Durante la ricerca per questo post sul blog, ho chiesto a Verse by Verse, la "musa sperimentale alimentata dall'IA" di Google, di scrivere una poesia sull'immaginazione robotica combinando gli stili di Edgar Allen Poe, Emily Dickinson e Ralph Waldo Emerson. Il risultato è il seguente.
Nella poesia, nella letteratura, nel marketing e persino nel cinema, l'intelligenza artificiale (IA) sta facendo progressi costanti come strumento importante. Secondo l'ultimo conteggio, esistono 603 assistenti di scrittura basati sull'IA, compreso il nostro ClickUp Brain. Tutti i software di scrittura, da Documenti Google a Quillbot, ora integrano l'IA.
D'altra parte, più della metà dei marketer intervistati da Salesforce utilizza già o sta sperimentando l'IA generativa per il proprio lavoro. Sotto forma di testo, immagini e persino video, i team stanno creando contenuti con l'IA. Che ci piaccia o no, i contenuti generati dall'IA coesistono già con quelli generati dall'uomo.
Se desideri abbracciare questa realtà e capire come funzionano insieme (o non funzionano), ecco una guida introduttiva sui pro e i contro dei contenuti generati dall'IA.
Comprendere i contenuti generati dall'IA
Prima di addentrarci nel dibattito sui contenuti generati dall'IA rispetto a quelli umani, cerchiamo di capire come funzionano.
Cosa sono i contenuti generati dall'IA?
I contenuti generati dall'IA si riferiscono a qualsiasi testo o media creato da algoritmi di apprendimento automatico in risposta a input umani (noti come prompt). Per creare contenuti è possibile utilizzare strumenti di creazione di contenuti basati sull'IA, come ChatGPT, Microsoft CoPilot, Google Gemini, ecc.
Come funzionano i contenuti generati dall'IA?
Il percorso tipico di un utente per la creazione di contenuti IA sarebbe il seguente.
Scegli il tuo strumento
Apri uno strumento di IA per creare contenuti. A seconda delle tue esigenze, della facilità d'uso, del prezzo, ecc., puoi scegliere tra un numero di generatori di testo basati sull'IA disponibili oggi.
Stimola l'IA
Inserisci una descrizione del contenuto che desideri creare. Ad esempio, potresti dire: "scrivi un post su Twitter sul mio evento di socializzazione di questa sera" o "cos'è lo sviluppo rapido di applicazioni?
Esamina il risultato
L'IA utilizzerà tecniche di elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per comprendere i tuoi input e produrre risposte appropriate. Verifica che siano adeguate alle tue esigenze.
Perfeziona il risultato
Non è necessario accettare la prima bozza così com'è. Dai all'IA ulteriori istruzioni. Ad esempio, potresti dire "suddividi questo in punti elenco" o "usa più riferimenti cinematografici".
Controlla la qualità del risultato
L'IA non è onnisciente. Durante la creazione di contenuti IA, potresti correre il rischio di imprecisioni, allucinazioni e talvolta anche divagazioni. Quindi, esegui un controllo di qualità approfondito.
Ora sei pronto per utilizzare i contenuti generati dall'IA in qualsiasi modo tu ritenga opportuno. Alcuni dei modi più comuni in cui vengono utilizzati i contenuti generati dall'IA sono i seguenti.
Come utilizzare i contenuti generati dall'IA?
Puoi utilizzare i contenuti generati dall'IA per qualsiasi scopo per cui utilizzi quelli scritti da esseri umani. Alcuni esempi sono:
Brainstorming: utilizza lo strumento IA per raccogliere idee, creare schemi e prime bozze, ecc. a cui potrai poi dare un tocco umano in un secondo momento.
Riutilizzo dei contenuti: una volta creata una forma di contenuto, utilizza l'IA per riutilizzarla in altre forme. Ad esempio, potresti inserire un post di blog nell'IA e richiedere:
- Breve riepilogo/riassunto
- Meta titolo e descrizione
- Post sui social media
- Promozioni tramite newsletter via email
- Annunci sui motori di ricerca
Scalabilità dei contenuti: se stai scrivendo descrizioni e-commerce per un numero grande di prodotti, l'IA è uno strumento fantastico. Può creare automaticamente contenuti per le pagine dei tuoi prodotti in linea con il tono e lo stile del tuo marchio.
