Tutti noi tendiamo ad avere pregiudizi inconsci che influenzano il nostro comportamento nella vita privata e persino sul posto di lavoro. Il pregiudizio di vicinanza è uno di questi.
Siamo onesti. Anche con le migliori intenzioni, a volte non siamo così equi sul posto di lavoro come vorremmo. Il pregiudizio di prossimità può insinuarsi senza che ce ne accorgiamo, specialmente quando lavoriamo da remoto o con team ibridi.
Ma cos'è il pregiudizio di prossimità, innanzitutto, e come possiamo evitarlo sul posto di lavoro? Approfondiamo un po' l'argomento.
Che cos'è il pregiudizio di prossimità?
Il pregiudizio di prossimità è la tendenza umana a favorire le persone o le cose che sono fisicamente vicine a noi. È come se il nostro cervello avesse dei preferiti. Costruiamo connessioni più forti con le persone che vediamo spesso in ufficio.
Il pregiudizio di vicinanza sul posto di lavoro si manifesta in diversi modi: trattamento preferenziale, condizioni di lavoro più flessibili, frequenti riconoscimenti e promozioni, e un migliore accesso ai progetti e alle opportunità di sviluppo per i membri del team in ufficio.
Questo crea significative disparità nel modo in cui i dipendenti remoti vengono percepiti e trattati, portando a insoddisfazione e riduzione della produttività del team. Ciò rende anche difficile la fidelizzazione dei dipendenti.
Comprendere il pregiudizio di prossimità
Il pregiudizio di vicinanza è come quell'insegnante che sembra chiamare sempre gli studenti che siedono in prima fila, quelli che vede e con cui interagisce di più. Ma perché? È semplice: la familiarità genera un senso di fiducia e comfort e influenza il modo in cui percepiamo le persone sul posto di lavoro.
È il modo in cui il nostro cervello prende delle scorciatoie. Ci sentiamo naturalmente più a nostro agio e fiduciosi nei confronti di chi ci sta vicino, di chi vediamo e con cui interagiamo più spesso. Questo senso di comfort può tradursi ingiustamente in migliori opportunità, promozioni o persino in un'attenzione più positiva per chi fa parte di quella "cerchia ristretta" rispetto a chi lavora da remoto.
I lavoratori remoti possono essere trascurati per promozioni, progetti interessanti o riconoscimenti semplicemente perché hanno una minore visibilità rispetto ai loro colleghi in ufficio. Quando sentono che il loro contributo è meno apprezzato, ciò può ostacolare la produttività e l'innovazione. Sentirsi sottovalutati a causa del pregiudizio di prossimità può portare a disimpegno, risentimento e diminuzione della motivazione tra i dipendenti remoti.
Pregiudizio di vicinanza: relazione con l'attribuzione (psicologia) e il pregiudizio cognitivo
Pregiudizio di attribuzione (Psicologia)
La teoria dell'attribuzione spiega come giustifichiamo i nostri comportamenti e quelli degli altri. Ad esempio, attribuisci l'esito positivo o le valutazioni di rendimento più elevate dei dipendenti in ufficio alla loro etica del lavoro o al loro impegno nei confronti della cultura aziendale, trascurando risultati simili ottenuti dai dipendenti che lavorano da remoto.
Pregiudizio cognitivo
I pregiudizi cognitivi sono tendenze a pensare in modi che possono portare a errori di valutazione o conclusioni illogiche. Pensate a loro come a illusioni ottiche per il nostro cervello, che distorcono il modo in cui percepiamo ed elaboriamo le informazioni. In questo caso, l'illusione è "familiare = buono", che può portare a vantaggi ingiusti per coloro che vediamo più spesso.
Esempi reali e scenari di pregiudizio di prossimità in azione
- Valutazioni delle prestazioni: un manager potrebbe involontariamente dare una valutazione entusiastica a un dipendente in sede, mentre un dipendente remoto che lavora altrettanto bene da remoto riceve una valutazione standard.
- Assegnazione dei progetti: i nuovi progetti interessanti sembrano sempre andare a un dipendente dell'ufficio che passa dalla scrivania del manager per chattare brevemente.
- Mentorship: il mentoring informale può facilmente trasformarsi in un'istanza di pregiudizio di prossimità, in cui i dipendenti che prendono un caffè con il capo ottengono anche maggiori opportunità di crescita e avanzamento di carriera, consigli e assistenza.
- Team building: anche gli eventi divertenti possono risentirne! Chi lavora in sede può instaurare relazioni più solide con i colleghi e il personale che lavora da remoto grazie alla possibilità di partecipare alle chiacchierate informali durante la pausa pranzo, a cui i lavoratori remoti non possono partecipare.
