voor het ontwikkelen van effectieve strategieën en initiatieven. Het wordt gebruikt om kritieke verbeterpunten te identificeren om de tevredenheid en betrokkenheid van werknemers te verbeteren en strategieën te ontwikkelen om het personeelsverloop te verminderen. Dit sjabloon is gericht op het verminderen van de tijd en middelen die worden besteed aan nieuwe medewerkers en het verhogen van de productiviteit door het behoud van werknemers.
Als u zich specifiek richt op retentie en uw beste verkopers betrokken wilt houden, kunnen wij u ook helpen. De sjabloon voor een tijdlijn voor het behoud van werknemers van ClickUp helpt salesmanagers en HR-teams samen te werken en een gestructureerd, gezamenlijk stappenplan op te stellen voor het identificeren, betrekken en behouden van toptalent
Met dit sjabloon kunt u quota en conversies wissen, de voortgang bijhouden en zorgen voor afstemming tussen verschillende afdelingen om de tevredenheid van medewerkers en het succes op lange termijn te maximaliseren.
Het afgelopen jaar hebben we onze verkooporganisatie verdubbeld. Ons doel is om zowel efficiëntie als effectiviteit te bereiken in de hele verkooporganisatie. Om de efficiëntie te verbeteren, hebben we belemmeringen voor de verkoop verwijderd, bureaucratische rompslomp bij het sluiten van deals geëlimineerd en metrics ingesteld die onze teams elke dag moeten halen.
Om effectief te zijn, hebben we ons verkoopproces gestroomlijnd zodat het consultatief en waardegericht is, hebben we een gedetailleerd draaiboek opgesteld op basis van de best practices van onze topverkopers en hebben we een erkenningsprogramma opgezet dat onze teams elke dag weer motiveert. Om het plaatje compleet te maken, hebben we een cultuur van uitmuntendheid gecreëerd, met onder meer erkenningsprogramma's voor topverkopers en specifieke prestaties, en hebben we een verkoopraad opgericht die namens hun collega's kansen benut.
Het afgelopen jaar hebben we onze verkooporganisatie verdubbeld. Ons doel is om zowel efficiëntie als effectiviteit te bereiken in de hele verkooporganisatie. Om de efficiëntie te verbeteren, hebben we belemmeringen voor de verkoop verwijderd, bureaucratische rompslomp geëlimineerd en statistieken ingesteld die onze teams elke dag moeten halen.
Om effectief te zijn, hebben we ons verkoopproces gestroomlijnd zodat het consultatief en waardegericht is, hebben we een gedetailleerd draaiboek opgesteld op basis van de best practices van onze topverkopers en hebben we een erkenningsprogramma opgezet dat onze teams elke dag weer motiveert. Om het plaatje compleet te maken, hebben we een cultuur van uitmuntendheid gecreëerd, met onder meer erkenningsprogramma's voor topverkopers en specifieke prestaties, en hebben we een verkoopraad opgericht die namens hun collega's kansen aanpakt.
4. Creëer een teamstructuur
Bij het uitbreiden van uw verkoopteam moet u beschikken over een duidelijk omschreven organisatiestructuur met duidelijke rollen en verantwoordelijkheden. Dit onderdeel van het opschalen van de verkoop voorkomt verwarring en dubbel werk en zorgt voor een soepele bedrijfsvoering. Met de juiste teamstructuur hebben uw verkopers een duidelijkere richting voor hun inspanningen en zijn ze zich meer bewust van hun omzetdoelstellingen en leiderschap.
Houd rekening met factoren zoals de grootte van het team, de geografische locatie en de productlijnen. Veelvoorkomende structuren voor verkoopteams zijn regionale, verticale en productspecifieke teams. Zodra u een eerste structuur hebt opgezet, moet u deze regelmatig evalueren en aanpassen om de prestaties te optimaliseren en de synergie te verbeteren.
5. Maak gebruik van direct marketing
Direct marketing is een krachtige strategie om nieuwe klanten te bereiken en de omzetgroei te versnellen. Het opschalen van uw verkoopvertegenwoordigers via direct marketing is een optimalisatieaanpak om quota efficiënt te behalen. Strategieën omvatten het gebruik van e-mailcampagnes om leads te koesteren, speciale aanbiedingen te promoten en hogere conversiepercentages te behalen.
