Il lavoro da remoto è destinato a durare. Infatti, una ricerca condotta da Zippia nel 2022 ha rilevato che il 26% dei dipendenti statunitensi lavorava da remoto, a tempo pieno o part-time.
La pandemia di COVID-19 può essere stata il catalizzatore che ha portato un numero maggiore di americani a lavorare da casa, ma questa tendenza ha guadagnato una popolarità diffusa. Prima della pandemia, solo il 5,7% dei lavoratori statunitensi ricopriva posizioni principalmente da remoto o da casa, secondo il Census Bureau. Zippia stima che entro il 2025, 36,2 milioni di americani lavoreranno da remoto.
ClickUp ha studiato i modi in cui le organizzazioni stanno aumentando la produttività dei dipendenti che lavorano da remoto, utilizzando le informazioni fornite da McKinsey, Harvard Business Review, PwC, Gallup e dai media.
Lo stesso rapporto Zippia ha rilevato che oltre il 90% dei lavoratori remoti afferma che la propria produttività lavorativa è rimasta invariata o è aumentata da quando ha lasciato i confini di un ufficio tradizionale. Con una stragrande maggioranza dei dipendenti statunitensi che preferisce il lavoro da remoto, le aziende stanno trovando nuovi modi per mantenere le persone coinvolte e concentrate.
A tal fine, le aziende stanno cambiando il modo in cui i dipendenti remoti vengono reclutati, formati, promossi e valutati.
Continua a leggere per scoprire cosa stanno facendo i datori di lavoro per mantenere i lavoratori soddisfatti ed efficaci, mentre il lavoro da remoto continua a crescere negli Stati Uniti.
Ristrutturazione del reclutamento e delle assunzioni
La selezione dei candidati può essere una delle parti più dispendiose in termini di tempo del lavoro di un reclutatore.
Un terzo delle organizzazioni ha completamente rivisto i propri processi di assunzione per prepararsi meglio all'assunzione di lavoratori da remoto. La percentuale è ancora più alta per le aziende che hanno registrato un aumento della produttività.
Molte di queste modifiche hanno comportato un nuovo utilizzo della tecnologia, tra cui colloqui virtuali anziché riunioni di persona. Le aziende hanno anche ampliato l'intervallo geografico delle loro offerte di lavoro, poiché il lavoro da remoto consente loro di ampliare il bacino di candidati e prendere in considerazione persone altamente qualificate che soddisfano tutti i requisiti ma che vivono altrove.
Un rapporto di Accenture e Harvard Business School ha rilevato che la maggior parte delle aziende (90%) ha provato a utilizzare sistemi automatizzati per la revisione dei curriculum dei candidati. Tuttavia, l'85% dei reclutatori ha affermato che ciò non ha aiutato a trovare i candidati migliori e ha reso la ricerca più difficile.
Le aziende possono ottimizzare le loro impostazioni di automazione per evitare che candidati altamente qualificati vengano esclusi quando i loro curriculum non corrispondono esattamente alla descrizione del lavoro.
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Incoraggiare la comunicazione
Il rapporto Zippia citato in precedenza ha mostrato che 1 lavoratore da remoto su 5 afferma che l'isolamento è il principale svantaggio del lavoro da remoto.
Incoraggiare la comunicazione tra i lavoratori remoti è fondamentale per le aziende per mantenere alta la produzione e la soddisfazione dei dipendenti. Le aziende che adottano piattaforme di messaggistica istantanea come Slack consentono ai lavoratori remoti di interagire con collaborazioni e feedback in tempo reale.
La comunicazione è una strada a doppio senso; le aziende dovrebbero garantire che i lavoratori da remoto si sentano liberi di esprimersi. Alcuni lavoratori da remoto preferiscono le conversazioni telefoniche, mentre altri preferiscono le videochiamate o la messaggistica istantanea. Prendersi il tempo per capire quale modalità di comunicazione funziona meglio per ciascun dipendente può aiutare il management a mantenere alti i livelli di produttività.
Comunicare i successi e i risultati dei dipendenti in modo creativo, ad esempio ordinando una pizza o una torta, è un altro modo in cui i manager possono mostrare il loro apprezzamento ai dipendenti anche a distanza.
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Formazione dei manager sulla leadership da remoto
Uno studio condotto da Harvard nel 2020 ha rilevato che il 40% dei manager si sentiva impreparato a gestire un team remoto e che una percentuale ancora maggiore aveva difficoltà a mantenere il coinvolgimento dei membri del proprio team durante il lavoro da remoto.
" La formazione dei manager è fondamentale per aiutare le persone a rimanere coinvolte, motivate e con una buona produttività" nel 2023, ha dichiarato David Hassell, CEO della piattaforma tecnologica di gestione delle prestazioni 15Five, alla Society for Human Resource Management.
I manager devono imparare a comunicare con i dipendenti, definire aspettative chiare e trasmettere la cultura aziendale quando l'interazione faccia a faccia non è possibile.
Il micro-management può infatti ridurre la produttività e il morale dei lavoratori remoti. La formazione manageriale insegna ai leader come identificare le tendenze al micro-management prima che diventino un problema.
I manager che lavorano da remoto dovrebbero concentrarsi meno sull'essere nello stesso spazio dei propri dipendenti e più sui risultati desiderati, ha dichiarato a Employee Benefit News HubSpot il responsabile operativo di HubSpot, un'azienda che adotta in gran parte il lavoro ibrido.
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Promuovere l'auto-leadership
Incoraggiare l'autogestione tra i lavoratori remoti aumenta la responsabilità e l'efficienza.
I dipendenti che hanno le competenze per gestire se stessi sul posto di lavoro e nella vita privata sono spesso più produttivi di quelli che hanno bisogno di maggiore assistenza.
I manager devono incoraggiare i lavoratori remoti a sviluppare un forte senso di autoconsapevolezza, in modo che possano identificare come pensano, sentono e agiscono in situazioni diverse.
" La consapevolezza di sé è un superpotere... In cosa sono forte e in cosa non lo sono? ... Mi rendo conto di avere delle lacune e che dovrei colmarle, invece di limitarmi ad assumere altre persone con la mia stessa esperienza e formazione", ha dichiarato Heidi Hauver, vicepresidente del reparto People Experience presso la società di gestione dati ShinyDocs, alla società di collaborazione Fellow.
Consentire ai dipendenti l'autonomia di prendere decisioni e assumersi la responsabilità dell'esito positivo del proprio lavoro è un'altra strategia utilizzata dalle aziende per promuovere l'autogestione nei lavoratori remoti.
Fornire e sollecitare feedback frequenti
Tutti vogliono sentirsi apprezzati per un lavoro terminato. I lavoratori remoti non fanno eccezione.
I dipendenti devono sentire che le loro idee e opinioni sono importanti. I manager devono incoraggiare le conversazioni con i dipendenti che lavorano da remoto, ascoltando attivamente le loro preoccupazioni e idee. Fornire un feedback regolare è fondamentale tanto quanto consentire ai dipendenti di dare il loro contributo alla direzione.
I lavoratori remoti riferiscono un minore burnout lavorativo e trovano più significato nel loro lavoro quando la direzione li incoraggia a porre domande ponderate e a cercare feedback frequenti. Chiedere semplicemente "come va?" con regolarità è un modo semplice per migliorare le prestazioni dei lavoratori remoti.
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Autore ospite: Aubrey Jane McClaine