Fino a pochi anni fa, la "trasformazione digitale" era una parola d'ordine o una tendenza che solo le organizzazioni più grandi e innovative potevano permettersi. La pandemia di COVID-19 ha cambiato radicalmente questa situazione.
Secondo McKinsey , dal 2020 il 55% dei prodotti e dei servizi, dallo shopping al banking, dai giochi d'azzardo persino agli ordini nei ristoranti, è stato digitalizzato a livello globale. Per essere competitivi oggi è necessaria una trasformazione digitale rapida e impeccabile.
In questo post del blog discutiamo di come puoi raggiungere questo obiettivo con una solida strategia di trasformazione digitale.
Che cos'è una strategia di trasformazione digitale?
La strategia di trasformazione digitale è l'approccio globale che un'organizzazione adotta per l'adozione delle tecnologie digitali nei processi aziendali. Implica ripensare i vecchi modelli di business, i processi e le esperienze dei clienti per ottenere un vantaggio competitivo in un mondo che privilegia il digitale.
Ecco una rapida panoramica di cosa è e cosa non è una strategia di trasformazione digitale.
A livello aziendale, non frammentaria: la strategia tende ad essere una filosofia, un piano o un approccio a livello aziendale piuttosto che uno o due piccoli progetti. Quindi, "l'automazione della contabilità clienti" non è una strategia.
A lungo termine piuttosto che a breve: la strategia di trasformazione digitale dell'organizzazione aziendale si sviluppa nell'arco di anni, cambiando gradualmente l'intera organizzazione, anche se gli incrementi vengono realizzati in modo agile.
Futuristica piuttosto che immediata: la strategia di trasformazione digitale si concentra maggiormente sulla creazione di un business per il futuro piuttosto che su piccoli problemi immediati. Ad esempio, mentre l'adozione delle automazioni può consentire di risparmiare sui costi nel breve termine, una buona strategia che preveda le automazioni creerà efficienza e vantaggio competitivo per il futuro.
Accogliere il cambiamento invece di opporvisi: la strategia di trasformazione digitale promuove un cambiamento a livello organizzativo che coinvolge persone, processi e tecnologia. Porta con sé un cambiamento culturale oltre che digitale.
La trasformazione digitale ha il potenziale per cambiare radicalmente il modo di fare business. Può creare nuove opportunità, modelli di business e canali di reddito. Può favorire l'innovazione e la resilienza all'interno dell'organizzazione.
Ecco i componenti chiave della trasformazione digitale che rendono possibile tutto questo e molto altro ancora.
Componenti chiave di una strategia di trasformazione digitale
La strategia di trasformazione digitale dell'azienda è la documentazione di come passerai da una visione ambiziosa all'azione concreta. È il documento che allinea il CEO e il CTO con lo sviluppatore, lo stagista e il venditore sul campo.
Alcuni degli elementi chiave di una strategia di trasformazione digitale sono i seguenti.
1. Pensiero strategico
Una strategia digitale è molto più di un semplice piano. Non si limita a delineare quando fare cosa. Fornisce un quadro di riferimento per orientarsi nelle complessità dell'impresa, garantendo che le iniziative digitali siano in linea con la strategia aziendale.
Le organizzazioni concretizzano il pensiero strategico attraverso quanto segue. Cerchiamo di capire con un esempio di attività di vendita al dettaglio.
Visione: visualizzare come sarà lo stato finale.
Esempio: integrazione perfetta delle esperienze di acquisto digitali e fisiche (ovvero shopping omnicanale) per il cliente, in modo che possa acquistare ciò di cui ha bisogno nel modo che preferisce.
Roadmap: il percorso scelto e le attività cardine da raggiungere.
Esempio:
- Creazione di un sito web per lo shopping online
- Integrazione dei modelli di apprendimento automatico per migliorare i consigli
- Digitalizzazione del negozio in modo che i clienti possano scansionare e ottenere ulteriori informazioni sui prodotti dal sito web/dall'app mobile.
