Cosa fai quando vuoi capire un processo di sviluppo, capire come installare un software per computer o decodificare i piani di costruzione di un nuovo prodotto?
Cerca la documentazione!
La documentazione tecnica spiega prodotti e processi in modo da renderli più comprensibili per il pubblico di destinazione.
Sebbene la documentazione tecnica non goda esattamente di una reputazione affascinante o entusiasmante, ciò non significa che non ci si possa divertire un po' a crearla. In realtà, redigere documenti tecnici è un'ottima opportunità per mettere in moto il pensiero creativo, stringere legami con i colleghi e fornire informazioni fondamentali ai lettori.
Con questo obiettivo in mente, ci occuperemo della condivisione di come redigere una documentazione tecnica che sia davvero utile. ✨
(Bonus: ti forniremo anche modelli GRATUITI e ti sveleremo i segreti di un assistente IA in grado di velocizzare il processo!)
Che cos'è la documentazione tecnica?
La documentazione tecnica è qualsiasi contenuto scritto che spiega come funziona un prodotto, un sistema o un processo. Traduce informazioni complesse, che si tratti di codice, API, flussi di lavoro interni o funzionalità rivolte agli utenti, in una guida chiara e utilizzabile per un pubblico specifico.
Il pubblico potrebbe essere costituito da sviluppatori che integrano la tua API, team del supporto clienti che seguono una procedura operativa standard o utenti finali che imparano a utilizzare il tuo prodotto. L'obiettivo non è solo informare, ma aiutare qualcuno a fare qualcosa con esito positivo.
La documentazione tecnica varia notevolmente a seconda dell'argomento e del pubblico di destinazione. A differenza delle proposte aziendali, dei piani Business o dei comunicati stampa, la documentazione tecnica si concentra (come avrai intuito) su argomenti tecnici.
Se redatta correttamente, la documentazione tecnica riduce la confusione, i ticket di supporto e i tempi di onboarding. Se redatta male (o non redatta affatto), diventa un ostacolo che rallenta i team e frustra gli utenti.
In generale, questo tipo di documentazione viene redatta da scrittori tecnici professionisti. Tuttavia, spesso anche gli ingegneri del software, gli esperti in materia (SME) e i membri dei team di prodotto software entry-level creano documentazione tecnica come parte delle loro attività quotidiane.
Tipi di documentazione tecnica (con esempi)
Esistono diversi tipi di scrittura tecnica e documentazione, ma la maggior parte rientra in due categorie distinte: documentazione di prodotto o documentazione di processo. 📃
Ecco un rapido confronto tra i due:
Documentazione di prodotto vs. documentazione di processo
| Categoria | Cosa tratta | Destinatari principali | Scopo |
|---|---|---|---|
| Documentazione dei processi | Flussi di lavoro interni, procedure operative standard, politiche, materiali di inserimento | Team interni (ingegneria, supporto, operazioni) | Garantisci coerenza, formazione, conformità ed efficienza del team. |
| Documentazione del prodotto | Come funziona il prodotto: guide utente, documentazione API, note di rilascio, tutorial | Clienti, sviluppatori, utenti finali | Aiuta gli utenti a comprendere, integrare e ottenere valore dal prodotto. |
Tipi di documentazione di prodotto
La documentazione di prodotto riguarda il prodotto stesso, comprese le sue funzionalità/funzioni principali, le istruzioni dettagliate su come utilizzarlo. L'esempio più comune di documentazione di prodotto sono le guide sull'esperienza utente (UX) che spiegano come utilizzare un software o uno strumento specifico.
I vari tipi di documentazione tecnica dei prodotti includono:
Guide utente e manuali
Si tratta di documenti destinati agli utenti finali che spiegano come utilizzare il prodotto. Possono essere guide pratiche, manuali di istruzioni e manuali di installazione. Di solito includono funzionalità/funzioni, guide all'interfaccia utente, risoluzione dei problemi e domande frequenti.
📌 Esempio: per gli utenti che hanno bisogno di aiuto per assemblare i mobili IKEA, l'azienda svedese mette a disposizione sul proprio sito web pagine dettagliate specifiche per ogni prodotto. Basta individuare il prodotto utilizzando la barra di ricerca e trovare le istruzioni di montaggio, che possono essere scaricate in formato PDF dalla pagina del prodotto.
