2025年のベストビジネスコミュニケーションソリューション13選

コミュニケーション不足は、ビジネス成功の最大の脅威のひとつです。14%の企業が顧客を失い、8%の企業が従業員を失っています！

つまり、ビジネスコミュニケーションプラットフォームが効果的でない場合、たとえ最高の戦略を立てても、特にリモートチームを抱えている場合は、その戦略は不十分なものになってしまいます。

それでは、ビジネスに最適な13の社内外コミュニケーションツールとその主な機能をご紹介しましょう。

ビジネスコミュニケーションソリューションに求めるべきことは何でしょうか？

選択肢が多すぎるため、ニーズに合った最善のビジネスコミュニケーションソリューションを見つけるのは難しい場合があります。しかし、幸いにも、いくつかの属性と鍵となる機能によって、コミュニケーションツールの効率性が決まります。例えば：

ビジネスコミュニケーションソリューションのベスト13

コミュニケーションとビジネスオペレーションを効率化するのに役立つ、コラボレーションとコミュニケーションのツールトップ13を紹介します。

1. ClickUp（共同作業によるプロジェクト管理とタスク管理に最適）

リスト上のほとんどのツールはコミュニケーションの改善のみをサポートするものですが、ClickUpはさらに一歩進んでいます。仕事のためのすべてが詰まったアプリとして、プロジェクト管理とコミュニケーションを統合し、チームのタスク効率を最大限に高める一貫した調整を可能にします。

ClickUpチャット（シームレスなコミュニケーション用）

ClickUp Chatは、チームのコミュニケーションを改善し、サイロ化を減らし、全体的な生産性を向上させる強力なツールです。チャットはタスク、ドキュメント、プロジェクトに直接統合されており、議論が常に関連する仕事と結びついていることを保証します。これにより、ツールを切り替える必要がなくなり、コミュニケーションに集中できます。

ClickUpチャットを使用すると、チームは即座にコミュニケーションを図り、最新情報を共有し、問題を迅速に解決し、コラボレーション環境を促進することができます。

ClickUpのコメント機能は、メッセージからタスクを即座に作成し、チームメンバーに割り当てます。これにより、コミュニケーションが効率化され、活動に優先順位が付けられ、全員の責任範囲が明確に示されます。

ClickUp ドキュメント（アイデアやフィードバックの共有用）

もう一つの強力なコラボレーション機能がClickUpドキュメントです。リアルタイム編集機能により、チームの全員がプロジェクトのアイデアを出し合ったり、変更を提案したり、概要を作成したりすることができます。

そうすれば、チームの全員から意見が寄せられ、誰もが各プロジェクトに参画していると感じられるようになります。

さらに、ClickUpのコラボレーション検出機能は、チームメンバーが編集、コメントの追加、タスクの割り当て/再割り当てを行うたびに通知し、全員に最新情報を共有します。

ClickUp ホワイトボードとマインドマップ（プロジェクトの共同作業用）

ClickUpのホワイトボードを使用すれば、視覚的なプロジェクトプランを作成し、それを他のワークフローに接続することができます。

シンプルなドラッグ＆ドロップ式のビルダーを使用すれば、あなたとチームはアイデアを簡単に共有し、それを現実のものにすることができます。また、タスクを作成し、チームメンバーに割り当て、タイムリーな更新情報を入手することもできます。

ClickUpマインドマップは、プロジェクト実行段階で役立ちます。プロジェクト全体をクリアで視覚的なビューで表示し、効率的なチームワーク、リソースの調整、作業負荷管理を確実にします。

ClickUp Clips（クリアされた非同期コミュニケーション用）

ClickUp Clipsは、リモートコラボレーションに最適です。 ドキュメント、タスク、チャットの画面録画を作成し、チームと共有することができます。 また、適切なタイムスタンプとスニペット付きの自動化されたクリップのトランスクリプトを生成し、タスクや要約などに変換することができます。これにより、コミュニケーションの明確性と効率性が確保されます。

ClickUp Brain（すべてに！）

ClickUpのスイートには多くのコラボレーション機能がありますが、その中心となるのがClickUp Brainです。

ClickUp Brainは、アプリ上のすべて（ドキュメントから人まで）とあなたを接続します。そのため、情報の取得や共有、タスクの作成や割り当て、更新の送受信などを簡単に行うことができます。それだけではありません。ClickUp Brainは長文の会話を要約し、コミュニケーションのスピードと効果を高めます。