- Implementazione di programmi fedeltà su tutti i canali
- Creazione di prodotti digitali, come giochi o community, per un maggiore coinvolgimento
Contesto: concorrenza e ricerche di mercato per posizionare le iniziative di trasformazione digitale.
Esempio: i rivenditori online come Amazon stanno creando un monopolio sul modo in cui i clienti fanno acquisti. Il commercio al dettaglio digitale è l'unico modo per competere in questo spazio e differenziarci dalla concorrenza.
Scopo: perché questo lavoro richiesto per la trasformazione digitale è necessario e perché proprio ora
Esempio: la trasformazione digitale e i risultati delle esperienze di acquisto omnicanale che ne derivano si adattano alle mutevoli esigenze dei clienti. Se non lo facciamo ora, perderemo la nostra attuale base di clienti a favore delle alternative di nuova generazione.
Obiettivi: obiettivi aziendali che questa strategia di trasformazione digitale contribuirà a raggiungere.
Esempio: disponibile più avanti in questa sezione.
2. Trasformazione dei processi
I leader spesso pensano che la trasformazione digitale consista semplicemente nell'acquistare e implementare software per svolgere determinate attività da fare. Questo non è quasi mai vero.
La vera trasformazione digitale è un cambiamento fondamentale anche nel modo in cui l'azienda opera a livello aziendale. È qui che entrano in gioco le pratiche Agile e DevOps.
Lo sviluppo agile di software è un nuovo modo di creare software che si concentra sulla creazione e il lancio di piccoli cambiamenti incrementali in rapida successione. DevOps supporta questa velocità e questa scalabilità tramite l'automazione della distribuzione del software e delle modifiche all'infrastruttura, consentendo alle organizzazioni di iterare e implementare rapidamente nuove funzionalità/funzioni, applicazioni e servizi.
Ad esempio, invece di impiegare due anni per sviluppare un'app di shopping mobile e lanciarla in grande stile in un solo giorno, il rivenditore sceglierebbe le funzionalità/funzioni più importanti per il prodotto minimo funzionante e lo lancerebbe rapidamente. Nei prossimi anni, introdurrà nuove funzionalità in brevi sprint di 2-4 settimane.
3. Cambiamento di mentalità
La mentalità tradizionale dello sviluppo software può spesso ostacolare lo stato delle moderne iniziative di trasformazione digitale. Ecco perché le organizzazioni scelgono i principi del software lean, progettati per concentrarsi su:
- Massimizzare il valore per il cliente: sviluppare software personalizzato in grado di soddisfare le esigenze dei clienti e del mercato, anche se in rapida evoluzione.
- Eliminazione degli sprechi: identificazione ed eliminazione delle attività che non aggiungono valore al processo di sviluppo o al cliente.
- Potenziare i team: creare team autonomi e responsabilizzati per enfatizzare il processo decisionale informato e la collaborazione.
- Ottimizzazione dell'insieme: considerare le interazioni e le connessioni tra le varie parti in movimento e ottimizzare l'intero processo.
- Ampliare l'apprendimento: integrare l'apprendimento continuo nel processo
4. Innovazione e creatività
L'innovazione e la creatività sono al centro della trasformazione digitale e consentono alle organizzazioni di affrontare le complessità dell'era digitale, sfruttare nuove opportunità e soddisfare le aspettative in continua evoluzione dei clienti.
Nella trasformazione digitale, l'innovazione deve andare oltre l'ovvio. Come ha fatto Amazon, passando dall'essere un rivenditore di libri online a leader nel cloud computing (AWS), nell'IA e nella logistica.
5. Analisi
Uno dei maggiori vantaggi delle tecnologie digitali è la loro capacità di offrire approfondimenti finora impossibili basati sui dati. Nell'ambito della strategia di trasformazione digitale, l'analisi dei dati può aiutare le organizzazioni a:
- Identifica nuove opportunità basate sul comportamento dei clienti.
