Può essere preoccupante quando la tua organizzazione registra un aumento del tasso di turnover dei dipendenti. La situazione può diventare ancora più difficile se devi indagare manualmente e scoprire le ragioni alla base di questo fenomeno.
I vostri concorrenti stanno assumendo in modo aggressivo? Potrebbero esserci problemi di carico di lavoro all'interno dell'azienda? Ci sono problemi nelle relazioni interpersonali tra i manager e i loro team? O c'è qualche altra ragione?
Identificare la causa principale e trovare soluzioni può richiedere molto lavoro e tempo. Analizzando manualmente, potresti perdere ancora più risorse preziose.
L'utilizzo di strumenti software per eseguire analisi della forza lavoro può aiutarti a ottenere rapidamente risposte e mitigare potenziali problemi. Puoi identificare rapidamente modelli preoccupanti o in evoluzione all'interno e all'esterno della tua organizzazione.
In questo blog esamineremo tutti gli aspetti dell'analisi della forza lavoro e mostreremo come sfruttarli per aiutarti nel processo. L'utilizzo dell'analisi della forza lavoro può aiutarti ad assumere i migliori talenti, a fidelizzarli, ad analizzare il comportamento dei dipendenti, a gestire i problemi di produttività e a rendere la tua organizzazione un ottimo posto di lavoro.
Che cos'è l'analisi della forza lavoro?
L'analisi della forza lavoro si riferisce alla raccolta sistematica di dati sulla forza lavoro di un'organizzazione e alla loro analisi. L'analisi della forza lavoro spesso coinvolge anche fattori esterni e ambienti per pianificare ed eseguire strategie organizzative come il reclutamento, la gestione delle prestazioni e la retribuzione.
I fattori esterni includono gli stipendi del settore, i sondaggi, le tendenze del mercato del lavoro e gli indicatori economici come la disoccupazione, la crescita del PIL e la spesa dei consumatori. Le fonti interne includono il feedback dei manager, i dati delle risorse umane come la soddisfazione dei dipendenti, la percentuale di dipendenti coinvolti e la produttività dei dipendenti.
Il ruolo dell'analisi della forza lavoro nella gestione delle risorse umane
A lungo termine, i vantaggi dell'analisi della forza lavoro includono:
- Riduzione dei costi di reclutamento
- Efficienza dei processi ottimizzata
- Monitoraggio del coinvolgimento dei dipendenti
- Ridurre i pregiudizi razziali e di genere
- Benchmarking delle metriche delle prestazioni
- Limitare gli straordinari non autorizzati
- Migliore corrispondenza tra i candidati potenziali e le attuali esigenze in termini di talenti
- Affrontare le lacune di conoscenza e le esigenze di aggiornamento professionale
Qual è il ruolo dell'analisi della forza lavoro nella gestione strategica?
L'adozione di un sistema completo di analisi della forza lavoro può fornire indicazioni per la gestione strategica. L'analisi di numerosi dati, quali i costi operativi con i fattori motivazionali e i limiti delle risorse umane, i requisiti in termini di talenti e i fattori geografici, può aiutarti a gestire in modo efficace la tua forza lavoro remota, ibrida e in loco.
L'analisi della forza lavoro fornisce anche i piani d'azione più competenti e le soluzioni più convenienti per reclutare, aggiornare e formare la forza lavoro, compresa la creazione di un piano di successione. Tali approfondimenti strategici garantiscono una forza lavoro ben preparata e supportano la resilienza organizzativa a lungo termine.
Supporta la gestione dei rischi evidenziando i potenziali rischi etici e di conformità dell'organizzazione.
L'utilizzo dell'analisi della forza lavoro può aiutarti a creare un ambiente di lavoro migliore, aumentare la soddisfazione dei dipendenti e migliorare la qualità complessiva della forza lavoro.
L'analisi della forza lavoro e l'analisi delle risorse umane sono la stessa cosa?