ClickUpテンプレート（コミュニケーション効率化に）

ClickUpのカスタマイズ可能なテンプレートの幅広いラインナップも、大きなUSPの1つです。

このプラットフォームには、このような無料リソースが数百種類ありますが、コミュニケーションの効率化に最適なのは、ClickUp Communications Plan ホワイトボードテンプレートです。

無料テンプレートを入手

ClickUpのコミュニケーションプランのホワイトボードテンプレートでは、メッセージングのフレームワークをマップし、コミュニケーションチャネルを設定し、チームメンバーを知識共有のために調整することができます。

これにより、ワークフローの管理、エンゲージメントの追跡、すべてのコミュニケーションがクリアでタイムリーかつ一貫性のあるものとなるよう保証することができます。すべてを1か所に集めることで、社内外でのコラボレーションを促進し、コミュニケーションの効率を全体的に改善することができます。

ClickUpの主な機能

ClickUpのリミット

ClickUpの価格

ClickUpの評価とレビュー

ブライトン・ア・ソウル財団の管理サポートマネージャーであるアルフレッド・タイタス氏は、ClickUpについて次のように述べています。

プロジェクト管理に苦労している組織は、ClickUpがタスクの共同作業を支援します。このソフトウェアを使用すると、人々はやることリストのアイテムを追跡し、規定時間内にそれらのタスクに取り組むことができます。また、プロジェクト管理チームがプロジェクト全体の進捗状況を追跡し、納期が守られていることを確認するのにも役立ちます。

2. Slack（リアルタイムのチームメッセージングとコラボレーションに最適）

Slackは、グループチャットやインスタントメッセージングで人気のプロフェッショナル向けコミュニケーションツールです。さまざまなチームや部署を持つ大企業や組織に最適です。

Slack を使用すると、チームのコミュニケーションを整理するための個別のチャンネルを作成できます。また、高度なフィルタリングオプションにより、過去のメッセージを素早く検索し、不要なメッセージを減らすことができます。

Slackのもう一つの優れた点はセキュリティです。このプラットフォームは、企業レベルの暗号化により会話を保護し、データ漏洩のリスクを最小限に抑えます。

Slackの優れた機能

Slackのリミット

Slackの価格

Slackの評価とレビュー

3. Zoom（高品質ビデオ会議やバーチャルミーティングに最適）

Zoomの紹介は不要でしょう。このビデオ会議ツールは、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミック時に世界中で大きな話題となり、それ以来、バーチャルチームにとって欠かせないビジネスコミュニケーションソフトウェアとなっています。

Zoomは、最大1,000人の参加者による高品質のHDビデオおよびオーディオミーティングをサポートしています。また、このプラットフォームでホストされるすべてのオンラインミーティングについて、自動で正確な文字起こしを作成することも可能です。そして何よりも素晴らしいのは、このツールの直感的な操作性とユーザーフレンドリーなインターフェースです。

Zoomの主な機能*

Zoomのリミット

Zoomの価格*

Zoomの評価とレビュー*

*Zoomについて、実際のユーザーはどのような感想を持っているのでしょうか？

Zoomのワークプレイス機能は、他のビジネスアプリケーションとの統合オプションが充実しており、使いやすいビデオ会議として魅力的です。 コラボレーションを強化し、小規模チームから大企業まで、メンバー間の円滑なコミュニケーションを確保する拡張可能なソリューションです。

4. Microsoft Teams（Microsoft 365 内の統合コミュニケーションに最適）

もう一つの優れたソフトウェアコミュニケーションソリューションはMicrosoft Teamsです。このチームコミュニケーションツールは、リアルタイムの字幕と録画機能を備えたインタラクティブなビデオミーティングをホストします。

さらに、電話の発信・着信、チームメンバーとのチャット、共有スペースの作成も可能です。このプラットフォームは、企業レベルのコンプライアンスとデータ保護のための多要素認証を備えた強力なセキュリティ対策機能も備えています。

Microsoft Teamsの優れた機能*

Microsoft Teamsのリミット

Microsoft Teams の価格*

Microsoft Teamsの評価とレビュー

Microsoft Teams*について、実際のユーザーはどのような感想を持っているのでしょうか？

全体的に、Teams には満足しています。100 人を超えるチームで使用していますが、コミュニケーションとコラボレーションを円滑に行うために必要なプラットフォームを提供してくれています。