- Osserva le tendenze e fai previsioni per il futuro.
- Scopri gli errori e i problemi ricorrenti per ottimizzare i processi.
6. Definizione efficace degli obiettivi
Le iniziative di trasformazione digitale richiedono diversi anni per essere completate. Spesso sono continue e migliorano costantemente i prodotti nel tempo. Durante questo periodo, è possibile perdere di vista il motivo per cui abbiamo iniziato.
Per evitare questo, è importante fissare traguardi chiari che siano in linea con gli obiettivi aziendali più ampi e che producano risultati tangibili.
L'organizzazione di vendita al dettaglio di cui abbiamo parlato sopra potrebbe fissare obiettivi quali:
- Raggiungi una crescita del fatturato annuo del 50% grazie al nuovo sito web entro il 2024.
- Aumenta il tempo trascorso sul sito web a 15 minuti
- Riduci il tempo medio trascorso alla cassa del negozio a 90 secondi.
- Aumenta l'utilizzo dei sistemi di self-checkout nei negozi all'80%.
7. Misurazione e indicatori di prestazione
Mentre gli obiettivi si concentrano su ciò che l'azienda deve raggiungere, gli indicatori chiave di prestazione (KPI) consentono il monitoraggio dello stato dei progressi compiuti durante il percorso di trasformazione digitale, che è una parte importante della strategia operativa. Vediamo alcuni esempi.
Velocità di sviluppo
Numero di funzionalità/funzioni che il team di ingegneri software rilascia in ogni sprint. Questo aiuta a misurare la produttività, che contribuisce al vantaggio competitivo di un'organizzazione.
Tasso di errore
Numero di errori ogni cento righe di codice. Ridurre il tasso di errore ha un impatto positivo sulla qualità del software, con effetti a valle sull'esperienza del cliente.
Frequenza di implementazione
Frequenza con cui i team di ingegneri distribuiscono il codice in produzione. Una frequenza più elevata consente all'organizzazione di rispondere rapidamente ai cambiamenti e di riprendersi da eventuali guasti.
Tempo medio di ripristino (MTTR)
Tempo medio impiegato da un team per ripristinare il servizio dopo un guasto del sistema. Un MTTR più basso garantisce un tempo di attività e una disponibilità migliori per il cliente.
Se tutto questo ti sembra complesso, è perché lo è. Una strategia di trasformazione digitale efficace è una matrice di visione, missione, obiettivi, piani, roadmap, istruzioni di esecuzione e altro ancora. La sua implementazione comporta naturalmente una serie di sfide.
Sfide legate all'implementazione di una strategia di trasformazione digitale
Le sfide che dovrai affrontare durante l'implementazione delle strategie di trasformazione digitale possono essere di natura tecnologica, organizzativa o culturale. Le sfide più comuni sono le seguenti.
Resistenza al cambiamento: i dipendenti potrebbero opporre resistenza alle nuove tecnologie o ai nuovi processi per paura dell'ignoto, per il timore di perdere il posto di lavoro o per preferenza verso i metodi di lavoro attuali. Ad esempio, i team abituati a creare contenuti/documentazione utilizzando strumenti di loro preferenza potrebbero opporre resistenza a un nuovo software per il flusso di lavoro dei contenuti.
Supera la resistenza al cambiamento:
- Coinvolgere i dipendenti sin dalle prime fasi del processo di trasformazione
- Promuovere i suoi vantaggi
- Discutere di come contribuirà alla loro crescita personale e alla loro efficienza
- Promuovere una cultura di apprendimento e miglioramento continui
Mancanza di competenze digitali: per implementare in modo efficace una strategia di trasformazione digitale, sono necessarie nuove competenze che potresti non possedere. Evita questo problema:
- Investire nell'aggiornamento professionale dei dipendenti esistenti
- Sviluppare competenze assumendo nuovi dipendenti o inserendo collaboratori esterni
- Collabora con startup e aziende di prodotti che dispongono delle competenze di cui hai bisogno.
