Sebbene gli stili di gestione possano variare notevolmente, la maggior parte dei leader aziendali di successo concorda sul fatto che la risorsa più importante di un'organizzazione sono le persone. 🧑🏼🤝🧑🏽
Ma se assumi i migliori, è logico dare loro la possibilità di dare il meglio di sé sul lavoro. Sempre più spesso, i guru del management si sono orientati verso l'autogestione per creare team indipendenti, automotivati, con una alta produttività e altamente creativi.
Come suggerisce il nome, a differenza dei team tradizionali, i team autogestiti lavorano in modo autonomo senza supervisione diretta, anche se possono comunque effettuare reportistica verso un supervisore o un team leader quando necessario. Le organizzazioni si affidano a individui autogestiti per svolgere bene il proprio lavoro senza microgestione.
E con l'aiuto di strumenti come ClickUp for Teams, i team di lavoro autogestiti possono prosperare mentre guidano la crescita dell'organizzazione.
In questo post del blog approfondiremo questo stile di gestione per vedere come è possibile creare team autogestiti nella tua organizzazione.
Comprendere i team autogestiti
A differenza di un progetto tradizionale o di un team agile guidato da un manager o supervisore più convenzionale, un team autogestito è in genere un'unità piccola e autonoma, senza una struttura organizzativa gerarchica o top-down tradizionale.
Tutti i membri del team sono responsabili dei propri obiettivi, attività e responsabilità per ottenere risultati.
All'interno di un team autogestito non esiste una gerarchia. I membri del team discutono invece l'ambito e i limiti delle reciproche responsabilità e hanno il potere di prendere decisioni all'interno di tali ambiti. Di conseguenza, ogni persona può gestire il proprio carico di lavoro come ritiene opportuno.
Poiché ogni processo e risultato viene discusso all'interno del team prima di raggiungere un consenso finale, i team autogestiti sono "semi-autonomi". Il potere è decentralizzato e la responsabilità complessiva è in fase di condivisione.
L'autogoverno è un concetto chiave in questo contesto. Ogni individuo autogestito è responsabile sia delle proprie prestazioni individuali che dell'obiettivo aziendale complessivo. E sebbene debbano operare nel rispetto delle linee guida di un progetto specifico, sono liberi di lavorare nel modo che ritengono più opportuno.
Ciò significa anche che alcuni team autogestiti godono di ferie illimitate. Possono prendere giorni di vacanza o ridurre l'orario di lavoro purché il progetto proceda come previsto. Com'è prevedibile, i team autogestiti di successo si basano su solide fondamenta di fiducia e titolarità.
Caratteristiche chiave dei team autogestiti
I team autogestiti sono emersi come una forza potente, che stimola l'innovazione, promuove la creatività e migliora la cultura organizzativa attraverso un maggiore coinvolgimento dei dipendenti. Per comprendere appieno l'essenza dei team autogestiti, esaminiamo le caratteristiche distintive che li differenziano dai team di gestione più tradizionali.
1. Autonomia
In un team autogestito, l'autonomia è fondamentale. I membri di questi team completamente autonomi possono prendere decisioni sul proprio lavoro, stabilire le priorità delle attività e risolvere i problemi senza una supervisione costante.
Questa delega di potere favorisce una titolarità, bilanciando autonomia e responsabilità all'interno dell'intero team, spingendolo a prendere iniziative e a trovare soluzioni creative.
L'autonomia è caratterizzata anche da:
- Capacità di prendere decisioni informate: fornisci al tuo team le conoscenze e le competenze necessarie per prendere decisioni informate in linea con gli obiettivi del team.
- Gestione efficace del tempo: dai al tuo team autonomia sui propri programmi, consentendo loro di ottimizzare la produttività e ridurre al minimo le distrazioni.
- Risoluzione creativa dei problemi: consenti ai membri del team di elaborare soluzioni in modo indipendente e promuovi una cultura dell'innovazione e della risoluzione efficace dei problemi.
2. Collaborazione
I team autogestiti eccellono nella collaborazione. Il team è automotivato e lavora insieme per effettuare la condivisione di idee, risolvere problemi e raggiungere obiettivi comuni. Questo approccio collaborativo di un team autogestito può portare a soluzioni più creative, una comunicazione più forte, una maggiore efficienza e un più forte senso di spirito di squadra.
Una collaborazione efficace ha come risultato
- Rispetto reciproco: incoraggia il team a valorizzare e rispettare i contributi di ciascuno per ottenere risultati migliori.
