反復的なタスクは、あらゆる従業員にとって悩みの種です。データ管理やオフィス運営には欠かせないものですが、時間がかかり、しばしば退屈なタスクです。さらに悪いことに、注意を怠るとエラーを招き、それが他のビジネスプロセスに連鎖的な影響を及ぼす恐れがあります。
かつてはこうした手作業のプロセスから逃れる術はありませんでしたが、テクノロジーの進化により、今ではより多くの選択肢があります。そこで登場するのが、オフィス自動化ソフトウェアです。
オフィス自動化ツールと、それらがワークフローをどのように効率化できるかを見ていきましょう。そして、現在利用可能な最高のオフィス自動化ソフトウェアについて詳しく紹介しますので、ビジネスを繁栄させ続けるために最適なものを選んでください。
オフィス自動化ソフトウェアとは?
オフィス自動化ソフトウェアは、人手による介入をほとんど(あるいは全く)必要とせずに、反復的な事務作業を処理します。これにより、あなたやチームは、より戦略的なタスクや、特に人の手が必要とされるタスクに集中できるようになります。
オフィスオートメーションソフトウェアは、一連のトリガーを通じて自動化されたプロセスを管理するように設計されています。これらのトリガーにより、ステータスの更新、期日の変更、電子メールやリマインダー通知の送信など、特定のアクションが実行されます。
オフィス自動化ツールにはさまざまな種類があり、その用途も多岐にわたります。例えば:
- 入退室管理、顧客関係管理(CRM)、カスタマーサービス・ヘルプデスク機能などのフロントオフィスタスク
- バックオフィス業務の自動化:施設管理、在庫管理、請求書発行、給与計算などのプロセスをサポートします。
- 応募者管理、入社手続き、研修などの人事業務の機能
オフィス自動化技術がもたらす数多くのメリットには、以下のようなプロセス効率と生産性の向上が挙げられます:
- 人為的なエラーが減るため、精度が向上します
- ワークフローを最適化し、すべてのプロセスが時計の針のように正確に動くようにしましょう
- 無駄な時間を削減――機械は昼休みを取ったり、集中力を切らしたりすることはありません
- 運営コストを削減し、結果として利益の向上を実現しましょう
- 従業員と顧客の両方の満足度の向上
そして、これはほんの始まりに過ぎません。
オフィス自動化ソフトウェアを選ぶ際、どのような点に注目すべきでしょうか?
オフィス自動化ソフトウェアを導入する際には、おそらく業務プロセスの再設計をやることになるでしょう。その負担を最小限に抑えるためには、自社の要件に最も合致するオフィス自動化システムを選択してください。
例えば、以下のうち、どれが必要ですか?
- ビジネスプロセスの計画に役立つプロセスマッピングソフトウェア
- データエントリーやデータ交換を簡素化するデータ管理システム
- オフィスのワークフローを最適化し、ボトルネックを解消するワークフロー管理ソフトウェア
- タスク管理ソフトウェアを活用して、チームメンバーの進捗を管理し、プロジェクト管理を円滑に進めましょう
- 仕事を委任し、細かすぎる管理をすることなく進捗状況をしっかりと把握できるツール
- チームの連携や情報共有を促進するコミュニケーション手段
- 顧客をセールスファネルに沿ってスムーズに誘導するためのマーケティング自動化ソフトウェア
- ローコードでの導入が可能なので、ITチームのサポートがなくてもすぐに使い始めることができます。
- ストレージのセキュリティを強化し、顧客情報やビジネス情報をすべて保護しましょう
- 何がうまくいっていて、何がうまくいっていないかを明らかにする、洞察に富んだレポート作成機能
最適なオフィスオートメーションソフトウェアソリューションは、必要なツールを適切に組み合わせたものを提供します。すべての事務業務が順調に進んでいるかを確認するために、定期的なワークフロー分析を行う必要は依然としてありますが、堅固で自動化された基盤からスタートできれば、すでに一歩先を行くことになります。
おすすめのオフィス自動化ソフト10選
ワークフロー自動化ソリューションで何が可能かをご理解いただいたところで、現在利用可能な優れたソリューションをいくつかご紹介いたしますので、ぜひご覧ください。