Documentazione API
Un documento API spiega endpoint, autenticazione, formati di richiesta/risposta e codici di errore, elementi fondamentali per qualsiasi prodotto SaaS o orientato agli sviluppatori.
📌 Esempio: la documentazione API di Stripe è il gold standard. Include esempi di codice generati automaticamente in più lingue, un API explorer live e suggerimenti contestuali. Stripe inoltre versiona chiaramente i propri documenti per evitare confusione tra gli sviluppatori.
Note di rilascio e registri delle modifiche
Questi mantengono gli utenti informati su cosa è cambiato e perché è importante. Note di rilascio e log delle modifiche ben scritti riducono i ticket di supporto e aiutano gli utenti ad adottare più rapidamente le nuove funzionalità/funzioni.
📌 Esempio: ClickUp mantiene un changelog conciso che viene aggiornato ad ogni release. Riassumiamo inoltre gli aggiornamenti chiave in una newsletter e in un video, aiutando gli utenti a rimanere coinvolti senza dover scavare tra ogni singola nota.
Esempi di documentazione di processo
La documentazione di processo è più un documento tecnico dietro le quinte. Questi documenti hanno lo scopo di illustrare o spiegare i processi e le procedure utilizzati per creare i prodotti. I documenti di processo includono elementi quali piani di progetto, piani di test e guide interne alla risoluzione dei problemi. 🎯
I destinatari dei documenti di processo sono gli sviluppatori e i progettisti dei prodotti e dei software. Questi documenti hanno lo scopo di rispondere a domande comuni, definire le linee guida per la creazione dello strumento e fornire chiarimenti.
Procedura operativa standard (SOP)
Le procedure operative standard sono istruzioni dettagliate per le operazioni interne di routine. Sono spesso utilizzate nel supporto clienti, nel DevOps, nel controllo qualità o nella finanza per garantire che le attività vengano eseguite sempre allo stesso modo.
📌 Esempio: molti team che lavorano principalmente da remoto si affidano a una documentazione precisa per l'onboarding asincrono, il passaggio di consegne dell'assistenza e i flussi di lavoro di automazione. Queste procedure operative standard fungono da fonte di riferimento sia per i nuovi assunti che per i dipendenti esperti.
Documentazione di onboarding
Questi sono progettati per consentire ai nuovi membri del team di mettersi al passo rapidamente, che si tratti di ingegneri, project manager o ruoli a contatto con i clienti. Di solito includono i valori aziendali, gli strumenti utilizzati, gli standard di codifica e i flussi di lavoro specifici del team.
📌 Esempio: Gitlab rende open source l'intero manuale di onboarding, compresi i modelli di problema specifici per ogni ruolo. Questo livello di trasparenza fa parte della loro cultura "handbook-first" e riduce drasticamente il tempo necessario per raggiungere la produttività dei nuovi assunti.
Che tu stia documentando processi interni o funzionalità/funzioni rivolte ai clienti, questi esempi mostrano come i team migliori trasformano la conoscenza in un vantaggio competitivo.
Come redigere la documentazione tecnica
Una buona documentazione risponde alle domande giuste al momento giusto ed è efficace solo se supportata da un processo adeguato.
Sei pronto ad affrontare meglio la documentazione tecnica e a creare bozze che rendano il tuo team più efficiente?
Ecco come redigere documentazione tecnica utilizzando software e strumenti di scrittura come ClickUp Docs e l'assistente di scrittura IA di ClickUp. ✍️
1. Ricerca e creazione di un piano di documentazione
Prima di iniziare a scrivere, orientati. La documentazione tecnica senza un piano è come costruire un prodotto senza una tabella di marcia: potrebbe funzionare, ma non sarà scalabile.
Inizia chiarendo i tuoi obiettivi:
- Chi è il tuo lettore ideale? Sviluppatori? Il reparto interno di controllo qualità? Clienti senza background tecnico? Il tono, lo stile e il linguaggio utilizzati saranno diversi a seconda che si tratti di documentazione destinata al grande pubblico o di materiali interni per la knowledge base.
- Quale problema stai risolvendo con questa documentazione? Considera quali tipi di domande potrebbero avere i tuoi lettori ideali e cosa potrebbero aspettarsi dalla tua documentazione.
- Qual è l'azione che il lettore dovrebbe intraprendere dopo aver letto questo documento?