- Considerare l'automazione/l'IA per le attività rilevanti
Compartimenti stagni: i compartimenti stagni tra i reparti possono impedire il flusso continuo di informazioni e la collaborazione necessari per una trasformazione digitale con esito positivo. Risolvi questo problema:
- Impostazione di team interfunzionali per una migliore condivisione delle informazioni
- Sfruttare gli strumenti digitali collaborativi
- Incoraggiare la condivisione delle conoscenze tra i reparti
Evoluzione del mercato: i mercati odierni sono in rapida evoluzione, con concorrenti agili che sviluppano soluzioni in modo costante. Per rimanere competitivi, è necessario:
- Rendi la tua organizzazione agile e resiliente
- Adotta metodologie di sviluppo agili per una più facile adattabilità.
- Consenti ai team aziendali e tecnici di lavorare a stretto contatto
Lacune comunicative: in quanto iniziativa a livello aziendale, la trasformazione digitale viene implementata su larga scala. Ciò può causare una perdita di informazioni da un passaggio all'altro. Per evitare che ciò accada:
- Coinvolgere tutti i dipendenti sin dalle prime fasi della trasformazione
- Sfrutta le guide alla gestione del cambiamento per facilitare il processo.
- Creare trasparenza nell'organizzazione con una comunicazione aperta e una documentazione trasparente
- Invita a porre domande e rispondi apertamente
Sebbene abbiamo suggerito alcune tattiche per superare queste sfide, esse possono essere sporadiche. Per implementare con esito positivo una strategia di trasformazione digitale, sono necessari gli strumenti giusti. Ecco quali sono e come è possibile utilizzarli.
Come implementare una strategia di trasformazione digitale
Come abbiamo discusso finora, la trasformazione digitale è un'iniziativa a lungo termine, complessa e multiforme. La gestione dell'implementazione di una strategia di questo tipo richiede un software di project management appositamente progettato come ClickUp.
Vediamo come puoi implementare una strategia di trasformazione digitale con ClickUp.
1. Definisci la tua visione e i tuoi obiettivi
Una buona strategia di trasformazione digitale suddivide una visione su larga scala in unità più piccole. Ad esempio, la tua visione è quella di "sfruttare l'intelligenza artificiale per offrire esperienze cliente personalizzate".
La tua unità più piccola potrebbe essere "implementare modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) per aiutare i clienti a fare acquisti sul sito web". Il percorso dalla visione alle attività richiede una buona organizzazione.
Le attività di ClickUp ti consentono di suddividere la tua strategia di trasformazione digitale in aree di lavoro, cartelle, elenchi, attività, sottoattività e liste di controllo. Utilizzale per creare una gerarchia del tuo lavoro.
Quindi, utilizza ClickUp Obiettivi per i tuoi indicatori di prestazione. Imposta i traguardi come numeri, percentuali o sì/no. Ottieni una visione completa di tutti gli obiettivi in un unico posto e monitora lo stato dei progressi senza sforzo.
2. Valuta le capacità attuali e sviluppa la tua tabella di marcia
Prima di trasformare qualsiasi cosa, comprendi ciò che già possiedi. Conduci una valutazione approfondita delle attuali capacità digitali, dei processi e dell'infrastruttura tecnologica. Identifica le lacune tra lo stato attuale e lo stato futuro desiderato.
Questo è il primo passaggio nella riorganizzazione dei processi aziendali. Sulla base di ciò, sviluppa una roadmap strategica che delinei le iniziative, i progetti e le tecnologie fondamentali necessari per raggiungere gli obiettivi di trasformazione digitale.
Se sei nuovo in questo campo, ecco un utile schema di riferimento. Il modello di strategia e piano di trasformazione digitale di ClickUp offre tutto ciò di cui hai bisogno per gestire l'intero processo, dalla definizione degli obiettivi al monitoraggio dello stato.