- Ascolto attivo: assicuratevi che le idee di tutti vengano ascoltate e prese in considerazione attraverso l'ascolto attivo.
- Processo decisionale di condivisione: collaborate come un team per prendere decisioni utilizzando le competenze e le intuizioni collettive.
3. Titolarità
I team autogestiti sono guidati da un forte senso di titolarità, in cui i membri del team sono orgogliosi del proprio lavoro e si sentono personalmente coinvolti nell'esito positivo o negativo del progetto o del team. Questo senso di titolarità aumenta la motivazione, migliora il processo decisionale e rafforza l'impegno a fornire risultati di alta qualità.
I vantaggi della titolarità includono:
- Aumento della produttività e delle prestazioni: quando i membri del team hanno la piena titolarità del proprio lavoro, sono intrinsecamente motivati a ottenere buoni risultati e ad aumentare la produttività.
- Meno dipendenza dai manager: questi team non hanno bisogno di manager per le attività quotidiane, poiché si autogestiscono.
- Miglioramento del processo decisionale: i team che si assumono la responsabilità dei propri risultati raccolgono attivamente informazioni per prendere decisioni migliori e adottano un approccio orientato alla risoluzione dei problemi nel proprio lavoro.
4. Responsabilità
La responsabilità è un elemento fondamentale dei team autogestiti. I membri del team sono collettivamente responsabili dei propri contributi e dell'esito positivo del progetto. Questa responsabilità condivisa spinge i singoli individui a dare il meglio di sé e garantisce che l'intero team rimanga concentrato sul raggiungimento dei propri obiettivi.
La responsabilità ha come risultato:
- Responsabilità individuale: i membri del team sono responsabili delle proprie prestazioni individuali e dei risultati del team.
- Miglioramento delle prestazioni del team: i membri del team si assumono reciprocamente la responsabilità di ottenere risultati migliori.
- Riduzione dei conflitti: la condivisione delle responsabilità impedisce l'escalation delle tensioni e consente una risoluzione efficace dei conflitti.
5. Miglioramento continuo
I team autogestiti di successo prosperano grazie al miglioramento continuo. I membri del team sono incoraggiati ad apprendere, crescere e adattarsi alle sfide. Questo impegno verso il miglioramento spinge il team autogestito a cercare nuovi metodi di lavoro, perfezionare i processi e ottenere risultati eccezionali.
Il miglioramento continuo porta a:
- Maggiore efficienza: identificare ed eliminare costantemente i processi, i flussi di lavoro e i prodotti che creano inefficienza migliora la produttività.
- Maggiore soddisfazione dei clienti: il miglioramento continuo dei processi e delle pratiche aiuta l'organizzazione a fornire prodotti e servizi migliori ai clienti.
Pro e contro dei team autogestiti
Proprio come ogni modello di gestione ha il suo rovescio della medaglia, anche i team autogestiti presentano vantaggi e svantaggi.
Vantaggi dei team autogestiti
La creazione di team autogestiti presenta diversi vantaggi, quali elevata produttività e motivazione, rapidità nel processo decisionale e risparmio sui costi. Analizziamo questi aspetti nel dettaglio.
Miglioramento della produttività e delle competenze
I team autogestiti sono in genere molto più produttivi di quelli tradizionali. Poiché il senso di appartenenza e la responsabilità sono fattori molto importanti nelle unità autogestite, questi team lavorano solitamente più duramente rispetto a quelli strutturati in modo tradizionale. Possono persino acquisire nuove competenze per garantire di rimanere all'altezza dell'etichetta "autogestiti".
Pertanto, gli individui autogestiti tendono a sviluppare una maggiore disciplina nel proprio lavoro.
Maggiore motivazione e coinvolgimento
Le prestazioni del team riflettono il suo lavoro richiesto, quindi i dipendenti si sentono più motivati a dare il meglio di sé. Lavorare per un obiettivo comune mentre si svolgono attività specifiche migliora anche il morale e la motivazione. Far parte di un team autogestito di successo fa sentire i dipendenti più responsabilizzati e li spinge a dare il meglio di sé al progetto.
Miglioramento del processo decisionale
I team autogestiti sono autonomi. La loro attenzione concentrata sul risultato di un progetto significa che tendono a prendere decisioni collaborative e ben informate, anche su questioni complesse.
