KPI指標について学ぶ準備はできていますか？
あなたは正しい場所に来ました！
しかし、最初に1つクリアされたことを確認しておきましょう。
メトリクスもKPIもビジネス・パフォーマンスを測定するのに役立ちますが、それらは同じものではありません。
このように考えてください。
もしメトリクスがテレビ番組なら、鍵業績評価指標はシットコムでしょう。
KPIメトリクスは、基本的に種類のメトリクスであり、あなたの会社のパフォーマンスを追跡するのに役立ちます。
鍵
目標
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しかし、心配はいらない。
それだけでは終わらせない！
この記事では、KPIとメトリクスとは何か、どう違うのかを深堀りしていきます。また、効果的なKPIの設定方法も紹介します。
あなたのビジネスにとって効果的なKPIを設定する方法も紹介します。
を設定し、パフォーマンスを測定します。
そして、私たちを手助けしてくれるのは、みんな大好きなシットコムファミリー、シンプソンズだ！
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さあ、始めよう！
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重要業績評価指標KPIとは？
主要業績評価指標（KPI）とは、ビジネスが主要なビジネス目標をどの程度達成しているかを知るための定量化可能な指標です。この指標は、コアなビジネス目標とターゲットのみを対象としているため、ここでの主な術語は「鍵」です。
さらに、ほとんどのKPIは具体的で測定可能である傾向があるため、会社のパフォーマンスを簡単に測定することができます。
例えば、バートがより良い生徒になりたいと考えているのであれば、良いKPIは、"トラブルの量 "のような漠然としたものではなく、"居残り回数 "のようなものであろう。
なぜですか？
居残り回数」の方が「問題の量」よりも具体的で測定しやすいからです。
もっと具体的で「バーティ」でない例をお望みですか？ご心配なく、すぐにKPIの例をたくさんお見せします！
なぜKPIが重要なのか？
KPIは、中核となるビジネス・オブジェクトをどの程度達成しているかを明らかにすることで、会社の業績を評価するのに役立ちます。
これらのパフォーマンス指標は、コアビジネス目標をどれだけ達成しているかをハイライトするため、キー目標を達成するための組織やチームのパフォーマンスを簡単に監視することができます。
KPI を追跡する https://clickup.com/ja/blog/65830/undefined/。 KPIソフトウェア /%href/_
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一般的なKPIの例は？
例えば OKR 重要業績評価指標（key performance indicator）は、組織が独自のターゲットや目標を達成するためにやることを把握するのに役立つが、ビジネスによって異なることがある。
異なるビジネスは、KPIターゲット達成の進捗を追跡するために、異なるパフォーマンス指標を使用することができます。
例えば、スミザーズはバーンズ氏のビジネスがもっと儲かるようにする責任があるとしよう。
しかし、スミザーズ社には問題がある：
彼は何を使ってこれを追跡するのか？
彼はこれを追跡するために何を使っているのだろうか？
純利益率のような指標を使うべきか？
それとも総収入の方が良いのでしょうか？
同様に、異なるビジネスは、異なる重要業績評価指標を選ぶだろう。たとえ、同じ _KPI目標よりも業績に重点を置いているとしてもだ。
以下はその一部である。
さまざまな種類のKPIターゲットについて：
A.
例
売上 成長: 指定期間の売上成長率
最初の接触から営業担当者がリードをクロージングするまでの平均時間。
リードからクライアントへの転換率：リードの転換率
Ecommerce metrics: 顧客に関連するメトリクス
B.
例
Organic web トラフィック: ウェブサイトのトラフィック量
顧客獲得コスト：顧客獲得にかかる総コスト
電子メールの開封率：送信した電子メールの総数に対する開封された電子メールの割合
キャンペーン
ソーシャルメディアKPI：各種メトリクス
インタラクション
C.
例
無料キャッシュフロー：設備投資後の残額
負債資本比率：株主資本に対する負債総額の比率
原価 売上原価：ビジネスが販売する製品の製造原価
D.
例
従業員の離職率：全従業員に対する離職者の割合
従業員一人当たりの売上高：各従業員がもたらす平均売上高
従業員一人当たりのコスト：各従業員の雇用にかかる総コスト
E.