Non proprio. Mentre l'analisi della forza lavoro considera il lavoro in sé, l'analisi delle risorse umane considera le persone.
| Che cos'è l'analisi delle risorse umane?L'analisi delle risorse umane utilizza dati e analisi per migliorare le funzioni HR quali il tasso di turnover, il Net Promoter Score (NPS) e le ore di straordinario. | Che cos'è l'analisi della forza lavoro?L'analisi della forza lavoro si concentra sui dati relativi al lavoro per migliorare i processi e il comportamento della forza lavoro, come la produttività, l'assenteismo e i tassi di turnover. |
Vantaggi dell'analisi della forza lavoro
Raccogliere i dati giusti e analizzarli può aiutarti a individuare le cause alla base di diverse sfide legate alla forza lavoro e a risolverle. Ecco alcuni vantaggi fondamentali dell'analisi della forza lavoro:
1. Automatizza le attività
L'analisi della forza lavoro semplifica la gestione del lavoro automatizzando attività ripetitive e dispendiose in termini di tempo, come il monitoraggio delle prestazioni dei dipendenti, la gestione delle assenze e delle ferie e il benchmarking delle retribuzioni.
Ti aiuta a concentrarti sull'identificazione di metodi di reclutamento innovativi per attrarre competenze di nicchia e promuovere lo sviluppo della leadership attraverso programmi di mentoring e coaching.
2. Migliora il reclutamento
L'analisi della forza lavoro, che utilizza software di pianificazione della forza lavoro o piattaforme di analisi della forza lavoro, analizza i requisiti dei reparti e le caratteristiche dei dipendenti più performanti per aiutarti a selezionare i candidati con maggiori probabilità di successo nell'organizzazione. Ciò migliora la qualità delle nuove assunzioni e riduce i tempi e i costi di assunzione.
3. Consente la gestione dei talenti
Mappando le competenze e le abilità disponibili all'interno dell'organizzazione, l'analisi della forza lavoro facilita la pianificazione della successione, la creazione di percorsi di carriera personalizzati e l'assegnazione dei dipendenti a progetti o ruoli in cui possono avere un impatto significativo.
4. Migliora la soddisfazione sul lavoro e la fidelizzazione dei dipendenti
Analizzando le tendenze e i feedback su vari aspetti, quali l'equilibrio tra vita lavorativa e vita privata, il riconoscimento e le opportunità di avanzamento di carriera, l'analisi della forza lavoro ti aiuta a comprendere i fattori che contribuiscono alla soddisfazione e al coinvolgimento dei dipendenti. Utilizza i risultati per implementare strategie personalizzate che incidono direttamente sul morale e sulla produttività dei dipendenti.
5. Migliora l'allineamento culturale e il coinvolgimento dei dipendenti
I leader aziendali e i professionisti delle risorse umane possono utilizzare l'analisi per esaminare la cultura organizzativa attuale e le aree di miglioramento. Ad esempio, se l'analisi rivela bassi livelli di coinvolgimento nei team con alti tassi di turnover dei dipendenti, ciò potrebbe segnalare problemi relativi allo stile di gestione o al carico di lavoro.
Grazie a queste informazioni, potrai introdurre corsi di formazione sulla leadership per sviluppare manager più empatici ed efficaci o adeguare i carichi di lavoro utilizzando software di project management a pagamento o gratis.
Tipi di analisi della forza lavoro
A seconda del tipo di dati disponibili e delle vostre esigenze, esistono quattro tipi di analisi della forza lavoro: descrittiva, diagnostica, predittiva e prescrittiva.
Il metodo descrittivo utilizza dati storici per comprendere il comportamento della forza lavoro in un periodo specifico, mentre il metodo diagnostico ne comprende le cause.
Esaminiamo ora gli altri due metodi, più complessi e utili per prendere decisioni strategiche relative alla forza lavoro.
1. Analisi predittiva
L'analisi predittiva utilizza dati storici e attuali per prevedere tendenze e comportamenti futuri. Questi dati, che includono requisiti di competenze, produttività dei dipendenti e coinvolgimento, sono fondamentali per migliorare le assunzioni e ridurre il turnover.
Utilizzando tecniche quali l'analisi di regressione, il pattern matching e le statistiche multivariate, l'analisi predittiva sviluppa dati e modelli statistici che anticipano ciò che potrebbe accadere. Alcune applicazioni pratiche includono
- Prevedere i risultati delle attività di formazione e sviluppo
- Previsione dello stato di utilizzo dell'area di lavoro
- Anticipare i risultati dei report di progetto
incorporando l'analisi predittiva nella gestione della forza lavoro, è possibile identificare in anticipo le lacune nelle competenze, personalizzare i programmi di benessere dei dipendenti e anticipare i cambiamenti nelle dinamiche della forza lavoro.