Traduzione: sebbene non sia esperta in tutte le lingue, l'IA è uno strumento efficace per le traduzioni. Soprattutto per progetti su larga scala, come manuali di istruzioni, sottotitoli, ecc., l'IA può essere di grande aiuto.
Ciò comporta numerosi vantaggi.
Vantaggi e svantaggi dell'utilizzo di contenuti generati dall'IA
L'IA generativa apre opportunità per la creazione di contenuti come nessun'altra tecnologia prima d'ora. I suoi vantaggi superano di gran lunga quelli offerti da qualsiasi altro strumento digitale.
Scalabilità
Il vantaggio principale dell'IA è la sua scalabilità. Qualsiasi strumento di IA impiega 2-3 secondi per creare la prima bozza di un intero post di blog su qualsiasi argomento, anche il più complesso. Immagina il numero di prime bozze che potresti generare ogni giorno lavorativo! Per non parlare del fatto che l'IA può effettivamente funzionare 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Efficienza
Gli strumenti di scrittura basati sull'IA sono efficienti nella creazione di contenuti su larga scala. Tuttavia, rendono anche più efficienti i team umani.
- Generando istantaneamente bozze preliminari su qualsiasi argomento, eliminano il blocco dello scrittore.
- Fornendo contenuti su cui lavorare, l'IA riduce il tempo necessario agli scrittori per scrivere.
- Agendo come sparring partner, l'IA aiuta lo scrittore umano a esplorare idee e vedere i risultati senza giudizi.
- Incorporando tutti i dati necessari, l'IA riduce al minimo il tempo dedicato alla ricerca.
Con il controllo ortografico, la correzione di bozze e la modifica, l'IA migliora l'efficienza in ogni fase del processo di scrittura.
SEO migliorato
Gli strumenti di creazione di contenuti basati sull'IA sono tra i supporti SEO più efficaci a disposizione degli scrittori. Non solo offrono suggerimenti di parole chiave pertinenti, ma mostrano anche come integrarle in modo organico nell'articolo, in modo che i tuoi contenuti ottengano un buon posizionamento nei motori di ricerca.
Coerenza
Devi seguire una guida di stile? Devi mantenere un tono coerente? Hai un messaggio di marca che deve essere integrato ovunque? Non preoccuparti. Gli strumenti di scrittura basati sull'IA possono garantire che tutti i tuoi contenuti seguano queste linee guida in modo coerente e appropriato.
Nonostante i suoi numerosi vantaggi, i contenuti generati dall'IA non sono perfetti. Alcuni svantaggi critici sono i seguenti.
Creatività limitata
Fondamentalmente, uno strumento di IA prende i dati esistenti da varie origini dati e li trasforma in risposte comprensibili a domande specifiche. Quindi, nonostante la sua capacità di creare contenuti, l'IA è limitata dai limiti dei dati utilizzati per addestrarla.
Ma soprattutto, l'IA non è ancora in grado di avere idee originali. Può stimolare l'ispirazione, mostrando agli autori umani un assaggio delle possibilità. Ma l'IA stessa non è ancora in grado di essere creativa, per così dire. Quindi, se due autori umani utilizzano lo stesso strumento per scrivere sullo stesso argomento, potrebbero finire per essere copie l'uno dell'altro.
Qualità discutibile
Ogni generatore di contenuti IA avrà una dichiarazione di non responsabilità, come questa di Google Gemini:
"Gemini potrebbe visualizzare informazioni inaccurate, anche relative a persone, quindi ricontrolla le sue risposte."
Questo perché l'IA non è ancora affidabile per la creazione di contenuti. Alcuni problemi di qualità che potresti incontrare sono:
- Inevitabilità: l'IA allucina fatti, eventi e altre informazioni.
- Ridondanze: l'IA ripete se stessa o, peggio ancora, complica o travisa le informazioni esistenti.
- Mancanza di contesto: l'IA deve ancora comprendere le sfumature dei vari contesti culturali.
- Mancanza di profondità: i contenuti generati dall'IA possono talvolta essere superficiali, spesso riproponendo conoscenze esistenti o addirittura obsolete senza alcuna nuova intuizione.
- Linguaggio innaturale: ironicamente, i contenuti generati dall'IA possono risultare innaturali, goffi, robotici e privi di sentimento.
