Anche nel bel mezzo dell'onnipresente trasformazione digitale, le risorse umane raramente hanno voce in capitolo. Di conseguenza, i reparti HR si sentono spesso bloccati in una corsia lenta mentre l'attività aziendale corre avanti.
Avrai sicuramente provato le best practice, le strategie tratte da rinomati libri sulle risorse umane e implementato software HR. Se nulla di tutto ciò ti ha dato i risultati desiderati, l'Agile HR potrebbe essere la risposta.
In questo post del blog esploriamo cosa sono le risorse umane agili e come è possibile implementarle nella propria organizzazione per ottenere prestazioni migliori.
Che cos'è l'Agile HR?
L'Agile HR è un nuovo approccio alle funzioni delle risorse umane, ispirato alle metodologie di sviluppo agile del software. Incorpora framework Agile/Scrum per creare una pratica HR più adattabile, collaborativa e iterativa, in linea con la moderna gestione aziendale.
Agile HR teams focus on:
- Struttura granulare: suddividere i grandi progetti in attività più piccole e gestibili, eseguite in cicli brevi noti come sprint.
- Centralità del cliente: concentrarsi sulle esigenze della direzione del reclutamento (cliente interno) e del candidato.
- Feedback loop: raccogli attivamente i feedback di tutte le parti interessate e adattati alle nuove esigenze sulla base delle informazioni raccolte.
- Collaborazione: dare priorità alla collaborazione interfunzionale tra i team aziendali, finanziari, delle risorse umane e altri.
Se ti sembra qualcosa che hai sempre fatto, ti mostreremo le sottili differenze tra le risorse umane agili e quelle tradizionali.
Qual è la differenza tra risorse umane agili e tradizionali?
In parole povere, le risorse umane tradizionali sono simili al metodo di sviluppo a cascata, mentre le risorse umane agili sono, beh, agili. Se non hai familiarità con questi termini, ecco un breve riassunto di Agile vs Waterfall.
Ora vediamo in cosa differiscono le risorse umane agili da quelle tradizionali.
| Risorse umane Agile | Risorse umane tradizionali | |
|---|---|---|
| Obiettivo | Migliorare l'agilità e l'innovazione | Conformità, prestazioni della forza lavoro e riduzione al minimo dei rischi |
| Struttura | Flessibile e adattabile | Rigido e gerarchico |
| Collaborazione | Collaborazione interfunzionale e responsabilizzazione | Strutture organizzative predefinite con compartimenti stagni tra i reparti |
| Processo decisionale | Processo decisionale decentralizzato | Processo decisionale centralizzato |
| Processo | Iterativo e incrementale | Sequenziale e lineare |
| Focus | Orientato al cliente, incentrato sulla fornitura di valore agli stakeholder interni ed esterni | Operazioni interne incentrate sulle attività amministrative e sulla conformità |
| Adattabilità | Eccellente capacità di raccogliere feedback e adeguare le strategie di conseguenza | Bassa capacità di rispondere ai cambiamenti dell'ambiente esterno e alle richieste del mercato |
I vantaggi e le sfide delle risorse umane agili
L'Agile HR trasforma il modo in cui reclutatori, candidati, manager, responsabili di reparto e dirigenti approcciano la gestione delle risorse umane. Modernizza la pianificazione e la pratica delle risorse umane. Ciò comporta vantaggi significativi e potenti.
Coinvolgimento dei dipendenti: coinvolgendo i dipendenti nei processi decisionali, incoraggiando il feedback e offrendo opportunità di apprendimento agile, questo metodo crea un senso di titolarità e di responsabilità tra i dipendenti.
Prestazioni dei reclutatori: le risorse umane agili consentono ai reclutatori di lavorare a stretto contatto con i responsabili delle assunzioni, riducendo al minimo le supposizioni e i punti di fallimento. Ampliano la conoscenza collettiva, migliorando notevolmente i risultati dei reclutatori.