Door te schalen met direct marketing blijft uw team ook op de hoogte van relevante communicatietechnologieën. Gebruik gerichte advertenties op sociale media om specifieke demografische groepen en interesses te bereiken. Creëer waardevolle content, zoals blogposts, e-books en webinars, om potentiële klanten te informeren en uw merk als thought leader te positioneren.
Met een uitgebreide direct marketingstrategie kunt u uw inspanningen om klanten te werven efficiënt opschalen. De sjablonen voor direct marketing van ClickUp helpen u bij het structureren en stroomlijnen van uw direct marketinginspanningen. Een van de meest effectieve sjablonen is de ClickUp Direct Mail Marketing CRM-sjabloon.
De CRM-sjabloon voor direct mailmarketing van ClickUp maakt het mogelijk om alle klantinteracties, leadbeheer en het bijhouden van campagnes te centraliseren. Het maakt gerichte outreach mogelijk door middel van georganiseerde segmentatie en naadloze teamsamenwerking.
Hoe u ClickUp kunt gebruiken om uw verkoopteam op te schalen
De sjablonen van ClickUp kunnen u helpen bij elke stap van het opschalen van uw verkooporganisatie en kunnen worden geïntegreerd met tal van kant-en-klare verkooptools. Als u op zoek bent naar meer, biedt ClickUp ook de ClickUp Sales Project Management Software voor een uitgebreide end-to-end oplossing.
De software voor sales projectmanagement van ClickUp is de meest robuuste oplossing voor het beheren van uw verkoopactiviteiten en een krachtig platform voor het opschalen van uw team. Deze tool helpt u uw volledige pijplijn te visualiseren, van het onboarden van klanten tot het sluiten van deals.
Het beschikt ook over automatische taaktoewijzing en statusupdates en integreert een CRM-systeem voor het beoordelen van de werklast van uw verkoopteam, waardoor moeiteloos teambeheer en datagestuurde schaalbaarheid mogelijk worden.
Het heeft ingebouwde tools om de bedrijfsvoering te stroomlijnen, zoals ClickUp Forms, waarmee u uw leads kunt kwalificeren door reacties vast te leggen en het werk direct naar het juiste team op het juiste moment te leiden. U beschikt ook over ClickUp Docs om de documentatie van uw schaalbaarheidsstrategie te stroomlijnen en een AI-functie genaamd ClickUp Brain om moeiteloos verkooppraatjes te creëren en zelfs uw gepersonaliseerde verkoop-e-mails te automatiseren.
Deze ClickUp-software bevat meer dan 1.000 integraties, waaronder de eigen API van ClickUp, en helpt u bij het aanpassen van alle vereisten die u nodig heeft.
Het SEO- en marketingcampagnebedrijf New Research Marketing gebruikte ClickUp om zijn activiteiten op te schalen en zijn jaarlijkse terugkerende omzet met 800.000 dollar te verhogen.
ClickUp had alles wat we nodig hadden om snel op te schalen. We konden het systeem dat we in Google Spreadsheets hadden, overzetten naar ClickUp, wat de overgang voor het team een stuk eenvoudiger maakte. We veranderden geen processen, maar verbeterden alleen de bedrijfsvoering.
ClickUp had alles wat we nodig hadden om snel op te schalen. We konden het systeem dat we in Google Spreadsheets hadden, naar ClickUp overzetten, wat de overgang voor het team veel gemakkelijker maakte. We veranderden geen processen, maar verbeterden alleen de bedrijfsvoering.
Uitdagingen en fouten die u moet vermijden bij het opschalen van uw verkoopteam
Nu de stappen voor het opschalen van uw verkoopteam zijn vastgesteld, volgen hier enkele veelgemaakte fouten die u onderweg moet vermijden:
Te snel personeel aannemen
In hun haast om nieuwe kansen te benutten of de omzet te verhogen, kunnen bedrijven in de verleiding komen om in één keer een groot aantal verkopers aan te nemen. Deze aanpak kan echter gemakkelijk averechts werken.
Het opleiden van nieuwe verkopers kost tijd en middelen. Als u te snel mensen aanneemt, kunt u uw nieuwe medewerkers mogelijk niet voldoende opleiden, waardoor ze niet goed voorbereid zijn om cruciale verkoopquota te halen. Dit kan resulteren in een laag moreel, slechte prestaties en een hoog personeelsverloop.
Oplossing
Om deze fout te voorkomen, moet u de tijd nemen voor het wervingsproces. Zorg dat u uw vereisten goed begrijpt en selecteer kandidaten zorgvuldig om er zeker van te zijn dat ze over de vaardigheden en ervaring beschikken die u nodig hebt.