1.ClickUp
ClickUpは、ビジネスのあらゆる側面を的確に把握できるオールインワンのプロジェクト管理ツールです。効率性と生産性の向上に重点を置いたこのオフィス自動化ソフトウェアは、あらゆる面でワークフローを合理化するように設計されています。
100種類以上のClickUpの既成自動化機能から選択するか、あるいはそれらをカスタムして、日常的な事務管理の雑務を処理しましょう。例えば、新しいタスクを素早く作成し、コメントを添付した上で、適切なチームメンバーに自動的に割り当てることができます。
定期的なタスクは自動的に繰り返されるため、ユーザー側で追加の操作を行う必要はありません。また、トリガーや条件を設定して、ステータス、期日、優先度の変更、あるいは必要に応じたタスクの再割り当てなどのアクションを実行させることも可能です。

「ClickUp オフィススペース管理テンプレート」から「ClickUp 社員オンボーディングテンプレート」、さらには「ClickUp ヘルプデスクテンプレート」に至るまで、あらゆるビジネスニーズに対応した幅広いテンプレートをぜひご活用ください。
ClickUpのダッシュボードを活用して、すべての状況を把握しましょう。ダッシュボードをカスタムすることで、適切な意思決定に必要なリアルタイムのメトリクスや詳細な分析情報を表示させることができます。
ClickUpの主な機能:
- このノーコードのオフィス自動化ソリューションで、今すぐ始めましょう
- ワークフローを自動化する前に、ClickUpのマインドマップやホワイトボードを使ってワークフローを設計しましょう。
- リマインダー通知を自動化し、全員が何をいつやることを把握できるようにしましょう。
- ClickUpに組み込まれたClickUp AIツールを活用して、文章の作成や編集、ミーティングメモの要約、コンテンツのフォーマット設定といったプロセスを簡素化しましょう。
- Outlook、Trello、Slack、Zoom、Microsoft Teams、HubSpotなど、数多くのサードパーティ製アプリケーションとの連携により、すべてを1つの共有ワークフローに統合しましょう。
- プロセスの文書化、視覚的なワークフロー、詳細なレポートといった組み込みのプロセス改善ツールを活用し、ビジネスのあらゆる要素を継続的に最適化しましょう。
ClickUpの制限事項:
- ClickUpは非常に使いやすいですが、機能が多岐にわたるため、すべてを把握するには少し時間がかかるかもしれません。
- モバイルアプリはデスクトップバージョンにはまだ及ばないものの、着実に改善が進んでいます。
ClickUpの料金プラン:
ClickUpの評価とレビュー:
- G2: 4.7/5(8,900件以上のレビュー)
- Capterra: 4.7/5(3,800件以上のレビュー)
2. BetterCloud

BetterCloudは、オンライン環境を管理し、セキュリティ上の脆弱性から保護するノーコードのオフィスオートメーションソフトウェアです。自動化を活用して日常業務を効率化し、ITチームの生産性と効率性を向上させるよう設計されています。
あらかじめ設定されたワークフローを活用して、ユーザーのオンボーディングやライセンス管理といった一般的なITタスクを自動化しましょう。手作業による介入が減るため、時間の節約と精度の向上が同時に実現します。✅
評価およびレポート作成ツールにより、クラウドベースのプラットフォームの利用状況を把握できるほか、さらなる対応が必要な潜在的なセキュリティ上の脅威を特定することができます。
BetterCloudの主な機能:
- ライセンスの過剰購入など、重複を自動的に統合することでコストを削減しましょう。
- 適切なタイミングで入社手続きと退職手続きを行うことで、ユーザーのライフサイクルプロセスを自動化しましょう。
- 自動ファイルスキャン、バックアップ、復旧機能により、会社のデータをセキュリティを確保し、コンプライアンスを遵守しましょう。