💡 Suggerimento professionale: pensa all'obiettivo della tua documentazione tecnica. Lavora a ritroso da lì, considerando ciò che desideri includere e quali documenti potresti già avere che potrebbero essere utili. Ci sono guide obsolete? Conoscenze frammentarie sparse tra thread Slack e documenti Notion? Mettile insieme.
Utilizza questa fase per definire:
- Una chiara struttura degli argomenti (e dei sottoargomenti)
- La tua guida di stile per la documentazione (tono, terminologia, formattazione)
- Un processo di controllo delle versioni e revisione
Le lavagne online ClickUp sono il luogo ideale dove annotare queste idee e fare brainstorming. Utilizza la funzione drag-and-drop e sfrutta la collaborazione in tempo reale per coinvolgere l'intero team nella condivisione delle idee.
Ma soprattutto, crea attività direttamente sulla bacheca in modo da poter passare senza soluzione di continuità al passaggio successivo del processo di documentazione tecnica. 🌻
2. Struttura e progetta la tua documentazione in modo che sia facile da usare
La documentazione dovrebbe essere intuitiva da consultare, soprattutto quando gli utenti sono stressati, confusi o hanno poco tempo a disposizione. La struttura non è solo una questione estetica, ma influisce direttamente sull'usabilità.
Utilizza modelli e schemi per garantire la coerenza. Una struttura ben definita semplifica il ridimensionamento e mantiene allineati più collaboratori.
Ad esempio, il modello ClickUp Process and Procedures consente ai project manager di documentare attività ripetibili con chiare istruzioni passo passo e di organizzarle per reparto. Utilizza la vista Lavagna per mappare i flussi di lavoro con diagrammi di flusso drag-and-drop e note adesive, oppure passa alla vista Elenco per monitorare i progressi con un campo Tasso di completamento.
La vista Bacheca della fase di documentazione mostra lo stato di avanzamento di ciascuna attività, mentre la vista Sequenza ti aiuta a individuare eventuali ritardi su base giornaliera, settimanale o mensile. È un modo pratico per mantenere il tuo team allineato e garantire il corretto svolgimento dei processi.
Definisci l'ambito del tuo documento e scegli un framework di documentazione sin dalle prime fasi:
- Il Diátaxis Framework aiuta i team a scrivere una documentazione più mirata e intuitiva chiarendo che tipo di documento stai scrivendo e perché. È particolarmente utile per i prodotti incentrati sugli sviluppatori o che fanno ampio uso di API. Invece di strutturare i documenti in base alle funzionalità/funzioni del prodotto, li suddivide in quattro tipi distinti in base all'intento dell'utente:
| Tipo di documentazione | Scopo | Esigenze degli utenti |
|---|---|---|
| Tutorial | Insegna guidando attraverso un processo | "Sono nuovo, mostrami come fare qualcosa di concreto da fare." |
| Guide pratiche | Risolvi problemi specifici | "Ho bisogno di sapere come fare questo adesso." |
| Riferimento | Fornisci dettagli tecnici precisi | "Ho bisogno di cercare informazioni precise o sintassi." |
| Spiegazioni | Approfondisci la tua comprensione | "Voglio sapere come/perché funziona." |
- La creazione di contenuti basata su argomenti è un approccio modulare in cui i contenuti vengono creati come "argomenti" indipendenti, anziché come documenti lunghi e lineari. Ogni argomento tratta un singolo tema e può essere riutilizzato in diversi formati o contesti.
🧠 Curiosità: ClickUp utilizza la creazione di contenuti basata su argomenti per scalare la nostra vasta libreria di contenuti di assistenza. Un singolo argomento "Crea un dashboard" potrebbe apparire nelle guide utente, nei tutorial di onboarding e nei suggerimenti in-app, con un'unica fonte di verità alla base.
Considera come gli utenti potranno comprendere al meglio i tuoi prodotti o servizi e lascia che questo influenzi la progettazione della tua documentazione tecnica.
Ad esempio, i tuoi lettori sono tipi visivi? Grafici, grafici e altri supporti visivi potrebbero migliorare l'esperienza dell'utente? Le integrazioni di ClickUp con strumenti come GitHub rendono facile aggiungere elementi visivi a supporto dei tuoi contenuti scritti direttamente dalle tue aree di lavoro software.