- Plagio: in fin dei conti, l'IA viene addestrata su dati disponibili pubblicamente, il che significa che i problemi relativi al copyright e al plagio rimangono ancora una zona grigia molto oscura.
La necessità dell'intervento umano
Nessuno strumento di IA oggi crea contenuti che possono essere pubblicati senza l'intervento umano. Ogni strumento riconosce i rischi dell'IA e incoraggia gli utenti a sviluppare i propri processi di controllo della qualità.
Ciò significa che, nonostante l'uso di strumenti di IA, le organizzazioni hanno ancora bisogno di scrittori, editori e correttori di bozze umani per rendere i contenuti degni di essere pubblicati. L'aggiunta di esseri umani come supervisori nel processo porta straordinari vantaggi che l'IA non è ancora in grado di ricreare. Ne parleremo nel prossimo paragrafo.
I vantaggi e gli svantaggi dei contenuti generati dall'uomo
Sulla stessa scala con cui abbiamo misurato i contenuti generati dall'IA, esaminiamo anche quelli scritti dagli esseri umani. I suoi maggiori vantaggi sono:
- Creatività: gli scrittori umani spesso mettono nei loro contenuti la loro riflessione, immaginazione e alcune delle loro esperienze di vita, cose che l'IA non potrà mai eguagliare.
- Accuratezza: gli esseri umani sono più propensi a individuare le imprecisioni nel proprio lavoro e a eseguire verifiche approfondite dei fatti.
- Responsabilità: gli scrittori sono responsabili delle parole che scrivono; ottengono la firma!
- Pensiero critico: gli scrittori mettono in discussione lo stato attuale, valutano criticamente ciò che vedono/sentono e offrono intuizioni che l'IA non è in grado di fornire.
- Comprensione contestuale: gli esseri umani possono adattare i propri contenuti in base alla sensibilità culturale, all'inclusività e in risposta al feedback.
Il principale svantaggio dei contenuti scritti da esseri umani, tuttavia, è che sono limitati dalle capacità umane. C'è un limite a ciò che un singolo scrittore può fare. E nonostante il lavoro richiesto, gli esseri umani commettono errori. Possono sbagliare, fraintendere le cose e, in alcuni casi, possono semplicemente avere una giornata no.
Questo non significa che i contenuti generati dall'IA siano inutili o che quelli generati dall'uomo siano di parte. Nella prossima sezione vedremo come è possibile differenziare i due tipi di contenuti o combinarli per soddisfare le proprie esigenze.
Differenziazione tra contenuti generati dall'uomo e contenuti generati dall'IA
In parole povere, i contenuti generati dall'uomo sono scritti da una persona. I contenuti generati dall'IA sono scritti da un algoritmo. Tuttavia, nel mondo odierno, la differenziazione non è così semplice. Ad esempio, cosa succede se una persona utilizza l'IA per elaborare una bozza, ma scrive il contenuto da sola? Anche la correzione di bozze è considerata parte della scrittura?
Queste domande esistenziali sono argomento per un altro giorno. 🤷
Oggi ci concentreremo sulle differenze principali tra i contenuti generati dall'uomo e quelli generati dall'IA.
Creatività
Gli esseri umani sono intrinsecamente creativi. Dall'Iliade a TikTok, la creatività umana è responsabile di ogni singolo strumento e tecnologia che ci circonda. Pertanto, i contenuti generati dall'uomo avranno sempre il potenziale di mostrare immaginazione e creatività pura in un modo che l'IA semplicemente non può eguagliare.
I contenuti generati dall'IA sono una rivisitazione di ciò che già esiste. Mentre gli esseri umani sono limitati dalla velocità e dai volumi di produzione, l'IA non può mai produrre qualcosa di completamente originale. Inoltre, poiché tutti i contenuti sono generati dai prompt umani, si può affermare con certezza che, se c'è dell'immaginazione in gioco, proviene dall'utente.
Scrittore umano 1️⃣ IA 0️⃣
Efficienza
Ogni scrittore lotta con l'ispirazione e la creazione costante di contenuti di una certa qualità. Per quanto tu possa essere esperto o preparato, c'è un limite alla quantità di contenuti che puoi creare in una giornata lavorativa di 8 ore.
