워크플로우 관리가 필요 이상으로 혼란스럽다고 느낀 적이 있으신가요? 새로운 시스템을 출시하거나, 일상적인 작업과 복잡한 업무를 처리하거나, 예상치 못한 인시던트에 대응할 때, 견고한 런북은 최고의 솔루션입니다.
이 템플릿은 팀의 필수 매뉴얼 역할을 하여 운영을 최적화하고, 프로세스 효율성을 개선하며, 작업 전반에 걸쳐 일관성을 유지합니다.
런북을 처음부터 생성하려면 시간과 노력이 필요하지만, 더 쉬운 방법이 있습니다. 완전 자동화된 런북 템플릿을 사용하면 시간을 절약하고 오류를 최소화하며 가장 중요한 일, 즉 작업을 원활하고 효율적으로 완료하는 데 집중할 수 있습니다.
이 템플릿이 일상적인 운영을 간소화하고 팀의 성공을 준비하는 데 어떻게 도움이 되는지 살펴보세요.
런북 템플릿이란 무엇입니까?
런북 템플릿은 팀이 운영 및 복잡한 작업을 효율적으로 관리할 수 있도록 미리 설계된 프레임워크입니다. 이 템플릿을 사용하면 문서화된 프로세스를 통해 추측을 줄이고 효율성을 높일 수 있습니다.
예를 들어, IT 팀은 런북 템플릿을 사용하여 보안 침해에 신속하게 대응할 수 있습니다. 위기가 발생한 상황에서 단계를 찾지 않고 템플릿에 있는 명확한 지침을 따르기만 하면 됩니다.
이는 손끝에서 정보를 활용해 위험을 관리하고 중단을 최소화하는 데 도움을 주는 플레이북과 같은 역할을 합니다.
런북 템플릿에는 일반적인 문제에 대한 문제 해결 팁이 포함되어 있어 팀이 문제를 더 빠르게 해결할 수 있습니다. 또한 일반적으로 워크플로우 자동화 도구와 통합되어 전체 프로세스를 더 원활하고 예측 가능하게 만듭니다.
런북 템플릿을 사용하면 다음과 같은 다른 이점도 있습니다.
- 공통 언어로 팀 협업을 촉진하세요
- 집단적 전문 지식을 활용하여 더 나은 의사결정을 지원합니다
- 지속적인 업데이트 및 개선 지원
- 규정 준수 보장 및 구조 유지
- 비즈니스 성장에 따른 확장성 지원
- 비상 사태에 대비한 시스템 복구 플랜 제공
팀이 예상치 못한 IT 인시던트 관리 시나리오를 처리해야 하는 경우에도, 전체 런북 프로세스 템플릿을 통해 대응 프로세스를 안내할 수 있습니다.
런북에는 복잡한 프로세스를 쉽게 따라 할 수 있도록 시각적 보조 자료도 포함할 수 있습니다.
좋은 런북 템플릿의 특징은 무엇일까요?
좋은 런북 템플릿은 지침을 제공하고, 어떤 상황이 발생하더라도 팀이 동기화되고, 대응력이 뛰어나며, 효율성을 유지할 수 있도록 해줍니다!
효과적인 런북 템플릿을 정의하는 주요 요소를 살펴보겠습니다.
- 표준 운용 절차 (SOP): 일관된 SOP를 따르는 단계별 가이드를 포함합니다. 이를 통해 작업을 반복할 수 있고 오류가 감소합니다
- 실행 가능한 단계: 모든 단계에서 수행할 작업을 정확하게 지시합니다. 명확성과 단순성에 중점을 두고 팀을 혼동할 수 있는 전문 용어를 피하십시오
- 버전 관리: 업데이트나 변경 사항을 노트에 기록할 수 있도록 런북의 버전을 관리하세요. 이를 통해 팀은 진화하는 프로세스를 항상 파악할 수 있습니다
- 내장 오류 로그: 오류 로그 및 자세한 복구 단계에 대한 섹션을 마련하세요. 예를 들어, 서버에서 로그를 검색하는 명령어를 지정할 수 있습니다
- 기술 문서 템플릿: 기술 문서 템플릿을 사용하여 프로세스를 표준화하세요. 이를 통해 다양한 작업에 일관성을 유지할 수 있습니다
또한, 이러한 템플릿에 내장된 자동화 솔루션을 통해 팀은 수동 개입 없이 인시던트나 업데이트에 신속하게 대응할 수 있어 대응 시간이 단축됩니다.