Rendi il tuo documento facile da consultare, in modo che i lettori possano trovare esattamente le informazioni che stanno cercando. Una tabella di contenuto è molto utile per garantire chiarezza, soprattutto quando si tratta di manuali di istruzioni più lunghi. 👀
Suggerimenti rapidi per progettare in modo funzionale:
- Mantieni la navigazione semplice (non più di 2-3 clic per raggiungere qualsiasi pagina)
- Utilizza intestazioni e sottotitoli significativi
- Evita i blocchi di testo: suddividi le informazioni in elenchi puntati, didascalie e immagini.
L'usabilità riguarda le persone e il modo in cui comprendono e utilizzano le cose, non la tecnologia.
L'usabilità riguarda le persone e il modo in cui comprendono e utilizzano le cose, non la tecnologia.
💡 Suggerimento professionale: utilizza le pagine nidificate in ClickUp Docs per rispecchiare la tua struttura in modo logico. Crea modelli di documenti riutilizzabili per i tipi di guida più comuni (oppure scegli tra gli oltre 1000 modelli preesistenti di ClickUp ). E visualizza la mappa del sito o il flusso degli utenti con ClickUp Lavagne online prima di scrivere.
Il modello di documentazione tecnica ClickUp ti aiuta a creare documenti tecnici chiari, strutturati ed efficienti. Si tratta di un documento ClickUp collaborativo con sezioni predefinite per i dettagli del prodotto, le funzionalità/funzioni e la risoluzione dei problemi.
Progettata per ridurre la confusione e migliorare la soddisfazione degli utenti, è ideale per i team che mirano alla chiarezza e alla coerenza.
3. Crea il contenuto per il tuo documento tecnico
Ora arriva il processo di scrittura. È qui che la precisione tecnica incontra la chiarezza. Punta all'accuratezza e alla leggibilità tenendo presente il tuo pubblico di destinazione.
Forse stai scrivendo un manuale di installazione, spiegando come configurare il tuo prodotto. O forse stai creando una procedura operativa standard per aggiungere nuove funzionalità o una documentazione software per sfruttare un'API. Evita il gergo tecnico, a meno che il tuo pubblico non se lo aspetti. Acquisisci conoscenze e spiega i termini nel testo. Scrivi il più possibile in forma attiva per semplificare i concetti.
Ecco alcune best practice:
- Ottimizza la leggibilità (gli utenti useranno CTRL+F prima di leggere)
- Un'idea per ogni sezione
- Usa paragrafi brevi e un linguaggio semplice
- Usa generosamente screenshot, esempi e frammenti di codice.
Qualunque sia il documento tecnico che stai redigendo, usa ClickUp Docs per creare direttamente il contenuto. Questi documenti personalizzabili ti consentono di collaborare, aggiungere sezioni e tabelle e incorporare link e immagini con un semplice clic del mouse. Gli elenchi a discesa con suggerimenti ti aiutano a completare le frasi, cambiare le combinazioni di colori, aggiornare la tipografia e molto altro ancora.
I software e gli strumenti di assistenza alla scrittura eliminano le incertezze dalla creazione dei documenti. Ottieni supporto ortografico e grammaticale, riscrivi grandi blocchi di testo e sfrutta titoli e riassunti generati automaticamente sulla base di prompt.
📮ClickUp Insight: Il 37% dei nostri intervistati utilizza l'IA per la creazione di contenuti, inclusi la scrittura, la modifica e le email. Tuttavia, questo processo richiede solitamente il passaggio da uno strumento all'altro, come uno strumento di generazione di contenuti e la tua area di lavoro di ClickUp.
Con ClickUp, ottieni assistenza alla scrittura basata sull'IA in tutta l'area di lavoro, inclusi email, commenti, chat, documenti e altro ancora, il tutto mantenendo il contesto dell'intera area di lavoro.
Se sei bloccato e hai bisogno di aiuto per trovare idee, non puoi sbagliare con ClickUp Brain, l'unico assistente basato sull'IA che ti fornisce suggerimenti su misura per il tuo ruolo. Con decine di casi d'uso, è lo strumento di scrittura IA perfetto per generare idee e trovare argomenti pertinenti.
Coinvolgi tutto il team e assegna attività di ClickUp per il brainstorming, la ricerca di argomenti e altro ancora. Con più persone che lavorano allo stesso progetto, sarai sicuro di coprire tutti gli aspetti e creare una documentazione che stupirà (e aiuterà) il tuo pubblico.