Pregiudizio di vicinanza vs. pregiudizio di disponibilità: spiegazione e differenziazione
Pensate al pregiudizio di prossimità come a un club invisibile di "ragazzi cool". Le persone che fanno parte di questo club sono fisicamente vicine a chi prende le decisioni (il capo, il responsabile del progetto, ecc.). Tendono a ricevere più attenzione, migliori opportunità e favoritismi a tutto tondo, anche se potrebbero non meritarseli.
Tuttavia, il pregiudizio di vicinanza viene spesso confuso con il pregiudizio di disponibilità, che è simile ma non proprio uguale.
Che cos'è il pregiudizio di disponibilità?
Il pregiudizio di disponibilità è come se il nostro cervello fosse ossessionato dall'ultima novità. È quando prendiamo decisioni basate su ciò che ricordiamo più facilmente , non necessariamente su ciò che è più accurato o importante. Quindi, se un collega commette un errore proprio prima della sua valutazione, questo potrebbe oscurare il record oggettivo di tutto il buon lavoro che ha svolto durante l'anno.
Sia il pregiudizio di prossimità che quello di disponibilità portano a comportamenti ingiusti, ma hanno impatti diversi:
- Pregiudizio di vicinanza: riguarda le persone che ti stanno vicino. I dipendenti che trascorrono più tempo in ufficio hanno più occasioni di incontrare i responsabili delle decisioni e potrebbero ricevere opportunità anche se non sono i più qualificati.
- Pregiudizio di disponibilità: riguarda ciò che ricordiamo. Un esito positivo grande o un singolo errore possono assumere un'importanza maggiore nella nostra mente rispetto al lavoro costantemente buono di qualcuno.
Mitigare il pregiudizio di prossimità
Capire come evitare il pregiudizio di prossimità sul posto di lavoro equivale a un addestramento da supereroe per combattere le ingiustizie sul posto di lavoro! Soprattutto ora, con ambienti di lavoro ibridi e da remoto, abbiamo bisogno di strategie speciali per combattere il pregiudizio di prossimità nei confronti del personale da remoto, al fine di garantire a tutti pari opportunità, indipendentemente dal luogo in cui lavorano.
Ecco alcuni passaggi concreti che puoi compiere per raggiungere i tuoi obiettivi:
Creare un ambiente di lavoro più inclusivo
L'inclusività è l'antidoto al pregiudizio di prossimità. Ecco come creare un ambiente di lavoro inclusivo e affrontare il pregiudizio di prossimità:
- Mescolate le carte: considerate la presenza fisica alle riunioni trimestrali o alle sessioni di team building necessarie per i dipendenti che lavorano da remoto e occasionali giornate di lavoro da remoto per i dipendenti che lavorano in ufficio. Questo promuove l'inclusività e l'empatia verso diversi stili di lavoro.
- Incoraggiate gli incontri virtuali : organizzate pause caffè o pranzi virtuali con il team incentrati sulla conoscenza reciproca, non solo su argomenti di lavoro.
- Promuovete i lavoratori remoti: riconosci pubblicamente il contributo dei lavoratori remoti. Rendi visibile l'esito positivo del loro lavoro a tutti i membri dell'azienda. In questo modo, riconosci il lavoro richiesto da tutti i dipendenti e li fai sentire apprezzati.
Introdurre una gestione oggettiva delle prestazioni e dei premi
Promuovere l'equità sul posto di lavoro richiede un piano d'azione! È qui che metriche chiare e il monitoraggio delle prestazioni possono fare la differenza:
- Fissate obiettivi chiari: valutate oggettivamente le prestazioni del vostro team. "Fare un buon lavoro" è troppo vago. Definite cosa significa avere successo in termini specifici e misurabili per ogni ruolo, utilizzando indicatori chiave di prestazione (KPI) e creando obiettivi e risultati chiave (OKR).
- Tieni traccia di tutto: utilizza strumenti per registrare i risultati raggiunti, indipendentemente dal luogo di lavoro. Questo aiuta a evitare il pregiudizio di prossimità sul posto di lavoro quando è il momento delle promozioni o dell'assegnazione dei progetti.
- Promuovi la trasparenza nelle ricompense: spiega perché qualcuno riceve un bonus, una ricompensa o una promozione! Collega direttamente queste ricompense agli obiettivi super chiari di cui abbiamo parlato e incoraggia tutti i membri del team a migliorare le loro prestazioni.
Stabilire politiche e strategie che privilegiano il lavoro a distanza
Garantire pari opportunità ai dipendenti in sede e a quelli che lavorano da remoto richiede un cambiamento di mentalità e l'adozione di un approccio che privilegi il lavoro da remoto. Ecco cosa fare:
- Riunioni per tutti: stabilite un galateo per le riunioni ibride (audio/video di qualità, partecipazione equa, nessuna conversazione parallela), date la priorità alle riunioni in remoto e fornite registrazioni/riepiloghi/riassunti a coloro che non possono partecipare alle sessioni dal vivo.