Soddisfazione sul lavoro: un approccio agile consente ai team interfunzionali di assumere ruoli diversi e contribuire a progetti significativi. Ciò elimina la sensazione di stagnazione o noia dei dipendenti nei confronti dei propri ruoli, apportando costantemente la vivacità di cui c'è tanto bisogno.
Fidelizzazione: pratiche HR Agile come la personalizzazione, il miglioramento continuo, il feedback a 360 gradi, la collaborazione interfunzionale, ecc. possono aumentare i tassi di fidelizzazione.
Le sfide che devono affrontare i team HR Agile
Sebbene i vantaggi siano numerosi, l'implementazione di un approccio agile alle risorse umane non è priva di sfide. Alcune delle sfide più comuni che i team delle risorse umane devono affrontare sono le seguenti.
Cambiamento culturale: adottare l'agilità significa cambiare cultura, mentalità e comportamenti quotidiani. È necessario superare la resistenza al cambiamento all'interno dell'organizzazione.
Assegnazione delle risorse: le iniziative HR Agile richiedono tempo, budget e personale qualificato. Le organizzazioni possono incontrare difficoltà nell'assegnare queste risorse in modo efficace, soprattutto se operano con capacità limitate o priorità concorrenti.
Integrazione con i sistemi esistenti: i sistemi legacy potrebbero non supportare l'agilità e la flessibilità richieste dall'HR agile, causando inefficienze e colli di bottiglia. Le organizzazioni devono investire nell'aggiornamento o nella sostituzione dei sistemi obsoleti e garantire una perfetta integrazione con le pratiche HR agili.
Affrontando in modo proattivo queste sfide e sfruttando i vantaggi di un approccio agile alle risorse umane, le organizzazioni possono creare una funzione più agile, reattiva e incentrata sulle persone, in grado di raggiungere i propri KPI HR e promuovere un esito positivo per l'organizzazione.
Il ruolo dell'Agile nelle risorse umane
L'Agile HR non è un semplice strumento o un cambiamento di processo. È un modo fondamentale in cui i team HR pensano, parlano e agiscono. Ecco come i valori Agile possono essere adattati alla funzione HR.
Risorse umane agili per il reclutamento
Sono finiti i giorni delle lunghe pubblicazioni di offerte di lavoro e dei processi di colloquio. L'Agile HR si concentra sull'attrarre rapidamente i migliori talenti. Ciò potrebbe comportare tattiche agili, come ad esempio:
- Utilizza i social media per una comunicazione mirata invece di pubblicare annunci di lavoro ad ampio raggio.
- Coppia di colloqui, come la programmazione in coppia per semplificare le conversazioni
- Automatizza i processi di accettazione delle candidature, pianificazione dei colloqui, invio di aggiornamenti via email, ecc. con strumenti adeguati.
Risorse umane agili per il coinvolgimento dei dipendenti
Il modello HR agile promuove una cultura di titolarità e partecipazione dei dipendenti, utilizzando strumenti e processi agili.
- Feedback loop su tutte le attività relative ai dipendenti per rimanere vicini alle esigenze dei clienti.
- Apri canali di comunicazione per la condivisione di idee e approfondimenti
- Collaborazione digitale e aperta
Risorse umane agili per la valutazione delle prestazioni
Dite addio alle revisioni annuali! L'approccio agile alle risorse umane pone l'accento sulla gestione continua delle prestazioni con la definizione di obiettivi, controlli regolari e un'attenzione particolare alle conversazioni sullo sviluppo piuttosto che sulla valutazione. Trasforma radicalmente la gestione dei talenti come pratica.
I team Agile effettuano revisioni mensili e trimestrali anziché annuali. Suddividono gli obiettivi annuali in parti più piccole per ogni settimana/mese. Danno priorità al feedback a 360 gradi.