I modelli di ClickUp ti aiutano anche a iniziare a creare un'ampia gamma di documenti tecnici. Risorse come modelli di procedura operativa standard, modelli di copertina per relazioni tecniche e modelli di segnalazione di bug creano istantaneamente una struttura in cui devi semplicemente inserire i tuoi dettagli specifici.
4. Consegna, testa e ottieni feedback dai colleghi e dai gruppi di test
Una buona documentazione tecnica inizia con una prima bozza, ma non finisce lì. Richiede diverse iterazioni e numerose modifiche.
Organizza conversazioni con i membri designati del team per valutare lo stato e identificare le aree di miglioramento. Potrebbero segnalarti idee o funzionalità/funzioni che ti sono sfuggite.
Chiedi loro di prendere note, aggiungere suggerimenti e porre domande direttamente nel documento. Apporta modifiche e continua a perfezionare il contenuto fino a renderlo perfetto. 🏅
Quando si tratta di modifica, è importante ottenere recensioni sulle tue capacità di scrittura e sugli aspetti tecnici del documento. I revisori dovrebbero prestare attenzione all'usabilità, alla leggibilità e alla facilità di comprensione.
Prova anche il tuo documento con utenti reali. Osserva come interagiscono con esso. Trovano ciò di cui hanno bisogno? I team del supporto continuano a ricevere le stesse domande?
Puoi raccogliere questo feedback tramite:
- Commenti in linea in ClickUp Documenti
- Moduli di feedback incorporati
- Test di usabilità (anche test informali con pochi utenti possono essere molto utili)
💡 Suggerimento professionale: incorpora i moduli ClickUp nei documenti per raccogliere feedback strutturati. Crea una vista di monitoraggio dei feedback utilizzando un layout a tabella o a scheda per classificare e risolvere i bug della documentazione come qualsiasi altra richiesta di funzionalità.
5. Pubblica i contenuti e automatizza gli elementi necessari per aggiornarli quando necessario.
Una volta superata una revisione approfondita, i tuoi contenuti sono pronti per la pubblicazione. Il vantaggio di utilizzare ClickUp Docs è che è facile da condividere grazie alle autorizzazioni personalizzabili.
Crea autorizzazioni di visualizzazione limitate per la documentazione interna del software o rendila accessibile al pubblico se stai creando materiali per gli utenti finali.
Pianifica le attività di revisione come parte dei tuoi flussi di lavoro per aggiornare i contenuti secondo necessità. Utilizza le Sequenze e le visualizzazioni del Calendario per vedere quando sono stati pubblicati i contenuti e pianifica le revisioni per garantire la pertinenza e l'aggiornamento delle informazioni.
Con ClickUp Automazioni, puoi attivare automaticamente una notifica ogni volta che viene aggiunta una nuova funzionalità. Crea istantaneamente una nuova attività per aggiornare la tua documentazione tecnica e assegnala al membro del team giusto.
Con gli strumenti e i processi giusti, la tua documentazione può ampliare le conoscenze, ridurre i tempi di supporto e rafforzare la fiducia degli utenti, senza diventare un incubo da gestire. Che tu sia un professionista o un principiante, scrivere documentazione tecnica offre molti vantaggi.
Qual è l'importanza della redazione di documentazione tecnica?
La documentazione tecnica è uno strumento fondamentale per aiutare le persone a comprendere i tuoi prodotti, servizi e processi. Non solo aiuta gli utenti, ma ti consente anche di creare un team migliore e più efficiente. Ecco alcuni dei motivi per cui la documentazione tecnica è fondamentale per il tuo successo. 💪
- Migliora il processo decisionale La documentazione tecnica centralizzata consente ai team di comprendere rapidamente strumenti e processi senza dover cercare tra email o chat, accelerando lo sviluppo delle funzionalità/funzioni e riducendo gli errori.
- Migliora l'esperienza utenteIncorporare documenti chiari e ben scritti e immagini (grafici, infografiche) all'interno dei prodotti aiuta gli utenti a risolvere i problemi senza uscire dall'app, migliorando l'usabilità sia per gli utenti tecnici che per quelli non tecnici.