- Regola dei documenti: rendete accessibili per iscritto gli aggiornamenti dei progetti, le note e le informazioni chiave. In questo modo, tutti saranno sempre informati.
- Abbraccia la comunicazione asincrona: utilizza strumenti che consentono alle persone di lavorare secondo i propri orari. Questa è equità in azione, soprattutto quando si lavora in fusi orari diversi! Utilizza software di gestione dei talenti, piattaforme di condivisione di documenti e strumenti di chat che forniscono un canale separato per le discussioni sui progetti.
Sviluppare pratiche di comunicazione proattive e inclusive
La comunicazione con i membri del team remoto e i dipendenti in loco è fondamentale per evitare il pregiudizio di prossimità. Dobbiamo fare un lavoro richiesto per includere tutti nel processo decisionale:
- Effettuate controlli regolari: coinvolgete i membri remoti creando canali standup in cui ogni membro può condividere le proprie attività quotidiane. Potete anche programmare incontri individuali settimanali o mensili con i membri del team remoto per discutere del lavoro, fornire feedback o scambiare idee.
- Chiedete un contributo: raccogliete le idee di tutti utilizzando tecniche come il round-robin (in cui tutti hanno un turno). Inoltre, invitate i membri più silenziosi a effettuare la condivisione dei loro contributi e fornite loro la possibilità di contribuire per iscritto o in modo asincrono.
- Evita di creare categorie: evita espressioni come "le persone in ufficio" o "quei lavoratori separati" basate sulla posizione.
Come prevenire il pregiudizio di prossimità sul posto di lavoro
Superare il pregiudizio di prossimità richiede un lavoro richiesto costante. Fortunatamente, la tecnologia rende il lavoro più facile! Diamo un'occhiata agli strumenti e alle strategie specifici per i team remoti/ibridi per evitare il pregiudizio di prossimità sul posto di lavoro:
L'importanza di adottare strumenti di collaborazione in una forza lavoro distribuita
- Aggiornamenti istantanei: utilizzate strumenti di project management come ClickUp per tenere tutti aggiornati con assegnazioni chiare dei compiti, scadenze e un registro dello stato dei progressi. Non dovrete più affidarvi a chi si trovava in ufficio quando è stata presa una decisione.
- Comunicazione in tempo reale: usa ClickUp Chat per messaggi istantanei, discussioni veloci e aggiornamenti informali. Imita le "chiacchierate durante la pausa pranzo" senza escludere chi lavora da remoto. Puoi aggiungere risorse, assegnare attività usando @mentions, condividere aggiornamenti e progetti e creare una Chat View per discutere delle attività mentre ci lavori.
- Videoconferenze con strumenti per aumentare il coinvolgimento: andate oltre i processi di riunione di base per aumentare il coinvolgimento. Sfruttate le funzionalità collaborative come ClickUp Lavagne online o i documenti condivisi per incoraggiare la partecipazione e la collaborazione in tempo reale, non solo l'ascolto passivo. Potete monitorare l'attività di tutti, raccogliere idee e aggiungere note.
Utilizzo della tecnologia educativa per le strategie di apprendimento e sviluppo
L'aggiornamento professionale dovrebbe essere accessibile a tutti e non solo a chi ricopre cariche dirigenziali. La tecnologia consente di superare il pregiudizio di prossimità sul posto di lavoro attraverso:
- Sistemi di gestione dell'apprendimento (LMS): piattaforme come Coursera o Udemy forniscono accesso a corsi, certificazioni e sviluppo delle competenze, indipendentemente dal luogo in cui vive un dipendente.
- Piattaforme di mentoring: strumenti che garantiscono la connessione tra mentori e allievi indipendentemente dalla loro posizione, combattendo il pregiudizio di prossimità che può affliggere i programmi di mentoring tradizionali.
- Opportunità di microapprendimento: brevi video, articoli ed esercizi interattivi possono essere inviati a tutti, fornendo un apprendimento in piccole dosi adatto a chi lavora da remoto.
- Webinar e workshop virtuali: questi eventi formativi dal vivo (con registrazioni disponibili in seguito!) portano le conoscenze degli esperti direttamente sugli schermi dei dipendenti, garantendo che la posizione non sia un ostacolo allo sviluppo.
Potenzia le tue capacità con ClickUp
La conoscenza è potere quando si combatte il pregiudizio di prossimità! Le soluzioni di gestione delle risorse umane di ClickUp possono essere la tua arma segreta per affrontare il pregiudizio di prossimità. Semplificando la gestione delle prestazioni dei dipendenti, garantisce a tutti i membri del team la visibilità che meritano.