- Google Workspace、Salesforce、Asana、ClickUpなど、70以上のSaaSアプリと連携可能です。
BetterCloudのリミット:
- BetterCloudプラットフォームを十分に使いこなせるようになるまでには、初期の学習期間が必要です。
- 一部のユーザーからは、ワークフローを個々のニーズに合わせてさらにカスタマイズできればよいという声が上がっています。
BetterCloudの料金体系:
- 価格についてはお問い合わせください
BetterCloudの評価とレビュー:
- G2: 4. 4/5 (340件以上のレビュー)
- Capterra: 4/5(27件のレビュー)
3. Workable

Workableは、採用担当者を対象としたオフィスオートメーションツールです。新規メンバーの採用、入社手続き、そしてその後の管理プロセスを自動化し、時間の節約とコスト削減を実現します。
Workableのドラッグ&ドロップ機能を活用して、質の高い候補者を惹きつける採用情報ページを素早く作成しましょう。その後、あらかじめ用意された職務記述書のテンプレートを使用して、役割内容を記述します。AIツールが、新しい役割に興味を持ちそうな「潜在的な候補者」や、過去に応募したことがある候補者をオンラインで検索し、応募者リストを拡充します。
面接のスケジュール管理を自動化し、プラットフォームを通じて採用チームからのフィードバックを収集して候補者を評価することで、その職務に最適な人材を容易に見極めることができます。
Workableの主な機能:
- 200以上のサイトや、自社のソーシャルメディアチャンネルに、求人情報を迅速かつ簡単に掲載できます。
- LinkedInやTwitterなどのソーシャルメディアサイトから、候補者のプロフィールや連絡先情報を収集しましょう。
- 履歴書の解析機能を活用して、応募者のプロフィールを自動的に作成しましょう
- 自動化された適性検査を活用し、候補者がその役割に適任であるかを確認しましょう。
- 新入社員には書類に電子署名してもらい、システム上で安全に保管しましょう
許容できるリミット:
- 評価機能、プラットフォーム経由のテキスト送信、ビデオ面接などのプレミアム機能を利用するには、追加料金が必要です。
- 他のアプリケーションから候補者のデータがスムーズにマージされない場合があり、手動で入力しなければならないこともあります。
手頃な価格設定:
- スタータープラン: 従業員50名まで、月額149ドル
- スタンダードプラン: 従業員20名まで、月額299ドルから
- プレミアプラン: 月額599ドルから(従業員数20名まで)
Workableの評価とレビュー:
- G2: 4. 6/5(400件以上のレビュー)
- Capterra: 4.4/5(430件以上のレビュー)
4. Brevo

このオフィスオートメーションソフトウェアは、営業サイクルを簡素化し、顧客をパイプラインに沿ってスムーズに誘導するCRMプラットフォームです。マーケティングプラットフォーム、営業プラットフォーム、トランザクション電子メールツール、会話ツールから選択するか、BrevoPlusでこれらすべてをまとめてご利用いただけます。
適切なタイミングで送信される自動メッセージを設定しましょう。例えば、登録時のウェルカム電子メール、顧客がカートを放棄した際のリマインダー、あるいはしばらく連絡がない顧客への安否確認などです。
セグメンテーションを自動化して、顧客の興味や行動、その他の特性を把握し、コンテンツをパーソナライズしてより良い関係を築きましょう。さらに、顧客の購入履歴を活用してクロスセルやアップセルを提案し、利益を向上させましょう。
Brevoの主な機能:
- 電子メール、SMS、WhatsApp、チャットなどを活用して、マーケティングキャンペーンを展開しましょう。
- Freeプランでは、1日あたり最大300通の電子メールを送信できます
- 月額プランへの登録を希望されない場合は、プリペイドクレジットを購入し、従量課金プランを利用して電子メール、SMS、WhatsAppメッセージを送信してください。