Risorse umane agili per la fidelizzazione dei dipendenti
Le risorse umane agili promuovono una cultura dell'apprendimento e dello sviluppo. Consentono ai dipendenti di crescere all'interno dei propri ruoli e offrono opportunità innovative per l'avanzamento di carriera.
Ciò consente loro di identificare e perseguire opportunità all'interno dell'organizzazione, anche se non direttamente collegate al loro attuale lavoro.
Hai bisogno di aiuto per iniziare? Utilizza uno di questi modelli gratis per le risorse umane.
Metodologie HR Agile
Esistono alcuni principi dell'agilità, come l'attenzione al feedback, la consegna incrementale e la collaborazione piuttosto che la competizione, che possono essere facilmente implementati nelle pratiche tradizionali delle risorse umane.
Tuttavia, un reparto risorse umane agile deve fare qualcosa di più. Deve andare oltre le pratiche frammentarie e adottare un approccio globale. Alcuni dei modelli più comunemente seguiti sono:
1. Scrum
Lo sviluppo software Scrum è un framework a tempo determinato che suddivide i progetti di grandi dimensioni in brevi sprint di due settimane. Se sei un professionista delle risorse umane che guida progetti, come lo sviluppo di un nuovo programma di inserimento o la riorganizzazione del processo di valutazione delle prestazioni, Scrum è un'ottima struttura da adottare.
Per ottenere un esito positivo nell'implementazione dei progetti HR secondo il metodo Scrum:
Pensate in sprint: suddividete il lavoro in piccole parti gestibili che possono essere completate in sprint di 1-2 settimane.
Crea un backlog: accetta le richieste dei team aziendali e organizzale in un backlog chiaramente prioritario.
Dai priorità: utilizza un processo simile alle user story per dare priorità alle attività che devono essere completate in ogni sprint.
Organizza riunioni StandUp e retrospettive: organizza riunioni StandUp quotidiane per discutere i piani della giornata ed eliminare gli ostacoli. Discuti gli esiti positivi e i fallimenti nelle retrospettive dei sprint.
Misurate i progressi: impostate delle attività secondarie da integrare nelle attività e nei progetti principali, in modo da poter effettuare un efficace monitoraggio dei progressi.
2. Kanban
Kanban utilizza una lavagna visiva per gestire il flusso di lavoro. Le attività sono rappresentate da schede che si spostano attraverso diverse fasi (ad esempio, Da fare, in corso, terminato). I team delle risorse umane possono impostare le loro lavagne Kanban per gli scopi più rilevanti per loro, come ad esempio una pipeline di assunzioni per ogni ruolo.
Per sfruttare al meglio Kanban, considera quanto segue.
- Mappa dei processi: suddividi ogni processo in fasi che possono essere gestite su una bacheca Kanban.
- Identifica i parametri: crea un elenco delle cose necessarie per ogni attività, come l'assegnatario, la scadenza, i criteri di accettazione, ecc.
- Lavoro in flusso: forma i team a considerare le attività come un flusso che passa da una fase all'altra.
3. DevOps
Lo sviluppo software DevOps si basa sul potenziamento del team, sull'automazione e sul miglioramento continuo. Questi principi possono essere applicati al DevOps:
- Abbracciare la tecnologia e creare portali self-service per consentire ai dipendenti di accedere alle risorse HR (ad esempio, iscrizione ai benefit, documenti relativi alle politiche aziendali)
- Effettua le automazioni per le attività di routine come le note spese, le approvazioni delle ferie, ecc.
- Integrazione con altri sistemi come la gestione delle retribuzioni o delle prestazioni per visualizzare la forza lavoro in modo olistico.
- Miglioramento continuo basato su prestazioni, feedback, osservazioni e aspettative emergenti
Bonus: una guida introduttiva su DevOps vs. Agile
4. Prodotto minimo funzionante
Nel settore del software, ciò significa creare una versione semplificata di un prodotto o servizio per raccogliere feedback iniziali e iterare rapidamente. Per i team HR agili, può essere estremamente utile, specialmente nei programmi di gestione del cambiamento.