Maggiore efficienza
I team autogestiti operano in una gerarchia snella, senza livelli intermedi di gestione tra loro e la leadership. Ciò riduce la possibilità di comunicazioni errate, aumenta l'autonomia decisionale e consente un'azione rapida e collaborativa.
Maggiore efficienza in termini di costi
Con i team autogestiti, le organizzazioni risparmiano sui costi di assunzione, formazione e fidelizzazione di manager e supervisori. Inoltre, poiché tali team tendono ad essere più efficienti e produttivi, consentono di risparmiare tempo e denaro e aiutano l'intera organizzazione a generare profitti più elevati.
Svantaggi dei team autogestiti
Non è sempre tutto rose e fiori nel mondo dell'autogestione. Ecco alcuni svantaggi dei team autogestiti.
Conflitti e divergenze di opinione
La diversità è un vantaggio per le organizzazioni. Tuttavia, quando le persone provengono da contesti e aree di competenza diversi, è inevitabile che abbiano prospettive diverse. Nel mondo decentralizzato dei team autogestiti, le differenze di opinione possono rallentare il processo decisionale e potenzialmente creare conflitti.
I dipendenti devono essere formati per gestire queste differenze con tatto e in modo produttivo.
Responsabilità contro autonomia
La completa autonomia, nelle mani sbagliate, può comportare costi elevati. Pertanto, i team autogestiti (e i singoli membri) devono essere pienamente responsabili delle loro prestazioni e dei loro risultati.
In team così piccoli e focalizzati, se anche un solo membro abusa della propria autonomia, ciò ha un impatto sull'intero team. I progetti non procedono come previsto e le organizzazioni subiscono perdite. Questo è un rischio significativo quando si tratta di team autogestiti.
Potenziale perdita di orientamento
La creazione di team autogestiti richiede tempo e un'attenta riflessione. Alcuni dipendenti potrebbero non essere adatti all'autogestione, il che potrebbe ostacolare le prestazioni del team. Inoltre, se inizialmente non vengono fornite le giuste indicazioni e una formazione adeguata al team autogestito, questo potrebbe perdere rapidamente la direzione.
Creare un team autogestito di successo: una guida passo dopo passo
I team autogestiti possono usufruire della produttività e dell'innovazione nella tua azienda. Ma bisogna farlo nel modo giusto.
Ecco una guida passo passo su come creare team autogestiti, resilienti e altamente performanti.
Definisci i team autogestiti
Innanzitutto, definisci cosa significa per te "team autogestito". Stai cercando un team semi-autonomo o completamente autonomo? Include persone con competenze specifiche, ad esempio capacità di problem solving? Vuoi sviluppare team autonomi per prodotti o servizi o per un'altra attività specifica?
Determina quale definizione di team autogestiti funziona meglio per la tua organizzazione, sia dal punto di vista funzionale che culturale. Quindi, segui i passaggi successivi per creare un team di lavoro autogestito e altamente performante.
Cerca i segnali
Il passaggio logico successivo nell'implementazione dei team autogestiti è valutare se i tuoi dipendenti mostrano una delle caratteristiche o dei tratti sopra menzionati. Ricorda che un team autogestito ideale è composto da persone motivate, affidabili, sicure nel prendere decisioni, brave nella gestione del tempo e con ottime capacità comunicative.
Identifica i membri del team interessati
Una volta valutati i candidati ideali per ruoli autogestiti, chiedi loro se hanno interesse per questi ruoli. Non tutti potrebbero averne. Indipendentemente dalle capacità, molti dipendenti potrebbero preferire avere un manager che li guidi e li diriga.
È importante cercare persone desiderose di migliorare costantemente le proprie competenze e sufficientemente sicure di sé da affrontare i problemi in modo indipendente. I potenziali membri del team devono anche possedere le capacità interpersonali necessarie per lavorare bene in un team composto da persone con una mentalità altrettanto indipendente.
Puoi utilizzare varie tecniche di team building per garantire che i membri del tuo team autogestito lavorino bene insieme.
Stabilisci obiettivi e traguardi chiari
Successivamente, definisci gli obiettivi che desideri che il tuo team autogestito raggiunga. Esponi chiaramente i risultati attesi in modo che il team sappia a cosa sta lavorando. Spiega anche come misurerai questi risultati.
La best practice consiste nel creare obiettivi raggiungibili utilizzando ClickUp Goals e assegnandoli alle persone interessate. È anche possibile impostare canali per misurare la produttività.