Suggerimento per esperti💡: scegli uno dei modelli di report di progetto di ClickUp per documentare le tue strategie di inserimento, formazione e reclutamento e monitorarne lo stato nel tempo.
2. Analisi prescrittiva
L'analisi prescrittiva è la più complessa delle quattro tipologie. Va oltre l'analisi predittiva e raccomanda la linea d'azione migliore.
Ti aiuta a prendere decisioni informate in tempo reale sulla base di previsioni e a ottimizzare gli aspetti della gestione della forza lavoro. Questi includono la gestione dei turni dei dipendenti, la creazione di team di progetto basati sulle competenze, l'allocazione delle risorse e lo svolgimento di campagne di reclutamento basate sulla diversità e l'inclusione (D&I).
Il ruolo della tecnologia nell'analisi della forza lavoro
Molti strumenti e piattaforme avanzati, come il software di analisi della forza lavoro, migliorano la capacità delle organizzazioni di raccogliere, analizzare e agire sui dati relativi alla forza lavoro. Ecco quattro tecnologie fondamentali necessarie per eseguire l'analisi della forza lavoro:
1. Cloud computing
Il cloud computing garantisce aggiornamenti in tempo reale e una perfetta integrazione dei dati centralizzando su Internet i dati provenienti da software HR, sistemi di gestione delle retribuzioni, strumenti di valutazione delle prestazioni aziendali e database esterni.
La scalabilità della tecnologia cloud elimina la necessità di investimenti iniziali in infrastrutture IT, consentendo alla tua organizzazione di aumentare le proprie capacità di analisi in base alle esigenze.
Inoltre, facilita l'interfaccia con varie origini dati e applicazioni, quali sistemi CRM, piattaforme BI e social media. Automatizza anche flussi di lavoro completi tra le funzioni aziendali e consolida approfondimenti dettagliati per le decisioni relative alla forza lavoro.
2. Analisi dashboard
I dashboard sono essenziali per democratizzare l'accesso all'analisi della forza lavoro all'interno di un'organizzazione. Rappresentano visivamente metriche e punti dati vitali in tempo reale, indicando lo stato di salute, le prestazioni o lo stato di un'azienda, un processo o un sistema.
Con i numeri essenziali a portata di mano, è possibile individuare rapidamente le aree critiche, monitorare l'impatto degli interventi e allineare le strategie relative alla forza lavoro con i risultati aziendali.
Ad esempio, una dashboard di progetto aiuta i team a visualizzare le prestazioni del progetto in una posizione centrale.
Le dashboard di ClickUp presentano le informazioni relative ai progetti attraverso grafici e KPI, consentendo ai manager di comprendere lo stato delle attività, monitorare i budget e comunicare con i client in tempo.
3. Chatbot con IA
Molti strumenti di IA (Intelligenza Artificiale) per le risorse umane, compresi quelli per il monitoraggio dei candidati, l'inserimento dei dipendenti e la riduzione dei pregiudizi, sono in uso da tempo.
Tuttavia, i chatbot IA vengono sempre più adottati per migliorare il coinvolgimento dei dipendenti perché forniscono risposte immediate alle query relative alle risorse umane riguardanti i saldi delle ferie, le informazioni sui salari e persino i programmi di aggiornamento professionale.
Attraverso l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP), i chatbot con IA possono analizzare i feedback aperti dei dipendenti e analizzare i dati dei dipendenti per scoprire tendenze nei loro sentimenti che potrebbero non essere catturate attraverso i tradizionali sondaggi o metodi di feedback.
Questi strumenti svolgono anche un ruolo fondamentale durante l'inserimento dei nuovi assunti, guidandoli attraverso le pratiche burocratiche necessarie, la formazione e la comprensione della cultura aziendale.
4. Big data, IA e Machine Learning (ML)
L'integrazione di big data, IA e ML ha ampliato notevolmente l'ambito dell'analisi della forza lavoro.
I big data costituiscono la base che consente di analizzare set di dati complessi provenienti da più fonti, tra cui sistemi HR interni, social media, sondaggi tra i dipendenti, dati operativi e informazioni sul mercato del lavoro esterno.