- リードスコアリングを活用して有望な見込み客を特定し、成約に注力できるようにしましょう。
- Salesforce、Zendesk、Zapier、Shopify、WooCommerceなど、150種類以上のデジタルツールと連携可能です。
Brevoのリミット:
- Brevoは電子メールマーケティングやメッセージの送信には適していますが、ソーシャルメディアを活用したマーケティング機能は提供していません。
- 組み込みのテンプレートは多少リミットがあり、中にはもっと見栄えを良くできるものもあります
Brevoの料金体系:
- 無料: 無料
- スタータープラン:共有受信トレイ1つにつき月額25ドルから
- ビジネスプラン: 共有受信トレイ1つにつき月額65ドルから
- BrevoPlus: 価格についてはお問い合わせください
Brevoの評価とレビュー:
- G2: 4.5/5(600件以上のレビュー)
- Capterra: 4.5/5(1,700件以上のレビュー)
5. Xero

Xeroは、請求書の自動作成や経費精算から、支払処理、キャッシュフロー管理、レポート作成に至るまで、すべての手続きを支援する会計ソフトです。銀行口座と同期するため、すべての財務情報が照合され、一目で簡単に確認できます。
プロジェクト管理ソフトウェアを使えば、見積もりから代金回収に至るまで、業務の進捗状況を正確に把握できます。また、チームへの給与支払い、給与記録の保存、給与明細レポートの作成も可能です。
このオフィス自動化ツールは、主に個人や中小企業向けに設計されていますが、大企業向けのプレミアムプランも用意されています。
Xeroの主な機能:
- 請求書から直接、顧客からのデビットカードまたはクレジットカードによる支払いを受け付けましょう。
- 銀行アカウントからの日々のトランザクションデータを、Xeroシステムに安全に取り込みましょう
- クラウドベースのXeroアプリを使えば、外出先でも財務状況を確認できます。
- 会計業務を行う際は、財務チーム(あるいは、お金に詳しい頼りになる友人)を招待し、リアルタイムで共同作業を行いましょう。
Xeroの制限事項:
- 中小企業にとっては、Xeroの「スターター」パッケージでさえ、予算的に少し高価に感じられるかもしれません。
- クラウドベースであるため、アクセスするには安定したインターネット接続が必要ですが、これは遠隔地の場所にあるビジネスにとっては課題となる可能性があります。
Xeroの料金体系:
- スタータープラン: 月額25ドル
- スタンダードプラン: 月額40ドル
- プレミアムプラン: 月額54ドル
Xeroの評価とレビュー:
- G2: 4.3/5(580件以上のレビュー)
- Capterra: 4.4/5(2,700件以上のレビュー)
6. e-Procure

e-Procureは、B2B企業の購買・販売業務を効率化し、自動化するために設計されています。安全なブロックチェーンネットワークを基盤とするこのオフィスオートメーションソフトウェアは、世界中の買い手と売り手を接続し、ビジネスを円滑に進めるお手伝いをします。
販売担当者は、システム上で製品やサービスのスマートなカタログを作成したり、見積書、入札書、提案書を作成・提出したりできます。購入担当者は、世界中から新しいサプライヤーを見つけ、プラットフォームを通じて調達プロセスを管理できます。取引が成立した際には、支払いプロセスがセキュリティを保ちながら厳格に管理されます。
e-Procureの主な機能:
- このプラットフォームを通じてコミュニケーションを取り、契約の交渉や管理を行い、支払いや入金を行えます。
- e-Procureプラットフォーム上で、ライブ電子オークションを開催または参加しましょう
- レポート作成を行い、B2B販売に関する洞察を得ましょう
- アドバイスが必要な際は、ビジネスや調達に関するさまざまな分野の信頼できる専門家を活用しましょう。
e-Procureの制限事項:
- トランザクションのすべてのステップを処理し、必要なさまざまな承認プロセスを進めていくには、ある程度の時間がかかる場合があります。