バウンス率：何のアクションも起こさずにウェブサイトを去った訪問者の割合 メモ
ツールは直帰率を測定します。
エンゲージメント率:ウェブサイトの総セッション数に対するエンゲージメントされたセッション数の割合。
セッションあたりのページ数: ユーザーがセッションで訪問した平均ページ数。
まだまだありますが...お分かりいただけたでしょうか！
ビジネスのためのKPIの拡張機能リストが必要な場合は、重要なビジネス・メトリクスに関する記事をご覧ください！
重要業績評価指標とビジネス・オブジェクトはどう違うのですか？
KPIとオブジェクトは似ているように見えるかもしれませんが、そうではありません。
目標は目標を達成するための手段であり、KPIは目標をどのように達成しているかを測定するためのものです。
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このように考える：
- バートの目標がより良い生徒になることだとすると、「居残り回数を50％減らす」_は、彼が目標を達成するためにミーティングする必要があるオブジェクトです。
- ここでのKPIは「居残り回数」_であり、その目標を達成するために彼の進捗を測定するためのメトリクスです。
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メトリクスとは何か？
| しかし、メトリクスはビジネスパフォーマンスのあらゆる側面に使用され、KPIとは異なり、ビジネスオブジェクトだけを扱うものではありません。|
ビジネス・パフォーマンスのすべての側面をカバーするメトリクスがあります！
そして、メトリクスはすべてをカバーしているので、メトリクスとKPIを評価するときは、KPIをサブセットの超焦点として見てください。
ビジネス・メトリクス
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メトリクスにはどのような例がありますか？
すべてのKPI
先にリストアップした
は、あなたのビジネスでメトリクスとして使うことができます！
覚えておいてほしいのは、メトリクスとKPIの唯一の本当の違いです：
- メトリクスがコアビジネス目標またはオブジェクトをターゲットにしている場合、それはKPIです。
- メトリクスが中核となるオブジェクトをターゲットにしていない場合、それは単にメトリクスと呼ばれます。
メトリクスは鍵ターゲットを追跡しないので、まだ追跡する価値がありますか？
それは、3日経ったドーナツはまだ食べる価値があるかとホーマーに尋ねるようなものだ。
もちろん、メトリクスはまだ価値がある！
ビジネス・メトリクスは、あなたの鍵となるビジネス・ターゲットをターゲットにしていないかもしれませんが、それでもあなたのビジネスにとって非常に重要です。
例えば、Krusty the Clownがオンラインビジネスを成長させたいと考え、KPIの1つが「インバウンドリード数」だったとしましょう。
しかし、リードタイムが経過し、KPIを追跡すると、インバウンドリードが減少していることがわかりました。
しかし、それだけだ。彼のKPIメトリクスが教えてくれるのは、それだけなのだ。
それは、どのように彼が鍵問題に直面しているのかを強調することはできるが、なぜそれが起こったのかを強調することはできない。
/画像 https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2020/05/image13-4.gif ザ・シンプソンズ ピエロのクラスティ /%img/
そこで他のビジネス・メトリクスが登場する。
覚えておいてほしいのは、この減少は以下のような番号の理由で起こった可能性があるということだ：
- ランディングページの欠陥
- リンクが切れている
- ページの読み込み時間が遅い
- などなど！
この根本的な原因を突き止めるために、KrustyはおそらくGoogle Analyticsにログインし、次のようなビジネス指標を確認する必要があるでしょう：
- クリック会話
- 直帰率
- ページ滞在時間
- セッション数
このように、メトリクスとKPIを組み合わせることで、物事がどのように進んでいるのか、そして物事を円滑に進めるためにやることは何なのかを、ビジネスに正確な印象を与えることができます！
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効率的なKPIメトリクスを設定し追跡する3つのステップ
KPIがビジネスにとってドーナツと同じくらい重要であることは明らかだ。
しかし、KPIを作成し追跡するためにはどうすればいいのでしょうか？
結局のところ、これらは詳細で、定量化可能な尺度でなければなりませんよね？
専門家が必要でしょう！」 「でも、どうやって作成し、追跡するのですか？
いや。
ビジネスのKPIを定義することは、ロケット科学ではありません！
やることは、以下の簡単なステップに従うだけだ：
ステップ1．適切なKPIの設定
すべての効率的なKPIは、3つの共通の構成要素を含む。
それらは
- 具体的
- 測定可能
- 関連性
には聞き覚えがあるだろうか？
それはそうだからだ！
しかし、KPIの設定は少し異なるプロセスです。
でも、ご心配なく。
これら3つの要素をすべて備えたKPIを作成するのは簡単なことです！
ここでは、それぞれの構成要素と、それがなぜ重要なのかを詳しく見ていきましょう：
A. KPIは具体的でなければならない。
KPIは、特定の目標や目的を達成するための正確な指標であるべきです。そして、KPIは、あなたがやることを簡単に判断するのに役立つはずなので、明確に定義されている必要がある。