Ecco come evitare il pregiudizio di prossimità sul posto di lavoro con ClickUp utilizzando la soluzione di gestione delle risorse umane:
- Feed delle attività per una trasparenza totale: controlla chi sta lavorando a cosa, monitora lo stato di avanzamento delle attività e i contributi dei membri del team in un unico posto con ClickUp Tasks. Puoi pianificare, organizzare, assegnare attività e collaborare con facilità utilizzando le visualizzazioni personalizzabili delle attività.
- Flussi di lavoro personalizzabili: impostare processi chiari per le attività e i progetti. Ciò elimina qualsiasi vantaggio ingiusto per i dipendenti in ufficio.
- Comunicazione nel contesto: allegate le discussioni a attività specifiche, tenete organizzati gli appunti e assicuratevi che la cronologia delle decisioni sia accessibile a tutti.
- Gestione delle risorse: monitoraggio della disponibilità dei dipendenti per assegnare le attività in modo equo ed evitare di sovraccaricare un singolo individuo, in particolare un lavoratore remoto.
- Monitoraggio del tempo: comprendi quanto tempo richiedono realisticamente le diverse attività per pianificare meglio i progetti e garantire un carico di lavoro equilibrato all'interno del tuo team.
- Obiettivi: stabilire obiettivi chiari per il team, effettuare il monitoraggio dei progressi e collegarli alle attività. Ciò garantisce che tutti comprendano il quadro generale e il modo in cui il proprio lavoro individuale contribuisce al successo comune.
- Dashboard: ottieni viste personalizzate sullo stato dei progetti, sulle risorse e sui risultati individuali con le dashboard di ClickUp, il modo perfetto per effettuare il monitoraggio dei contributi dei lavoratori da remoto e garantire che il loro duro lavoro ottenga il riconoscimento che merita.
Le attività HR diventano più semplici con ClickUp
I reparti delle risorse umane possono percepire in modo acuto il dolore del pregiudizio di prossimità, poiché spesso vedono in prima persona come la presenza fisica possa influenzare in modo ingiusto le opportunità dei dipendenti. ClickUp può semplificare i vostri processi, mitigare il pregiudizio di prossimità e promuovere l'equità di persona e tra tutta la vostra forza lavoro:
- Reclutamento semplificato: effettua il monitoraggio dei candidati, gestisci i loro feedback e collabora con i responsabili delle assunzioni da remoto, il tutto in un unico posto organizzato. Non perderai più i migliori talenti solo perché non vivono nelle vicinanze!
- Inserimento senza stress: crea liste di controllo, effettua la condivisione dei documenti essenziali e effettua il monitoraggio dello stato dei nuovi assunti, in modo che i dipendenti remoti si sentano accolti e in possesso di supporto fin dal primo giorno.
- Una nuova concezione della gestione dei dipendenti: semplifica le richieste di ferie, effettua il monitoraggio degli obiettivi di rendimento e archivia i documenti riservati, oltre a individuare i potenziali modelli di pregiudizio di prossimità per garantire l'equità dei tuoi processi.
- Migliore sviluppo dei talenti: imposta percorsi di apprendimento, gestisci i rapporti di mentoring e effettua il monitoraggio dello sviluppo delle competenze da remoto. Tutti hanno accesso agli strumenti necessari per far crescere la propria carriera, indipendentemente dalla loro posizione.
- Obiettivi e dashboard unificati: delineate chiaramente gli obiettivi a livello aziendale e create dashboard personalizzate per effettuare il monitoraggio delle metriche chiave e garantire lo stato dei progressi. Ciò promuove l'allineamento e la trasparenza in tutta l'organizzazione.
- Maggiore collaborazione: collabora in tempo reale, partecipa a sessioni di brainstorming, effettua la modifica di documenti in modo collaborativo e semplifica la comunicazione, abbattendo le barriere create dalle differenze di posizione con ClickUp Docs e molte altre funzionalità/funzioni collaborative.
Superare il pregiudizio di vicinanza sul posto di lavoro con ClickUp
Spesso non ci rendiamo conto quando il pregiudizio di prossimità si insinua. Tuttavia, con un po' di consapevolezza, mosse intelligenti e strumenti integrati come ClickUp, è possibile creare un ambiente di lavoro in cui tutti si sentono considerati e hanno accesso a un'equa possibilità di ottenere un esito positivo.
Ricordate, creare un team inclusivo è un percorso, non uno sprint. Quindi, continuate a provarci, rimanete aperti e scegliete uno strumento che garantisca trasparenza.
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