- この会社には、その有効性を判断するのに十分な評価がまだありません。
e-Procureの料金体系:
- Free
e-Procureの評価とレビュー:
- G2: 4.8/5(レビュー2件)
- Capterra: 5/5(レビュー1件)
7. Coupa

このオフィス自動化ツールは、ビジネス経費の管理、コスト削減、リスク低減を支援します。その目標は、中規模から大規模な組織の持続可能性と収益性を高め、成長に向けた強固な基盤を築くことにあります。
Coupaは、厳選されたさまざまなパートナーと連携し、テクノロジーソリューション、支払いシステム、経営コンサルティングサービスなど、ビジネスの支出を最適化するサービスを顧客に提供しています。
Coupaの主な機能:
- ERPシステムをCoupaと連携させ、手作業のプロセスを自動化し、財務管理を強化しましょう。
- 仕入先には電子請求書の利用を促し、支払いを自動化するとともに、適切な経費アカウントへ自動的に計上することで、請求書処理にかかる時間を削減しましょう。
- Spend Guardを活用して、重複した請求書や不正な請求書への支払いを排除しましょう。
- 調達プロセスを効率化し、リアルタイムで追跡することで、事前承認済みの支出枠を最大限に活用しましょう。
Coupaの制限事項:
- システム連携は必ずしも想定通りにスムーズに進むとは限らず、問題が発生した場合、その解決には時間がかかることがあります。
- 一部のユーザー、特に中小企業の中には、Coupaの価格設定が予算に対して少し高いと感じる人もいます。
Coupaの価格設定:
- 価格についてはお問い合わせください
Coupaの評価とレビュー:
- G2: 4. 2/5 (350件以上のレビュー)
- Capterra: 4.2/5(80件以上のレビュー)
8. UiPath

UiPathは、ロボティック・プロセス・オートメーション(RPA)と人工知能(AI)を活用して業務を自動化し、ビジネスのあらゆる分野に関する洞察を提供します。
画面上の操作を記録して再生するだけで、ローコードアプリを構築したり、自動化プロセスを作成したりできます。ロボットを活用してあらゆる種類の文書からデータを抽出して処理するため、ユーザーはデータの検証や例外処理を行うだけで済み、時間とコストを節約し、エラーを減らすことができます。
すべてを一か所で確認・管理できるようにし、必要に応じてプロセスを改善しましょう。
UiPathの主な機能:
- さまざまなユースケースに対応した、25種類以上の既成の機械学習モデルを活用しましょう
- ロボットに、人間の介入が必要な際にアクションセンターを通じて通知するよう設定しましょう。
- Microsoft Officeの文書やスプレッドシート、Gmail、ファイルマネージャーと組み合わせてUiPathを活用しましょう
- SAPやCitrixと連携させ、ビジネス全体の生産性を向上させましょう。
UiPathの制限事項:
- 一部のユーザーからは、このオフィスオートメーションソフトウェアについて、サードパーティ製ツールとの連携オプションをさらに充実させてほしいという要望が寄せられています。
- 画像ベースの自動化機能には、まだ改善の余地があります
UiPathの価格:
- 無料: 無料
- メリット: 月額420ドルから
- 企業版: 価格についてはお問い合わせください
UiPathの評価とレビュー:
- G2: 4. 6/5 (18件のレビュー)
- Capterra: 4.6/5(700件以上のレビュー)
9. Envoy

Envoyは、ハイブリッドワークスペースの最適化や来訪者の管理を支援するワークプレイスソリューションです。
このオフィスオートメーションツールを使えば、ハイブリッド勤務の従業員は、その日の仕事内容に応じて、集中作業を主とするか、共同作業を主とするかによって、希望するデスクを予約することができます。また、会議室の予約や、ミーティング開始前のリマインダー設定も可能です。
来訪者が到着する前に事前審査を行い、デジタルでサインインしてもらうことで、その過程で秘密保持契約や免責同意書への同意も得られます。システムが来訪者用バッジを印刷すると、担当の従業員に自動的に通知され、ゲストを案内できるようになります。