- Riduce il carico di lavoro del supporto clientiGuide complete e domande frequenti consentono agli utenti di risolvere autonomamente i problemi, riducendo le richieste di supporto ripetitive. Gli studi dimostrano che l'80% delle persone cambia marca a causa di un servizio clienti scadente, sottolineando il valore di una buona documentazione nella fidelizzazione dei clienti.
- Riduce al minimo gli errori e facilita la formazione Una fonte unica di informazioni riduce gli errori e accelera l'inserimento dei nuovi assunti, fornendo conoscenze coerenti e accurate ai neoassunti e alle parti interessate.
- Conserva le idee e guida i progetti futuri La documentazione funge da repository delle idee degli sviluppatori e da roadmap per l'evoluzione del prodotto, aiutando i team a rimanere allineati e a innovare in modo efficiente.
- Migliora la comunicazione all'interno del team La documentazione collaborativa favorisce le connessioni tra i team e consente ai singoli individui di lavorare in modo indipendente facendo riferimento alle conoscenze condivise, migliorando la produttività complessiva.
- Migliora la sicurezza e la conformitàLa documentazione dei protocolli di sicurezza e delle best practice fornisce supporto per la conformità normativa e rafforza la sicurezza dell'organizzazione.
Crea documentazione tecnica che ti dia potere, con ClickUp.
Una documentazione tecnica efficace è una forma di comunicazione che aiuta i lettori a comprendere meglio i tuoi prodotti e facilita il lavoro di innovazione e progettazione dei team di sviluppo software.
Se sei pronto a migliorare le tue capacità di scrittura tecnica e a redigere una documentazione che i tuoi lettori apprezzeranno, iscriviti oggi stesso a ClickUp. 🏆
Dalla stesura del contenuto vero e proprio all'avvio delle attività e alla collaborazione con i colleghi, è uno strumento completo che renderà le attività di scrittura tecnica (e tutto il resto) un gioco da ragazzi.
Domande frequenti (FAQ)
1. Quali sono i casi d'uso della documentazione tecnica?
La documentazione tecnica supporta i team interni, gli utenti esterni e i partner spiegando come funzionano i sistemi, i prodotti o i processi. Tra gli esempi di utilizzo più comuni figurano le guide API per gli sviluppatori, le procedure operative standard per i team operativi, i manuali di inserimento per i dipendenti, i documenti di configurazione per l'IT e le guide alla risoluzione dei problemi per il supporto clienti. È fondamentale per ampliare le conoscenze, ridurre il carico di supporto e garantire la coerenza dei prodotti.
2. In che modo la documentazione tecnica differisce dalla documentazione per l'utente?
La documentazione utente è un sottoinsieme della documentazione tecnica, scritta per consentire agli utenti finali di utilizzare un prodotto. La documentazione tecnica copre un intervallo più ampio, che include specifiche tecniche interne, diagrammi dell'architettura e documentazione API.
| Aspetto | Documentazione tecnica | Documentazione per l'utente |
|---|---|---|
| Destinatari | Sviluppatori, team IT, personale interno | Clienti, utenti finali |
| Tipo di contenuto | Specifiche, API, flussi di lavoro interni | Guide pratiche, tutorial, domande frequenti |
| Complessità | Livello avanzato, presuppone conoscenze tecniche | Semplificata, incentrata sulle attività |
| Scopo | Spiega come funziona o come è costruito qualcosa | Aiuta gli utenti a completare le attività |
3. Qual è il formato di un documento tecnico?
Un documento tecnico tipico include un titolo, un riepilogo/riassunto, un indice, sezioni chiaramente strutturate (come introduzione, prerequisiti, passaggi, risultati) e immagini di supporto (ad esempio screenshot, diagrammi o codice). Dovrebbe essere modulare, scansionabile e ricercabile. La struttura può seguire un framework come Diátaxis o una scrittura basata su argomenti, a seconda del pubblico e del tipo di contenuto.
4. Come redigere la documentazione tecnica IT?
Inizia con un obiettivo chiaro e identifica il tuo pubblico: ingegneri di rete, amministratori di sistema o utenti finali. Pianifica i contenuti verificando le risorse esistenti, delineando gli argomenti e standardizzando la formattazione. Scrivi in un linguaggio conciso e inequivocabile e includi passaggi di configurazione, istruzioni da riga di comando e screenshot. Utilizza strumenti come ClickUp per collaborare con gli esperti, gestire i feedback e mantenere la documentazione aggiornata con le modifiche al prodotto.