Ora che hai definito una roadmap chiara delle tue aspettative e della tua strategia aziendale, pianifica anche la valutazione delle prestazioni del tuo team. Il modello di valutazione delle prestazioni di ClickUp ti aiuterà a farlo.
Effettua autovalutazioni e fornisci feedback con l'aiuto di questo modello.
Sviluppa i ruoli e le responsabilità del team
Assegna ruoli e responsabilità chiari ai team autogestiti. Chiarisci che ogni membro si trova su una scala gerarchica laterale piuttosto che su una struttura tradizionale top-down. Come backup, crea un meccanismo che consenta a un leader esterno o ad altri di intervenire quando un dipendente non riesce a completare il proprio lavoro.
Assegna e effettua il monitoraggio delle attività
Ora che le basi sono state terminate, è il momento di assegnare le attività ai singoli membri del team e al team nel suo complesso. Una gestione efficiente delle attività utilizzando strumenti come ClickUp Tasks può migliorare significativamente la produttività del team.
Anche in questo caso, sebbene il team di progetto lavorerà in modo indipendente una volta iniziato, potrai comunque monitorarne i progressi utilizzando lo strumento di project management di ClickUp. Questo strumento fornisce una panoramica delle priorità, del lavoro tra i team e dello stato di avanzamento del progetto.
Apri canali di comunicazione
Crea canali di comunicazione fissi, come riunioni standup, forum di discussione, videochiamate settimanali o mensili o qualsiasi altra soluzione che funzioni al meglio.
ClickUp Chat offre una svolta nella comunicazione affidabile e in tempo reale tra i membri del team. È possibile integrare oltre 1.000 strumenti e app su ClickUp per garantire una comunicazione fluida e precisa.
Stabilisci meccanismi decisionali
In un team disciplinato e autonomo, nessun dipendente ha più autorità degli altri. Questo allontanamento dalla tradizionale gerarchia manageriale può talvolta ostacolare il processo decisionale.
Per superare questo ostacolo, puoi nominare qualcuno come "facilitatore" oppure il team può eleggere un facilitatore. Il facilitatore funge da mediatore che conduce le riunioni, gestisce i conflitti e garantisce il consenso generale.
Fornisci risorse
Fornisci formazione e dai al tuo team gli strumenti necessari per avere successo. Potrebbe trattarsi di una somma di denaro erogata durante la fase iniziale di configurazione, di un software per la gestione e il monitoraggio del lavoro o dell'accesso completo a un repository di strumenti che possono utilizzare secondo necessità.
I modelli ClickUp sono ottimi per i team autonomi che possono scegliere ciò di cui hanno bisogno per funzionare. Puoi trovare modelli per la project management basati su analisi SWOT e framework SIPOC (fornitori, input, processo, output, clienti). I team possono utilizzare questi modelli per pianificare, elaborare strategie, eseguire, allocare e misurare il proprio lavoro.
Stabilisci sequenze basate sui risultati
Come aziende moderne, lavoriamo tutti contro il tempo. Stabilisci scadenze chiare e realistiche che tengano conto delle contingenze, mantenendo i membri del team all'erta e consentendo loro di raggiungere gli obiettivi. Poiché hai già definito chiaramente cosa costituisce un esito positivo, assicurati che il tuo team autonomo raggiunga gli obiettivi prefissati entro i tempi previsti.
Valuta l'efficacia del tuo team autogestito
Infine, una volta terminato il progetto, esamina attentamente i dati. Analizzare attentamente le metriche di un progetto eseguito da un team autogestito ti aiuterà ad apportare le modifiche necessarie, sia che riguardino il team stesso, la natura delle attività, le risorse fornite, ecc.
Continua a migliorare ad ogni iterazione.
Aiuta i tuoi team autogestiti a prosperare
Creare un team autogestito può essere complicato. Richiede un'attenta pianificazione, una solida comprensione dei rischi e dei vantaggi e, soprattutto, la selezione delle persone giuste.
La comoda integrazione di ClickUp con oltre 1.000 strumenti, modelli facili da usare, flussi di lavoro automatizzati e dashboard intuitive semplificano la pianificazione, la strategia e l'esecuzione per i tuoi team autogestiti.
Avvicinati ai tuoi obiettivi di produttività ed efficienza con analisi dettagliate, controlli sulla privacy e la libertà di collegare i tuoi strumenti di progetto preferiti.