5. Trello（視覚的なプロジェクト管理とタスク追跡に最適）

Trelloは従来のコミュニケーションツールではありませんが、あなたとあなたのチームがプロジェクトをより効果的にコラボレーションするのに役立ちます。このソフトウェアは、カンバンボードでタスクを視覚的に整理し、定期的なタスクを自動化し、プロセスを標準化するテンプレートを提供します。

さらに、モバイルフレンドリーなインターフェースにより、外出先でも簡単にプラットフォームにアクセスして仕事ができるようになります。

Trelloの主な機能

Trelloのリミット

Trelloの価格

Trelloの評価とレビュー

6. Monday.com（営業ワークフローのカスタム化とチームコラボレーションの強化に最適）

Monday.comのカスタマーリレーションシップ管理ソリューションは、パイプライン管理やコラボレーションに苦労している営業チームに役立つ強力な機能を備えています。インタラクティブなダッシュボードにより、営業成績を視覚化し、追跡することができます。

また、パイプライン全体を通じて見込み客を管理し、適切な育成を確保することもできます。さらに、コメント、タスクの割り当て、ファイル共有により、チームのコラボレーションも実現します。モバイルアプリは、重要なCRMタスクに即座に対応できるもう一つの強みです。

Monday.comの最高の機能

Monday.comのリミット

Monday.comの価格

Monday.comの評価とレビュー

7. Google ワークスペース（クラウドベースのドキュメント共有や電子メールに最適）

Google ワークスペースは、ビジネス生産性とコラボレーションのためのスイートです。 社内から社外まで、ビジネス上のあらゆるやりとりを最適化するさまざまなコミュニケーションツールを備えています。 その一部として、Gmail（電子メール）、Google Meet（ビデオ会議）、Google Chat（グループチャット）などがあります。

このプラットフォームは、2ステップの検証と強力な暗号化により重要なデータを保護します。さらに、最新のAI統合により、コミュニケーション管理がこれまで以上に効率化されました。

Google ワークスペースの主な機能

Google ワークスペースのリミット

Google ワークスペースの価格

Google ワークスペースの評価とレビュー

*Google ワークスペースについて、実際のユーザーはどのような感想を持っているのでしょうか？

最も優れた点は、コミュニケーション、ファイルストレージ、時間およびタスク管理、セキュリティ管理など、必要な機能がすべて揃っていることです。Google Workspace を使用すれば、場所を問わず、私の仕事を管理することができます。

8. Asana（構造化されたタスクおよびプロジェクト管理に最適）

豊富なコラボレーション機能も備えたプロジェクト管理ソフトウェアをお探しですか？Asanaに興味があるかもしれません。

プロジェクトの進捗状況を追跡し、タスクの割り当てとリマインダーを自動化し、パフォーマンスレポートを生成することで、チームの連携を強化します。さらに、チームメンバーとチャットしたり、自動通知を受け取ったり、受信トレイをカスタムしたりすることも可能です。

Asanaの主な機能*

Asanaのリミット

Asanaの価格

Asanaの評価とレビュー

*Asanaについて実際のユーザーはどのようなことを言っているのでしょうか？

私は、Asanaを代理店側でクライアントの仕事を管理するために、また個人的な側面で自分の仕事を管理するために使用してきました。Asanaはシンプルさを保ち、他のツールとの統合も簡単で、視覚的にも非常に魅力的です。

9. メタワークプレイス（全社的なコミュニケーションとコラボレーションに最適）

MetaのWorkplaceは、チームのコラボレーションを改善するために設計されたビジネスコミュニケーションプラットフォームです。リアルタイムメッセージング、音声通話、ビデオ通話、全社的なグループ機能を提供し、コミュニケーションの効率化を実現します。

使い慣れたソーシャルメディアスタイルのインターフェースにより、素早いアップデート、ライブビデオ放送、人気の仕事ツールとのシームレスな統合が可能です。ただし、このツールは2026年6月1日をもって完全に廃止される予定であることをメモしておいてください。

MetaのWorkplaceの主な機能

メタリミットのワークプレイス

メタプライシングのワークプレイス

メタ評価とレビューによる職場

10. Cisco Webex（企業向けビデオミーティングとセキュリティに最適）

Cisco Webexは、高品質のオーディオ/ビデオによるビデオ会議や、ミーティングのスケジュール設定やリマインダーの自動化に優れた包括的なビジネスコミュニケーションソフトウェアです。