런북 템플릿에 대해 잘 이해하셨다면, 이제 다양한 전문 런북의 예시와 각 런북의 유용성을 살펴보겠습니다!
11개의 런북 템플릿
런북의 이점을 알게 되었으니, ClickUp의 11가지 최고의 런북 템플릿 목록을 확인해보세요.
IT 팀을 위한 전문적인 런북 루틴을 만들거나 회사 프로세스를 간소화할 때 각 템플릿을 최대한 활용하는 방법을 알려드립니다.
1. ClickUp 직원 핸드북 템플릿
비즈니스를 시작하고 직원 교육 가이드를 만들어야 합니까? ClickUp 직원 매뉴얼 템플릿이 시작하기에 완벽한 곳입니다. 이 템플릿은 직원이 성공하고 성장하는 데 필요한 모든 것을 요약하는 데 도움이 됩니다.
다음이 포함됩니다:
- 직원 핸드북이 무엇인지, 왜 중요한지, 템플릿을 사용하는 방법을 설명하는 시작 가이드
- 회사 정보, 역할별 세부 정보, 시간 관리, 급여 지급일 등 정책에 대해 다루는 19개의 하위 섹션으로 구성된 두 개의 주요 섹션
- 매뉴얼에 대한 아이디어를 떠올릴 수 있도록 유용한 노트, 프롬프트 및 질문이 전체적으로 포함되어 있습니다
직원 매뉴얼은 직원 핸드북과 다릅니다. 핸드북은 회사 전체의 정책에 중점을 두는 반면, 매뉴얼은 특정 역할이나 부서에 대한 자세한 절차를 제공합니다.
다음에 적합: 명확하고 포괄적인 직원 교육 가이드를 만들고자 하는 중소기업 소유자, HR 팀 및 관리자
2. ClickUp 프로세스 및 절차 템플릿
비즈니스의 모든 프로세스를 문서화했다고 상상해보세요. 하지만 이 모든 것을 어떻게 추적할 수 있을까요? 🤔
이것이 바로 ClickUp 프로세스 및 절차 템플릿을 만든 이유입니다. 다양한 보기 및 사용자 지정 옵션을 통해 모든 것을 빠르게 추적하고 작업을 완벽하게 관리할 수 있습니다. 이 템플릿을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.
- 시작 가이드, 문서 목록, 세이지 보드 및 프로세스 흐름도 화이트보드에 액세스하세요
- 목록 및 보드 보기를 사용하여 프로젝트 문서를 중앙 집중화하고 관리하며 유형, 우선순위, 단계와 같은 키 필드를 추가하세요
- 담당자, 이해 관계자 및 승인자에게 태그를 지정하여 적시에 의견을 반영하세요
- 화이트보드 보기를 사용하여 프로세스를 시각화하고 지도화하여 플로우차트 노드를 대화형 작업으로 변환하세요
다음에 적합: 프로젝트 관리자, 운영 팀, 프로세스 문서를 관리하고 워크플로우 구성을 개선하며 협업을 강화하고자 하는 비즈니스
3. ClickUp 절차 템플릿
ClickUp 절차 템플릿은 모든 프로젝트 또는 작업에 대해 명확하고 잘 구조화된 절차를 효율적으로 만들고 관리합니다. 프로세스 흐름을 정의하고, 목표를 명확히 하며, 운영 전반에 걸쳐 일관성을 보장합니다.
이 템플릿을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.
- 명확한 목표를 설정하고 모든 절차에 대한 단계를 지도에 표시하세요
- 작업 할당, 이해 관계자와의 협업, 진행 상황 추적
- 상태, 필드 및 보기를 사용하여 프로세스를 관리하세요
- 알림을 설정하고 회의를 예약하여 원활한 협업을 진행하세요
사용자 지정 가능한 도구를 갖춘 이 템플릿은 작업 식별, 범위 정의 및 문서 관리를 간소화합니다.