Gli algoritmi di IA e ML si basano su questo, scoprendo modelli e approfondimenti dai dati che potrebbero non essere immediatamente evidenti agli analisti umani.
Ad esempio, l'IA può prevedere le dinamiche della forza lavoro, come i cambiamenti nei tassi di turnover o l'efficacia dei diversi canali di reclutamento, analizzando i dati storici.
Nel frattempo, gli algoritmi ML valutano il sentiment e il morale, consentendoti di personalizzare gli interventi a livello individuale o di team per migliorare le prestazioni aziendali complessive.
Ad esempio, potresti identificare i dipendenti che trarrebbero vantaggio da programmi di formazione specifici o che sono maggiormente a rischio di lasciare l'organizzazione.
ClickUp Brain, un assistente IA per i responsabili delle risorse umane, ti aiuta a utilizzare i prompt integrati per analizzare i dati, generare report, raccogliere domande e suggerire potenziali miglioramenti.
Ad esempio, puoi utilizzare il modello ChatGPT Prompts for HR di ClickUp per trovare domande che ti aiutino a creare un ciclo di feedback positivo durante una valutazione delle prestazioni.
Sfide nel monitoraggio dell'analisi della forza lavoro
Sebbene il ruolo della tecnologia nel miglioramento dell'analisi della forza lavoro sia innegabile, il percorso verso informazioni utili non è privo di sfide.
1. Sfide operative
Raccogliere dati di alta qualità e garantire la conformità è difficile. Potresti incontrare difficoltà in:
a. Raccolta di dati accurati
Questo può rappresentare un ostacolo enorme. Anche se si ha accesso a software per il coinvolgimento dei dipendenti o ad altri strumenti di reportistica per la raccolta automatizzata dei dati, questi potrebbero essere frammentati in diversi reparti, incoerenti o di scarsa qualità.
L'integrità dei dati è essenziale quando si implementa l'analisi della forza lavoro, poiché influisce direttamente sulla capacità dell'organizzazione di allineare l'analisi con i propri obiettivi strategici e a lungo termine.
b. Conformità ai requisiti legali
Leggi come il GDPR nell'Unione europea e varie leggi statali negli Stati Uniti impongono linee guida rigorose sulla raccolta, l'archiviazione e l'elaborazione dei dati per i processi HR. È necessario garantire che le pratiche di analisi siano conformi a queste normative per evitare multe e danni alla reputazione.
L'uso improprio dei dati comporta anche il rischio di discriminazioni involontarie, che potrebbero risultare in azioni legali contro la tua organizzazione ai sensi delle leggi contro la discriminazione.
2. Sfide strategiche
Integrare perfettamente l'analisi nella pianificazione aziendale per promuovere una crescita misurabile è più facile a dirsi che a farsi. Ecco alcune attività che possono risultare impegnative:
a. Integrazione con la pianificazione strategica
Allineare i dati tecnici agli obiettivi aziendali richiede la comprensione di come l'analisi della forza lavoro può contribuire alle attività cardine.
Tuttavia, senza un processo consolidato per gestire le diverse priorità e superare le barriere comunicative tra le varie funzioni, rischierete di perdere opportunità di crescita e di duplicare il lavoro richiesto, con conseguente inefficienza.
b. Resistenza dei dipendenti
L'implementazione di iniziative di analisi della forza lavoro può talvolta suscitare resistenza da parte dei dipendenti. Potrebbero esserci preoccupazioni relative alla privacy dei dati e ai rischi percepiti di un uso improprio degli stessi.
Per superare questa resistenza è necessario un cambiamento nella cultura aziendale, che è possibile ottenere attraverso il coinvolgimento della leadership, workshop regolari e la rassicurazione costante che le pratiche di gestione dei dati sono etiche e conformi agli standard legali.
3. Sfide tecnologiche
L'implementazione e la manutenzione della tecnologia a supporto dell'analisi della forza lavoro possono porre delle sfide nelle seguenti aree:
a. Assunzione di esperti con competenze analitiche avanzate
Senza esperti in grado di tradurre dati complessi in strategie HR attuabili, rischierete di perdere i potenziali vantaggi offerti dall'analisi della forza lavoro. Pertanto, disporre di un team di professionisti con capacità analitiche avanzate è fondamentale per ottenere i risultati desiderati.
b. Investire e mantenere un'infrastruttura tecnologica solida
L'implementazione della tecnologia necessaria richiede un supporto IT solido, che includa hardware e software in grado di gestire grandi volumi di dati, eseguire analisi multiforme e fornire un accesso intuitivo alle informazioni. È necessario prevedere un budget per investire e mantenere l'infrastruttura.