L'IA non ha questo problema. La tua amichevole IA di quartiere non avrà un blocco dello scrittore quando le chiederai di sfornare un saggio di 1000 parole. Non dovrà lottare con l'ispirazione o con un calo di creatività. Quindi, i contenuti generati dall'IA sono più efficienti e coerenti di quanto possano mai essere quelli umani.
Scrittore umano 0️⃣IA 1️⃣
Soggettività e profondità emotiva
Gli esseri umani hanno vissuto esperienze. Al di là della classe sociale, della casta, della razza, dell'età, del sesso, dell'orientamento sessuale, ecc., esiste una moltitudine di esperienze che danno vita a grandi narrazioni con profondità emotiva. Questo è anche più facile da comprendere e commovente per i lettori umani (che sono ancora il gruppo di pubblico più numeroso).
La maggior parte degli strumenti di IA viene addestrata su set di dati esistenti, il che significa che non possiede un'intelligenza unica. Questo li rende piuttosto uniformi e poco interessanti nella creazione di storie. Tuttavia, questo non deve essere confuso con l'essere obiettivi. In realtà, si tratta di un concetto completamente nuovo che esploreremo in seguito.
Scrittore umano 1️⃣IA 0️⃣
Pregiudizi
Ogni individuo è influenzato dalle conoscenze acquisite dalle proprie esperienze. Qualsiasi contenuto generato è il risultato di tali influenze.
Ad esempio, un grafico che ritiene che i candidati con tatuaggi non siano adatti agli ambienti professionali potrebbe non creare mai immagini che li includano.
D'altra parte, l'IA viene addestrata su dati creati dagli esseri umani. I loro pregiudizi si riflettono negli algoritmi.
Ad esempio, in un famigerato incidente, un sistema di selezione dei curriculum basato sull'IA, addestrato sui curriculum dei dipendenti esistenti, ha imparato ad assegnare un punteggio elevato a coloro che indicavano il baseball o il basket come hobby, ma ha dedotto punti per il softball.
In breve, il pregiudizio non è una questione che oppone gli esseri umani all'IA. Il pregiudizio è innato nell'essere umano e quindi insito anche nell'IA. Tuttavia, un essere umano può riconoscere tali pregiudizi (da solo o, ad esempio, se segnalati da un supervisore) e lavorare per eliminarli.
Una IA dovrà essere programmata specificatamente per fare ciò.
Scrittore umano 0️⃣IA 0️⃣
Considerando lo stato attuale dell'IA generativa, la scrittura umana supera i vantaggi dei contenuti generati dall'IA. Tuttavia, ciò non significa che dovresti evitare del tutto i contenuti generati dall'IA. Infatti, l'efficienza generata dall'IA è estremamente preziosa se utilizzata in combinazione con l'immaginazione umana, l'originalità e il controllo di qualità.
In riepilogo, ecco quali sono le differenze tra i contenuti generati dall'uomo e quelli generati dall'IA.
| Funzionalità/funzione | Contenuti generati dall'IA | Contenuti generati dall'IA |
|---|---|---|
| Originalità | Possibilmente elevato | Molto basso |
| Efficienza | Da basso a moderato | Molto alto |
| Coerenza | Moderato | Molto alto |
| Scalabilità | Impegnativo e costoso | Più semplice ed economico |
| Pregiudizi | Possibile | Possibile |
| Affidabilità | Alto, quando si applica il pensiero critico | Basso, poiché l'IA può generare allucinazioni ed essere imprecisa. |
| Qualità | Da moderato ad alto con esempi specifici e pertinenti | Da basso a moderato con ridondanze e linguaggio poco scorrevole |
| Ideale per | Esigenze di contenuti creativi e coinvolgenti (ad es. romanzi, saggi, contenuti di marketing) | Esigenze di contenuti standardizzati e ripetibili (ad es. documentazione tecnica, meta descrizioni, trascrizioni video) |
Combinare la creatività umana e l'efficienza dell'IA
Sebbene si possa discutere animatamente sul confronto tra esseri umani e IA, la praticità impone che la soluzione migliore sia una combinazione ponderata dei due. Ecco come funzionerà nella pratica con uno spazio di lavoro virtuale come ClickUp.
L'IA per l'ispirazione; gli esseri umani per il valore aggiunto.