ClickUp Goals, een functie waarmee u uw doelstellingen en belangrijkste resultaten (OKR's) kunt opsommen en bijhouden , is ideaal om de belangrijkste vereisten van deze kandidaten te noteren. Met deze tool kunt u ook naadloos doelen delen met uw HR-teams en samenwerken tijdens het sollicitatieproces.
Cultuurfitheid negeren
Vaardigheden en ervaring zijn essentieel, maar er wordt vaak te veel aandacht aan besteed bij het opschalen van uw verkoopteam. Het vinden van kandidaten die goed bij uw bedrijfscultuur passen, is net zo belangrijk.
Een sterke bedrijfscultuur bevordert samenwerking, communicatie en vertrouwen. Het negeren van een cultuurverschil verstoort de teamdynamiek, leidt tot conflicten en vermindert het effect van schaalvergroting.
Oplossing
Evalueer bij het beoordelen van uw schaalbaarheidsstrategie de algemene soft skills van het team en let op de kwaliteit van de interacties. Zoek kandidaten die de waarden van uw bedrijf delen en enthousiast zijn over uw missie.
Gebrek aan communicatie
Naarmate uw verkoopteam groeit, wordt het steeds belangrijker om duidelijk en consistent te communiceren. Dit negeren is een fout die leidt tot misverstanden, conflicten en een belemmerde schaalvergroting. Als dit niet wordt aangepakt, heeft dit ook gevolgen voor de inkomstenstromen.
Oplossing
Zorg voor duidelijke communicatiekanalen om deze problemen te voorkomen. Houd regelmatig teamvergaderingen om iedereen op de hoogte te houden van de doelstellingen van het bedrijf, de verkoopstrategieën en feedback van klanten. Stimuleer open communicatie tussen teamleden en het management.
De ingebouwde tools van ClickUp, zoals ClickUp Chat View en ClickUp Whiteboards, kunnen uw communicatiekanaal eenvoudig stroomlijnen.
ClickUp Chat is een berichtenfunctie die samenwerking en het delen van informatie vergemakkelijkt. Het maakt ook directe tagging mogelijk en koppelt taken en doelen aan elkaar. Deze functie kan ook worden aangepast om naast elk dashboard te chatten en zit boordevol gebruiksvriendelijke tools.
De ClickUp Whiteboards is een functie die ideevorming en visualisatie stimuleert. Het is perfect voor teams om ideeën uit te wisselen en naadloos werkstromen toe te wijzen. Naast realtime samenwerking maken Whiteboards de communicatie soepel en effectief, van brainstormen tot actie.
De uitgebreide samenwerkingstools van ClickUp hebben de communicatie en samenwerking met tal van grote clients verbeterd. Marketing- en ontwikkelingsorganisatie voor apotheken
Pharmacy Mentor gebruikte ClickUp en verdubbelde de productiviteit en stelde 100% van zijn personeel in staat om te communiceren zonder tijdzone-barrières.
We werken in verschillende marketing- en ontwikkelingsafdelingen. ClickUp heeft ons geholpen om meer samen te werken. Elke afdeling heeft zijn eigen map en elke afdeling heeft een ruimte. Voor gezamenlijk werk hebben we een operatieruimte,
We werken in verschillende marketing- en ontwikkelingsafdelingen. ClickUp heeft ons geholpen om meer samen te werken. Elke afdeling heeft zijn eigen map en elke afdeling heeft een ruimte. Voor gezamenlijk werk hebben we een ruimte voor operaties,
Verwaarlozing van opleiding en ontwikkeling
Verkoop is een voortdurend evoluerend veld. Om een voorsprong op de markt te krijgen, moeten alle belanghebbenden zich richten op leren en bijscholing, inclusief nieuwe vertegenwoordigers, bestaande teams en zelfs de verkoopleider van een organisatie.
Een veelgemaakte fout tijdens schaalvergroting die behoorlijk kostbaar blijkt te zijn, is het negeren van de behoefte aan training en ontwikkeling. Zonder een robuust trainingsprogramma kan een geschaald verkoopteam geen nieuwe kansen benutten of de sleutelprestatie-indicatoren van het geschaalde bedrijf, zoals hogere omzetdoelstellingen, waarmaken.
Trainingsmodules omvatten het opbouwen van productkennis, verkooptechnieken, klantrelatiebeheer en onderhandelen. Naast formele training omvat het ontwikkelen van een verkoopteam ook coaching, mentoring en deelname aan conferenties en gebeurtenissen in de sector.