Envoyの主な機能:
- 従業員のデスクや会議室の予約を管理し、スペースの利用状況を明確に把握しましょう。
- 従業員と知的資産を保護するためのアクセス基準を設定しましょう
- 明確な記録管理とセキュリティのある配布により、郵便物や配送物の追跡を徹底しましょう。
- 詳細な分析とレポート作成機能を活用し、いつでも社内に誰がいるかを確認できます。
Envoyのリミット:
- 来訪者の中には、デジタルチェックインの手順に抵抗を感じる方もいらっしゃるかもしれません。
- 受付には、iPadのような端末を導入するのが理想的です。スマートフォンは画面がやや小さすぎます。
Envoyの料金体系:
- スタンダードプラン: ユーザー1人あたり月額3ドル
- プレミアムプラン: ユーザー1人あたり月額5ドル
Envoyの評価とレビュー:
- G2: 4. 6/5(490件以上のレビュー)
- Capterra: 4.8/5(400件以上のレビュー)
10. Zapier

Zapierは、サードパーティ製アプリとの接続を自動化し、ワークフローを効率化することで広く知られています。
2つ以上のアプリをリンクさせ、トリガーとそれに続くアクションを指定することで、反復的な手作業を自動化できます。例えば、顧客が情報変更フォームに入力した際にCRM上の連絡先情報を更新したり、サイトに登録した際にウェルカム電子メールを送信したりといったことが可能です。
プロジェクトにおける日常的な事務作業を処理し、タスクやプロジェクトの進捗情報を共有しましょう。自動化された引き継ぎ機能を活用して、営業とマーケティング、あるいはヘルプデスクとIT部門など、チーム間の連携を促進します。そして、ビジネスの成長に合わせて、すべての業務を柔軟に拡張していきましょう。
Zapierの主な機能:
- ドラッグ&ドロップツールを使って、自動化されたワークフローを構築しましょう。
- 数千ものWebサービスの中から、異なるプラットフォームにまたがる必要なサービスがリンクされている状態にしましょう。
- 自動化に対応したテーブルにデータを保存し、接続しているあらゆるアプリからの更新情報を一元管理しましょう。
- さまざまな共有オプションや権限設定のオプションを活用して、コラボレーションを促進し、誰がどの情報にアクセスできるかを管理しましょう。
Zapierのリミット:
- 接続しているサードパーティ製アプリに問題が発生した場合、システムが一時的に停止する可能性があります。
- 無料バージョンでは、1ステップの自動化タスクの月間リミットが100件で、規模の大きいビジネスにとっては不十分な場合があります。
Zapierの料金プラン:
- 無料: 無料
- スタータープラン: ユーザー1人あたり月額19.99ドル
- プロフェッショナルプラン: ユーザー1人あたり月額49ドル
- チームプラン: 月額69ドル(ユーザー数無制限)
- 会社名: 価格についてはお問い合わせください
Zapierの評価とレビュー:
- G2: 4.5/5(1,100件以上のレビュー)
- Capterra: 4.7/5(2,700件以上のレビュー)
最高のオフィス自動化ソフトウェアで時間とコストを節約しましょう
オフィス自動化ツールは、時間のかかる反復的なタスクを代行し、ワークフローを効率化することで、より重要な仕事に集中できる時間を生み出します。また、人為的なエラーを最小限に抑え、効率と生産性を向上させ、顧客と従業員の双方を満足させることで、最終的には収益の向上につながります。
御社のビジネスに最適なオフィス自動化ソフトウェアは、御社のビジネス特有の業務プロセスをシームレスに接続するために必要なツールを提供します。また、必要に応じて業務を微調整するための洞察も得られます。
市場には数多くのオフィス自動化ソリューションがありますが、その中でも特に優れたもののひとつが「ClickUp」です。ClickUpは、ビジネスのあらゆる側面をより効果的に管理し、すべてのオフィス業務を簡素化・効率化するためのワンストップソリューションです。✨