다음에 적합: 다양한 산업 분야에서 절차를 표준화, 간소화 및 추적하고자 하는 프로젝트 관리자, 운영 팀, 품질 보증 전문가, 규정 준수 책임자, IT 팀 및 고객 서비스 부서
4. ClickUp SOP 템플릿
표준 운용 절차 (SOP)를 시작하는 데 어려움이 있으신가요? ClickUp SOP 템플릿을 사용하면 빠르고 쉽게 시작할 수 있습니다! 소규모 팀을 위한 새로운 절차를 도입하든, 회사 전체에 새로운 절차를 도입하든, 이 SOP 템플릿이 모든 것을 지원합니다.
이 템플릿이 도움이 되는 방법은 다음과 같습니다.
- 표준 운용 절차 (SOP)를 명확한 구조로 정리하세요: 개요, 담당자, 장소, 시기
- 누구나 쉽게 탐색할 수 있는 단순하고 관리하기 쉬운 섹션으로 구성되어 있습니다
- 새로운 절차 도입 과정을 간소화하세요
다음에 적합: 명확하고 효과적인 SOP를 만들고, 구성하고, 구현하고자 하는 HR 팀, 부서 관리자, 운영 팀, 비즈니스 소유자, 프로젝트 관리자, 품질 보증 전문가, 규정 준수 책임자 및 팀 리더
💡 전문가의 팁: 효과적인 SOP 개요를 개발하려면 최종 목표를 염두에 두고 그 목표를 달성하기 위해 필요한 각 단계를 역순으로 나열하여 작업을 진행하세요.
5. ClickUp 회사 프로세스 문서 템플릿
회사의 프로세스를 요약한 잘 정리된 문서는 원활한 내부 운영과 일관된 커뮤니케이션의 핵심이며, 올바른 도구를 사용하면 이 작업이 더욱 쉬워집니다. ClickUp 회사 프로세스 문서 템플릿은 모든 것을 하나의 중앙 허브에 보관하면서 시간을 절약할 수 있도록 설계되었습니다.
이 템플릿을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.
- 모든 프로세스 문서를 한 곳에 중앙 집중화하세요
- 템플릿 및 체크리스트를 만들어 직원 온보딩 및 교육을 진행하세요
- 모든 구성원이 최신 지침을 확인할 수 있도록 최신 정보를 공유하세요
신입 사원을 교육하거나 정책을 업데이트하는 등, 이 프로세스 문서 템플릿을 사용하면 모든 작업을 더욱 효율적이고 쉽게 관리할 수 있습니다!
다음에 적합한 대상: 프로세스 문서를 중앙 집중화하고, 신입 사원 교육을 쉽게 진행하며, 부서 간 일관된 커뮤니케이션을 보장하고자 하는 HR 팀, 운영 관리자, 교육 코디네이터, 비즈니스 소유자 및 프로젝트 관리자
👀 알고 계십니까? 연구 결과에 따르면, 기업은 문서 자동화 도구를 사용하여 문서 생성 시간을 최대 50%까지 절약할 수 있는 것으로 나타났습니다.
6. ClickUp 표준 운영 절차 템플릿
표준 운용 절차 (SOP)는 운영 효율성과 비즈니스의 일관성을 유지하는 데 매우 중요합니다. ClickUp 표준 운용 절차 템플릿은 처음부터 명확하고 체계적인 SOP를 작성할 수 있도록 설계되었습니다.
이 기능은 다음과 같은 기능을 제공합니다:
- '시작되지 않음', '진행 중', '완료됨'과 같은 상태를 가진 작업을 만들어 각 단계의 진행 상황을 쉽게 추적할 수 있습니다
- 작업에 '우선순위 ' 및 '마감일'과 같은 세부 정보를 추가하여 작업을 체계적으로 정리하고 보다 효율적으로 관리할 수 있습니다
- 여러 보기 간 전환: 간단한 작업 개요를 위한 목록 보기, 타임라인을 위한 간트 보기, 팀 용량을 확인하기 위한 작업량 보기
- 검토 날짜 알림 설정과 같은 반복적인 작업을 자동화하거나 AI를 사용하여 작업 진행 상황을 요약하세요
이 템플릿을 사용하면 SOP 생성 및 관리에 대한 추측을 없애고 모든 것을 계획대로 진행할 수 있습니다!