3. Crea un team e avvia un progetto pilota
Organizza un team interfunzionale di esperti per guidare la trasformazione digitale. Coinvolgi rappresentanti delle unità aziendali, dell'ingegneria software, dell'ITOps e di altri reparti pertinenti.
- Lancia un progetto pilota che dimostri il potenziale della trasformazione digitale.
- Coinvolgi i sostenitori che credono nella trasformazione digitale e che la promuoveranno.
- Fornisci aggiornamenti regolari a tutte le parti interessate per ottenere il loro consenso.
- Crea una base di conoscenze delle lezioni apprese e visualizzale utilizzando strumenti di mappatura dei processi per una successiva ottimizzazione.
4. Implementa e scala
Una volta che i progetti pilota hanno avuto un esito positivo, avvia un'implementazione più ampia delle iniziative digitali, monitorando costantemente lo stato e adeguando le strategie secondo necessità. Gli strumenti di ClickUp sono progettati per fornirti il supporto in ogni passaggio del percorso.
Organizza: crea attività, scrivi descrizioni dettagliate, assegna utenti, effettua il monitoraggio delle dipendenze, imposta scadenze e effettua il monitoraggio dello stato delle attività di ClickUp.
Collabora: riunisci il team per lasciare commenti, rispondere a domande, discutere feedback e convertire le idee in azioni concrete con la vista Chat di ClickUp. Puoi anche concedere un accesso limitato ai consulenti o un accesso in sola lettura agli stakeholder aziendali per monitorare lo stato.
Ottimizza: crea flussi di lavoro personalizzabili e campi personalizzati per gestire i tuoi progetti a modo tuo. Utilizza il monitoraggio del tempo di ClickUp per monitorare con precisione le metriche di produttività ed efficienza.
Automatizza: utilizza una delle oltre 100 automazioni di ClickUp per accelerare le attività di project management. Oppure prendi ispirazione da alcuni di questi esempi di automazione dei processi aziendali. Concentrati su ciò che conta.
Pianificazione: utilizza la vista Calendario di ClickUp per monitorare la pianificazione del progetto a lungo termine e a livello granulare. Visualizza tutte le tue attività cardine nel tempo e ricalibra secondo necessità.
Assegna le risorse: scopri chi è disponibile, chi sta lavorando a cosa, ecc. tutto in un unico posto e scegli la risorsa giusta per l'attività giusta con la vista Carico di lavoro di ClickUp.
Integrazione: i progetti interconnessi richiedono dati provenienti da diversi strumenti. Utilizza le oltre 1000 integrazioni di ClickUp per adattare il project management dei tuoi progetti alla struttura della tua organizzazione.
Monitoraggio e ottimizzazione: monitora i progressi in tempo reale rispetto agli indicatori chiave di prestazione (KPI) impostati con i dashboard di ClickUp. Scegli le metriche che desideri monitorare e crea dei widget dedicati sul tuo dashboard. Applica uno qualsiasi di questi modelli di miglioramento dei processi per ottimizzare i tuoi flussi di lavoro.
5. Gestisci il cambiamento culturale
Le buone strategie di trasformazione digitale devono includere anche un cambiamento culturale e di mentalità. Utilizza ClickUp per favorire un passaggio senza soluzione di continuità verso una cultura digitale.
Racconta la storia della trasformazione digitale all'intera organizzazione. Sii trasparente sugli esiti positivi e sui fallimenti. Usa ClickUp Docs per scrivere e condividere la storia. Per chi non ama leggere troppo, usa ClickUp Brain per generare riepiloghi/riassunti istantanei.
Richiedi feedback ai dipendenti. Lancia prodotti/servizi a piccoli gruppi di utenti beta e raccogli feedback. I moduli ClickUp sono progettati per acquisire queste informazioni. Se stai effettuando il lancio a utenti interni, puoi anche utilizzare i commenti alle attività di ClickUp per questo scopo.