Het sjabloon voor het uitrollen van trainingen van ClickUp zorgt ervoor dat deze fout wordt voorkomen.
Het ClickUp-trainingsimplementatieplan is een sjabloon dat is aangepast om te helpen bij het succesvol lanceren van een trainingsprogramma. Met deze tool kunt u de te bereiken doelen instellen en middelen beheren terwijl u uw normale taken blijft uitvoeren. U kunt ook elke fase van de implementatie plannen en budgetteren, wat vooral handig is bij het evalueren van de fasen van het opschalen van uw verkoopteam.
Onrealistische verwachtingen
Eén fout is bijzonder schadelijk omdat deze het moreel van de medewerkers en de middelen beïnvloedt. Als uw doelen te ambitieus zijn, kunnen uw verkopers ontmoedigd en gedemotiveerd raken, wat kan leiden tot burn-out en een hoog personeelsverloop. Voorkom dit door uw doelen uitdagend maar haalbaar te houden. Baseer ze op historische gegevens, benchmarks uit de sector en prestaties uit het verleden.
Voordelen van het opschalen van uw verkoopteam
Met een duidelijk beeld van het concept, de relevantie, de uitvoering en veelgemaakte fouten, zijn dit de voordelen die het opschalen van uw verkoopteam uw bedrijf kan bieden:
Hogere omzet
Een geschaald verkoopteam kan meer klanten bereiken en meer deals sluiten met een hogere productiviteit. Met meer verkopers die prospects zoeken, leads kwalificeren en klantrelaties onderhouden, kunt u uw omzetdoelstellingen verhogen en meer leads omzetten in betalende klanten. Dit vertaalt zich direct in meer groei voor uw bedrijf.
Marktuitbreiding
Door de verkoop in uw bedrijfsmodel op te schalen, kunt u nieuwe markten betreden en een breder publiek bereiken. Door vertegenwoordigers met regionale of branchespecifieke expertise toe te voegen, kunt u zich richten op nieuwe klantsegmenten en profiteren van onbenutte groeikansen. Deze diversificatie helpt risico's te beperken en zorgt voor duurzaamheid op lange termijn voor uw bedrijf.
Verbeterde klantenservice
Een groter team biedt meer gerichte klantenservice en ondersteuning, wat leidt tot een hogere klanttevredenheid en loyaliteit. Een toegewijd klantenserviceteam behandelt vragen van klanten snel, lost problemen efficiënt op en bouwt sterkere relaties op met uw klanten. Dit leidt tot terugkerende klanten, positieve mond-tot-mondreclame en een hogere klantwaarde.
Verbeterde merkreputatie
Een succesvol verkoopteam kan een sterke merkreputatie opbouwen door positieve interacties met klanten en mond-tot-mondreclame. Wanneer uw verkopers uw klanten consequent uitzonderlijke service en waarde bieden, creëert dit een positief merkimago. Dit kan nieuwe klanten aantrekken, de merkloyaliteit vergroten en u een concurrentievoordeel opleveren op de markt.
Concurrentievoordeel
Door uw verkoopteam uit te breiden, krijgt u een concurrentievoordeel en onderscheidt u zich van uw concurrenten door uw verkoopbereik te vergroten, uw naamsbekendheid te vergroten en sterkere klantrelaties op te bouwen. Een goed opgeleid en gemotiveerd verkoopteam kan u helpen meer deals binnen te halen, grotere contracten te sluiten en duurzame groei te realiseren.
Schaalbare verkoop voor bedrijfscontinuïteit met ClickUp
Het opschalen van uw verkoopteam kan uw marktpositie veranderen en uw omzet een boost geven. Dit artikel heeft u een uitgebreid inzicht gegeven in wanneer u uw verkoop moet opschalen en welke aspecten u daarbij in acht moet nemen om dit effectief te doen.
Als een projectmanagementplatform met tal van functies is ClickUp de ideale partner om aan uw zijde te hebben wanneer uw bedrijf de salesfunctie opschaalt. Met behulp van ClickUp's Sales Project Management Software, van idee tot uitvoering, wordt niets aan het toeval overgelaten en wordt de samenwerking binnen het team oneindig veel soepeler.
Aarzel dus niet; ClickUp is alles wat u nodig hebt om nieuwe hoogten te bereiken. Meld u vandaag nog gratis aan bij ClickUp!