다음에 적합: 일관성과 운영 효율성을 보장하기 위해 SOP를 생성, 관리 및 추적해야 하는 운영 관리자, 팀 리더, 프로젝트 관리자, 품질 보증 팀 및 비즈니스 소유자
🧠 재미있는 사실: SOP는 고대 문명에서 시작되었습니다. 의학 관행을 상세하게 기록한 최초의 절차는 고대 이집트의 파피루스에서 발견되었습니다.
7. ClickUp 프로세스 흐름 차트 템플릿
시각적 사고를 하는 사람이라면 ClickUp 프로세스 흐름 차트 템플릿이 필요할 것입니다. 이 템플릿은 색상과 모양을 사용하여 복잡한 비즈니스 프로세스를 단순화하여 이해하고 따르기 쉽게 만듭니다.
템플릿은 플레이어와 활동의 두 섹션으로 나뉘며, 각 플레이어의 활동은 열에 모양으로 표시됩니다. ClickUp 화이트보드에서 사용할 수 있는 이 템플릿은 다른 유용한 화이트보드 템플릿과 마찬가지로 무제한의 창의적인 가능성을 제공합니다.
이 프로세스 흐름 템플릿을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.
- 모양과 연결선을 사용하여 프로세스를 명확하게 지도에 쉽게 표시할 수 있습니다
- 단계별 보기를 위해 플레이어와 활동을 구성하세요
- 의사 결정 노드로 맞춤 설정하고 팀 지침을 위해 범례를 업데이트하세요
- 마인드 맵, 프로세스 지도, 이미지, 문서, 심지어는 창의력을 발휘할 수 있는 낙서 등 다양한 요소를 추가하세요
다음에 적합: 워크플로우를 시각화하고, 프로세스 문서를 간소화하고, 팀 협업을 강화하고자 하는 HR 팀, 프로젝트 관리자, 운영 팀, IT 부서 및 마케팅 팀
8. ClickUp 사이버 보안 실행 계획 템플릿
ClickUp 사이버 보안 실행 플랜 템플릿을 사용 하면 회사의 보안 태세를 쉽게 강화할 수 있습니다. 기술 용어로 "보안 태세"는 조직의 전반적인 사이버 보안 강도와 끊임없이 변화하는 사이버 위협을 얼마나 잘 예측, 예방 및 대응할 수 있는지를 의미합니다.
이 완전히 사용자 지정 가능한 템플릿을 사용하면 보안 팀이 명확하고 효과적인 실행 플랜을 작성하여 모든 사람이 동일한 페이지에서 작업을 진행할 수 있습니다.
- 특정 사이버 보안 요구 사항에 맞게 실행 계획을 맞춤화하세요
- 팀과 실시간 또는 비동기식으로 협업하세요
- ClickUp 문서의 프라이버시 및 편집 제어 기능을 통해 플랜을 안전하게 보호하세요
- 액션 계획 프로세스를 간소화하여 사이버 위협에 선제적으로 대응하세요
다음에 적합: IT 보안 팀, 규정 준수 책임자, 사이버 보안 전문가, 위험 관리 팀, 비즈니스 리더, 인시던트 대응 팀, 네트워크 관리자 및 CTO
9. ClickUp 인시던트 액션 플랜 템플릿
자연 재해나 경영진의 갑작스러운 변화 등 예기치 못한 이벤트가 비즈니스에 미치는 영향을 최소화하려면 신속하고 조율된 대응이 중요합니다.
ClickUp 인시던트 조치 플랜 템플릿을 사용하면 인시던트가 발생했을 때 처리할 수 있는 명확한 단계별 가이드를 만들 수 있습니다. 목표, 작업 세부 정보, 역할 및 리소스에 대한 섹션이 포함된 이 템플릿을 사용하면 팀이 비상 상황에서 누가 무엇을 담당해야 하는지 정확하게 알 수 있습니다.
다음과 같이 진행하세요.