Forma gli utenti. Crea materiale formativo e documentazione per consentire l'autoapprendimento. Inoltre, programma sessioni di formazione e onboarding con gli utenti, se necessario.
Iscrivete i campioni della trasformazione che formeranno e forniranno supporto agli utenti nei loro team/dipartimenti.
Ora che disponi di un quadro di riferimento per l'implementazione della trasformazione digitale, ecco alcuni esempi di come ha funzionato in settori specifici.
Strategia di trasformazione digitale in settori specifici
La necessità di una trasformazione è emersa in quasi tutti i settori. Tuttavia, il percorso può variare leggermente da un settore all'altro. Esploriamo alcuni dei settori e le loro strategie di trasformazione.
Assistenza sanitaria
I prodotti sanitari digitali aiutano i provider e i pazienti a gestire le malattie, ridurre i rischi e promuovere il benessere generale. Dalla ricerca sul cancro alla sperimentazione di farmaci, le organizzazioni utilizzano prodotti digitali in tutti i processi sanitari.
Le strategie di trasformazione digitale comunemente implementate nel settore sanitario sono:
- La diagnostica basata sull'IA migliora la qualità e l'accessibilità dell'assistenza sanitaria
- Strategia di sanità pubblica basata sui dati per l'assistenza preventiva e primaria
- Consulenza medica personalizzata basata su dati sanitari a lungo termine
- Dispositivi indossabili per il monitoraggio e la risposta alle emergenze
- Telemedicina per consulenze mediche a distanza
Finanza
Le startup fintech e le banche digital-first hanno portato una rapida trasformazione digitale sul mercato. Alcuni dei casi d'uso più comuni sono:
- Omnichannel banking: esperienza bancaria fluida e coerente su piattaforme online, mobili, rami e terze parti.
- Analisi: approfondimenti per la personalizzazione delle esperienze dei clienti, l'individuazione delle frodi e la previsione delle tendenze di mercato.
- Blockchain: transazioni sicure e trasparenti e contratti intelligenti per ridurre i costi nei trasferimenti internazionali di denaro.
Produzione
Il settore manifatturiero e della catena di fornitura è in continua evoluzione, considerando le perturbazioni macroeconomiche in tutto il mondo. Le iniziative di trasformazione digitale che offrono valore nel settore manifatturiero sono:
- Digital twin: simulazione digitale della linea di assemblaggio fisica/catena di fornitura per un migliore monitoraggio e una maggiore mitigazione dei rischi.
- IoT: dispositivi connessi per l'acquisizione e il flusso continuo di informazioni tra vari sistemi
- Analisi: raccolta di dati granulari lungo tutta la catena di produzione e fornitura per identificare opportunità di ottimizzazione.
Le organizzazioni hanno implementato progetti innovativi di questo tipo in tutti i settori nell'ambito della loro trasformazione digitale. Ma in che modo questo aiuta realmente l'attività aziendale?
Misurare il ROI di una strategia di trasformazione digitale
L'implementazione di una strategia di trasformazione digitale richiede risorse significative, tra cui tempo, denaro e lavoro richiesto. Come si fa a sapere se ne è valsa la pena?
Esistono tre tipi di metriche che possono aiutare a misurare il ROI di una strategia di trasformazione digitale.
Metriche finanziarie
Crescita dei ricavi
Aumento dei ricavi attribuibili alle iniziative digitali, come nuovi prodotti digitali, vendite e-commerce o servizi potenziati dal digitale.
Un esempio significativo di crescita dei ricavi come ROI derivante dalla trasformazione digitale è Walmart, che ha investito miliardi nelle sue capacità di e-commerce e nell'ottimizzazione della catena di fornitura digitale. Ha acquisito Jet.com, sviluppato Walmart+ e implementato analisi avanzate per l'ottimizzazione dell'inventario e delle consegne.