Come implementare l'analisi della forza lavoro
Ecco una guida passo passo per raccogliere i dati sulla forza lavoro e trasformarli in informazioni utili:
1. Valuta le capacità per l'allineamento degli obiettivi strategici
Comprendere le capacità e i flussi di lavoro attuali è essenziale per impostare obiettivi realistici e di impatto per l'analisi della forza lavoro.
Che tu stia affrontando problemi legati alle lacune nelle competenze, alla pianificazione della successione, alla gestione dei dipendenti o altro, valuta le tue capacità attuali. Analizza le competenze esistenti, lo stack tecnologico e il suo utilizzo, nonché l'efficienza dei flussi di lavoro.
È possibile eseguire le seguenti operazioni:
- Verifiche delle competenze: esamina i risultati dei progetti e i feedback per individuare le aree che presentano carenze in termini di efficienza
- Sondaggi tra i dipendenti: conduci sondaggi tra i dipendenti per comprendere il loro attuale livello di competenze e le aree in cui si sentono meno preparati
- Valutazioni delle prestazioni: analizza i ruoli e le responsabilità lavorative per individuare discrepanze e ridondanze
L'IA è in grado di raccogliere dati dai CV e dai profili LinkedIn, identificare le competenze e trasformare i dati in una visualizzazione chiara per ottenere informazioni immediate e individuare i passaggi successivi.
Suggerimento professionale💡: utilizza modelli HR gratuiti per gestire le attività HR standard e raccogliere le informazioni necessarie in un formato standardizzato.
Sulla base dei risultati ottenuti, definisci obiettivi SMART (Specifici, Misurabili, Raggiungibili, Rilevanti e Tempestivi) che contribuiscano direttamente alla trasformazione digitale dell'azienda, ad esempio:
- Migliorare le competenze del 50% del reparto marketing nell'analisi dei dati entro sei mesi
- Introduzione di un programma di alfabetizzazione digitale in tutta l'organizzazione entro la fine del terzo trimestre
Potresti anche avviare un programma mirato di aggiornamento professionale per i dipendenti esistenti o assumere temporaneamente consulenti esterni o liberi professionisti per ricoprire ruoli critici.
2. Raccogli, analizza e integra i dati
Una volta determinati gli obiettivi per l'analisi della forza lavoro, è necessario raccogliere dati da varie fonti, tra cui software per database dei dipendenti, strumenti di valutazione delle prestazioni, sondaggi tra i dipendenti e benchmark di settore esterni.
Crea una guida passo passo con il modello di procedura operativa standard per la raccolta dati di ClickUp per garantire coerenza e accuratezza all'interno del tuo team e dei tuoi reparti.
Utilizza la vista Carico di lavoro di ClickUp per riprogrammare, assegnare o spostare le attività dei membri del tuo team in modo che l'attività di raccolta dati venga eseguita come pianificato. Per monitorare il livello di lavoro richiesto da un'attività, puoi anche aggiungere campi personalizzati per l'origine dati, il metodo di raccolta e i requisiti di convalida dei dati.
Successivamente, imposta un solido quadro di riferimento per l'analisi. Utilizza strumenti di visualizzazione dei dati e modelli statistici per identificare correlazioni, tendenze e relazioni causali all'interno dei tuoi dati.
Prima di iniziare ad analizzare questi dati, assicurati che tutte le parti interessate comprendano quanto devono essere accurati. Se i dati non sono validi, qualsiasi analisi effettuata potrebbe non essere affidabile o potrebbe essere fuorviante.
Integra i dati provenienti da varie piattaforme e sistemi per ottenere una visione unificata e olistica della tua forza lavoro. Ciò è essenziale per l'analisi avanzata, compresa la modellazione predittiva, al fine di anticipare con precisione le tendenze future e le esigenze della forza lavoro.