- 액션 플랜 섹션을 사용하여 영향을 받은 서버 또는 시스템을 종료하는 등 즉각적인 단계를 요약하세요
- 효율적인 대응에 필요한 장비, 팀 및 리소스를 목록으로 작성하세요
이상적인 사용 대상: 실시간 위기를 해결하는 비상 대응 팀, 시스템 장애나 데이터 침해와 같은 인시던트를 처리하는 IT 부서, 직장 안전이나 긴급 상황을 관리하는 HR 팀
10. ClickUp 작업장 비상 조치 플랜 템플릿
비상 사태는 예고 없이 발생할 수 있으므로 팀과 업무 공간을 보호하기 위해서는 대비가 필수적입니다. ClickUp 업무 공간 비상 대응 플랜 템플릿은 대피 경로 및 집합 장소부터 비상 대응 책임자의 명확한 역할 할당에 이르기까지 안전을 보장하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다.
ClickUp을 사용하여 효과적인 직장 비상 플랜을 만드는 방법은 다음과 같습니다.
- ClickUp 문서에서 잠재적인 비상 상황과 대응 전략을 요약하세요
- ClickUp 작업을 사용하여 팀 회원에게 책임을 할당하세요
- ClickUp 대시보드로 대피 경로를 설계하세요
- ClickUp 자동화를 통해 위기 상황에서 알림 및 알림을 자동화하세요
- ClickUp 목표를 사용하여 준비 진행 상황을 추적하세요. 이 기능을 사용하면 큰 작업을 더 작은 단위로 분할하고 진행 상황을 추적할 수 있습니다
- ClickUp 마일스톤으로 비상 훈련을 예약하고 추적하세요
이 템플릿은 비상 계획을 간소화하고 재해 복구 계획 및 프로세스 개선에 필수적인 도구를 통합합니다.
이상적인 사용 대상: 비상 대응 코디네이터, 시설 관리자, HR 팀, 안전 책임자, 운영 관리자, 비즈니스 연속성 계획자, 팀 리더 및 직장 안전 코디네이터
11. ClickUp IT 인시던트 보고서 템플릿
모든 IT 오류는 이야기를 담고 있습니다. 이러한 이야기를 포착하는 것이 다음 오류를 방지하는 데 핵심입니다. ClickUp IT 인시던트 보고서 템플릿을 사용하면 시스템 장애부터 사이버 보안 침해 및 IT 작업에 이르기까지 모든 것을 쉽게 문서화할 수 있습니다.
인시던트 세부 정보, 근본 원인 분석 및 복구 조치를 위한 전용 필드가 포함되어 있어 대응을 간소화하고 위험을 완화할 수 있습니다. IT 인시던트 보고서를 최대한 활용하는 방법은 다음과 같습니다.
- 근본 원인을 분석하여 반복되는 문제를 파악하고 향후 문제를 방지하세요
- ClickUp의 프로젝트 시간 추적을 사용하여 해결 시간을 추적하고 효율성을 측정하세요
- 과거 인시던트 데이터에 기반한 대응 전략을 개선하여 프로세스를 최적화하세요
다음에 적합: IT 팀, 시스템 관리자, 네트워크 엔지니어, 사이버 보안 전문가, 인시던트 대응 팀 및 인시던트 대응 프로세스를 문서화, 분석 및 개선하고자 하는 서비스 데스크 관리자
💡 전문가 팁: 인시던트 보고를 광범위한 비즈니스 프로세스 자동화 전략에 통합하세요. 이를 통해 시스템 장애 및 침해가 IT 복구 및 위험 완화 목표에 따라 신속하고 원활하게 해결될 수 있습니다.
ClickUp으로 일하는 런북 만들기
런북은 IT 전문가들이 프로세스를 최적화하고 인시던트를 신속하게 처리하는 데 필수적인 도구입니다. 런북은 모든 상황에서 따라야 할 명확하고 표준화된 단계를 제공하여 원활하고 효율적인 운영을 보장합니다.
이러한 런북을 최신 상태로 유지하는 것은 모든 성공적인 IT 팀에 필수적이며, ClickUp은 이 작업을 쉽게 만들어줍니다.
ClickUp을 사용하면 런북을 쉽게 생성, 배포 및 관리할 수 있습니다. 단계별 지침을 자동으로 생성하고 스크린샷을 캡처하여 모든 프로세스를 문서화합니다.
또한 ClickUp은 다양한 템플릿을 제공하므로 팀의 요구 사항에 맞게 런북을 맞춤 설정할 수 있습니다.
그리고 무엇보다, 이 모든 것이 무료입니다! 지금 ClickUp에 등록하여 사용해보세요.