Queste iniziative hanno migliorato la crescita dell'e-commerce di Walmart, semplificato le operazioni e migliorato l'esperienza dei clienti con tempi di consegna più rapidi e una maggiore disponibilità dei prodotti. Nell'anno fiscale 2021, le vendite dell'e-commerce di Walmart negli Stati Uniti sono cresciute del 79%.
Risparmio sui costi
Riduzione dei costi come risultato dell'efficienza operativa, della riduzione del lavoro manuale, della diminuzione dei tassi di errore o del costo totale di proprietà (compresi investimento iniziale, implementazione, formazione, manutenzione e aggiornamenti).
Periodo di ammortamento
Tempo impiegato dal progetto per recuperare l'investimento iniziale attraverso i benefici netti realizzati.
Metriche relative ai clienti
Esperienza del cliente: risultato di un miglioramento della soddisfazione del cliente (CSAT) e del Net Promoter Score (NPS) grazie alle iniziative digitali.
Costo di acquisizione dei clienti (CAC): costo sostenuto per acquisire nuovi clienti.
Valore del ciclo di vita del cliente: totale degli acquisti che il cliente è probabile che effettui durante il ciclo di vita della sua relazione con l'azienda.
Per creare relazioni migliori con i clienti e aumentarne il valore nel tempo, Nike ha spostato la propria attenzione verso il direct-to-consumer. Nell'ambito di questa strategia, Nike ha riprogettato il proprio sito web, l'app mobile e il programma fedeltà.
Questa strategia di trasformazione digitale ha aumentato notevolmente le vendite online, migliorato il coinvolgimento dei clienti e rafforzato la fedeltà al marchio. Durante l'anno fiscale 2021, le vendite digitali di Nike sono cresciute del 41%.
L'enfasi sui canali di vendita digitali ha aiutato Nike a superare le sfide del settore retail durante la pandemia di COVID-19 e ha posizionato l'azienda per una posizione di crescita sostenibile nell'economia digitale.
Metriche operative
Efficienza operativa: miglioramenti in metriche quali durata ciclo, produttività dei dipendenti o rotazione delle scorte.
Qualità: riduzione dei difetti, miglioramento dei tassi di conformità o aumento della velocità di erogazione dei servizi
Accelerate le vostre iniziative di trasformazione digitale con ClickUp
Il World Economic Forum prevede che il valore della trasformazione digitale per la società e l'industria raggiungerà i 100 trilioni di dollari entro il 2025. Tutti stanno abbracciando le tecnologie digitali per un ampio intervallo di scopi.
Sebbene i potenziali risultati aziendali possano essere significativi, non sono facili da raggiungere. Deloitte ha riscontrato che il 70% del lavoro richiesto per la trasformazione fallisce.
Uno dei modi fondamentali per evitare il fallimento è disporre di un solido sistema di project management per pianificare, organizzare, programmare, effettuare il monitoraggio e ottimizzare le tue iniziative.
ClickUp è progettato proprio per questo. Che tu stia gestendo un piccolo progetto pilota o un programma di trasformazione digitale a livello aziendale che coinvolge migliaia di utenti, ClickUp è in grado di gestire tutto.
Guarda ClickUp in azione con i tuoi occhi. Prova ClickUp gratis oggi stesso.
Domande frequenti (FAQ)
1. Qual è il modello strategico della trasformazione digitale?
Un modello strategico per la trasformazione digitale guida le organizzazioni nel loro percorso, fornendo un quadro di riferimento per l'integrazione delle tecnologie digitali nell'ambito aziendale. Aiuta a progettare iniziative per raggiungere obiettivi quali il miglioramento dell'esperienza dei clienti, dell'efficienza operativa, dell'efficienza dei costi, del coinvolgimento dei dipendenti, ecc.
2. Quali sono i sei elementi fondamentali della trasformazione digitale?
I sei componenti fondamentali della trasformazione digitale includono in genere:
- Leadership e visione
- Esperienza del cliente personalizzata
- Agilità operativa
- Abilitazione della forza lavoro
- Integrazione della tecnologia digitale
- Dati e analisi