3. Migliora le tue capacità di analisi con lo strumento giusto
Troverete molti strumenti che offrono funzionalità/funzioni di analisi avanzate, integrazione dei dati e funzionalità di reportistica intuitive.
Ad esempio, ClickUp è più di un semplice software di gestione dei progetti; è anche un perfetto centro di controllo delle missioni per la gestione dell'analisi della forza lavoro. Con i dashboard ClickUp completamente personalizzabili, puoi accedere a panoramiche di alto livello del tuo lavoro, monitorare i tuoi obiettivi e visualizzare e distribuire il carico di lavoro del tuo team tramite Scrum.
Incorpora widget come monitoraggio del tempo, carico di lavoro e grafici personalizzati per ottenere informazioni dettagliate sulle prestazioni dei dipendenti e sull'efficienza operativa. Con la vista Azioni di ClickUp, puoi ottenere una vista aggregata dell'attività dei dipendenti in qualsiasi posizione.
Integra ClickUp con app di gestione del tempo di terze parti per registrare con precisione come i dipendenti impiegano il loro tempo nelle varie attività o progetti. Il software è personalizzato per adattarsi al ritmo operativo della tua organizzazione e ottimizzare i flussi di lavoro.
4. Agisci e monitora i risultati
Il passaggio finale nell'implementazione dell'analisi della forza lavoro consiste nell'agire sulla base delle informazioni generate e nel monitorare i risultati.
Ad esempio, quando si analizzano dati quali le risposte ai sondaggi dei dipendenti, i tassi di completamento dei progetti e i modelli di comunicazione, i dipendenti remoti di determinati reparti presentano livelli di coinvolgimento e produttività inferiori rispetto ai colleghi che lavorano in ufficio.
Per risolvere questo problema, potresti implementare un programma di tutoraggio virtuale, affiancando ai dipendenti remoti dei mentori più esperti che lavorano in ufficio, in modo da promuovere un maggiore senso di appartenenza e sfruttando gli strumenti di comunicazione virtuale per facilitare i controlli regolari.
Inoltre, potresti introdurre orari di lavoro flessibili su misura per i dipendenti che lavorano da remoto, riconoscendo che il tradizionale orario di lavoro dalle 9 alle 17 potrebbe non essere ottimale per tutti. Questa flessibilità consente ai dipendenti di lavorare durante le ore più produttive.
Dopo aver lanciato queste iniziative, monitorate continuamente il loro impatto utilizzando i punteggi di coinvolgimento dei dipendenti, le metriche di produttività e il feedback ottenuto da sondaggi periodici Pulse.
Ottimizza le prestazioni del team e ottieni risultati migliori con l'analisi della forza lavoro
Intraprendere il percorso verso una gestione della forza lavoro basata sui dati può essere complesso ma anche gratificante.
Sofisticati strumenti di analisi della forza lavoro possono aiutarti ad andare oltre la raccolta, il monitoraggio e la misurazione dei dati dei dipendenti e guidarti nell'adozione di misure appropriate che coinvolgano tutti i team dell'organizzazione.
Ti consigliamo di provare la piattaforma per scoprire da vicino i vantaggi di ClickUp.
Domande frequenti (FAQ)
1. Qual è il ruolo dell'analisi della forza lavoro nel processo decisionale?
L'analisi della forza lavoro rende i dati meno opprimenti e aiuta a rivelare informazioni utili che altrimenti rimarrebbero nascoste nella complessità dei dati grezzi. Valuta le dinamiche e le tendenze sul posto di lavoro che aiutano a sviluppare più politiche aziendali, promuovere comunicazioni interne più forti e mantenere una retribuzione competitiva. Questi miglioramenti si traducono in una maggiore produttività e tassi di fidelizzazione, favorendo in ultima analisi l'esito positivo dell'organizzazione.
2. Perché sono importanti la pianificazione e l'analisi della forza lavoro?
La pianificazione e l'analisi della forza lavoro aiutano la pianificazione a livello macro per migliorare le operazioni e le prestazioni aziendali. È possibile analizzare le tendenze, prevedere le esigenze future e identificare le lacune di competenze per assumere, formare e allocare le risorse in modo corretto, assicurando che le persone giuste siano nei ruoli giusti al momento giusto utilizzando un software di analisi della forza lavoro.