より良い学生になりたいバートの例に戻りましょう。彼には指標KPIを設定する2つの選択肢がありました：
1.居残り回数 2.トラブル件数
オプション1は非常に集中しているので素晴らしい。
クリアされたバートには、彼がより良い生徒になったかどうかを判断するために追跡すべきことが明確にわかる。
オプション2の問題点は、非常に漠然としていることです。
何が問題を構成するか？
どんな活動がそれに該当するのか？
バートがこれらの質問に答える簡単な方法はないので、彼が実際に良い生徒になっているかどうかを判断するために使うのは難しいだろう！
B. KPIは測定可能でなければならない。
KPIはパフォーマンスを追跡するのに役立つことを忘れないでください。
そして、何かを追跡するには、それに添付された測定可能な指標が必要である。
それについて考えてみてください。
居残りの回数を測るのは簡単ですか？そうだ。
トラブルに巻き込まれた量」を測るのは簡単ですか？そうでもない。
設定するKPIはすべて、次のようなものでなければならない。
を使えば、物事がどのように進んでいるかを簡単に追跡し、正しい方向に進んでいるかどうかを検証することができる。
C. KPIは関連性のあるものでなければならない。
これは、優れたKPIの最も重要な要素であろう。
KPIを使ってどれだけうまくいっているかを追跡するのだから、KPIのメトリクスはやることなすことに関連していなければならない。
例えば、「居残り回数」_は、学校での成績向上を目指す人にとって適切な業績指標です。
しかし、「キャンディーの消費数」_はそうではない！
同様に、あなたのビジネスKPIは、あなたが追跡しているビジネス目標に関連している必要があります。マーケティングのメトリクスを使って人事プロセスを評価することはできませんよね？
ステップ2：適切なKPIダッシュボードを使う
正しいメトリクスを設定する方法がわかりましたね。
しかし、それは仕事の半分でしかない！
しかし、それは仕事の半分でしかない。
そして、KPIメトリクスをメモするためにペンと紙を使用することはまだ選択肢ではありますが、それは正しい選択肢ではありません.。
なぜか？
なぜなら、それは非効率的でリスクが高く、実際に必要以上に仕事をさせられる可能性があるからだ！
原子力発電所でホーマーを雇うようなものだ！
本当に**KPIを効率的に追跡したいのであれば、専用の
.
幸いにも、ClickUpにはあなたにぴったりのKPIダッシュボードがあります！
クリックアップとは？
ClickUpは世界No.
プロジェクト管理ツールです。
.
ビジネスと
学生
を好んで使う。
クリックUp
を、KPIダッシュボードや目標追跡アカウントとして活用している！
クリックアップがどのようにKPIの追跡に役立つかを詳しくご紹介します：
A.
目標
クリックアップの目標は、KPIと進捗を記録する最も簡単な方法の一つです。
実際、バーニーでも扱えるほど簡単です！
/画像 https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2020/05/image3-4.gif バーでのシンプソンズ /%img/
クリックアップでは、目標は高レベルのコンテナであり、小さなターゲットに分解されます。これらの目標は基本的にビジネス目標として機能し、全体的な目標を達成するために完了します。
目標を達成すると、目標全体の進捗がリアルタイムで更新されます！
ClickUpの最も優れた点は、ターゲットを測定するためのメトリクスをカスタムできることです：
- 番号：パーセンテージやスコアなどの数値
- 通貨：利益や解約率などのメトリクス
- タスク: タスク完了に基づいたパフォーマンスを追跡する
このプロセス全体がどのように組み合わされるかは以下の通り：。
1.目標を作る
(例えば、「会社の売上を50万ドル増やす」_）。
1.その目標を達成するためのオブジェクト（ターゲット）を設定する。
(例えば、「シャイニー・ウィジェットの売上を25万ドルにする」など）
1.ターゲットの進捗を測定するために使用する主要メトリクスを設定する。
(ClickUpの目標の通貨メトリクスを使用する)
1.成功に達するまで進捗の追跡を開始します！
このワークフローは、リモートワークチームを運営していて、在宅勤務のメンバーとのコミュニケーションを効率的に行う必要がある場合に特に便利です。
B. ダッシュボード
ClickUpの
ダッシュボード
は、すべてのKPIを管理するための完璧な指令センターです。ダッシュボードは、あらゆるタイプのKPIをあなたが追跡したい方法でハイレベルな概要を提供します！
各ダッシュボードには、様々なKPIを含めることができます。
カスタムウィジェット
- は、選択したメトリクスをお好みのスタイルで監視します。
ClickUpでアクセスできるウィジェットのリストはこちらです：
- 折れ線チャート
- 棒グラフ
- 円グラフ
- バッテリーグラフ
- 計算（合計、平均、その他の数値データの計算）
ソース
https://docs.clickup.com/en/articles/3625951-custom-widgets
こうすることで、すべての主要メトリクスを思い通りに視覚的に追跡することができる！
売上メトリクス、財務メトリクス、ドーナツメトリクスなど、あらゆるタイプのKPIをClickUpで追跡できます！
さらに、これらのダッシュボードのアクセス権をカスタムすることもできます。これにより、パフォーマンス指標KPIを異なるチームメンバーと共有することができます。
!