チームのコミュニケーションを強化するために、Webexはエンドツーエンドの暗号化と高度なセキュリティプロトコルを提供しています。さらに、ビジネス向けのクラウドベースのコールセンターおよびコンタクトセンターソリューションも提供しています。

Cisco Webexの優れた機能

Cisco Webex リミット

Cisco Webex の価格

Cisco Webexの評価とレビュー

実際のユーザーはCisco Webexについて何を言っているのでしょうか？

弊社では、同僚とのコミュニケーションにWebexを使用しています。これにより、タスクの整理や作成が容易になり、お互いに簡単に接続できるようになりました。

11. Dialpad（AI搭載のビジネスフォンとメッセージングに最適）

Dialpadは、顧客からのクエリに対応するチームに最適なビジネス顧客コミュニケーションアプリです。また、社内コミュニケーションの改善にもご利用いただけます。

Dialpad を使用すると、通話、メッセージ、ボイスメールの通知をカスタム化し、優先順位を設定することができます。 最大の利点は？ Dialpad は共有スペース、暗号化、多要素認証により、スムーズでセキュアなチームワークを実現します。 安全性を第一に、コラボレーションを第二に！

Dialpadの主な機能

Dialpadのリミット

Dialpadの価格

Dialpad Connect

Dialpad Meetings

Dialpadサポート

Dialpad Sell

Dialpadの評価とレビュー

12. GoToConnect（オールインワンのVoIPおよびビデオ会議に最適）

GoToConnectは、ビジネス向けのクラウドベースの音声、ビデオ、メッセージングを提供する多機能なコミュニケーションツールです。最大250人の参加者による直接メッセージやビデオ会議、画面共有機能をサポートしています。

GoToConnectは、使いやすいアプリと自動化されたコールルーティングにより、リモートコミュニケーションを簡単にします。また、カスタムエクスペリエンスをスムーズにする機能も備えています。さらに、強力な機能により、ビジネスにおける知識の集約とチームコラボレーションの改善を支援します。

GoToConnectの主な機能*

GoToConnectのリミット*

GoToConnectの価格

GoToConnectの評価とレビュー

*GoToConnectについて、実際のユーザーはどのようなことを言っているのでしょうか？

GoTo Connectは優れており、費用もかかりません。ビジネスを立ち上げようとしている人には、Connectを検討するよう勧めます。

13. Grasshopper（バーチャル電話システムを必要とする小規模ビジネスに最適）

Grasshopperは、小規模ビジネス向けの強力なコラボレーションツールで、プロ仕様のバーチャル電話システムに最適です。カスタムの挨拶メッセージや保留音を設定でき、電話対応をより洗練されたものにします。

どのデバイスにも電話を転送できるため、重要なメッセージを見逃すことはありません。また、ボイスメールのテキスト化機能により、メッセージ管理が容易になります。さらに、Grasshopperは、より良い顧客体験を実現するためのコールスクリーニングとルーティングを可能にします。

グラスホッパーの主な機能

グラスホッパーのリミット

グラスホッパーの価格

グラスホッパーの評価とレビュー

Grasshopperについて、実際のユーザーはどのような感想を持っているのでしょうか？

統合電話システム。当社はモバイルサービス会社であり、これにより技術者が各自の電話を使い続け、オンコールのスケジュールをカスタムできるようになっています。

ClickUpでコミュニケーションを効率化し、生産性を向上させましょう

効果的なコミュニケーションは、円滑なチームワークと効率的なカスタマー・インタラクションに不可欠です。 チームメンバーとのコラボレーション、企業ニュースの共有、顧客からのフィードバックの収集など、ビジネス上のあらゆる部分に影響を与えます。

しかし、市場に出回っているほとんどのツールは、これらのニーズを完全に満たすのに適した機能セットを備えていません。そこで、ClickUpが際立っているのです。

強力な社内ビジネスコミュニケーションソリューションは、ワークフローを簡素化し、チームの協力を強化し、円滑なやりとりを保証します。

ビジネスコミュニケーションを次のレベルに引き上げる準備はできましたか？ClickUpを今すぐお試しください。無料試用版のお申し込みはこちらから！