Il miglior caso d'uso dell'IA oggi è l'ispirazione e l'ideazione. Apri uno strumento di scrittura basato sull'IA come ClickUp Docs e utilizza lo strumento IA di ClickUp per inserire il tuo prompt e iniziare con una prima bozza, oppure riepiloga/riassumi il contenuto da una bozza già pronta.
Non sai da dove iniziare? Prova il modello di scrittura dei contenuti di ClickUp per creare in modo semplice contenuti accattivanti e di alta qualità.
L'IA per la ricerca, gli esseri umani per le intuizioni
I chatbot basati sull'intelligenza artificiale sono ottimi assistenti di ricerca. Ti sei mai bloccato chiedendoti "qual è la parola giusta per..."? Il tuo assistente di ricerca può aiutarti. Hai dimenticato dove hai salvato il documento modificato? Connected Search può aiutarti. Hai bisogno dei dati organizzativi dal tuo strumento di project management? ClickUp Brain ha le risposte.
Tuttavia, se stai creando contenuti per un rapporto o una proposta, è necessario il tuo intuito umano. I riassuntori di documenti basati sull'IA possono fornirti le informazioni necessarie per ricavarne intuizioni.
Ad esempio, il tuo strumento di project management potrebbe mostrare che i tuoi team impiegano in media due settimane per pubblicare ogni post sul blog. Potrebbe anche indicare che questo tempo è aumentato rispetto a una settimana, che era lo standard sei mesi fa. Ma questo potrebbe significare:
- Le dimensioni del tuo team si sono ridotte
- I tuoi team sono esausti
- La lunghezza e la qualità dei tuoi contenuti sono aumentate
- Hai ridotto il numero di post sul blog e ti stai concentrando invece sui contenuti video.
Tali intuizioni e i relativi elementi da intraprendere devono comunque provenire da un essere umano pensante.
A proposito, se gestisci un team di scrittori, ecco una guida introduttiva su come utilizzare l'IA nel content marketing che potrebbe esserti utile.
Gli esseri umani per l'immaginazione; /IA per la scalabilità.
Prendiamo come esempio i contenuti per i materiali di marketing. I contenuti pubblicati sono numerosi. Anche le parole chiave a coda lunga più lunghe hanno centinaia di pagine di contenuti. Ciò che differenzia un'organizzazione di successo dalle altre è l'unicità, l'attrattiva, l'interesse e il valore dei suoi contenuti. Ciò richiede l'immaginazione umana.
Da lì, l'IA può prendere il sopravvento. Può correggere e verificare la coerenza del tono e dello stile. Può creare materiale di distribuzione per i social media, email, script video, ecc. L'IA può anche personalizzare i contenuti per vari gruppi di pubblico senza alcuno sforzo.
In questo modo, combinando la creatività degli esseri umani con l'efficienza dell'IA, le organizzazioni possono creare contenuti davvero straordinari.
Potenzia il tuo processo di creazione di contenuti con ClickUp
Per scrivere una poesia, Verse by Verse di Google richiede alcune operazioni da fare, come scegliere lo stile poetico, selezionare tre autori che saranno le tue muse e scrivere anche la prima riga. Una volta fatto questo, l'IA ti offre diverse opzioni tra cui scegliere: a questo punto, devi scegliere tu stesso la riga successiva.
Il punto è che l'IA generativa non è (ancora) un'entità senziente in grado di creare contenuti da sola. Tuttavia, è un assistente esperto che può aiutare con l'ispirazione, l'ideazione, la ricerca, il controllo ortografico, la correzione di bozze, ecc.
È efficiente, ma anche inaffidabile. Manca di soggettività, ma è anche di parte. È coerente, ma la sua qualità può essere discutibile.
Nonostante questi dilemmi, gli utenti accaniti dell'IA per la generazione di contenuti sanno che può essere potente se utilizzata con saggezza. Può essere utile in numerosi casi d'uso come parte del flusso di lavoro quotidiano di uno scrittore. Che tu stia scrivendo il riepilogo della tua riunione, un'email di addio sincera o il discorso del presidente, l'IA ha qualcosa da offrire.
Integrata nello strumento di project management ClickUp, l'IA può aiutarti a trovare attività correlate, rispondere a domande sui progetti, riepilogare documenti lunghi, ampliare le idee con esempi, creare modelli di scrittura di contenuti e molto altro ancora.