C.
チームレポート作成
KPIはビジネスプロセスだけにリミットするものではない。
KPIを通じてチームのパフォーマンスを評価することができます。
もある！
幸いなことに、ClickUpにはチームのパフォーマンスを測定するための詳細なレポートが多数用意されています：
- 完了したタスク数: KPIレポートで各チームメンバーのパフォーマンスを測定するために完了したタスク数を使用します。
- Worked on: KPIとして最も多くのタスクに取り組んだ人のデータを使用します。
- 時間追跡：時間を KPI として使用し、誰が最もコミットしているかを判断する。
- 作業スペースポイント：プロジェクト活動にポイントを割り当て、チームのパフォーマンスを評価するKPIとして使用する。
- その他、様々なタイプのKPIに対応したレポート作成が可能です！
これらはすべて、リモートワークをしているチームメンバーを管理する際に超便利だ。
しかし、主要業績評価指標KPIの追跡を支援することだけがClickUpのやることではありません！
以下のような便利な機能もあります：
- プロジェクト管理の自動化 :繰り返しのプロセスを自動化して時間を節約する
- アジャイルプロジェクト管理 チャートプロジェクトの追跡 アジャイルのメトリクス, スクラム, バーンダウン, バーンアップ, 速度チャート, 累積フロー図
- 週間スコアカード :チームの目標と進捗を追跡する
- カスタムステータス :すべてのタスクに対してカスタマイズされたプロジェクト固有のステータスを作成する
- 優先度 :タスクの優先度を設定し、常に最も重要なタスクから優先的に仕事をする
- 割り当てられたコメント :チームメンバーにコメントを割り当て、コメントを見逃さないようにする。
ステップ3：常にKPIを評価し、それに応じて再調整する
KPIを設定し、それを追跡する方法がわかりましたね。
やることは完了しましたね？
そうではありません
KPIレポートを定期的に見直し、それに応じてKPIを再調整することが重要です。
なぜですか？
すべてのパフォーマンス・メトリクスが成功しているわけではありません。
目標に関連しそうなKPIを選んでも、進捗を正確に反映していないことがある。
先ほどのクラスティの例に戻りましょう。
Krustyは自分のオンラインビジネスを成長させようと考え、「インバウンドリード数」をKPIとして使っていました。これは具体的で、測定可能で、関連性のあるKPIですが、それでも誤解を招くかもしれません。
例えば、彼はインバウンドリードをより多く獲得しているかもしれませんが、コンバージョン率は低下し、顧客獲得コストは上昇しているかもしれません。
これでは、インバウンドのリードが増えたとしても、おそらく収益は減るだろう！
だからこそ、定期的にKPIデータを見て、進捗を正確に追跡しているかを確認することが重要なのだ。
さらに、ビジネス目標やプロセスが変われば、パフォーマンス・メトリクスも変更する必要があります。
重要業績評価指標の目標は、特定の目標やオブジェクトに対するパフォーマンスを追跡することであることを忘れないでください。もしあなたの鍵メトリクスがそれらの目標と一致していなければ、役に立ちません！
#
結論
メトリクスもKPIも、会社の業績を評価する上で大きな役割を果たします。KPIは、すべてが順調に進んでいるかどうかを簡単にモニターするのに役立ちます。
しかし、適切なKPIダッシュボードや目標追跡アカウンタビリティ・センターがなければ、これらのメトリクスを設定・監視することはできません。
クリックアップには、KPIを追跡するために必要なすべてが揃っています。使用するメトリクスの種類や追跡可能なビジュアルグラフのカスタマイズなど、クリックアップはあらゆるステップであなたをサポートします！
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