Se stai valutando una nuova struttura retributiva, puoi testarla su scala ridotta (ad esempio, in un nuovo reparto o team) prima di estenderla all'intera organizzazione.
Ciò consente di apportare rapidi adeguamenti sulla base dell'esperienza reale degli utenti ed evita di sprecare risorse in una gestione agile delle risorse umane che potrebbe non riscuotere il consenso dei dipendenti.
Indipendentemente dal modello di risorse umane agile che scegli, hai bisogno di un piano di implementazione. Sei fortunato!
Implementare le risorse umane agili nel tuo team
Sei pronto a trasformare il tuo team HR in una forza agile? Ecco una guida passo passo per iniziare e semplificare il processo.
1. Valutare e allineare
Raccogli i dati: inizia comprendendo lo stato attuale del tuo team e lo stato futuro desiderato. Conduci sondaggi, focus group o conversazioni individuali. Crea una documentazione agile per identificare i punti di forza, i punti deboli e le opportunità di miglioramento.
Definisci i tuoi obiettivi: allinea gli obiettivi delle risorse umane con quelli aziendali generali. Quali sono le metriche chiave delle risorse umane che desideri migliorare? Utilizza il quadro degli obiettivi SMART per aumentare le tue possibilità di raggiungerli.
Non sai da dove iniziare? Il modello di roadmap agile per team di ClickUp può aiutarti a visualizzare la tua posizione all'interno del contesto organizzativo più ampio.
2. Crea il tuo team HR agile
Crea il team: quando effettui la selezione dei membri del team HR che guideranno le tue iniziative HR Agile, considera le competenze, l'esperienza e la disponibilità ad abbracciare il cambiamento. Coloro che hanno già familiarità con Agile e ne approvano i metodi potrebbero essere la scelta migliore.
Lascia loro spazio: l'agilità funziona solo se basata sull'empowerment. Dai ai tuoi team agili la possibilità di autogestirsi e incoraggiali a prendere decisioni autonomamente.
3. Adotta pratiche agili
Scegli il tuo framework: seleziona una metodologia agile (Scrum, Kanban, ecc.) che meglio si adatta ai tuoi processi HR.
Delinea le tue pratiche: progetta come intendi mettere in pratica le risorse umane agili, quali artefatti manterrai e quali processi seguirai.
Rendi le pratiche agili visibili e accessibili per garantire che il tuo team le adotti con entusiasmo. Utilizza il modello di manuale HR di ClickUp per creare la tua guida di riferimento per tutto ciò che riguarda le risorse umane agili.
Passaggio 4: Implementare e iterare
Comunicate: informate i membri del vostro team HR agile del cambiamento nel modo di lavorare. Discutete sia la filosofia che gli elementi da intraprendere. Incoraggiateli a dissentire e discutete attivamente con loro.
Suddividi il lavoro in sprint: suddividi i progetti più grandi in parti gestibili con obiettivi, scadenze e criteri di accettazione chiari.
Sii trasparente: rendi le informazioni accessibili e facili da assimilare con strumenti visivi come le bacheche Kanban di ClickUp. In questo modo, tutti avranno sempre una visione chiara del lavoro in corso (WIP).
Raccogli feedback e adattati: raccogli feedback in modo sia formale che informale. Formalmente, conduci sondaggi o interviste per valutare le prestazioni.
Osserva in modo informale come le persone reagiscono al cambiamento. Identifica ciò che apprezzano e ciò che detestano. Cerca di comprendere la loro mentalità agile in materia di risorse umane. Rallenta o accelera l'adozione di risorse umane agili in base al feedback.
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La gestione agile delle risorse umane è un percorso, non una destinazione. Sebbene inizialmente fosse un paradigma di sviluppo software, oggi i principi agili sono comunemente seguiti in un'ampia gamma di funzioni e anche le risorse umane stanno lentamente adottandoli.
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